业主微信群管理制度
业主微信群管理制度(8.30)
“业主微信群”管理制度一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、指定微信群名：XX项目业主互动群四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入业主群）六、微信群发布内容：1、项目通知、温馨提示等相关信息2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部；八、微信群相关基本要求：1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。
以疏导为主，慎用权力，严禁滥用职权，假公借私！本制度自发布之日起执行。
港联物业（广州）有限公司年月日。
小区业主群规章制度大全
小区业主群规章制度大全第一条：群的宗旨为了加强业主之间的交流，解决小区管理中的问题，维护小区的和谐环境，特制定本规章制度。
第二条：群的管理1. 群的管理由管理员负责，管理员必须是小区的业主，并且经大部分群成员同意选举产生。
2. 管理员必须维护群的秩序，处理群内纠纷，监督业主的言行举止。
3. 管理员有权对违反规定的业主进行警告、禁言或踢出群的处理。
第三条：群的用途1. 群主要用于解决小区管理中的问题、交流信息、分享生活经验。
2. 禁止在群内发布不雅言论、广告宣传、政治敏感话题等内容。
3. 禁止在群内进行人身攻击、辱骂等不文明行为。
第四条：业主的义务1. 业主在群内应当遵守群规、尊重他人，不得恶意诋毁他人。
2. 业主不得在群内传播不实信息，不得散布谣言。
3. 业主要保持克制，避免在群内与他人产生矛盾。
第五条：警告与处理1. 对于违反规定的业主，管理员有权对其进行警告，要求其改正。
2. 如果业主多次违反规定，管理员有权对其进行禁言处理，并通知其他业主。
3. 对于严重违规的业主，管理员有权将其踢出群，并在群内公布处理结果。
第六条：维护群的正常秩序1. 业主在群内遇到问题应当理性解决，不得情绪化，可以向管理员求助。
2. 业主在群内不得进行不良行为，不得干扰群的正常秩序。
3. 业主在群内要遵守规定，不得擅自发布违规内容。
第七条：监督管理1. 群内业主有权监督管理员的管理行为，有权提出建议和批评。
2. 管理员应当接受监督，积极改进管理方式，维护群的和谐氛围。
第八条：奖惩制度1. 对于表现优秀的业主，可以给予奖励，如表扬、积分等。
2. 对于多次违规的业主，可以给予惩罚，如警告、禁言、踢出群等。
第九条：生效时间本规章制度自发布之日起生效，经业主大部分同意后可进行修改。
以上就是小区业主群规章制度的内容，希望各位业主能够遵守规定，共同维护小区的和谐环境。
感谢大家的支持与配合！。
小区业主微信群管理制度
小区业主微信群管理制度为了更好履行业委会职责，促进和谐小区建设，特制定本制度。
第一条建立业主微信群目的（一）作为业委会值班接待业主的网络窗口；（二）建立业委会与业主及时、高效的沟通渠道；（三）方便业委会发布即时信息和征求业主意见、建议；（四）方便对小区公共利益或事务的必要讨论。
第二条业主微信群的管理（一）业主微信群由业委会组建，随业委会换届一并移交给下一届。
群名为“XX业主之家”；（二）业主微信群由业委会派专人管理，负责收集、整理业主的意见、建议和发布业委会、物业的公开信息等；（三）业主微信群原则上“一户一人、自愿入群”的原则办理，严格实行实名备案制（备注：拥有多套房产者也限一人）；（四）成员必须是业主本人或者直系亲属；（五）成员认证采取线上、线下等多种认证方式，由每单元楼长把关邀请入群。
业委会随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员及“一户多人”的情况进行清理；（六）群管理员不得随意将群解散或者改作他用。
第三条业主微信群的群规（一）群内昵称规范：1、成员的群昵称采用：“楼号-房号-实名或称呼(称呼自愿填写)”的形式如“6-天兔座103-张三”或“6-天兔座103-张女士/张先生”。
2、业委会成员采用：“职务-楼号房号-姓名”3、群管理人员每月对群昵称进行检查，不按规定备注房号者，群管理员有权利进行清理。
（二）成员应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及政治、宗教、黄赌毒、商业广告推广、恶意刷屏、故意攻击或者诋毁党和国家以及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；（三）成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明互动、理性表达。
