康乐部DJ岗位工作流程
KTV DJ服务员工作程序及规范
KTV DJ服务员工作程序及规范1．准时上班(以换好制服，化好淡妆为准)。
2．班前例会(认真听取DJ经理的工作安排及进行礼貌用语训练，仪容、仪表和所用物品的检查)。
3．认真做好营业前的一切准备工作。
4．19：00～22：00 DJ准时站立在大堂或所属厅房门口，恭候客人的到来，做到面带微笑并鞠躬问候“晚上好，欢迎光临”。
5．在DJ经理的带领下进入厅房前有礼貌地敲三下门。
6．主DJ首先自我介绍：“晚上好，欢迎光临，我是DJ××，今晚非常荣幸能为各位服务，有什么请尽管吩咐，祝各位玩得开心。
”入工作岗位后询问客人尊姓，以便在今后的工作中以姓氏称呼，将杯垫正面对准客人，帮客人倒上矿泉水并说：“××老板，这是我们公司赠送的矿泉水，请慢用。
7．跟服务员密切配合，礼貌地询问客人“请问小姐／先生需要喝点什么酒水”(酒水牌送上)，及时介绍、推销公司酒水。
8．水果送上后，要面带微笑并礼貌地询问客人：“××老板，请问可以帮您切开吗?”在客人点头示意后，我们应回答“谢谢，请稍等”。
切开水果后，左手拿纸巾，右手拿果签并插上水果，双手递给客人：“××老板，请慢用。
”9．酒水送上后，要对客人说：“××老板，不好意思，让您久等了。
”然后请客人慢用(并做请的手势)。
上酒后，第一时间自己斟酒并起立双手捧杯向客人示意：“这一杯我代表公司也代表自己敬各位老板一杯，祝大家玩得开心，我干杯您随意，谢谢。
”及时为客人送上纸巾并斟酒。
10．礼貌地询问客人“请问小姐／先生想唱什么歌曲”，认真、快捷地为客人点上，如遇含蓄的客人应主动提出是否可以合唱的请求。
充分运用自己的娱乐技能，尽力搞好包房内的气氛。
11．在服务过程中，注意桌面不可以有水渍、牙签、果皮、空杯及空瓶，弱地面不可以有纸巾及其他脏物，烟灰缸以三个烟头为准及时更换，配合服务员保持房问卫生环境干净整齐。
ktvdj服务流程
ktvdj服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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DJ工作具体操作流程
DJ工作具体操作流程DJ工作是一种现场音乐表演的艺术，通过混音不同音乐曲目和声音效果，创造出独特的音乐体验。
下面是DJ工作的具体操作流程。
1.筹备工作：-熟悉场地：在表演前先去熟悉演出场地，了解音响设备、灯光设备和舞台布置等情况，以便更好地调整音乐和效果。
-准备音乐库：根据场地类型和观众群体的喜好，收集各种音乐曲目，并对其进行分类和组织，以便在演出中能够快速找到适合的音乐。
-设备检查：检查自己的音乐设备，确保它们在运行时能够正常工作，并准备备用设备以备不时之需。
2.演出前准备：-策划曲目：根据演出的主题、风格和观众的反应，策划音乐曲目的次序和过渡。
-调整音效：根据场地的声音特性和观众的反应，调整音效，包括均衡器、回声和调音台等设置，以达到最佳效果。
-确认设备：确保所有需要的设备都如期运送到场地，并以正确的方式安装和连接。
3.演出过程：-状态调整：在演出前要调整好自己的状态，保持警觉和充满活力的状态，以便在演出中始终保持高质量的表现。
-调整音乐：根据观众的反应和气氛的变化，调整并混合音乐曲目，以创造出流畅的音乐体验。
-控制音效：根据曲目的需要和观众的反应，控制声音效果，如过渡、混响和回声等，以增强音乐的表现力。
4.演出后工作：-停止音乐：在演出结束时，逐渐减小音量或淡出音乐，以使观众能够平稳地结束体验。
-换台接班：如果有其他DJ接班，与其交流有关演出的信息，并将设备和文件交接过去。
-设备整理：收拾和整理音乐设备，确保其正常工作并妥善保管。
-与观众互动：与观众互动，感谢他们的支持和参与，并收集他们的反馈意见以供改进。
5.演出后总结：-分析演出：回顾整个演出的表现和效果，分析成功之处和需要改进之处，以便在下次演出中做到更好。
-更新音乐库：根据观众对音乐的反应和新的音乐趋势，及时更新音乐库，以保持自己的音乐曲目的新鲜度和多样性。
-学习和提高：参加培训课程、工作坊和与其他DJ的交流，不断学习和提高自己的技能和知识。
dj服务员的工作流程
dj服务员的工作流程作为一名dj服务员，你需要了解自己的工作流程并且做好准备。
首先，你需要确保自己的设备完好无损并且能够正常工作。
这包括音响设备、音乐播放器、麦克风等。
在活动开始前，你需要提前到达现场，与活动主办方或客户进行沟通，了解他们的要求和期望，以便为他们提供更好的服务。
一旦活动开始，你需要根据现场气氛和观众的喜好来选择合适的音乐进行播放。
这可能需要一定的灵活性和判断力，因为你需要不断地调整音乐选择以适应现场的变化。
同时，你还需要与现场其他工作人员配合，确保音响设备的正常运行，以及及时解决可能出现的问题。
在活动进行过程中，你需要与观众进行互动，引导他们参与到音乐氛围中。
这可能包括鼓励观众跳舞、唱歌或者参与一些音乐互动游戏。
通过与观众的互动，你可以帮助营造一个更加欢乐、活跃的氛围，让活动更加成功。
