提高基层公共服务能力
浅议如何提高基层政权提供公共服务的能力
如何提高基层政权提供公共服务的能力——农牧民基层党组织建设党课教材随着社会主义市场经济体制的逐步完善和社会民众公共需求日益增大。
政府职能也发生了质的转变，即由“管制政府”向“服务政府”转变。
政府管理的本质由原来的单位制管理型的社会管理体制向维护公共利益，为公众提供良好的服务转变。
公共权力随着政府管理的社会化而社会化，公共权力的社会化实际上就是管理的服务化，即政府管理成为一种公共服务。
党的十六大明确将创建服务型政府作为我国深化行政体制改革的重要目标，逐步实现政府角色的根本转变，政府管理模式实现由政府本位、官本位向社会本位、民本位、服务本位的转变。
因此，建设服务型政府是加快建立和完善社会主义市场经济体制的必然要求，是公共管理的发展趋势，是逐步完善我国各项社会事业管理体制的需要,也是落实科学发展观、构建和谐社会的必然选择。
通过上述，我们清楚地认识到随着计划经济向市场经济转轨和政府职能的转变也给基层政权带来的新任务。
基层政权不能再用过去高度集中的权力管理社会事务和控制社会成员，而是应该从自身建设，调动社会各界的积极性，服务于整个改革发展稳定的大局，促进市场经济发展的宏图伟业，以此增强为公众服务的能力。
一、加强自身建设，提高公共服务的能力随着我国改革开放不断深化，各种新生事物和各项方针政策应运而生，这就要求我们基层公务人员应该从自身建设抓起。
基层是党的理论、各项方针政策及各项任务的实践者、贯彻者和落实者。
基层政府又直接为广大群众提供公共服务，其服务质量如何与群众利益息息相关。
基层干部的政治素养和业务水平的高低也直接关系到党的理论、方针政策的发展和落实。
由于我国长期实行计划经济体制，导致许多基层公务人员不仅没有“服务行政”意识，也没有“科学管理”理念。
“一杯茶，一支烟，一张报纸看半天”的工作作风根深蒂固，对政策的理解不透、理解错位屡见不鲜。
“不求无功，但求无过”、“位高权重责任轻”的潜规则仍然流行于市，一旦需要承担责任的时候，不敢承担责任，往往以集体负责作为挡箭牌，以交学费为借口，互相扯皮、推诿，导致行政效能低下。
中国发布关于加强公共卫生体系建设的意见提升公共卫生能力
中国发布关于加强公共卫生体系建设的意见提升公共卫生能力在谈论中国加强公共卫生体系建设的意见以提升公共卫生能力时，我们必须首先意识到全国公共卫生事业的重要性。
公共卫生体系对于预防和控制传染病的传播、保障人民健康、维护社会稳定至关重要。
因此，中国政府积极采取措施，加强公共卫生体系的建设，并制定了相应的意见来提高公共卫生能力。
一、加强疾病监测和应急响应能力为了能够迅速发现并应对突发公共卫生事件，中国将加强疾病监测与信息报告系统的建设，提高疾病监测的准确性和时效性。
同时，完善疾病应急响应机制，加强各级卫生部门的应急能力，确保能够及时、有效地应对突发公共卫生事件的发生。
二、加强基层卫生服务能力基层卫生服务是保障人民健康的重要基础。
因此，中国将加强基层卫生服务队伍的培养和建设，提高基层卫生机构的服务水平。
此外，加强基层卫生服务信息化建设，提高基层卫生服务的便捷性和质量。
三、加强传染病防控能力传染病的防控对于公共卫生体系建设至关重要。
中国将加强传染病的预防和控制，推广疫苗接种，加强传染病的监测和治疗措施，加大传染病防控的力度，确保人民的健康和生命安全。
四、加强医疗卫生服务能力医疗卫生服务是公共卫生体系的核心之一。
为了提高医疗卫生服务的能力，中国将加大对卫生事业的投入，完善医疗卫生服务体系，提高医疗技术水平，加强医疗资源的配置，确保人民能够享受到高质量的医疗服务。
五、加强公共卫生法律和政策的制定公共卫生法律和政策是公共卫生体系建设的重要保障。
中国将加强公共卫生法律和政策的制定和实施，建立健全公共卫生法律体系，提高公共卫生的法律保障力度，确保公共卫生工作的顺利开展。
总结起来，中国政府通过加强疾病监测和应急响应能力、加强基层卫生服务能力、加强传染病防控能力、加强医疗卫生服务能力以及加强公共卫生法律和政策的制定等方面的努力，旨在提升公共卫生能力，保障人民的健康和生命安全。
这些举措将对中国的公共卫生体系建设起到积极的推动作用，为人民的幸福和社会的稳定做出贡献。
如何提高基层政府的公共服务能力
如何提高基层政府的公共服务能力基层政府作为最基层的政权机构，积极贯彻执行党的路线方针政策，认真落实各项惠民政策，化解各类矛盾纠纷，带领群众调整产业结构，加快脱贫致富步伐，为推动农村经济社会发展发挥了重要作用。
当前，基本上履行以下五项职能：一是贯彻落实党的方针政策。
贯彻执行党在农村的方针政策，落实上级党委、政府安排部署的各项工作任务，向上级反应基层的各种情况等；对上级部门派驻的机构，履行代管或协调、协助、服务等职能。
二是维护辖区社会稳定。
理顺群众情绪，调解矛盾纠纷，应对和处置群体性事件，负责辖区内的生产安全等。
三是促进经济社会发展。
指导农业结构调整，开展招商引资，实施项目建设，发展农村经济等。
四是提供农村综合服务。
为农业生产提供产前、产中、产后服务，提供公共产品、劳务输出等服务。
五是抓好农村基层党组织建设。
履行农村基层党建职责，开展思想教育活动，加强村干部和农村党员队伍建设等。
制约基层政府公共服务作用发挥的主要因素是管理体制不顺、干部整体素质不高、财政困难、历史遗留等。
另外，村级组织薄弱、矛盾纠纷较多、农村维稳工作难度加大、政府诚信缺失带来的干群关系紧张、站所职能发挥不明显等也在一定程度上影响着基层政府公共服务能力的发挥。
当前，基层政府尤其是欠发达地区公共服务能力进一步提升，迫切需要取得三方面的支撑，即通过完善责权统一和转移支付等制度、加强乡镇政府自身建设等三方面有效联动。
