开发客户的六个关键步骤

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货代销售开发新客户的流程与方法

货代销售开发新客户的流程与方法

货代销售开发新客户的流程与方法全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:货代销售是一项需要不断拓展新客户的工作,只有不断开发新客户,才能保证业务的稳定发展。

那么,货代销售开发新客户的流程与方法是怎样的呢?下面就让我们一起来探讨一下。

一、了解目标市场在开发新客户之前,首先要对目标市场有一个清晰的了解。

包括目标客户群体的特点、需求、竞争对手等信息。

只有对目标市场有一个全面的了解,才能有针对性地开展销售工作。

二、建立客户数据库建立完整的客户数据库是开发新客户的基础。

通过各种途径收集客户信息,包括客户公司名称、联系人、联系方式、需求信息等。

并且要及时更新客户信息,保持数据库的准确性和完整性。

三、制定销售策略在开发新客户的过程中,制定合理的销售策略是非常重要的。

包括客户定位、产品定位、价格策略、推广方式等。

只有制定了明确的销售策略,才能更好地引导销售工作。

四、寻找线索寻找线索是开发新客户的关键步骤。

可以通过各种方式获取线索,包括参加行业展会、参加商务活动、拜访相关企业等。

利用各种机会获取线索,为接触潜在客户打下基础。

五、建立联络建立联络是获取新客户的第一步。

可以通过电话、邮件、微信等方式与潜在客户进行联络,了解客户需求,介绍公司产品和服务。

要注意在联络过程中保持礼貌、耐心,建立良好的沟通关系。

六、提供优质服务提供优质服务是获取新客户的关键。

只有提供优质的产品和服务,才能赢得客户的信任和认可。

要根据客户需求,及时提供合适的解决方案,确保客户满意。

七、跟进和维护跟进和维护客户是开发新客户的持续工作。

要及时跟进客户需求,提供及时的反馈和解决方案。

同时要定期回访客户,了解客户满意度,及时处理客户投诉,保持良好的客户关系。

货代销售开发新客户的流程与方法是一个持续的工作过程,需要不断地学习和改进。

只有通过科学的方法和策略,才能更好地开发新客户,实现销售业绩的增长和企业的发展。

希望以上内容能对货代销售开发新客户的同行们有所帮助。

大客户开发步骤

大客户开发步骤

大客户开发步骤1、对现有或潜在大客户进展分类根据公司经营方向与开展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、效劳内容等方式来加以分类,以便我们的大客户小组的分类开发能更有效。

就拿办公文具行业来说,如果是办公用纸〔复印打印纸〕生产商的话,按横向可以划分为机器设备生产商〔欧梅、申贝、科密〕,通用耗材生产商〔天威、纳斯达、格力〕,传统文具生产商〔宁波得力、深圳齐心、香港通用〕等等,这些生产商都是行业内的巨头,他们的局部商品也都是行业内市场份额最高的,这样的合作就像海尔洗衣机与宝洁洗衣粉、金龙鱼食用油与苏泊尔锅之间的合作。

如果是纵向的可以分为终端与通路两种,终端的有各地市的政府部门、行政机关、银行、电信部门等这种用量特别大的客户,如果是通路那么可以分为大型文具零售企业〔北京欧玛特、广东今日合作〕,超市商场〔沃尔玛、麦德龙〕,传统批发商〔深圳荣风华、上海环中、南京万华〕等等。

如果是对文具行业的零售企业来说,像深圳的都都文具公司,它的客户那么可以分为深圳市政府、区政府、上市公司〔深科技、中兴通讯、大族激光〕、跨G国集团〔富士康、IBM、EPSON、三洋〕、大型企业〔华为、T CL、康佳、招商局〕、金融系统〔招商银行总部、交通银行〕等等,这些单位每月的文具采购量都在5万元以上,对于文具行业在开发大客户、小客户都要付出一样本钱的情况下,这些的企业的价值与其产生的赢利状况都是相当不错并值得开发的。

