万科地产的新员工培训
万科培训制度范文
万科培训制度范文万科作为中国知名的房地产企业，一直以来注重人力资源的培养和发展。
为了提升员工的综合素质和能力水平，万科建立了完善的培训制度。
下面就来详细介绍一下万科的培训制度。
首先，万科的培训制度包括了入职培训、岗位培训和职业发展培训三个方面。
1.入职培训：新员工入职时，会有专门的培训课程，以帮助他们快速适应公司文化和工作环境，了解公司的发展战略和组织架构。
入职培训内容主要包括公司概况、文化理念、专业知识和业务流程等方面。
2.岗位培训：根据员工所属的不同岗位，万科会提供相应的培训课程，以帮助员工掌握所需的专业知识和技能。
岗位培训内容涵盖销售技巧、团队管理、项目管理、市场推广等方面。
培训形式多样，既有理论学习，也有实践操作，通过案例分析和角色扮演等方式，使员工能够在实践中不断提高。
3.职业发展培训：为了满足员工的职业发展需求，万科建立了一套完整的职业发展培训体系。
该体系包括了职业发展规划、岗位晋升培训和管理能力提升培训等方面。
通过培训，员工可以了解自身的优势和劣势，制定个人职业发展规划，并接受相应的培训。
万科还会通过内部选拔和挑战，为有潜力的员工提供晋升机会，进一步提升他们的能力水平。
除了以上三个方面的培训外，万科还注重培养员工的创新能力和团队合作精神。
为此，公司会定期组织各类培训活动，包括沙龙讲座、行业研讨会、团队建设和文化体验等。
这些活动既可以帮助员工扩展自己的视野，了解最新的行业动态，又可以促进员工之间的交流和合作，提高整个团队的战斗力。
总之，万科的培训制度旨在提升员工的专业素质和综合能力，为公司的发展提供人才支持。
通过入职培训、岗位培训和职业发展培训，员工可以不断学习和成长，逐步提升自己的职业竞争力。
与此同时，公司也鼓励员工创新思维和团队合作，不断推动企业的发展和进步。
这样的培训制度，不仅能够满足员工的个人发展需求，也能够为整个企业打造一支高素质的人才队伍。
万科 地产 培训计划
万科地产培训计划一、培训目标1. 帮助员工建立全面的地产知识和技能，使他们能够胜任工作任务。
2. 培养员工的领导力和团队合作意识，提高业务绩效和客户满意度。
3. 提升员工的沟通与谈判能力，增强员工的自我管理和解决问题能力。
4. 帮助员工了解公司企业文化和价值观，增强员工的归属感和认同感。
二、培训方案1. 初级地产知识培训针对新入职员工进行初级地产知识培训，包括地产基础知识、法规法律、地产市场分析等内容。
培训方式为专业讲座和案例分析。
2. 销售技巧培训针对销售人员进行销售技巧培训，包括客户开发、谈判技巧、销售技巧等内容。
培训方式为实战演练和模拟销售场景。
3. 领导力培训针对管理人员进行领导力培训，包括团队建设、决策管理、团队激励等内容。
培训方式为实战演练和领导力案例分析。
4. 产权法律培训针对所有员工进行产权法律培训，包括房地产法、合同法、土地法等内容。
培训方式为专业讲座和案例分析。
5. 公司文化培训针对所有员工进行公司文化培训，包括公司价值观、企业使命、团队精神等内容。
培训方式为企业文化分享和团队活动。
三、培训方法1. 专业讲座邀请地产专家和学者进行专业讲座，传授最新的地产知识和技能。
2. 案例分析通过案例分析，让员工学习真实的地产案例，提高员工解决问题的能力。
3. 实战演练通过实战演练，让员工在真实情境中练习业务技能，提高员工的实际应用能力。
4. 模拟销售场景通过模拟销售场景，让员工在真实环境中练习销售技巧，提高员工的成交率和服务质量。
5. 团队活动组织团队活动，增强员工的团队合作意识和团队精神，提高员工的团队绩效。
四、培训效果评估1. 培训前测试在培训前进行一次知识测试，了解员工的地产知识水平和技能掌握程度。
2. 培训过程反馈在培训过程中定期收集员工对培训的反馈意见，及时调整和改进培训内容和方式。
3. 培训后测试在培训结束后进行一次知识测试，了解员工的培训成果和提升情况。
4. 绩效评估通过绩效评估，对员工的业务绩效和客户满意度进行评估，进一步评估培训效果。
万科员工如何入职培训心得
万科员工如何入职培训心得作为一名新入职的万科员工，我很荣幸能够接受公司的全面培训，从而更好地适应新的工作环境和工作方式。
在这段时间里，我学到了很多新的知识和技能，也对公司的文化、价值观有了更深的理解。
以下是我在入职培训中的一些心得体会。
首先，在入职培训的第一天，公司给我们做了一次全面的介绍，包括公司的发展历程、组织结构、业务范围等。
通过这次介绍，我对公司有了一个初步的了解，也知道了自己的工作岗位所属的部门以及所需要了解的业务内容。
这对我后续学习和工作的方向起到了很大的帮助。
在接下来的时间里，我们进行了一系列的培训课程，包括公司文化、客户服务、团队协作等。
这些课程不仅加强了我们对公司文化的了解，还帮助我们掌握了很多实用的工作技能。
比如，在客户服务方面，我们学会了如何与客户有效沟通，如何处理客户投诉，以及如何提升客户满意度。
在团队协作方面，我们学会了如何有效地与同事合作，如何分工协作，如何有效解决团队中的矛盾等。
这些知识和技能在日后的工作中都会起到重要的作用。
除了课堂培训，公司还为我们安排了一些实际操作的训练，比如实地考察、模拟销售等。
这些实践训练让我更好地了解了公司的业务流程和工作方式，也增强了我对工作的信心和热情。
通过这些实际操作，我不仅学到了新的知识和技能，还认识了一些优秀的同事，大家一起合作，解决问题，相互帮助，让我感受到了公司团队的凝聚力和合作精神。
在整个入职培训的过程中，我最大的收获是对公司的文化和价值观有了更深的理解。
公司以“用心服务”、“创新品质”、“诚信经营”为核心价值观，这不仅是对外宣传的口号，更是公司内部员工的行为准则。
在培训中，公司的领导和老员工们都强调了这些价值观的重要性，并反复强调要以这些价值观为指导，做好自己的工作。
通过他们的言传身教，我深深地感受到了这些价值观的力量和影响，也对自己的工作有了更明确的方向和要求。
总的来说，入职培训让我对公司有了更全面的了解，掌握了更多的工作技能，也对公司的文化和价值观有了更深的认识。
