销售部跟单员绩效考核方案
销售部跟单员绩效考核表
三
工作 态度
4、跟单员开具生产单时，道闸车间生产的产 品需附带打印产品品名、编码、型号的不干
20分
胶，少其中另一项扣5分/次
销售部 财务部
成品库 销售部 行政部 生产部
5、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成 并入库，未完成不得打印销售出库单（当天在 生产需当天急发的货除外），否则扣5分/次
6、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和 联系电话时，错填、漏填扣3分/次
销售部跟单员 2023 年 月份绩效考核方案
姓名:
考核日期： 年
序号
考核 项目
考核要求
1、完成实际额/计划完成额*100%，每低于2% 扣3分/次，高于2%加2分/次
考核 分值
扣分 考核 栏 得分
考核 部门
考核人
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作 绩效
2、每增加一个新客户（操作金额1万元以上加 5分/次，2万元加10分/次）
20分
财务部
月日 备注
3、同上月业绩比较负增长，扣5分/次
1、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息 传达给同事，扣2分/次
2、对客户电话、姓名、产品、对接人员等相 关资料不熟悉扣2分/次；上班时不接听电话扣 2分/次；接听电话用语不当扣3分/次
二
工作 能力
3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误
15分
（过错）扣3分/次，客户或公司人员投诉，扣
成品库 财务部
四
工作 1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放 环境 不整齐，扣1-5分/次
5分
行政部
合
计
100分
分 绩效奖金： （元）
注：1.绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金(200元） 2.单项分值可以扣至负数，并入总分。
销售部绩效考核方案(三篇)
销售部绩效考核方案根据公司发展需要，为扩大市场占有率，提升公司的销售业绩，提高销售人员的积极性，确保完成____年度销售计划目标的实现，参照同行业销售承包政策并结合本企业实际情况，制定本考核方案，具体实施细则如下：一、销售考核指标1．销售计划：____万吨(不包括全员销售数量)；2．财务费用占用:____元/吨；3．占比：不低于____%(不含非空调厂家的光管销售量)；4．退换货率：____%(按发货量计算)；5．两器损失：____元/吨；6．包装物回收率：木盘≥____%，木托≥____%。
二、费用承包方式根据公司本年度销售计划及公司实际情况，本着节约销售费用且能调动销售人员积极性的原则，将销售工作的全部费用(包括办公、差旅、通讯、车辆、招待、销售部全体员工工资等)承包给销售部。
核定合理的销售费用提成标准，年终按照销量结合指标完成情况经考核后兑现，用于该年度的销售费用和业绩考核后的收入分配。
三、提成兑现条件1．销售合同必须经公司认可。
2．按实际销售回款金额折算销售量并结合考核指标计算提成。
3、货款必须按合同规定回款时间回到公司账户，原大客户以开发票日期40天回款为回款期；付现汇客户(TCL)以开发票次月底为回款期。
福瑞得以开发票40天内付现汇。
四、销售费用提成标准提成标准：____万吨以下____元/吨，超出____万吨部分____元/吨；如销售量突破____万吨，超出____万吨部分全部按____元/吨。
提成金额：____万吨以内(含____万吨)：12x50.5+1.5x25=649.5(万元)超出____万吨：12x50.5+1.5x30=657(万元)五、考核办法1．销售计划目标值：____万吨因客户实际生产异常变动或生产供货不及时或质量事故停用造成当月销售计划未完成时，可以在月中合理调整销售计划考核指标，由销售部提出调整计划报分管领导审核，经总经理办公会研究批准后执行。
2．财务费用占用目标值=年度财务费用占用金额/产品产量其中:年度财务费用占用金额=(电解铜采购均价+加工费x1.16)____年度平均贷款利率/12x2.383x产品产量电解铜采购均价按____元/吨测算；加工费按____元/吨测算；年度平均贷款利率按____%测算；回款周期按电解铜采购到回款平均2.38____月测算。
销售人员绩效考核方案5篇
销售人员绩效考核方案5篇销售人员绩效考核方案精选篇1第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。
第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容:收益率（占20%）、销售额完成率（占40%）、货款回收天期（占30%）、呆账率（占5蛤、事务管理（占5%）。
