电子商务平台营销推广课件
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电子商务与网络营销说课ppt课件
01
电子商务基本概念
包括电子商务的定义、发展历程、 主要模式等。
电子商务技术基础
涉及电子商务的网站建设、支付系 统、物流管理等。
03
02
网络营销理论
涵盖网络营销的策略、方法、工具 及实践等。
电子商务法律法规
包括电子商务法、消费者权益保护 法等相关法律法规。
04
学生作品展示及评价
优秀学生作品展示
挑选出具有代表性的学生作品进行展示，如优秀的网店设计、成功的网络营销案 例等。
电子商务法
规范电子商务行为，保护消费 者权益。
网络交易管理办法
规范网络商品交易行为，维护 网络市场秩序。
电子签名法
确立电子签名的法律效力，保 障交易安全。
其他相关法律法规
如消费者权益保护法、广告法 等。
03
网络营销基础知识
网络营销概念及特点
网络营销定义
借助互联网、移动设备等手段， 实现企业营销目标的一种新型营 销方式。
网络营销工具与技术
网络营销工具
包括企业网站、博客、微博、微信、 电子邮件、网络广告等。
网络营销技术
包括大数据分析、人工智能、云计算 、物联网等，这些技术可以帮助企业 更好地了解消费者需求，实现精准营 销。
04
电子商务与网络营销 关系探讨
电子商务对网络营销的影响
1 2 3
提供了更广阔的市场空间
电子商务打破了地域限制，使得企业可以面向全 球进行销售和推广，为网络营销提供了更广阔的 市场空间。
熟悉各大电商平台注册流程，完成网店开设 及认证工作。
网店装修与优化
运用网店装修工具，提升店铺形象，提高用 户购物体验。
商品拍摄与上传
掌握商品拍摄技巧，优化图片处理，提高商 品展示效果。
电子商务基本概念
包括电子商务的定义、发展历程、 主要模式等。
电子商务技术基础
涉及电子商务的网站建设、支付系 统、物流管理等。
03
02
网络营销理论
涵盖网络营销的策略、方法、工具 及实践等。
电子商务法律法规
包括电子商务法、消费者权益保护 法等相关法律法规。
04
学生作品展示及评价
优秀学生作品展示
挑选出具有代表性的学生作品进行展示，如优秀的网店设计、成功的网络营销案 例等。
电子商务法
规范电子商务行为，保护消费 者权益。
网络交易管理办法
规范网络商品交易行为，维护 网络市场秩序。
电子签名法
确立电子签名的法律效力，保 障交易安全。
其他相关法律法规
如消费者权益保护法、广告法 等。
03
网络营销基础知识
网络营销概念及特点
网络营销定义
借助互联网、移动设备等手段， 实现企业营销目标的一种新型营 销方式。
网络营销工具与技术
网络营销工具
包括企业网站、博客、微博、微信、 电子邮件、网络广告等。
网络营销技术
包括大数据分析、人工智能、云计算 、物联网等，这些技术可以帮助企业 更好地了解消费者需求，实现精准营 销。
04
电子商务与网络营销 关系探讨
电子商务对网络营销的影响
1 2 3
提供了更广阔的市场空间
电子商务打破了地域限制，使得企业可以面向全 球进行销售和推广，为网络营销提供了更广阔的 市场空间。
熟悉各大电商平台注册流程，完成网店开设 及认证工作。
网店装修与优化
运用网店装修工具，提升店铺形象，提高用 户购物体验。
商品拍摄与上传
掌握商品拍摄技巧，优化图片处理，提高商 品展示效果。
C2C电子商务课件PPT
京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一 个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服 务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质 检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益， 成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质 保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品 的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的 售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放 心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动 端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力 。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准 和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品 描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免 缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引 消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术 的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术 可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物 流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意 愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大 品牌知名度和影响力。
