泰勒 科学管理 动态PPT
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Taylor科学管理原理 ppt课件
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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44
• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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36
铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
泰勒的管理理论分解ppt课件
泰勒的管理理论
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
人物简介
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科 学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在 米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任 和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普 遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高 生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管 理方法和理论。 泰勒从“车床前的工人”开始， 重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理 生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究 和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐 形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的著作包 括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903 年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词， 1912年)。
（2） 实行工作定额制。泰勒认为在旧的管理体制下，不 论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心 中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭 经验来确定的。缺乏科学依据。在他看来，必须采取科学 的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工 人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个 “合理 的日工作量”。即实行工作定额。 ■4
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作， 就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨 洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫 手段。
3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在 的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。
劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
泰勒的科学管理PPT课件
• 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
泰勒 科学管理 动态PPT课件
泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
列举了在传统组织下作为一 单纯个“指后职导来能工的型人事”干实的活证组的明织工，结长这构应种容具 易形有成的多几头种领素导质，，造即成教管育理、混专 乱。门所知以识，或泰技勒术的知这识一、设机想智虽、 然对充以沛后的职精能力部、门毅的力建、立诚和实管、 理职判能断的力专或业常化识有、较良大好的的影健响康， 但并情未况真等正。实但行是。每一个工长不
甘特图
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作另的外集，体每性一，个所工提人出达的到任定务额加标奖准金，制其具工有长集可体以激拿励到性一质定。比例的奖金。
甘甘特特认所为设工计人的在这规种定奖时金间制内度完，成矫规正定了定工额长，的可管以理拿方到式规。定过报去酬，，工另长加对一工 定人奖处金于。对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结如合果了工起人来在。规工定人时完间成内定不额能后完给成工定长额发，奖则金不，能使拿工到长奖由金原。来的监工变成了 工人如的果老工师人和少帮于助规者定，时把间关完心成生定产额转，变则成按关时心间工比人例。另加奖金。
1890年
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
多种职业
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人
标准化原理 劳资双方的密切合作 建立专门计划层 职能工长制 例外原则
泰勒的科学管理理论幻灯片PPT
4、实行标准化原理
标准化原理：使工人掌握标准化操作方 法，使用标准化工具、机器和材料并使 作业环境标准化。
5、刺激性工资报酬制度 计日工作制 普通计件工作制 任务带奖金制 差异计件工作制
差异计件制
某项工作定额是10件，每件完成给0.1元。 又规定该项工作完成定额工资率为125 ％，未完成定额率为80％，那么，如果 完成定额，就可得工资为 10×0.1×125%=1.25(元)；如未完成定 额，例如哪怕完成了9件，也只能得工资 为9×0.1×80%=0.72(元)。
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源
重点：科学管理的主要内容
