质量管理体系支持性文件

质量管理体系支持性文件

质量管理体系支持性文件

（汇编）

浙江江山恩派木业有限公司

2010年12月20日发布2010年12月25日实施

目录

浙江江山恩派木业有限公司01-2007 支持性文件各级人员职责及能力要求版本/修改状态：0

1 目的

使各级岗位明确本岗位的职责，为各级岗位安排能胜任工作的人员，以保证质量管理体系的正常运行。

2 适用范围

适用于质量体系中有质量职能的各部门和从事与质量有关的各岗位。

3 定义

此标准采用19000—9000的术语及下述定义。

3.1 各部门：公司各职能部门。

4 各级人员职能及权限

4.1总经理

①对本公司的质量管理，产品质量和服务质量负责，对企业生产销售活动全面负责。

②主持制定本公司的质量方针，质量目标，确定企业的发展方向，销售方针，中远期规划。

③确定本公司各部门负责人的质量职责，权限和相互关系并拥有任免权。

④批准本公司管理者代表。

⑤批准《质量手册》。

⑥主持管理评审。

⑦审批重大质量问题处理决定。

⑧授权质技部部长独立行使质量监督，检验职权，保证不受任何部门和个人干预，正确行使质量把关，

报告的权利。

⑨为质量体系的有效运行提供充分资源。

4.2管理者代表

①在总经理授权下，确保本公司质量体系的建立，实施和保持。

②负责质量体系运行的协调，监督，并向总经理报告质量体系运行和改进措施的执行情况。

③就本公司质量体系有关事宜与外部各方的联系工作。

④主持内部质量体系审核，参与管理评审，编制管理评审报告。

4.3生产部部长

①主管公司生产计划，制订公司产品发展目标，对生产任务与产品质量全面负责，负责全公司生产计划和生产调度工作。

②此同时主管安排生产过程的基本条件，保证生产能力，组织制订全公司设备维修计划，并付诸实施。浙江江山恩派木业有限公司01-2007 支持性文件各级人员职责及能力要求版本/修改状态：0

③参加重要合同的审评活动，把顾客的要求，意见落实到产品相关质量工艺文件和产品生产中去。

④负责对供方评审工作。

⑤组织外购，外协产品及原材料的采购工作。

⑥负责各库房的指导，监督控制管理工作。

⑦组织本部门的内部质量审核工作，接受审核组的审核。

⑧参加管理评审活动，并向管理者代表提供管理评审背景资料。

4.4质技部部长

①支持质技部工作，接受总经理授权，独立行使质量监督，检验职权，不受任何部门和个人干预，正确行使质量把关，报告的权利。

②负责产品售前售后技术质量方面的工作，参加技术质量事故的处理工作，及时掌握新工艺的发展方向，吸收国内外同类产品的精华。

③组织对工艺文件的编制工作，组织工艺装备的设计制造工作。

④负责组织贯彻国家和上级主管部门的有关产品质量工作的方针，政策，法令和总经理有关批示，制订和完善公司质量检验制度，并全面监督实施。

⑤负责从采购物资的验证至成品出公司的检验管理工作。

⑥负责全公司检测设备，计算器具的计量管理工作。

⑦组织编制和实施有关质量检验工作的文件。

⑧督促检验员做好日常检验工作。

⑨负责全公司内部质量审核的计划及实施工作。

⑩参与质量事故的处理和重大事故的决策。

（11）参加重要合同评审。

（12）组织本部门的内部质量审核工作，接受审核组的审核。

（13）参加管理审评，向管理者代表提供管理评审背景资料。

4.5销售部部长

①主持销售部日常工作。

②负责合同评审和合同管理工作。

③严格履行销售承诺，作好售前，售后服务工作。

④准确掌握市场信息，了解市场销售动态，对本公司产品质量信息及时反馈给有关部门提出处理意见。浙江江山恩派木业有限公司01-2007 支持性文件各级人员职责及能力要求版本/修改状态：0

⑤主持销售部工作。

⑥组织本部门内部质量审核工作，接受审核组的审核。

⑦参加管理评审活动，向管理者代表提供管理评审的背景资料。

4.6办公室主任

①主持公司办公室工作。

②负责全公司职工教育计划的编制和实施工作。

③负责质量手册，各种质量体系文件及质量记录的编目，发放，归档和保管工作。

④组织本部门内部质量审核工作，接受审核组的审核。

⑤参加管理评审活动，向管理者代表提供管理评审的背景资料。

4.7车间企管

①贯彻本公司《质量手册》，对本车间的产品质量和贯彻质量指标负全部责任。

②加强工艺纪律教育，抓好文明生产和均衡生产，稳定和保证产品质量，对违反工艺纪律和生产秩序而造成质量事故负责。

③抓好生产过程中的质量管理，抓好特殊工序质量控制，定期召开质量分析会，制订车间提高质量计划，并组织实施。

④在数量和质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的方针，贯彻“三不放过”（即事故原因分析不清不放

过，事故责任者和群众没有受到教育部放过，没有预防纠正措施不放过）和“三不准”（即不合格原料部投产，不合格半成品不转序，不合格产品部交付）的原则。

4.8检验员

①严格按产品的标准，工艺和检验规程等技术文件进行检验，对检验合格的产品质量负责。

②做好责任范围内的产品标识，包括产品的监视和测量状态的标识。

③做好不合格的标识、记录、隔离和报告工作。

④认真填写测量记录，确保记录准确、完整、清晰。

4.9计量管理人员

①归口管理本公司内的测量装置，及时校准或验证，确保使用的测量装置在校准或验证的有效期内。

②指导操作人员和测量人员正确使用和维护测量装置。

③负责保存测量装置的校准或验证记录。