万科新员工培训计划
万科新员工培训计划篇一：万科新员工培训万科新员工培训内容万科新员工培训内容陈晶：管理学院工商管理系工商管理专业指导老师：刘军教授一、万科地产的培训现状万科进行培训的常设机构是人力资源培训小组，完成对培训工作的计划、组织、执行与评估。
人员包括培训专员、公司兼职培训人员、授权培训讲师等。
该机构的设置就是为了很好的开展培训工作，发挥公司各方面的智慧，调动培训的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。
公司确立的培训观念是：培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。
培训需求评估体系任何培训计划都是建立在培训需求体系之上的，而培训的需求是需要评估的，评估必须依据企业的目标，必须与企业的战略相互协调，必须与企业的生存、发展和竞争等方面的组织需求相联系，培训计划必须是企业计划的一个组成部分。
只有这样，培训工作才会是有效果、有效率和有针对性的。
万科人力资源部根据公司《三年经营计划》确定年度培训工作方向。
在每年12月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求,包括为什么要培训，谁需要培训和需要什么培训，培训的时间，培训的成本估算，如何进行培训，以及培训时间的地点确定等。
然后人力资源部通过反馈回来的信息制定年度培训计划，并与财务管理部共同制定公司年度培训预算，经分管领导审核报总经理批准后执行。
人力资源部会以计划表形式公布年度、月度培训计划。
培训内容体系万科培训的内容体系分为内训与外训，其具体模式如下：1、内部培训新职员培训分为：新公司万科化培训;NEO;新动力。
内容包括：公司基本情况介绍;公司理念讲解;基本职业技能训练;户外拓展活动及岗位实习等。
在职员工培训内容分类：ISO;企业文化;综合管理;销售;工程;规划设计;财务、成本;法律;项目事务及项目发展;客户服务;职业素质与技能。
2、外部培训外部培训是由人力资源部接收外部培训信息，通知公司职员，职员结合自己的需求报名参加。
万科新员入职培训心得总结
万科新员入职培训心得总结作为一名刚刚加入万科的新员工，我非常幸运地参加了公司为期两周的入职培训。
在这两周的时间里，我通过各种课程、讲座和实践活动，对公司的文化、价值观和业务进行了深入的了解。
在这篇文章中，我将分享我对万科入职培训的心得体会和总结。
首先，在入职培训的第一天，我就被公司的企业文化和价值观所深深吸引。
万科一直以来秉承着“诚信、务实、创新、共赢”的价值观，这也是我选择加入这家公司的重要原因之一。
在培训中，公司的领导和经验丰富的员工通过个案分析和分享，让我们深刻理解了这些价值观在实际工作中的具体体现。
我意识到，这些价值观不仅是公司文化的体现，更是指引我们在工作中做出正确决策和行动的重要准则。
其次，在培训中，我还学习了很多关于公司业务和行业知识。
通过专业老师的讲解和实际案例的分析，我对房地产行业的发展趋势、市场竞争格局、产品创新等方面有了更清晰的认识。
同时，我还深入了解了公司的业务流程和岗位职责。
这使我对未来在公司工作的方向和目标有了更明确的认识，也让我在进入工作岗位后更快地融入团队。
在入职培训中，最让我印象深刻的是公司的人力资源管理理念。
万科非常重视员工的成长和发展，并为员工提供了各种培训和发展机会。
在培训中，我们不仅学习了专业技能和知识，公司还邀请了各种领域的专家和学者给我们进行了职业规划和成长发展的指导。
我深深感受到，万科不仅仅是一个提供工作机会的公司，更是一个让员工实现自我价值的平台。
除此之外，入职培训还让我结识了很多优秀的同事和朋友。
在互动分享和团队活动中，我感受到了公司团队的凝聚力和活力。
大家在分享工作心得和交流学习经验的同时，也建立了深厚的友谊和合作关系。
这些同事们的经验和教训也给了我很多启发和帮助，让我更快地适应了公司的工作氛围和文化。
最后，在入职培训的结尾，我不仅对公司的业务和文化有了更深入的了解，更对未来工作充满了信心和憧憬。
我深深感受到了公司对员工的关怀和支持，也意识到了自己在这个大家庭中能够做出的贡献和成长的空间。
万科新员工培训心得体会
万科新员工培训心得体会万科新员工培训心得体会1我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。
枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。
夕阳西下，断肠人在天涯。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
两句三年得，一吟双泪流。
刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始自己人生的新征程。
为让我们更快地解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行为期一周的新员工入职岗前培训。
这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。
经过七天的培训，使我在最短的时间里解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。
通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也解到其中的艰辛。
这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍公司现在的组织机构，使我们从宏观上解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。
张书记还为我们详细地介绍本公司的企业文化。
在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。