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合， 构成了科学管理，它可以概括如下：科 学，不是单凭经历的方法。协调，不是 不和别人合作，不是个人主义。最高的 产量，取代有限的产量。发挥每个人最 高的效率，实现最大的富裕。〞
现代科学管理最突出的独一无二的要素 看来是任务观念。每个工人的工作至少 在一天前就完全方案好了，在大多数情 况下，每个工人都会收到书面指示，其 中详细说明他该完成的任务及操作方法。
预习问题：
1、工作定额原理 2、第一流工人 3、标准化原理 4、差异计件工资制 5、科学工作法 6、职能工长制 7、例外原那么
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想根底
二、科学管理理论的内容
1、科学管理的根本目的是提高劳动生产 率
科学管理理论管理学PPT课件
【三】标准化原理
泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分 析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非 常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是 把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较， 从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化，这样就形成了 科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合 理搭配，同时对机器安排、环境因素等进行改进，消除种种不合理的因素，把最好的 因素结合起来，这就形成一种最好的方法。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
6
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
【一】工作定额原理
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理，由此造成一个突出 的矛盾，就是资本家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的 剥削。而工人，也不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干 活多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用“磨洋工”消极 对抗，这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他 提出：
(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在 管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各 种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
泰勒_科学管理_动态PPT
计划和实际的活动完成情况。 甘特图可以直观地表明任务计
划在什么时候进行，及实际进
展与计划要求的对比。管理者 由此可以非常便利地弄清每一 项任务（项目）还剩下哪些工
作要做，并可评估工作是提前
还是滞后，亦或正常进行。所 以，甘特图对于项目管理是一
种理想的控制工具。
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作的集体性，所提出的任务加奖金制具有集体激励性质。 另外，每一个工人达到定额标准，其工长可以拿到一定比例的奖金。 甘特认为工人在规定时间内完成规定定额，可以拿到规定报酬，另加一 甘特所设计的这种奖金制度，矫正了工长的管理方式。过去，工长对工 定奖金。 人处于对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结合了起来。工人完成定额后给工长发奖金，使工长由原来的监工变成了 如果工人在规定时间内不能完成定额，则不能拿到奖金。 工人的老师和帮助者，把关心生产转变成关心工人。 如果工人少于规定时间完成定额，则按时间比例另加奖金。
泰勒首次提出计划职能与执行职 泰勒的这种管理方法使得管理思 能要分开、要设置专门的计划部门，实 想的发展向前迈出了一大步，将分工 理论进一步拓展到管理领域 际是把管理职能与生产职能分开、设置 专门的管理部门。然后让管理部门找出 标准，制定标准，然后让工人按标准办 事。
泰勒提出必须废除当 为了使工长职能有效地发挥，就 要进行更进一步细分，使每个工长只 时企业中军队式的组织而代 承担一种管理的职能，为此，泰勒设 之以“职能式”的组织，实 计出8种职能工长，来代替原来的一个 行“职能式的管理”。 泰 工长。 勒列举了在传统组织下作为 后来的事实证明，这种 一个指导工人干活的工长应 单纯“职能型”的组织结构容 具有的几种素质，即教育、 易形成多头领导，造成管理混 专门知识或技术知识、机智、 乱。所以，泰勒的这一设想虽 然对以后职能部门的建立和管 充沛的精力、毅力、诚实、 理职能的专业化有较大的影响， 判断力或常识、良好的健康 但并未真正实行。 情况等。但是每一个工长不 六、职能工长制 可能同时具备这9种素质。
划在什么时候进行，及实际进
展与计划要求的对比。管理者 由此可以非常便利地弄清每一 项任务（项目）还剩下哪些工
作要做，并可评估工作是提前
还是滞后，亦或正常进行。所 以，甘特图对于项目管理是一
种理想的控制工具。
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作的集体性，所提出的任务加奖金制具有集体激励性质。 另外，每一个工人达到定额标准，其工长可以拿到一定比例的奖金。 甘特认为工人在规定时间内完成规定定额，可以拿到规定报酬，另加一 甘特所设计的这种奖金制度，矫正了工长的管理方式。过去，工长对工 定奖金。 人处于对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结合了起来。工人完成定额后给工长发奖金，使工长由原来的监工变成了 如果工人在规定时间内不能完成定额，则不能拿到奖金。 工人的老师和帮助者，把关心生产转变成关心工人。 如果工人少于规定时间完成定额，则按时间比例另加奖金。
泰勒首次提出计划职能与执行职 泰勒的这种管理方法使得管理思 能要分开、要设置专门的计划部门，实 想的发展向前迈出了一大步，将分工 理论进一步拓展到管理领域 际是把管理职能与生产职能分开、设置 专门的管理部门。然后让管理部门找出 标准，制定标准，然后让工人按标准办 事。
