提升物业管理水平
物业公司如何提高管理水平
物业公司如何提高管理水平在如今的社会生活中，物业公司扮演着至关重要的角色，直接影响着居民的生活质量和社区的和谐稳定。
然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，不断提高管理水平是物业公司必须面对和解决的问题。
一、优化人员管理1、招聘与培训招聘高素质、有经验且具备良好服务意识的员工是提高管理水平的基础。
在招聘过程中，严格筛选，确保新员工具备适应工作的能力和潜力。
同时，为员工提供全面、系统的培训，包括物业管理知识、服务技巧、沟通能力等方面，使他们能够更好地胜任工作。
2、激励机制建立合理的激励机制，能够激发员工的工作积极性和创造力。
可以通过薪酬福利、晋升机会、表彰奖励等方式，对表现优秀的员工进行激励，让员工感受到自己的努力和付出得到认可和回报。
3、团队建设注重团队建设，营造良好的工作氛围。
组织各类团队活动，增强员工之间的沟通与协作，培养团队精神，提高团队的凝聚力和战斗力。
二、完善管理制度1、建立规范的工作流程制定清晰、明确的工作流程和标准，让员工知道在每个环节应该做什么、怎么做。
例如，报修流程、投诉处理流程、收费流程等，都要规范化、标准化，提高工作效率和质量。
2、加强监督与考核建立有效的监督机制，对员工的工作进行定期检查和考核。
通过考核结果，及时发现问题，采取措施进行改进，同时对优秀员工进行奖励，对不达标的员工进行培训或调整岗位。
3、持续改进制度物业管理工作是一个不断发展和变化的过程，管理制度也需要不断完善和更新。
物业公司应定期对制度进行评估和调整，使其适应市场需求和公司发展的变化。
三、提升服务质量1、增强服务意识物业公司的员工要树立以业主为中心的服务理念，主动了解业主的需求，积极为业主解决问题。
做到热情、耐心、周到，让业主感受到贴心的服务。
2、丰富服务内容除了基本的物业管理服务外，物业公司可以根据业主的需求，提供更多个性化、增值的服务。
比如，家政服务、养老服务、儿童托管服务等，增加业主的满意度和忠诚度。
3、提高服务效率对于业主的诉求，要及时响应和处理。
关于提升物业管理水平的几点建议
一、强化专业化管理物业管理是指对房地产、设施和设备等进行维护和管理的工作。
提升物业管理水平，首先要强化专业化管理。
物业管理人员应具备相关的管理知识和技能，不断学习提升自身素质和能力。
要建立健全的管理体系，完善管理流程，确保物业管理工作的高效运转。
二、加强服务意识物业管理的核心是为业主提供优质的服务。
物业管理人员应该树立服务意识，积极主动地了解业主的需求和意见，及时回应业主的问题，为业主提供周到的服务。
要建立健全的投诉处理机制，确保业主的合法权益。
三、完善安全管理安全是物业管理工作的重要内容。
物业管理人员要加强对物业安全的监控和管理，定期进行安全检查，发现问题及时处理。
要进行安全知识的培训，提高业主和员工的安全意识，确保物业的安全和稳定。
四、推动绿色环保如今，绿色环保已成为社会发展的主题之一。
作为物业管理人员，应积极推动物业的绿色环保工作，倡导节约资源、保护环境的理念，推行垃圾分类、节能减排等环保措施，为社区的可持续发展贡献力量。
五、加强与业主的交流与协调物业管理工作中，与业主的交流和协调是至关重要的。
物业管理人员应建立健全的业主交流渠道，及时向业主通报物业管理的相关信息和工作进展，听取业主的意见和建议，积极协调解决矛盾和问题，营造和谐的社区氛围。
六、强化团队建设和人才培养作为一个团队，物业管理人员应该密切配合，互相协助，共同致力于提升物业管理水平。
要加强人才培养，建立健全的人才激励机制，吸引更多人才加入物业管理行业，为物业管理的长远发展打下坚实的人才基础。
七、建立科学的绩效考核体系绩效考核是管理工作的重要手段。
物业管理人员应建立科学的绩效考核体系，根据实际情况制定合理的考核标准和方法，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，推动物业管理水平的持续提升。
八、加强对业务的研究和创新物业管理是一个不断发展和变化的领域，物业管理人员要紧跟时代的发展步伐，不断学习、研究，推动物业管理工作的创新和发展，为社区提供更加优质的服务，提升物业管理的整体水平。
如何提高物业管理的服务水平
如何提高物业管理的服务水平
物业管理是社区生活中不可或缺的一环，优质的物业管理服务可以提升居民的生活品质，创造和谐社区氛围。
在本文中，我们将探讨如何提升物业管理的服务水平，让居民感受到更好的生活体验。
制定明确的服务标准
物业管理公司应当制定明确的服务标准，明确各项服务内容、标准和流程，确保服务的规范化和统一性。
通过明确的标准，可以提高服务质量，让居民获得更好的服务体验。
提升员工素质与服务意识
物业管理人员是直接与居民接触的重要角色，他们的素质和服务意识直接影响着服务质量。
物业公司应加强员工培训，提升员工的专业素养和服务意识，使他们能够更好地为居民提供服务。
引入科技手段提升服务效率
随着科技的发展，物业管理领域也可以借助科技手段提升服务效率。
例如，引入智能化管理系统，可以提高工作效率，优化资源配置，为居民提供更便捷的服务体验。
加强沟通与反馈机制
良好的沟通是提升服务水平的关键。
物业管理公司应建立健全的沟通与反馈机制，及时了解居民需求和意见，积极回应居民反馈，不断改进服务质量。
建立社区共建共享机制
物业管理不仅是服务提供者，更是社区建设的参与者。
建立社区共建共享机制，鼓励居民参与社区管理和建设，可以有效提高社区凝聚力，共同打造美好的生活环境。
提高物业管理的服务水平需要全员参与，包括明确的服务标准、员工素质提升、科技手段应用、良好的沟通机制以及社区共建共享。
只有不断改进和完善服务，才能让居民感受到更优质的物业管理服务，共同营造和谐宜居的社区环境。
物业管理提升水平措施方案
物业管理提升水平措施方案一、加强专业化培训为了提升物业管理水平，物业管理人员应该加强自身的专业化培训。
物业管理人员应该了解相关法律法规和政策，具备良好的服务意识和沟通能力，掌握物业管理的各项技能。
可以通过组织培训班、请专业人士授课等方式提升物业管理人员的专业水平。
二、建立健全的管理制度建立健全的管理制度是提升物业管理水平的关键。
