社会化媒体之理论与实践解析PPT(35张)
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社会化媒体PPT (3)[36页]
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在某种意义上，网民带来的碎片化的信息，是对由大众 媒体 垄断带来的信息不平衡状态的一种补充。它们之间也存在着 相互参照、相互校正的可能。虽然每个网民只提供了一些零 散的 “碎片”，但是，当那些关键的碎片拼贴在一起时，当 它们与专业媒体所提供的图景组合在一起时，最终呈现出来 的景象，会比仅仅由专业媒体所描绘的景象，要更为丰富、 立体、真实。
第２章 社会化媒体时代的激荡
本 章 第１节 社会化媒体时代的思维激荡
第２节 社会化媒体时代的传媒业震荡
目 第３节 社会化媒体时代的营销革命 录 第４节 社会化媒体时代的社会管理变革
第５节 社会化媒体时代的危机管理 第６节 社会化媒体时代的网络文化 第７节 社会化媒体引发的风险与问题 第８节 社会化媒体时代的媒介素养拓展
当内容生产和消费与人们的社交活动关联越来越密切，当 内容越来越多地依赖人们的社会关系渠道流动时，传统的 点对面的大众传播日益演化为 “社交化”大众传播。
在社会化媒体渠道里传播的内容，需要与网络文化的基调 相吻合，在一定程度 上，也需要借助网络语言，包括各 种流行语。当然，这并不意味着一味卖弄、卖 萌、跟风。 仅有形式上的 “网络化”，而不能在根本上满足网民的 需求，特别是不 能满足他们对社会环境认知的深层需求， 这样的内容其生命力也不会长久。但不管 怎样，传统媒 体的内核上的变革，也需要 “语态”这些外壳上的变革 的推动。 除了考虑网络文化的基调外，在社会化媒体平 台传播的内容，还需要考虑人们的阅读场景。在今天，尤 其需要注意移动场景带来的影响。 用户在移动场景中活 动的特点是，时间的碎片化、情境和空间的快速切换。
小米的实践启发我们，今天社会化媒体的 价值，不 仅仅是可以产生一般的人与人连接起 来的强弱关系 链，还有可能带来高参与度的粉 丝关系，如果能把 粉丝的力量聚集与激发出来， 就会给媒体或企业带 来更多可能。
第２章 社会化媒体时代的激荡
本 章 第１节 社会化媒体时代的思维激荡
第２节 社会化媒体时代的传媒业震荡
目 第３节 社会化媒体时代的营销革命 录 第４节 社会化媒体时代的社会管理变革
第５节 社会化媒体时代的危机管理 第６节 社会化媒体时代的网络文化 第７节 社会化媒体引发的风险与问题 第８节 社会化媒体时代的媒介素养拓展
当内容生产和消费与人们的社交活动关联越来越密切，当 内容越来越多地依赖人们的社会关系渠道流动时，传统的 点对面的大众传播日益演化为 “社交化”大众传播。
在社会化媒体渠道里传播的内容，需要与网络文化的基调 相吻合，在一定程度 上，也需要借助网络语言，包括各 种流行语。当然，这并不意味着一味卖弄、卖 萌、跟风。 仅有形式上的 “网络化”，而不能在根本上满足网民的 需求，特别是不 能满足他们对社会环境认知的深层需求， 这样的内容其生命力也不会长久。但不管 怎样，传统媒 体的内核上的变革，也需要 “语态”这些外壳上的变革 的推动。 除了考虑网络文化的基调外，在社会化媒体平 台传播的内容，还需要考虑人们的阅读场景。在今天，尤 其需要注意移动场景带来的影响。 用户在移动场景中活 动的特点是，时间的碎片化、情境和空间的快速切换。
小米的实践启发我们，今天社会化媒体的 价值，不 仅仅是可以产生一般的人与人连接起 来的强弱关系 链，还有可能带来高参与度的粉 丝关系，如果能把 粉丝的力量聚集与激发出来， 就会给媒体或企业带 来更多可能。
社会化媒体介绍共32页PPT
社会化媒体介绍
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这是不常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
社会化媒体营销PPT课件
后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
1
主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体发展趋势 四、社会化媒体案例 五、其他案例
2
Source：CCMedia Group, 2011
19
3、后2.0时代品牌营销与沟通图谱
既有顾客 Target Consumer
潜在顾客 Potential Consumer
更多的人 More People
广告主 BRAND
web 1.0
PUSH
web 2.0
Attention
Interesting
户参与游戏及胜利结果
分享给自己的社会化人
际圈子中，品牌也在同
时获得了这位用户整个
QR 二维码 一项基于智
游戏化模式和 社交游戏
社会化圈子里的所有网 民的信息。
能手机的应用服
务软件，具有实
现将各种媒体手
段相结合的巨大
功能。
21
中国社交网站的运营发展
1、多功能多应用融合 → 应对同质化竞争 为了更好的满足用户多方面的社交需求，社交网站纷纷
10
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
1
主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体发展趋势 四、社会化媒体案例 五、其他案例
2
Source：CCMedia Group, 2011
19
3、后2.0时代品牌营销与沟通图谱
既有顾客 Target Consumer
潜在顾客 Potential Consumer
更多的人 More People
广告主 BRAND
web 1.0
PUSH
web 2.0
Attention
Interesting
户参与游戏及胜利结果
分享给自己的社会化人
际圈子中，品牌也在同
时获得了这位用户整个
QR 二维码 一项基于智
游戏化模式和 社交游戏
社会化圈子里的所有网 民的信息。
能手机的应用服
务软件，具有实
现将各种媒体手
段相结合的巨大
功能。
21
中国社交网站的运营发展
1、多功能多应用融合 → 应对同质化竞争 为了更好的满足用户多方面的社交需求，社交网站纷纷
10