泰勒提出必须废除当 为了使工长职能有效地发挥，就 要进行更进一步细分，使每个工长只 时企业中军队式的组织而代 承担一种管理的职能，为此，泰勒设 之以“职能式”的组织，实 计出8种职能工长，来代替原来的一个 行“职能式的管理”。 泰 工长。 勒列举了在传统组织下作为 后来的事实证明，这种 一个指导工人干活的工长应 单纯“职能型”的组织结构容 具有的几种素质，即教育、 易形成多头领导，造成管理混 专门知识或技术知识、机智、 乱。所以，泰勒的这一设想虽 然对以后职能部门的建立和管 充沛的精力、毅力、诚实、 理职能的专业化有较大的影响， 判断力或常识、良好的健康 但并未真正实行。 情况等。但是每一个工长不 六、职能工长制 可能同时具备这9种素质。
第二章 管理理论的历史演变 (《管理学》PPT课件)
第二章 管理理论的历史演变
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
02第二章-管理理论的演进
❖ （1）工作定额
❖ （2）标准化
❖ （3）合理用人
❖ （4）有差别的计件工资制
❖ （5）计划职能和执行职能相分离
❖ （6）“例外原则”
2022/7/24
6
（1）工作定额
❖ 要提高效率首先要解决“磨洋工”的问题。
❖ 泰勒提出要用科学的观测、分析方法对工人 劳动过程中的操作方法、使用的工具、劳动 和休息的时间，以及机器设备的安排和作业 环境的布置等进行分析，消除各种不合理的 因素，将最好的因素结合起来，从中归纳出 完成每项工作的标准时间，从而得出每个工 人每天必须完成的最低工作量。
❖ 具体做法：按照标准的操作方法对工人进行培训， 教会他们科学的工作方法，使工人的能力与工作相 配合，激励他们尽最大的努力来工作。
❖ 目的：为工作挑选“第一流的工人”——能力适合 某项工作且愿意从事该项工作的人。
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（4）有差别的计件工资制
❖ 有差别的计件工资制——计件工资率（每一 件产品的工资）按完成定额的程度而浮动。 对那些用较短的时间完成工作、质量又高的 工人按较高的工资率付酬；对那些用时长、 质量差的工人按低工资率计算收入，以此来 激励工人努力工作。（举例）
2022/7/24
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2、法约尔一般管理理论以组织的整体利 益为研究对象,管理思想主要体现在以下四 个方面：
❖ 企业的经营活动；
❖ 管理的要素；
❖ 14条管理原则；
❖ 管理者的素质。
2022/7/24
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企业 (经营)
技术 活动
商业 活动
财务 活动
管理 活动
安全 活动
会计 活动
计划 组织 指挥 协调 控制
13、主动性（首创精神）：给人以发挥主动性 的机会是一种强大的推动力。允许员工发起 和实施他们的计划，是提高组织内各级人员 工作热情的主要源泉。
管理理论发展史67页PPT
二、法约尔的管理过程理论
管理过程理论的主要内容 1. 将管理活动从企业经营活动中提炼出来。 2. 倡导管理教育。 3. 提出五大管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 4. 提出14条管理原则。
法约尔认为无论企业规模大小，简单还是复杂，它的各种活 动都可以划分为六大类基本活动，即：
1．技术活动：生产、制造、加工等活动。 2．商业活动：采购、销售、交换等活动。 3．财务活动：筹集和最适当地利用资本。 4．会计活动：财产清点、成本统计、会计核算及其他。 5．管理活动：包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。 6．安全活动：设备维护、职工和物资财产安全保护。
泰勒认为:
工人靠经验操作是劳动生产率低下的根本原因，要想解决这 个问题，必须采用科学的操作方法；要提高劳动生产率，就必须 变由工人自由选择工作为根据工作挑选第一流的工人；为了鼓励 工人努力工作，应该根据工人实际完成定额的具体情况采取不同 的工资率。应把原来职能界限不清的计划职能与执行职能分开， 用科学工作法取代原来的经验工作法；高级管理者应把主要精力 集中在组织的重大问题上，而将日常管理事务授权给下级管理人 员去处理，同时应保留对例外事项的决策和监督权。
时资本主义经济发展的需要。 (3) 将管理职能与执行职能分离，使管理理论的实践、验证和
发展有了基础。
2. 科学管理理论的局限性
(1) 把工人视为机器，使工人的体力和技能受到最大限度的挑战。
(2) 以身体最强壮、技术最熟练的工人，以最紧张的状态从事劳 动作为制定标准的依据，大多数工人无法达到。
(3) 把人看成是单纯的“经济人”，忽视工人的感情、态度等 社会因素对生产效率的影响。
1.计划：是管理的首要职能，是对有关事件进行预测, 并以预 测结果为根据, 制订出工作目标和经营方案。
第三讲--泰勒的科学管理理论 三个重要的实验ppt课件
金属切削实验
整理版课件
四大实验
科学管理理论
7
整理版课件
泰勒科学实验学生模拟版
8
整理版课件
泰勒科学实验英文原版
9
科学管理理论的主要内容 实行差别计件工资制 科学管理是一场思想上的革命 标准化 能力与工作适应 计划职能与执行职能分开 工作定额 提出例外管理
整理版课件
科学管理理论的主要内容
科学管理理论
10
整理版课件
科学管理理论的评价
科学管理理论的评价
科学管理理论
泰勒的科学管理理论解决了个别具体工作的作业效率
问题，但没有解决企业作为一个整体该如何经营和管
理的问题。
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整理版课件
课后任务
将5年规划及一年计划修改后传到公司文件夹中； 下载会议记录表，下次课堂任务研讨过程必须进行记
录，并上传到网络课程。
秒表测 试实验
要把各个工作的操作标准化，即对工作进 行认真研究，找出最合理的工作方法，通 过训练后，工人应该按照这种方法工作
整理版课件
四大实验
科学管理理论
4
整理个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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整理版课件
课前任务
小组讨论制定一份小微企业生存状况调查表,重点调 查小微企业的管理现状。 下节课前小组展示。
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泰勒的成长经历
科学管理理论
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工时研究实验
多干活会
提高失业 的风险.