完善权责一致体制。
明确各级政府的公共服务职责，界定、细化基层政府的公共服务职责，明确基层政府的行政权限，做到权随责走，人随责配，并通过法律、法规的形式规范基层政府需承担的法律责任；规范基层的责任，对不应由基层承担的职责，不再列入基层目标责任考核，把基层政府不该管、管不了的事交给企业、社会组织和中介组织承担；加强上级委托授权的监督和管理，加快确认基层执法主体地位，提高执法效率与质量。
完善转移支付制度。
加大转移支付力度，弥补欠发达地区的财政能力缺口。
关于我市基层公共文化服务效能提升的调研报告
关于我市基层公共文化服务效能提升的调研报告方案：对我市基层公共文化服务的调研主要涉及公共文化服务的现状、存在的问题、提升效能的路径和建议等四个方面展开调查，以此为基础编写报告。
一、公共文化服务的现状公共文化服务是指政府和社会提供给公众的文化产品和服务。
在我市，公共文化服务旨在满足市民的文化需求，促进文化产业的发展，并提升市民的文化素养。
目前，我市基层公共文化服务覆盖范围广泛，包括文化馆、图书馆、博物馆、演艺场所等。
市政府还投入大量资源举办文化活动，并提供文化补贴和扶持措施。
二、存在的问题尽管我市的基层公共文化服务取得了一定成就，但也存在着一些问题。
服务设施不够完善，一些基层文化设施长期处于滞后状态，缺乏吸引力。
服务内容单一，缺乏多样性和互动性，不能满足市民不同层次的文化需求。
服务效率不高，服务质量参差不齐，部分地区和人群仍然难以享受到优质的文化服务。
管理体制不够灵活，政府主导的文化服务运行机制仍然存在不少弊端。
三、提升效能的路径提升我市基层公共文化服务效能需要从多个方面入手。
需要加大对基层文化设施的改造和建设力度，建设新型、现代化的公共文化服务设施，提升市民文化享受的舒适度和便利度。
要丰富文化服务内容，扩大文化服务范围，注重挖掘本土文化和传统文化的价值，丰富市民的文化生活。
要提高服务效率，采取更加灵活、便捷的服务方式，如开展社区文化活动、推行网上文化服务等。
要调整政府主导的文化服务管理机制，加强社会力量的参与和引导，实现政府和社会协同推动公共文化服务的发展。
四、建议基于对我市基层公共文化服务的调研，结合国内外相关经验，我们提出以下建议：一是加大基层文化设施的投入，提升基础设施水平。
二是拓展文化服务内容，推广多元化文化活动。
三是提高服务效率，利用新技术手段提升文化服务效能。
四是逐步改革文化服务管理机制，促进政府与社会的深度合作。
在报告的我们还提到了未来调研的重点，以期能对我市公共文化服务的提升提供更加有力的数据支持。
提升农村公共服务的有效途径与方法
提升农村公共服务的有效途径与方法一、改善基础设施建设农村公共服务的提升离不开良好的基础设施。
首先，应加大农村公路的修建力度，改善交通状况，方便农民出行和农产品的运输。
其次，加强农村供水、供电、供气等基础设施建设，确保农民的日常生活和生产需求得到满足。
此外，还应鼓励建设农村信息网络，提升农民获取信息的能力。
二、加强农村公共教育为提升农村公共服务水平，必须注重农村教育的发展。
政府应加大对农村学校的投入，提供更好的教育资源，改善师资队伍的素质。
同时，应推动农村义务教育与城市教育的对接，让农村学生享受到与城市学生一样的教育条件，提高其综合素质。
三、完善农村医疗卫生服务健康是农民幸福生活的基础，完善农村医疗卫生服务是提升农村公共服务的重要方面。
应加强农村医疗卫生机构的建设，引进优质医疗资源，提高农村医生的技术水平。
同时，政府还应加大对农民的健康宣教力度，提高农民的健康意识和卫生习惯。
四、发展农村文化事业农村公共服务的提升不能仅仅局限于物质层面，还应关注农民精神文化生活的发展。
政府应加大对农村文化事业的投入，建设文化娱乐设施，举办文化活动。
同时，应加强对农村文化人才的培养，提高农民的文化素质。
五、鼓励农村产业发展农村产业的发展是提升农村公共服务的重要途径之一。
政府应加大对农村产业发展的支持力度，为农民提供创业扶持和技术培训。
同时，要通过扶持农村特色产业和农产品品牌建设，推动农产品的市场化和品质提升。
六、加强农民组织建设农民组织是提升农村公共服务的重要力量。
政府应加强对农村基层组织的引导和培育，提升其组织能力和服务意识。
同时，鼓励农民积极参与乡村治理，发展合作社、农民专业合作社等组织形式，推动农民利益的代表性和维护性。
七、加强农民职业培训提升农村公共服务还需关注农民的职业技能培训。
政府应加大对农民职业培训的投入力度，为农民提供多样化的培训机会，提高其就业创业能力。
同时，要注重培养农村新型职业农民，推动农村产业发展和农民收入增加。
基层公共就业服务工作人员业务能力提升培训项目
基层公共就业服务工作人员业务能力提升培训项目嘿，大家好，今天咱们聊聊基层公共就业服务工作人员业务能力提升培训项目。
这可不是一个枯燥无味的课题，反而是一场精彩的旅程！想象一下，你坐在一个宽敞的教室里，阳光透过窗户洒在桌子上，映出一片温暖。
大家围坐在一起，彼此分享着自己的故事，嘿，感觉就像是重聚的老朋友。
咱们得明白，基层公共就业服务其实是个大舞台。
想想看，多少人在这里找到了自己的位置，追逐自己的梦想。
可这个舞台的幕后工作，谁来做呢？对啦，就是咱们的工作人员！他们可是这个舞台的操盘手，帮助求职者找到合适的工作，真是辛苦了。
但是，干得再好也得不断充电，不然就容易跟不上节奏，对吧？这个培训项目就像一场及时雨，滋润着每一位基层工作人员的心田。
课程设置上，讲师们可不吝啬，带来了丰富的案例和实战经验。
你瞧，现场讨论、角色扮演，这可不是摆架子，而是真心让大家在轻松的氛围中互相学习。