电子商务广告和文案ppt课件
行业前沿动态及未来发展趋势预测
跨境电商的发展对电子商务广告和文案的挑战与机遇
随着全球化进程的加速和跨境电商的快速发展，电子商 务广告和文案面临着更多的挑战和机遇。跨境电商的发 展要求广告和文案具有更强的全球化和本土化特色，需 要针对不同国家和地区的文化背景和消费习惯进行定制 化创作。同时，跨境电商的发展也为电子商务广告和文 案提供了更广阔的市场空间和更多的合作机会。
电子商务广告和文 案ppt课件
目录
• 电子商务广告概述 • 文案在电子商务广告中重要性 • 优秀电子商务广告文案创作技巧 • 案例分析：成功电子商务广告文案分享 • 实战演练：如何撰写高质量电子商务广告
文案 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
电子商务广告概述
定义与发展历程
定义
电子商务广告是指利用互联网技术， 在电子商务平台上发布的各类商业广 告，旨在促进商品或服务的销售和推 广。
行业前沿动态及未来发展趋势预测
人工智能技术在电子商务广告和文案中的应 用
随着人工智能技术的不断发展，未来电子商 务广告和文案的创作将更加智能化和个性化 。人工智能技术可以通过分析用户数据和行 为习惯，精准推送符合用户需求和兴趣的广 告和文案，提高广告效果和转化率。同时， 人工智能技术还可以协助创作者进行文案创 作和排版设计等工作，提高创作效率和质量
02
精选优品
多款热销产品限时折扣，让您美丽不 打烊。
01
03
买赠活动
购买指定产品即赠精美礼品，让美丽 加倍。
限时抢购
活动时间有限，错过不再，赶快行动 吧！
05
04
会员专享
会员额外折扣及积分兑换好礼，尊享 美丽特权。
05
实战演练：如何撰写 高质量电子商务广告 文案
2024年度-电子商务B2B模式ppt课件(1)
电子商务B2B模式PPT课件•B2B电子商务概述•B2B平台功能与架构•B2B电子商务运营策略•B2B电子商务技术支撑体系目录•B2B电子商务典型案例分析•B2B电子商务未来发展趋势预测01CATALOGUEB2B电子商务概述B2B （Business-to-Business ）电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易活动。
定义电子数据交换（EDI ）时期，实现企业间电子化交易。
第一阶段基于互联网的B2B 电子商务发展，降低交易成本，提高交易效率。
第二阶段B2B 电子商务平台的崛起，提供一站式采购服务。
第三阶段定义与发展历程全球B2B 电子商务市场规模持续扩大，成为电子商务领域的主导力量。
市场规模行业应用发展趋势制造业、批发业、零售业等各行业广泛应用B2B 电子商务，实现供应链优化和业务拓展。
移动化、社交化、智能化等成为B2B 电子商务未来的发展方向。
030201B2B 市场现状及趋势垂直B2B针对某一行业或细分市场进行深入挖掘，提供专业的产品和服务。
水平B2B覆盖多个行业和领域，提供综合性的产品和服务。
•供应链B2B：整合供应链资源，实现上下游企业间的协同和合作。
B2B 电子商务的交易双方均为企业或商家，而非个人消费者。
交易对象为企业B2B 电子商务交易涉及的金额通常较大，合同期限较长。
交易规模大B2B 电子商务平台提供专业化的产品和服务，满足企业的特定需求。
专业化服务02CATALOGUEB2B平台功能与架构信息发布与展示功能商品信息展示支持多种商品分类和属性展示，提供详细的商品描述和图片展示功能。
企业信息展示展示企业的基本信息、资质认证、生产能力等，提高买家对企业的信任度。
行情信息发布实时更新市场动态、价格行情等信息，帮助买家和卖家把握市场趋势。
支持买家发布询盘信息，卖家可在线回复和跟进，促进双方沟通。
询盘管理卖家可根据买家需求提供报价，支持多种报价方式和价格比较功能。
跨境电商B2C平台运营教学课件-项目五 跨境电商营销推广
• 自己的推广评分、下一家的出价、下一家的推广评分会影响到扣费
任务2：直通车的推广 -- 推广计划 • 两种推广计划：重点推广计划、快捷推广计划
重点推广计划
• 用于推广重点产品 • 最多创建10个 • “创意”功能可以测试推广主图和关键词的效果
快捷推广计划
• 用以快速创建直通车计划 • 方便发掘潜力推广产品 • 最多创建30个推广计划，每个计划最多同时推广100个商品
点 2. 活动设置后48小时生效； 3. 可以设置多阶梯度的满立减； 4. 可以针对部分和所有商品来设置活动范围。
创建活动
设置规则
等待开始
营销活动3：满立减
1 2
3 4
营销活动3：满立减
设置活动名字 设置活动时间
可全店参与，可部分商品参与 设置活动内容
设置多阶梯折扣
营销活动3：满立减 --- 等待活动开始
营销活动2：全店铺打折 --- 设置分组的不同折扣
1 2
3
4
营销活动2：全店铺打折
营销活动3：满立减
Why？ 多买一点，就可以优惠一点！ 满立减合理利用顾客贪小便宜的心理
效果：1 提高了客单价；
2 提高了关联产品的转化率
特 1. 每月数量 10 个，总时长 720 小时，可以设置隔月活动， 可以叠加使用；