不知道工 人一天应 该干多少 活?
整理版课件
四大实验
科学管理理论
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整理版课件
泰勒科学实验学生模拟版
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整理版课件
泰勒科学实验英文原版
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科学管理理论的主要内容 实行差别计件工资制 科学管理是一场思想上的革命 标准化 能力与工作适应 计划职能与执行职能分开 工作定额 提出例外管理
整理版课件
科学管理理论的主要内容
科学管理理论
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整理版课件
科学管理理论的评价
科学管理理论的评价
科学管理理论
泰勒的科学管理理论解决了个别具体工作的作业效率
问题，但没有解决企业作为一个整体该如何经营和管
理的问题。
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整理版课件
课后任务
将5年规划及一年计划修改后传到公司文件夹中； 下载会议记录表，下次课堂任务研讨过程必须进行记
录，并上传到网络课程。
秒表测 试实验
要把各个工作的操作标准化，即对工作进 行认真研究，找出最合理的工作方法，通 过训练后，工人应该按照这种方法工作
整理版课件
四大实验
科学管理理论
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整理个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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整理版课件
课前任务
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泰勒的成长经历
科学管理理论
3
工时研究实验
多干活会
提高失业 的风险.
不知道工 人一天应 该干多少 活?
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• 费兰克*杰布雷斯夫夫妇：动作研究 • 研究目的:主要研究在建筑行业用那种姿势 砌砖更省力、舒适、高效 • 研究方法：在工人的手臂上绑上小灯泡， 将人劳动时的工作拍摄下成带有时间指针 的图组，然后对照片与其他人一起分析哪 些动作是合理的、应保留的哪些是多余的 可以省略掉的。哪些动作需要加快速度。 哪些动作应该改变次序，然后制定出标准 的操作程序。他的研究比泰罗更为细致和 广泛。
科 学 管 理 实 验
搬运铁块的实验 精心挑选工人。 让工人了解到这样做 的好处，让他们接受新 方法。 对他们进行训练和帮 助，使他们获得足够的 技能。 按科学的方法工作会 节省体力。
铁锹实验
将实验的手段引进经 营管理领域。 计划和执行分离。 标准化管理。 金属切削实验 人尽其才，物尽其用， 这是提高效率的最好办 法。 这项试验非常复杂 和困难，实际却用 了26个年头。 花费了巨额资金， 耗费了80多万吨钢 材。
福特公司
的
汽车生产
流水线
作业专门化 机器及工具专业化 工厂专业化 零件规格化
进行了大量的
标准化工作！
产品系列化
视频：富士康
沿用泰勒制模式， 即作业标准化、规范化，可以提高生产效率
• 实行“黑白两 班倒”，白班 工人的工作时 间是8:0020:00，夜班 工人相反
生产时间
标准化管理
产量指标
• 以秒来计算工 人完成每道工 序的时间，并 以此安排工人 的生产量
泰勒离开米德 维尔钢铁厂， 先后担任过投 资公司总经理， 从事过工厂的 管理咨询工作。
泰勒担任了美国 机械工程师协会 的主席
《计件工资制》（1895年） 《工厂管理》（1903年）
《论金属切削技术》（1906年） 《科学管理原理》（1911年） 《在美国国会听证会上的证词》 （1912年）
