市场营销计划与组织实施和控制
市场营销计划组织执行和控制
市场营销计划组织执行和控制市场营销计划是企业在实施市场营销活动时的指导方针和行动计划。
而为了确保市场营销计划的有效执行和控制，企业需要细致组织、严密部署，并借助一系列工具和方法对执行进行监控和评估。
本文将在此基础上，对市场营销计划的组织执行和控制进行深入探讨。
一、明确目标与任务要确保市场营销计划的有效执行和控制，首先需要明确明确市场营销目标与任务。
市场营销目标是企业在一定时期内希望通过市场营销活动实现的预期收益和效益，而市场营销任务则是为实现这些目标制定的具体行动计划。
明确了目标和任务后，企业可以更好地安排资源，明确责任，提高执行效率。
二、建立组织机构与流程为确保市场营销计划的有效执行和控制，企业需要建立相应的组织机构和流程。
市场营销团队的组织结构设计应该合理，不同岗位的职责和权限需明确划分，并配备专业人员进行管理和执行。
同时，活动执行的流程应该清晰明了，包括各个环节的时序、责任和配合方式等，确保活动能够顺利进行。
三、制定具体的执行计划有效的市场营销计划需要具有可操作性，即能够被执行。
要实现这一点，企业需要制定具体的执行计划。
执行计划应该包括具体的时间安排、资源配置、沟通协调等，以确保活动按计划有序进行。
同时，计划中应明确 KPI（Key Performance Indicator），即关键绩效指标，用于衡量执行效果。
四、监控执行过程为了及时发现问题、调整策略，企业需要对市场营销计划的执行过程进行监控。
监控的方式可以采取定期的会议、报告制度，通过数据分析和市场调研等手段，对活动的推进情况进行评估。
同时，企业也需要建立反馈机制，接受来自执行人员的建议和意见，以进一步优化执行效果。
五、持续改进和优化市场营销计划的执行和控制并非一蹴而就，而是一个不断优化的过程。
企业需要根据市场环境的变化和市场反馈的情况，及时调整和改进市场营销计划。
在持续改进过程中，企业可以借鉴市场竞争情报、行业评估和专家建议等，以提升市场营销的效能和效果。
市场营销策划方案的实施与控制
市场营销策划方案的实施与控制一、市场营销策划方案的实施1.资源分配：根据市场营销策划方案中确定的目标、目标市场和预算，进行资源的科学分配。
主要包括人力资源、财务资源、物质资源和信息资源等。
2.团队组建：根据市场营销活动的具体要求，组建一支强有力的市场营销团队。
确保团队成员具备的技能与能力与市场营销活动的要求相匹配。
3.时间计划：根据市场营销策划方案，制定详细的时间计划，明确每个阶段的具体工作内容、时间节点和责任人。
监控每个阶段的实施情况，确保工作按计划进行。
4.沟通协调：建立良好的内外部沟通渠道，确保信息的畅通与共享。
内部沟通主要包括上下级之间、团队成员之间的沟通；外部沟通主要包括与合作伙伴、客户和供应商之间的沟通。
5.执行市场营销活动：按照市场营销策划方案中确定的市场推广活动进行执行。
执行过程中需要及时调整策略和方案，确保市场活动的有效性。
6.监控市场活动效果：通过市场调研、销售数据、客户反馈等手段，对市场活动效果进行监控。
根据监控结果，及时调整市场营销策略，确保市场活动达到预期效果。
二、市场营销策划方案的控制1.目标控制：根据市场营销策划方案中确定的目标，制定具体的指标和评价体系，对市场营销活动的实施和效果进行评估和控制。
2.预算控制：制定详细的预算计划，对市场营销活动的成本进行控制。
每个环节的预算执行情况需进行监控，确保预算的合理利用。
3.进度控制：通过对市场活动的时间计划、工作进展和问题解决等方面进行监控，确保市场活动按计划进行。
及时调整和解决出现的问题，确保市场活动的顺利进行。
4.质量控制：建立质量管理体系，确保市场活动的质量达到要求。
制定详细的工作标准和流程，对市场活动的每个环节进行把控和评估，及时纠正问题，提高工作的质量。
5.风险控制：预测和评估市场活动可能面临的风险，并采取相应的措施进行控制。
建立风险管理体系，及时应对可能出现的问题，确保市场活动的顺利进行。
6.绩效评估：通过市场调研、销售数据、客户满意度调查等手段，对市场活动的效果进行评估。
市场营销计划、组织与控制
市场营销控制的过程与工具
过程
市场营销控制通常包括设定目标、制定计 划、执行计划、监控和评估等步骤。
VS
工具
市场营销控制工具包括营销审计、营销预 算、营销绩效指标、市场跟踪和营销组合 分析等。
市场营销控制的挑战与对策
挑战
市场营销控制面临的主要挑战包括市场变化快速、竞争激烈、消费者需求多样化以及营销信息不准确等问题。
建立良好的沟通机制