点击“发图片帖/短视频帖”或“转发买家秀”，根据粉丝 营销任务，依次添加图片/视频、营销帖正文、定向优惠券， 并根据需要选择同步到关联的社交平台账号，即可完成发布。
二、操作示范
工作任务4：平台活动
Step 1
在【营销活动】-【平台活动】 中选择活动进行报名。
二、操作示范
工作任务4：平台活动
Step 2
任务2：直通车的推广 -- 推广计划 • 两种推广计划：重点推广计划、快捷推广计划
重点推广计划
• 用于推广重点产品 • 最多创建10个 • “创意”功能可以测试推广主图和关键词的效果
快捷推广计划
• 用以快速创建直通车计划 • 方便发掘潜力推广产品 • 最多创建30个推广计划，每个计划最多同时推广100个商品
点 2. 活动设置后48小时生效； 3. 可以设置多阶梯度的满立减； 4. 可以针对部分和所有商品来设置活动范围。
创建活动
设置规则
等待开始
营销活动3：满立减
1 2
3 4
营销活动3：满立减
设置活动名字 设置活动时间
可全店参与，可部分商品参与 设置活动内容
设置多阶梯折扣
营销活动3：满立减 --- 等待活动开始
营销活动2：全店铺打折 --- 设置分组的不同折扣
1 2
3
4
营销活动2：全店铺打折
营销活动3：满立减
Why？ 多买一点，就可以优惠一点！ 满立减合理利用顾客贪小便宜的心理
效果：1 提高了客单价；
2 提高了关联产品的转化率
特 1. 每月数量 10 个，总时长 720 小时，可以设置隔月活动， 可以叠加使用；
点击“发图片帖/短视频帖”或“转发买家秀”，根据粉丝 营销任务，依次添加图片/视频、营销帖正文、定向优惠券， 并根据需要选择同步到关联的社交平台账号，即可完成发布。
二、操作示范
工作任务4：平台活动
Step 1
在【营销活动】-【平台活动】 中选择活动进行报名。
二、操作示范
工作任务4：平台活动
Step 2
电子商务通用课件(最新完整版)
06
电子商务的未来展望
电子商务的发展趋势
移动化
社交电商
随着智能手机和移动互联网的普及，越来 越多的消费者通过移动设备进行网购，移 动电商将继续成为未来发展的趋势。
社交媒体平台的兴起为电商带来了新的营 销渠道，社交电商将逐渐成为主流。
智能化
跨境电商
人工智能、大数据等技术的应用将推动电 商向智能化发展，实现个性化推荐、智能 客服等功能。
03
电子商务技术基础
电子商务网络技术
互联网技术
介绍互联网的起源、发展、工作原理 和关键技术，如TCP/IP协议、路由 器、服务器等。
电子商务平台技术
探讨电子商务网站的建设技术，包括 前端和后端技术，如HTML、CSS、 JavaScript、PHP、MySQL等。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、 微信支付、PayPal等，以及它们的工作 原理和优缺点。
VS
支付安全技术
探讨保障在线支付安全的技术手段，如加 密技术、数字证书、安全套接层(SSL)协 议等。
电子商务安全技术
网络安全防护
介绍如何通过防火墙、入侵检测系统等手段保护电子பைடு நூலகம்务系统的网络安全。
数据加密技术
介绍数据加密的基本原理和方法，以及如何通过数据加密来保护电子商务交易 中的敏感信息。
04
20世纪90年代末至21世 纪初，随着互联网的普及 和电子商务技术的成熟， 电子商务高速发展。
成熟期
21世纪中期至今，电子商 务已经深入到各个领域， 成为经济社会发展的重要 支撑。
02
电子商务平台
电子商务平台的类型
B2B平台
为企业间提供交易服务的 电子商务平台，如阿里巴
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
电子商务营销方案PPT课件
开业活动策划
2.秒杀活动 每周推出一期超低价秒杀单品活动：例如99元包邮即可获得密 码锁或时尚日用小包。 优势：瞬间提升店铺人气和曝光度，瞬间提升单品销售。 劣势：亏本赚吆喝
开业活动策划
3.站外推广 通过站外精准的网站（例如返利网、运动爱好者社区，其他购 物平台）以投放硬广，合作销售，团购等方式推动店铺销售。 优势：提升店铺知名度及成交量，培养店铺首批新顾客 劣势：支付广告费，效果未能保证。
细分推广计划
• 新店开业促销活动前三月，通过折扣 价提升人气和品牌知名度。主要活动 根据不同产品来策划。主要有一下：
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/30
开业活动策划
1.店铺促销活动 作为新店都要推出促销活动的，例如推出满300减20，满 500减50，全场包邮，搭配套餐更优惠，买就送，购物前 100名返现金或者可参加抽奖等优惠活动。 优势：让进店的买家眼前一亮，吸引买家浏览和询盘。 劣势：需要美工提供高水平的促销图片设计
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
京东天猫的运营
京东的推广及活动
邮件及论 坛软文
报名JJ来负责
商盟及社 区的推广
团购
个人空间
及产品橱 窗、上下
官方活动 报名
搜索引擎 提交
爆款营销
• 前期爆款推荐：7,13，21,29 • 这几款的特色比较明显。亮点比较突
出。爆款和人气款先从这几款下手。
• 在商城运营期间还要负责客户的数据 库录入。会员维护。
客服的营销
• XX除了负责客户的咨询和售后，还要 负责产品的跟踪，因为我们有一个宣 传手册，每个客户都对应一个兑奖编 码，数据库的录入要载入其中：
电子商务平台的网店运营与管理培训ppt课程