应就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲事实，禁止直接、间接地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论；（四）业委会有明确的工作分工和工作纪律，有专人管理、轮值，负责收集、整理业主的意见、建议；（五）对违反群规者，一次、二次予以警告，第三次管理员有权直接移除出群，要求该户安排其他家庭成员作为代表入群；（六）未尽事宜，经业委会会议形式决议之后作为群规的补充，具有等同效应。
业主微信群管理制度
业主微信群管理制度业主微信群管理制度为了确保业主微信群的秩序和良好的交流氛围，提高小区居民的幸福感和凝聚力，特制定以下管理制度。
一、群主设置1. 由小区物业或业委会主任担任微信群主，负责管理群内事务。
2. 群主应保证身份真实，严禁虚假身份、兼职或非法经营者担任群主。
二、入群审核1. 加入微信群需先向群主提出申请，并提供真实身份信息。
2. 群主有权审核加入群的申请，并及时处理申请，筛选合格业主入群。
3. 群主可要求新入群成员签署群规承诺书，保证遵守群内管理制度。
三、群内互动规范1. 禁止发表违法、违规、淫秽、恶意攻击等不良言论。
2. 禁止发布商业广告、推销信息等商业行为。
3. 禁止传播谣言、虚假信息和不良生活习惯。
4. 禁止在群内个人攻击和侮辱其他业主。
5. 禁止发布与小区生活无关的话题，保持群内主题纯粹。
四、群内管理措施1. 群内违规行为将接受警告、禁言、踢出群等处理措施，严重者将向物业或业委会报备。
2. 群主有权根据群内情况设定群内活动、分享小区公告等内容。
五、业主投诉处理1. 业主可向群主投诉群内不良行为或违规行为，并提供相关证据。
2. 群主应及时调查核实并作出处理决定，并向业主反馈处理结果。
六、群内宣传活动1. 群内宣传活动需提前经过群主审核，符合群内宣传内容规定才可发布。
2. 群内宣传活动应有明确的开始和结束时间，不得过长，严禁过度推广。
七、退出群规定1. 业主自愿退出微信群应向群主提出申请。
2. 业主连续超过三个月未发言，可被群主移出微信群。
以上是业主微信群的管理制度，旨在为小区业主提供一个良好的交流平台，促进邻里之间的沟通和友谊。
所有业主必须遵守本制度，若有违反者将受到相应处罚。
同时，我们也希望业主们在微信群内互相尊重、友善相待，共同维护良好的社区环境。
业主微信群使用规范及管理细则
业主微信群使用规范及管理细则随着互联网技术的发展，业主微信群成为了小区业主之间交流沟通的重要平台。
为了维护业主微信群的良好秩序，保障业主的合法权益，促进小区的和谐发展，特制定以下业主微信群使用规范及管理细则。
一、群宗旨业主微信群旨在为小区业主提供一个便捷、高效的交流平台，增进业主之间的沟通与合作，共同解决小区内的问题，提升小区的生活品质。
二、入群规则1、本群仅限于小区业主及家属加入，入群时需提供真实的房号及姓名，由管理员审核通过后方可入群。
2、每户业主最多可有两名家庭成员入群，以确保信息的准确性和有效性。
三、群成员权利与义务1、权利（1）业主有权在群内自由发言，表达自己的观点和意见。
（2）有权获取与小区相关的重要信息和通知。
（3）有权对小区的管理和服务提出合理的建议和诉求。
2、义务（1）遵守国家法律法规和社会公德，不得在群内发布违法、违规、低俗、色情等不良信息。
（2）尊重他人的意见和权利，不得进行人身攻击、辱骂、诽谤等不当行为。
（3）积极参与群内的交流和讨论，共同维护群内的良好氛围。
四、信息发布规则1、发布内容应与小区相关，包括但不限于小区管理、物业服务、设施维修、活动通知等。
2、发布信息应真实、准确、客观，不得发布未经证实的谣言和虚假信息。
3、尽量避免频繁发送重复或无意义的信息，以免影响其他业主的正常交流。
五、文明交流准则1、语言文明，礼貌待人，不得使用粗言秽语或带有挑衅性的言辞。
2、对于不同的观点和意见，应保持理性和包容，通过友好协商解决分歧。
3、不得在群内恶意争吵、挑起事端，影响群内和谐。
六、隐私保护1、业主在群内交流时，应注意保护个人隐私，不得随意透露他人的个人信息。
2、对于涉及个人隐私的内容，其他业主应予以尊重，不得传播和扩散。
七、管理员职责1、负责审核新成员的入群申请，确保群成员的真实性和合法性。
2、监督群内信息发布和交流情况，及时处理违规行为。
3、解答业主的疑问和咨询，协调解决群内的矛盾和问题。
小区群的日常管理制度
第一章总则第一条为规范小区微信群（以下简称“群”）的管理，保障群内信息交流的秩序，提高小区居民的生活质量，根据我国相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有微信群，包括但不限于业主群、物业群、志愿者群等。
第三条群管理遵循公开、公平、公正的原则，维护群内秩序，促进居民之间的友好交流。
第二章群成员管理第四条加入群成员须遵守以下规定：1. 群成员应为本小区业主、租户、物业工作人员等与小区生活相关的人员；2. 申请加入群时，需提供真实姓名、联系方式等个人信息；3. 群成员应遵守国家法律法规，不得在群内传播违法信息；4. 群成员应尊重他人，保持文明礼貌，不发表侮辱、诽谤、歧视等不当言论；5. 群成员不得在群内发布与小区无关的广告、推销等商业信息。
