下午黄绎宸《社交礼仪和职业形象塑造》.41页PPT
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23版-职业形象塑造与礼仪素养通用培训ppt优质课件
激励他人
通过赞扬、奖励等方式激励团队成员，提高团队士气和凝聚力。
团队协作中角色定位
团队角色认知
了解自己的优势和不足，明确在团队中的定位和作用。
协作精神
积极与团队成员合作，分享资源和信息，共同解决问题。
冲突解决
遇到冲突时保持冷静和理性，寻求双方都能接受的解决方案，维 护团队和谐氛围。
网络社交媒体形象
1 2
确定个人品牌定位
明确个人特点和优势，塑造独特的品牌形象。
内容营销策略
制定有针对性的内容营销计划，发布高质量、有 价值的内容吸引目标受众。
3
社交媒体互动
积极与粉丝互动，回应评论和私信，建立良好的 社交关系。
网络社交礼仪和注意事项
尊重他人
尊重不同观点和意见，避免恶意攻击和谩骂 。
保护隐私
注意保护个人隐私和信息安全，不泄露他人 隐私。
倾听技巧
积极倾听他人意见，给予反馈，理解对方需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模糊不 清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调，保持自信 、专业和友善的形象。
领导力培养和展现途径
建立愿景
制定清晰、具有感召力的目标，激发团队成员的积极性和创造力 。
决策能力
在复杂情况下做出明智的决策，并勇于承担责任和风险。
06
塑造
网络社交媒体影响力分析
社交媒体用户规模
01
网络社交媒体用户数量庞大，覆盖各年龄层和职业领域，具有
广泛的影响力。
信息传播速度
02
网络社交媒体信息传播速度快，范围广，可迅速扩大个人或品
牌知名度。
互动性和参与性
03
网络社交媒体具有高度的互动性和参与性，有助于建立紧密的
通过赞扬、奖励等方式激励团队成员，提高团队士气和凝聚力。
团队协作中角色定位
团队角色认知
了解自己的优势和不足，明确在团队中的定位和作用。
协作精神
积极与团队成员合作，分享资源和信息，共同解决问题。
冲突解决
遇到冲突时保持冷静和理性，寻求双方都能接受的解决方案，维 护团队和谐氛围。
网络社交媒体形象
1 2
确定个人品牌定位
明确个人特点和优势，塑造独特的品牌形象。
内容营销策略
制定有针对性的内容营销计划，发布高质量、有 价值的内容吸引目标受众。
3
社交媒体互动
积极与粉丝互动，回应评论和私信，建立良好的 社交关系。
网络社交礼仪和注意事项
尊重他人
尊重不同观点和意见，避免恶意攻击和谩骂 。
保护隐私
注意保护个人隐私和信息安全，不泄露他人 隐私。
倾听技巧
积极倾听他人意见，给予反馈，理解对方需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模糊不 清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调，保持自信 、专业和友善的形象。
领导力培养和展现途径
建立愿景
制定清晰、具有感召力的目标，激发团队成员的积极性和创造力 。
决策能力
在复杂情况下做出明智的决策，并勇于承担责任和风险。
06
塑造
网络社交媒体影响力分析
社交媒体用户规模
01
网络社交媒体用户数量庞大，覆盖各年龄层和职业领域，具有
广泛的影响力。
信息传播速度
02
网络社交媒体信息传播速度快，范围广，可迅速扩大个人或品
牌知名度。
互动性和参与性
03
网络社交媒体具有高度的互动性和参与性，有助于建立紧密的
社交礼仪仪态PPT课件
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
◈ 介绍
介绍时更受尊重者有优先知情权 • 把地位、职务低的介绍给地位、职务高的。 • 把男士介绍给女士。 • 把晚辈介绍给长辈。 • 把客户介绍给主人。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
◈ 握手
• 握手姿势：伸出右手，手掌与地面垂直，五指并拢，稍用力握住对 方的手掌，持续3-6秒，身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。 初次见面一般3秒以内。
言者，以示对发言者的重视和尊重，同时也是对自己 的尊重； • 把手机关闭或至少调成振动状态。
主持人？ 发言人？
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
第五部分
工作沟通
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
内部沟通
与领导相处 与同事相处
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
工作服
工作服是标志一个人从事何种
职业的服装，故又称岗位识别服。
四要 整齐 清洁 挺括 美观
四忌
忌脏 忌乱
忌皱
忌破
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
男士自我形象检查
男士
头 发
是否保持整洁？
胡须 剃得干净吗？
鼻
鼻毛是否露出？
孔
是否有污垢？
领带
颜色花纹是否 过耀眼？
上衣和裤子颜色
西
是否搭配？
男士修面的要领
洁面
护肤
刮胡子
剪鼻毛
耳部清洁
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质
着装的基本原则 —TPO
T — time 时间 P — place 地点 O — object 目的
下午黄绎宸《社交礼仪和职业形象塑造》.PPT共43页
下午黄绎宸《社交礼仪和职 业形象塑造》.
