学生管理工作的重点

学生管理工作的重点

在坐的新辅导员大部分是刚走出校门的学生，对辅导员工作既熟悉又陌生，熟悉的是了解辅导员的工作性质;不熟悉的是没有真正的亲自尝试过。辅导员的工作是个良心活，有深没浅，一时的效果看不出来，不像认课老师一周上多少课时有显像成果。而辅导员的成就是在一点一滴的扎实工作中积累起来，才能显像出整体学生的管理水平和学生思想认知水平。新辅导员的威信从哪里了?新辅导员的工作从哪里开展?我想了想就一个字“聊”，聊天。

一、“聊”要储备的多元化知识和积累实时信息

“聊”就要有话题，有话题就涉及多元化知识范畴和实时信息，没有这层铺垫，就聊得苍白无力。大家是受过专业知识教育的人才，我认为作为辅导员知识面仍然需要再扩充。面对80后、90后的学生，他们兴趣爱好繁杂，获取的知识渠道多样。与他们聊天没有较为丰富的多元化知识就很难聊起来，聊不起来学生就不信服你。几十年来我养成每天看报、看书、听新闻的习惯。不用精通哪一方面的知识，只是了解或熟悉就够了，做到精通那是搞科研人的事情，我们也没有精力达到精通。

例1：

06检验A班和06视光A班，有一次两班共同上大课事时，因为抢占座位闹矛盾，视光班的班长一声召唤把全班人

叫走了。

处理办法：两个班学生坐在一起开会。我从几个方面分析其做法的错误所在，从学院的教学管理角度讲干扰了正常的教学秩序;从法律的角度讲有罢课的嫌疑;从个人发展的角度讲，遏制了同学之间人际关系网的建立。希望同学们要自觉培养政治素养，做事前要前思后量;在校期间要学会为人处事，为毕业走出校门建立起同学之间的人际关系网做准备。

现在，两个班的学生毕业后互相联系、互相帮助介绍工作，关系搞得很好。

例2：

学生不请假擅自离校出走是每个辅导员都会遇到的棘手问题。有的因为感情问题离校出走，有的因为厌学离校出走，有的因为去见网友离校出走，等等原因吧。出现这种情况，我们在积极查找学生下落的同时又要及时与家长联系，有些家长到校后不是很理智的看待问题而是耍态度。遇到这种情况，不能和家长态度对抗，也不能随意的将矛盾交给上一级领导来处理，而是与家长晓之以理，利用法律条款、校规校纪以理服人。这样做的目的首先是自我保护又维护了学校的权益。

有一位女生在校外结交男性青年，多次夜不归宿，班主任和我也多次找她谈话，又一次出走，通知其父母到校。其

母亲拍着大腿冲着我又哭又叫大发泼，让我交出她女儿。

我问她“你女儿今年有18岁了吧?”

她回答“刚过18岁生日。”

我说“按照我国民法，你女儿已经是成人，具有完全民事行为能力的自然人，也就是说她有权利对自己所选择的事情做出负责。同时按照教育部颁发的学生伤害处理办法，在学生自行外出或者擅自离校期间发生的，造成学生人身损害后果的事故，学校行为并无不当的，不承担事故责任。”

我又把她女儿写给家长信的复印件和聊天记录复制下来给其母亲看(原件一定要自己保存)，说明老师和同学事前多次的教育和劝说无果情况下出走是个人行为。

当家长冷静下来，我们共同分析学生出走的去向，一同想办法寻找。

例3、学生在大三的时候面临实习、就业的压力下情绪波动较大。我经常把从报纸上、新闻上所了解到的社会信息传递给学生。比如去年11月份河南省召开的人大会议，发展郑州东部十年、二十年的规划公之于众，我和学生利用这个信息一起分析就业前景。

我认为作为辅导员首先要有政治头脑，立场鲜明，要学习和掌握相关的法律条款，做到灵活运用，要熟悉学校的规章制度，要了解天文地理、科技发展，要自学教育学、心理学、逻辑学、刑侦学等相关书籍，有助于我们的日常管理工

作。

二、“聊”的职能作用是师生之间的情感交融，是信息互通的桥梁

大部分学生包括毕业的学生在评价某位老师时总要带上学校怎么样，经常看看百度贴吧就了解了学生对老师、对学校的评价，老师和学校的关系是相连的，评价老师不好就说学校不好;评价老师好就说学校好。因此，我们的言谈举止不仅仅是个人行为而是在彰显着学校的形象。

辅导员在和学生聊天时要注意个人外表形象，衣着整齐、干净，表情自然，面带微笑，手里如果有其他的事情要先放下，专注的听学生倾诉。如果有的学生不能完整倾诉，我们要耐心引导，让学生憋在心里的感情释放出来。

辅导员在阐述自己的观点时，首先要站在学生的立场上看待问题，这样做一下就拉近了学生和老师之间的距离。然后帮助学生分析问题，辅导员的观点不要强加于学生接受，让学生回味思考。

辅导员与学生的聊天过程中适当的利用肢体语言有助于贴近师生感情，如眼神、抚摸的动作。辅导员的思想内涵通过聊天过程传递给学生，学生的家庭信息、个人认知信息以及周边的环境信息也反馈给你。在这个互动的过程中，把的学生信息加以分化，哪些信息是反映普遍学生心理状态，哪些信息是反映学生个体信息，思想工作就有的放矢。

三、“聊”的方式多样化

可以单独聊，多人一起聊，全班群聊(召开主题班会)、问卷调查聊等等。重点说说全班群聊(主题班会)。辅导员要有灵敏的政治嗅觉，善于扑捉学生的思想信息，在个体学生思想中扑捉到的信息加以分析，判断出整体学生思想普遍存在的潜在意识，对症下药，确立主题班会的“主题”，以“一带面”达到教育整体学生的目的。

例4：

06检验A班学生王某某红着眼睛找到我。我知道她家的情况，春节前她的父亲遇车祸身亡。于是，我主动的说：“姑娘，怎么哭了?和同学闹意见了?”，她摇摇头说“不是”，“是其他老师批评你了?”，“不是”，“是生活上有困难?”，“不是”。三个回答“不是”，我也感到茫然，想想又问道：“是想爸爸了难过?”，“嗯”。

我赶紧劝她人死不能复生等话，她却说“我不是因为爸爸死难过”。我心里猛地一揪：“那你是为什么难过?”，“我怨他死得太早，他原来答应过我，实习、毕业不用我操心。现在同学们都在议论实习的事，我不知道自己该怎么办?”。

王某某的心事终于摸清楚了，我对她说到：“找实习单位你不用担心，由学校负责;你们班的大部分同学来自农村家庭，父母都是农民，毕业后都是靠自己找工作，靠父母找