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然
社会化媒体介绍PPT课件
瓣网）
7
社会化媒体营销的综述
• 社会化媒体营销的认知：历史，现状，趋势 • 社会化媒体营销的策略
①整体策略 ②结合平台特点 微博营销 博客营销(与微博营销研究路径相同，出现关于局限性的分析) facebook营销（f-commerce）：社会化电子商务，社会化购物 ③案例研究 ④细节决定成败
• 其他相关领域：
THE SOCIAL MEDIA
社会化媒体研究——研究领域、研究现状、相关思考
THE SOCIAL MEDIA
• 关于社会化媒体
1 2 3 4 5
社会化媒体概念 社会化媒体的内在机制 案例：展现社会化媒体影响的四个层面 资料：社会化媒体的相关书籍 社会化媒体研究思路图（宏观微观的研究视角和五大研究领域）
9
国内关于社会化媒体的文献情况
总体文献情况：有关社会化媒体的研究，不仅仅局限在新闻传播领域，相反，
新闻传播的期刊相对较少，它同社会化媒体研究趋势相同，更多是围绕社会化媒 体营销展开的，在社会化媒体影响中，更多讨论的是各行业营销模式的转变。
新闻传播文献情况：在15本新闻传播核心期刊中，其中6本没有出版过以“社会
实证研究或数据挖掘数据分析26社会化媒体用户行为的研究思考社会化媒体用户行为的研究思考10用户个体行为研究心理学认知社会行为心理学经济学用户在社会化媒体上的自夸行为如何自我展示爆料个人信息虚拟形象设计用户在社会化媒体上的防御行为对于社会化媒体使用过程的担心是如何表现在行中用户在社会化媒体前后台的行为及原因有人的观点是加深前后台的行为差异有人观点是社会化媒体会减少这种行为差异避免人格分裂之死用户在社会化媒体上的使用动机分享贡献劳动力个人动机社会动机27用户社会关系研究社会化媒体用户行为的研究思考社会化媒体用户行为的研究思考10社会学指的是用户群间相互影响的行为特征或个体是如何被所处的社会环境影响的不同平台强弱纽带的特征对用户行为的影响facebook和人人是强关系到弱关系微博和twitter从弱关系到强关系google是用户自己决定强弱关系分类社会环境对用户行为的制约因素是什么为什么人们在社会环境中的行为会有所节制表现的不那么自私群体语境下活跃用户的意见可能会影响到后来提出意见者的思想并导致他们盲从这些也要进行分辨
7
社会化媒体营销的综述
• 社会化媒体营销的认知：历史，现状，趋势 • 社会化媒体营销的策略
①整体策略 ②结合平台特点 微博营销 博客营销(与微博营销研究路径相同，出现关于局限性的分析) facebook营销（f-commerce）：社会化电子商务，社会化购物 ③案例研究 ④细节决定成败
• 其他相关领域：
THE SOCIAL MEDIA
社会化媒体研究——研究领域、研究现状、相关思考
THE SOCIAL MEDIA
• 关于社会化媒体
1 2 3 4 5
社会化媒体概念 社会化媒体的内在机制 案例：展现社会化媒体影响的四个层面 资料：社会化媒体的相关书籍 社会化媒体研究思路图（宏观微观的研究视角和五大研究领域）
9
国内关于社会化媒体的文献情况
总体文献情况：有关社会化媒体的研究，不仅仅局限在新闻传播领域，相反，
新闻传播的期刊相对较少，它同社会化媒体研究趋势相同，更多是围绕社会化媒 体营销展开的，在社会化媒体影响中，更多讨论的是各行业营销模式的转变。
新闻传播文献情况：在15本新闻传播核心期刊中，其中6本没有出版过以“社会
实证研究或数据挖掘数据分析26社会化媒体用户行为的研究思考社会化媒体用户行为的研究思考10用户个体行为研究心理学认知社会行为心理学经济学用户在社会化媒体上的自夸行为如何自我展示爆料个人信息虚拟形象设计用户在社会化媒体上的防御行为对于社会化媒体使用过程的担心是如何表现在行中用户在社会化媒体前后台的行为及原因有人的观点是加深前后台的行为差异有人观点是社会化媒体会减少这种行为差异避免人格分裂之死用户在社会化媒体上的使用动机分享贡献劳动力个人动机社会动机27用户社会关系研究社会化媒体用户行为的研究思考社会化媒体用户行为的研究思考10社会学指的是用户群间相互影响的行为特征或个体是如何被所处的社会环境影响的不同平台强弱纽带的特征对用户行为的影响facebook和人人是强关系到弱关系微博和twitter从弱关系到强关系google是用户自己决定强弱关系分类社会环境对用户行为的制约因素是什么为什么人们在社会环境中的行为会有所节制表现的不那么自私群体语境下活跃用户的意见可能会影响到后来提出意见者的思想并导致他们盲从这些也要进行分辨
社会化媒体营销分析PPT课件
第22页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
四、销售
第23页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=销售
之利：流程简单直接
之问：1）是否有支付体系等的支撑？2）产品本 身是否适合在社会化媒体平台销售？
小结：在目前的环境下，社会化媒体更适合做促 销入口而非直接的销售第24入页/共口54页
公关 品牌 BD
基础服务
用户体验
客户服务 增殖服务 企业文化
不知道
了解
认知
ALIBABA
使用
偏好
忠诚
阿里 巴巴
第39页/共54页
SMM
业务线 SMM
SMM的Roadmap
Q2
Q3
13W
23W
活动 其他渠道上 的推荐 小APP设计 事件or 病毒
Q4
活动
40W
联合营销
大型APP
事件or 病毒
第40页/共54页
机铃声
在线购买奥 巴马标记的
产品
电子邮件和 支持者互动
获得小额竞 选捐款
第12页/共54页
病毒视频： 奥巴马令我 神魂颠倒
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会
第13页/共54页
社会化媒体的价值
反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府
第14页/共54页
漫画 有奖活 动
歌曲
☆ ☆☆☆☆ ☆☆ 不一定
☆☆☆☆
APP
☆☆☆☆
覆盖面
☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆☆
准备周 期
☆
信息传 递
☆☆
☆☆☆☆ ☆☆