41、实际上，我们想要的马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
41、实际上，我们想要的马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
职业形象塑造与礼仪素养培训ppt课件
职业素养提升
时间管理
时间管理的重要性
时间管理对于提高工作效 率、减少压力和焦虑、提 升职业形象等方面具有重 要意义。
时间管理技巧
掌握时间管理技巧，如制 定计划、设置优先级、避 免拖延等，有助于更好地 管理时间。
时间管理工具
使用时间管理工具，如日 程表、提醒工具等，有助 于更好地跟踪和安排时间 。
团队合作
THANK YOU
团队合作的重要性
团队合作有助于提高工作效率、 增强团队凝聚力、促进个人职业
发展等。
团队合作技巧
掌握团队合作技巧，如有效沟通 、解决冲突、建立信任等，有助
于更好地参与团队合作。
团队合作工具
使用团队合作工具，如项目管理 软件、协作平台等，有助于更好
地协调团队工作。
自我管理
自我管理的重要性
自我管理对于提高个人工作效率、提升职业形象 、促进个人发展等方面具有重要意义。
选取具有代表性的优秀员工，介 绍他们在职业形象塑造方面的成 功经验，强调职业形象对于个人 和组织的重要性。
常见问题分析
总结词
对员工在职业形象塑造和礼仪素养方 面存在的常见问题进行深入剖析。
详细描述
列举员工在职业形象塑造和礼仪素养 方面存在的常见问题，如着装不当、 言谈举止不得体等，分析这些问题对 个人和组织的影响。
表达清晰
在表达观点和意见时，应清晰、明确 ，避免含糊其辞或过于冗长的表达， 以展现高效和专业的形象。
02
礼仪素养培训
商务礼仪
商务礼仪是职场中非常重要的交往艺 术，它涉及到如何与同事、客户和上 级进行有效的沟通和交流。
言谈举止：言谈要礼貌、得体，举止 要端庄、自信，避免不良习惯。
着装规范：在商务场合，着装要得体 、整洁、大方，符合场合和身份。
时间管理
时间管理的重要性
时间管理对于提高工作效 率、减少压力和焦虑、提 升职业形象等方面具有重 要意义。
时间管理技巧
掌握时间管理技巧，如制 定计划、设置优先级、避 免拖延等，有助于更好地 管理时间。
时间管理工具
使用时间管理工具，如日 程表、提醒工具等，有助 于更好地跟踪和安排时间 。
团队合作
THANK YOU
团队合作的重要性
团队合作有助于提高工作效率、 增强团队凝聚力、促进个人职业
发展等。
团队合作技巧
掌握团队合作技巧，如有效沟通 、解决冲突、建立信任等，有助
于更好地参与团队合作。
团队合作工具
使用团队合作工具，如项目管理 软件、协作平台等，有助于更好
地协调团队工作。
自我管理
自我管理的重要性
自我管理对于提高个人工作效率、提升职业形象 、促进个人发展等方面具有重要意义。
选取具有代表性的优秀员工，介 绍他们在职业形象塑造方面的成 功经验，强调职业形象对于个人 和组织的重要性。
常见问题分析
总结词
对员工在职业形象塑造和礼仪素养方 面存在的常见问题进行深入剖析。
详细描述
列举员工在职业形象塑造和礼仪素养 方面存在的常见问题，如着装不当、 言谈举止不得体等，分析这些问题对 个人和组织的影响。
表达清晰
在表达观点和意见时，应清晰、明确 ，避免含糊其辞或过于冗长的表达， 以展现高效和专业的形象。
02
礼仪素养培训
商务礼仪
商务礼仪是职场中非常重要的交往艺 术，它涉及到如何与同事、客户和上 级进行有效的沟通和交流。
言谈举止：言谈要礼貌、得体，举止 要端庄、自信，避免不良习惯。
着装规范：在商务场合，着装要得体 、整洁、大方，符合场合和身份。
《职业形象与礼仪》PPT课件
四、交换名片的礼仪
名片放在什么地方？
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。
如何递交名片？