其各自的计算方法为：1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%X1.5分②盈亏率=实际盈余（或亏损）/实际销售额X1.OO%③如存在亏损，则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
①销售完成率得分=40分X销售额完成率②销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额X1.Oo%③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④实际销售额一律按净销售额计算。
3.货款回收天期得分。
①贷款回收天期项目基准分为30分。
②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
5呆账率=呆账额/实际销售额XIO0%②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%,实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
1 事务管理项目满分为5分。
②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。
如因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。
6.营业所销售人员（整体）应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算：销售。
完成率（占50%）、货款回收天期（占30%）、客户普销度（占10%）、呆账率（占105）。
其各项的具体计算方式如下：1.销售完成率得分。
2 销售完成率得分=50分X销售完成率3 销售完成率=实际完成销售额目标销售额XIO0%③如有个别特殊原因促进了销售额（量）的增长，则这部分增长应计入该月的销售目标，对原销售目标加以调整。
销售部跟单员绩效考核方案 (2)
销售部跟单员绩效考核方案一、背景介绍销售部是一个公司的重要部门，跟单员作为销售部中的一员，其角色便是负责处理客户需求，转化为企业销售收入的关键角色之一。
在企业的销售流程中，跟单员承担着重要的角色，其工作职责包括了询价、报价、订单跟踪、客户反馈等等。
随着企业市场的扩大及销售的竞争愈发激烈，跟单员绩效考核方案的制定更加重要。
企业需要一套精准、科学的跟单员绩效考核方案，以帮助企业达成销售目标，提高企业的销售效率。
二、跟单员绩效考核指标跟单员绩效考核指标可以分为定量指标和定性指标，其中定量指标主要着重于销售业绩，定性指标则包括综合素质、客户满意度等方面。
2.1 定量指标（1）订单数量跟单员的主要职责之一就是接收、处理客户的订单，因此订单数量是衡量跟单员业绩的重要指标。
通过订单数量的统计，可以了解到跟单员的工作效率和责任心。
订单数量的统计方式可以通过月度或季度进行统计。
（2）订单金额除了订单数量外，订单金额也是考核跟单员业绩的重要指标。
企业需要关注的不单单是销售业绩的实际数值，还需要关注到这些销售业绩产生的毛利润。
（3）跟单周期跟单周期是从接收订单到订单交付的时间间隔。
对于跟单员工作的时间管控也是非常重要的，跟单周期的时间越短表明跟单员的工作效率越高。
2.2 定性指标（1）综合素质跟单员的综合素质包括对产品的了解程度、业务技能的掌握、协同合作能力等。
综合素质通常通过跟单员自我评估、领导评估和同事评估来确定。
（2）客户满意度客户满意度是跟单员绩效考核的重要指标之一。
客户满意度关乎到公司形象和长期利益。
因此，跟单员应通过有效沟通和服务，提高客户满意度。
三、跟单员绩效考核方案跟单员绩效考核方案应考虑以上提到的定量指标和定性指标。
下面是跟单员绩效考核方案的基本框架：3.1 可行性分析开展跟单员绩效考核方案需要首先进行可行性分析，了解员工的工作实际情况，并制定相应的考核指标。
3.2 确定指标权重通过对跟单员工作的实际情况进行调查和计算，可以根据不同指标的重要性确定指标的权重。
销售部绩效考核方案（三篇）
销售部绩效考核方案一、考核时间每年____月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
