avaya功能测试表

1、速拨

A，系统中有几种速拨，每种速拨的容量是多少

速拨分为4种：（注：这是在cm5系统中）

【1】个人速拨，personal，三个列表，每个列表容量100

【2】组速拨，group，1000个组列表，每个列表容量100

【3】系统速拨，system，容量100

【4】增强型速拨，enhanced，2个列表，每个列表容量100

注意：速拨最小容量是5，并且增加也是以5为倍数增加。

B，如何为分机设置速拨

设置速拨分以下几步：

【1】设置功能码，使用命令change feature-access-codes

以下是设置速拨功能码

Abbreviated Dialing List1 Access Code:

Abbreviated Dialing List2 Access Code:

Abbreviated Dialing List3 Access Code:

【2】要在分机参数中做设置，如下

ABBREVIATED DIALING

List1: personal 1 List2: enhanced 1 List3: system

这里的list1到list3与功能码中的list1到list3是一一对应的，分机默认速拨列

表是空的，根据客户需求来加。

【3】建速拨列表

如果是个人速拨，在分机list写相对应personal，使用命令change abbreviation

personal +分机号，其他的速拨需要是用命令add 增加。

这样就可以使用了，使用方法：功能码+速拨列表对应号码，注意：又2位和3位。

C，分机如何使用速拨

功能码+速拨列表对应号码。

注意：分机参数与功能码的对应关系。

2、呼叫转移

A、系统中有几种呼叫转移

系统中就2中呼叫转移

【1】忙或无应答转移，这两个转移是一个功能码。

【2】全转移，也叫直接转移，只要到该分机的呼叫全转至分机或外线

B、如何为某一分机设置呼叫转移？（分机自己设置转移、在A分机上为B分机

设置转移、从外线拨入后为自己分机设置转移、在chang station中为分机设置

转移）

【1】分机自己设置转移：首先设置功能码，再查看cos中是否打开呼叫转移，如果打开，即可功能码+要转移分机号。

【2】在A分机上为B分机设置转移：这个就需要在上步中多做些设置，在cos 中将其分机对应的cos值的Console Permissions打开。

【3】从外线拨入为自己分机设置转移：这个就需要在上步的基础上设置，在系统中增加remote-access，使用change remote-access做设置，加remote-access

号码，密码，及权限，时效。其中cos值中Console Permissions也要打开。

【4】在change station 中为分机设置转移：这个在cm2中没有

ENHANCED CALL FORWARDING

Forwarded Destination Active Unconditional For Internal Calls To: 6988 y

External Calls To: n

Busy For Internal Calls To: n

External Calls To: n No Reply For Internal Calls To: n

External Calls To: n

C、在程序中如何查看某分机设置了转移

使用命令：list call-forwarding

D、如果要将分机转移到外线，该如何设置

需要在cos中打开些设置：

【1】Call Fwd-All Calls

【2】Restrict Call Fwd-Off Net 该项要关闭

【3】Extended Forwarding All

【4】Extended Forwarding B/DA

【5】Trk-to-Trk Transfer Override 该项也要关闭

E、如果客户希望从外线打到分机的电话才转移，从内线打过来的电话不需要转

移，如何实现？（CM2不可以）

ENHANCED CALL FORWARDING

Forwarded Destination Active Unconditional For Internal Calls To: 6988 n

External Calls To: n

Busy For Internal Calls To: n

External Calls To: n

No Reply For Internal Calls To: n

External Calls To: n 只要关闭分机中对应转移设置内部不激活即可，像Unconditional For Internal Calls

To: 6988 后面是没激活，所以就不生效，就可以实现从外线打到分机的电话才转

移，从内线打过来的电话不需要转移。

3、代接

A，共有几种代接，每种代接的具体含义（组代接、直接代接、扩展组代接）；

【1】组代接：这个有组肯定要把一些分机分到一个代接组中，只有在组中的分机才能相互代接，直接用组代接功能码。

【2】直接代接：这个是为了更灵活的使用代接功能，如果两个分机没在一个组，比如A,B分机，A如果想代接B的电话，只要功能码加分机号就可以。

【3】扩展组代接：这个可以实现不在同一代接组的分机代接，相等于ipo的组代接。

1，设置功能码，Extended Group Call Pickup Access Code: *21

2，如果分机A,B,C。分别在1，2，3代接组，并将Extended Group Number:

1 ，设置为1，这是代接组所归属的扩展代接组号。

3，打开扩展代接组，使用命令change extended-pickup-group 1 将代接

组1，2，3分别填在序号0，1，2的位置。

4，如果A拨B分机，C要代接，就可以使用功能码+1（因为分机B在