建立良好的沟通机制，包括内部沟通和外部沟通，确保信 息的畅通和有效反馈。
建立专业团队
建立一支具备专业技能和知识的团队，包括市场研究人员 、营销策划人员、销售人员等，以确保企业的市场营销活 动能够得到有效执行。
制定详细计划与预算
制定详细的市场营销计划和预算，明确各项任务的时间表 和资源分配，以确保活动的有序开展。
制定市场营销计划的过程
市场调研
了解市场需求、竞争对手和消费者 行为等。
目标市场分析
确定目标市场、市场定位和目标客户 等。
产品定位
根据市场需求和竞争状况，确定产品 的特点、优势和市场定位。
制定营销策略
根据市场调研和分析结果，制定相应 的营销策略，包括产品策略、价格策 略、渠道策略和促销策略等。
制定行动计划
网络式组织结构
网络式组织结构是指企业通过 与其他企业或机构建立合作关 系，共同开展市场营销活动。 这种结构有利于实现资源的共
享和风险的共担。
03
市场营销控制
定义与目标
定义
市场营销控制是对企业营销活动进行测量、评估、调整和监 督的过程，以确保实现既定的营销目标。
目标
市场营销控制的目标是提高营销效果和效率，确保资源的合 理分配，以及应对市场变化和竞争压力。
市场营销组织计划执行和控制
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程，市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构，以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力，实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作，共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性，能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划，开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素，制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动，以吸引顾客、促进销售，并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估，及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险，调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系，能够为企业提供有效的市场营销支持和指导，增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效，能够调动各个职能部门的积极性和创造力，共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标，并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险，并及时进行调整和改进，以确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销计划、组织与控制
营销策略
05
活动程序
06
预 算
07
控 制
08
（1）内容提要
对主要营销目标和措施的简明扼要的说明
（2）当前营销状况
市场情况 产品情况 竞争情况 分销渠道情况
威胁与机会 营销目标——营销计划的核心 市场占有率 销售额 利润率 投资收益率
（5）营销策略
目标市场
A
营销组合
B
营销费用
C
要做什么？ 何时开始，完成？ 由谁负责？ 需要多少成本，费用？
（6）活动程序
（7）预算
即编制各项收支预算。 收入方：销售量 、市场单价 支出方：生产成本 、 实体分配成本、 营销费用 收入—支出 = 利润（或亏损）
控制 即对计划执行过程的控制。一般做法：将计划规定的目标和预算按月份或季度分解，以便于监督检查。
PART 02
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福建师范大学经济学院 《市场营销学》精品课程建设
第十五章 市场营销计划、组织与控制
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PART 01
本章重点： 市场营销控制 市场营销计划的制定 市场营销组织设置的一般原则