除了与观众的互动外，你还需要与活动主办方或客户保持密切的沟通。
他们可能会有一些特殊要求，或者需要你调整音乐的风格和节奏。
你需要及时响应他们的需求，并且尽量满足他们的要求，以确保活动顺利进行。
在活动结束后，你需要对音响设备进行清理和整理。
这包括将设备进行包装、整理线缆、清理场地等工作。
同时，你还需要与活动主办方或客户进行交接，确认他们对你的服务是否满意，以及收集他们的反馈意见，以便以后改进自己的工作。
总的来说，作为一名dj服务员，你需要具备良好的音乐素养和丰富的音乐知识，以便能够根据不同的场合和观众的需求来选择合适的音乐。
同时，你还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以便能够与观众和其他工作人员进行有效的互动和配合。
希望以上内容能够帮助你更好地了解dj服务员的工作流程，并且在工作中取得更好的表现。
DJ经理工作流程
部门：行政 类别：普通流程 流 程 内 容 编制人：DJ 经理 审核人：行政总监 性质：工作流程 作 业 标 准 1、17：00 准时上班并打卡考勤。 上班 2、周日 15：00（员工培训） 3、衣着整洁 部门仪容仪表检查 参加主管经理行政例会 1、 17：30 准时主持开班前会点名，对轮休 出勤的 DJ 公主作记录。 2、 做好当天 DJ 公主定房及排房情况和卫 生排房情况。 3、 加强每日 DJ 公主在服务中的礼貌礼节, 服务的主动意识及跟服务员在包厢的工 作配合和互动 监督 DJ 公主卫生清理及包房摆枱和服务监 督卡记录. 1、 检查包厢卫生及摆枱状况. 2、 对 DJ 公主领还麦的记录监督检查工作 3、安排 DJ 公主前厅站位等待迎客 巡场监督营业（买单） 处理纠纷 存 酒 酒 1、将顾客的剩酒送到吧台，由吧员清点数 量或克数。 2、填写存酒单和存酒记录，将存酒单交于 点单人手中。 对 DJ 公主存酒卡做好登记交于总办 4、注意收集顾客对服务部的建议 5、与其它相关部门负责人协商解决，或报行政 总监解决（必须提出合理化建议和方案） 。 1、 包房客人买单后通知督察或保安查房 2、对包厢卫生状况及时盘查等待翻房。 执行时间：30 分钟 执行人： DJ 经理 流程编号： 启动时间： 工 作 量 执行时间：5 分钟 执行人： DJ 经理 处罚报告 乙类过失
乙类过失
营业前行政例会
营业前卫生，摆枱检查
执行时间：60 分钟 执行人： DJ 经理 执行时间：30 分钟 执行人： DJ 经理 执行时间：机动 执行人： DJ 经理
乙类过失
乙类过失
巡场买单
乙类过失
执行时间：机动 执行人： DJ 经理
乙类过失
检查卫生
dj服务员的工作流程
dj服务员的工作流程
在酒吧或夜总会工作的DJ服务员，是负责播放音乐和维护音响设备的重要岗位。
他们需要熟悉音乐的流派和风格，了解音响设备的操作和维护，同时具备良好的沟通能力和服务意识。
下面将介绍DJ服务员的工作流程。
首先，DJ服务员需要提前了解当晚的活动类型和主题，以便选择合适的音乐曲目。
在活动开始前，他们需要检查音响设备的运行状态，包括音箱、调音台、麦克风等设备，确保一切正常运转。
活动开始后，DJ服务员需要根据现场氛围和观众反应，灵活调整音乐曲目，以达到最佳的音乐效果。
他们需要时刻保持警觉，及时发现并解决音响设备出现的问题，确保音乐的连续播放和音质的稳定。
在与观众互动的过程中，DJ服务员需要具备良好的沟通能力和服务意识。
他们可以根据观众的要求和喜好，调整音乐曲目，以满足不同人群的需求。
同时，他们还需要在播放音乐的过程中，及时响应观众的点歌请求，以增加现场氛围。
除了播放音乐，DJ服务员还需要在活动结束后，对音响设备进
行清理和维护。
他们需要关闭音响设备，整理音乐曲目和设备线缆，清洁音箱和调音台等设备，确保设备的正常使用和延长设备的使用
寿命。
总的来说，DJ服务员的工作流程包括提前准备、活动中的音乐
播放和设备维护、以及活动结束后的清理和整理。
他们需要具备丰
富的音乐知识和技术操作能力，同时具备良好的沟通能力和服务意识，以确保活动的顺利进行和观众的满意度。
某酒店康乐部的工作程序
某酒店康乐部的工作程序某酒店康乐部的工作程序作为一个优质的酒店，某酒店不仅提供舒适的住宿体验，还管理有一家康乐部。
康乐部的主要职责是为酒店客人提供健身、娱乐及休闲服务。
本文将介绍某酒店康乐部的工作程序，帮助您更好地了解酒店的服务流程。
第一步：客人登记当客人到达康乐部时，前台工作人员将为其登记。
客人需要提供个人信息，例如姓名、联系方式、身份证号码等，并填写健康问卷。
前台工作人员还会向客人介绍康乐部所提供的服务项目，包括健身器材、游泳池、桑拿浴室等，并向客人提供相关服务的价格及时间表。
第二步：健康检查为了保证客人的健康和安全，康乐部在客人进行健身前会进行健康检查。
检查包括测量客人的身高、体重、血压等指标，以及了解客人的健康状况和是否有健身禁忌症状。
如有需要，康乐部会建议客人咨询专业的健康医生。
第三步：服务定制针对客人的个人需求和体质情况，康乐部会根据客人的要求，为其定制个性化的健身计划和营养计划，帮助客人更好地达到健身目标。