第五条群成员享有以下权利：1. 在群内自由表达个人观点，分享生活琐事；2. 参与群内组织的活动；3. 对群管理提出建议和意见；4. 遇到问题，有权向群管理员反映。
第三章群内容管理第六条群内容应遵守以下规定：1. 不得发布违反国家法律法规、损害国家利益、社会公共利益的内容；2. 不得发布虚假信息、谣言、恶意攻击他人等不良信息；3. 不得发布涉及隐私、侵犯他人合法权益的内容；4. 不得发布与小区无关的广告、推销等商业信息；5. 群内讨论话题应积极向上，有利于小区和谐发展。
第七条群管理员有权对以下行为进行处理：1. 删除违反本制度规定的内容；2. 对发布不良信息的群成员进行警告、限制发言或移出群聊；3. 对违反本制度规定的行为进行记录，情节严重者，报请小区管理部门处理。
第四章群活动管理第八条群内活动应遵守以下规定：1. 活动组织者应提前向群管理员报备，经批准后方可进行；2. 活动内容应健康、文明，有利于小区居民身心健康；3. 活动组织者应确保活动安全，对参与者进行必要的安全教育；4. 活动结束后，组织者应向群管理员汇报活动情况。
第五章群管理职责第九条群管理员职责：1. 严格执行本制度，维护群内秩序；2. 监督群内内容，确保符合本制度规定；3. 及时处理群内纠纷，维护群成员合法权益；4. 积极回应群成员关切，为小区居民提供便利；5. 定期向小区管理部门汇报群管理情况。
业主交流微信群使用规范
业主交流微信群使用规范在现代社会中,微信群作为一种便捷高效的交流平台,已经广泛应用于各种社区管理中。
对于一个小区或者楼盘来说,建立业主交流微信群无疑是一个明智的选择。
它可以帮助业主实时了解小区动态,便捷地沟通交流,提高管理效率。
然而,如何充分发挥微信群的作用,规范群内秩序,维护良好的交流氛围,也值得我们认真思考。
设置清晰的群组规则每个业主交流群都应当有明确的群组规则,并获得全体成员的共识。
这些规则应当涵盖发言范围、禁止事项、管理机制等方面。
比如,群内应该以交流小区事务为主,不得发布违法信息或涉及个人隐私的内容;群主或管理员有权根据情况进行适当的管理和处置等。
这样不仅可以维护群内秩序,也能增强成员的归属感和责任意识。
主动参与群内互动作为一名负责任的业主,我们不仅要遵守群组规则,更要主动参与到群内互动中来。
及时关注群内信息动态,针对小区事务发表自己的看法和建议;如果遇到问题,也要主动反映,寻求大家的意见和帮助。
只有大家积极参与,群内氛围才会更加融洽互动。
我们也要学会倾听他人的声音,尊重不同用理性和友善的态度进行交流。
注重信息质量和效率在业主交流群中,大家的时间和精力都是宝贵的。
因此,我们要学会把握好信息的质量和效率。
不要在群里发布一些无关紧要的信息或广告,这不仅会影响他人的阅读体验,也可能引发不必要的争议。
相反,我们应该专注于与小区生活直接相关的有价值信息,以简洁明了的方式传达,提高交流的效率。
对于一些涉及个人隐私或争议性强的话题,也要慎重发表,以免引发不必要的麻烦。
维护良好的群内秩序作为一个由多位业主组成的交流群,保持良好的群内秩序至关重要。
我们应该相互尊重,以理性和友善的态度交流,避免产生不必要的纷争和对抗。
如果发现有人故意违规或者制造矛盾,群主或管理员应该及时予以规劝或者处置。
我们也要学会自我管理,不轻易被一些负面情绪所影响,保持冷静和克制。
只有大家共同维护良好的交流氛围,才能让业主交流群发挥应有的作用。
社区小区微信群规章制度
社区小区微信群规章制度第一条：微信群宗旨为了加强社区居民之间的交流和互助，建立和谐社区环境，提高居民的幸福感和归属感，特制定本微信群规章制度。
第二条：群名微信群名称为“XX社区小区”，群头像为社区的图片或标志，不得随意更改。
第三条：加入条件本微信群面向社区居民开放，所有小区业主和租户均可申请加入，但需提供相关身份证明材料，管理员审核通过后方可加入。
第四条：管理权限管理员由社区物业选派，负责管理微信群的日常事务，如有重要信息发布或群内纠纷处理等。
管理员有权对违规行为进行处理，并有权根据规定对违规者进行移出群聊的处罚。
第五条：言行规范1. 不得发布违法、不良信息；2. 不得发表政治、宗教等敏感言论；3. 不得发布色情、暴力等不良内容；4. 不得恶意攻击他人；5. 不得发布广告、推销信息。
第六条：群内交流1. 尊重他人，文明交流；2. 不得辱骂、恐吓他人；3. 尊重群内管理员和其他群友的意见和建议；4. 禁止一切形式的人身攻击。
第七条：活动宣传1. 群内活动需提前向管理员申报，经审核通过后方可发布；2. 不得发布虚假活动信息；3. 所有活动需遵循法律法规，不得违法违规。
第八条：投诉处理如有群内纠纷或者其他问题，可向管理员进行投诉，管理员将及时处理并给予反馈。