有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。
这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到很多新的知识。
万科房地产售楼人员培训教程
万科房地产售楼人员培训教程万科房地产售楼人员培训教程第一部分：万科房地产的背景介绍万科房地产作为中国最大的房地产开发企业，从1995年成立至今，万科房地产一直专注于房地产开发和销售以及其它相关服务，致力于为中国城市营造出更具体、更具人文内涵的小区和商业地产。
第二部分：万科房地产售楼人员的基本技能1. 对房地产行业的市场状况、市场竞争状况和当前热点话题有所了解。
2. 熟悉万科房地产所开发的小区和商业地产，对其特色有较为清晰的认识。
3. 能够快速整合客户资源，掌握客户心理，建立客户关系，根据客户需求进行专业化客户服务，提升客户满意度和形象。
4. 熟悉房地产交易程序，能够迅速有效地处理客户信息，提供精准的房源资讯，准确的报价，精准的申请材料制作，与相关部门有效协调，为客户提供最有价值的交易服务。
5. 熟练掌握售楼人员的表达技巧，避免过度的推销，打造高端的服务感受，提升客户的购买欲望，实现售楼最大化收益。
第三部分：售楼人员常用工具1. 房地产知识资料库：收集市场竞争状况、客户特征、物业品质、项目亮点等相关知识信息，以加强自身业务水平和对客户的服务质量;2. 客户管理软件：收集客户的看房行为、意向度、交易情况等信息，为售楼人员提供丰富的营销数据，辅助营销策略制定; 3. 口才技巧训练：售楼人员需要熟悉口才技巧，加强口头表达能力，避免过度的推销，打造高端服务感受，提升客户购买欲望;4. 营销技巧训练：售楼人员需要熟悉营销策略，掌握营销技巧，加强客户拉新技巧，拓展客户关系，提升房源销量;5. 房源分配软件：管理售楼人员的房源分配与持续升级，加快客户对房屋获取渠道和资讯的获取，提升服务效率。
第四部分：万科房地产售楼人员的行为准则1. 尊重客户：尊重客户，尊重客户的时间和空间，面对客户有礼貌，友善耐心，不断发现客户的需求，把客户放在首位，提升客户满意度和形象。
2. 诚实守信：对客户信息绝对可靠，对客户的交易服务真诚有效，坚持客户至上的原则，不要把个人利益放在客户利益之前。
最新万科新员工培训计划资料
万科新员工培训计划篇一：万科新员工培训万科新员工培训内容万科新员工培训内容陈晶：管理学院工商管理系工商管理专业指导老师：刘军教授一、万科地产的培训现状万科进行培训的常设机构是人力资源培训小组，完成对培训工作的计划、组织、执行与评估。
人员包括培训专员、公司兼职培训人员、授权培训讲师等。
该机构的设置就是为了很好的开展培训工作，发挥公司各方面的智慧，调动培训的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。
公司确立的培训观念是：培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。
培训需求评估体系任何培训计划都是建立在培训需求体系之上的，而培训的需求是需要评估的，评估必须依据企业的目标，必须与企业的战略相互协调，必须与企业的生存、发展和竞争等方面的组织需求相联系，培训计划必须是企业计划的一个组成部分。
只有这样，培训工作才会是有效果、有效率和有针对性的。
万科人力资源部根据公司《三年经营计划》确定年度培训工作方向。
在每年12月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求,包括为什么要培训，谁需要培训和需要什么培训，培训的时间，培训的成本估算，如何进行培训，以及培训时间的地点确定等。
然后人力资源部通过反馈回来的信息制定年度培训计划，并与财务管理部共同制定公司年度培训预算，经分管领导审核报总经理批准后执行。
人力资源部会以计划表形式公布年度、月度培训计划。
培训内容体系万科培训的内容体系分为内训与外训，其具体模式如下：1、内部培训新职员培训分为：新公司万科化培训;NEO;新动力。
内容包括：公司基本情况介绍;公司理念讲解;基本职业技能训练;户外拓展活动及岗位实习等。
在职员工培训内容分类：ISO;企业文化;综合管理;销售;工程;规划设计;财务、成本;法律;项目事务及项目发展;客户服务;职业素质与技能。
2、外部培训外部培训是由人力资源部接收外部培训信息，通知公司职员，职员结合自己的需求报名参加。
万科公司员工入职培训ppt
➢上、下班未打卡的； ➢违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的 ➢用不正当手段 ；骗取、涂改、伪造休息 休假证明的。
1.3 全勤与全勤奖励
➢全勤：全月无请假、迟到、早退、旷 工情况的； ➢全勤奖励：员工全勤 ；当月奖励100元全 勤奖金。
1.3 违规处理-迟到
迟到或早退时长T 5≤T≤15分钟
15分钟＜T≤30分钟 T＞30分钟
合同签订
03
试用期内表现优秀可向 部门主管申请提前转正 试用期内表现优秀可向 部门主管申请提前转正
提交转正
04
试用期内离职须提前三 天提交离职申请；正式 员工离职须提前一个月 提出书面申请 ；方可办 理离职手续
离职程序
第一章
Contents Page
人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
➢公司原则上允许每月2次的迟到 情况 ；超过2次即按迟到处理。
1.3 早 退
员工早于规定下班时间离岗 ；
30 且未超过
分钟(含)的；
1.3 旷 工
➢员工未办理请假手续 ；或请假手续尚 未获批即擅自离岗的； ➢假期届满且无续假仍未到岗的； ➢晚于规定的上班时间或早于规定的下 班时间超过30分钟的；
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
— 7—
1.3 考勤制度
➢ 5天8小时工作制 上午： 09：00-13：00 下午： 14：00-18：00