物业管理公司应该建立完善的管理制度，包括岗位职责、管理流程、部门职责等。
同时，还需要建立考核机制，监督物业管理人员的工作。
只有建立了健全的管理制度，才能有效提高物业管理水平。
三、加强社区服务物业管理服务的核心是为居民提供优质的生活服务。
因此，物业管理公司应该加强社区服务，包括安全保障、环境卫生、绿化美化等方面。
可以建立居民服务中心，设置便民服务站，定期开展社区活动等，提升居民对物业管理的满意度。
四、注重环境保护环境保护是当前社会的重要议题，物业管理公司应该注重环境保护工作。
包括垃圾分类、节能减排、水资源利用等方面。
可以加强环境宣传教育，组织居民参与环保活动，建立健全的环境管理制度，保护社区环境的整洁与美化。
五、开展安全管理安全管理是物业管理中至关重要的一环。
物业管理公司应该加强安全管理，保障居民安全。
可以加强小区安保力量，设置监控设备，制定安全防范措施等。
同时，加强安全隐患排查，及时处理安全事件，提升社区的安全感。
六、推动智能化建设随着科技的发展，智能化建设已经成为物业管理的趋势。
物业管理公司可以推动智能化建设，引入智能门禁、智能巡检、智能停车等设备，提升管理效率和服务质量。
通过智能化建设，可以让物业管理更加便捷、高效。
七、加强与业主沟通物业管理公司应该加强与业主的沟通和交流，了解业主的需求和意见，并及时做出反馈。
可以建立业主委员会或设立投诉建议箱，收集业主的意见和建议，及时解决问题，提高业主的满意度。
只有与业主保持良好的沟通，才能提升物业管理水平。
总之，提升物业管理水平是一个需要持续努力的过程。
如何提高物业管理水平和服务质量大全5篇
如何提高物业管理水平和服务质量大全篇1：如何提高物业管理水平和服务质量如何提高物业管理水平和服务质量物业管理伴随着特区的成长发展已走过了二十余载，经历了从无到有，不断发展和完善、如今的物业管理已不再是昔日的朝阳产业和暴利时代了，随着法律法规的健全，业主维权意识的提高，让不少物业公司尝到了苦头，面临着发展的瓶颈。
业主维权、拒交管理费、服务投诉、物业公司被炒等现象不断见于报端．．．．．．。
怎样才能将在一个辖区内的来自全国各地、不同文化背景和生活习惯、甚至是不同国家的人管理服务到位，最大限度获得业主或使用人的认可，同时达到企业良好的经济效益和社会效益？这就是我们目前面临和需考虑的共同问题。
当今的物业管理服务已经不再是传统意义上的安全、清洁、工程维修这些服务内容及单纯价格、质量等单一要素，而是成为一种综合实力、服务及管理理念的竞争。
如何塑造品牌？各家看法大不一样，有的不计成本提供服务，有的推出彩生活，有的借助媒体大肆炒作．．．．．．。
塑造品牌，提高物业管理服务水平和服务质量，从物业管理实践角度来看，笔者认为应涵盖以下几个方面内容：1、“以人为本”的服务理念物业管理是服务性行业，服务者和被服务者都是人，强调“以人为本”的原则，员工和顾客都是人，我们需要摆正服务过程中“人”的位置，关注各种“人”的需求。
有满意的员工才有“满意的顾客”，这就需要我们与关注顾客一样去关注员工，员工的需求不仅只是待遇，我们可更多的放在其成长和求知方面。
员工从入司起我们就需关注并了解其思想动态，发展方向，并适时的给予帮助和关怀，帮助其在业务中成长，关怀其在工作或生活中遇到的困难，帮助其克服弱点。
工作中需对入司一年半以上员工还需关注其工作职责和内容，尽可能的更新或变更工作职责和内容，能让员工学到新的知识，拓宽员工的视野，激发其工作积极性和对工作的热爱。
“尊重顾客，善待顾客”，让顾客满意是服务的原则。
在对待顾客的问题上，“顾客就是上帝”，以顾客为导向，并持续超越顾客的需求和期望，这就是我们物业管理人的追求。
物业管理服务提升方案
物业管理服务提升方案物业管理服务是关乎居民生活质量和社区和谐稳定的重要环节。
随着人们对生活品质要求的不断提高，物业管理服务也需要不断提升和改进。
为了更好地满足业主的需求，提高物业管理水平，现制定以下物业管理服务提升方案。
一、优化客户服务1、建立 24 小时客户服务热线确保业主在遇到问题时能够随时联系到物业，及时得到帮助和解决方案。
同时，对客服人员进行专业培训，提高沟通技巧和问题处理能力，做到热情、耐心、专业地解答业主的咨询和投诉。
2、完善投诉处理机制设立专门的投诉处理部门，对业主的投诉进行分类、记录和跟踪处理。
规定投诉处理的时限，及时向业主反馈处理结果，并对处理结果进行满意度调查，不断改进投诉处理流程。
3、定期开展业主满意度调查通过问卷调查、电话访谈等方式，了解业主对物业管理服务的满意度和需求。
根据调查结果制定改进措施，有针对性地提升服务质量。
二、加强安保管理1、增加安保人员数量根据小区的规模和实际需求，合理增加安保人员，确保小区的巡逻和监控工作能够全面覆盖。
2、提升安保人员素质加强安保人员的培训，包括法律法规、应急处理、礼仪礼貌等方面的培训，提高安保人员的业务水平和服务意识。
3、完善安保设施设备更新和维护小区的监控系统、门禁系统等安保设施设备，确保其正常运行，提高小区的安全性。
三、提升环境卫生管理1、增加清洁人员和清洁频次加强小区公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯、花园等，保持环境整洁卫生。
2、加强垃圾分类管理设置合理的垃圾分类投放点，加强对业主的垃圾分类宣传和引导，提高垃圾分类的准确率和执行率。
3、定期进行环境消毒和病虫害防治特别是在季节交替和疫情期间，加大消毒和防治力度，保障业主的健康和安全。
四、优化设施设备维护1、建立完善的设施设备档案对小区内的各类设施设备进行登记、编号和归档，记录其维修、保养和更换情况。
2、制定定期维护计划按照设施设备的使用频率和维护要求，制定详细的维护计划，确保设施设备的正常运行和使用寿命。
如何提高物业管理水平
如何提高物业管理水平
提高物业管理水平是一个多维度的工作，涉及到服务、技术、管理、
法规等多个方面。
以下是一些关键点，可以帮助提升物业管理的整体
水平：
1. 专业培训：定期为物业管理人员提供专业培训，包括客户服务、安
全知识、设施维护等，以提高他们的专业技能和服务意识。
2. 技术应用：利用现代信息技术，如物业管理软件、智能监控系统等，提高管理效率和服务质量。