2、对大客户进展分析我们在开发每一个大客户之前都必须首先了解客户,知道客户的优势与劣势,及其可利用的资源,这样有利于我们更全面的了解并迅速开发出其潜在需求,并通过我们的产品/效劳来扩大我们的优势,把劣势缩小到最小,我们主要分析的内容有:客户的流动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的客户的净利润率——这个可以衡量整个公司的收益状况客户的资产回报率——这个可以比拟客户的投资及收益,并用来评估客户公司的管理水平回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来归还贷款还是作为流动资金来使用的存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量,还可以看出其现金流动的速度调查一个大客户如何管理这些核心的工作是大客户小组的中心工作,如果选择大客户失误将给公司带来莫大的损失,包括人力资源、物流配送的浪费、本钱的上升、应收款的危险等等问题。

(客户管理)业务员开发客户的六个关键步骤

(客户管理)业务员开发客户的六个关键步骤

(客户管理)业务员开发客户的六个关键步骤业务员开发客户的六个关键步骤第壹步骤:专业取信客户。

谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,可是我们能够改变自己的自身素质和专业水平,这壹点很重要。

给人的第壹印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。

于这里我想说的壹点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。

谈到专业水平,我觉的有以下几点要注意:1、拜访前的调研。

于拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况要进行调查的了解。

比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。

凡事预则立,不预则废。

要顺利拜访且开发成功,须做好前期准备工作。

(1)资料准备:包括企业简介、产品手册,样品、价格政策表等。

(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员必须以良好的职业形象出当下客户面前。

包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便,面部形象职业化,要充满自信,面带微笑。

(不过下班时间去见客人能够适当随便点穿着)(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战,随时接受于开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持壹颗昂扬向上的进取心态。

3、和客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。

包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的介绍、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟悉的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉的你不专业。

当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习和积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前壹定要把和产品、公司、行业关联的资料均了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

第二步骤:利益打动客户。

销售如何开发新客户

销售如何开发新客户

开发新客户的具体方法步骤开发新客户是业务员们的基本工作任务之一,通常业务老手们开发新客户基本都是:第一步根据产品定位,锁定客户群体;第二步,搜集目标客户资料,通过拜访等方式实施新客户开发。

具体方法步骤如下:1、熟悉产品。

对于一名新的业务人员来说,或是我们刚刚接触一种新的产品,在开发客户之前,首先要做的就是熟悉自己的产品.包括产品的质地、性能、用途、特点等,还包括与市场上同类产品的比对,自身优势都有哪些,以及原有的客户都包括哪些。

俗话说,“知己知彼,百战不殆”。

只有做到对自己产品有个充分的了解,你才能清楚它的卖点在哪里。

当然,清楚了卖点,也自然就知道怎样去销售了。

2、根据产品的用途、性能,以及原有客户的类型,确定目标客户范围。

也就是说,我们的产品都适用于哪些客户,还可以说,哪些客户会购买我们的产品。

先划出来一个圈子、范围,这些圈子之内的就是你的目标客户了(也可以叫潜在客户)。

3、目标客户范围确定后,接下来就是搜集客户信息.搜集客户信息的办法很多:一是可以网上搜索;二是可以通过“黄页”查找;三是可以通过其他平面媒体(如报纸、杂志)查找;四是通过亲属、朋友提供等等。

4、搜集完客户信息后,可以对所掌握的客户简单进行一下分类,并做出计划.分类分出重点客户与一般客户即可,重点客户可以优先去跑,重点挖掘,一般客户可以随带去跑。

5、发扬吃苦精神,有计划地对每一个客户实施开发.开发客户的办法和途径很多,一般有:(1)登门拜访,直接上门营销.这也是最传统的营销模式之一,也是最直接的销售模式。

(2)先电话预约,再上门销售。

这种办法一般适用于那些“进门难"的客户。

(3)通过网上宣传,或是通过网络销售。

(4)……开发新客户的难度要比守住老客户难很多,但新客户开发是销售工作中必要的也是必须的,业务员们不得不去像雷达一样不断寻找新客户。

如何开发新客户?看看这被称之为新客户开发的十大“奸计”:一、每天安排一小时。

销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束.销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子.其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