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一、分析、计划、实施与控制的关系
控制类型
职责部门
控制目的
研究方法
年度计划 控制
最高管理部门 中层管理部门
计划目标 达到情况
销售分析；占有率分析；收入与费用比率； 财务分析；顾客态度跟踪；
盈利能力 控制
财务控制部门
公司盈亏 情况
分项盈利分析； 产品地区顾客群分析； 渠道分析；物流分析；
市场营销-3.6 市场营销的计划、组织与控制
有效市场营销组织的特征
有效的营销组织应具有系统性和适应性的特征。
系统性：用系统理论来管理营销组织，要求各部门一致行动，不能 各自为政；要求每一部门的职能活动必须从全局出发，以充分保障 企业总体利益的取得；要求企业每一项行为都必须符合总体目标。
运营部 1.双十一活动报名及活动商品申报 2.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。 3.跟进双十一专题的访客量及收藏量 4.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标 5.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 6.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案 7.商品标题优化，增加实时热索关键词 8.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案 9.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
（2）与北京奥组委签署了严格的保密协议； （3）在众多侯选者中选定国内一家负责设计的广告公司
和一家公关公司并签署保密协议；
（4）在会徽没有正式确定前，可口可乐公司已经设计出 了几个罐身图案，直至7月份知道了确定的新会徽图案后， 才最终确定方案；
（5）经过严格的质量、实力、地点的考察后，确定由 北京某制罐有限公司承制纪念罐，并签署保密协议；
三是实施有效的控制，保证企业行为，减少与计划的偏差。
本单元结构
营销 计划
营销 组织
营销 执行
/
产 产市 品 职 地 品场 市 能 区 管管 场 型 型 理理 管 型型 理
型
营销 控制
找出偏差 纠正偏差
年度计划控制
《市场营销学》第十五章
第十五章“市场营销计划、组织、执行和控制”练习题一、名词解释市场营销计划目标利润计划法最大利润计划法市场营销组织管理宽度职能性组织产品型组织结构型组织矩阵型组织市场营销计划控制年度计划控制盈利能力控制效率控制市场营销计划：在研究目前市场营销状况，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。
目标利润计划法：最大利润计划法：最大利润计划法要求管理人员确定销售量与营销组合各因素之间的关系，可利用销售一反应函数(Sales-Response Function)来表示这种关系。
市场营销组织：是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
管理宽度：指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。
当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。
职能性组织：是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。
产品型组织：是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
结构型组织：矩阵型组织：钜阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。
它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点，也保留了职能型组织结构的职能特点。
这种结构将职能与任务很好地结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求。
市场营销计划控制：是指衡量和评估营销策略与计划的成果，以及采取纠正措施以确定营销目标的完成。
年度计划控制：是指营销人员随时检查营业绩效与年度计划的差异，同时在必要时采取修正行动。