电子商务平台的网店运营与管理培训
$number {01} 汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 网店运营概述 • 网店建设与设计 • 网店营销与推广 • 网店客户服务与售后 • 网店运营案例分析 • 未来趋势与展望
01
网店运营概述
网店运营的定义与重要性
网店运营定义
网店运营是指通过一系列策略和手段，对网店进行全面管理和优化，以提高网 店的销售额、客户满意度和品牌影响力。
价格策略
根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策 略，提高商品的竞争力。
促销活动
定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等， 吸引用户购买。
03
网店营销与推广
网店营销策略
1 2
3
目标市场定位
了解目标客户群体，分析其需求和购买行为，为网店制定有 针对性的营销策略。
产品差异化
通过独特的产品设计、功能或服务，与竞争对手区分开来， 提高客户黏性。
03
退换货政策
明确退换货条件、流程和 注意事项，提高客户满意 度。
维修政策
提供产品维修服务，延长 产品使用寿命，降低客户 损失。
投诉处理
建立投诉处理机制，及时 响应和处理客户投诉，改 进服务质量。
客户满意度提升策略
优质产品
保证产品质量，满足客 户需求，提高客户购买
体验。
贴心服务
提供个性化、专业化的 客户服务，增强客户信
内容，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或品牌合作，互相推 广，扩大销售渠道。
网店数据分析与优化
数据收集与分析
收集网店销售、流量、客户行为等数据，分析数据背后的原因和趋势。
优化运营策略
根据数据分析结果，调整网店运营策略，如优化产品组合、改进客户服务、调整价格等。
$number {01} 汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 网店运营概述 • 网店建设与设计 • 网店营销与推广 • 网店客户服务与售后 • 网店运营案例分析 • 未来趋势与展望
01
网店运营概述
网店运营的定义与重要性
网店运营定义
网店运营是指通过一系列策略和手段，对网店进行全面管理和优化，以提高网 店的销售额、客户满意度和品牌影响力。
价格策略
根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策 略，提高商品的竞争力。
促销活动
定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等， 吸引用户购买。
03
网店营销与推广
网店营销策略
1 2
3
目标市场定位
了解目标客户群体，分析其需求和购买行为，为网店制定有 针对性的营销策略。
产品差异化
通过独特的产品设计、功能或服务，与竞争对手区分开来， 提高客户黏性。
03
退换货政策
明确退换货条件、流程和 注意事项，提高客户满意 度。
维修政策
提供产品维修服务，延长 产品使用寿命，降低客户 损失。
投诉处理
建立投诉处理机制，及时 响应和处理客户投诉，改 进服务质量。
客户满意度提升策略
优质产品
保证产品质量，满足客 户需求，提高客户购买
体验。
贴心服务
提供个性化、专业化的 客户服务，增强客户信
内容，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或品牌合作，互相推 广，扩大销售渠道。
网店数据分析与优化
数据收集与分析
收集网店销售、流量、客户行为等数据，分析数据背后的原因和趋势。
优化运营策略
根据数据分析结果，调整网店运营策略，如优化产品组合、改进客户服务、调整价格等。
《网络营销》课件——电子商务与网络营销
3.1 目标客户是谁？ ——定位
3.2 他们的网络习惯？——调研
3.3 说什么？
——传播渠道
3.4 怎么说？
——传播内容
网络营销 是从营销的角度来定义，主要考虑消费者需求 电子商务 是从企业运营的角度来定义，考虑运营流程整个过程
03 电子商务与网络营销
什么是电子商务
什么是电子商务
电子商务 是通过信息发布、平台交易、线上支付和仓储物
流四个步骤，实现商品和服务转移的商务活动。
电子商务流通四要素：4流
电子商务流通四要素：4流
1994
商流
1999年 当当网、卓越网 2003年 淘宝 2004年 京东开始网络零售
1999
2000
网络营销4P
产品 价格 渠道 促销
网络营பைடு நூலகம்主要涉及信息流和商流
电子商务与网络营销
1、网络营销是电子商务的基础； 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广
网络营销关注的是4P 1.1 卖什么产品？ 1.2 用什么价格卖？ 1.3 在什么地方卖？ 天猫、京东、自建商城…… 1.4 怎样宣传推广？
电子商务与网络营销
资金流
第三方支付： 支付宝
2004
发展历程
信息流
门户网站：新浪、搜狐、网易 BBS论坛：天涯、猫扑、西祠
电商物流
桐庐帮三通一达
电子商务4流：信息流
电子商务4流：商流
电子商务4流：物流
电子商务4流：资金流
电子商务与网络营销
电子商务4流
▪ 信息流 ▪ 商流 ▪ 物流 • 资金流 电子商务包括的内容更加广泛
2、电子商务是网络营销发展的高级阶段； 电子商务的标志之一则是实现了电子化交易