3. 法规遵守：确保物业管理活动符合相关法律法规，包括但不限于消
防安全、环境保护、居民权益等。
4. 客户沟通：建立有效的沟通机制，及时了解和响应业主的需求和建议，提高客户满意度。
5. 环境维护：保持物业环境的整洁和安全，定期进行清洁和绿化工作，提升居住环境。
6. 应急处理：制定详细的应急预案，包括自然灾害、设备故障等，确
保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
7. 财务管理：合理规划物业管理的财务预算，确保资金的有效使用，
同时提高成本控制能力。
8. 服务创新：不断探索和引入新的服务模式，如增值服务、社区活动等，以满足业主多样化的需求。
9. 质量监控：建立服务质量监控体系，定期进行服务质量评估，确保服务标准得到持续执行。
10. 团队建设：加强团队建设，培养团队协作精神，提高团队的整体执行力和创新能力。
通过上述措施的实施，可以逐步提高物业管理的专业性和效率，从而提升整体的物业管理水平。
提升物业管理的方案及措施
提升物业管理的方案及措施随着城市化进程不断推进，物业管理作为一个重要的城市基础设施，扮演着城市管理和居民生活质量提升的重要角色。
然而，传统的物业管理存在着诸多问题和挑战，如管理效率低、服务质量差等。
为了提升物业管理的水平和质量，满足居民的需求，需要制定合理的方案和采取切实可行的措施。
本文将探讨提升物业管理的方案及措施，以期为相关从业人员提供参考和借鉴。
一、提升物业管理的方案1. 制定健全的管理制度要提升物业管理的水平，首先要建立健全的管理制度。
物业管理公司在日常运营中应建立完善的管理体系和流程，明确各部门的职责和权责，并建立健全的绩效考核制度。
管理制度应该能够合理规划、有效执行，并随时根据市场需求进行调整和升级。
2. 提高管理人员素质管理人员是物业管理的核心力量，其素质和能力直接关系到物业管理的质量和效率。
因此，要提升物业管理水平，必须注重培养和提高管理人员的素质。
物业管理公司应该加强员工培训，提升员工的专业知识和管理能力，不断提高员工的综合素质和服务意识。
3. 强化服务意识物业管理是一项服务性的工作，服务质量的好坏直接关系到居民的满意度。
因此，物业管理公司必须强化服务意识，提高服务水平和服务质量。
管理人员应该始终以客户满意度为中心，注重服务细节，积极解决居民反馈的问题，提供更加贴心和专业的服务。
4. 加强装修和维护工作物业管理公司要提升管理水平，关键是加强对建筑物的装修和维护工作。
装修和维护工作的好坏关系到建筑物的使用寿命和价值，直接关系到居民的生活质量。
因此，物业管理公司应该加强对建筑物的装修和维护工作，及时发现和解决问题，确保建筑物的安全和舒适。
5. 完善设施和设备为了提升物业管理水平，物业管理公司还应该加强对设施和设备的完善。
设施和设备的完善直接关系到物业管理的效率和品质，也关系到居民的生活品质和安全。
因此，物业管理公司应该加强设施和设备的维护和更新，不断提升设施和设备的品质和功能。
二、提升物业管理的措施1. 加强居民沟通和反馈机制为了提升物业管理的水平，物业管理公司应该加强与居民的沟通和交流，建立健全的反馈机制。
如何提升物业管理水平
如何提升物业管理水平物业管理是一项关系居民生活质量和社区稳定的重要工作。
提升物业管理水平，不仅能够提高居民的满意度，还能够改善社区环境和促进社区的发展。
下面将从不断提升管理能力、加强人员培训、优化服务流程和引入科技手段等方面，探讨如何提升物业管理水平。
一、不断提升管理能力物业管理工作需要管理者具备相关的专业知识和管理技能。
因此，提升物业管理水平需要不断学习和更新管理知识。
管理者可以通过参加培训班、研讨会等方式，学习最新的管理理论和经验，提升自身的管理能力。
同时，管理者还可以积极参与相关行业的交流和合作，与其他物业管理机构进行经验分享，互相借鉴，共同提升物业管理水平。
二、加强人员培训物业管理涉及到不同领域的知识和技能，需要具备多方面的能力。
因此，加强人员培训是提升物业管理水平的关键。
培训可以包括专业知识的学习、技能的训练以及沟通能力和服务意识的培养等。
物业管理机构应该建立完善的培训体系，定期组织培训活动，提高员工的综合素质和工作能力。
同时，还要重视员工的职业发展，为他们提供晋升和提升的机会，激励他们不断进步。
三、优化服务流程物业管理的核心是提供优质的服务，满足居民的需求。
因此，优化服务流程是提升物业管理水平的重要手段。
首先，物业管理机构可以通过调研和调查了解居民的需求和痛点，制定相应的服务方案。
其次，在服务流程上要注重细节，提高服务效率和质量。
例如，在服务响应方面，可以建立快速响应机制，及时回应居民的问题和需求；在服务执行方面，可以制定标准操作流程，确保服务质量的一致性和可控性。
另外，还要注重居民的反馈和意见，不断改进和完善服务，保持与居民的良好沟通和关系。
四、引入科技手段随着科技的发展，物业管理也可以借助科技手段来提升管理水平。
物业管理机构可以引入智能化设备和管理系统，实现信息化管理和服务。
例如，可以安装智能化门禁系统和视频监控设备，提高小区的安全性和管理效率；还可以开发物业管理APP，方便居民进行信息查询和服务申请。
怎样提高物业管理水平方案
怎样提高物业管理水平方案提高物业管理水平是每个物业管理公司和物业管理人员都需要思考和努力提升的问题。
随着社会经济的发展和人们对生活品质的要求不断提高，物业管理的重要性也逐渐凸显出来。
在如何提高物业管理水平上，可以从以下几个方面入手进行改进和提升：一、提高管理水平1、建立规范的管理制度和流程，确保物业管理工作有序进行。
物业管理是一个综合性的工作，需要有明确的管理制度和流程来规范工作，避免混乱和混乱。
2、加强对物业管理人员的培训和教育，提高他们的专业水平和服务意识。
物业管理人员是物业管理的核心力量，只有他们具备专业知识和服务意识，才能更好地完成工作。
3、利用科技手段提高管理效率，如物业管理软件、智能设备等。
随着科技的发展，物业管理也可以借助科技手段来提高工作效率和服务质量。
4、加强与业主的沟通与互动，及时掌握业主的需求和意见反馈。
物业管理服务的对象是业主，只有与业主保持良好的沟通和互动，才能更好地满足他们的需求。