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
四、销售
第23页/共54页
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
If 社会化媒体营销=销售
之利：流程简单直接
之问：1）是否有支付体系等的支撑？2）产品本 身是否适合在社会化媒体平台销售？
小结：在目前的环境下，社会化媒体更适合做促 销入口而非直接的销售第24入页/共口54页
公关 品牌 BD
基础服务
用户体验
客户服务 增殖服务 企业文化
不知道
了解
认知
ALIBABA
使用
偏好
忠诚
阿里 巴巴
第39页/共54页
SMM
业务线 SMM
SMM的Roadmap
Q2
Q3
13W
23W
活动 其他渠道上 的推荐 小APP设计 事件or 病毒
Q4
活动
40W
联合营销
大型APP
事件or 病毒
第40页/共54页
机铃声
在线购买奥 巴马标记的
产品
电子邮件和 支持者互动
获得小额竞 选捐款
第12页/共54页
病毒视频： 奥巴马令我 神魂颠倒
社会化媒体营销的种种可能性之价值篇
不成功的社会化媒体公关案例——腾讯、中国红十字会总会
第13页/共54页
社会化媒体的价值
反败为胜的社会化媒体公关案例——四川省会理县政府
第14页/共54页
漫画 有奖活 动
歌曲
☆ ☆☆☆☆ ☆☆ 不一定
☆☆☆☆
APP
☆☆☆☆
覆盖面
☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆☆
准备周 期
☆
信息传 递
☆☆
☆☆☆☆ ☆☆
《社会化媒体》PPT课件
7, Business
Networking Sites/商务关
系网络
4. Collaborative
8. Social
Directories/合作词条网络 (Collaborative)Bookmar
king Sites/社会化书签
精选ppt
6
社会化媒体具体形式
博客：可能是社会化媒体最广为人知的一种形式。
维基：维基站点就像一个公共数据库，人们可以在
上面添加内容，或对现有的内容进行修订和增补。 最著名的维基站点是维基百科—–一 本在线的百科 全书，仅英文资料就超过150 万篇文章新浪爱问等也应该也 算为该类。）
精选ppt
参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献
和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限;
公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，
他们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社 会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍;
交流：传统的媒体采取的是“播出”的形式，内容
由媒体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势 在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了 一种交流;
精选ppt
9
科高低
技效碳
精选ppt
10
内容创作与传播
社会化媒体最大的特点是赋予了每个人创造 并传播内容的能力。在社会化媒体出现以前， 这种创造内容并传播给受众的权利掌握在那 些拥有内容制作设备和工具的人或者组织手 中，换句话说，传统媒体掌握着这一切。随 着网络和信息技术的出现，人们创造自己的 图片、文字、视频和音频等内容变得越来越 容易。价格低廉的电脑、数码相机和宽带互 联网，加上便宜甚至免费且操作简便的编辑 软件，使得人们可以在几分钟内建立起一个 博客，并轻松地将视频或者音频内容发布到 博客上。
社会化媒体营销ppt课件
社会化媒体营销与传统营销之间存在很大区别：从企业角度来看， 社会化媒体营销给企业调研与传播渠道带来了创新；对消费者而言， 社会化媒体营销改变了消费者的消费模式,如下表所示：
社会化媒体营销
传统营销
企业调研与传播 渠道（企业视角）
消费者消费模式 （消费者视角）
低成本；互动沟通；广 高成本；单向传播；范
泛且不可控；用户生成 围有限且由企业引导；
SOLOMO 商业模式中 SO( Social) 指的是社会化媒体。社交网站是社会化媒体 中群体最为集中、用户粘性较强的一类网站，发展较好的例如人人网、美 丽说、豆瓣网，都建立了品牌社区。品牌社区将成为企业的一个重要营销 渠道，甚至重要的分销渠道。
精品课件
17
5.3
渠道的变革和应用
效果：
社会化媒体重塑品牌商渠道新模式最终可以达成货品统 一管理、价格统一管理、服务统一管理、物流统一管理 的目标，从而有效解决传统模式下的渠道冲突。在品牌 商渠道整合和供应链优化上，品牌商通过电子商务平台 或订单管理中心，实现跨渠道系统订单调拨和库存可视 化管理，建立一套完整的“数字神经”。在满足电子商 务所需要的“价低量深”需求的同时，让其避免在商品 和供应链耗时过多，从而专注互联网营销，提高效率。
SICAS用户行为消费模型：WEB2．0 背景下，用户不仅可以通过社会化媒体 主动获取信息，还可以作为消费源、发布信息的主体，与更多的好友共同体 验、分享。消费者不仅仅是主动搜索信息的过程，更多地体现为“关系匹 配—兴趣耦合—体验分享”的全景式消费过程。顾客通过社会化媒体平台分 享消费心得与情感体验，表达对所购买产品或服务的认知与肯定，同时对社 会化媒体平台内相关人群产生积极影响。故SICAS 模式下，营销活动的核心 驱动是关系，并非广播式的广告营销，营销重心从关注产品转变到关注人。
《社会化媒体——理论与实践解析》社会化媒体中的网民
除了意见领袖这样的权力中心外， 网络群体中的权力结构关系还包括 成员之间的相互认同关系、结盟关 系、对抗关系等。
04
一、群体结构及其影响
（二）群体内的权力结构
网络中的群体传播往往是在一定 权力结构关系影响下展开的。个体 对于某一事物的态度与意见的形成 不单纯取决于个人既有倾向，在很 多时候还取决于权力中心以及其他 成员的态度。
社会化媒体中的网民 ——放大的个体
目录