第九条：退出规定如有特殊原因需要退出微信群，需提前向管理员说明理由，经审核通过方可退出。
第十条：制度修改本微信群规章制度如有修改，管理员需提前通知群内所有成员，并经过大部分成员同意后才能生效。
以上为社区小区微信群规章制度，希望各位群友严格遵守，共同维护一个和谐、友好的微信群氛围。
感谢大家的理解和支持！。
业主群管理规章制度内容
业主群管理规章制度内容第一条为了规范业主群的管理，维护良好的社区氛围，保障业主的合法权益，特制定本规章制度。
第二条业主群组织形式：业主群采取微信、QQ等社交软件建立，由小区物业管理部门或者业主代表发起并管理。
第三条业主群的成员：业主群主要由该小区业主及家属组成，为利社区和业主共同利益，可适当扩大业主群的成员。
第四条业主群主要功能：1、宣传小区治安安全；2、宣传小区政策、管理和服务；3、业主之间沟通交流；4、意见反馈以及建议；5、协调小区生活环境与社区活动；6、组织社区活动等。
第五条业主群的管理：1、严格审批加入人员，凡不符合要求或涉及违法乱纪成分者均需拒绝其加入；2、严厉禁止其他商家或组织发布广告或推销信息；3、凡发现个人、家庭或小区内的人身、财产安全存在危险的、经发言人提出或警民互动发布的都要及时向发言人汇报，并向警方报案；4、凡发现交流不顺畅或有情绪波动的都要及时向发言人汇报；5、凡发现违规者第一次进行劝阻，第二次进行罚款，第三次进行踢出等；6、凡发现发言人言论有损小区形象或造成不良影响的一律公告（由发言人负责）并向其劝导。
第六条业主群成员的权利：1、有权利了解小区政策、管理和服务等情况；2、有权利参与小区管理工作；3、有权利提出意见和建议；4、有权利享受小区集体服务；5、有权利采取适当方式维护自身合法权益；6、有权利对不符合规定的行为进行举报。
第七条业主群成员的义务：1、遵守国家法律法规，维护社区和谐稳定；2、保持沟通交流的秩序，文明用语，尊重他人；3、积极配合小区管理工作，营造良好的社区环境；4、保护小区公共设施和绿化环境；5、爱护社区财物，不损坏社区公共设施；6、不得在业主群组织活动中扰乱秩序，煽动他人抵触；7、不得转发含有暴力、淫秽、恐怖等内容的信息；8、举报违规行为，共同维护业主群的良好秩序。
第八条业主群的监督：1、业主群的工作由小区物业管理部门或业主代表进行监督；2、对发现的违规行为及时处理并通知相关部门；3、对群员提出的建议和意见进行考虑，并及时反馈；4、对业主群管理工作不到位的进行整改；5、对涉及物业管理等重大问题要进行调查研究，并向相关部门报告。
“业主微信群”管理规定
“业主微信群”管理规定一、目的：为了更好地加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务品质，特成立项目业主微信群。
本业主微信群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给业主提供更优质的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、业主微信群群主：各项目负责人四、业主微信群成员：业主/住户、项目工作人员、运维中心相关人员及集团总部相关领导。
五、业主微信群群主职责：（一）开启“群聊邀请确认”模式。
（二）对进群的业主/住户要求备注房号+昵称，比如馨园一期2栋302业主，正确的群昵称为1-2-302+昵称。
（三）每周推送一次群消息：要求已进群或者刚进群的业主/住户修改群昵称，并@到未修改群昵称的业主。
六、业主微信群发布内容：（一）项目通知、温馨提示等相关信息的发布。
（二）周末量化工作的开展、夜间巡查情况、电梯保养和绿化养护等项目所做重点工作的发布，以实时水印照片+文字描述的形式发布。
（三）项目工作人员对业主提出的投诉、报修等给予及时答复。
1.对于简单的公共报修处理完毕之后要及时将整改照片发布在群内，并@投诉人。
2.对于较为复杂的公共报修或者“疑难杂症类”投诉：第一步，由项目工作人员及时在群内回复收到，谢谢！第二步，由项目负责人私加投诉人微信进行沟通，必要时上门沟通或者邀约至客服中心沟通。
第三步，实在超出能力范围内的，可将业主提出的问题，每周一8：00前反馈至运维中心钟静华处，再由钟静华在集团总部周例会上提出，寻求集团总部领导的帮助。
七、业主微信群相关管理要求：（一）如果业主提出的投诉、报修等问题，@某个项目工作人员的情况，由该工作人员在三小时内予以回复确认。
如遇该项目工作人员休假的情况，则由项目其他在岗工作人员代为回复确认。
对于未能按以上要求回复的情况，经运维中心抽查核实之后，按照《YHYJT2019002永红源集团员工奖励处罚办法实施细则》第29条，扣除责任人当月绩效5分/次。
小区业主群管理制度模板
小区业主群管理制度模板第一条总则为了加强小区业主之间的沟通与合作，维护小区的和谐稳定，提高小区的居住品质，特制定本管理制度。
本管理制度适用于本小区业主微信群的管理工作。
第二条管理原则1. 遵守国家法律法规，维护社会公德，尊重他人权益。