嘿，谁说培训就得坐在那儿听讲？我们可要打破常规，咱们要让学习变得有趣起来！说到培训内容，那真是五花八门，特别吸引人。
比如，如何提升沟通能力，简直就是个必修课。
面对求职者的种种疑问，工作人员就像是过关斩将的勇士，必须灵活应对。
有的求职者甚至情绪激动，像个小火山，咕噜咕噜地喷着火。
这时候，工作人员就得用心去倾听，用真诚去安抚，让每个人都能感受到被尊重和理解。
就像一句老话：“人心齐，泰山移”，这道理可真是简单易懂。
再说说信息技术，现代社会嘛，谁还离得开互联网？工作人员得学会利用各类平台，收集信息，发布招聘信息，甚至用社交媒体与求职者互动。
你想啊，站在信息的最前沿，跟得上时代的步伐，才能让更多人找到工作，真是充实又有成就感。
这种能力提升，可不只是增加了工作效率，更是为求职者打开了一扇扇机会之窗。
团队合作可不是一句空话。
大家在一起，分工合作，互相扶持，简直就像是一场精心编排的舞蹈。
有人负责信息收集，有人负责面试指导，大家就像是一部精密的机器，缺一不可。
浅析基层公务员公共服务能力提升措施
152浅析基层公务员公共服务能力提升措施孙晓艳（青海民族大学政治与公共管理学院，青海 西宁 810007）摘 要：在基层政府公共服务体系中，基层公务员扮演着非常重要的角色，基层公务员的服务水平与质量直接关系到地方的基础建设与发展，特别是基层公务员的公共服务能力。
本文主要分析基层公务员公共服务能力，现阶段存在的问题，需要提升的能力及其提升措施，希望可以进一步优化基层公务员的培训教育，帮助广大基层公务员树立正确的职业观，并强化自身的责任意识，以便实事求是地为人民群众提供优质的公共服务。
关键词：基层公务员；服务；提升一、基层公务员及公共服务能力在公务员系统中，各地区的基层公务员所占比例非常高，基层公务员一般是指在县级政府以及乡镇级政府机构或者有关管理部门中担任非领导管理职务的公务员。
“服务”是公共服务能力的核心，高质量的公共服务能力会提升广大人民群众的认可度，所以说基层公务员的公共服务能力培养建设极其重要。
公共服务能力是指处在基层岗位的公务员，基于当地政府赋予的职权，为广大人民群众提供最直接的服务，更好地满足人民群众的公共服务需求[1]。
二、现阶段，公共服务能力建设存在的一些问题当前基层公务员普遍存在公共服务意识淡薄，服务质量不过关的情况，在工作中秉持着既不积极也不消极的工作态度，无法为群众提供优质的服务，致使公共服务效率低下。
再者，基层公务员的专业水平有限，基层公务员的工作能力也存在着一定的差异，有可能存在工作失误的情况。
三、提升基层公务员的综合公共服务能力基层公务员应当具备的公共服务能力，由于岗位职责不同，所对应的公共服务能力要求也各不相同，需要参考不同情况而进行具体分析，基层公务员存在着一定的特殊性，需要直接面对广大人民群众，其应具备的公共服务能力包括以下几个方面。
（一）专业能力由于基层公务员的岗位职责的特殊性，其公共服务能力主要集中于岗位知识的认知、理解与落实这几方面，基层公务员应当深入了解并掌握自身岗位相关的专业知识，并具备一定的工作能力。
基层政府公共服务供给能力影响因素及提升策略
参
２ ０ ０ ９ （ １ ２ ） ：２ ９ — ３ Ｏ ．
考
文
献
［ １ ］ 陈欣．基层 政府 公共服 务供给 困境及路 径选择 ［ Ｊ ］ ． 企业导报 ，
此 基层政府 职能重心 必将调 整和转 移到提 供更高效 、更优 质 的社 会公 共服务上来 。以基层 政府服务职能 重心转移为依据 ， 调整和完善 财政支 出结构 ，财政支 出结构 实质上 体现 了政 府
由于拥有权利 ，在权力博弈中总是 占据优势 ，而最终的结果只 会形成事权 的不断下移和基层政 府的负担过重 ，导致基层政府
公共服务供给 困境不断加剧 。
２ ． ３ 基 层政 府 收 支 不对 等 削 弱 了 其提 供 社 会 公 共服
务 的能力
随着我 国政府职 能不 断 由 “ 建 设型政 府” 向 “ 服务 型政 府”发展转化 ，基层政府的社会服务内容 和服务范 围也 随之不
职能状态 和政府社会 经济 政策 。因此 ，应 当根据 建设服 务型 政府 的要求 重新进行 中央 政府与 地方政府 ，尤其 是地方 各级 政府之 间事权 的划 分 。针 对我 国 目前地方 政府 ，尤其是 基层
后 ，应在提高服务效能 的前提条件下 ， 适 当地提高基层政府工
作人员的薪酬待遇。
目 标 ，表 明政府形式 由 “ 建设型政府 ”向 “ 服务型政府”的转
变 。而基层地方政府作为我 国服务型政府整体建设 的重要基础 性 环节 ，提供 优质 的社会公 共服务 的作用 日益 突显 ，社会 公 共 服务提供 能力是决 定服务 型政府建 设进 程的关键 因素 ，因
足 、城乡差距明显等诸多弊端 ，传统的社会公共服务体系已经 无法满足社会发展 的需要 。面对这一现实情况 ，中国迫切需要
论基层政府公共服务能力提升的推动力
论基层政府公共服务能力提升的推动力摘要在2020年全面建成小康社会时，政府提供基本公共服务能力需显著增强。
政府理念的转变是建设服务型政府的前提。
那么在基层政府提升公共服务能力的过程中，有哪些动力在促进这一能力的提高？应该说，基层政府公共服务能力的提升是以行政环境变迁、政府服务不足以及利益需求为核心的各个内外动力因素共同作用、相互影响的结果。
关键词基层政府公共服务能力伴随我国经济体制转轨、社会转型的实际进程，公共服务理念越来越成为我国政府改革的新的价值目标取向。
这一理念随着基层社会经济的发展、政府服务实践的进行和服务主体及对象利益的要求，已经开始延及到我国农村基层社会。