电子商务课件-网络营销常用的方法
种便于公众接受和再次发送的信息传播渠道。应尽可能利用现有 的通信网络，如手机短信、电子邮件、论坛、广播、电视等等。
2010-3
电子商务研究中心
5
（2）对病毒性营销的原始信息进行发布和推广
•
设计出具有吸引力的“病源体”，规划好信
息传播渠道后，先可以对病毒性营销的原始信息在 较小的传播范围内进行发布和推广。
2021/12/17
电子商务研究中心
22
利用大数据做精准营销
比如Ebay eBay可以从用户以往的浏览记录里“猜”出她想要
什么样的商品，也可以从设定的成百上千种情景模型中计算出
用户可能的需求；、
• 在美国，一位父亲某天发现自己17岁的女儿竟然收到了 来自零售商店Target的婴儿用品优惠券，盛怒之下向商店 投诉。一个月后，商店收到了这位父亲尴尬的道歉电话， 称商店并非误发了优惠券，自己的女儿确实怀孕了。
• 微博营销是指通过利用微博这种网络应用形式开展网络营销. 是指 商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为 方式。微博营销一般可分成个人微博营销和企业微博营销 . 。
• 以下为微博营销的技巧:
• 1．注重价值的传递 ；
• 2．注重微博个性化 • 3．注重发布的连续性
2）博客营销的形式
2010-3
电子商务研究中心
4
病毒性营销被越来越多的商家和网站成功运用于进行网站推 广、品牌推广等。
1）病毒性营销战略的基本要素
•
（1）提供有价值的产品或服务， （2）提供无须
努力地向他人传递信息的方式 ，（3）信息传递范围很容
易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行
为； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源
2010-3
电子商务研究中心
5
（2）对病毒性营销的原始信息进行发布和推广
•
设计出具有吸引力的“病源体”，规划好信
息传播渠道后，先可以对病毒性营销的原始信息在 较小的传播范围内进行发布和推广。
2021/12/17
电子商务研究中心
22
利用大数据做精准营销
比如Ebay eBay可以从用户以往的浏览记录里“猜”出她想要
什么样的商品，也可以从设定的成百上千种情景模型中计算出
用户可能的需求；、
• 在美国，一位父亲某天发现自己17岁的女儿竟然收到了 来自零售商店Target的婴儿用品优惠券，盛怒之下向商店 投诉。一个月后，商店收到了这位父亲尴尬的道歉电话， 称商店并非误发了优惠券，自己的女儿确实怀孕了。
• 微博营销是指通过利用微博这种网络应用形式开展网络营销. 是指 商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为 方式。微博营销一般可分成个人微博营销和企业微博营销 . 。
• 以下为微博营销的技巧:
• 1．注重价值的传递 ；
• 2．注重微博个性化 • 3．注重发布的连续性
2）博客营销的形式
2010-3
电子商务研究中心
4
病毒性营销被越来越多的商家和网站成功运用于进行网站推 广、品牌推广等。
1）病毒性营销战略的基本要素
•
（1）提供有价值的产品或服务， （2）提供无须
努力地向他人传递信息的方式 ，（3）信息传递范围很容
易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行
为； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源
跨境电子商务7.跨境电子商务营销课件.pptx
订单列表
评价
旺旺
二、速卖通邮件营销
56
4.邮件营销设置
跨境电商站外推广类型
57
一 海外联盟营销 二 邮件营销 三 社交媒体营销 四 搜索引擎优化 五 搜索引擎营销
一、什么是社交媒体营销？
58
1.定义 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）是指是利用消费者在博客、 论坛、在线社区、百科和其它社交媒体平台上发布的内容来进行营销推广、公 共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
• 企业外部（如各种出 版物、数据库、政府 统计数据、咨询机构 报告等）。
9
调统 研计 法分
析 法 、 网 络
二、国际市场营销理论
10
（4）国际市场营销调研的目的
（1）了解、 预测国际市
场变化
（2）调查、 了解特定地 区的消费者
行为。
（3）调查、 研究竞争对
手。
（4）评估营 销活动的效
果等。
三、国际市场营销在跨境电子商务的应用
店铺自主营销是指在店铺内自行设置和组织活动、打折优惠来促进销售。
限时限量折扣
全店铺打折
满立减/满件折
店铺优惠券
二、店铺自主营销活动前台展示效果
17
限时限量折扣
or
全店铺打折
店铺优惠券 全店铺满立减
三、店铺自主营销活动查询
18
四、店铺自主营销活动介绍
19
1.限时限量折扣
限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。
一、什么是速卖通“海外联盟营销”？
49
• 海外联盟营销（简称“联盟营销”）是海外营销广告联盟对卖家发布于速卖通 平台并设置推广的商品在海外实施的推广服务，是一种“按效果付费” （Cost Per Sale，CPS）的推广方式，即基于成功销售收取一定比例的佣金。
电子商务第七章网络营销PPT课件