盈利能力控制：就是指企业衡量各种产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面的获利能力，以帮助管理者决定哪些产品或者营销活动应该扩大、收缩或取消。
效率控制：是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
营销计划组织执行与控制
营销计划组织执行与控制营销计划是一个组织在市场上进行推广和销售产品或服务的计划。
在营销计划中，组织需要制定适当的策略和措施来实施，并确保各个环节的有效执行和控制。
本文将就营销计划的组织执行与控制进行详细讨论。
一、组织执行营销计划的组织执行是指将制定好的策略和措施付诸实践，确保各项营销活动按照计划和安排进行。
以下是组织执行的几个重要步骤：1.分配责任：根据营销计划的要求，确定各个部门和人员的责任和任务，并明确各自的工作内容和工作目标。
例如，销售部门负责销售目标的实现，市场部门负责市场调研和推广活动的策划等。
2.制定详细的行动计划：对于每一个营销活动，制定详细的行动计划，包括时间安排、资源配备、预算等，确保活动能够按照计划进行。
3.建立有效的沟通机制：建立起内部各部门之间和外部合作伙伴之间的有效沟通机制，保证信息的畅通和及时交流，以便在执行过程中及时解决问题和调整策略。
4.监督执行情况：对于每一个行动计划，设立监督机制，进行定期或不定期的检查和评估，确保各个环节的顺利进行。
同时，及时发现问题和弱点，采取相应措施进行纠正和改进。
5.培训和激励员工：对于执行营销计划的员工进行培训，提高他们的专业知识和技能，使其更好地完成任务。
同时，为员工制定激励机制，给予适当的奖励和认可，激发其积极性和工作热情。
二、组织控制组织控制是指对营销计划执行过程中的各个环节进行监督和控制，确保按照计划和目标进行，并及时采取调整措施以保证计划的顺利实施。
以下是组织控制的几个重要方面：1.设立关键绩效指标：根据营销计划的目标和策略，设立关键绩效指标来衡量工作的完成情况。
例如，销售额、市场份额、客户满意度等，通过定期跟踪和评估来掌握组织的工作状态和效果。
2.实施监测和评估：通过市场调研、销售数据分析等手段，对营销活动的执行情况进行监测和评估，及时发现问题和弱点，提出改进意见和建议，并进行相应的调整和优化。
3.控制成本和预算：根据营销计划的预算和成本控制要求，设立相应的控制机制，对营销活动的成本进行控制和管理。
第十一章营销计划、实施、组织与控制
第一节 营销计划
四、营销计划书的拟定
（五）营销战略 1.目标市场战略 2.营销组合战略
研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标 以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确 规定和详细说明。营销计划涉及两个最基本的问题，一 是企业的营销目的是什么？二是怎样才能实现这一营销 目标？企业在进行营销活动之前，必须计划营销活动目 的及其实施手段。离开营销计划的活动是盲目、脱离实 际的，即便完成了也将是混乱和低效率的。
第三节 营销部门组织
一、营销部门组织内涵及特点
（二）营销组织的特点： 1.灵活性 2.系统性 3.可控性
第三节 营销部门组织
二、营销部门组织的演进
现代市场营销组织是经过长期演化而来的产物。20世纪30 年代前销售部门在西方企业中从处于无足轻重的地位发展到今 天这样具有复杂的功能，并成为企业组织中的核心部门，其间 可划分为五个阶段。
（六）行动方案 （七）预期损益 （八）组织实施和控制
第二节 营销实施
市场营销实施是指将市场营销计划转化为行动 方案的过程，并保证这种任务的完成，以实现计划 的既定目标。中实施过程中要注意各个环节和部门 的配合，还要注意激励员工。
第二节 营销实施
一、营销实施步骤
市场营销实施可以包括如下几个步骤： （一）制定行动方案 （二）建立组织结构 （三）设计决策和薪酬制度 （四）开发人力资源 （五）建设企业文化 （六）市场营销战略实施系统各要素间的关系
第三节 营销部门组织
市场营销的计划 组织实施和控制
（二）广告的效果评价方法
1. 直接评分法 是向接受测试的消费者展示一组 不同的广告，然后请他们给每个 广告逐项打分，评价这些广告的 吸引力、可续性、可识别性、感 染力和号召力等方面的效果。
2 . 组合测试法 是向测试对象展示一组广告，展示 时间的长短由测试对象自定。然后 请他们尽可能地回忆广告的内容。 测试的结果可以说明一个广告的优 劣程度，检查出广告的内容是否易 懂好记。
