(完整版)教育咨询师必须熟知的咨询话术(内部资料)

暑期咨询话术

小学生：

A对于成绩不是很好的孩子，主要引导一对一，小学生成绩不太理想，大多数原因是

没有兴趣，二是习惯不好，马虎，粗心，告诉家长，关于兴趣的培养是需要持续性的，一个好的习惯的养成科学的时间规律是三个月，，而且必须是持续不间断的训练。而今年的假期比较长，是一个非常好的机会。而开学后孩子有作业的压力，有新课程的压力，只能做到每周来一次，可以帮孩子查漏补缺，但无法做到持续训练。必须抓好暑期。

B．对于成绩还不错的孩子，可以以报一对一课程赠送免费的拖管来吸引家长，安排一对一的课程主要帮孩子拔高，尤其是数学和英语，如果家庭条件较好的话，推奥数，告诉家长必须提前接触奥数，对于条件一般的，告诉家长我们用普通老师的费用，给孩子讲一些有难度的趣味数学题，跟奥数相关的题型。为小升初做好铺垫。另外重点介绍学大的拖管的增值服务，不但能帮助家长监督孩子完成作业，同时通过各种活动拓宽孩子的知识面，让孩子过一个既能提升学习能力，成绩，又能让孩子开心的假期。让家长觉得很值，不同于其他的纯看管孩子写作业的拖管班，告诉家长，我们花了一份钱，享受到的是两种服务。

初一初二（高一，高二）

本假期是有史以来最长的一个假期，也是系统梳理基础知识，构建知识框架最好的一个月初一、初二、高一、高二重点在于查缺补漏，解决历史遗留问题。要建立在对期末考试和平常表现的分析基础之上。①集中训练有利于汇总一学期的问题，不让问题逃脱，一般而言学生不善于总结，往往是会的不熟，不会的由少积多，长此以往最后因问题太多，一时解决不了就放弃了。及时解决问题，让学生带着成就和快乐过好春节。②对一学期知识的大串联，建立知识网络，加深记忆和理解。总之是对学生自信的提升，也是在不断培养巩固学习兴趣。也为下学期开学做好准备。

中考高考：

初三，高三的学生利用集训重点在于梳理知识点，建构整两年的学科体系，做到不遗漏，不混乱，提早发现知识盲区。提升解决问题的能力，进行必要的心理辅导，包括对家长下学期家庭教育的建议和对学生淡化考试焦虑情绪，掌握初高三最后复习冲刺的方法。这些工作开展的越早越有利于学生在最后大考中发挥最佳水平。在这个假期中个性化辅导教师就面对孩子一个人，就针对一个孩子存在的问题及形成问题根结，采用适合孩子个体的梳理方法及知识组合的编织和运用技能做一次“大体检”式的搜索，解决问题，扫清下学期学习新知识的障碍，避免恶性循环，这是一个十分要害性的教育环节。否则学生自己是无法准确的找到自己

哪些根本没有学会，哪里是需要巩固和延伸的知识内容，哪些是只明白了而并不会运用，而最可怕的是在平日的班级学习中只是程序性的听懂了，并没有达到潜意识的会了，而孩子自身又难以发现，只知道表现出来的现象——考试分数底。做个性化的、根源性的，学业检查是提升成绩的根本之路。

一、小学低年级段

针对小学五年级以下的学生，暑假期间正是培养孩子良好习惯的关键时刻，首先时间集中，学大一对一老师和陪读老师相互结合，帮助孩子养成良好的听课习惯和完成作业的习惯。在小学期间，怎样让孩子更有竞争力？第一是习惯养成，第二是思维开发，第三是前程设计。五年级以下的孩子培养习惯还是有很大的必要，至少还来得及，由于年级还小，自我意识不是很强烈，有学大老师的帮助，改正坏习惯，引导学大的1（一对一授课方式）3（知识，习惯，方法）3（授课，答疑，陪读）培养计划。