➢指纹刷卡记录考勤 ➢漏打卡、无故不打卡均视为旷工 ➢严禁代打卡 ➢上午茶歇时间11：15-11：30
1.3 迟 到
➢员工晚于规定上班时间到岗、 且未超过30分钟(含)的；
三、发文制度 四、员工意识
万科对新员工培训的培训计划
万科对新员工培训的培训计划一、背景介绍万科是中国领先的房地产开发和服务企业集团，致力于为客户提供高品质的生活空间和服务。
随着公司的不断发展壮大，新员工的不断加入是公司未来发展的关键因素。
为了保证新员工能够快速融入公司，并有效地为公司做出贡献，万科对新员工的培训工作十分重视。
因此，制定了以下的新员工培训计划。
二、培训目标1. 熟悉公司的组织架构、业务范围和企业文化，全面了解公司的实际情况；2. 掌握岗位所需的专业知识和技能，能够胜任岗位工作；3. 培养新员工的团队意识和协作能力，促进新员工与老员工的融洽合作；4. 培养新员工的客户服务意识和解决问题的能力，全面提升服务质量。
三、培训内容1. 公司介绍（1）公司概况：包括公司的发展历程、规模、地位和业务领域等；（2）企业文化：包括公司的价值观、使命和愿景，企业文化的重要性；（3）组织架构：包括公司的部门设置、职能分工和工作流程等。
2. 岗位培训（1）针对不同岗位的专业知识和技能进行培训，包括销售、项目管理、市场推广等；（2）针对不同岗位的工作流程和操作规范进行培训，包括工作流程、操作流程和相关规章制度等。
3. 团队意识培养（1）团队建设：包括团队协作、沟通与协调、团队文化等；（2）团队训练：包括团队合作游戏、沟通技巧训练等；（3）团队分享：包括老员工分享经验，引导新员工融入团队。
4. 客户服务培训（1）客户服务理念：包括客户第一、服务至上、以客户为中心等；（2）问题解决能力培养：包括处理客户投诉、解决问题的方法和技巧等；（3）专业知识培训：包括房地产相关知识、产品知识、市场信息等。
四、培训方式1. 新员工入职培训新员工入职培训为期一周，采用集中培训的方式进行。
公司安排专门的培训师，以讲课、讨论、案例分析等灵活多变的方式进行培训。
2. 岗位实操培训公司安排老员工或者业务骨干进行实操指导，带领新员工进行实际操作，使新员工能够更快地上手并熟练掌握工作技能。
万科新员入职培训心得感悟
万科新员入职培训心得感悟作为一名刚刚加入万科的新员工，我有幸参加了公司为新员工举办的入职培训。
在这段时间里，我不仅接受了丰富的知识，更深入感受到了万科企业文化的魅力，让我不由自主地产生了许多感悟和思考。
培训课程内容入职培训的课程内容非常丰富多样，主要包括了公司概况、战略规划、团队合作、沟通技巧、情绪管理、岗位职责、客户服务等方面的内容。
其中，公司概况和战略规划的课程让我对公司的发展方向和愿景有了更清晰的认识，让我深刻感受到了万科作为行业领军企业的实力和潜力。
团队合作和沟通技巧方面的课程则让我收获颇丰，不仅对团队的重要性有了更深刻的认识，也学习到了一些实用的沟通技巧和工作技巧。
情绪管理和客户服务方面的课程则让我在工作中能够更加理性地处理情绪和更加专业地对待客户。
培训师的指导入职培训的讲师都是公司内部的资深员工，他们不仅在知识和经验上都非常丰富，更重要的是他们非常贴心地分享了自己的工作经验和心得体会，并对我们提出的问题进行了耐心的解答。
在与他们的交流中，我受益匪浅，不仅对公司的战略规划有了更深刻的理解，也收获了不少在工作中实用的技巧和经验。
特别是在情绪管理和客户服务方面，他们的建议和指导让我受益匪浅，也让我更有信心地面对未来的工作挑战。
与同事的交流除了培训讲师的指导，我还有幸与其他新员工进行了深入的交流，在这个过程中，我们互相分享了自己的入职感悟和工作计划，也互相欣赏了对方的优点和特长。
在与他们的交流中，我不仅结交了许多朋友，也从他们身上学到了不少宝贵的工作经验和个人技巧。
特别是在团队合作和沟通技巧方面，他们的建议和经验让我受益匪浅，也让我更有信心地融入到团队中去。
对工作的展望在入职培训的过程中，我对自己的工作和发展有了更加清晰的规划和期待。
我深知自己作为一个新员工，需要继续不断地学习和提升自己，需要不断地拓展自己的眼界和能力，以便更好地融入到公司的发展中去。
我以前都对“以客户为中心”的工作理念有一定的认识，但在这次培训中更是深深感受到了这一点，因此我将会更加努力地提升自己的专业技能和服务意识，以便更好地为客户提供更加优质的服务。
万科新员工培训计划
万科新员工培训计划篇一：万科新员工培训万科新员工培训内容万科新员工培训内容陈晶:管理学院工商管理系工商管理专业指导老师:刘军教授一、万科地产的培训现状万科进行培训的常设机构是人力资源培训小组，完成对培训工作的计划、组织、执行与评估.人员包括培训专员、公司兼职培训人员、授权培训讲师等。
该机构的设置就是为了很好的开展培训工作,发挥公司各方面的智慧，调动培训的积极性,使培训深入到每个部门,每个岗位，得到全体人员的重视.公司确立的培训观念是:培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责.培训需求评估体系任何培训计划都是建立在培训需求体系之上的，而培训的需求是需要评估的，评估必须依据企业的目标,必须与企业的战略相互协调,必须与企业的生存、发展和竞争等方面的组织需求相联系,培训计划必须是企业计划的一个组成部分。
只有这样，培训工作才会是有效果、有效率和有针对性的。
万科人力资源部根据公司《三年经营计划》确定年度培训工作方向。
在每年12月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求，包括为什么要培训，谁需要培训和需要什么培训，培训的时间,培训的成本估算，如何进行培训，以及培训时间的地点确定等.然后人力资源部通过反馈回来的信息制定年度培训计划，并与财务管理部共同制定公司年度培训预算，经分管领导审核报总经理批准后执行。
人力资源部会以计划表形式公布年度、月度培训计划。
培训内容体系万科培训的内容体系分为内训与外训，其具体模式如下：1、内部培训新职员培训分为：新公司万科化培训；NEO；新动力。