第一节 网民使用社会化媒体的一般动机 第二节 网民在网络中的一般行为特点 第三节 社会化媒体中的网民个体 第四节 社会化媒体中的几种典型互动行为 第五节 社会化媒体与群体互动 第六节 社会化媒体对网民个体的影响 第七节 社会化媒体时代中国网民的几种典型行为
第一节 网民使用社会化媒体的一般动机
个体的“数据”有两种形式： 个体被动产生的数据内容和 个体主动产生的数据内容。
个体数据又有内容型数据和 活动型数据之分。网络化生 存使活动型数据成为个体人 生中的重要痕迹。
数据记录的个人碎片，反映 个人历史，累计形成社会史 的一部分。
二、主动设置角色的个体
主动设置角色 个体的数据化过程，也是其在虚拟空间里进行自我角色 的设定和扮演的过程。 角色的分类 先赋性角色与获得性角色、活跃角色与潜隐性角色、正式 角色与非正式角色、现实角色与虚拟角色。 角色的社会心理学功能和角色扮演心理过程
基于这一权利的分层，可能会产生两种方向的人群结合： 一是处于同一层级的人，为了更好地维护自己的地位，有时会形成横向结盟； 二是处于不同层级的人，出于相互的认同关系，会形成一种纵向的结盟。 这种权力结构，不仅会使人群出现分化，也会影响到网络信息传播的格局，以及网络 舆论的形成。
四、“群氓的智慧”还是“群体性迷失”？
04
一、群体结构及其影响
（二）群体内的权力结构
网络中的群体传播往往是在一定 权力结构关系影响下展开的。个体 对于某一事物的态度与意见的形成 不单纯取决于个人既有倾向，在很 多时候还取决于权力中心以及其他 成员的态度。
社会化媒体中的网民 ——放大的个体
目录
第一节 网民使用社会化媒体的一般动机 第二节 网民在网络中的一般行为特点 第三节 社会化媒体中的网民个体 第四节 社会化媒体中的几种典型互动行为 第五节 社会化媒体与群体互动 第六节 社会化媒体对网民个体的影响 第七节 社会化媒体时代中国网民的几种典型行为
第一节 网民使用社会化媒体的一般动机
个体的“数据”有两种形式： 个体被动产生的数据内容和 个体主动产生的数据内容。
个体数据又有内容型数据和 活动型数据之分。网络化生 存使活动型数据成为个体人 生中的重要痕迹。
数据记录的个人碎片，反映 个人历史，累计形成社会史 的一部分。
二、主动设置角色的个体
主动设置角色 个体的数据化过程，也是其在虚拟空间里进行自我角色 的设定和扮演的过程。 角色的分类 先赋性角色与获得性角色、活跃角色与潜隐性角色、正式 角色与非正式角色、现实角色与虚拟角色。 角色的社会心理学功能和角色扮演心理过程
基于这一权利的分层，可能会产生两种方向的人群结合： 一是处于同一层级的人，为了更好地维护自己的地位，有时会形成横向结盟； 二是处于不同层级的人，出于相互的认同关系，会形成一种纵向的结盟。 这种权力结构，不仅会使人群出现分化，也会影响到网络信息传播的格局，以及网络 舆论的形成。
四、“群氓的智慧”还是“群体性迷失”？
媒体理论与实践PPT第一讲
2、关于教学媒体本质的几个观点
（1）克拉克（Clark）：教学媒体只是信息发送的一种
手段，其传递的内容与传播效果都无差异
（2）安东尼·贝茨（Antony Bates）：在给定的条件 下某种媒体最佳，要按每种媒体的内在规律去发挥其 最大的传播效果，每种媒体都有其长处和短处（补偿 性媒体理论），对给定的教学目标，某些媒体比别的
信息传播与媒体理论
—教学媒体的理论与实践
主 讲 人：高 磊 E-mail：gaolei0633@
什么样的课？
怎样学？
有哪资源？
课程定位
定位： 《信息传播与媒体理论》是现代教育技术专
业必修课程。《信息传播与媒体理论》是信息论与教 育原理和学习理论相结合而产生的一门交叉学科，是 现代教育技术的重要研究领域之一。
媒体的本质
媒体是承载信息的物体
媒体是存储和传递信息的实体，亦可以看做为实现信 息源传递到收信者的一切技术手段
信源
编码
信道
译码
宿宿
案例 1、中央电视台《新闻联播》 2、四川电视台《新闻现场》 3、凤凰资讯台《凤凰正点播报》
思考： 1、新闻、宣传、娱乐与媒体属性的关系
思考： 2、信息产业、文化产业、媒介产业与创意产业
思考:如何看待现代教学媒体带来的教育娱乐化问题? 注:教育娱乐化来自尼尔· 波兹曼《娱乐至死》一书，其 主要观点是现代媒体技术使用以传道授业解惑的教育 业成为一种新的娱乐业
一、教学媒体与现代教学媒体的含义 教学媒体：在教与学过程中所采用的媒体。 现代教学媒体：相对于过去的传统教学媒体而言。传统 教学媒体指的是黑板、粉笔、挂图、教科书等；现代 教学媒体包括幻灯、投影、广播、录音、电影、电视、 录像、光盘、电子计算机等硬软件以及语言实验室、 多媒体综合教室、视听阅览室、微格教学训练系统、 计算机网络系统等组合系统。
社会化媒体营销精品PPT课件
传统的文案
互联网化文案
应聘要求：
做事认真负责 会PS、AI等绘图软件 有XX年营销推广的经验 有想法、有创意 做事积极主动，执行力强 ………
社会化媒体营销的趋势
数字创意与销售促进 的一体化
新技术和新载体的创 意化使用
01 02
03 04
数字营销新常态，与 传统营销深度融合
移动场景和移动媒体 特性的深度挖掘
社会化媒体营销
目录
社会化媒体营销的概念 社会化媒体营销的特点 社会化媒体营销的趋势 社会化媒体运营
社会化媒体营销的概念
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在 线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台 和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、 销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开 拓的一种方式。
为方便学习与使用课件内容，课件可以在下载后自由编辑， 请根据实际情况调整
社会化媒体营销的趋势
移动互联网营销新四件：微 海报、HTML5、娱乐、游戏
个性化、定制 与跨界整合
05 06
07 08
品牌内容的社会 化演绎
客户关系的演变：从 CRM到ECRM管理
社会化媒体运营
运营是 什么？
运营其实就是个高危的收尾活。做产品的人 把事情想出来，搞开发的把产品功能实现，最后 把产品送到用户面前，让用户用起来，玩起来， 全都是运营的事儿。
运营的本质是为了让用户知道并且使用你的 产品，所以围绕产品走向用户的一切人工干预， 都可以算的上是运营！