2. 秉承平等、自愿、互助、共建的原则，共同维护小区利益。
3. 倡导文明、礼貌、友好的沟通方式，禁止发布不良信息。
第三条管理组织1. 设立业主群管理小组，负责业主群的日常管理工作。
2. 管理小组成员由业主代表担任，实行任期制，可连选连任。
3. 管理小组成员应具备一定的组织协调能力和责任心，为小区居民提供优质服务。
第四条管理职责1. 制定和修订业主群管理制度，监督执行情况。
2. 负责业主群的日常管理工作，维护群内秩序。
3. 组织业主开展互动活动，增进邻里感情。
4. 收集业主意见和建议，向物业公司或相关部门反映。
5. 定期公布小区重要信息，确保业主知情权。
第五条群内行为规范1. 遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息。
2. 尊重他人，文明发言，不传播谣言、不实信息。
3. 保护个人隐私，不泄露他人信息和隐私。
4. 禁止发布商业广告、骚扰信息等影响业主生活秩序的内容。
5. 禁止恶意攻击、诽谤、侮辱他人，维护良好的网络氛围。
第六条违规处理1. 对违反本制度的业主，管理小组可进行劝阻、警告，情节严重者予以踢出群聊。
2. 对恶意攻击、诽谤、侮辱他人的业主，管理小组应严肃处理，并向相关部门报告。
3. 对发布违法违规信息的业主，管理小组应立即报告相关部门，并配合查处。
第七条群内活动组织1. 管理小组应定期组织线上、线下活动，增进业主间的交流与合作。
2. 活动内容应积极向上，丰富业主的业余生活，提高小区凝聚力。
3. 活动组织者应提前策划，确保活动安全、有序进行。
第八条群内信息发布1. 管理小组负责审核群内信息，确保信息的真实、准确、权威。
2. 重要信息应及时公布，确保业主知情权。
3. 鼓励业主分享有益的信息，共同学习、进步。
物业业主微信群规章制度
物业业主微信群规章制度第一章总则第一条为了维护小区环境的安全、和谐和稳定，加强业主之间的沟通和交流，促进业主自治，树立社区文明意识，特制定本规章制度。
第二条物业业主微信群是业主利用微信建立起来的一个便捷的沟通交流平台，是进行信息发布、互动交流和问题解决的工具。
第三条本规章制度适用于小区内所有住户，包括业主、租户等不同身份的居民。
第二章群管理第四条群主负责对物业业主微信群进行管理。
群主可以任命一至多名管理员协助工作。
第五条群主有权对违反规定的成员进行警告、禁言和移出群聊等处理。
第六条群主和管理员应当维护小区业主的利益，保护群内言论秩序，对纷争和矛盾进行及时调解和处理。
第七条加入微信群的业主应当尊重群主和群管理员，听从管理决定，不得故意破坏群内秩序。
第八条业主应当遵守微信的相关规定，不得在群内发布违法信息、淫秽信息、暴力信息等法律不允许的内容。
第九条禁止在微信群内发布不实信息、谣言信息，不得恶意攻击他人。
第三章群用规定第十条业主可以在微信群内进行咨询、交流、建议、互动，但不得进行广告宣传、私人交易等商业行为。
第十一条禁止在微信群内进行辱骂、挑衅、人身攻击等言论。
一经发现，将立即予以严厉处理。
第十二条禁止在微信群内传播虚假信息、不当言论，不得恶意造谣生事。
第十三条业主应当尊重他人的意见，不得发表带有种族、地域、性别、宗教等歧视性言论。
第四章违规处罚第十四条对于违反本规章制度的业主，群主有权进行警告、禁言或移出群聊等处罚。
第十五条对于重复违规的业主，群主有权对其进行禁言、直接踢出群聊等严厉处罚。
第十六条对于严重扰乱群内秩序和造成不良影响的业主，将进行公示处理，并报告物业公司和社区管理部门进行处理。
第五章审核与修订第十七条本规章制度的制定和修改需经过群主和大多数业主的审议通过，并经物业公司确认后生效。
第十八条业主对于本规章制度的修改提议，需向群主提交书面提议，经群主审查后可进行讨论和表决。
第六章附则第十九条本规章制度由群主负责解释，并随时调整完善。
小区业主微信群群规六篇
小区业主微信群群规六篇团体规则的目的是确保团体的活动和团体成员之间的和谐沟通。
此外，它也是规范群体成员言论和行为的重要途径。
以下是为大家整理的关于小区业主微信群群规的文章6篇 ,欢迎品鉴！一、因申请加入本群人数少于500人的，将崭新成立业主群，并在群名标示：xx群；以此类推。
二、本群的群主由小区业主委员会担任。
新一届业主委员会尚未成立的，由原群主继续担任群主至新一届业主委员会成立。
群主存有义务管理本群，包含但不局限于审查申请加入本群人员的身份，保护本群秩序，对群成员展开动态管理，鼓励群成员刊登积极主动言论。
三、本群只对本小区业主开放，实行审核制，经群主核实为小区业主的，允许加入本群。
核准业主身份的依据就是房屋所有权证或者不动产权属证书。
四、本群成员实行实名制，群名称的格式为：姓名-楼栋号-单元号-房号；未按要求设置群名称的，经群主提醒仍不改正的，群主有权将不服从管理的群成员移出群。
五、重新加入本群的成员，原则上一户不少于两人；同一业主具有多套房的，视作一户。