内容包括:公司基本情况介绍;公司理念讲解;基本职业技能训练；户外拓展活动及岗位实习等。
在职员工培训内容分类：ISO;企业文化；综合管理;销售；工程；规划设计；财务、成本；法律;项目事务及项目发展；客户服务;职业素质与技能。
2、外部培训外部培训是由人力资源部接收外部培训信息，通知公司职员，职员结合自己的需求报名参加.职员也可以自己提出需求，请人力资源部协助安排外训。
万科NEO万科地产的新员工培训
2023/12/24
培训与开发
9
新员工文件袋
组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及 其权利义务，有关员工工作和人事管理方面的规 章制度。
• ◆公司最新组织 结构图
• ◆公司未来组织 结构图
• ◆工厂厂区图
• ◆重要人物及部 门的 、住址
• ◆重要的公司内 部刊物的副本样 本
• ◆政策手册副本
• ◆工会合同副本
• ◆公司公休日表
• ◆小额优惠表：
• ◆在职培训机会 表
• ◆保险计划副本。 如何使新员工成 为你的“企业 人”?
• ◆工作目标及说 明的副本
• ◆工作绩效评价 的表格、日期及 程序副本
• ◆处理紧急情况 和防止事故的详 细步骤
• ◆本职工作的重 要概念术语
2023/12/24
培训与开发
10
目录
应届毕业生
2023/12/24
• 校友座谈 • 公司各部门负责人讨论 • 极限挑战、野外活动 • 三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习 • 导师制的方式，派资深员工辅导新员工进培行训个与人开生发涯规划设计
有经验的专业技术人员
• 企业环境与生产线参观 • 企业历史实物陈列室讲解 • 团队建设与组织理解演练 • 团队与沟通展能训练 • 公司产品销售实践等课程
有效的贯彻了集团公司选才、用 才、留才的人力资源宗旨
2023/12/24
降低了招聘成本，规避了选才风险
培训与开发
18
案例2：微软NEO——实践性培训
微软的“实践性培训(LearningbyDoing)”可以 通过三个月魔鬼培训让大学生迅速变成职业工程 师
在封闭教室进行，安 排极紧张，主要是技 术、职业化、外语、 管理等。
万科员工培训
万科员工培训万科员工培训万科企业培训主要可以分为以下几类：第一节岗前培训岗前培训是新员工来公司报到以后上岗之前而进行的培训。
新员工到公司报到以后对公司、工作场所以及岗位职责都了解很少，如果让员工匆忙上岗，则有可能影响公司办事品质，所以在新员工上岗之前要进行一次岗前培训，目的在于让新员工了解最基本的工作要求。
培训内容包罗：员工手册、应知应会、岗位职责、岗位技能以及常用的《体系文件》表格等。
培训时间不需过长，一般一天就可以。
别的，授课老师最好为新员工的直接上级或请人力资源的办理人员担任(附1：岗前培训计划例图)。
第二节入职引导入职引导起源于19世纪德国的“师带徒”的培训方式，也曾经是我国计划经济时代国有企业中最重要的培训方式，现在有不少国有企业依然沿袭“师带徒”的传统。
在万科，入职引导人是新职员入司后第一任老师。
传承万科企业文化，传授岗位技能，帮忙新职员迅速适应新的工作岗位是入职引导人的责任。
他既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师。
可以减少新员工的离职率，也能提高工作绩效。
一般来说，新员工在入职一个月后就可以基本不变下来，对工作也有了初步的认识，所以在第一个月时，入职引导比力重要。
一个月后人力资源部应该对新员工从工作技能、企业文化认同程度、工作态度、应知应会、行为规范等方面进行考核，按照考核结果评估入职引导人的绩效。
如果该员工在入职引导期间内离职，人力资源部需要对离职员工进行访谈。
访谈结果也是评估入职引导人绩效的要素之一。
(附2：入职引导规范例图)第三节入职培训新员工培训是员工学习公司生活地第一步。
对于刚入职新员工，对他们影响最大的的是刚刚参加工作时遇到的领导及老员工。
他们的工作方式与宣传会直接影响员工的人生态度和生活目标。
对于公司来说，每一位新员工就像白纸一样。
所以，有必要在入职后进行集中训练，目的是要解决一些共同的问题，即对新的工作的和组织情况的作正式介绍，让他们了解熟悉公司的历史、现状、未来发展计划,了解整个组织的环境、规章制度、岗位职责、企业文化、绩效评估制度，让他们知道万科公司提倡什么、反对什么?并让他们认识将一起工作的同事等等, 帮忙员工尽快完成角色转化，找到团队归属感。
万科新员工培训计划
万科新员工培训计划引言：在当今激烈的市场竞争下，拥有具备专业知识和技能的员工是每个企业成功的关键。
为了更好地适应和融入企业文化，提高新员工的综合素质和工作能力，万科制定了一套完善的新员工培训计划。
该培训计划旨在为新员工提供全方位的知识和技能培训，帮助他们快速成长并为公司的发展做出贡献。
一、培训目标：1.帮助新员工了解万科的企业文化、核心价值观和发展战略。
2.提供岗位所需的专业知识和技能培训，提高新员工的工作效率。
3.培养新员工的合作意识和团队精神，提高员工间的协作能力。
4.通过培训课程和实践操作相结合的方式，激发新员工的创新意识和解决问题的能力。
5.引导新员工树立正确的职业道德观念，加强员工职业道德修养。
二、培训内容：1.公司介绍：新员工将参加公司历史、企业文化、核心价值观、发展战略等方面的培训，使他们对万科有更全面的了解。
2.岗位培训：根据新员工的不同岗位需求，进行岗位相关的专业知识和技能培训。
包括但不限于销售技巧、财务知识、项目管理、市场营销等。
3.团队合作培训：通过团队合作和沟通训练，向新员工传递团队协作的重要性，培养他们的合作意识和团队精神。
4.创新能力培养：通过创意思维和解决问题的培训课程，激发新员工的创新观念，培养其发现问题和解决问题的能力。
5.职业道德培养：向新员工传递正确的职业道德观念，培养他们的职业操守和职业修养，提倡诚实、守信、敬业、专业的职业行为。
三、培训形式：1.线下培训：为期一周的集中培训，由公司高层管理人员、岗位导师和专业培训师担任讲师。