右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的 右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递 交于对方的胸前
外行的表现
无意识地玩弄对方的名片。 把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁 净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造 睫毛。
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他
怪状胡子。
一、仪容、穿着与姿势
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不 嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。
话。 如果被叫人正在接一个重要电话，一时难以结束，则请
对方过一会儿再来电话。切忌让对方莫名地久等
打手机的讲究
在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费。 先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方
过一会儿再打过来或您打过去。 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或
五、会客室入座的礼仪
您该坐哪个位置？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座C座A座C D座门图1图2
六、共同乘车或电梯的礼仪
如何共乘电梯？
主人
①
③ ④②
司机
④
③ ②①
图 1：自行开车
图 2：乘坐出租车
六、共同乘车或电梯的礼仪
如何共乘电梯？ 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，
A15社交礼仪与职业形象
• 汇报工作与听取汇报的礼仪 • 恪守时间、经允许进门 • 口辞清晰、言简意赅 • 以礼相待、有始有终
• 办公室礼仪 • 整洁、端庄 • “六不” 、“四要”
• 会议礼仪 • 准时参加/布置紧凑 • 时间简短/议题明确 • 会-议-诀-行-果
01-10-01
A15社交礼仪与职业形象
五、商务礼仪
• 商务装束姿容礼仪 • 着制服礼仪：忌脏、忌皱、忌破、忌乱、配套 • 美发礼仪：勤梳洗、巧做发型 • 化妆礼仪：淡妆、淡香、不当众补妆 • 仪态礼仪：站姿、坐姿、走姿、表情、手势 • 目光凝视区：公务区、社交区、亲密区
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六、服务礼仪
• 礼貌用语 • 问候语（由近至远、由尊至卑或统一问候） • 欢送语（不忘记、勿滥用） • 请托语（请、拜托、借光、劳驾） • 致谢语 • 征询语 • 应答语 • 赞赏语 • 祝贺语 • 推托语 • 道歉语
01-10-01
A15社交礼仪与职业形象
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
一、礼仪与修养
• 礼仪是一个时代的典章制度，是道德规范和法律 规范之外的另一个重要的社会规范。
• 礼仪四大要素：主体、客体、媒体、环境 • 礼仪的基本内容:
• 个人礼仪 • 家庭礼仪 • 社交礼仪 • 公务礼仪 • 商务礼仪 • 修养是一种品质和能力
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01-10-01
A15社交礼仪与职业形象
目
• 商务礼仪 • 商务装束姿容礼仪 • 通讯礼仪 • 工作餐礼仪 • 自助餐礼仪 • 商务会务礼仪 • 商务仪式礼仪
• 服务礼仪 • 敬人三要素 • 正装要求 • 便装要求 • 饰品选择礼仪 • 用品选择礼仪 • 礼貌用语 • 文明用语礼仪 • 行业用语礼仪