此外，康乐部还提供私人训练课程，客人可以与专业的健身教练进行一对一的训练，获得更有效的健身效果。
第四步：健身锻炼在完成健康检查以及制定私人训练计划后，客人可以开始进行健身锻炼。
康乐部提供各种各样的健身器材，客人可以根据自身情况选择适合自己的器械进行锻炼。
康乐部内还有温泉、桑拿浴室等设施，客人可以选择更舒适的方式进行健身锻炼。
第五步：休闲娱乐在客人进行了充分的健身锻炼后，康乐部还提供休闲娱乐服务。
客人可以前往康乐部内的游泳池，或者参加瑜伽、舞蹈等团体项目，以放松身心。
康乐部还提供各种健身比赛和活动，鼓励客人在健身的同时，结交新的朋友，增强社交能力。
第六步：结算服务费用当客人结束康乐部的服务后，工作人员将为其结算服务费用。
客人需要根据实际使用的服务项目支付对应的服务费用。
康乐部还提供季度和年度会员服务，让客人更方便地享受长期有效的健身服务。
总结以上就是某酒店康乐部的服务流程。
康乐部为客人提供从健身锻炼到休闲娱乐的全方位服务，目的在于让客人身心健康、生活更美好。
康乐部服务流程与规范
康乐部岗位设计图人员编制餐饮总监总监级人餐饮经理康乐经理经理助理部门经理级人娱乐健身健美各营业点经中心经理中心经理中心经理理级人歌舞厅主管游艺厅主管棋牌室主管高尔夫球练习场主管保龄球馆主管台球厅主管网球场主管游泳馆主管健身房主管美发室主管美容室主管按摩室主管桑拿房主管换服服币务务员员员员工级人搓服澡务工员相关说明美容师助理美容师发型师助理发型师救生员水质净化员服务员钟点房服务员主管级人迎宾员足疗师音响师服务员服务员按摩师服务员服务员服务员服务员服务员教练员球童1．根据酒店经营需要和康乐服务目标，开辟、设计康乐服务项目，并配合相关部门调查各项目的投资收益情况，经批准后负责建设该康乐项目2．建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作规程3．制订康乐部及各营业点的经营计划，组织、控制各营业点准确贯彻实施4．制定康乐服务项目收费标准并监督实施5．做好康乐各服务项目的管理，组织康乐对客服务工作，特别是对 VIP 客人的开辟与关系维护6．采集、征求客人意见、分析康乐服务中发现的问题，提出改进措施，提高服务水准7．配合完成酒店康乐项目部份营销计划的实施，提高设施利用率和销售水平8．负责康乐设备、设施的申购与管理工作，确保康乐设备、设施的正常使用9．负责康乐营业区域的清洁卫生工作10．配合保安部维护好康乐营业区域的安全管理工作11．负责部门收入成本与费用等指标预算，并分解落实到各营业点项目12．做好康乐部人员的服务技能培训工作13．完成领导交办的其他工作1．有权参预酒店经营战略的制定，并有权提出意见和建议2．有权参预酒店年度、季度、月度经营计划的制订，并有权提出意见和建议3．有权参预酒店经营项目的开辟，并有提出意见和建议4．拥有康乐部部门内部组织机构建立、员工考核的权力5．拥有康乐部部门内部员工聘任、解聘的建议权6．对违反酒店规章制度的部门和人员的行为有提请处罚的权力7．有要求相关部门配合相关工作的权力8．有康乐部内部工作开展的自主权9．其他相关权力上岗准备迎接客人提供酒水等服务办理结账手续送别客人清洁、整理茶座1．上岗准备(1)上岗前做好自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁(2)搞好音乐茶座的环境卫生，保持场地整洁2．迎接客人(1)迎宾员热情主动地迎接客人，根据客人需要，将客人引领到适当的位置(2)若客满，则商请客人排队或者先进行酒店的其他休闲娱乐活动(3)协助客人将衣帽挂在指定衣架或者送至衣帽间3．提供酒水、食品等服务(1)客人所持入场券包括酒水和食品的，服务员尽快将酒水和食品送到客人桌上(2)客人的入场券不包括酒水和食品，服务员应礼貌地征求客人意见，问询需要什么酒水、食品，问清晰后，尽快把饮料和食品送到客人桌上(3)在客人娱乐过程中，服务员要细心观察每一个客人的动态，如客人需要添加饮料、问询或者离开茶座等应及时提供相关服务4．办理结账手续(1)客人示意结账时，服务员要主动上前，将账单递送给客人，请客人予以确认(2)问询客人是否挂账，按客人要求办理结账手续并出具相关票据(3)如果客人对账单金额有异议，应耐心向其解释；如果客人拒绝买单并准备离开，要及时通知领班营业准备迎接客人提供包房服务巡查、清理包房办理结账手续清洁、整理房1．营业准备(1)服务员应提前10 分钟到达工作岗位，做好仪容仪表的自我检查(2)做好KTV 包房的环境卫生及音响设备测试工作①要清洁包房门、工艺品、电视、卡拉OK 机、电脑等并摆好烟盅、果签盅、餐牌等②协助音响师检查音响设备有无不妥，并检查空调、风扇、灯光的运转是否正常等2．迎接客人(1)客人光临，迎宾员主动迎接问好，问询客人是否有预订并办理登记手续(2)若为住店客人，请其出示房卡并登记姓名和房间号3．提供KTV 包房服务(1)包房服务员站立在所负责包房门口，站立时不得倚靠墙、门5．