培训内容包括讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演和练习等。
2.在岗辅导：新员工培训结束后，每位新员工将配备专业岗位导师进行在岗辅导，帮助他们逐步适应工作环境，提高工作效率。
3.在线学习：通过公司内部在线学习平台，为新员工提供进一步的培训资源和学习材料。
包括相关的电子书籍、在线培训课程和学习指南等。
四、培训评估和反馈：1.培训评估：对新员工的培训效果进行评估，包括知识掌握情况、技能运用能力、团队合作能力等方面的评估。
万科地产公司培训计划
万科地产公司培训计划一、前言作为中国领先的房地产开发和管理公司，万科地产一直致力于成为行业的领头羊。
为了保持竞争优势并确保员工具备必要的技能和知识，公司制定了全面的培训计划。
本培训计划将为公司员工提供丰富的学习资源，不断完善他们的职业技能，促进他们的职业发展。
我们深信，通过不断学习和提高，我们能够更好地服务客户，创造更大的价值。
二、培训目标1. 提升员工专业技能：通过培训，提高员工的业务技能，包括房地产开发、销售和管理等方面的专业知识。
2. 提高员工顾客服务意识：尤其对销售和客服人员，培养顾客服务意识和技能，提升服务质量。
3. 加强员工团队合作能力：通过团队建设、合作游戏等培训形式，提高员工的团队意识和协作能力。
4. 完善员工管理技能：针对管理层员工，提供领导力、沟通技巧和团队管理等方面的培训，提高管理水平和领导能力。
三、培训方式1. 内部培训：通过内部讲师或培训专家，向员工提供专业知识培训和技能提升。
2. 外部培训：邀请业界专家，或参与行业研讨会、展会等，学习和了解最新的行业趋势和发展。
3. 在岗培训：由领导或资深员工带领新员工或岗位轮岗，进行工作实践培训。
4. 线上培训：利用互联网平台，提供在线视频、课件、考试等学习资源，以便员工随时随地进行学习。
四、培训内容1. 房地产市场分析：包括市场趋势、消费者需求、政策法规等方面的知识。
2. 销售技巧和顾客服务：关注客户需求，提供专业的销售技巧和服务技能培训。
3. 项目开发与管理：围绕房地产项目开发、规划、建设及运营管理等方面进行培训。
4. 领导力和团队管理：管理层员工的领导力和团队合作培训，包括决策、沟通、协调等技能。
5. 法律法规及合规培训：了解房地产相关法律法规，保证公司运营合规。
五、培训计划1. 培训需求调查：根据公司员工的实际情况，调查并分析不同岗位员工的培训需求，制定相应的培训计划。
2. 培训计划制定：根据不同的培训需求，制定全年度培训计划，并不定期地进行修订，确保培训计划的有效性。
万科全年培训计划
万科全年培训计划一、引言作为中国房地产开发领军企业，万科一直以来致力于为员工提供全面的培训机会，以提升员工专业素养和创新能力，促进企业可持续发展。
因此，针对2023年的培训需求，我们制定了全年培训计划，以确保员工能够不断学习与成长，为万科未来发展夯实基础。
二、招聘培训1. 新员工培训对于新员工，我们将提供全面的培训计划，包括公司文化、规章制度、各部门职能等，以帮助他们快速融入公司，适应工作环境。
2. 岗前培训对于各职位的新员工，将提供专业的岗前培训，包括相关知识、技能和业务流程等，以确保员工能够快速上岗并胜任工作。
三、管理培训1. 领导力培训针对各级管理人员，将提供包括领导力理论、管理技能、团队建设等相关培训，以帮助他们更好地发挥领导作用，带领团队实现目标。
2. 沟通与协调培训对于各部门人员，将提供沟通技巧、协调能力培训，以帮助员工更好地与同事合作，有效沟通并解决问题。
3. 决策与执行力培训对于各级管理人员，将提供决策技能、执行力培训，以提升他们的决策能力和执行力，更好地推动公司战略落地。
四、专业技能培训1. 销售技能培训对于销售人员，将提供包括销售技巧、客户沟通、业绩管理等相关培训，以提升他们的销售能力和业绩。
2. 市场营销培训对于市场营销人员，将提供包括市场调研、品牌推广、营销策略等相关培训，以提升他们对市场的洞察力和运营能力。
3. 技术专业培训对于各专业技术人员，将提供包括技术创新、工程管理、安全生产等相关培训，以提升他们的专业知识和技术实力。
五、创新能力培训1. 创新意识培训对于所有员工，将提供创新意识培训，包括创新思维、问题解决等相关培训，以激发员工的创新潜能。
2. 创新管理培训对于管理人员，将提供创新管理理论、创新管理实践等相关培训，以帮助他们更好地管理创新团队、推动创新项目。
六、个人发展培训1. 职业规划与路径对于所有员工，将提供包括职业规划、职业道路规划等相关培训，以帮助他们更清晰地认识自己的职业发展方向。
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– 重视软技巧的培训。
比如团队游戏、有效沟通、时间 管理 – 谨慎选择优秀的导师，显示出对 NEO项目的重视。 – ……
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培训与开发
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-摘自：秦梅英, 浅谈新员工培训的实施, 经营管理者, 2009年第18期.
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培训与开发
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目录
万科公司新员工培训（NEO）
万科公司新员工培训（NEO）的评价
新员工文件夹 NEO优秀案例
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培训与开发
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新员工文件袋
组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及 其权利义务，有关员工工作和人事管理方面的规 章制度。