行政生态环境的变化和主体利益要求的增加不约而同地作用在基层政府身上，就推动了其职能更多的发挥在公共服务之上，并且从不同方面要求其公共服务能力必须提高，否则政府在行政环境改变的过程中将无法发挥出其应有的作用。
一、通过行政生态环境的改善来推动基层政府公共服务能力提升“行政生态环境是与行政系统有关的各种条件之总和。
”�美国夏威夷大学教授弗瑞得・里格斯认为，影响一个国家行政的生态要素是各种各样的，其中经济要素、社会要素、沟通网、符号系统和政治构架是五个最重要的因素，行政生态环境的变化必将引起政府职能的嬗变。
农村基层的经济发展、社会变迁及政府管理理念的变化必将要求政府公共服务能力的提升，这是客观层次的推动力。
1、经济的发展促进政府公共服务能力提升目前农村有多种的经济形式，而且非公有制经济发展很快。
以江阴为例，2012年，江阴市民营经济实现增加值1621.4亿元，增长10.6%，占经济总量的比重为63.9%，比上年提高1.2个百分点。
民营经济注册资金1485.2亿元，增长15.1%。
�可以说，民营企业为江阴市经济发展做出了巨大的贡献。
表明改革开放以来，农村的经济结构已经发生了较大的转变。
统计资料显示：1978年的农林牧渔产值分别为1117.5、48.1、209.3和22.1（单位：亿元），2010年农林牧渔产值已变为36941.1、2595.5、20825.7、6422.4（单位：亿元），可见我国农业生产结构已经由单一农业向农林牧渔并举的综合性农业转变。
基层政府公共服务能力与社会稳定
基层政府公共服务能力与社会稳定随着社会的不断发展，现代社会对于政府公共服务能力的要求也越来越高。
作为基层政府的公共服务能力，除了是政府权力的必要承载，更应该是社会稳定的重要保障。
因此，提高基层政府公共服务能力对于社会的稳定至关重要。
一、基层政府公共服务能力的内涵基层政府公共服务能力，是指基层政府履行职责、行使权力、开展工作的能力和水平，主要包括行政管理、社会管理、公共服务三大方面。
行政管理，是基层政府公共服务的重要职能。
包括民政、司法、公安、质量监督等方面，这些部门的能力和水平是基层政府公共服务的重要体现。
社会管理，也是基层政府公共服务能力的重要方面。
主要是指城市管理、环境保护、交通事故处理、文化和体育、社会福利等多个方面，涉及社会的方方面面。
公共服务，为基层政府提供的公共服务包括基础设施、医疗保障、教育、安全生产等方面。
政府在这方面的能力和水平也会影响社会的稳定。
二、基层政府对于社会稳定的重要性首先基层政府是政府权力的重要承载，承担着维护社会和谐稳定、保障社会公共利益的基本职责。
这是政府不可或缺的职能，也是基层政府维护社会稳定的重要保障。
其次，在现代社会，随着社会发展和经济变化，社会稳定已成为社会发展的关键所在。
稳定的社会环境肯定是企业发展的基础，促进经济发展和国家的长远稳定。
而在社会稳定中，基层政府是一个环节，如果不能保证公共服务能力，稳定的社会环境就无法得到保障。
而且，在不同领域中，尤其是社会服务领域中，基层政府的公共服务也越来越被关注和需要。
因此，它不仅需要关注技术、管理、制度等方面，还要注意服务对象，尤其是关注社会的弱势群体，像是老年人、残疾人、农村贫困群体，为这些人群提供多元化、细致化的服务，通过提升基层服务能力来提升社会稳定。
三、如何提高基层政府公共服务能力首先，基层政府应该把服务精神贯穿于服务工作的方方面面。
同时发挥政府和社会资源的应用产值，不断创新制度，强化法治建设，提高政府公共服务能力。
基层公共服务服务能力问题及解决方案
基层公共服务服务能力问题及解决方案基层公共服务是指政府向社会提供的最基本、最普遍、最重要的公共服务。
包括教育、医疗、社保、民政、环保、公安等。
基层公共服务直接涉及到人民群众的切身利益，也是衡量政府工作实绩的重要标志之一。
因此，基层公共服务能力问题一直备受社会关注。
一、基层公共服务能力问题我国基层公共服务能力问题主要表现在以下几个方面：1、人才匮乏目前我国基层公共服务机构的人才队伍亟待补充，许多基层服务机构一些关键岗位上长期存在空缺、复式人员配置形成的问题。
有的基层工作人员专业技能不够，缺乏实战经验，对新事物难以适应，这也导致了服务质量的下降。
2、装备不足在现代化的服务需求条件下，很多基层设施已经比较老旧，进一步加大了服务难度和服务质量上的把握。
比如，很多乡镇卫生院的硬件设备更新、改造严重滞后，导致医疗能力有限，无法有效解决人民群众的医疗问题。
3、管理体制不完善很多地方基层服务机构的管理体制缺乏先进性和创新性，有的规章制度不完善，为群众提供的服务满意度不高，有的甚至存在服务管理混乱、缺乏制度约束等问题。
二、解决方案为了提高基层公共服务能力，社会各界应当积极采取以下措施：1、增加投入要发挥好国家、地方和集体三类经费的财源力量，实行清晰的经济投入机制，以民生为重点，注重对医疗、农村、教育等领域投入力度，切实增加对基层工作的经费保障。
2、加强人才培养要对基层公共服务机构的人才进行培训，尽可能的提高工作人员的专业素质和业务水平。
适当制定一些招贤纳士的政策，落实人才优先发展的政策，鼓励优秀人才选取基层岗位。
3、改善硬件条件要不断改善基层设施的硬件条件，如增加医疗设备、升级网络设备、完善服务环境。
改善基层服务设施将会极大地提升服务的体验，使群众感到服务体验更加舒适，也有利于提高服务质量。
4、构建现代化的管理体制要加强基层公共服务机构的制度建设，建立有效的管理体制和工作机制，整合相关资源，开展公共服务共建共享实践，实行实时性、阳光性、公开性管理，使群众更容易获取信息、开展事务、维护权益。
提升“五个好”基层党组织的服务能力,增加群众的满意度