送别客人(1)客人要离开时，服务员要提醒客人带好随身物品，并致以谢意，欢迎其再次光临(2)非本店住客离去时，匡助客人叫出租汽车，送客人上车并致谢，欢迎其再次光临6．清理茶座(1)服务员及时清理，查看有无遗漏物品，如有发现尽快交给客人或者上交经理处理(2)清洁茶座，清扫场地并整理桌椅(2)迎宾员带客人进来后，包房服务员要帮客人开门并鞠躬说“小姐/先生晚上好，欢迎光临！”(3)客人入坐后，首先开电脑、电视机、卡拉OK 机再通知DJ 房开机(4)如客人不懂使用点歌器、电脑，要匡助客人学会使用(5)完成以上服务后说“希翼小姐/先生您能度过一个愉快的晚上！”(6) 问询客人需要什么酒水并提出合适的建议，以最快的速度送上免费的茶水、小食和果品(7)如果客人不需要服务，退出包房，在门口听候客人的召唤(8)如有客人进房，要主动帮客人开门，并说“小姐/先生请进”4．巡查、清理KTV 包房(1)包房服务员应不定时巡查包房，问询客人的需要(2)及时清理桌面，将客人用完的盘、碟、杯等随时撤走(3)妥善处理各种问题①KTV 包房内音响设备浮现故障应及时通知DJ 房处理②如有客人在房间呕吐，要及时清理，帮客人拿热毛巾，问询客人是否需要参茶等解酒饮料5．办理结账手续(1)客人示意结账时，服务员主动上前递送账单给客人确认(2)问询客人是否挂账，按其要求为其办理结账手续，出具相关票据(3)客人离开时，服务员要主动提醒客人带好随身物品并欢迎其再次光临6．清洁、整理KTV 包房(1)客人离开后，服务员迅速清洁KTV 包房(2)通知DJ 房关机并关掉电视、功放、电脑、空调(3)检查麦克风、遥控是否完好、齐全，设备有无缺少、损坏营业准备迎接客人问询客人要求提供歌舞厅服务办理结账手续送别客人清洁、整理桌台1．营业准备(1) 歌舞厅服务人员应提前10 分钟到达工作岗位并作好自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合要求(2)开窗或者打开换气扇通风，做好歌舞厅的环境卫生及音响设备测试工作(3)补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需的桌椅(4)查阅值班日志，了解客人预订情况和其他需要继续完成的工作(5)最后检查一次服务工作准备情况，处于规定工作位置，做好迎客准备2．迎接客人(1)领位员面带微笑，主动问候客人并问询客人是否有预订，如有预订将客人引领至预订位置，如无预订将客人引领至客人所选择位置(2)迎宾员热情主动地迎接客人并尽可能按客人的意愿来安排客人的坐位或者包房3．问询客人服务要求(1)服务员主动介绍歌舞厅情况以及节目安排的内容(2)服务员主动问询客人需要哪些酒水、饮料、果点等(3)服务员要子细倾听客人的要求并准确记录在酒水单和点歌单上，等客人点完后，服务员应清晰地复述一遍4．提供相关服务(1)服务员用托盘端送酒水、饮料、果点并报出酒水和果点名称，请客人慢用(2)在客人娱乐时，服务员要注意观察桌台，当发现客人酒水、饮料、果点用完后，主动问询客人是否添加(3)如果客人要增加消费，需随时送上酒水单和点歌单并提供适宜的建议，清晰准确地记录在单据上(4)及时收走桌上的垃圾，保持桌台清洁5．办理结账手续(1)客人示意结账时，服务员主动上前递送账单给客人确认(2)问询客人付款方式，为其办理结账手续，并出具相关票据6．送别客人(1)客人离开时要主动提醒客人带好随身物品，匡助客人穿戴好衣帽(2)送客人至歌舞厅的门口并礼貌地向客人道别，欢迎其再次光临7．清理桌台(1)及时清理，查看有无遗漏物品，如有则尽快交给客人或者上交经理(2)迅速清洁桌台，整理好桌椅，做好迎接下一批客人的准备1．营业准备(1)服务人员要做好上岗前的自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁(2)整理好网球场、歇息区、更衣室、淋浴室与洗手间的清洁卫生2．迎接客人(1)迎宾员热情主动地迎接客人，向客人介绍球场设施、开放时间、服务项目并准确记录客人姓名、运动时间(2)服务员为客人提供更衣柜钥匙、毛巾等用品，引领客人到选定的场地3．提供相关服务(1)客人打球时，服务员要端正站立一旁，为客人提供捡球服务(2)如客人要求陪打时，服务员要认真提供陪打服务，视客人球技控制输赢，营业准备迎接客人提供捡球等服务办理结账手续送别客人以提高客人的打球兴趣 (3)客人歇息时，服务员要根据客人需要及时提供饮料、面巾等服务 (4)客人打球结束，服务员主动征询客人意见，如客人需要淋浴，则将客人引领到淋浴室并为客人准备好毛巾和拖鞋4．办理结账手续(1)客人示意结账时，服务员要将账单递送给客人确认(2)问询客人付款方式，及时为其办理结账手续并出具相关单据5．送别客人(1)客人离开时，服务员要主动提醒客人带好随身物品并欢迎其再次光临(2)客人走后，服务员及时清扫场地，迎接下一批客人的到来1．岗前准备(1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁(2)检查球杆，每张球台的台面、台边是否有破损，球是否齐全(3)做好台球厅的清洁卫生2．