客户开发过程管理

客户开发过程管理

客户开发过程管理
1. 明确目标市场:企业需要先明确自己的目标市场,以便更好地针对特定客户群体进行开发。

2. 收集客户信息:通过市场调研、客户调查等方式,收集潜在客户的信息,包括基本信息、需求、偏好等。

3. 制定客户开发策略:根据收集到的客户信息,制定相应的客户开发策略,包括营销活动、渠道选择等。

4. 客户接触与沟通:通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户进行接触和沟通,建立联系。

5. 客户需求分析:了解客户的具体需求,为客户提供个性化的解决方案。

6. 产品或服务展示:向客户展示企业的产品或服务,突出其优势和价值,提高客户的认可度。

7. 客户跟进与维护:与客户保持持续的沟通和联系,了解客户的使用情况,提供必要的支持和服务,以提高客户满意度和忠诚度。

8. 客户关系管理:建立客户档案,记录客户的信息和沟通记录,以便更好地了解客户需求和提供个性化的服务。

9. 分析与反馈:定期分析客户开发过程的效果,根据反馈结果进行调整和优化。

10. 团队协作与培训:确保团队成员之间紧密协作,分享客户信息和经验,同时提供必要的培训,以提高团队的客户开发能力。

通过有效的客户开发过程管理,企业可以更好地了解客户需求,提供满足客户期望的产品或服务,从而增加客户满意度和忠诚度,促进企业的持续发展。

客户开拓的步骤

客户开拓的步骤

客户开拓的步骤一、确定目标市场在客户开拓的过程中,首先需要确定目标市场。

目标市场是指企业希望开拓的客户群体,包括其所在的行业、地理位置、规模等因素。

确定目标市场的关键是要明确企业产品或服务的优势,并找到最适合的客户群体。

二、进行市场调研在确定目标市场后,接下来需要进行市场调研。

市场调研可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况,为后续的客户开拓提供依据。

市场调研可以通过收集市场数据、进行竞争对手分析、进行问卷调查等方式来进行。

三、制定营销策略在了解目标市场的需求和竞争情况后,企业需要制定相应的营销策略。

营销策略包括产品定位、定价策略、渠道选择、推广活动等方面。

制定营销策略的关键是要根据目标市场的需求和竞争情况,找到与之匹配的营销手段。

四、建立客户数据库为了更好地进行客户开拓,企业需要建立客户数据库。

客户数据库是指包括潜在客户和现有客户的信息数据库,用于进行客户分类和管理。

建立客户数据库可以帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度。

五、进行市场推广在确定目标市场、制定营销策略、建立客户数据库后,企业需要进行市场推广。

市场推广是指通过广告、宣传、促销等手段来吸引客户,并促使客户购买产品或服务。

市场推广可以通过线上渠道和线下渠道来进行,如通过社交媒体、电视广告、展会等方式。

六、开展销售活动市场推广的目的是为了吸引客户,而销售活动则是为了促使客户购买产品或服务。

销售活动可以包括产品演示、洽谈合同、提供样品等方式。

在销售活动中,企业需要与客户建立良好的沟通和关系,以提高销售转化率。

七、提供优质客户服务客户开拓不仅仅是吸引客户购买产品或服务,还需要提供优质的客户服务。

优质的客户服务可以提高客户满意度,并促使客户成为忠实客户,为企业带来更多的业务。

优质客户服务包括及时回复客户问题、解决客户问题、提供售后服务等方面。

八、定期跟进客户客户开拓不是一次性的工作,而是一个持续的过程。

企业需要定期跟进已开发的客户,了解他们的需求和意见,并及时解决问题。

开发新客户必须注意的五大事项

开发新客户必须注意的五大事项

开发新客户必须注意的五大事项1、谁有购买决定权在销售过程开始前,你和客户都必须先确定几件事:第一,要确定你是否和有决定权的人在说话,即你所谈话的对象是不是具有购买决定权的人。

每当你打电话到一家公司的时候,你必须经由他们的接待员决定你所找的人是不是具有购买决定权的人,当你见到或和这位潜在客户说话时,你可以直接地问他,是否他是那个具有购买决定权的人,如果客户告诉你他不是的时候,那么你应该求得进一步的信息来见到那位具有购买决定权的人。