第____年销售人员安排计划全年所需销售人员数为____人，其中销售主管____人，销售业务员____人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的____%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的____%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的____%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的____%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的____%)六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出；2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。
销售部跟单员绩效考核方案
销售部跟单员绩效考核方案1. 背景和目标销售部负责从客户获得销售订单，并确保订单的顺利执行和交付。
跟单员是销售部的重要一员，负责协调客户需求、内外部沟通、订单处理等工作。
为了激励跟单员的主动性和积极性，制定和实施有效的绩效考核方案非常关键。
本文档旨在提出销售部跟单员的绩效考核方案，以确保能够衡量并奖励他们的贡献。
2. 考核指标为了全面评估跟单员的工作绩效，我们将制定以下考核指标：2.1 客户满意度客户满意度是评估跟单员工作的重要指标之一。
通过定期向客户调查和反馈，我们将评估客户对跟单员工作的满意程度。
调查包括但不限于以下方面： - 产品质量，包括交付准时和产品符合要求等方面的评价； - 服务质量，包括响应速度、问题解决能力等方面的评价； - 沟通和合作，包括与客户的沟通和合作效果等方面的评价。
2.2 工作效率工作效率是评估跟单员绩效的重要指标之一。
我们将考察跟单员在订单处理的各个环节的时间管理和资源利用情况，包括但不限于以下方面： - 订单接收和确认的处理时间； - 与内外部的合作和沟通的效率； - 报价和合同处理的精确度和速度等。
2.3 团队合作团队合作是跟单员绩效考核的另一个重要方面。
我们将考察跟单员在团队协作中的表现，包括但不限于以下方面： - 与销售团队的协同工作； - 与其他部门的沟通和合作； - 对团队目标的共同推进和贡献等。
3. 考核周期和权重为了确保绩效考核的全面性和连续性，我们将设置考核周期，并为不同指标分配相应的权重。
3.1 考核周期绩效考核将按照季度进行。
每个季度末将进行一次绩效考核，以评估上一季度内跟单员的工作表现。
3.2 权重分配为了突出不同指标的重要性，我们将为每个考核指标分配相应的权重。
根据跟单员的工作性质和职责，我们建议如下的权重分配： - 客户满意度：30% - 工作效率：40% - 团队合作：30%4. 绩效考核流程为了确保绩效考核的公正和透明，我们将制定以下绩效考核流程：4.1 数据收集销售部将协助收集相关数据，包括客户满意度调查结果、订单处理时间和报表等。
销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表
销售与跟单绩效考核表是用来评估销售人员和跟单人员在工作中的绩效表现。
以下是考核表的一些常见指标和标准：
1. 销售额：销售人员的销售额是衡量其业绩的重要指标。
要求销售人员达到或超过设定的销售目标。
2. 客户数量：衡量销售人员开发新客户的能力。
要求销售人员不断扩大客户群体，并保持客户的忠诚度。
3. 销售增长率：销售人员的销售额增长率是衡量其业绩发展的重要指标。
要求销售人员保持较高的销售增长率。
1
4. 跟单效率：跟单人员应根据订单的进展情况及时跟进，并及时解决出现的问题。
要求跟单人员在规定的时间内完成跟单任务。
5. 客户满意度：客户满意度是衡量销售与跟单人员工作质量的重要指标。
要求销售与跟单人员积极倾听客户需求，并提供满足客户需求的解决方案。
6. 回款率：回款率是衡量销售与跟单人员回款能力的重要指标。
要求销售与跟单人员及时跟进回款事宜，并保持较高的回款率。
以上是一些常见的销售与跟单绩效考核指标和标准，具体的考核表可以根据公司和岗位的实际情况进行设计和调整。
考核表应该明确指标和标准，并给予合理的评分和奖惩制度，以激励销售与跟单人员的积极工作态度和业绩表现。
2。
销售人员的绩效考核方案范文（精选8篇）
销售人员的绩效考核方案销售人员的绩效考核方案范文（精选8篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，就常常需要事先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的销售人员的绩效考核方案范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。
销售人员的绩效考核方案1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；安全方面：工作过程中有无事故发生；执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
销售部跟单员绩效考核方案