迎接客人(1)热情主动地迎接客人，为客人登记并引领客人到指定球台(2)若客满，则商请客人排队或者先进行酒店的其他休闲活动3．提供相关服务(1)服务员协助客人挑选球杆并为客人码球(2)如果客人需要陪练员或者教练员，则作出相应安排(3)配合客人计分，白球进袋应主动拾球并定位，客人需要杆架应及时服务岗前准备迎接客人提供码球等服务办理结账手续送别客人(4)客人歇息时，服务员要根据客人需要及时提供饮料、面巾等服务(5)每局前递上毛巾，及时添加饮料、茶水，迅速清理好台面4．办理结账手续(1)客人结束娱乐，先检查设备是否完好，如有问题应及时报告(2)及时递上账单，请客人确认后办理结账手续，出具相关单据5．送别客人(1)礼貌送客，致谢“谢谢光临，欢迎下次再来”，微笑目送客人离开(2)及时清理场地，如发现客人遗留物品，应尽快交客人或者上交经理处理，清理好球台，做好迎接下一批客人的准备1．营业准备(1)上岗前作自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁(2)检查棋盘室内设备，做好清洁卫生2．迎接客人(1)面带微笑，主动招呼客人并问询客人是否有预订(2)征询客人意见，引领客人至适当的包厢3．提供相关服务(1)客人入坐后，送上小毛巾，服务员为客人准备好所需的棋牌(2)根据客人的服务要求，提供客人所需的棋牌服务和饮料、茶水服务(3)客人在玩棋牌时应退出房间，站在房间门口，随时听候客人的吩咐(4) 客人活动期间， 服务员应每隔 15 分钟巡视一遍， 根据需要添加饮料和茶水营业准备迎接客人提供相关服务办理结账手续送别客人1．营业前准备到达时间、更衣柜号码等信息(4)若客人未带游泳衣裤，向客人销售游泳衣裤营业前准备迎接客人提供各项服务办理结账手续4．办理结账手续(1)客人结束娱乐，应先检查棋牌是否完好，如有损坏应及时报告(2)及时为客人递交账单，请其确认后办理结账手续并出具相关票据4．送别客人(1)礼貌送客，致谢“谢谢光临，欢迎下次再来”，微笑目送客人离去(2)及时清场，如发现客人遗留物品应尽快交还客人或者上交还经理处理，清理好包厢，做好再次迎客的准备(1)服务员做好游泳池、歇息区、更衣室、沐浴室与洗手间的清洁卫生工作，保持环境整洁(2)将设备设施摆放整齐，检查各种设备设施、救生器材是否完好(3)进行池水净化，去掉水面杂物和池边污渍，保证水质和温度符合标准(4)准备好各种客用物品，准备迎接客人2．迎接客人(1)客人到来，服务员要主动招呼，礼貌问好(2)向客人介绍游泳池的各项服务设施、位置以及注意事项(3)根据客人要求为客人办理登记、记账手续，准确记录客人的姓名、房号、(5)配合收银员收银后，发放更衣柜钥匙，引领客人到鞋吧换鞋(6)当客人换好鞋后，服务员把鞋夹夹到客人的鞋帮上并把手牌交给客人后引领其到更衣室3．提供相关服务(1)更衣室服务员礼貌问询客人手牌，根据客人手牌引领客人至更衣柜前，打开更衣柜门请客人更换衣服，客人更衣后，提醒客人锁好更衣柜(2)当客人准备洗浴时，把客人引至干身区，由分担区的服务员把客人送至楼面浴区(3)客人更衣后及时递上毛巾，并注意提醒客人用冷水淋浴以增强身体的反抗力(4)客人沐浴后，引导客人进入游泳池，为客人介绍游泳池休闲吧、各种配套设施的情况(5)在客人下水前，提醒客人做一些简单的运动以预防腿抽筋等状况(6)客人游泳歇息时，服务员及时为客人提供和更换毛巾，随时捡拾客人用过的毛巾、浴巾等物品，保持地面清洁(7)客人游泳歇息时，服务员主动问询客人是否需要提供饮料或者小吃。
DJ部日常工作流程简述
锦江年华DJ部营业期间相关运作事宜------试营业期间暂定拟案呈：总办由：筹备办公室事由：关于开业期间DJ部工作安排流程简述时间：11-26-06鉴于公司即将开业，关于DJ部营业后的日常工作流程安排如下；一．有关部长的工作及分工1．部长初定为9名，分别为：杨美玲、关志丹、张恒、吴金霞、陈芝、胡慧慧、范笑升、陈子英、王燕清。
2．部长的楼层分配：⑴一楼为：张恒、胡慧慧；⑵二楼为：吴金霞、陈芝；⑶三楼为：关志丹、陈子英；⑷四楼为：杨美玲、范笑升；＊附注：王燕清为后勤部长，主要工作为新进DJ补课，当八位部长有人缺席时可代替部长负责日常工作的跟进。
3．部长的工作：八位部长均有相关工作经验，且在培训中有较为出色表现。
锦江年华的DJ培训太匆忙及有80％没有从事过DJ职务，故在试营业期间部长不参与进房服务，这样可以更好的管理DJ的服务质量，避免DJ在包厢内出现工作失误。
请总经理酌情给予回复。
二．关于DJ站位候客的安排1．DJ站位时间19：00到21：00两小时2．DJ分四层楼面站位：⑴第一层和第二层共50人，由大门口弯向楼梯，楼梯上每隔一格站2名DJ，可以一直延续到二楼楼面。
⑵三楼电梯门口可以站10名。
⑶靠收银一侧站6名，对侧为4名。
⑷四楼可以在电梯对面并列队站位十名DJ，当电梯打开时，由带头1名DJ叫“晚上好”！⑸所有DJ整齐向客人问好“欢迎光临”！3．⑴DJ部申请20：00以后统一站位一楼和二楼。
以便更好管理。
⑵DJ部申请21：00以后没有进房的DJ统一在一个指定的空包厢内休息、休息时不得脏包厢，不得乱扔垃圾。
不得随意出入和行走。