二、提升服务质量1、建立健全的物业服务体系，包括清洁、保安、维修等服务项目。
物业管理是为业主提供便利和舒适的生活环境，各项服务项目的质量直接关系到业主的生活质量。
2、建立诚信服务机制，确保物业管理人员不偷懒、不推诿责任，真诚为业主提供优质服务。
诚信是物业管理服务的基础，只有以诚信为原则，才能赢得业主的信任和支持。
3、加强对服务质量的监督和评估，建立完善的绩效考核机制。
只有不断监督和评估服务质量，及时发现问题并加以改进，才能提高服务质量。
4、关注业主的身心健康，定期开展健康活动和服务。
物业管理不仅是提供基础服务，还应关注业主的生活质量和健康问题，为他们提供更全面的服务。
三、加强安全管理1、建立健全的安全管理制度和应急预案，确保物业安全工作有序开展。
安全是物业管理的首要任务，必须有明确的安全管理制度和应急预案来应对各种安全风险。
2、加强对物业设施和设备的维护和保养，确保设施设备的正常运转。
设施设备是物业管理的基础，必须加强对其的维护和保养，以确保其正常运转和安全使用。
物业管理如何提高管理水平
物业管理如何提高管理水平在如今的社会生活中，物业管理扮演着至关重要的角色。
一个优质的物业管理服务不仅能够提升小区或商业区域的整体品质，还能为业主和租户创造一个舒适、安全、和谐的生活和工作环境。
然而，要实现高水平的物业管理并非易事，需要从多个方面入手，不断改进和完善管理策略。
首先，建立完善的管理制度是提高物业管理水平的基石。
这包括明确的工作流程、岗位职责、服务标准以及规范的操作指南。
例如，在维修服务方面，要有详细的报修流程，从业主提出维修申请到维修人员上门维修，再到维修后的回访，每个环节都要有明确的时间节点和质量要求。
同时，对于保安、保洁、绿化等各个岗位，也要制定清晰的职责范围和工作标准，让每个员工都清楚知道自己应该做什么、怎么做以及做到什么程度才算合格。
人员素质的提升是物业管理水平提高的关键。
物业管理行业涉及面广，需要员工具备多种技能和良好的服务意识。
招聘环节要严格把关，选拔具备相关专业知识和经验的人员。
同时，要定期开展培训，包括专业技能培训、服务意识培训和沟通技巧培训等。
比如，针对保安人员，可以进行安全防范技能和应急处理能力的培训；对于客服人员，着重提升沟通协调和问题解决的能力。
通过不断的培训，让员工能够适应不断变化的管理需求，提高工作效率和服务质量。
加强与业主的沟通和互动也是必不可少的。
物业管理的服务对象是业主，了解业主的需求和意见是提供优质服务的前提。
可以通过定期的业主满意度调查、业主座谈会等方式，收集业主的反馈。
对于业主提出的问题和建议，要及时回应和处理，并将处理结果反馈给业主。
此外，利用现代信息技术，建立业主沟通平台，如微信群、APP 等，方便业主随时反映问题，也让物业管理工作更加透明。
在设施设备管理方面，要做好定期维护和保养。
物业管理区域内的各种设施设备，如电梯、消防设备、给排水系统等，直接关系到业主的生活和安全。
建立完善的设施设备档案，制定科学的维护计划，按照规定的时间和标准进行保养和维修。
物业管理如何提高自身的专业水平
物业管理如何提高自身的专业水平物业管理作为现代城市管理的重要组成部分，对于提升居民生活质量、维护社区和谐稳定具有至关重要的作用。
然而，随着社会的发展和居民需求的不断提高，物业管理行业也面临着越来越多的挑战。
为了更好地满足业主的需求，提高服务质量，物业管理企业需要不断提高自身的专业水平。
一、加强员工培训与教育员工是物业管理企业的核心资源，其专业素质和服务意识直接影响到物业管理的质量。
因此，物业管理企业应重视员工的培训与教育，定期组织内部培训课程，邀请行业专家进行授课，提升员工的专业知识和技能。
培训内容可以包括物业管理法律法规、服务规范、维修技术、安全防范等方面。
同时，鼓励员工自主学习，为员工提供学习资源和学习机会，如在线学习平台、参加行业研讨会等。
通过不断学习和实践，使员工能够熟练掌握物业管理的各项业务，为业主提供更加专业、高效的服务。
二、完善管理制度和流程建立健全科学合理的管理制度和流程是提高物业管理专业水平的重要保障。
物业管理企业应根据自身的实际情况，制定完善的管理制度，包括人事管理制度、财务管理制度、设备管理制度、服务质量监督制度等。
明确各部门和岗位的职责和权限，避免职责不清、推诿扯皮的现象发生。
优化业务流程，对物业管理的各个环节进行梳理和优化，提高工作效率和服务质量。
例如，优化维修服务流程，缩短维修响应时间，提高维修质量；优化投诉处理流程，及时解决业主的问题和不满，提高业主满意度。
三、提升服务质量和客户满意度服务质量是物业管理的核心竞争力，物业管理企业应始终以业主需求为导向，不断提升服务质量。
加强与业主的沟通和交流，定期开展业主满意度调查，了解业主的需求和意见，及时改进服务工作。
注重细节服务，从环境卫生、绿化养护、秩序维护等方面入手，为业主创造一个整洁、安全、舒适的居住环境。
例如，加强小区卫生清洁，保持公共区域的整洁；加强绿化养护，打造优美的小区景观；加强巡逻和监控，确保小区的安全。
提供个性化服务，根据业主的不同需求，提供有针对性的服务。
关于提升物业服务水平的实施方案
关于提升物业服务水平的实施方案随着城市化进程的不断推进，物业管理行业在我国得到了快速发展。
然而，当前物业管理服务水平仍存在不少问题，如服务质量不高、业主满意度低、物业公司盈利模式不清晰等。
为了提升物业管理服务水平，本文从以下几个方面提出实施方案：一、完善物业管理法规体系1. 加强物业管理法规的制定和修订，明确物业公司的权利和义务，规范物业服务行为。
2. 加强对物业管理行业的监管力度，严格执行法规，打击违法违规行为。
3. 提高物业管理法规的普及程度，增强业主的法治意识，促进业主与物业公司之间的和谐关系。
二、提升物业公司服务水平1. 加强物业公司内部管理，建立健全各项制度，提高服务效率。
2. 提升员工素质，加强对员工的培训和激励，提高服务水平。
3. 引入先进的物业管理理念和技术，如智能物业管理系统、大数据分析等，提高物业服务的科学性和有效性。
4. 探索多元化盈利模式，提高物业公司的可持续发展能力。