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000 地形地质图修测、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
未做到处罚标准未填写上报的禁止接单未及时通知的扣50未建立的扣50元第二次检查仍未建立的加倍处罚因未能及时跟进造成出货延误的扣50未及时反馈的经查实扣100未予及时答疑造成客户投诉的发生扣100在跟客户服务是态度不端正造成客户投诉的100次对内部相关人员态度恶劣的50在规正的时间内未元成工作或故息拖延的50主要责任是跟单员的将承担损失金额50主要责任是跟单员的将承担损失金额50主要责任是跟单员的将承担损失金额50各跟单员负责客户产品生产完毕后在我司仓库存放时间最长不得超过超过7天及以上按30元大收取仓储管理费从接单到业务员下单须在每日下午3
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿 9 号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
跟单员
宁波慈顺纸箱有限公司
签字：
代表签字：
年月日 NO. 修订日期
修订内容
修订部门
年月日
制定
审查
核准
个人工作业务总结
本人于 2009 年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
销售部绩效考核方案模版(3篇)
销售部绩效考核方案模版一、考核原则1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为___分以上，行为表现良好者为___分以上，行为表现优秀者为满分___分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到___分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为___分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率___%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为___%，每低于___%，扣除该项___分销售增长率___%与上___月度或年度的销售业绩相比，每增加___%，加___分，出现负增长不扣分新客户开发___%每新增一个客户，加___分定性指标市场信息收集___%1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为___分2、每月收集的有效信息不得低于_条，每少一条扣___分报告提交___%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为___分3、报告的质量评分为___分，未达到此标准者，为___分销售制度执行___%每违规一次，该项扣___分工作能力分析判断能力___%___分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力___%___分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力___%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率___%___月度员工出勤率达到___%，得满分，迟到一次，扣___分（___次及以内）4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范___%违反一次，扣___分责任感___%___分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识___%出现一次客户投诉，扣___分四、考核方法1、员工考核时间：下___月的第一个工作日。
销售部门的绩效考核方案(精选7篇)
销售部门的绩效考核方案（精选7篇）为了确保事情或工作科学有序进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
方案要怎么制定呢？下面是收集整理的销售部门的绩效考核方案（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
销售部门的绩效考核方案（精选7篇）1一、绩效考核总则为完成公司总体目标及部门绩效考核指标。
以提高员工的积极性，提高工作效率为出发点，且便于考核，制定此绩考核方案工资=基本工资+岗位工资x部门绩效考核系数+年终奖励（盈亏奖励和特别贡献奖）部门考核系数以公司总产量为根本，根据部门员工基本完成数据或行业产量完成定额为基础，结合结算部门实际情况确定此考核系数。