⑶DJ候客规范将与DJ罚款和制度同步实施。
三．DJ的上下班时间安排：1．DJ的上班时间为两个时间阶段：⑴16：00—17：00为一个时间化妆段。
⑵17：00—18：00为一个阶段，化妆师可以分为早卡和晚卡。
⑶40名DJ为早卡（16：00—17：00）；另40名为晚卡（17：00—18：00）。
KTV DJ员工作流程
KTV DJ员工作流程一、18：15到达公司打卡，换好工作服，整理好个人仪容仪表。
二、18：30参加班前例会，明确自己当天的工作任务及总结分析前一天工作出现的问题。
三、18：50领取工作配备物品，如话筒、器皿等，并安排到位，清洁所负责包厢的卫生，包括地面、墙面、台面等。
四、19：20到岗站位，进入营业状态，准备迎接客人。
五、当迎宾带客人进入包厢区域，每一位在岗DJ员都要15度鞠躬并微笑问候客人。
六、迎宾将客人带到包厢后，打开房门、灯光。
DJ员在问候时应伸手示意，等客人全部入内后，带上房门，迎宾请客人入座，介绍完该包厢的价格及消费形式后退出房间，将所有事项交接给DJ员。
DJ员敲门进入，并自我介绍“我是本包房的DJ员，我姓X，很荣幸能为你们服务。
”然后根据客人的要求调节好灯光，打开电视机及点歌系统，并请客人试一下话筒、功放的音量、效果。
七、当服务员将小毛巾传送到包房时，DJ员应将小毛巾上到桌面，当客人用完后及时撤离台面。
八、向客人询问点何酒水食品，当客人未确定时，应从高档到中档向客人介绍酒水食品，以作推销。
九、将所点酒水食品写在台卡上，点完单后，应向客人核实一遍，经确认后输入电脑。
十、输完点单后，询问客人点何歌曲，并将客人的点歌输入电脑，在此期间，DJ应根据客人所点的酒水品种，为客人准备适用的杯具。
十一、传菜员将客人点的酒水食品送至包房时，应敲房门三下进房，并问候客人。
DJ把酒水食品接过后，上前右腿先跪下，左腿跟着跪下，把托盘上的酒水食品摆上台面，如有管理人员赠送的果盘、小吃等，要向客人讲明这是XX经理/主管赠送的。
十二、为客人开酒后将酒为客人酌上，并注意啤酒倒八分满，红酒倒1/2满，洋酒倒一片（1盎司）为宜，或根据客人要求倒酒。
在席间服务时为客人酌酒应及时，不要让客人空酒杯等酒。
十三、在席间服务时应随时注意台面的清洁，及时撤收空瓶、空碟，勤换烟盅，将台面上的杂壳、瓜皮、水（酒）渍等抹擦干净。
十四、服务中若遇到客人投诉，应及时报告DJ部长，以便尽快解决，DJ部长解决不了的，应逐级上报。
KTV少爷与DJ工作流程
KTV少爷与DJ工作流程KTV少爷和DJ是KTV音乐娱乐场所中不可或缺的角色。
他们在场所中负责音乐、歌曲的播放等工作。
但是，对于很多人来说，他们不了解他们的工作流程和工作内容。
本文将介绍KTV少爷和DJ的工作流程。
KTV少爷的工作流程歌单和点歌KTV少爷需要准备好一份歌单。
歌单通常是属于该KTV场所所属的KTV音乐公司提供的。
少爷需要在歌单前摆放一堆点歌本，供客人选择点唱歌曲，并将歌曲名称、歌手名称等信息记录在点歌本上。
欢迎客人KTV少爷需要在客人入座后立刻欢迎客人，并提供一些饮料等服务项目。
随后，少爷需要向客人询问是否需要点歌，如果需要，则需要提供点歌本。
如果客人需要其他服务，比如购买红酒等，少爷需要提供帮助和建议。
预备歌曲当客人点歌后，KTV少爷需要将歌曲统计起来，并告知主持人进行分配和准备歌曲。
少爷需要在频繁进行歌曲更换时，调节好客人和其他等待点歌的人的心情，避免引起不必要的麻烦。
现场服务KTV少爷需要在现场提供服务，包括清理桌面垃圾、帮忙调节继电器、尽量满足客人的要求等等。
少爷需要具备高效的服务能力来满足客人的需求。
同时少爷还需要与其他工作人员，比如主持人、DJ、后勤人员等进行协同工作。
DJ的工作流程准备音乐DJ的工作之一就是准备音乐。
当少爷提供歌曲后，DJ需要将歌曲转换为数字格式并进行分类。
然后DJ需要根据歌曲和歌单的概况制作出一个完整的歌单排列，以确保在有效时间内契合当晚的主题和客人的需求。
DJ与主持人的协同工作DJ需要和主持人一起制定一个完整的演出方案，从而固定背景音乐配合各种服务场景。
主持人需要随时与DJ联系，确认下一项目的进展情况，并做出相应的调整。
现场表演当DJ处于现场表演时，他需要在自己的电脑中找到自己正在进行的内容，并提供必要的配合。
他需要通过麦克风与在场的观众进行沟通，并以此来感受站在现场的氛围。
在现场行动时，DJ需要以协调且明确的方式来管理音乐和环境。
良好的交流能力除了以上的工作流程外，DJ还需要具备良好的交流能力。
康乐部DJ岗位工作流程
康乐部DJ岗位工作步骤1、试台在走廊靠右行走, 不得并排, 碰到客人主动让道、打招呼, 如: “晚上好”, 进房前应靠墙边站（不得偷窥, 挤做一团, 挡住走廊）, 进房时应先敲门说: “对不起, 打搅一下”, 然后按高、矮次序进房, 由最终一个人关门。
第一个主动带头说: “晚上好”, 其她人齐声说: “欢迎光临”（“欢”字鞠躬, 注意面带微笑, 标准站姿）, 当客人没选上退出时要致词: “不好意思, 打搅了, 祝您玩得快乐”, 出房时按前后次序排列陆续退出, 最终一个人负责关门。