2. 促销额百分比法
是企业依照其销售额的一定的 百分比来制定促销预算。
3. 竞争对等法 竞争对等法是企业根据主要竞争
者支出来确定自己的促销预算。
（六）确定促销组合
四、影响企业促销组合 决策的因素
（一）各种促销方式的特点
（二）确定促销组合时应考虑 的因素
（一）各种促销方式 的特点
1.广告特点
第一, 公共性 第二, 渗透性 第三, 放大性 第四, 非人员性
2. 人员推销的特点
第一, 面对面的接触 第二, 培养关系 第三, 刺激反映
3. 销售促进的特点
第一, 引起消费者的注意 第二, 提供诱因 第三, 强化刺激
4. 公共关系的特点
第一, 可信程度 第二, 没有防卫 第三, 新奇
（二）确定促销组合时应考虑的因素
（一） 找出目标接受者
潜在的购买者、目标使用者、 购买决定者、影响者
（二） 确定沟通目标
（三） 信息的设计
AIDA模式
是英文四个词的字头，指发送出去 的信息要能够引起听众的注意 （Attention)、兴趣、（Interest)、 购买愿望（Desire)、并最终导致购 买行为（Action)。
沟通者 编码
信息 媒介
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市场营销计划组织和控制
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●1. 制定行动方案。 ●2. 调整组织结构。 ●3. 形成规章制度。 ●4. 协调各种关系。
四、市场营销计划执行中的问题
●1. 计划脱离实际； ●2. 长期目标和短期目标相矛盾； ●3. 因循守旧的惰性； ●4. 缺乏具体、明确的行动方案。
市场营销计划、组织、执行和控制
问题 某企业年度计划中规定，某产品第一 季度销售4000件，每件20元。而在第一 季度结束时实际上按每件16元销售了 3000件。试分析： 1.企业第一季度的计划完成情况。 2.企业第一季度未完成计划的原因。
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参考答案： 1.企业第一季度的未完成计划：比计划销售额 少40%，差距为32000元。 2.企业第一季度未完成计划的原因： 售价下降的差距=(20-16)×3000=12000元 售价下降的影响=12000/3200=37.5% 销量下降的差距=(4000-3000)×20=20000元 销量下降的影响=20000/3200=62.5%
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⑶建立组织职位。①职位类型。 ②职位层次。 ③职位数量。 ⑷设计组织结构。①分权化程度。 ②管理宽度。 ⑸配备组织人员。 ⑹组织评价与调整。①外部环境变化。 ②人员变动。 ③组织结构存在缺陷。 ④改善人际关系。
12
第三节 市场营销执行 一、市场营销执行的概念 市场营销执行是将市场营销计划转化为行 动方案并付诸实施的过程。 二、市场营销执行中的问题与原因 1.计划脱离实际。 2.长期目标与短期目标的矛盾。 3.因循守旧的惰性。 4.缺乏具体明确的行动方案。
5.市场营销程序。企业营销活动中某项工作 的先后顺序或应遵循的具 体步骤的规定。 6.市场营销规则。企业营销活动中各项具体 工作的详细规定。 如：对顾客投诉的处理。 7.市场营销预算。盈利与亏损的预测与估算。 包括销售收入预算、销售 费用预算、利润预算。 8.市场营销控制。对市场营销目标、预算计 划执行过程中的监督、检 查和评价。 4
三、制定市场营销计划的原则
1.系统性原则。企业是一个由营销、生产、 财务、人事等众多子系统构 成的大系统。 2.灵活性原则。未来充满着许多事先难以预 料的不确定性因素，编制计 划要留有余地。
市场营销计划组织与控制
市场营销计划组织与控制市场营销计划、组织与控制是一个企业在市场营销活动中非常重要的部分，它们对企业的市场竞争力和利润增长起着至关重要的作用。
在这篇文章中，我们将重点讨论市场营销计划、组织与控制的定义和重要性，并且列举一些实施市场营销计划、组织与控制的步骤。
市场营销计划是一个企业制定的旨在实现市场营销目标的详细规划和安排。
它帮助企业明确市场定位、目标市场和目标群体，并制定市场营销策略，以实现销售增长和客户满意度。
市场营销计划的编制需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等因素，从而制定出切实可行的市场营销计划。