提升“五个好”基层党组织的服务能力，增加群众的满意度“五个好”基层党组织是指：好信仰、好组织、好作风、好服务、好宣传。
而作为基层组织中最基本的“好服务”，其责任和使命是为人民群众提供优质高效的服务，为群众提供最大限度的便利和福利，增加群众的获得感和满意度。
然而，在实际工作中，我们却常常发现，一些基层组织的服务能力并不强，甚至是虚假宣传，群众的信任和满意度较低。
为此，我认为需要从以下几个方面来提升“五个好”基层党组织的服务能力，增加群众的满意度。
一、构建严谨的服务评估体系要想提升基层组织的服务能力，必须先建立科学的服务评估体系。
该体系主要是基于群众对服务的需求和期望，对服务质量进行定量、定性的评估和分析，进而为服务提供方提出可行的改进方案。
二、注重基层组织服务的人性化和差异化基层组织的服务必须满足不同层次、不同人群的需求，针对不同的人群提供差异化的服务。
在服务环节加入了人性化要素，不仅可以令服务体验更贴心更舒适，还可以促进常驻居民的相互关系、社区提高社会组织的服务比例和社区和谐度。
三、加强基层组织服务的创新力创新能力强的基层党组织可以不断地更新服务模式，如利用新技术智慧和新媒体展开互动、联通，采用全新的服务方式，多元化地展示服务成果，让群众获得最大化的服务收益并得到极大的满意度。
四、建立有效的信息反馈机制建立起有效的信息反馈机制，让群众能够通过多种途径与参与服务项目的人士联系，以解决他们的各种疑问和问题。
同时，这一机制还能够为基层组织收集优化服务的信息，以更好地发现及时处理服务方面存在的问题。
五、密切联系永续开展服务在基层党组织的服务工作中，不仅要注重实时管理，还要加强永续开展的联系。
这不一定要仅限于居民、社会团体和企业的跟进，还应考虑到服务项目所作出的贡献和效率。
通过与服务管理机构的有效沟通和常规维护，可以让更多的服务得到群众的认可和支持，从而为改进服务创造更大的支撑力。
最后，提升“五个好”基层党组织的服务能力，增加群众的满意度，需要通过规范的考核机制，不断创新服务模式，改进服务流程，提高反馈机制的效率，更好地为群众服务。
提高基层公共服务能力
提高基层公共服务能力作者：李庆容来源：《环球市场信息导报》2013年第03期公共服务，“就是提供公共产品和服务，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，为社会公众生活和参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件。
”它是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调公民的权利。
在这个过程中，政府是责无旁贷的主导者。
公共服务能力是指公共服务主体为生产和提供优质的公共服务产品以满足公共服务客体的公共服务需求而具备的技能、技术和技巧。
公共服务能力的强弱决定了公共服务主体在整个公共生活过程当中是否能够真正承担并办理好所有的公共服务事项。
提高基层政府公共服务能力的意义提高基层政府的公共服务能力有利于竞争力的提高。
在计划经济时代，地方政府之间的竞争主要是产品竞争与产业竞争，产品或产业优劣决定了竞争力的高低，同时也确定了基层领导获得政绩大小。
在市场经济体制下，特别是我国加入世界贸易组织之后，市场开放了，国际化水平提高了，地方政府之间的竞争主要体现在公共服务质量和公共服务水平上。
一个地区，只有通过提供良好的公共服务，建立透明有序的市场环境，才能增强自身的竞争力，吸引更多的投资涌入当地。
一是要有完善的基础设施，健全的交通设施，完善的医疗、教育保障，二是要不断完善行政法规、法律条约，逐步调控市场经济秩序。
除了这些方面，最重要的是政府的服务能力与服务效能，有了优质的服务产品，还要秉承效率优先的原则，不仅提供的公共产品质量要好，还要以高效率的方式来获取大众的满意程度。
因此，基层政府进行公共服务效能的建设可以带给当地很多优势资源，技术、人才、资金等将不断涌入，对提高当地竞争力大有可观。
提高基层政府的公共服务能力有利于新型城镇化建设。
城镇化是现代化的必然趋势，也是广大农民的普遍愿望，它不仅可以带动巨大的消费和投资需求，创造更多的就业机会，其直接作用还是富裕人民、造福大众。
心得体会：浅谈如何提高基层基本公共卫生服务工作质量(最新)
心得体会：浅谈如何提高基层基本公共卫生服务工作质量（最新）一、基本现状及存在问题国家基本公共卫生服务项目覆盖我国13亿多人口，与人民群众的生活和健康息息相关。
项目的实施可促进居民健康意识的提高和不良生活方式的改变，逐步树立起自我健康管理的理念；可以减少主要健康危险元素，预防和控制传染病及慢性病的发生和流行；可以提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，建立起维护居民健康的第一道屏障，对于提高居民健康素质有重要促进作用。
改革开放以来，我国用较少的投入取得了医疗卫生事业较大的成就，但随着社会的发展，投入与需求的矛盾越来越突出，已严重影响到国民的健康素质。
我国财政医疗和卫生支出的绝对值和占财政经常性收入的增幅均逐年增长，但与卫生需求差距还很大、支出结构不合理。
我国不仅财政投入用于卫生计生事业发展严重不足，在财政卫生计生投入结构中，用于基本公共卫生服务的还是比较少，到目前为止，人均仅55元，由于基本公共卫生投入的不足、与基本公共卫生需求不相适应，导致以下问题。
主要表现在：一是群众看病难、看病贵的问题仍然存在。
辖区医疗资源配置虽然相对得到优化，常见病、多发病就诊相对比较便利，但一些疑难病的诊治难以在本地完成，看病难的问题在一定程度仍困扰着辖区群众。