• 办公室礼仪 • 整洁、端庄 • “六不” 、“四要”
• 会议礼仪 • 准时参加/布置紧凑 • 时间简短/议题明确 • 会-议-诀-行-果
01-10-01
A15社交礼仪与职业形象
五、商务礼仪
• 商务装束姿容礼仪 • 着制服礼仪：忌脏、忌皱、忌破、忌乱、配套 • 美发礼仪：勤梳洗、巧做发型 • 化妆礼仪：淡妆、淡香、不当众补妆 • 仪态礼仪：站姿、坐姿、走姿、表情、手势 • 目光凝视区：公务区、社交区、亲密区
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六、服务礼仪
• 礼貌用语 • 问候语（由近至远、由尊至卑或统一问候） • 欢送语（不忘记、勿滥用） • 请托语（请、拜托、借光、劳驾） • 致谢语 • 征询语 • 应答语 • 赞赏语 • 祝贺语 • 推托语 • 道歉语
01-10-01
A15社交礼仪与职业形象
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
一、礼仪与修养
• 礼仪是一个时代的典章制度，是道德规范和法律 规范之外的另一个重要的社会规范。
• 礼仪四大要素：主体、客体、媒体、环境 • 礼仪的基本内容:
• 个人礼仪 • 家庭礼仪 • 社交礼仪 • 公务礼仪 • 商务礼仪 • 修养是一种品质和能力
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01-10-01
A15社交礼仪与职业形象
目
• 商务礼仪 • 商务装束姿容礼仪 • 通讯礼仪 • 工作餐礼仪 • 自助餐礼仪 • 商务会务礼仪 • 商务仪式礼仪
• 服务礼仪 • 敬人三要素 • 正装要求 • 便装要求 • 饰品选择礼仪 • 用品选择礼仪 • 礼貌用语 • 文明用语礼仪 • 行业用语礼仪
职业形象与职场礼仪PPT
蹲 姿
蹲姿－七点注意事项：
一是不要突然下蹲； 二是不要距人过近； 三是不要方位失当； 四是不要毫无遮掩； 五是不要随意滥用； 六是不要蹲在椅子上； 七是不要蹲着休息
职场礼仪
＊日常礼节 ＊沟通礼仪 ＊电话礼仪 ＊握手礼仪 ＊接待礼仪 ＊介绍礼仪 ＊名片礼仪
打招呼礼仪—日常礼仪
早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的 发端 要先发制人地给予对方以明朗的招 呼;打招呼是你自己赋予自己的一方精神 良药，把自己焕发的精神传达 感染于周 围的人。
坐 坐姿要端正、稳重 2.脚尖朝天
“坐如钟”
3.抖脚
站姿
抬头 挺胸、收腹 抬头的同时要收颌;挺胸的同时要夹肩， 收腹的同时要提臀，并且要目视前方。
1、男士站姿： 脚：两脚分开，比肩略窄，重心在两脚间；双腿并拢，
脚尖呈30°—45°的V字型。 手：双手合放于体前，左手压右手男左女右；双手合起
放于体后，右手压左手；双手各垂放于体侧。 2、女士站姿： 脚：双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型；双腿并拢，
礼仪的内容
指人们在相互交往过程中 应具有的相互表示敬意
友好、得体的气度和风范
礼貌
指人们在社会交往过程中表示 出的尊重 祝颂、致意、问候、
礼节 哀悼等惯用的形式和规范
礼仪
是指在特定场合举行的 具有专门程 序、规范化的活动 如发奖仪式、签 字仪式、开幕式等
仪式
仪表 是指人的外表 如
容貌 服饰、姿态 等
脸、颈及耳朵绝对干净，上班 要化淡妆，但不得浓妆艳抹和 在办公室内化妆
注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体 身体 味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作
场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。