岗位工资：根据岗位工资制定办法，结合公司实际情况确定。
岗位工资分为：图纸计算岗位工资、结算岗位工资。
二、主要工作完成计划1、图纸计算量T=（暂定）4万方/人。
月（以整个工程为考核对象—图纸计算报表为依据）2、结算量（含小票和图纸结算）J=（暂定）1万方/人。
月（以签字或盖章结算单为依据）①原则上谁管的`工程谁负责小票核量、图纸计算，图纸结算等一切事宜，直至工程停供且结算完毕为止；②原则上谁负责结算的工程谁负责盈亏对比分析，出分析表查找亏方原因。
图纸结合小票工程，不是由同一个人负责的，由图纸结算员对过程盈亏对比分析，查找原因，或指定其他人员。
（负责工程盈亏的工程数做为岗位工资考核的依据之一占50%的权重，对有突出贡献（扭亏为盈）的个人给予特别贡献奖）③目前在岗人员16人，结算部长1人、助理2人，统计3人，结算员10人；公司产量目标180万方，结算员人均产量180万方/12个月/10个人=1、5万方/月。
例如王某个人图纸计算量t=4万方结算量j=1万方，月工资见绩效考核分析表。
三、绩效考核实施细则1、工资浮动比较大（1）月绩效差额幅度大：是由于每个月需要结算的数量随季节变化冬季少夏季秋季多，以及回款方式不同而变化，当月公司的回款越多及上月的产量越多本月的结算绩效越大；（2）各结算员的绩效差额幅度大，由于分配的任务不同可能导致工资差距大。
绩效考核方案跟单
绩效考核方案跟单1. 背景为了提高公司业绩和员工绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案非常重要。
而跟单作为公司的重要岗位之一，更需要有针对性的绩效考核方案来进行评估。
2. 绩效指标在跟单工作中，绩效考核指标应包括以下几个方面：2.1. 客户满意度在跟单过程中，服务质量和客户满意度是跟单工作的重要指标。
客户满意度可通过客户问卷、投诉量、投诉率等数据来反映。
2.2. 订单完成率完成订单数与接收订单数比例，反映了跟单员完成工作的效率和能力。
通过对订单完成情况统计，可以确定跟单员的工作量和完成情况。
2.3. 回款率回款率是评估跟单员工作的一个重要指标。
排除客户自主延期等情况后，跟单员应尽力确保客户按照合同约定的金额和时间进行付款。
2.4. 团队协作跟单作为一个团队工作，团队之间的协作是非常重要的，因此需要考核跟单团队之间的合作和协调情况。
3. 绩效考核方案制定在跟单绩效考核方案制定过程中，应该采用了考核指标，主要包含以下几个方面：3.1. 考核周期跟单绩效考核的周期通常以月为单位，评估跟单员过去一个月的表现，并根据绩效考核指标进行综合评价。
3.2. 考核方法跟单员绩效考核方法可以分为定性和定量两种方式。
定性考核主要是通过问卷调查、面谈、心理测评等方式来评估员工的工作态度、责任心等维度；定量考核主要采用订单量、回款率等数据指标来评估员工的绩效表现。
3.3. 考核标准跟单员绩效考核标准应当根据不同的绩效指标制定不同的权重，以反映绩效考核指标的重要程度。
3.4. 奖励机制对于绩效较好的跟单员应该有相应的奖励机制，如现金奖励、荣誉证书等，以激励员工工作积极性。
4. 结语制定一套科学合理的绩效考核方案对于公司和跟单员意义重大。
对于跟单员而言，提高绩效意味着更好的发展机会和奖励。
对于公司而言，绩效考核是保证业绩成长和企业可持续发展的重要手段。
销售部跟单员绩效考核计划表【外贸公司】
考评项目
考核指标
配分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
1
订单下达准确率
订单下达准确率：准确下达的订单数÷总订单数×100％
订单错误：指客户的投诉总数中因订单参数与要求把握不准确所造成
100％
98％
95％
60
销售经理
月
2
订单下达不及时率
订单下达不及时率=不及时下达的订单数÷总订单数×100％
样板准时交货率=准时交货批数÷总批数x 100％
准时：以客户要求的交货期为准
100％
95％
90％
10
销售经理
月
5
资料保管完整性
出现1次丢失或损坏扣2分，2次扣完5分
丢失：以需要查阅资料，但30分钟不能提供为准损坏：纸面破烂至影响内容可读性
无丢失或损坏
5
销售经理
月
要求：订单需在当天下达到PMC(项目经理)部不及时：没有按照要求下达订单，并被投诉
100％
99％
98％
15
销售经理
月
3
采购异常反馈及时性
出现1次不及时扣2分，最多扣10分
采购异常：影响产品交货期或出现技术、质量异常及时反馈：应在4个工作小时内向业务员反馈，否则月
4
样板准时交货率
销售部kpi绩效考核方案