社会化媒体运营
运营按照层级来分，可分为 初级运营、中级运营、高级运营， 按照模板来分可分为以下3种：
市场运营 （商务）
产品运营 （用户）
内容运营 （社区）
社会化媒体运营
中国式社会化媒体营销 50页PPT
现在您知道了您想要联系的群体，在您的机构中希望与其共事的同事，在哪 里去建立这种联系，那么探索之间您需要寻得合适的工具
如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决 于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时 俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。
2.能力评估
在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业 （或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含 这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好 是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相 关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个 好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机 构、企业或者竞争对手已经做了些什么。
区域房供地产给发展、处于需何求种阶段？
项目市场处于何种竞争格局？
•区域三个时专段业
项目
市场过分析去、现市在场分、析未来 市场分析
竞争供给分析 客户需求分析
例如：
广州经济 环境和房 地产市场
广州住宅 市场
项目所在 地市场
竞争楼盘分析 客户需求分析
房地产市场分析的思路、步骤和方 法
2。步骤
第一步：市场区域界定
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特 点进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。
网络口碑营销 ≠
社会化媒体营销
社会化媒体营销是…
双向交流不是 信息的单向传达
品牌和网友 平等交流
长期品牌 建设的阵地
利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依 赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒 体营销
如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决 于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时 俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。
2.能力评估
在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业 （或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含 这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好 是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相 关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个 好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机 构、企业或者竞争对手已经做了些什么。
区域房供地产给发展、处于需何求种阶段？
项目市场处于何种竞争格局？
•区域三个时专段业
项目
市场过分析去、现市在场分、析未来 市场分析
竞争供给分析 客户需求分析
例如：
广州经济 环境和房 地产市场
广州住宅 市场
项目所在 地市场
竞争楼盘分析 客户需求分析
房地产市场分析的思路、步骤和方 法
2。步骤
第一步：市场区域界定
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特 点进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。
网络口碑营销 ≠
社会化媒体营销
社会化媒体营销是…
双向交流不是 信息的单向传达
品牌和网友 平等交流
长期品牌 建设的阵地
利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依 赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒 体营销
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35页)
“社会化”意味 着技术应为人与 人连接、沟通提 供服务，能带来 连接、优化连接
的应用。
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
移动传播——社会化媒体应用的碎片化与场景化
现在，中国手机上网比例超过传统PC 机上网比例。这意味在互联网时代，用 户接触和使用网络的时间更为碎片化。 与PC时代的互联网传播相比，移动时 代场景意义更大，移动穿破的本质是基 于场景的服务，即移动互联网时代争夺 的是场景。
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
阿尔温·托夫勒
信息技术的发展，使信息生产资源 与生产工具草根化、普及化，是最 容易实现的。
社会化媒体使得信息的产消合变得 更为日常化。
今天社会化媒体对于信息传播的分 权意义，也会进一步演变为对社会 结构的冲击。
国内外定义
互联网技术形态日益月异，技术的“流域”不断拓展，
“社会化媒体”的含义也在不断地发生改变，其含义在
02
国内外的学界和业界，都没有达成共识。
本书的定义
互联网上基于用户社会关系的内容生产与交换平台。
