360度绩效考核问卷

360度绩效考核

一．设计问卷目的

1.为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，

同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2.为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。

为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。

二．适用人员

适用人员包括：销售部经理、销售人员、销售人员同事、客户

三．问卷发放方式

将此问卷打印500份，发放给联想公司各分公司的销售部人员及该部门的客户（企业和个人），填写内容真实有效。

四．问卷计分

该问卷均为单选题，每个小题有五个选项A B C D E，采用计分制，为5分制，即A 1分有待提高； B 2分基本可以； C 3分一般； D 4分良好；E 优秀。

五．问卷解释

6-8题、14-15题、26-27题、34题为个人发展目标改进意见题

其他题目均为个人发展目标优势题。

在问题前面署名经理必填或同事必填以及客户必填的问题，其他关系的人员可以不填写。

360度考核问卷

本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况与发展需要，从而为被评价者改进工作和职业发展提供指导。

先邀请您就我们的问卷为该员工提供意见反馈，请明确您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长有帮助的。

本问卷采用匿名的方式提供反馈与评语，因此请不要有任何顾忌。您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。

谢谢您的参与。

1.（经理必填）敢于接受具有挑战性的工作，即使遇到困难也能坚持完成工作任务。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

2.（经理必填）在面临复杂的工作任务，敢于提出新的理念。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

3.（经理必填）能够站在公司长远发展的角度，从大局着眼，以公司的利益为先。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

4.（经理必填）能正确理解部门目标，根据目标开展个人工作。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

5.（经理必填）熟悉部门业务，提升自己的工作能力。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

6.（经理必填）不断提升销售技能，掌握销售技巧，了解顾客购买产品的心理特点。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

7.及时更新、学习电脑销售知识、产品知识，适应工作需要。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

8.（经理必填）具备收集、分析资料、数据的能力，对销售市场作出分析。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

9.（经理必填）销售经验丰富，能够解决常见的问题和难题。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

10. （经理必填）能够与上级、客户建立良好的工作关系。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

11. （同事必填）能够与同事共同探讨工作问题，发表个人意见。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

12.（经理必填）善于聆听、理解上级布置的任务，能够按时完成。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

13．（经理必填）对于上级给予的工作任务提出合理的意见和建议。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

14.（经理必填）制定个人职业发展目标，积累工作经验的同时学习销售相关知识。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

15．（经理客户必填）了解客户需求，为客户介绍满意的产品。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

16.明确自己的职责与任务，与团队共同努力达到绩效标准。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

17.与团队成员友好相处，在工作上互相帮助。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

18.采用他人易理解、灵活性的方式与客户沟通。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

19.职业中能够坚持原则，遵守职业道德，客观公正的表达自己的看法。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

20.（同事必填）团队工作有利于提升业绩，积累经验。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

21.（同事必填）能够共同协作，对工作问题进行有效地沟通。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

22.（同事必填）同事工作能力强，乐于分享知识和经验。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

23.（同事必填）同事工作认真负责，是大家学习的榜样。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

24.敢于接受具有挑战性的工作，即使遇到困难也能坚持完成工作任务。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

25.明确自己的职责与任务，与团队共同努力达到绩效标准。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

26．（同事必填）及时更新、学习电脑销售知识、产品知识，适应工作需要。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

27.充分了解和把握电脑行业、竞争对手及相关法律法规政策，能够分析和预测行业发展趋势。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

28.能够明确公司发展目标，制定部门目标，根据部门目标细化工作内容。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

29．了解部门内各员工的工作能力和个人特点，鼓励员工开展职业发展计划。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

30.（客户必填）销售人员工作能力突出，愿意再次跟他合作。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

31.（客户必填）该部门的销售人员工作态度热情，服务周到。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

32.（客户必填）该公司的售后服务管理制度完善，能够及时解决售后问题。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

33．（客户必填）销售人员衣着形象较好，干净整洁。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

34.（客户必填）该部门的销售人员销售知识扎实，为客户提供多样化选择。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

35．（客户必填）销售人员注意销售方法和交流技巧，态度和善。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

36.（客户必填）销售人员表达能力强，能够将产品特点介绍详细，不混乱。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

37．（客户必填）销售人员能够第一时间了解客户需求，不胡乱介绍产品。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

38.（客户必填）销售人员能在客户决策时给予正确建议。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分

39.（客户必填）销售人员通过与客户之间良好的关系，引导客户行为。

A 1分

B 2分

C 3分

D 4分

E 5分