2、进房后应注意规范坐姿。
首先自我介绍: “我姓X叫X”, 并问询客人贵姓, 如: “请问怎样称呼您”, 方便在服务中以姓氏称呼X老板, 。
然后双手拿起酒杯敬酒“X老板, 很快乐认识您, 祝您今晚玩得尽兴”。
3、主动邀请客人玩色盅、喝酒、猜拳, 帮客人点歌, 房间大DJ主动邀请客人跳舞, 中途要常常为客人加酒、递纸巾、点烟。
充足发挥主人翁精神, 逗客人快乐, 调动房间气氛, 引导客人消费、娱乐, 做到: “微笑”、“热情”、“主动”、“体贴”。
4、客人提意见时, 应谦虚接收, 如: “谢谢您宝贵意见, 我一定会向企业反应一下……”, 中途起身离开时, 一定要讲: “对不起, 我失陪一会儿, 去……立即就回来”, 回来时应说: “不好意思, 让您久等了。
”客人说“谢谢”, 应说“不用客气, 这是我应该做”。
5、与客人交谈不能敷衍应用心聆听, 并合适附和（表情、眼神、身体也应配合）, 掌握交谈技巧, 做到: “察言观色”、“合适赞赏”、“投其所好”、“求同存异”、“指鹿为马”, 并注意客人“口是心非、不合适微笑之时”、“视而不见、避而不谈之事”。
6、客人提出难题时, 应婉转回复, 如“年纪大小”、“有没有男好友”、“请吃宵夜”等, 另注意婉转拒绝告诉客人企业内部机密, 主动维护企业利益; 客人有过分行为时, 应找借口引开客人注意力, 如上洗手间、玩色盅、唱歌、猜拳、喝酒等。
DJ部服务流程
DJ部服务流程一、准时上班，按时点倒，备好上班所需要的工具（如火机、开瓶器、笔），开班前例会，听取部门经理安排。
二、开始营业：1、19：40点准时站岗，精神饱满，面带微笑（注意站姿）。
站立时严禁背靠墙。
2、客人到时致礼貌词“晚上好，欢迎光临！”在姿客不在的情况下主动带客。
3、进房自我介绍：晚上好，欢迎光临！我是本房DJ服务员，我叫XX，今晚很高兴为你们服务，祝你们玩的开心，谢谢！（如客人不需要DJ服务时，“各位先生/小姐，祝您们玩的开心，谢谢！如果需要小妹为您服务的，请随时吩咐，谢谢！（有酒可敬客人）4、进入工作岗位，开电源、功放、音响（音量要适中），电视、电脑等，上礼貌茶，“请慢用”（做手势，手并拢，请客慢用出品的的手势与出品应是非曲直10—15公分左右）5、上公司配送的生果，洒吧小食及西厨小食（客人没有开始点单时，须递上水果及纸巾，请慢用）。
6、回工作岗位礼貌的向客人询问：“请问XX老板需要喝点什么酒水呢？有无酒卡消费？（双手递上酒巴牌）及时介绍推销公司的酒水（酒水的利润比较高）当客人点完酒水，重复一遍客人所点的出品以免出错，然后通知服务员（当客人点的是洋酒或红酒时先询问是净饮还是混饮）。
7、未出品前，准备杯具同色盅及了解客人的喜好（如客观存在人喜欢什）。
8、酒水送上后，应对客人说：“XX老板，不好意思让您久等了，”这是你们点的XX酒水，（先上饮品类再让客人验酒，酒水的商标对准客人倾斜45度）请问可以帮您打开吗？客人点头，我们应回答：“谢谢请稍等”高档酒水须询问客人开酒，验酒（调酒时要问清客人应怎么饮用）试酒、倒酒，如客人的物品已上齐应告知客人，“请慢用，如有需要请尽管吩咐，”如有物品未上齐要向客人解释，“请稍等”。
出品后询问客人把你的茶水撤走好吗？（香烟不包最低消，如低消没达到，客人也不点东西要买单，也要按最低消收取再加收百分之十的服务费）9、敬酒（敬酒时注意顺序，由先主客开始）。
与客打成一片，搞好房间气氛，与客人沟通记住客人姓名、电话、记录好客人喜好，并且随时留意房间动态。
DJ服务员工作操作程序范本
工作行为规范系列DJ服务员工作操作程序（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-64171 DJ服务员工作操作程序DJ waiter work operation procedures说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
DJ服务员操作程序一、班前准备工作1、准时上下班，服从上司工作安排，凡事先服从后上诉;2、保持良好的服务状态及精神面貌;①统一着装，服饰保持整洁得体，按规定配戴好工牌;②上班前不可以吃异味的食品和擦刺鼻的香水，化淡妆上班，有一定的发型，给人整洁的形象;③不允许留长留甲，不按公司指定穿鞋;④准备好班前需用的必备用品，如:笔、IC卡等;⑤不允许戴夸张的首饰;⑥打电话联系熟客，积极参与订房活动;⑦将随身携带物品，如:手袋等拿到工衣柜存放好;⑧列队参加6点钟班前会。
二、班前卫生打理1、高级服务员全面负责包房卫生打理。
2、卫生项目包括:所有木饰、灯饰、墙纸、音响、功放、电脑台面、垃圾桶、壁画、卫生死角、沙发缝隙、墙角、卡、大理石板、洗手间等清洁及物料摆放(包含纸巾、牙签盅、烟盅、咪头、咪线、酒水牌等)。
3、协助ktv包房服务员等搞好整个走廊卫生及其它公共区域卫生。
4、检查营业设备是否完好。
三、站岗迎客:1、所有高级服务员7:30分必须前三名人员在礼仪大堂集合，8:55分所有人员必须前按编排好的顺序进房，不得私自调动，更不得擅自离岗和串岗。