六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容，严禁做商业推广使用；群成员违规发布广告的，群主有权将该成员移出群，并在限期内禁止重新加入本群。
七、群成员应相互尊重，相互宽容，倡导文明互动，理性抒发。
本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情，促进小区和谐发展。
八、群成员可以在本群内公布以生活为目的物品转让、受让信息，但商业目的的除外。
违反前款的，群主有权将该群成员移出群。
九、严禁公布任何危害国家，违背法律法规的言论；严禁牵涉黄赌毒等话题；严禁对外泄漏群成员的个人信息。
违反前款的，群主有权将该群成员移出群。
十、探讨沟通交流应就事论事，实事求是，严禁误导、编造、歪曲事实；严禁言语反击、嘲弄、侮辱、羞辱他人不文明的犯罪行为谈吐。
有前款者，群主有权将实施不文明行为的群成员移出群。
十一、每周精心安排一天为业主接待日，具体内容日期根据实际情况确认。
物业对于业主群管理制度范文
物业对于业主群管理制度范文物业对于业主群管理制度范文第一章总则第一条为了加强物业管理，规范小区内业主群的运营，提高业主群服务水平，根据《业主大会管理办法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小区内成立的各类业主群，包括但不限于微信群、QQ群、线上社交平台等。
第三条业主群的成立目的是为了方便业主之间的交流与沟通，增进业主之间的互动与合作，共同维护小区良好的居住环境和和谐的社区关系。
第四条业主群成员应当自觉遵守国家法律法规和小区相关规定，维护群内良好的秩序，尊重他人的权益，禁止传播虚假信息、恶意攻击他人以及其他违法违规行为。
第二章成立与管理第五条业主群的成立应当经过小区业主大会的讨论和决定，并由物业进行管理。
第六条业主群管理员由业主大会推荐，并经物业组织竞选产生，让群内成员参与投票选举。
第七条业主群管理员应当自觉遵守本管理制度，认真履行管理职责，及时处理业主群内的问题与纠纷，并向业主大会报告工作情况。
第八条业主群管理员应当熟悉小区相关规定和物业管理政策，能够及时提供必要的咨询和解答，以及协助业主解决相关问题。
第九条业主群内禁止发布违法违规信息，禁止散布谣言，禁止恶意攻击他人。
第十条业主群管理员有权对群内违法违规行为进行警告、禁言甚至踢出群的操作，对于涉及犯罪行为的情况，应及时向相关部门报案。
第三章业主群的功能与要求第十一条业主群应当及时发布小区相关公告、通知、新闻资讯等，提供便捷的信息传递渠道。
第十二条业主群应当建立小区居民互助交流平台，鼓励业主之间相互帮助与支持，促进邻里友好关系的建立。
第十三条业主群应当建立信息发布与反馈机制，及时收集业主的意见和建议，并向物业进行反馈，提出改进措施。
第十四条业主群应当配合物业开展安全防范宣传教育工作，提高业主的安全意识和防范能力。
第十五条业主群应当加强对小区内垃圾分类、环境卫生等问题的宣传和组织，建立绿色环保的理念，共同营造美好的生活环境。
第十六条业主群应当积极配合物业进行各项工作，如组织业主大会、业主代表选举等，推动小区自治与共建共治。
业主微信群管理制度
业主微信群管理制度一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、指定微信群名：XX项目业主互动群四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入业主群）六、微信群发布内容：1、项目通知、温馨提示等相关信息2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX；八、微信群相关基本要求：1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止呈现不良政治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止呈现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议公布到“XXX广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求带领帮助。
6、耐烦聆听业主对于管理工作的质疑，虚心承受建议与攻讦。
以疏导为主，慎用权力，严禁滥用权柄，假公借私！本制度自公布之日起执行。
XXX（广州）有限公司XXX（广州）有限公司。
业主群规章制度大全模板
业主群规章制度大全模板第一章总则第一条为了规范业主群内的交流和管理秩序，保障业主的合法权益，特制定本规章制度。
第二条业主群是业主们之间交流沟通的平台，任何业主均可加入该群。
第三条业主群的管理人员由群主及管理员组成，负责管理维护业主群的正常运营。
第四条业主群的管理人员应当恪守职责，秉公办事，保证业主群内的信息真实、有效。