• ◆公司最新组织 结构图 • ◆公司未来组织 结构图 • ◆工厂厂区图 • ◆重要人物及部 门的电话、住址 • ◆重要的公司内 部刊物的副本样 本 • ◆政策手册副本 • ◆工会合同副本 • ◆公司公休日表 • ◆小额优惠表： • ◆在职培训机会 表 • ◆保险计划副本。 如何使新员工成 为你的“企业 人”? • ◆工作目标及说 明的副本 • ◆工作绩效评价 的表格、日期及 程序副本 • ◆处理紧急情况 和防止事故的详 细步骤
2018/7/26
不定期招聘的单个新员工的NEO
• 指派专人进行个别的单 独培训 • 培训时间安排为3小时
康佳学院 报到教育
短期培训内容包括： • 上、下班时间与规定
• 当新员工人数达到康佳 学院规定的培训人数后， 再针对新员工的类型， 正式组织实施新员工入 职培训
• 公司基本礼仪
• 办公室规定 • 公司基本组织架构等
岗位礼仪及公司礼节
培训内容展开
商场促销活动（实践课程）
安全、健康、纪纲教育课程
通信及电视的开发管理课程
康佳发展历史、组织架构 发展规划等介绍
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康佳学院应届毕业生入职培训规划书
室外活动 （选择实施）
极限能力培训
通过一次长途拉练来锻 炼学员的意志力和团队 合作精神（如爬深圳梧 桐山）
信息透明与信息安全
•信息透明和信息安全 •公司的信息安全制度 •常见的信息安全问题 •信息安全责任
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房地产开发流程 •行业的开发模式 •万科相应流程制度 •万科特有开发流程
中长期战略
•为什么要做规划 •如何做规划 •如何理解规划 •规划的延伸与发展
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培训与开发
团队层次
喊数抱团
活动2
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培训与开发
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案例5：奥的斯公司新员工培训发展方案
为期两周
集中培训1
• 介绍奥的斯的主要业务、产 品知识,并系统地讲述奥的 斯的企业经营理念、安全规 范、商业道德等方面的知识
集中培训2
• 开设工作态度、客户服务、 沟通技巧等工作技能课程。 • 精心组织的户外拓展训练, 培养新员工的团队合作精 神,建立跨越部门的友好协 作网络
扭转乾坤
破冰分组， 组建团队
活动1
活动3
活动4 活动5 相依为命
盲人建屋
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培训与开发
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个人层次
-第一印象的重要性 -个人礼仪介绍 -商务礼仪介绍 -办公礼仪介绍 -检查自己 -认识沟通的障碍 -有沟通和影响技术
Title
-出台背景及核心 -案例
-原则 -技能 -工具
培训与开发 6
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有经验的专业技术人员
应届毕业生
• 校友座谈 • 公司各部门负责人讨论 • 极限挑战、野外活动 • 三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习 • 导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计 培训与开发
• 企业环境与生产线参观 • 企业历史实物陈列室讲解 • 团队建设与组织理解演练 • 团队与沟通展能训练 • 公司产品销售实践等课程 14
专业和在岗培训
• 被输送到集团各分支机构 和职能部门后，培训中心 还会每半年为他们组织深 入的培训课程，详尽介绍 公司业务流程、新的运营 状况、专业工作技巧,调查 工作满意度,及时补给能量
持续激励、辅导
紧密跟踪、评估
• 培训中心与各部门合作为 每一名应届毕业生都设立 了长达两年的评估跟踪系 统,那些具有发展潜质和领 导才能的骨干力量将被甄 选出来,优先得到轮岗和晋 升的机会
野外郊游
全部培训结束，学员们 在宁静的大海边放松自 己，体会生活的美好。 同时，还对培训进行最 后的总结，提交书面的 培训总结报告，并评选 出本次培训的各种奖项
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培训与开发
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康佳集团NEO的效果评价
通过培训，缩短了新入职 人员在公司实习过程，使 部分有能力、有才干的人 能够很快脱颖而出，成为 公司的骨干 有效的贯彻了集团公司选才、用 才、留才的人力资源宗旨
为 期 两 年
奥的斯吸引到了最好的 员工，获得了员工的忠 诚，赢得了市场优势
培训中心通过每月编辑的电 子培训刊物(E-Magazi ne)不 断向他们传递工作方法和自我 激励与发展的信息,协助他们 稳步地完成从学生到公司所需 要的职业员工的角色转换 培训与开发
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培训与开发
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康佳集团新员工入职培训
最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训 方案，而且运用多种培训手段化 • 人事福利制度 • 安全基本常识 • 环境与质量体系等
所有新员工
一线员工
• 一线优秀员工座谈 • 生产岗位介绍和流程讲解 • 消防安全演练 • 师带徒方式的工作生活指导