三、提高业主满意度1. 加强业主与物业公司的沟通，定期召开业主大会，听取业主意见和建议，及时解决业主问题。
2. 提高物业服务透明度，公开物业服务内容和收费标准，让业主明明白白消费。
3. 关注业主需求，提供个性化服务，不断提升业主的居住体验。
4. 建立完善的投诉处理机制，对业主投诉及时回应和处理，确保业主权益得到有效保障。
四、推进物业管理创新1. 鼓励物业公司采用新技术、新理念，如智能家居、绿色环保等，提升物业服务品质。
2. 推进物业管理与其他行业的融合发展，如与互联网、金融、旅游等产业相结合，创新物业服务模式。
3. 加强物业管理理论与实践研究，为行业发展提供有益的借鉴和启示。
五、加强行业自律与监管1. 成立行业协会，加强行业自律，规范会员行为。
2. 建立行业评价体系，定期对物业公司进行评估，公开评价结果，引导业主选择优质物业服务。
3. 加强对物业公司的监管，严格查处违法违规行为，维护市场秩序。
六、加强政策支持与引导1. 政府应加大对物业管理行业的支持力度，如税收优惠、资金补贴等，促进行业发展。
提升物业管理水平的技巧
提升物业管理水平的技巧物业管理是社区生活中不可或缺的一环，提升其管理水平对于打造更好的生活环境至关重要。
下面分享一些提升物业管理水平的技巧，让我们一起来了解。
注重员工培训与激励物业管理的服务质量与员工的素质息息相关，因此注重员工培训是关键之举。
通过不断提升员工的专业技能和服务意识，可以有效提高服务水平。
合理激励员工，让他们感受到自身价值，更有动力提供优质服务。
建立高效的沟通机制良好的沟通是提升物业管理水平的关键。
建立起高效畅通的沟通机制，让居民能够及时反馈意见和问题，管理团队也能及时了解需求和改进方向。
沟通的畅通可以帮助解决问题，提升服务质量。
运用科技手段优化管理现代科技的发展为物业管理带来了许多便利和可能性。
可以运用物联网技术、智能化管理系统等工具，提升管理效率和服务水平。
例如，通过智能化设备监控，可以提前发现问题并及时处理，提高管理效率。
定期进行服务质量评估定期进行服务质量评估是持续改进的基础。
通过居民满意度调查、问题反馈统计等方式，了解服务存在的问题和不足之处，及时调整改进。
持续改进服务质量，才能更好地满足居民需求。
建立健全的安全管理制度安全是物业管理工作中至关重要的一环。
建立健全的安全管理制度，包括防火、安防等方面，保障居民生命财产安全。
加强安全意识培训和设备维护，有效预防和处理安全事故，提升管理水平。
提升物业管理水平需要多方面的努力和策略。
注重员工培训与激励、建立高效的沟通机制、运用科技手段优化管理、定期进行服务质量评估、建立健全的安全管理制度等技巧都是关键。
只有不断改进，才能提升物业管理水平，为居民提供更优质的生活环境。
提升小区物业管理水平的建议
1.提高物业管理人员选拔标准，确保管理人员具备相应的专业知识和物业管理经验。
2.定期对物业管理人员进行业务能力培训，提升其项目管理、服务意识和解决问题的能力。
3.建立激励与约束并重的考核机制，根据物业管理人员的工作表现进行奖惩，激发工作积极性。
五、财务管理透明化
1.加强财务管理，确保物业费等费用的合理收取和使用，定期向业主公布财务状况。
2.强化日常维护保养，延长设施设备使用寿命，降低故障率。
3.结合小区实际情况，引入智能化、环保型设施设备，提升小区的整体品质。
十二、社区和谐与共治
1.推动社区和谐共治，建立业主、物业公司、社区居委会等多方参与的共治机制。
2.加强对特殊群体的关爱，提供便利化服务，促进社区和谐。
3.定期召开社区共治会议，协调解决小区内的重大问题和矛盾纠纷，共同维护小区稳定和谐。
十三、安全与秩序管理
1.强化小区安全防范措施，提升视频监控系统的覆盖范围和质量，确保小区安全无死角。
2.加强保安人员的专业培训，提高他们在紧急情况下的应对能力。
3.定期开展法制安全教育，提高业主的安全意识和自我保护能力。
十四、环境美化与绿化
1.优化小区绿化布局，增加绿化带和休闲空间，提升居住环境品质。
提升小区物业管理水平的建议
一、背景分析
随着城市化进程的加快，小区物业管理在居民生活中的作用日益凸显。然而，当前我国小区物业管理水平参差不齐，部分小区存在管理混乱、服务质量低下等问题。为提升小区物业管理水平，提高居民生活质量，现提出以下建议。
二、管理体系优化
1.完善物业管理规章制度，明确物公司和业主的权利与义务，规范物业管理行为。
1.加强社区文化建设，举办丰富多彩的文化活动，提升小区文化氛围。
提升物业管理水平的建议
提升物业管理水平的建议一、优化服务流程优化服务流程是提升物业管理水平的重要措施之一。
物业管理部门应当对服务流程进行全面梳理和优化，简化服务流程，提高服务效率。
同时，要注重服务细节，提高服务质量和客户满意度。
二、提升员工素质员工素质是影响物业管理水平的关键因素之一。
物业管理部门应当注重员工的素质提升，加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平。
同时，要建立完善的激励机制，激发员工的工作积极性和创新精神。
三、引入先进技术随着科技的发展，引入先进技术是提升物业管理水平的必要手段。
物业管理部门应当关注行业新技术、新应用的发展动态，积极引入智能化、信息化等先进技术，提高物业管理效率和质量。
四、定期培训考核定期培训考核是提升员工素质的重要途径。
物业管理部门应当定期开展员工培训和考核工作，加强员工的业务技能和素质提升。
同时，要注重培训效果的评估和反馈，不断完善培训计划和内容。
五、强化安全管理安全管理是物业管理的重要职责之一。
物业管理部门应当建立健全的安全管理制度和应急预案，加强安全宣传教育，提高员工和业主的安全意识和应急处理能力。
同时，要加强日常安全巡查和监管，确保物业区域内的安全稳定。
六、定期设施维护定期设施维护是保障物业设施设备正常运行的关键措施。
物业管理部门应当制定设施设备的维护计划，定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用寿命。
七、优化费用管理费用管理是物业管理的重要环节之一。
物业管理部门应当建立科学的费用管理制度和控制机制，合理制定收费标准，控制成本开支。
同时，要加强财务管理和审计工作，确保费用的合理使用和透明度。