可编辑
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7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长，部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现，并且直到2000年之前，网 络营销的内容都很简单，只是进入21世纪之后，网络 营销才进入爆发性发展阶段。
1994年，网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引 擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的 相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等，直接促成了网络营销概念的形成。
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7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
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7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念 网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述 许可营销的原理很简单，企业在推广产品或服务前，事
先须征得顾客的“许可”，然后再通过E-mail的方式向 顾客发送产品或服务信息。因此，许可营销也就是许可 E-mail营销。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子 刊物等形式，向目标客户提供有价值的信息的同时附带 一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
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10
7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
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18
7.3.1 网络营销平台建设
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7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长，部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现，并且直到2000年之前，网 络营销的内容都很简单，只是进入21世纪之后，网络 营销才进入爆发性发展阶段。
1994年，网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引 擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的 相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等，直接促成了网络营销概念的形成。
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7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
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7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念 网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述 许可营销的原理很简单，企业在推广产品或服务前，事
先须征得顾客的“许可”，然后再通过E-mail的方式向 顾客发送产品或服务信息。因此，许可营销也就是许可 E-mail营销。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子 刊物等形式，向目标客户提供有价值的信息的同时附带 一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
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7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
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7.3.1 网络营销平台建设
移动电子商务ppt课件
降低成本
通过移动电子商务，企业可以更加高 效地管理供应链，降低采购成本，提 高交易效率。
B2C模式
企业对消费者
B2C模式是企业直接向消费者销 售产品或服务的电子商务模式。
个性化服务
通过移动电子商务，企业可以为消 费者提供更加个性化的服务，满足 消费者的不同需求。
便捷购物
B2C模式为消费者提供了更加便捷 的购物方式，消费者可以随时随地 通过手机或平板电脑进行购物。