销售部kpi绩效考核方案销售部kpi绩效考核方案（精选5篇）为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编收集整理的销售部kpi绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售部kpi绩效考核方案（精选5篇）1一、考核目的为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，并强化员工已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工作绩效，为晋升、工资、奖金分配、人事调动等人力资源管理活动提供可靠的决策依据。
二、考核对象本绩效考核适用于强销期各个项目现场销售人员考核管理三、绩效管理核心思想1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人事行政部的工作。
4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
四、考核的原则公平、公正、公开五、职责分工1、公司决策层：A、明确公司远景规划及战略目标B、对指标及标准的设定提供指导意见C、对既定的`指标和标准的完成进行监督2、销售部经理、销售主管：A、对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念B、根据战略目标进行战术分解，确定行动计划C、提出指标及标准设定的建议D、在过程中关注指标的达成E、对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导3、员工：A、按照绩效要求完成本职工作B、反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议4、人事行政部：A、对绩效管理方案进行培训和讲解B、监督绩效管理的执行，并提出改善建议C、随着公司发展，动态调整优化方案D、进行分数整合，上传下达六、绩效管理结果及应用考核结果等级以考核者的评分为基本参照，经过加权平均后，得出最终考核分数，考核结果共分四个等级。
销售跟单绩效考核方案
销售跟单绩效考核方案1. 引言销售跟单是企业销售流程的重要组成部分，旨在为客户提供优质的售前和售中服务，增强客户满意度，促进销售业绩的提升。
为了准确评估销售跟单人员的绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案是非常必要的。
本文将介绍一种销售跟单绩效考核方案，旨在帮助企业建立公平公正的考核机制，激励销售跟单人员的积极性和创造力。
2. 考核指标为了全面评估销售跟单人员的绩效，我们将从多个角度制定考核指标，包括：2.1. 客户满意度客户满意度是衡量销售跟单人员工作质量的重要指标。
我们将通过客户满意度调查和反馈来评估销售跟单人员的服务水平和专业能力。
客户满意度调查可以采取在线调查、电话访谈、面对面对话等方式进行，重点关注客户在跟单过程中的体验和意见反馈。
2.2. 业务完成量业务完成量是衡量销售跟单人员销售业绩的关键指标。
我们将根据销售跟单人员的销售额、合同签订量、回款金额等数据，对其业务完成量进行评估。
销售业绩的大小不仅仅取决于销售额的多少，还需考虑销售渠道的开拓和客户关系的维护等方面。
2.3. 团队协作销售跟单工作需要与销售团队、售后服务团队等多个团队密切合作。
我们将通过团队协作的表现来评估销售跟单人员的协作能力和沟通能力。
团队协作指标可以包括合作项目数量、合作项目成功率、与团队成员的关系等方面。
2.4. 问题解决能力销售跟单过程中会遇到各种问题和挑战，销售跟单人员需要具备较强的问题解决能力。
我们将评估销售跟单人员在处理客户问题、协调资源、解决冲突等方面是否具备主动性和应变能力。
3. 考核流程为了确保评估的公平性和准确性，我们将建立完善的考核流程，并定期组织考核工作。
具体步骤如下：3.1. 设定考核周期和目标我们将根据公司的销售周期和战略目标，设定考核周期和目标。
考核周期可以是月度、季度或年度，目标可以是销售额、业务量、客户满意度等。
3.2. 数据收集和整理在考核周期结束后，销售跟单人员需要提交相关数据和报告，包括销售数据、客户反馈、合作项目情况等。
有关销售部绩效考核方案范本5篇
有关销售部绩效考核方案范本5篇有关销售部绩效考核方案范本5篇为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理，企业就需要制定绩效考核方案。
下面是小编为你准备的销售部绩效考核方案范本，快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧！销售部绩效考核方案范本一、目的为充分调动制造部员工工作积极性，提高劳动生产效率，建立起以岗位为基础，以工作绩效考核为核心的正向激励机制，把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来，实现薪酬管理与分配的制度化，规范化shu。
二、适用范围适用于各制造部副经理以下所有从事非计件制及计件制工作的员工。