03
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
社会化媒体的三个层次
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
contents
1.1 什么是社会化媒体
1.2 社会化媒体演进的动力与背景
1.3社会化媒体的核心要素 1.4 社会化媒体的不同偏向 1.5 社会化媒体推动的互联网变革
社会化媒体之理论与实践解析(PPT35 页)
《社会化媒体——理论与实践解析》社会化媒体产品的开发与平台的运营
4. 用户权限限制
是社会化媒体产品提高用户体验的目标。 美国平台Product Hunt: 始终对发表评论的权限进行严格控制， 以保证平台内容的水平。
0 2 五、社会化媒体产品中的创新法则
（三）创新法则之三：
提供从业余到专业的速成工具
美图秀秀、美拍等产品即使是普通未受训练的用户， 也能进行图片美化或视频剪辑。
从技术角度看，社会化媒体也可以称为社会化软件。
存在
【 知识窗 】
吉恩·史密斯：社会化软件的构成要素模型
指出了社会化软件中的“互动”涉及的基本七 要素，其中核心是身份标识。
分享
身份标识
关系
对话
名声
群组
参照史密斯模型，以及现有的社会化媒体产品，社会化媒体产品的“互动”设计中， 需要考虑的重点包括如下几个方面。
（二）事件或话题营销
对社会化媒体产品来说，利用好时机，抓住好事件，可以为产品推广带来好的效果。 事件营销中的“事件”，既可以是有意的策划，也可以是现成的事件。但无论怎样，都需要注意
天时、地利、人和这三要素。
天时
指抓住某个已经发生的事件与营销的 目标之间的关联性，来推动活动的进 行，另一种情况是指在策划某个事件 时，要注意与大的环境相适应，顺势 而力，而非与时势背道而驰。
04
社会化媒体平台的用户体验与用户体
04
第4节 社会化媒体平台的用户体验与用户黏性
一 社会化媒体平台的用户体验
可分为两大部分：产品形式上的体验和情感上的体验
二 社会化媒体用户黏性的形成
0 4 一、社会化媒体平台的用户体验
（一）产品形式上的体验
1.产品获得的便利性 既体现为它被人们发现的便利性，也表现
加入微博分享新鲜。强调分享文化。
是社会化媒体产品提高用户体验的目标。 美国平台Product Hunt: 始终对发表评论的权限进行严格控制， 以保证平台内容的水平。
0 2 五、社会化媒体产品中的创新法则
（三）创新法则之三：
提供从业余到专业的速成工具
美图秀秀、美拍等产品即使是普通未受训练的用户， 也能进行图片美化或视频剪辑。
从技术角度看，社会化媒体也可以称为社会化软件。
存在
【 知识窗 】
吉恩·史密斯：社会化软件的构成要素模型
指出了社会化软件中的“互动”涉及的基本七 要素，其中核心是身份标识。
分享
身份标识
关系
对话
名声
群组
参照史密斯模型，以及现有的社会化媒体产品，社会化媒体产品的“互动”设计中， 需要考虑的重点包括如下几个方面。
（二）事件或话题营销
对社会化媒体产品来说，利用好时机，抓住好事件，可以为产品推广带来好的效果。 事件营销中的“事件”，既可以是有意的策划，也可以是现成的事件。但无论怎样，都需要注意
天时、地利、人和这三要素。
天时
指抓住某个已经发生的事件与营销的 目标之间的关联性，来推动活动的进 行，另一种情况是指在策划某个事件 时，要注意与大的环境相适应，顺势 而力，而非与时势背道而驰。
04
社会化媒体平台的用户体验与用户体
04
第4节 社会化媒体平台的用户体验与用户黏性
一 社会化媒体平台的用户体验
可分为两大部分：产品形式上的体验和情感上的体验
二 社会化媒体用户黏性的形成
0 4 一、社会化媒体平台的用户体验
（一）产品形式上的体验
1.产品获得的便利性 既体现为它被人们发现的便利性，也表现
加入微博分享新鲜。强调分享文化。
社会化媒体PPT课件
社会化媒体
小轰 2010-12-09
目录(45分钟)
• 关注原因 • 运作 • 形式
– 论坛 – 图片分享 – 博客 – 播客 – 社交网络 – 微博 – 维基
关注原因 | 非常重要
关注原因 | 重新发明了媒体
人人都是媒体
粉丝数量 ：影响力
社会化媒体运作 | 聚合
社会化媒体形式 | 论坛
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
社会化媒体形式 | 图片分享
社会化媒体形式 | 博客
社会化媒体形式 | 播客
社会化媒体形式 | 社交网络
社会化媒体形式 | 微博
勿忘我~ 你懂的
社会化媒体形式 | 维基
社会化媒体形式 | 签到
社会化媒体形式 | 团购
等等，你忘记了什么！？
无法逾越的槛 | 国家防火墙
社会化媒体五大特征 | 深入人心
网络的社会化不是朝生暮死， 也不会昙花一现。它将逐渐地 影ห้องสมุดไป่ตู้到每个人，每家公司，深 入到世界的每个角落。
提问 / 讨论
社会化媒体
感谢观看
幻灯片作者 小轰
联系方式
cuikai.
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
小轰 2010-12-09
目录(45分钟)
• 关注原因 • 运作 • 形式
– 论坛 – 图片分享 – 博客 – 播客 – 社交网络 – 微博 – 维基
关注原因 | 非常重要
关注原因 | 重新发明了媒体
人人都是媒体
粉丝数量 ：影响力
社会化媒体运作 | 聚合
社会化媒体形式 | 论坛
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
社会化媒体形式 | 图片分享
社会化媒体形式 | 博客
社会化媒体形式 | 播客
社会化媒体形式 | 社交网络
社会化媒体形式 | 微博
勿忘我~ 你懂的
社会化媒体形式 | 维基
社会化媒体形式 | 签到
社会化媒体形式 | 团购
等等，你忘记了什么！？
无法逾越的槛 | 国家防火墙
社会化媒体五大特征 | 深入人心
网络的社会化不是朝生暮死， 也不会昙花一现。它将逐渐地 影ห้องสมุดไป่ตู้到每个人，每家公司，深 入到世界的每个角落。
提问 / 讨论
社会化媒体
感谢观看
幻灯片作者 小轰
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cuikai.