如何提高物业管理的专业化服务水平
如何提高物业管理的专业化服务水平物业管理作为现代城市生活中不可或缺的一部分，其服务水平的高低直接影响着居民的生活质量和社区的和谐稳定。
随着人们对生活品质的要求不断提高，如何提升物业管理的专业化服务水平成为了一个重要的课题。
一、加强员工培训与素质提升物业管理的服务质量很大程度上取决于员工的专业素质和服务意识。
因此，物业公司应定期组织员工参加各类培训课程，包括物业管理法规、服务礼仪、维修技能等方面的培训。
通过系统的培训，提高员工的专业知识和技能水平，使其能够更好地应对工作中的各种问题。
同时，要注重培养员工的服务意识，让他们明白自己的工作不仅仅是完成任务，更是为业主提供优质的服务。
例如，可以通过案例分析、角色扮演等方式，让员工设身处地地感受业主的需求，从而增强服务的主动性和积极性。
二、优化服务流程与规范建立科学合理的服务流程和规范是提高物业管理专业化水平的重要保障。
物业公司应对各项服务工作进行梳理和优化，明确每个环节的工作标准和操作流程。
比如，在维修服务方面，从业主报修到维修人员上门维修，再到维修后的回访，都应有清晰的流程和时间要求。
同时，要制定严格的服务规范，包括维修人员的着装、言行举止等，确保服务的标准化和规范化。
此外，还应建立完善的监督机制，对服务流程和规范的执行情况进行监督和检查，及时发现并纠正存在的问题。
三、引入先进的技术和设备随着科技的不断发展，物业管理也应与时俱进，引入先进的技术和设备，提高服务效率和质量。
例如，利用物联网技术实现对小区设施设备的远程监控和管理，及时发现故障并进行维修，提高设备的运行稳定性。
采用智能化的门禁系统、停车管理系统等，方便业主的出行和生活。
同时，建立物业管理信息系统，实现业主信息、物业费用、维修记录等的信息化管理，提高工作效率和管理的准确性。
四、加强与业主的沟通与互动良好的沟通是提高物业管理服务水平的关键。
物业公司应建立多种渠道与业主进行沟通和互动，及时了解业主的需求和意见。
关于提升物业管理和服务水平的建议
关于提升物业管理和服务水平的建议一、人员管理方面。
1. 培训很重要。
就像厨师得学做菜一样，物业人员也得不断学习。
多给保安、保洁和客服人员搞些培训。
保安得知道怎么应对紧急情况，不能光会站着。
保洁也得了解各种清洁用品咋用最有效，别拿着拖把瞎划拉。
客服呢，得学会好好说话，别一接业主电话就不耐烦，要像跟朋友聊天似的，有耐心又热情。
2. 态度要端正。
物业人员得把业主当成自家人。
不是那种表面客气，背后翻白眼的。
保安见到业主得主动打招呼，哪怕只是点个头，笑一下，也能让人心里舒服。
保洁打扫的时候，如果业主路过问个事，别嫌耽误干活，好好回答人家。
客服更不用说了，得是那种业主有啥问题，就感觉是自己家出问题了一样着急去解决。
二、社区环境管理方面。
1. 卫生要细致。
咱小区里不能总是这儿一堆垃圾，那儿一片污渍的。
垃圾桶得及时清理，别让垃圾都冒尖了还不管。
公共区域的卫生死角，像楼梯间的角落、绿化带里的杂物，得定期清理。
还有啊，宠物粪便也得管管，在小区里多设几个宠物便便箱，提醒养宠物的业主及时清理。
2. 绿化要用心。
小区的绿化不能只是种了树和草就完事儿了。
得找个懂行的人来打理，花草树木得修剪得整整齐齐的，像小姑娘的头发一样好看。
要是有死了的花草，赶紧补种上。
而且可以在绿化区搞点小花坛、小景观啥的，让业主们看着就高兴。
三、设施维护方面。
1. 定期检查。
小区里的设施就像人的身体器官一样，得定期检查。
电梯得经常看看，别等出了故障把人困在里面才着急。
路灯坏了也得及时修，晚上业主回家黑灯瞎火的可不行。
还有健身器材，要是螺丝松了，小孩老人用的时候出了事可就麻烦大了。
2. 维修要及时。
一旦发现设施有问题，得马上修。
别业主都报修好几天了，还没动静。
可以建立一个维修反馈机制，业主报修后能随时知道维修进度，就像在网上查快递一样方便。
四、社区文化建设方面。
1. 组织活动。
物业可以多组织些社区活动，像亲子运动会啦、老人棋牌赛啦、业主联谊会之类的。
这样能让业主们之间关系更融洽，也能让大家对小区更有归属感。
提高物业管理水平的实用技巧
提高物业管理水平的实用技巧
物业管理在如今社会中扮演着至关重要的角色，影响着我们居住和工作环境的质量。
要提高物业管理水平，需要一系列实用技巧和策略。
让我们一起来看看如何有效地提升物业管理水平吧。
1.有效的沟通
良好的沟通是成功物业管理的关键。
与业主、租户和供应商之间建立透明、及时的沟通渠道至关重要。
通过定期举行会议、发送信息通知和设立反馈渠道，可以有效解决问题、增进信任和改善整体管理效率。
2.维护良好的建筑设施
保持建筑设施的良好状态是提高物业管理水平的重要一环。
定期进行维护保养工作，及时处理设施问题，确保安全和舒适性，能够提升居民满意度和延长设施使用寿命。
3.精细的预算管理
有效的预算管理对于物业管理至关重要。
建立合理的预算计划，监控支出和收入情况，合理分配资源，可以确保物业经济运转，并为未来发展提供支持。
4.专业的团队管理
拥有一支高效、专业的团队是提升物业管理水平的关键。
培训员工，激励团队合作，建立清晰的责任分工和工作流程，能够提高服务质量，提升管理效率。
5.利用科技手段
现代科技的运用可以极大地提升物业管理效率。
采用物联网设备、管理软件和数字化平台，可以实现远程监控、数据分析和智能决策，为管理工作带来更多便利和精准性。
提高物业管理水平需要综合考虑沟通、设施维护、预算管理、团队建设和科技应用等多个方面。
只有在这些方面做到完善，物业管理水平才能得到有效提升，为居民和业主提供更优质的生活和工作环境。
物业管理的提升是一个持续不断的过程，需要不断学习进步，适应新的挑战和变化，以更好地满足不断发展的社会需求。
如何提高物业管理水平和服务质量
如何提高物业管理水平和服务质量物业管理是一个综合性的工作，涉及到物业设施的日常运维、人员管理、安全防控、社区环境等多个方面。
提高物业管理水平和服务质量需要综合考虑各方面的要素。
以下是提高物业管理水平和服务质量的一些建议：一、加强人员培训和管理1.注重物业管理人员的专业知识培养，定期组织相关培训，提高员工的综合素质和服务技能。