尤其是一些未参加医保的慢性病患者、城市边缘人群看不起病的问题仍然比较突出。
另外，由于人口老龄化问题相对严峻，60岁以上老年人口占比不断升高，客观上导致辖区慢性病率较高、医疗支出数额较大，加剧了群众看病贵的问题。
二是乡镇卫生服务工作还存在薄弱环节。
由于服务设施、医疗设备、技术力量等方面限制，“小病在乡镇、大病进县城”的就医习惯和流程无法形成，乡镇卫生院与县直医院的双向转诊机制还未真正建立起来，影响了乡镇卫生服务的健康发展。
三是人才队伍建设严重不足。
卫生系统事业人员年龄偏高、学历偏低、专业技术人才短缺的现象比较严重。
完善的用人机制没有真正建立起来，影响工作人员积极性、主动性的发挥。
公务员如何加强基层政府的服务能力
公务员如何加强基层政府的服务能力随着社会的发展和人民群众对公共服务的需求日益增长，公务员的服务能力变得尤为重要。
作为基层政府的重要组成部分，公务员在提升基层政府服务能力中起着关键作用。
本文将从提高专业素养、加强组织协作、改进公共服务等角度探讨公务员如何加强基层政府的服务能力。
首先，公务员需要提高自身的专业素养。
作为基层政府的工作人员，公务员应具备扎实的专业知识和技能。
他们需要了解并熟悉相关的法律法规，掌握行政管理和公共服务的方法和技巧。
通过继续教育和培训，公务员可以不断提升自己的业务水平和服务能力，更好地满足人民群众的需求。
其次，公务员需要加强组织协作。
基层政府的工作需要各部门之间的密切配合和协同作战。
公务员应主动与其他部门建立联系和沟通，共同研究解决问题的方法和策略。
通过跨部门合作和信息共享，公务员可以提高工作效率，提供更好的公共服务。
此外，改进公共服务也是加强基层政府服务能力的重要举措。
公务员应积极倾听人民群众的声音和意见，了解他们的需求和诉求。
通过建立有效的沟通渠道，公务员可以及时了解社情民意，并将其反馈给政府决策层，为政策制定和改进公共服务提供参考。
优化公共服务流程、加强服务态度和质量，使公共服务更加便捷高效，提升人民群众的满意度和获得感。
另外，加强公务员的监督和管理也是提升基层政府服务能力的关键。
政府应建立健全的考核和评估机制，对公务员的工作进行绩效评价，及时发现问题并提出改进措施。
公务员应自觉接受和执行组织的管理，不断完善自己的工作方式和方法，提高服务效率和质量。
总之，公务员作为基层政府的重要力量，加强基层政府的服务能力是其使命和责任所在。
通过提高专业素养、加强组织协作、改进公共服务和加强监督管理，公务员可以不断提升自己的服务能力，更好地满足人民群众的需求，为实现经济社会发展做出积极贡献。
基层组织建设和服务能力提升的途径和方法
基层组织建设和服务能力提升的途径和方法作为中国特色社会主义事业的基本组织形式，基层组织在推进党的工作、凝聚群众、推动经济发展等方面起着重要作用。
要实现全国的现代化和中华民族的伟大复兴，必须加强基层组织建设和提升服务能力。
一、加强基层组织建设基层组织的建设是成就伟大事业的基本保证。
在加强基层组织建设中，要重点解决以下问题：1.落实党的基本建设要求，强化党的组织力量，进一步提高基层组织的纯洁性和战斗力。
2.加强基层组织的组织架构和制度建设，创新工作方式和方法，提升组织管理水平。
3.鼓励干部、群众积极参与组织建设，组织丰富多样的活动，提高基层组织的凝聚力和影响力。
二、提升服务能力基层组织的服务能力是为群众服务的一个重要方面。
以下是提升基层组织服务能力的途径和方法：1.着力推进改革和创新，发挥党组织的引领作用，引入先进的社会组织、人才和思想。
2.建立健全基层组织与党外组织及社会组织的对接机制。
以协商为主要方式，构建基层组织与党外组织的共建共治共享体系，实现共同发展。
3.注重思想政治教育和群众工作，引导广大群众树立正确的价值观念。
让基层组织成为群众参与社会治理的重要平台。
4.充分发挥基层组织在维护社会和谐稳定中的作用。
加强与政府部门、企事业单位的联系，做好各类突发事件和社会矛盾的排查处置，把工作做到基层，让民生得到更好的保障。
5.发挥基层组织在服务农村和乡村振兴中的作用。
通过设计和实施立足于当地的、群众需求的公共服务项目，加强基层组织与农村居民组织的联系，凝聚力量共同致富。
三、提升党支部的服务水平党支部是基层组织的基础，加强党支部的服务能力具有重要意义。
以下是提升党支部服务水平的途径和方法：1.切实落实“三会一课”制度，组织党员学习论政治理论、业务知识等，确保党员从思想上始终与党保持一致。
2.充分发挥支部委员会在推动党员工作、组织建设、社会服务等方面的作用，着力打造多样化、个性化、量身定制的服务模式，提高服务质量和效率。
《基层公务员公共服务能力提升的问题研究》
《基层公务员公共服务能力提升的问题研究》一、引言作为国家行政管理的基础力量，基层公务员在公共服务领域扮演着至关重要的角色。
他们的服务能力直接关系到政府的形象和公信力，也影响到公众对政府工作的满意度。
因此，提升基层公务员公共服务能力，对于推动政府治理体系和治理能力现代化，实现社会和谐稳定具有重要意义。
本文旨在研究基层公务员公共服务能力提升的问题，分析现状及存在的问题，并提出相应的解决策略。
二、基层公务员公共服务能力的现状及问题1. 现状当前，我国基层公务员队伍整体素质较高，大部分公务员能够积极履行职责，为公众提供基本公共服务。
在信息化、网络化的大背景下，基层公务员的服务手段和方式也在不断更新和改进，如推行电子政务、网上办事等，为公众提供了更加便捷的服务。
2. 问题然而，在公共服务过程中，基层公务员仍存在一些问题。