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
社会化媒体介绍分析PPT文档共32页
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
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今天社会化媒体对于信息传播的分 权意义，也会进一步演变为对社会 结构的冲击。
二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
克莱·舍基
与20世纪相比，当下的媒体 环境和模式发生了巨大变化， 人们对于信息的接收方式已 从被动转为主动。
他还强调，在媒体社交化和 移动化的今天，关注人与人 的连接比关注技术和设备的 发展更加重要。
拓展视频材料——克莱·舍基： 社会媒体 改变历史
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
1.3 社会化媒体的核心
3
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
21世纪新媒体专业系列教材
社会化媒体
——理论与实践解析
彭兰 著
PPT编写 广东揭阳职业技术学院 钱远芳
第1章 理解社会化媒体
Social Media
contents
1.1 什么是社会化媒体
1.2 社会化媒体演进的动力与背景
1.3社会化媒体的核心要素 1.4 社会化媒体的不同偏向 1.5 社会化媒体推动的互联网变革
社会化媒体的四大核心要素
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
纽带： 关系
基本单 元：人
产物： 内容
动力： 分享
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
社会化媒体的 四大核心要素
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
与PC时代的互联网传播相比，移动时 代场景意义更大，移动穿破的本质是基 于场景的服务，即移动互联网时代争夺 的是场景。
大数据——用户的分析
1.整体用户的分析：与传统相比，涉及更大 规模的研究对象，更加全面、深入。
2.群体用户的分析：传统的用户分析只是基于简 单人口指标的划分，而大数据将用户的各种指标 特征与人们的态度、行为甚至价值观偏好关联起来。
4
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
分享:
与内容有关的“分享”即信息互动，成为社会化媒体传播中的主 要动力。
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
1.4 社会化媒体的不同 偏向
三、与社会化媒体相关的概念
WEB2.0
社会化软件 与社会化计算
用户生产内容
公民新闻 自媒体
播客
微信
微博
Web 2.0
SNS
维基
博客
四、社会化媒体的涵盖范围
可见，在Web 2.0时代， 互联网的重心正在转向社 会化媒体。
1.2 社会化媒体演进的 动力与背景
2
社会化媒体是信息技术演进的产物
信息技术
3.个体用户的分析：大数据技术与用户跟踪、记录等 技术的结合，可以将个体用户在各种平台各种行为中 产生的数据进行关联并在此基础上进行挖掘与分析。
Hale Waihona Puke 二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
阿尔温·托夫勒
信息技术的发展，使信息生产资源 与生产工具草根化、普及化，是最 容易实现的。
社会化媒体使得信息的产消合变得 更为日常化。
02
国内外的学界和业界，都没有达成共识。
本书的定义
互联网上基于用户社会关系的内容生产与交换平台。
03
社会化媒体的三个层次
最高层 中间层
底层
社会化媒体平台 即某个产品及其所有用户和运营者构 成的整体环境
社会化媒体应用与社会化媒体产品 即运用相关技术构建的特定应用软件
社会化媒体技术 即相应的技术原理与支持技术
构成场景的要素 包括：空间与环 境、用户实时状 态、用户生活惯
性、社交氛围
大数据
技术发展 的变与 不变
大数据使社会化媒体 各种技术不断变革， 的数据资源开发深化。 无论技术的外壳如
1、帮平台运营者更 好理解用户行为与需 求；2、采用大数据 技术的用户分析，会
何变化，与社会化 媒体相关的技术发 展，总有一些不变 的内核。
改变社会化媒体的盈 利模式；3、为互联 网的内容平台和服务 平台提供更好的基础 支持。
“社会化”意味 着技术应为人与 人连接、沟通提 供服务，能带来 连接、优化连接
的应用。
移动传播——社会化媒体应用的碎片化与场景化
现在，中国手机上网比例超过传统PC 机上网比例。这意味在互联网时代，用 户接触和使用网络的时间更为碎片化。
社会化媒体发展的 持续动力
社会化媒体演进的 动力与背景
信息社会
社会化媒体兴起的 深层背景
一、信息技术：社会化媒体发展的持续动力
计算机中 介的互动
web2.0技术使越 来越多的用户， 在社交互动中完 成信息获取，互 动手段多元化， 也为他们参与内 容生产传播提供 了更多可能。
移动 传播
社会化媒体应用 碎片化与场景化
人:
社会媒体的基本构成要素。作为社会化媒体平台的开发者，应理解 人们的社交本质，在此基础再去理解社交带来的效应。
关系：
社会化媒体连接的纽带。线下和线上关系、社交互动关系与信息 互动关系等种种关系，是每个用户社交平台上形成自己的关系网 络。
内容：
内容是社会化媒体的核心产物。其中，社会化媒体生产的内容具 有海量性、多源化、碎片化的特点。
1.1 什么是社会化媒体
1
一、社会化媒体的含义
“社会化媒体”最早提出者
美国学者安东尼·梅菲尔德将社会化媒体定义为“一种给予用
户极大参与空间的新型在线媒体”,并将其特征总结为参与、
01
公开、交流、对话、社区化、连通性六大特征。
国内外定义
互联网技术形态日益月异，技术的“流域”不断拓展，
“社会化媒体”的含义也在不断地发生改变，其含义在
二、社会化媒体的基本特点
社会化媒体的主要特征
内容生产与社交的结合
社会关系的需求促使社会化媒体平台 上内容的生产，反过来，平台内容成 为联结人们关系的纽带。