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培训与开发
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案例4：摩托罗拉的大学生NEO
• 帮助新员工了解薪资、公司文化及一些权益
一：为期2天的基础培训
•有专门的网站来帮助新员工“融合”摩托罗拉这个大团体
二、融合培训
•公司会专门给新员工找一个“师父”来帮他们解决日常生活中 遇到的问题，并负责其基本培训
三、为期三个月的“师傅带徒弟”
不定期新员工
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培训与开发
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康佳学院应届毕业生入职培训规划书
入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成：
相见欢
Ice Breaking
组织团队
举行入司式
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培训与开发
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康佳学院应届毕业生入职培训规划书
人事福利制度介绍 角色转变课程
营销管理课程
公司各部门及产品生产线参观
万科地产的新员工培训
第一小组成员：尹晶、陈述佳、庄琛 薛研、杨扬
目录
万科公司新员工培训（NEO）
万科公司新员工培训（NEO）的评价
新员工文件夹 NEO优秀案例
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培训与开发
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培训层次 、 培训模块 、 具体内容
•企业层次
企业概况、企业文化、万科发展史、中长期战略、 房地产开发流程、信息透明与信息安全
• ◆本职工作的重 要概念术语
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培训与开发
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目录
万科公司新员工培训（NEO）
万科公司新员工培训（NEO）的评价
新员工文件夹 NEO优秀案例
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培训与开发
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案例1：康佳集团的NEO
– 康佳集团自成立之始，就相当重视新员工的入职培 训，一直把它作为集团培训体系中的重点，给予了 相当的关注，而且还专门成立康佳学院来统筹安排 并规划新员工的入职培训。 – 多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院针对 企业用工的特点，摸索出了一套行之有效的新员工 入职培训方案，最大程度的发挥了新员工培训的作 用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，能 够迅速的转变成为具有康佳企业文化特色的企业人 ，敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。
•团队层次
团队游戏
•个人层次
职业礼仪 、有效沟通 、 职员职务行为准则 、时间管理技能
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培训与开发
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企业层次
企业概况 •万科组织架构 •集团管理层 •万科的产品 •万科的服务 •职员手册导读 企业文化 •口号/基本理念 •愿景 •核心价值观 万科发展史
•公司概况 •公司名称及地址变迁 •公司业务发展的阶段
A
基础培训
B
管理技能和 商业知识培训
宝洁通过建立“P＆G 学 院”，请高层经理向新 员工讲授管理、沟通技 巧和领导技能等相关课 程
聘请国际知名的英语 培训机构设计并讲授 英语课程
C
英语培训
D
职业导航
公司会为每一位新员工 制定其个人的培训和工作 发展计划，并会派一名经 验丰富的经理对其日常工 作加以指导和培训
安排在各部门小规模进 行，由导师一对一培训。 主要是提升专业技术能力
担任培训导师的技术人 员通过电子邮件向新员 工提出很多实际但非常 尖刻的问题，这些题目 比顾客提出的问题要难 得多
1：Serves Camp
2：专业培训
3：实际操作
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培训与开发
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案例3：宝洁重视大学生的NEO
使新员工了解公司的 历史、文化等相关情 况
降低了招聘成本，规避了选才风险
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培训与开发
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案例2：微软NEO——实践性培训
微软的“实践性培训(LearningbyDoing)”可以 通过三个月魔鬼培训让大学生迅速变成职业工程 师
在封闭教室进行，安 排极紧张，主要是技 术、职业化、外语、 管理等。 参加者“天天上课， 天天有作业，而且两 天一考试，包括笔试 和机试。”
目录
万科公司新员工培训（NEO）
万科公司新员工培训（NEO）的评价
新员工文件夹 NEO优秀案例