一是服务理念落后，部分公务员未能树立以人民为中心的服务意识，服务态度不够热情、周到。
二是能力不足，部分公务员在处理复杂问题时，缺乏有效的解决方法和手段。
三是创新能力不强，部分公务员在服务方式和服务手段上缺乏创新，难以满足公众日益增长的服务需求。
三、基层公务员公共服务能力提升的途径1. 加强培训教育针对基层公务员服务理念落后、能力不足等问题，应加强培训教育。
一方面，要加强思想政治理论教育，使公务员树立以人民为中心的服务意识。
另一方面，要加强业务能力和专业技能培训，提高公务员处理复杂问题的能力。
2. 完善激励机制完善激励机制，激发公务员的工作热情和创造力。
建立科学的考核评价体系，将公共服务质量纳入考核指标，对表现优秀的公务员给予表彰和奖励。
同时，建立健全的晋升机制，为公务员提供良好的职业发展前景。
3. 推进信息化建设推进信息化建设，提高公共服务效率和质量。
利用现代信息技术，推行电子政务、网上办事等便捷的服务方式，为公众提供更加高效、便捷的服务。
同时，加强信息化建设，可以提高公务员的信息素养和信息技术应用能力，提高公共服务的能力和水平。
乡村振兴战略下的农村基础公共服务提升
乡村振兴战略下的农村基础公共服务提升乡村振兴战略是我国当前重要的战略部署，其核心目标是实现农业农村现代化，促进农村经济社会全面发展。
在这一背景下，农村基础公共服务的提升尤为重要。
农村基础公共服务是指政府为农村居民提供的基本公共服务，包括教育、医疗卫生、文化体育、社会保障等多个领域。
提升农村基础公共服务水平，不仅可以改善农民生活质量，促进农村经济社会发展，还可以促进城乡一体化发展，实现共同富裕。
首先，在农村教育方面，要加大对农村学校的支持力度。
建设更多现代化、富有特色的农村学校，提高教育教学水平，满足农村学生的学习需求。
同时，要加强农村教师队伍建设，提高教师素质，确保农村学生接受到优质的教育服务。
此外，要加强对留守儿童和农村贫困家庭子女的帮扶，确保他们能够顺利完成学业，不因家庭困难而失学辍学。
其次，在农村医疗卫生方面，要加强基层医疗卫生服务机构建设，提高农村医生的专业水平，完善乡村医生培训和考核机制，确保农民能够享受到及时、有效的医疗卫生服务。
同时，要加大对农村医疗卫生设施的改造和升级力度，提高基层医疗机构的服务水平和硬件设施，确保基本药物的供应和基本医疗设备的齐全，提升基层医疗卫生服务的可及性和便捷性。
农村文化体育方面，要加强农村文化设施建设，丰富农民的文化生活。
建设更多文化活动场所，开展丰富多彩的文化体育活动，提高农民的文化素养和精神文化生活水平。
同时，要加强对农村广播电视、报纸杂志、网络等媒体的覆盖，提高信息化水平，让农民及时了解国家政策、社会动态和文化娱乐内容，丰富农村文化生活。
在社会保障领域，要加强对农村特困群体的关爱和帮助，确保他们的基本生活权益。
建立健全农村社会保障体系，包括农村养老保险、医疗保险、失业保险等多种社会保险制度，提高农民的社会保障水平，让农民在老年、疾病、失业等不可抗力面前有一定的保障和援助。
同时，要加强对农村儿童、妇女、老人等弱势群体的关爱和支持，提高他们的生活质量。
加快推进基层就业和社会保障公共服务能力建设的对策建议
加快推进基层就业和社会保障公共服务能力建设的对策建议随着经济的快速发展和城市化进程的加速，基层就业和社会保障公共服务能力建设成为当前我国面临的重要问题。
在此背景下，我们需要制定一系列对策来加快推进基层就业和社会保障公共服务能力建设。
首先，需要加强对于基层就业和社会保障公共服务能力建设的政策支持。
“就业优先、人才优先”是党中央一贯的方针政策。
在政策层面，可以加大财政投入，提高基层就业和社会保障公共服务的资金供给。
此外，建立完善激励机制，鼓励企业在基层就业和社会保障公共服务能力建设上积极投入，并给予相应扶持政策。
其次，应该加强基层就业和社会保障公共服务的人才队伍建设。
为了提高基层就业和社会保障公共服务能力建设的整体水平，我们需要培养一支高素质、专业化的人才队伍。
可以通过增加培训机会、加强岗位培训等方式，提高基层就业和社会保障公共服务人员的专业素养和综合能力。
同时，要加大对于基层就业和社会保障公共服务人员的激励力度，提高他们的职业荣誉感和干事创业的热情。
第三，要加强基层就业和社会保障公共服务能力建设的信息化建设。
随着信息技术的快速发展，可以利用互联网等技术手段提高基层就业和社会保障公共服务的效率和便利性。
可以建设基于互联网的就业信息平台，为求职者和用人单位提供便捷的信息查询和匹配服务。
同时，可以建立社会保障公共服务的电子化平台，提高服务的质量和效率。
第四，要加强对基层就业和社会保障公共服务能力建设的监管和评估。
建立健全基层就业和社会保障公共服务的监管机制，加强对于各项服务的监督和评估，确保服务的质量和效果。
同时，要鼓励社会组织和公众参与监督，提高服务的透明度和公正性。
最后，要加强各级政府之间的协调合作。
基层就业和社会保障公共服务能力建设工作涉及多个部门和层级，需要各级政府之间的合作和协调。
可以建立健全跨部门、跨层级的协调机制，明确各方责任和合作方式。
同时，要加强信息共享和协同工作，提高决策的科学性和有效性。