第二章群内交流规范第五条业主们应当尊重他人，文明用语，不得发表侮辱、诽谤、攻击等不当言论。
第六条业主们应当尊重他人的观点，不得对他人进行人身攻击或歧视。
第七条业主们应当遵守国家法律法规，不得在群内发布有违法内容。
第八条业主们应当尊重群内管理人员的管理决定，不得恶意挑衅或抗拒执行。
第九条业主们应当注意保护个人隐私，不得透露他人的个人信息。
第三章群内禁止行为第十条业主们不得在群内进行广告、刷屏、发黄色信息等违规行为。
第十一条业主们不得在群内散播谣言，造成恐慌或影响正常秩序。
第十二条业主们不得利用业主群进行个人攻击、诽谤他人。
第十三条业主们不得利用业主群进行非法交易或传播无关信息。
第十四条业主们不得在业主群内进行大量转发无意义信息或抢占群内讨论权。
第四章群内管理规定第十五条群主有权根据业主群的情况任命管理员，管理人员应当履行管理职责。
第十六条管理人员有权对违反规定的业主进行警告、禁言或直接踢出群。
第十七条管理人员应当及时回复业主的问题和投诉，保证业主群的秩序。
第十八条管理人员不得滥用职权，任意删除他人发言或违规操作。
第十九条群内业主有权向管理人员举报违规行为，管理人员应当及时查处。
第二十条群内管理规定应当公示于业主群内，保障业主们的知情权。
第五章群内纠纷解决第二十一条业主群内的纠纷应当先行和解，如无法协商解决可向管理人员申诉。
第二十二条管理人员应当客观公正处理纠纷，并提出合理解决意见。
第二十三条如纠纷无法在业主群内解决，可由管理人员协调调解。
第二十四条业主群内的纠纷如无法得到有效解决，可向相关部门投诉举报。
小区业主QQ群微信群管理制度
XXXX小区业主QQ群/微信群管理制度（试行）一、目的1、XXXX介绍：XXXX是XX房地产开发集团有限公司和XX市XX房地产开发有限公司共同开发的一个“城中村”改造项目。
该项目位于XX 市东部新区的核心地段---XX路与XX大街交叉口。
XXXX是XX集团倾力打造的高端品牌小区，占地面积约825亩，总建筑面积约250万㎡，其中住宅170万㎡，商业50万㎡，地下30万㎡，是集住宅、办公、公寓、酒店和商业于一体的城市综合体。
XXXX是XX市未来的城市中心，是东城板块的一座新城，承载着XX的光荣与梦想，有一切城市生活的元素，引领着XX 城市生活的风尚。
2、XXXX业主群介绍针对小区业主的一些感受及物业上的种种问题可以及时给予回复，特成立本群，希望能为业主提供更广阔的交流平台，成为业主和物业重要的沟通平台。
望大家互相沟通交流，畅所欲言。
二、入群条件加入本群的基本条件1、XXXX业主2、XXXX物业管理处管理人员三、管理制度（一）、QQ群/微信群管理规定1、QQ群/微信群仅用于XX业主与物业服务人员之间的互相交流与沟通；2、严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片；3、严禁谈论不健康话题及使用不健康图片；4、严禁刷屏影响他人交流；5、严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息；6、严禁发布任何有损其他群成员形象及利益的信息；7、严禁利用QQ群/微信群拉帮结伙,制造群体不和或挑起群体争斗事端；8、严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切；9、严禁发布其它经大家一致认为应禁止的活动及话题；10、其它事宜另行补充；（二）、QQ群/微信群业主的权力和义务1、群成员之间应文明聊天、团结友爱；2、群成员之间可以互相交流，互相沟通；3、可以向管理员提出对物业服务中的各种意见和建议；4、可以向在线的客服人员提出报修或对已报修的问题要求反馈；5、服从管理员管理；6、对管理员执行管理权力有异议者，可向物业管理处处长提出申诉；7、业主入群后需将群名片修改为楼号-单元-昵称。
小区业主微信群管理办法
小区业主微信群管理办法
为加强网络安全，规范网络行为，营造良好的邻里交流环境，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等有关规定，结合本小区实际，特制定本办法。
第一条甲地小区业主，或居住在本小区业主的直系亲属可申请入群。
第二条业主申请入群用微信扫码添加“甲地业委会”工作微信,添加时注明门牌号和姓名。
如，1-5-2张三。
添加“甲地业委会”工作微信号后，将房产证产权页照片，发送到“甲地业委会”工作微信。
“甲地业委会”工作微信核实业主身份后，即可邀请入群。
第三条微信群内交流须严格遵守国家互联网信息发布相关规定,不得发布与国家法律法规、制度、政策相抵触的言论；不掺杂负面情绪，坚持正面交流、文明用语；不发布未经公开报道、未经证实的信息；不谈论敏感话题，严禁传播低俗话题，严禁发布骚扰、广告信息。
第四条倡导正面交流，鼓励业主为小区建设建言献策；严禁无端指责，严禁捏造散播损害他人名誉的言论。