如果你一开始就找错了人,那么再好的销售行为也不可能产生好的结果。

2、终极利益原理你必须确定你所要告诉他的事情是他有兴趣的,或对他来讲是重要的。

所以当你接触客户的时候,你所讲的第一句话,就应该让他知道你的产品和服务最终能给他带来哪些利益,而这些利益也是他真正所需求和有兴趣的。

3、10分钟原理在你和客户谈话时,要清楚地告诉客户,你不会占用他太多的时间。

现在的人都很忙,他们都很怕浪费时间,他们最怕一个业务员来告诉他一些不需要或不感兴趣的事而占去了他宝贵的时间。

所以如果客户觉得你将会占用他太多的时间,从一开始他就会产生排斥感。

现在的客户也都不喜欢强迫式的营销,这里有一个非常有效的方法能够让你的客户解除掉这种抗拒,你可以问客户一些问题而能够得到正面的回答,同时也吸引他们的注意力。

举例来说,当你问一个从事营销工作的人:“你有兴趣知道,能够有效地让你提高30%或50%的营业额的方法吗?”对于这种问题,大部分的人都会回答有兴趣。

所以当你问完类似问题后,接下来就必须马上说:“我只占用你大概10分钟的时间来向你介绍这种方法,当你听完后,你完全可以自行来判断这种方法是不是适合你。

”在此种情况下,你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你也让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

在电话销售过程中,当你问到客户:“请问你有没有兴趣知道一种有效的方法来提高你30%—50%的营业额?”这时候几乎90%的客户都会马上问:“你是干什么的?”他想了解你的产品,他们会问到你所卖的是什么东西。