平台主角是用户，而不是网站运营者
很多门户网站有通向社会化媒体的通道 或入口，或内嵌了部分社会化媒体的产
品，但其本身的组织架构，不能称为 “社会化媒体”
二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
克莱·舍基
与20世纪相比，当下的媒体 环境和模式发生了巨大变化， 人们对于信息的接收方式已 从被动转为主动。
他还强调，在媒体社交化和 移动化的今天，关注人与人 的连接比关注技术和设备的 发展更加重要。
拓展视频材料——克莱·舍基： 社会媒体 改变历史
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
1.3 社会化媒体的核心
3
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
21世纪新媒体专业系列教材
社会化媒体
——理论与实践解析
彭兰 著
PPT编写 广东揭阳职业技术学院 钱远芳
第1章 理解社会化媒体
Social Media
contents
1.1 什么是社会化媒体
1.2 社会化媒体演进的动力与背景
1.3社会化媒体的核心要素 1.4 社会化媒体的不同偏向 1.5 社会化媒体推动的互联网变革
社会化媒体的四大核心要素
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
纽带： 关系
基本单 元：人
产物： 内容
动力： 分享
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
社会化媒体的 四大核心要素
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
与PC时代的互联网传播相比，移动时 代场景意义更大，移动穿破的本质是基 于场景的服务，即移动互联网时代争夺 的是场景。
大数据——用户的分析
1.整体用户的分析：与传统相比，涉及更大 规模的研究对象，更加全面、深入。
2.群体用户的分析：传统的用户分析只是基于简 单人口指标的划分，而大数据将用户的各种指标 特征与人们的态度、行为甚至价值观偏好关联起来。
4
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
分享:
与内容有关的“分享”即信息互动，成为社会化媒体传播中的主 要动力。
社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 社会化媒体之理论与实践解析PPT(35 张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
1.4 社会化媒体的不同 偏向
三、与社会化媒体相关的概念
WEB2.0
社会化软件 与社会化计算
用户生产内容
公民新闻 自媒体
播客
微信
微博
Web 2.0
SNS
维基
博客
四、社会化媒体的涵盖范围
可见，在Web 2.0时代， 互联网的重心正在转向社 会化媒体。
1.2 社会化媒体演进的 动力与背景
2
社会化媒体是信息技术演进的产物
信息技术
3.个体用户的分析：大数据技术与用户跟踪、记录等 技术的结合，可以将个体用户在各种平台各种行为中 产生的数据进行关联并在此基础上进行挖掘与分析。
Hale Waihona Puke 二、信息社会：社会化媒体兴起的深层背景
阿尔温·托夫勒
信息技术的发展，使信息生产资源 与生产工具草根化、普及化，是最 容易实现的。
社会化媒体使得信息的产消合变得 更为日常化。
02
国内外的学界和业界，都没有达成共识。
本书的定义
互联网上基于用户社会关系的内容生产与交换平台。
03
社会化媒体的三个层次
最高层 中间层
底层
社会化媒体平台 即某个产品及其所有用户和运营者构 成的整体环境
社会化媒体应用与社会化媒体产品 即运用相关技术构建的特定应用软件
社会化媒体技术 即相应的技术原理与支持技术
构成场景的要素 包括：空间与环 境、用户实时状 态、用户生活惯
性、社交氛围
大数据
技术发展 的变与 不变
大数据使社会化媒体 各种技术不断变革， 的数据资源开发深化。 无论技术的外壳如
1、帮平台运营者更 好理解用户行为与需 求；2、采用大数据 技术的用户分析，会
何变化，与社会化 媒体相关的技术发 展，总有一些不变 的内核。
改变社会化媒体的盈 利模式；3、为互联 网的内容平台和服务 平台提供更好的基础 支持。
“社会化”意味 着技术应为人与 人连接、沟通提 供服务，能带来 连接、优化连接
的应用。
移动传播——社会化媒体应用的碎片化与场景化
现在，中国手机上网比例超过传统PC 机上网比例。这意味在互联网时代，用 户接触和使用网络的时间更为碎片化。
社会化媒体发展的 持续动力
社会化媒体演进的 动力与背景
信息社会
社会化媒体兴起的 深层背景
一、信息技术：社会化媒体发展的持续动力
计算机中 介的互动
web2.0技术使越 来越多的用户， 在社交互动中完 成信息获取，互 动手段多元化， 也为他们参与内 容生产传播提供 了更多可能。
移动 传播
社会化媒体应用 碎片化与场景化
人:
社会媒体的基本构成要素。作为社会化媒体平台的开发者，应理解 人们的社交本质，在此基础再去理解社交带来的效应。
关系：
社会化媒体连接的纽带。线下和线上关系、社交互动关系与信息 互动关系等种种关系，是每个用户社交平台上形成自己的关系网 络。
内容：
内容是社会化媒体的核心产物。其中，社会化媒体生产的内容具 有海量性、多源化、碎片化的特点。
1.1 什么是社会化媒体
1
一、社会化媒体的含义
“社会化媒体”最早提出者
美国学者安东尼·梅菲尔德将社会化媒体定义为“一种给予用
户极大参与空间的新型在线媒体”,并将其特征总结为参与、
01
公开、交流、对话、社区化、连通性六大特征。
国内外定义
互联网技术形态日益月异，技术的“流域”不断拓展，
“社会化媒体”的含义也在不断地发生改变，其含义在
二、社会化媒体的基本特点
社会化媒体的主要特征
内容生产与社交的结合
社会关系的需求促使社会化媒体平台 上内容的生产，反过来，平台内容成 为联结人们关系的纽带。
平台主角是用户，而不是网站运营者
很多门户网站有通向社会化媒体的通道 或入口，或内嵌了部分社会化媒体的产
品，但其本身的组织架构，不能称为 “社会化媒体”