1856年 1878年
富士康
薪酬管理
富士康管理模式的 双面性
优点
1.生产过程的细化分工、 操作标准化 2. 良好的鼓励机制和奖惩机 制 3. 权力关系清晰。有利于领 导 4.管理目标一致性强有利于对 部门与个人的考核
缺点
1.军事化管理过于严苛
2.劳动强度大超越人的极限
3.基于“保密”的分工，职 业上升渠道堵塞 4.员工技能单一化、停滞化 5.过分强调长官意志、依 赖个人能力
科学管理理论
泰罗管理学的继承者
亨利*甘特：甘特图、计件工资 费兰克*杰布雷斯夫夫妇：动作研究 泰勒制的成功典范：福特:生产流水线
甘特图他通过条状图来显 示项目，进度，和其他时间相 关的系统进展的内在关系随着 时间进展的情况。 其中，横轴 表示时间，纵轴 表示活动（项
甘特图
目）。线条表示在整个期间上
人力资源结构
• 呈金字塔状，居于“塔尖”的高管层 制定战略，中层负责分配和监督，底 层员工面临的则是高度分解的、专业 化的、重复性很强的高强度劳动任务
富士康
对员工
最大
的
吸引力
?
标准工资 加班费 部门奖励 伙食津贴and住房补助 年终奖和持续服务奖等等
富士康
薪酬管理
标准工资 加班费 部门奖励 伙食津贴and住房补助 年终奖和持续服务奖等等
泰勒制模式 优缺点
优点
1.将科学引进到管理领域，代 替了以往单纯依靠个人经验 进行的管理方法。 2.提高了生产效率 3. 制定出完成每个标准动作所 需要的标准时间，作为定额 管理和支付工资的依据；
缺点
1.实行标准化管理把人看 成机器 2.分工细化使得工作的替 代性加强 3.理论模式局仅仅限于微 观层面
七、例外原则 泰勒提出的这种以例外 原则为依据的管理控制 方式，后来发展为管理 上授权原则、分权化原 则和实行事业部制等管 理体制，至今仍然是管 理中极为重要的原则。
所谓例外原则，就是 指企业的高级管理人 员把一般日常事务授 权给下属管理人员， 而自己保留对例外的 事项一般也是重要事 项的决策权和控制权。
为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工 所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中， 要把合适的人安排到合适的岗位上。管理者的工作 人，既是泰勒在《科学管理原理》中提出的一个重 即在做到人尽其才的基础上，挖掘此人在这个工作 要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要 方面的最大潜力。 原则。
为了达到提高劳动生产率的目的， 要用科学知识代替个人经验，具体措 施是：
富士康
薪酬管理
标准工资 加班费 部门奖励 伙食津贴and住房补助 年终奖和持续服 加班费 部门奖励 伙食津贴and住房补助 年终奖和持续服务奖等等
富士康
薪酬管理
标准工资 加班费 部门奖励 伙食津贴and住房补助 年终奖和持续服务奖等等
富士康
薪酬管理
标准工资 加班费 部门奖励 伙食津贴and住房补助 年终奖和持续服务奖等等
1890年 多种职业
1906年
1915年
米德维尔钢铁厂
美国机械工程师协会
视频：摩登时代
工作定额原理 挑选头等工人 标准化原理
劳资双方的密切合作
建立专门计划层 职能工长制
例外原则
差别计件工资制：按照工人是否 优点：有利于充分发挥个人积极 如果工人的生产没有达到定额就 性，有利于提高劳动生产率；能 完成定额而采用不同的工资率。如果 将全部工作量按低的工资率付给，并 真正做到多劳多得，因此这种制 工人能够保质保量地完成定额，就按 给以警告，如不改进，就要被解雇。 度就能更加公平地对待工人；能 高的工资率付酬，以资鼓励； 够迅速地清除所有低能的工人， 吸收适合的工人来工作。
案例——富士康
总结
费雷德里克· 泰勒
Frederick W．Taylor
1856－1915
美国古典管理学家，科学 管理的创始人。
泰勒在管理理论方面做了
许多重要的开拓性工作，为现 代管理理论奠定了基础。由于 他的杰出贡献，他被后人尊为 “科学管理之父”，这个称号