销售工作中的目标客户定位和开发

销售工作中的目标客户定位和开发

销售工作中的目标客户定位和开发销售工作的关键之一是确定目标客户,并通过有效的开发策略与他们建立良好的关系。

目标客户定位和开发是销售团队在市场中获得成功的重要步骤。

本文将重点讨论销售工作中的目标客户定位和开发的策略和技巧。

一、目标客户定位目标客户定位是指在广大市场中筛选出最具潜力的客户群体,并将资源和精力集中在这些潜在客户身上。

确定目标客户的过程包括以下几个步骤:1. 市场细分分析:首先,需要对市场进行细分分析,了解市场的不同细分领域和潜在客户的特征。

可以通过市场调研、分析市场数据和竞争对手情况等方式获取相关信息。

2. 目标客户筛选:根据市场细分分析的结果,筛选出最具潜力和价值的目标客户。

这些客户可能是具有购买需求的特定人群、特定行业或特定地域的客户。

3. 客户画像绘制:进一步了解目标客户的特征和需求,绘制客户画像。

客户画像包括客户的基本信息、购买行为习惯、偏好和需求等。

4. 客户需求分析:对目标客户进行需求分析,了解他们的需求和问题。

这有助于销售团队为客户提供个性化的解决方案,增加销售机会。

二、目标客户开发目标客户定位只是第一步,关键在于如何有效地开发目标客户。

以下是几个有效的目标客户开发策略和技巧:1. 建立关系:与目标客户建立良好的关系是开发目标客户的基础。

可以通过参加行业展览、举办研讨会和座谈会、社交媒体互动等方式与他们建立联系。

2. 提供价值:为目标客户提供真正的价值和解决方案,满足他们的需求。

了解客户的痛点和挑战,提供有针对性的产品和服务,以增加客户黏性。

3. 效果展示:向目标客户展示产品或服务的效果和益处。

可以通过案例分享、推荐信或客户评价等方式证明产品或服务的可靠性和有效性。

4. 个性化沟通:与目标客户保持密切的沟通和交流,了解他们的最新需求和动态。

可以通过电话、邮件、微信等渠道进行个性化的沟通,及时回复客户需求。

5. 建立口碑:通过提供卓越的产品和服务,赢得目标客户的口碑传播。

在满足客户需求的同时,积极争取客户的反馈、推荐和引荐,扩大业务影响力。

develop 流程

develop 流程

develop 流程Develop 流程开发流程是指软件或产品的开发过程中所经过的一系列步骤和环节。

一个良好的开发流程可以提高开发效率、保证质量、降低风险。

本文将介绍一个典型的开发流程,并分别阐述各个阶段的主要内容和特点。

一、需求分析阶段需求分析阶段是开发流程中的第一步,也是最关键的一步。

在这个阶段,开发团队与客户进行沟通,明确客户的需求和期望。

通过与客户的交流,开发团队可以理解客户的业务需求、功能要求和性能要求,并将其转化为具体的软件需求文档。

这个阶段的主要任务是明确项目的目标和范围,为后续的开发工作奠定基础。

二、设计阶段设计阶段是开发流程中的第二步,也是一个非常重要的阶段。

在这个阶段,开发团队根据需求分析阶段的结果,进行系统设计和详细设计。

系统设计主要包括系统架构设计和模块划分,确定系统的整体框架和各个模块的功能。

详细设计主要包括数据库设计、界面设计和算法设计等。

设计阶段的主要任务是制定开发计划和技术方案,为后续的编码工作提供指导。

三、编码阶段编码阶段是开发流程中的第三步,也是最具体的一步。

在这个阶段,开发团队根据需求分析和设计阶段的结果,进行具体的编码工作。

开发团队需要按照设计文档中的规范和要求,编写代码实现系统的各个功能。

编码阶段的主要任务是根据需求和设计完成编码工作,并进行单元测试和集成测试,确保代码的质量和功能的正确性。

四、测试阶段测试阶段是开发流程中的第四步,也是确保软件质量的重要一步。

在这个阶段,开发团队对已经完成的软件进行全面的测试,包括功能测试、性能测试、安全测试等。

测试阶段的主要任务是发现和修复软件中的缺陷和问题,确保软件的稳定性和可靠性。

测试人员需要编写测试用例,执行测试计划,并记录测试结果和问题反馈。

五、部署与维护阶段部署与维护阶段是开发流程中的最后一步,也是软件交付给客户的阶段。

在这个阶段,开发团队将已经完成和测试通过的软件部署到客户的生产环境中,并进行系统的安装和配置。

开发客户的五大步骤

开发客户的五大步骤

二、开发客户:客户是推销之本。

要挑出可能接受或需要服务的准客户,从这群准客户之中,再选择推销效率最佳的准客户,然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动,这就是提高推销效率的第一个步骤。

(确定目标市场,选择目标客户。

)1、开发新市场:业务员在开拓市场时,必须先掌握与企业相关的情报。

特别是基本资料的收集,如黄业、码头清单、上网、指定货客人、指定工厂、海关数据等。

2、寻找客户的途径:A、利用公司的资源,通过当前客户介绍新客户,通过公司财务、客服等部门获取公司原来客户的信息。

B、利用个人资源,通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。

C、利用外部资源,通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。

3、准客户的选择:收集客户资料之后,把它做成一份名册,然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。

要怎么选择?可以从以下几点判断:A、有无需要,B、有无付款能力,C、有无决定权,D、有无接近的可能性。

三、接近客户:1、准备接近客户,对预定的准客户或是已有往来的顾客,我们需要调查了解几个要素:A、资信状况、营业状况及将来性;B、在同行业中的地位,及经营者的实际情形;C、主要往来客户及销售地区;D、从业员的状况及资本背景。

对实际负责人的调查了解:A、人品;B、在企业中的地位,其人的学历经验与服务年资;C、兴趣及俱乐部活动的情况;D、年龄、家庭构成、教育程度家庭环境;E、朋友关系;F、饮酒、抽烟等嗜好;G、收入程度;H、与上司和同事间的关系。

2、拟订访问计划:作为业务员就必须访问客户,接近客户,否则就不可能达推销的目标。

具体计划如下:A、确定访问对象,B、拟定访谈内容要点,C、从已有的资料中,研究该访问对象有无推销员去访问过,有无被拒绝过的话,是什么理由?必须仔细加以调查,然后拟出最佳的应付办法。