市场营销组织是指企业为了实施市场营销计划而进行的各种组织调整和设计。
市场营销组织的设计应该根据市场需求和企业战略来确定。
在市场营销组织中，企业可以将市场营销部门划分为不同的区域或产品，以便更好地满足不同市场的需求。
此外，市场营销组织的设计还需要考虑市场营销人员的招聘、培训和激励等问题，以确保市场营销人员的能力和积极性。
市场营销控制是指企业对市场营销活动的监控和评估。
通过市场营销控制，企业可以定期检查市场营销计划的执行情况，识别问题和机会，并及时采取纠正措施。
市场营销控制可以通过销售数据、市场调研、客户反馈和竞争对手分析等手段来实施。
同时，市场营销控制还包括对市场营销投资的监控和评估，以确保市场营销活动的效益最大化。
实施市场营销计划、组织与控制的步骤包括以下几个方面：第一，明确市场营销目标和战略。
企业需要明确自己的市场营销目标，并制定相应的市场营销战略，以实现这些目标。
第二，分析市场环境和竞争对手。
企业需要了解市场的需求和趋势，以及竞争对手的优势和劣势，从而确定适合自己的市场定位和竞争策略。
第三，制定市场营销计划。
企业需要根据市场分析的结果，制定具体的市场营销计划，包括市场推广、产品定价、销售渠道和客户关系管理等方面的内容。
第四，建立市场营销组织。
企业需要根据市场营销计划，建立相应的市场营销组织，包括市场营销部门的划分和市场营销人员的招聘、培训和激励等方面。
12第十二章 市场营销计划、实施、组织与控制
第十二章市场营销计划、实施、组织与控制市场营销计划、实施、组织与控制是市场营销管理的重要内容，它们之间的关系是：计划系统根据企业总的战略规划的要求，制定市场营销计划，这一环节主要解决的是“应该做什么”和“为什么这样做”的问题；之后通过一定的组织系统实施计划，这一环节主要解决的是“由谁去做”、“怎么做”、“在何处做”和“在什么地方做”的问题；控制系统负责考察计划实施结果，诊断产生问题的症结，并反馈回来采取适当的纠正措施，包括改善实施过程，优化组织系统，或调整计划本身使之更切合实际。
目前，各国工商企业、非营利组织都越来越积极地采用市场营销管理来改善市场绩效，实现市场营销目标。
对于中国企业来说，面对国际国内两大市场竞争的加剧，搞好营销管理的迫切性也在与日俱增。
只有对市场营销活动精心计划，合理组织，认真实施，动态控制，才能保证企业的市场营销工作的顺利进展，从而在竞争中占据主动地位。
§12.1 市场营销计划俗话说：“凡事欲则立，不立则废”，如果一个企业仅仅对市场的最新动态做出简单的反映，是不能维系长久的。
没有合理的营销计划，会使各职能部门间难以协调，营销人员各行其是，导致营销工作在实施中陷入混乱，同时会遭到有计划、有远见的竞争对手的攻击。
因此，企业在市场开拓中必须制定有效的计划。
市场营销计划包括以下问题：市场营销计划的制定分为哪几个发展阶段？市场营销计划的内容构成是什么？有效的市场营销计划制定的方法是什么？下面一一进行阐述。
§12.1.1企业市场营销计划的发展阶段营销计划工作是企业营销工作的重要内容，但并不是每一个企业在初创时能建立科学、先进的计划体系，而是随着企业规模和管理水平的发展而不断提高、完善的。
任何企业，都经历过或正在经历以下的四个基本阶段中的一个阶段。
1．无计划阶段企业在营销管理中没有正式的计划。
有的企业因为是新创办，管理者忙于资金的筹集、客户的开发、设备和原材料的购置、人员的配置，所以难以有完整的时间考虑计划的制定，管理者全神贯注于日常的经营业务，以维持企业的生存与发展。
市场营销的计划实施与控制
市场营销的计划实施与控制市场营销的计划实施与控制是指在制定完市场营销计划后，需要将其付诸实施，并根据具体情况进行调整和控制，以确保计划可以顺利执行并达到预期目标。
本文将从市场营销计划实施的四个阶段以及如何进行市场营销计划的控制两个方面进行详细阐述。
市场营销计划实施的四个阶段分别是：计划前准备、实施过程、实施监测和评估以及调整和改进。
首先，在计划前准备阶段，公司需要明确目标市场的选择和定位，并制定相应的市场营销策略。
这一阶段的重点是收集市场信息，进行市场研究和分析，制定明确的目标和策略。
例如，通过市场调研了解目标市场的需求和竞争情况，确定市场细分和目标客户，进而制定相应的产品定位和营销策略。
其次，在实施过程阶段，公司需要按照计划进行具体的市场营销活动。
这包括制定具体的市场推广方案，如广告、促销、公关等，以及制定销售渠道和网络营销策略。
同时，在实施过程中，需要合理分配资源，并确保各项活动按计划有序进行。
第三，在实施监测和评估阶段，公司需要建立有效的监控机制，对市场营销活动进行监测和评估。