二、小学高年级段

五、六年级的孩子已经开始注重思维能力了，无论是解决难题的时候，还是在灵活应变的奥数题上，他们的思维特点已经很明显，需要加以引导，完善思维过程，加快思维反应能力。后者要针对小升初反复强调，五年级是加强过渡期，六年级则是查漏补缺冲刺期，为家长设想种种小升初后的情况，树立较强的危机感。如果家长已经忽略了前几年的重要性，那么现在的正要重视小升初规划。小学的前两个重要任务几乎耽误过去了，就剩下最后的前程设计了。

将小升初的考点、重点，考试信息进行系统整理，提前让家长感受危机感。

三、对于新初一

1.“小升初”考试已经考完了，“小升初”有三大不适应，

小升初是孩子学习与心理成长的一个重要转折点，也是一个分化点，基础教育的大量实证研究表明，步入初中后比较适应初中学习的孩子仅占40%，不适应主要表现三个特征，

首先：学科知识跨度大，以数学为例，要实现“数”到“式”，“算术数”到“有理数”，“简易方程”到“代数方程”，“等式”到“不等式”的跨越；

其次：学习能力转化难度大，要完成形象思维到抽象思维，简单的口头表达到综合思维表达，直观观察到理性观察，重复记忆到规律记忆等多样学习能力的转化；

最后：生理与心里发展不均衡。生理早熟但心理晚熟，学习习惯还不稳定，仍存在依赖性，缺乏自主学习能力，60%学生的自主学习能力在初二前形成。

2.不管小孩上了那种类型的学校，主要分以下几方面

（1）考上好初中的学生：所有的学生在小学的时候都是优秀的学生，老师讲课进度会比较快，大部分学生都会提前接触初一的知识点，赢在起跑线上

（2）没考上好初中的学生：难道你打算一辈子都落后于别人嘛，首先要在暑假把小学六年的知识梳理一遍，要把所有的薄弱环节和漏洞在初一开学前全部补回去，不能让小孩再背着包袱进入到初中，其实要提前预习初一的知识点，要让小孩在学校拔尖，否则在这种学校是不会被关注，更不要说有什么好的未来了

（3）电脑派位要分重点班和普通班的学生：好的班级代表着好的老师，好的学习环境，好的开始，一个好的开始那么你就成功了一半。

四、新初二

新初二学生们压力更是大，“初二现象”这个避免不了的话题，影响着孩子，烦恼着家长，加之新学科物理的“上映”，学生和家长都是相当重视，因此对物理知识先修是必须的，同时是整理理科学习方法的好时机，将数学和物理的学习方法进行结合，巩固数学，提升物理。家长和学生都明白到了初中分水岭的时候了，对于旧的知识要进行梳理总结，新的知识要提前预习，学生的任务非常巨大，因此每天的学习计划和作息时间安排尤为重要，突出学大的计划性教学。对于初中生来说，良好的学习方法，他们自己已经开始重视，但是自己的规划能力以及自制力还达不到好的效果，学大的老师会帮助学生制定计划并监督学生们落实情况。

暑期咨询话术

小学生1-3年级家长会比较看重我们的托管，所以在咨询的时候看家长的需求适当地推辅导模式，但是大部分家长会很看重这边的托管，所以我们可以推出在每周单科满3次以上可以免费托管，这样家长会有种收到极大优惠的感觉。

4-5年级的学生这个暑假一是要应付暑假作业，复习前一学期的知识还要预习下一学年的知识，不少孩子还要学课外的，比如新概念，剑桥，三一口语，奥数等，这个假期相对是比较长的，所以是个好机会快速提升自己，要不然开学后要回归学校任务加大。对以基础较差的学生，一定要利用假期给孩子赶上班上同学，树立信心，同时为了预防再次落后还要预习一下下一学期的知识。

6年级的学生马上面临升入初一年级，将要完成小学到初中的过度时期，因为小学学习和初