社交媒体营销
社交媒体平台选择
根据目标用户群体特征，选择合适的社交媒体平 台进行营销推广。
内容创意与传播
制定有趣、有吸引力的内容创意，通过社交媒体 进行传播，提高品牌知名度。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，借助其影响力推广产 品或服务。
大数据在移动电商中应用
用户画像
运用大数据技术，对用户进行多维度分析，形成用户画像，为精准 营销提供依据。
跨境电商与全球化战略部署
全球化市场机遇 跨境电商将突破地域限制，使企业能够拓展全球市场，获 取更多潜在客户。
多语言支持与本地化策略 针对不同国家和地区，提供多语言支持和本地化策略，降 低文化障碍，提高用户黏性。
智能物流与国际合作 利用智能物流技术提高配送效率，同时与国际物流公司合 作，优化跨境运输成本和时间。
02
包括2G、3G、4G和5G等移动通信技术，实现大范围的数据传
输和语音通信。
无线个人区域网（WPAN）
03
如蓝牙（Bluetooth）、ZigBee等技术，用于短距离设备间通
信。
移动终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
电子商务营销PPT课件
线上线下融合
社交媒体营销
结合线下实体店和线上电子商务平台，实 现线上线下互动和引流。
利用社交媒体平台进行产品推广和销售， 扩大市场覆盖面和品牌知名度。
03
电子商务营销工具
搜索引擎优化（SEO）
总结词
通过优化网站结构和内容，提高 网站在搜索引擎结果页的排名， 从而吸引更多的潜在客户。
详细描述
SEO包括关键词研究、元标签优 化、内链和外链建设等内容，有 助于提高网站的可见性和流量。
价格。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格策略 ，制定具有竞争力的价格。
心理定价
运用消费者心理，采用特殊数 字、促销手段等方式，提高消
费者购买意愿。
差异化定价
针对不同消费者群体、产品类 型和销售渠道，制定不同的价
格策略。
促销策略
限时促销
在一定时间内提供优惠折扣、赠品等促销活 动，吸引消费者购买。
积分兑换
通过创作有价值的内容吸引潜在客户，提高品牌知名度和用 户忠诚度，促进销售和口碑传播。
详细描述
内容营销包括博客文章、视频、图片等多种形式，需要制定 长期计划并持续更新内容。
04
电子商务营销案例分析
案例一：亚马逊的电子商务营销策略
亚马逊的电子商务营销策略以客户为 中心，通过数据分析和个性化推荐， 提供定制化的购物体验。
06
如何制定有效的电子商务营销计划
市场调研
01
02
03
确定目标市场
了解目标市场的需求、购 买行为和消费者偏好，以 便为营销计划提供依据。
分析竞争对手
研究竞争对手的营销策略 、产品和服务，以便找出 差异化竞争优势。
收集数据
通过市场调查、数据分析 等方式收集有关市场和消 费者的数据，以便更好地 了解市场动态。
电子商务ppt课件
技术创新与应用
运用大数据、人工智能、 区块链等先进技术，提升 跨境电商的运营效率和用 户体验。
THANKS
感谢观看
快速响应策略 有效客户响应策略
延迟策略 协同供应链策略
通过优化供应链流程，缩短产品从研发到上市的时间，快速响 应市场需求。
以满足客户需求为核心，通过提高客户服务水平和降低运营成 本，实现供应链的高效运作。
在产品设计和生产过程中，将产品的最后制造和配送延迟到收 到客户订单后，以降低库存成本和减少市场风险。
电子商务支付技术
包括在线支付、移动支付、电 子钱包等技术，保障交易的安
全和便捷。
电子商务物流技术
如智能物流、仓储管理等技术 ，提高物流效率和降低成本。
电子商务平台安全
网络安全
采用防火墙、入侵检测 等技术，保障网络系统
的安全稳定。
交易安全
采用加密技术、数字签 名等技术，保障交易数
据的安全和完整。
支付安全
社交媒体营销
社交媒体平台选择
内容营销策略
根据目标客户群体选择合适的社交媒体平 台。
制定有吸引力的内容计划，发布高质量的 营销内容。
粉丝互动与社群管理
数据分析与优化
积极与粉丝互动，建立稳定的社群关系， 提高品牌忠诚度。
定期分析社交媒体营销数据，优化营销策略 和提高效果。
电子邮件营销
邮件列表建设
收集目标客户群体的电子邮件地址，建立邮件列表。
电子商务ppt课件
• 电子商务概述 • 电子商务平台与技术 • 电子商务营销与推广 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务支付与金融服务 • 电子商务行业应用与发展趋势
01
电子商务概述
电子商务定义与特点
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网络市场调研
1、明确问题与调查目标 2、确定市场调查的对象 3、制定调查计划
资料来源（搜索引擎、网上营销、网上市场调查） 调查方法（问卷调查法、专题讨论法（邮件新闻组、邮件新闻列表组、电子公
告牌BBS）） 调查手段 抽样方案 联系方法 4、收集信息 5、分析信息
网络消费者
• 网络消费者的需要层次： • 需要了解公司产品、服务的信息 • 需要公司帮助解决问题 • 接触公司人员 • 了解整个过程
网络营销的价格策略
• 按需定价策略 • 低价格政策 • 在线拍卖法 • 歧视性定价策略 • 实时定价策略 • 自动调价、议价策略 • 特有产品特殊价格策略 • 品牌定价策略 • 声誉定价策略 • 撇脂定价和渗透定价 • 产品生命周期阶段定价策略 • 竞争定价策略