这可以通过设置关键绩效指标（KPIs）来进行。
例如，可以追踪销售额、市场份额、顾客满意度等指标来评估市场营销活动的效果。
如果发现与预期目标有偏差，应及时调整策略，以确保目标的实现。
最后，在调整和改进阶段，公司需要根据监测和评估的结果进行相应的调整和改进。
这可能包括调整市场推广方案、重新分析目标市场、优化销售渠道等。
此外，还需要通过市场反馈和顾客意见加以改进，以适应市场的变化和顾客的需求。
除了实施阶段之外，市场营销计划的控制也是非常重要的。
市场营销计划的控制是指通过设定标准和制定计划来监测和评估市场营销活动的执行情况，以及及时调整和改进。
具体来说，市场营销计划的控制可以从以下几个方面进行：首先，市场推广控制。
如在计划制定的过程中，明确市场推广的目标和策略，并设定相应的指标和标准。
在推广活动执行过程中，通过实际数据的监控和比对，评估市场推广活动的执行效果，并根据结果进行调整和改进。
市场营销计划与组织实施和控制
市场营销计划与组织实施和控制冯冈平市场营销计划与控制企业的整体战略规划了企业的发展任务，其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标，并作出营销总体上的长远的谋划。
为了实现企业的营销战略，必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容，才能使其成为可操作的具体措施并指导执行，从而使企业目标的实现成为可能。
第一节市场营销组织市场营销计划必须依托其职能组织才能实施和完成。
“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。
市场营销组织是企业为了实现营销目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。
但在某些地区某些企业，市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。
由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同，市场营销组织的形式和名称也有差别。
具体而言，其组织形式受到以下三个因素的制约。
宏观环境和国家经济体制。
企业的营销经管哲学，企业经营理念和指导思想。
企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。
营销组织发展和演变现代普遍采用的市场营销组织方式，是市场经济发达的西方国家，随着经营思想的发展和企业经管的经验积累逐渐发展和演变形成的，经历了五种典型形式。
简单推销部门20世纪30年代以前，西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导，其内部市场营销组织属于简单销售部门。
当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成，财务部门经管资金、账务，生产部门负责产品制造，推销部门则经管产品销售。
推销部门由一位副总经理负责，经管推销人员及其促销工作，如图（8-1）。
推销部门只负责把生产出来的产品销售出去，不过问生产的质量、种类、规格，也不管生产过程。
图（8-1）简单推销部门具有辅助性功能的推销部门这是指推销部门除了推销产品，也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。
30年代以后，很多企业进一步扩大规模，市场竞争趋于激烈，销售工作变得更为复杂。
在推销观念的指导下，很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。
市场营销学计划组织实施控制
3、独立的市场营销部门—在销售部之外另成立市场 部，专管营销调研、广告、定价、渠道建设等营销 职能活动。是传统模式向现代模式的过渡。
4、现代市场营销部门—将销售部与市场部合并为经 营部，统筹管理市场营销活动，包括推销工作。现 代组织模式。
5、现代市场营销公司—整个企业以市场营销观念为 导向，全面实施市场营销管理活动。（有四特征）
市场营销学 第十二章 市场营销的 计划、组织、实施与控制
常州广播电视大学
曹伟明 主讲
2： 1、市场营销计划的内容；2、市场营销部门
的组织形式；3、市场营销实施过程；4、市 场营销控制的内容和方法。 二、一般掌握和了解： 1、企业组织结构设置的两种模式和影响营销 组织设置的因素； 2、营销控制的定义；营销部门与其他部门的 关系和营销部门的演变。