被铭刻在他的墓碑上。
22岁的泰勒来到 费城的米德维 尔钢铁厂，在 短短的六年时 间里，泰勒从 一个普通工人 升为机工班长、 车间工长、总 技师，最后成 为总工程师。
泰勒首次提出计划职能与执行职 泰勒的这种管理方法使得管理思 能要分开、要设置专门的计划部门，实 想的发展向前迈出了一大步，将分工 理论进一步拓展到管理领域 际是把管理职能与生产职能分开、设置 专门的管理部门。然后让管理部门找出 标准，制定标准，然后让工人按标准办 事。
泰勒提出必须废除当 为了使工长职能有效地发挥，就 要进行更进一步细分，使每个工长只 时企业中军队式的组织而代 承担一种管理的职能，为此，泰勒设 之以“职能式”的组织，实 计出8种职能工长，来代替原来的一个 行“职能式的管理”。 泰 工长。 勒列举了在传统组织下作为 后来的事实证明，这种 一个指导工人干活的工长应 单纯“职能型”的组织结构容 具有的几种素质，即教育、 易形成多头领导，造成管理混 专门知识或技术知识、机智、 乱。所以，泰勒的这一设想虽 然对以后职能部门的建立和管 充沛的精力、毅力、诚实、 理职能的专业化有较大的影响， 判断力或常识、良好的健康 但并未真正实行。 情况等。但是每一个工长不 六、职能工长制 可能同时具备这9种素质。
计划和实际的活动完成情况。 甘特图可以直观地表明任务计
划在什么时候进行，及实际进
展与计划要求的对比。管理者 由此可以非常便利地弄清每一 项任务（项目）还剩下哪些工
作要做，并可评估工作是提前
还是滞后，亦或正常进行。所 以，甘特图对于项目管理是一
种理想的控制工具。
计件工资
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工 人工作的集体性，所提出的任务加奖金制具有集体激励性质。 另外，每一个工人达到定额标准，其工长可以拿到一定比例的奖金。 甘特认为工人在规定时间内完成规定定额，可以拿到规定报酬，另加一 甘特所设计的这种奖金制度，矫正了工长的管理方式。过去，工长对工 定奖金。 人处于对立状态，而甘特的办法第一次把管理者培训工人的职责和工长的利 益结合了起来。工人完成定额后给工长发奖金，使工长由原来的监工变成了 如果工人在规定时间内不能完成定额，则不能拿到奖金。 工人的老师和帮助者，把关心生产转变成关心工人。 如果工人少于规定时间完成定额，则按时间比例另加奖金。
物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的。但由于
人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，
又摸不到。所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家 资源遭受巨大损失。而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或 是非凡的人，而在于——科学的管理。”
——费雷德里克· 泰勒
泰勒生平 科学管理理论
Thanks
4 实行有差别的计件工资；
5把管理职能与执行职能区别开 来，有人专门从事管理工作。
总结
尽管泰罗的科 学管理存在着这些 局限和不足，但是， 他在科学管理上的 贡献是伟大的，所 提出的管理理论优 点远远大于的弊端， 被后世称为“科学 管理学之父 ”
其思想对世人 有着深远的影响， 直到今天，泰罗科 学管理的许多基本 原则在管理实践中 仍然被广泛应用。
（2）对工人操作的每一个动作进行 （1）实行工具标准化、操作标准化、 劳动动作标准化、劳动环境标准化 科学地分解、删减，依据经济合理 等标准化管理。 的原则，加以改进和合并，以形成 标准的作业方法。
劳资双方都把注意力放在提高 劳动生产率上，那样才可以实现双 方“最大限度的富裕”。关键是要 使劳资双方进行密切合作，它要求 劳资双方在思想上发生大革命，那 就是：双方不再把注意力放在盈余 分配上，他们将注意力转向增加盈 余的数量上，使盈余增加到使如何 分配盈余的争论成为不必要。