2.建立健全人员管理制度，对物业管理人员进行规范管理，包括明确工作职责、制定绩效考核办法等。
3.建立积极向上、相互支持的工作氛围，加强团队协作，提高工作效率和服务质量。
二、加强与业主的沟通和反馈机制1.定期开展业主会议，及时倾听业主意见和需求，解决物业管理中的问题。
2.建立业主投诉反馈渠道，及时受理和解决业主的问题，提高反馈机制的透明度和及时性。
3.加强与业主的沟通，及时向业主发布物业管理政策和信息，增加业主参与物业管理的机会。
三、严格执行安全防控措施1.制定并落实安全防控措施，如制定和实施消防管理制度、安全巡查制度等，确保小区安全。
2.加强对保安人员的培训和管理，提高保安员的安全防范意识和应急处置能力。
3.定期组织安全演练，提高物业工作人员的危机处理能力和应急反应能力。
四、提高物业服务品质1.定期组织和开展服务质量测评，对服务短板进行改进和提升。
2.注重服务态度和沟通技巧的培训，提高物业工作人员的服务意识和服务水平。
3.强化服务监督制度，建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见反馈，提高服务质量。
五、加强设施设备维护与管理1.建立设施设备档案和维护计划，制定设备维护保养制度，定期进行维修和保养，确保设备的正常运行。
2.加强设施设备的巡查和检测，及时发现和解决问题。
3.积极引入先进的管理模式和技术手段，如物联网技术、智能化设备等，提高物业管理的效率和水平。
六、加强社区环境优化1.加强社区绿化建设和维护，美化社区环境，提高居民的居住舒适度。
2.定期组织社区卫生大扫除和疫情防控等活动，提高社区环境卫生水平。
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提升物业管理水平，改善城乡人居环境咨政课题研究扬中市住房和城乡建设局根据“提升物业管理水平，改善城乡人居环境”这一调研课题，我局以规范全市物业管理行业健康发展为目标，以共同维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益为宗旨，以改善市民群众居住环境为最终目的，迅速成立了专项调研小组。
本次调研活动期间，我局调研小组实向物业服务企业发放调查问卷16份，向各在管小区业主发放调查问卷300份，向三茅街道各社区（村）发放调查问卷20份，共336份。
现实收回324份，并将群众广泛反映的意见汇总如下：同时，我局调研小组整理出26份最近两年人大建议和政协提案中关于物业管理方面的意见和建议，现将有关调研情况汇报如下：一、我市物业管理行业基本情况近年来，我市各住宅小区相继建成，城市化进程不断加快，物业管理行业取得一定发展。
1.我市城区范围实现物业管理全覆盖。
目前我市现有小区（含零散楼栋）241个，成小区的有99各，其中2000年前建成的老旧小区20个，48个小区有物业服务企业管理。
已实现全市全市小区数量统计分类管理市场化运作社区托管提供基本的物业服务属于前期物业的小区有物业公司无业委会的小区有物业公司有业委会的小区业主自治的小区有业委会且托管给社区的小区社区托管的小区零散楼栋2.我市物业管理行业制度逐步完善。
2013年江苏省出台了《江苏省物业管理条例》、2017年镇江市出台了《镇江市物业管理实施办法》，2018年我局牵头起草出台了扬政发[2018]30号《关于进一步加强市区住宅小区物业管理工作的意见》、《市优秀住宅小区评定标准》及《老旧小区星级评定细则》等一系列制度文件，推动我市物业管理行业逐步走上规范化、制度化轨道。
3.小区物业管理多元参与体制初步形成。
市委、市政府为加强住宅小区物业服务规范化管理，强化了物业管理各方主体责任，完善了“政府引导、市场调节、属地管理、综合协调”的物业管理新体制，按照条块结合的思路，明确了属地政府和各职能部门共同参与小区物业管理的要求。
二、我市物业管理行业存在的问题我市物业管理行业历经十年的发展，虽然管理制度不断完善、管理体制不断健全，却仍然存在运行不规范、群众满意度不高的突出问题。
通过分析近年来政府热线、业主上访和本次调查问卷结果，当前我市物业管理工作主要存在以下问题：1.物业费拖欠现象普遍，物业费缴纳率低。
一是业主主动交纳物业服务费的观念落后。
业主“花钱买服务”的意识淡薄，未能在享受物业服务的同时，依法履行自己的交费义务。
二是物业服务水平受限。
我市住宅小区物业服务收费参照标准为扬政价〔2009〕41号文件，随着物价、人力资源成本的上涨，物业服务企业经营成本增加，有的物业服务企业为减少服务成本，压缩了服务投入，从而导致服务标准降低。
三是缴费与服务形成恶性循环。
物业费缴纳率低，物业服务企业考虑运营成本，服务水平自然会下降，物业服务企业越是服务不到位，小区业主越是不愿意交物业费，从而，形成了恶性循环。
物业服务费缴纳率低，在一定程度上遏制了本市优秀物业服务企业做大做强，也阻止了外地优秀物业服务企业来我市发展的意向。
2、物业服务企业专业化程度不够，市场化程度不高。
一是物业服务企业人才缺乏，有些只限于简单的保安、保洁、保绿，工程维修、机电设备维护等方面的人才缺乏。
二是市场化程度不高，从全市的情况看，全市成规模的小区有99个，只有48个小区由物业服务企业进行专业化的管理，其他小区均由社区进行简单的保洁服务。
一方面是由于大量的老旧小区基础配套不够，物业管理的难度较大，另一方面，老小区物业费缴费标准比较低，有的只有0.2元每平方米每个月，物业企业难以生存。
3.业主委员会职能缺失，不能充分发挥作用。
物业管理工作中，业主委员会承担着重要的角色，是管理好小区必不可少的力量。
然而，我市部分小区业主委员会存在管理体制不健全、业主委员会职能缺失的现象。
业主委员会不能有效地协调好物业服务企业与业主之间的关系，有少数业主委员会成员存在谋取私利的情况，不能代表广大业主的利益，同时，业主委员会履职能力不被认可，小区更换业委会委员现象频发，一定程度上增加了小区内物业管理工作的难度。
4.历史遗留问题转嫁给物业企业，增加了物业管理的难度。
一是部分开发建设单位在小区开发建设的过程中存在自身监管缺位的现象，对于保修期内应负维修养护责任的公共设施，存在推诿扯皮现象。