2、站岗时要注意站岗规范。
3、站岗时不得左顾右盼、交头接耳、不可以倚靠在任何物体上，不允许讲乡音。
四、服务质量要求1、全面使用礼貌用语。
(如客人明确要我们做的事时应说好的，马上到/办)2、全面培养公关意识。
3、全面推行艺术化服务。
4、当与客人距离1米时，开始礼貌问候。
5、凡是遇到客人有疑问时或孤立时，应主动上前问先生/小姐，请问有什么可以帮你的吗五、进房服务该批客人座KTV房时，配合咨客带位。
ktv会所DJ部服务流程及制度
朗廷国际娱乐会所DJ开档工作事项1、检查区域主管发放的易耗品是否够用；（纸巾、蜡烛、茶叶、牙签、垃圾袋、酒水单、房卡、房态表、打火机）。
擦尘工作：台面、电器、装饰物品。
2、摆台工作：台面物品摆放。
同时发现有杯具不干净时，须擦拭干净。
沙发靠垫合理摆放。
3、垃圾筒的套袋，纸巾折好放入纸巾盒。
4、接收管家部送来的小毛巾，打湿后折好放入毛巾机内加热。
5、色粒、开瓶器、小姐手机袋、果叉从DJ箱内取出放到操作台抽屉内，以便使用。
形象牌放到台面。
6、与财产管家对酒水、器皿、杯具进行交接，同时接收酒桂的钥匙，在交接表上进行签字。
7、烧开水；（倒入大的开水壶，客人进房时再烧一壶备用）8、点香薰灯；保证包厢有一股香味；检查包厢地毯的干洁度，是否达标；9、打开所需要的电器；（观景灯、毛巾机）10、检查茶几与茶几、茶几与角几、茶几与沙发之间的距离是否达标；监督音控人员开好电脑音响设备，检查话筒是否正常。
12:了解房态信息。
营业中11、站位：待客时间（夏19：10 冬19：00）站在指定的位置。
（位置由部门现场指定）12、了解自己包厢的订房信息。
（在电脑上查询）13、看到包厢门顶进客信息灯亮时或接到楼面主管通知该房进客时，立即进房打开灯光、喷好香水、泡茶、调好柔和音乐，于包厢门口迎接宾客。
14、迎客进房后妥善处理好客人携带物品；（衣服外套、公文包等）15、在迎宾开好房卡后主动签名；16、在公关经理带台时，放下手中一切工作，第一时间开好选秀灯（射灯），关好房门，并主动退离客人第一视线（操作台区域）；17、小姐落坐后，10分钟内收取小姐IC卡和手机，并进行登记如中途有小姐因其它原因而退台的，要打电话到小姐房让公关管理人员来处理；18、开台，上开房水果，小吃；并为客人作以介绍。
19、促销酒水（推销公司主打酒水）由价高至价低的。
20、将点来的酒水交于主客验酒，而后进行勾兑，分酒，为客礼貌斟酒，并送上。
21、如遇客人取酒，内线至后吧，说明情况，由传送送酒至包厢交与DJ。
【酒店行业】康乐部—夜总会DJ师—宋国庆.doc
岗位说明书美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
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康乐部DJ岗位工作流程
1、试台在走廊靠右行走，不得并排，遇到客人主动让道、打招呼，如：“晚上好”，进房前应靠墙边站（不得偷窥，挤做一团，挡住走廊），进房时应先敲门说：“对不起，打扰一下”，然后按高、矮顺序进房，由最后一个人关门。
第一个主动带头说：“晚上好”，其他人齐声说：“欢迎光临”（“欢”字鞠躬，注意面带微笑，标准站姿），当客人没选上退出时要致词：“不好意思，打扰了，祝您玩得开心”，出房时按先后顺序排列陆续退出，最后一个人负责关门。
2、进房后应注意规范坐姿。
首先自我介绍：“我姓X叫X”，并询问客人贵姓，如：“请问怎样称呼您”，以便在服务中以姓氏称呼X老板，。
然后双手拿起酒杯敬酒“X老板，很高兴认识您，祝您今晚玩得尽兴”。
3、主动邀请客人玩色盅、喝酒、猜拳，帮客人点歌，房间大的DJ主动邀请客人跳舞，中途要经常为客人加酒、递纸巾、点烟。
充分发挥主人翁精神，逗客人开心，调动房间气氛，引导客人消费、娱乐，做到：“微笑”、“热情”、“主动”、“体贴”。
4、客人提意见时，应谦虚接受，如：“谢谢您的宝贵意见，我一定会向公司反映一下……”，中途起身离开时，一定要讲：“对不起，我失陪一会儿，去……马上就回来”，回来时应说：“不好意思，让您久等了。
”客人说“谢谢”，应说“不用客气，这是我应该做的”。
5、与客人交谈不能敷衍应专心聆听，并适当附和（表情、眼神、身体也应配合），掌握交谈技巧，做到：“察言观色”、“适当赞赏”、“投其所好”、“求同存异”、“指鹿为马”，并注意客人“口是心非、不恰当微笑之时”、“视而不见、避而不谈之事”。
6、客人提出难题时，应婉转回答，如“年龄大小”、“有无男朋友”、“请吃宵夜”等，另注意婉转拒绝告诉客人公司内部机密，积极维护公司利益；客人有过分行为时，应找借口引开客人注意力，如上洗手间、玩色盅、唱歌、猜拳、喝酒等。
7、客人临走应主动询问客人电话，如“方不方便留个您的电话”，并协助买单人员解释帐单，适当帮服务员争取小费。
8、客人给小费应双手接过，并面带微笑说：“谢谢X老板”。
9、送客到电梯口致送客词：“请慢走，希望下次再见”，并目送客人离开。
10、对来过的客人应经常发发短信息表示关心（如问候或幽默笑话），以便拉近距离，下次帮衬或订房。