第五条群聊有下列行为的，管理员有权将其直接移出群，并在一年内不得重新申请入群。
一年后视其悔改情况决定是否同意其重新申请入群。
（一）发布与国家法律法规、制度、政策相抵触的言论和谈论敏感话题的;
（二）掺杂负面情绪，在群聊中辱骂他人的；
（三）无凭无据指责他人有不当行为，散播损害他人名誉言论的;
（四）挑拨离间激化业主矛盾的；
（五）发布未经公开报道、未经证实信息的；
（六）传播低俗话题，发布骚扰图片、链接和广告信息的。
本办法自发布之日起执行。
业主群内部管理制度模板
业主群内部管理制度模板一、总则第一条为了维护业主群的正常秩序，保障业主合法权益，营造和谐、文明的交流环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条业主群是指由物业管理区域内的业主组成的，以交流物业管理相关信息、共同维护物业管理区域内的公共利益和业主共同利益为目的的微信群。
第三条物业管理方负责制定、宣传、执行本制度，并对业主群进行管理。
第四条所有业主均有遵守本制度的义务，违反本制度的行为将受到相应的处罚。
二、群成员管理第五条群成员应当实名认证，真实填写个人信息，不得使用虚假身份。
第六条群成员应当遵守国家法律法规，不得在群内发布违法违规信息。
第七条群成员应当尊重他人权利，不得侵犯他人合法权益，包括但不限于肖像权、隐私权等。
第八条群成员不得在群内进行商业广告、推广活动，不得发布虚假广告、诈骗信息等。
第九条群成员不得在群内传播色情、暴力、恐怖等不良信息。
第十条群成员应当积极参与群内活动，共同维护群内的和谐氛围。
三、群聊管理第十一条群聊内容应当健康、文明、积极，不得发布负面、攻击性、虚假信息。
第十二条群成员发言应当遵守国家语言文字规范，不得使用侮辱性、歧视性语言。
第十三条群成员不得在群内恶意刷屏、发布重复信息，影响其他成员正常交流。
第十四条群成员不得在群内散布谣言、诽谤他人，不得恶意攻击、侮辱他人。
第十五条群成员应当尊重物业管理方的工作，不得在群内质疑、攻击物业管理方的决策和管理。
四、群管理员职责第十六条群管理员负责维护群内秩序，对群成员的违规行为进行处理。
第十七条群管理员负责群内信息的发布和管理，确保信息的真实、准确、及时。
第十八条群管理员应当定期对群内成员进行实名认证审核，确保群成员信息的真实性。
第十九条群管理员应当及时处理业主的投诉、建议，反馈处理结果。
五、违规行为处理第二十条违反本制度的，物业管理方有权采取以下措施：（一）给予警告，限制发言权限；（二）临时或永久移出群聊；（三）向有关部门举报，追究法律责任。
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“业主微信群”管理制度
一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业
主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升
项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供
更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群
三、指定微信群名：XX项目业主互动群
四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入
五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入
业主群）
六、微信群发布内容：
1、项目通知、温馨提示等相关信息
2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）
3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复
七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部；
八、微信群相关基本要求：
1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政
治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文
明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息
严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予
以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。
以疏导为主，慎
用权力，严禁滥用职权，假公借私！
本制度自发布之日起执行。
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