二是老旧小区基础设施欠账较多，一些2000年以前建设的老旧小区，基础设施配套标准低，没有专项维修资金，管理难度大、改造压力大，影响群众生活和城市形象。
三是过去许多新建小区，物业没有规范移交，多数小区没有依法成立业主委员会，存在物业管理不规范，社会管理基本缺失的问题。
四是停车位不能满足需要。
随着城市建设的发展和居民生活水平的不断提高，拥有私家车的家庭越来越多，停车位数量无法适应汽车增长的需求。
部分车主存在占行车道、人行道、小区走道、绿地停车和违章停车等行为，造成了各方的利益冲突和纠纷投诉，加剧了交通拥挤、恶化了生活居住环境.三、提升物业管理服务水平的工作举措1.建立联席会议制度，齐抓共管形成合力。
为深入推进市区住宅小区物业管理工作向纵深发展，市政府成立了物业管理工作领导小组，建立了市区住宅小区物业管理工作联席会议制度（以下简称“联席会议”），通过定期或不定期召开“联席会议”，协调解决物业管理中的重大问题；建立了违法行为投诉登记制度，在物业管理区域内显著位置公布各个相关部门联系人姓名和联系方式，依法处理物业管理区域内的违法违规行为，形成齐抓共管的局面，全面推进物业管理工作制度化、规范化、精细化，提升小区法制化管理水平。
2.加强宣传，优化物业管理行业发展环境。
我局将积极协助三茅街道做好物业管理法律、法规等政策的宣传工作，综合运用多种方式，优化促进行业健康发展的舆论环境。
一是加强属地负责制的宣传。
结合《镇江市物业管理实施办法》的要求，物业管理工作实行属地负责制，让市民了解物业管理已经纳入社区综合管理,业主可以到社区（村）物管站反应物业管理问题，寻求解决问题的途径。
二是加强正面预见性的宣传，对历年物业管理矛盾发生情况进行研究分析，探寻矛盾爆发的根源和规律，坚持正确的舆论导向，在各类媒体进行经常性正面引导，密切关注行业动态，加强舆情监测，在矛盾可能凸现的时段、季节、自然因素和社会事件发生前，提前做好化解工作。
三是加强共管共赢理念宣传。
深入社区，引导广大业主熟悉作为业主依法享有的权利和应当履行的义务，树立花钱购买质价相符服务的意识，树立“小区是我家，管理靠大家”的主人翁意识，增进业主、社区、物业服务企业利益共同体意识，进而形成和谐共建共管共赢的良性互动局面。
3.健全缴费机制，化解缴费率低的难题。
一是要完善物业费标准调整机制。
物业费的缴纳分为业主委员会成立之前的前期物业费和成立之后的后期物业费，分别施行政府指导价和市场调节价。
对于前期物业费，按照政府指导价确定等级性收费标准，确保“质价相符”。
对于后期物业费，业主大会、业主委员会应根据小区的规模档次、大多数业主的意愿，确定等级服务标准及对应的费用标准，招聘物业服务企业。
业委会要督促物业企业公示服务内容、费用标准，建立小区公共收益使用的公示制度，让服务和费用透明化、阳光化，接受业主监督，赢得业主支持。
二是发挥党员干部带头维护物业管理秩序的作用，严格落实党员干部带头维护物业管理秩序的工作举措，党员干部带头交纳物业费，带动亲友及邻里，引领全市物业管理秩序有新的提升。
对在社区生活中发生不良行为的党员干部，各机关事业单位要根据情况进行相应处理；对拖欠物业费的，由所在单位予以批评教育并责令改正；对出现违法违章搭建行为的，市规划、城管部门要及时进行查处，并将情况抄报市纪检监察机关，需追究责任的，要按照有关规定，给予相应的党纪政纪处分。
三是加大对拒缴物业费业主的惩戒力度。
法院应积极配合开辟绿色通道，对未缴纳物业费的住户被提起诉讼的，法院要及时速裁，发出支付令，对拒不执行的，列入个人诚信系统。
四是加强二手房交易市场的管理，在二手房交易时，原房屋所有权人要凭交易前的物业服务费结清证明，经不动产登记中心确认后方可办理过户手续。
4.发挥基层社区作用，健全“三方联动”机制。
一是要将小区物业管理纳入社区建设，社区居委会、业主委员会、物业服务企业共同参加的协商议事制度，进而形成和谐共建共管共赢的良性互动局面。
二是要引导规范业主自治组织建设，充分发挥社区自治组织在物业管理和社区建设上的功能作用。
对符合成立业主大会、业主委员会条件的住宅小区，属地街道（镇）、社区（村）要指导成立业主委员会和召开业主大会，指导监督业主大会、业主委员会印章管理和财务管理，并要从严把关。
三是逐步引导成立“红色业委会”，积极发挥“红色引领作用”，挖掘党员、退休干部业主积极参与业委会筹建并开展工作，坚持“三方联动”机制在社区党组织领导下运行。
对不符合成立业主大会、业主委员会条件的住宅小区，属地街道（镇）要组织成立由街道（镇）、公安派出所、社区（村）、建设单位、业主代表等组成的物业管理委员会，根据规定代行有关职责。
5.多措并举，努力解决开发建设、历史遗留问题。
（1）做好老旧小区改造，对具备条件的逐步推行市场化管理。
在今后工作中，政府需要每年给予资金安排，按照每年改造2-3个小区的计划，分批次实施改造，全面提升老旧小区配套功能，建设市民宜居环境。
（2）加强住宅小区综合验收监管的力度。
针对住宅小区在使用过程中的一些问题，在小区综合验收的过程中加大监督力度，具体表现在，关注消防、绿化、停车位、电梯等一些公共设备设施的运行情况，督促有关部门对这些设施的到位情况进行必要的查验，要求物业企业做好对开发单位技防设施的验收。
对开发过程中遗留的问题，限期予以解决，从而化解业主与物业企业的矛盾，为后续物业管理良性循环打下良好的物业基础。
（3）解决好开发单位保修期内的房屋维修问题。
通过了解周边先进地区的做法，签订三方协议值得推广：物业服务企业应在房屋交付前2-3个月介入公共设备设施的查验，分别建立档案，参与房屋分户及竣工验收。
交付后，开发建设单位、物业服务企业、施工企业签订三方协议，开发建设单位授权物业服务企业督促施工企业做好物业及公共设备设施的保修任务，如施工企业不能及时维修，物业服务企业可以组织专业人员进行维修，并在施工企业的质量保证金内扣除，以解决业主的诉求，减少物业矛盾的发生。
（4）开发建设单位、物业服务企业与属地政府做好交接工作。
一是物业管理资料的交接，其内容包括物业管理区域证明、房屋及建筑物面积清册、业主名册、建筑规划总平面图、等资料；二是物业用房相关的资料交接；三是公共设施设备查验资料及证明的交接。
6.落实责任，加强物业管理行业的监督管理。
一是加强物业服务企业自身建设，提高服务质量。