三、员工薪资构成及分配办法根据公司《员工薪资定级标准与考核原则》相关规定，本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点工工资及各项福利补(津)贴三部分构成，其中，职级工资包括“基本工资”和“考核工资”两部分。
1.职级工资由各制造部制定内部员工薪资定级评价指标体系，结合岗位关键度、个人工作能力等考量因素，参照《员工薪资定级标准与考核原则》之2.10《各制造部岗位、职级及薪资范围表》确定。
1.1基本工资该部分以职级工资总额的50%为限。
作为保障员工基本生活之部分，只与当月员工个人出勤状况相挂钩。
1.2考核工资以各制造部岗位性质不同，该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类，该部分不以职级工资总额的50%为限。
各制造部自行制定部门内考核实施细则。
1.2.1非计件制考核工资原则上非计件制工作岗位应依据岗位标准设立周严性关键业绩指标予以考核。
1.2.2计件制考核工资(1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上实施产量计件制考核。
(2)公司根据各制造部当月交库计件产品的制造工资成本对各制造部计件工资进行总额控制，并于每月底汇总当月各制造部计件工资总额。
酒类资料对由于各工序计件产量与各制造部交库产量不一致造成的当月各制造部计件工资总额与应发计件工资总额不一致的情形，根据实际情况放在次月调剂。
(3)各制造部根据各工序定额、计件单价和作业员当天产量直接计算当天个人应得计件工资。
销售跟单部绩效考核表
5
3、按合同要求回收回款不扣分，未按要求 回款起期扣5分/次
10
二
业务 能力 4、对客户电话、产品、对接人员等相关资
料不熟悉扣2分
5
安保部 行政部
内销部 财务部
5、每月提交一份产品当月销售的统计分析 和市场反馈信息报告不扣分，未提供扣10 15 分
6、每天召开早会，每周组织周会，未组织 一次扣2分
5
总经办
1、当月客户投诉一次扣5分
10
三
工作 能力 2、当月参与合同洽谈事宜并签下合同奖10
分/次
10
合
计
100
行政部 内销部
分 考核奖金：
元
注： 1. 综合考核总分数值为100分，当月综合考核奖金=考核分数/100分*月度综合考核奖金 900 元； 2. 单3.项 当月
审
批
核
准：
考核日期：
序号
考核 项目
销售跟单部2023年10月份综合考核方案
年月日
职务: 大客户管理经理
姓名:
考核要求
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人பைடு நூலகம்
备注
1、办公室5S管理不合格，扣2分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一 天扣3分/次,半天扣1.5分/次
3、每月迟到一次扣2分，早退一次3分，旷 工一次扣5分
一
5S 管 理
4、违反公司制度扣5分/次
25
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、部门员工未按规范佩戴劳保用品扣3分/ 次
7、不参加早会，扣2分/次；不参加培训扣 3分/次
1、内销部（含办事处）产品当月销售额达 到2600万不扣分，每差50万元扣1分
跟单员岗位绩效考核细则
跟单员岗位绩效考核细则
跟单岗位绩效考核细则
序号项目考核内容计分情况备注
1 任务完
成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次
2 工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱
规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次
3 办公
环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次
4 文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及
时回复；上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5 考勤
管理1.无故迟到、早退的0.5分/次
2.旷工的1分/次。
跟单员绩效考核
为了调动跟单人员积极性，更好的控管公司订单完成情况，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
从9月份开始，跟单人员实行以下薪酬模式：
月薪=基本工资+跟单成效金*当月评分/100分
注释：基本工资：原月薪的80%。
跟单成效金：原固定月薪20%+绩效奖金（含全勤奖30元）
为了让跟单人员建立主人翁意识，让跟单人员与公司同进退，共同分享收益和承担责任，跟单成效金为不固定薪水，根据月底评分发放：
说明：
