极端恶劣天气应急预案

极端恶劣天气应急预案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

极端天气应急保障预案

一、极端天气的定义和保障的主要任务、目标

为确保极端天气下通信网络的安全畅通，根据山东移动《通信保障应急预案》的要求，结合各区县在历年来各类自然灾害情况下应急通信保障工作的实际经验，积极做好网络通信应急保障准备，确保通信安全畅通，特制订极端天气应急保障预案模板。本预案中所针对的极端天气主要为暴雨等灾害，按照气象灾害的影响范围和严重程度分为特别重大灾害（一级红色），重大灾害（二级橙色），较大灾害（三级黄色），一般灾害（四级蓝色）。

二、应急保障组织机构

应急保障调度地点：***分公司办事处

指挥调度小组

总指挥：***

副总指挥：***

成员：***，***，***，***

通信保障小组

组长：***

副组长：***

小组成员：***（基站），***（线路,WLAN）***（基站），***（线路,WLAN）***（基站），***（线路,WLAN）***（基站），***（线路,WLAN），

各保障小组分组情况：

附：我司维护区域在灾害天气大面积停电时需要积极支援的附近区县，或者接受其他区域支援的明细：

三、应急保障的工作内容和要求

1.事前天气信息收集和预案启动

预案启动通知:值班人员根据停电比例和退服比例级别启动。

预案的分级:

分级原则：按照市电停电基站比例（物理站点）或者基站退服比例（逻辑站点）分为四级，1级最严重

四级（蓝色）：停电基站比例1%%或者基站退服比例%%

三级（黄色）：停电基站比例%-2%或者退服基站比例%-1%

二级（橙色）：停电基站比例2%-3%或者退服基站比例1%-2% 一级（红色）：停电基站比例超过3%或者退服基站比例超过2% 启动时间:实时启动，发现达到预案条件立即启动。

2.天气信息收集和发布

天气信息收集：收集国家气象部门官方发布天气的最新消息。

预案启动条件：（注：所有达到预案级别，均先电话通知，并通过微信调度群上报省公司）

四级，电话通知市公司班组长到场，通知到副经理，涉及的县公司网络部经理到场，通知到分管领导。

三级，电话通知市公司副经理到场，通知到部门经理，涉及的县公司网络部经理到场，通知到分管领导。

二级，电话通知市公司部门经理到场，通知到副总，涉及的县公司分管领导到场，通知到县公司总经理。

一级，电话通知市公司副总到场，通知到公司总经理，涉及的县公司总经理到场。

四、事中应急保障的工作内容

包含各个应急小组的主要工作职责

指挥小组：按照市公司下发保障站点，合理调配维护人员、车辆、设备、油机等资源，确保保障站点及时发电，实现资源的合理利用。对于资源需求和跨区支援需求可上报至市公司指挥调度小

组。关注本区县停电和基站退服情况，评估各方面影响，重点保障区县公司第一、第二核心机房正常运行。

故障抢险小组：准备抢修用的传输、无线、电源备品备件，根据不同的响应级别安排故障抢修队伍。故障处理小组的工作内容，按照指挥小组的故障处理方案实施故障的现场处理。

应急发电组：准备油机和油料，根据不同的响应级别安排应急发电队伍。根据指挥小组的应急发电方案完成基站现场发现保

障。

五、应急保障工作的实施

通信障碍抢修工作的速度与质量直接关系到客户的经济利益与社会信誉，同时也与维护单位的效益直接挂钩；也是考核维护单位维护质量及能力的一项重要标准，因此当通信发生故障时，各级维护单位及维护人员应高度重视。

1、建立24小时值班制度，并与当地防汛期部门保持密切联系，及时了解天气等环境变化，并根据预报做好各项应急物资贮备。

2、加强汛期的日常巡检。根据汛期工作检查注意事项中的各项目认真、细致的进行检查，对存在的问题及时处理，无法处理的及时向上级汇报，谋求解决方法，消除安全隐患。

3、抢修要根据实际情况，先抢修节电机房，在抢修OLT机房，环路现链路后不分白天黑夜、不分天气好坏、不分维护界限，用最快的方法恢复通信；障碍未排除之前，整个抢修工作不得中止。

4、当相关部门（通信值班室或维护部）接到障碍通知后应立即通知高端抢修中心，并向节点机房了解障碍详细情况，同时报告主管领导。

5、抢修单位在接到障碍通知后，应立即组织维护人员进行抢修工作，同时迅速将抢修工具、仪表、器材装车出发，要求抢修单位在收到障碍信息后10分钟内出发。

6、在整个抢修过程中，抢修人员应与通信值班室及分公司维护部保持联系，随时将最新情况反馈到分公司维护部。

7、抢修现场指挥由分公司主管领导或维护部领导担任，在分公司领导或维护部领导未到达现场之前，由高端抢修中心主管或分局主管担任。

8、加强安全教育和宣传，确保通信安全和人身材产安全。对一线员工举办一期突发性事件抢修安全知识的培训，提高员工应对突发性事件的能力。

六、信息通报

通信保障应急领导小组应加强与通信保障任务下达各部门及相关人员的信息沟通，及时通报应急处置过程中的信息，提高通信保障和通信恢复工作效率。

为便于领导掌握最新情况，并根据事件发生、发展的实际状态和演变趋势做出决策，事件发生地主管部门应根据实际状态的变化时时上报，分小时报、日报、双日报、周报等，定期上报事态发展处理情况。

在处理过程中，各工作小组应每隔30分钟，将到达现场情况、应急抢修队伍、人员、应急车辆到达现场情况，抢修方案、通信恢复情况、及时汇报。

七、结束条件

根据预案的分级条件，达到所对应的级别最低值则降级，直到全网停电基站比例低于1%且无重要汇聚节点或全网退服比例低于%，应急保障结束。

保障结束后，由值班人员时刻关注全网停电、全网退服情况，如达到相应级别则再次启动应急预案。

******分公司

2016年7月