3、实施计划的技能—是分配、监控、组织和 协调（相互配合）的技能。
20121220A
§12-4 市场营销控制
一市场营销控制的定义—P441页 二、市场营销控制的内容，主要包括年度
计划控制、盈利能力控制、效率控制和战 略控制四个方面。
1、年度计划控制—通常可用五种分析来 衡量计划的执行情况，销售分析、市场占 有率分析、营销费用与销售额的比率分析、 财务分析和顾客满意度追踪分析。
2、现代组织结构—在市场营销观念建立的， 以顾客需求为中心的组织机构，是以顾客为 起点的业务再造的业务流程。
问题：企业组织结构的传统模式和现代模式 有何区别？—P430页旁白。
20121220A
二、企业营销组织部门的演变—可分为五个阶段： 1、简单的销售部门—传统模式，只具推销职能。 2、销售部门兼管其他营销职能—销售科不仅管销售，
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冯冈平
市场营销打算与操纵
企业的整体战略规划了企业的进展任务，其市场营销职能战略指明了企业营销进展的目标，并作出营销总体上的长远的谋划。
为了实现企业的营销战略，必须制定更为具体的细致的营销打算分解和细分企业营销战略内容，才能使其成为可操作的具体措施并指导执行，从而使企业目标的实现成为可能。
第一节市场营销组织
市场营销打算必须依托其职能组织才能实施和完成。
“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。
市场营销组织是企业为了实现营销目标，制定和实施市场营销打算的职能部门。
但在某些地区某些企业，市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。
由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同，市场营销组织的形式和名称也有差不。
具体而言，其组织形式受到以下三个因素的制约。
宏观环境和国家经济体制。
企业的营销治理哲学，企业经营理念和指导思想。
企业本身所处的进展时期、业务经营范围和特点。
营销组织进展和演变
现代普遍采纳的市场营销组织方式，是市场经济发达的西方国家，随着经营思想的进展和企业治理的经验积存逐渐进展和演变形成的，经历了五种典型形式。
简单推销部门
20世纪30年代往常，西方国家企业市场营销活动要紧以生产观念为指导，其内部市场营销组织属于简单销售部门。
当时推销和财务、生产差不多上企业最差不多的职能构成，财务部门治理资金、账务，生产部门负责产品制造，推销部门则治理产品销售。
推销部门由一位副总经理负责，治理推销人员及其促销工作，如图（8-1）。
推销部门只负责把生产出来的产品销售出去，只是问生产的质量、种类、规格，也不管生产过程。
图（8-1）简单
具有辅助性功能的推销部门
这是指推销部门除了推销产品，也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。
30年代以后，专门多企业进一步扩大规模，市场竞争趋于激烈，销售工作变得更为复杂。
在推销观念的指导下，专门多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。
而随着这方面的工作量的增加，便需要设立市场营销主管，负责这些具体、专门的工作。
如图（8-2）。
图（8-2）具有辅助性功能
独立营销部门
随着企业经营规模和业务范围的进一步扩大，原来只作为辅助性职能的市场调研、广告促销甚至产品开发等工作需要进一步加
强，原有的推销部门工作量和治理难度大大增大，因此市场营销部门随着一系列工作的独立而脱离出来，成为一个与推销并立的职能部门，由一位市场营销副总经理负责，与推销副总经理同时直接由总经理领导。
如图（8-3）。
图（8-3）独立营
现代营销部门
在经历独立营销部门之后，逐步诞生现代营销部门。
推销与营销部门活动的动身点有差异，前者追求当前单纯的销售量，营销部门从产品开发、产品形象、市场开发等多方全面考虑企业的各项活动，从企业各环节考虑满足顾客的需求。
两者在矛盾中整合，进展为销售和营销归为市场营销副总经理全面负责，下辖市场营销职能和推销职能。
现代市场营销部门
现代营销企业
现代营销企业的外在组织形式与上述现代营销部门相同，但当企业在现代市场营销观念的指导下，内部各级治理者和职员形成全面的“为顾客服务”，围绕“满足顾客需求”而开展企业各个环节的活动，这才能称为现代营销企业。
在现代营销企业中，市场。