1、评分每月在下月5日之前交至财务部
2、以上薪酬方法公司有权根据实际情况做出更动。
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未及时反馈的，经查实扣100元/次
就负责客户订单向客户答疑，及时向客户传递公司的有关政策和制度
未予及时答疑，造成客户投诉的，发生扣100元/次
工作态度端正，对内对外做好配合工作
在跟客户服务是态度不端正造成客户投诉的100元/次，对内部相关人员态度恶劣的50元/次
宁波慈顺纸箱
有限公司
销售部跟单绩效考核方案
文件编号
CS-11-001
拟制人
石彦龙
审核人
核准人
执行日期
为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。
一、责任期限
2012年1月1日～2012年12月31日。
二、职权
1.根据公司规定流程接受客户订货，确认订单并进行跟踪，直至成品交付。
合理安排工作：1）当日的工作当日做完，2）工作安排要在规定的时间内完成
在规定的时间内未完成工作或故意拖延的50元/次
对跟单人员下单错误而造成的损失
主要责任是跟单员的，将承担损失金额50%，但总金额不超过500元/次
未能及时下单，造成交货期延误的，导致客户口头或书面投诉的
主要责任是跟单员的，将承担损失金额50%，但总金额不超过200元/次
2.销售部跟单员薪酬发放标准：月度发放80%，季度发放10%，年终发放10%。
五、考核办法
1.公司每月考核一次，每月对所有的跟单员个人整体进行评估及考核，如未通过考核者公司有权视情况于考核完毕后，扣罚底薪、提成或调整跟单员工作岗位。
3.对连续2次或一年内3次未能完成工作目标或任务的，将解除和公司的劳合理安排订单及交货计划。
4.对自行负责客户订单生产进度的及时跟进。
5.及时、准确安排发货并及时追踪发货时间。
6.负责处理客户的投诉，并及时将投诉情况反馈给本部门主管和品质部相关负责人员。
7.就负责客户订单向客户答疑，及时向客户传递公司的有关政策和制度。
八、本考核方案为公司一级保密文件严禁泄密，如有外泄一经发现处伍仟元计罚，且视情节严重公司保留追究其泄露商业机密相关法律责任的权利。
九、本方案最终解释权归宁波慈顺纸箱有限公司所有。
跟单员宁波慈顺纸箱有限公司
签字：代表签字：
年 月 日年 月 日
NO.
修订日期
修订内容
修订部门
制定
审查
核准
未及时下单，造成交货延迟，导致客户索赔或货款打折，造成公司损失的
主要责任是跟单员的，将承担损失金额50%，但总金额不超过500元/次
各跟单员负责客户产品，生产完毕后在我司仓库存放时间最长不得超过7天
超过7天及以上，按30元/天收取仓储管理费
从接单到业务员下单须在每日下午3:00之前完成
因业务员未能按时下单造成生产延误或打乱其他正常生产秩序的，扣30元/单
8.维护与客户的合作关系，保证负责客户销售工作正常进展。
9.负责完成上级领导交办的其他事项。
三、销售跟单员薪酬构成：底薪+提成
1.底薪：1200元/月
2.总提成标准：当月产值×1.2‰
3.个人提成标准：当月产值（跟单员所跟业务员的当月产值）×1.2‰
四、销售部跟单员薪酬发放办法
1.销售部跟单员薪酬计算公式：底薪+提成-扣除项。
大单（生产面积超过2000米²）须提前2天下到生产部门，否则，延误正常交货的或打乱其他正常生产秩序的
因业务员未能按时下单造成生产延误或打乱其他正常生产秩序的，扣30元/单
插单须经过审批，经过批准后的插单，影响其他交货的，不追究业务员责任
因业务员未经批准擅自插单打乱正常生产秩序的，扣50元/单
5.销售部经理每月至少跟所有跟单人员进行一次绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、工作目标、总结本月工作情况、考核目标等。
6.考核结果将作为跟单人员的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。
六、附则
1．本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
2．本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。
3．本责任书一式两份，公司与业务员各执一份。
4．本责任书自签订之日起开始实施。
七、以上《销售部业跟单员绩效考核方案》于2012年1月1日正式开始实施，原考核办法于新方案确立的同时而终止。
4.业务员日常工作考核
工作质量要求标准
未做到处罚标准
根据业务员的下单，及时将订单录入ERP系统，并核对无误
未填写上报的禁止接单
客户的订单必须在发货前24小时之内通知客户
未及时通知的扣50元/次
及时排好订单并做好安排好交货计划
未建立的扣50元，第二次检查仍未建立的加倍处罚
客户订单生产进度的及时跟进
因未能及时跟进造成出货延误的，扣50元/次