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着重提高人员的计算机水平 ， 实现办公 自动化。 在这 ２ １ 世纪的时 场化 ，允许各种社 会组织、第三部 门、私营机构等多方力量在公 代 ，不懂计算机就是新一代 的文盲 ，作 为人 民公仆的干部人员要 共服务供给上的支 出，依靠市场机制或社会组织来提供 的服务尽 增强 自身的业务素质才能不被 时代所淘汰。虽然基层人员需要掌 量使其社会化 、市场化。在促进农业生产上，对于大型水利工程、 握多方面的知识 ，以满足群众 的不同层 次需求 ，但不可能要求每 农村道路建设等均可 由政府提供 ，而其余的农村公共服务 ，如影 个人员都得是管理、农业技术 方面的人才。可 以通过调任 ，提拔 剧院， 非义务教育等 ， 可以逐步向各类社会组织以及群众开放。农 的方式 ，实现领导班子知识 的多元化。一个组织里面 既有农业指 村社会救助等则可以通过志愿者协会、基金会、慈善机构等社会 导方面的人才又有精 通法律知识、经济知识 的人才，这样才能使 组织 来 提供 。 整体 的业务素质提高上去 ，才能满 足人 民群众 的各方面 需求。 按 照 乡镇 的 区域 面 积 、 人 口数 量 、经 济 发 展 水平 配 以 合理 的 建立健全 非正常上访终结机制十分必要 ，有助于规范信访秩 财政数 目。然后确定这笔财政 的各方面支 出比例 ，督促其在 公共 序。但是 ，从根本上改善 非正常上访状况 ，根子还在社会矛盾化 基础实施方面 的投入 ，以防财政资源的浪费。基层政府要立足于 解 ，只有矛盾纠纷化解终结了，才能对信访造成 断流。征地拆迁、 社会公共需求 ，重点加大对教育、农业 、社会保 障等公共服务领 重大工程建设、涉法涉诉等问题依然是诱发矛盾 的重点领域 ，基 域 的投入 ，以纳税人的意愿设立各种公共事项 ，保障公共收入真 层政府和相关部门要发挥主观能动性 ，积极主动地去开展矛盾隐 正 被 用于 公 共 事业 。 患排查化解工作。在积极化解社会矛盾纠纷的同时，相关部门要 开展公共服务绩效评估 ，鼓励公众参与。加 强对公共服务绩 深入基层 ，在社区乡村设立工作平 台，主动化解 矛盾。要进一步 效评估的支持力度 ，完善基本公共服务评估的建设 ，可以从提供 加强法制宣传教育，提高广大群众 的法律意识 ，在增强群众用法 公共服务 的能力和公众的满意度两 方面来落实。拓宽民众参与绩 律维护合法权益意识同时 ，更有效地增强群众守法意识。 效评估 的渠道 ， 强化民众参与评估 的结果。 ］ 加大对 民众不满意部 政 府 引导 ，建 立 各种 服 务 机构 。随 着城 镇 化 建 设 的推 进 ，涉 门与社会组织人员的培训和改革，对 民众表扬 的部门与社会组织 及 拆 迁 、 就 业 、环 境 、公 共服 务等 领 域 的社 会 矛 盾 越 来越 多 ，引 进行鼓励 。绩效评估应坚持持续性原则 ，要将这项工作持续性的 入社会组织参与社会 矛盾化解相 当必要。据 资料 ，我国社会组织 开展下去 ，不能三天打鱼两天晒网，做好持久作战的准 备。坚持 数量庞大 ，截至 ２ ０ １ ２底 ，全国社会组织总数达 ４ ９ ． ３万个，其中 提供完善的法律制度保障 ，发挥政策的指导作 用。 社 会 团体 ２ ６ ． ８万 个 ，民办 非企 业 ２ ２ ． １万个 ，基 金 会 ２ ９ ６ １ 个 。在 推进 电子政务 ，深化政务公开 。基层政府要逐步实现 电子政 经济、政治、文化 、社会、教育、科技等各个领域发挥着独特而 务和政务公开有机结合 ，建设公开透明的 “ 阳光政府” 。通过在基
重 要 的作 用 ， 已经 成 为 沟通 党 和政 府 与 人 民群 众 的桥 梁 和 纽 带 ， 成 为经济社会发展中一支重要力量。 随着政府职 能的进一步转变，政府 必将让 出一些服务管理职 能 ，大量的社会组织必将承担部分公共事务 的管理任务 ，成为社 会矛盾的缓冲带。降低社会组织准入 门槛 ， 大力发展社会组织 ， 建 立政府向社会组织购 买服务和财政资金扶持的机制，发挥社会组 织在微 观层面的事务性服务职能 ，让社会组织更多地参 与到社会 管理 ，成为化解社会矛盾的好帮手。 化解矛盾的方法和技 能需要进一步细分 ，专业 的调解人员能 够提高化解 矛盾纠纷的成功效果 ，这一空缺可引入社会组织加以 补充。可以在行业商会、协会中设立调解员 ， 不断提高行业性、 专 层 政 府 网站 上 提供 公 共 服 务 的事 项 ，满 足群 众 的 需 求。 群 众 可 以 第一时间 了解政府 的工作动态 ，还可以通过上网来办理交费、咨
环 球 市场 信息 导报 Nhomakorabea当代思 潮
科学 发 展 观 为导 向 ， 认 真做 到 科 学 行政 、民主 行 政 、 依法行政， 把 业性人 民调解组织 的效果，提升调解的公信力 ，增强群众的认可 提高服务水平作 为工作的重点来抓 。 度。 同时 ，借助行业商会、协会建立调解组织 ，可以更广泛地发 基层政府工作人员服务意识提高了，业务素质水平也要同步 动社会力量参与矛盾化解。 改进 。要是达不到为民众办事的高质量和高效率 ， 群众的满意度 建立完善的管理体 制 ，提高公共服务能力。一要建立基层政 就提 不上来 ，会影响群众对政府的信任。 当今是信息化时代 ，加 府公共财政体制 ，增加公共服务支出。资金是基层政府提高公共 强和创新社会管理更需要信息化这个 “ 利器” 。应 当提 高在信息化 服务能力的重要保障。只有建立和完善公共财政体制 ，才能增加 环境下的社会管理 能力和公共服务能力 ，推 动和谐社会发展。通 基层政府的财政收入 ，从而 为基层政府推进公共服务效能建设提 过信息化手段 能够提升社会管理效率 ，降低管理成本 ，为基层群 供所需要的保障。上级部 门要提供专项资金鼓励公共服务建设成 众 提 供 更加 便 捷 的服 务 。 效高的基层政府 ，保证转移支付的透明度 ，对财政的用处实行跟 业务能力是可 以培养 的， 增加对干部人员培训 的次数和人数 ， 踪监督。要构建多元化 的供给制度 ，从根本上推进公共服务的市