网络营销战略分析内容
• 客户细分 • 细分的标准：客户的自然属性、客户的消费属性、客户的消费 方式、客户的地理位置、客户的职业、客户的背景等。 • 对企业了来说，有VIP客户、主要客户、普通客户、小客户等 分类方法。
有用信息
刺激消费
留住顾客
增加销售
增加购买
• 3、简化销售渠道、减少管理费用
购买方便
折扣
直接销售
减少管理费用
• 4、让顾新客的娱参乐与、提高客户促的进顾忠客诚的度参与
重复购买
• 5、提高提高品品牌牌知知名名度度、获取更高获取利顾润客忠诚
更高的利润
• 6、数据库营销
网络营销战略计划的内容
• 网络营销的目标 • 网络营销的管理部门和财务预算 • 反馈信息的管理 • 企业网上形象的树立 • 网络师的职能 • 网络资源管理部门的设立问题 • 网络服务商的选择 • 网络销售对其他销售渠道的影响 • 改进、提高网页水平 • 树立形象、延伸销售网络的考虑
企业的两种营销观
目标： 策略：
传统 追求更多的顾客 市场分析 标准化的产品/服务 单向信息输出 广泛促销 单一价格
现代 保持顾客 顾客分析 个性化的产品/服务 双向交流 针对性的激励 系列价格
利润 — 忠诚关系矩阵
高
给企业带 来收益
低
高
忠诚度低伙伴关系 感情 Nhomakorabea系功能关系 认识关系
网络营销的内容
网络营销促销
• 形式： • 网络广告、站点推广、销售促进、关系营销
• 实施： • 确定网络促销对象 • 设计网络促销内容 • 决定网络促销组合内容 • 制定网络促销预算方案 • 衡量网络促销效果 • 加强网络促销过程的综合管理
网络营销站点推广方法
1、搜索引擎注册 2、建立链接
• 在商务链接站点申请链接 • 在行业站点上申请链接 • 申请交换链接 3、发送电子邮件 • 建立电子邮件数据库（来源：现有用户资源、网络访问者、他
电子商务平台营销推广
传统大型企业
网络营销与传统营销
• 网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性 和消费者需求的个性化
• 传统营销的4P’s组合理论： • Product、Price、Promotion、Place：产品、价格、 促销、分销渠道）
• 以顾客为中心的4C’s组合理论： • Consumer、Cost、Convenience、 Communication：顾客、成本、方便、沟通）
• 客户关系的再造 • 提供免费服务 • 组建网络俱乐部
• 定制化营销 • 需求的个性化定制。 • 信息的个性化定制。 • 对商品的个性化需求。
• 建立网上营销伙伴 • 结成内容共享的伙伴关系 • 交互链接和搜索引擎
网络营销战略模式选择
• 1、留住顾客增加销售
顾客服务
增强与顾客的关系
• 2、提供有用信息刺激消费
• 网络间接分销策略 • 通过网络中间商进行网络间接销售对许多企业，特别是一些 缺乏足够的市场优势和品牌知名度的中小型企业是一个较好 的选择。
网络市场中间商的类型
• 目录服务商 • 搜索引擎服务商 • 虚拟商场 • 互联网内容提供商 • 网络零售商 • 虚拟评估机构 • 网络统计机构 • 网络金融机构 • 虚拟集市 • 智能代理
• 网络消费需要的特征： • 个性消费的回归 • 消费需求的差异性 • 消费主动性增强 • 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 • 价格仍然是影响消费心理的重要因素 • 网络消费仍然具有层次性 • 网络消费需求的超前性与可诱导性
影响网络消费者购买决策的因素
• 网络销售产品的特点 • 产品性质、产品质量、产品样式、产品品牌、产品 包装、目标市场、产品价格
网络营销渠道
• 传统营销渠道
生
直接分销渠道
消
产
零售商
费
间接分销渠道
者
批发商
零售商
者
• 网络营销渠道
网络直销渠道
生
消
产
费
网络中间商
者
网络间接分销渠道
者
网络营销的渠道策略
• 网络直销策略 • 并不是每个企业都适合采用自己建立的网站进行直接销售的， 一个企业在确定是否自建网站进行直接销售时必须认真考虑 企业自身的市场优势和产品的品牌知名度。 • CISCO、DELL
• 网络销售的适用产品 • 网络销售的价格 • 网上购物的便捷性
• 售前、售中、售后 • 网上购物的安全性
网络营销的产品策略
• 网上销售产品的适应性
• 数字化产品 • 质量标准化产品 • 价格适中的产品 • 具有客户受让价值的
产品 • 产品的品牌知名度 • 个性化产品
• 服务策略
• 售前服务 • 售中服务 • 售后服务
• 企业产品的调查分析 • 考察企业的哪种商品适合网络营销或是网站适宜销售什么样的商品。
• 竞争对手的调查分析 • 了解的信息包括同类网站的数量、规模、运营模式、服务对象、经营方式、 服务手段、技术实力、网站风格、拥有的固定客户群，发展战略、前景规划 等等。
• 企业内部的调查分析 • 必须进行企业内部的调查，充分听取各方面的意见，在综合分析的基础上再 进行网站的规划设计。
1、网上市场调查 2、网络消费者行为分析 3、网络营销策略的制定 4、网络产品和服务策略 5、网络价格营销策略 6、网络渠道选择与直销 7、网络促销与网络广告 8、网络营销管理与控制
进行市场调查、分析
• 市场情况的调查分析 • 了解市场的容量，市场的潜力，用户群的大小、结构、分布、变化情况以及 消费心理和消费习惯等，厂商的商业习惯、商业规范，用户对同类网站的要 求、意见等等。