3、电话拜访:打电话是为了安排一次约会,而不是完成这次交易。

不要在电话中讲的太多,应该保留一些关键问题,在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。

开发客户流程

开发客户流程

开发客户流程
在客户获取计划方面,我们需要首先确定我们的目标客户群体。

这包括确定客户的年龄、性别、地理位置、职业等基本信息,以便
我们能够更有针对性地进行营销。

同时,我们还需要了解客户的需
求和偏好,以便我们能够提供符合他们需求的产品或服务。

在制定
营销策略时,我们需要考虑到不同客户群体的特点,以确保我们的
营销活动能够有效地吸引客户。

在客户体验方面,我们需要确保我们的产品或服务能够提供令
人满意的体验。

这包括产品的质量、价格、服务等方面。

我们需要
不断优化产品或服务,以确保它能够满足客户的需求,并且提供高
质量的客户服务。

这意味着我们需要建立一个高效的客户服务团队,以确保客户在购买产品或服务时能够得到及时的帮助和支持。

最后,我们需要建立客户忠诚度计划,以确保我们能够长期留
住客户。

这包括提供优惠活动、积分兑换、会员福利等方式,以激
励客户的再次购买,并且通过客户口碑吸引更多的潜在客户。

同时,我们还需要定期与客户进行沟通,了解他们的反馈和建议,以不断
改进我们的产品或服务,以确保我们能够与客户建立良好的关系。

总之,开发客户流程是一个复杂而又重要的工作。

我们需要建立一个清晰的客户获取计划,提供令人满意的客户体验,以及建立客户忠诚度计划,以确保我们能够吸引并留住客户。

只有通过不断的努力和改进,我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的青睐。

大客户开发步骤范文

大客户开发步骤范文

大客户开发步骤范文第一步:市场调研在进行大客户开发之前,企业首先需要进行市场调研,了解目标市场的规模、竞争格局、消费者需求等情况。

市场调研可以帮助企业确定目标客户群体,并为之后的营销策略制定提供依据。

第二步:客户分析在确定目标客户后,企业需要进行客户分析,了解客户的特点、需求以及购买决策过程。

通过对客户的细致分析,企业可以更好地为客户量身定制产品或服务,尽快满足其需求,提高满意度。

第四步:需求分析第五步:制定合作方案根据客户的需求和痛点,企业可以制定合适的合作方案。

合作方案需要明确产品或服务的定位、价格、交付周期等关键细节,以及双方的权益和责任。

通过制定合理的合作方案,企业可以更好地与客户达成共识,建立持久的合作关系。

第六步:谈判与签约谈判是大客户开发的关键环节之一,通过双方的协商和讨论,确定具体的合作细节。

在谈判中,企业需要灵活运用各种谈判技巧,争取最佳的合作条件和价格。

谈判达成一致后,双方可以签署具体的合作协议,明确双方的权益和责任,确保合作的顺利进行。

第七步:合作执行与跟进在合作签约后,企业需要开始执行合作方案,并及时跟进合作进展。

企业需要确保产品或服务的质量和交付周期,及时解决客户的问题和需求,保障合作的顺利进行。

此外,企业还可以通过不断的客户反馈和沟通,改进和优化产品或服务,提高客户满意度和忠诚度。

第八步:关系维护与发展以上就是大客户开发的八个步骤。

大客户开发是一个相对复杂的过程,需要企业全面考虑市场、客户、产品和服务等多个要素,实施相应的市场营销策略和销售策略。

通过合理的开发和维护大客户,企业可以提高销售业绩,增强市场竞争力。

开发客户拜访方案

开发客户拜访方案

开发客户拜访方案摘要客户拜访是销售团队日常工作的重要环节,也是提高客户满意度和促进业务发展的关键步骤。

本文将介绍一套完整的客户拜访方案,帮助企业开发客户,促进销售业绩的提升。

具体内容包括:拜访前的准备工作、拜访流程的规划、拜访中的沟通技巧和拜访后的跟进工作。

拜访前的准备工作在与客户进行沟通之前,需要对客户进行一定的了解,包括公司规模、经营状况、产品需求等信息。

同时,也需要准备好拜访所需的材料和工具,例如产品样品、宣传册、演示PPT等。

另外,拜访前还需要做好自身的准备工作,包括:了解客户的需求和痛点,制定拜访策略和方案,对可能遇到的问题进行预判和准备。

只有准备充分,才能在客户面前表现自信,提高拜访效果。

拜访流程的规划拜访流程的规划是拜访成功的关键,通常可以分为以下几个步骤:第一步:确认接待人员在到达客户公司之前,需要确认接待人员的姓名和联系方式,并提前与对方沟通好拜访时间和地点。

这有助于提高拜访的效率和准确性。

第二步:介绍自己和公司在进入客户公司后,需要向接待人员介绍自己和公司,简单介绍一下公司的主营业务和产品优势。

这有助于客户更好地了解公司,为后续的交流奠定基础。

第三步:了解客户的需求和问题在介绍完自己和公司之后,需要主动询问客户的需求和问题,并做好记录。

这有助于更好地了解客户的实际需求和痛点,为后续的方案制定和产品推荐提供依据。

第四步:提出解决方案在了解客户需求的基础上,需要提出相应的解决方案,并配合样品、PPT等材料进行演示和说明。

在沟通中要多站在客户的角度思考问题,做到让客户感觉到自己是一个值得信赖和合作的伙伴。

第五步:讨论合作细节如果客户对方案和产品有兴趣,就可以开始进一步讨论合作的细节,如价格、交付时间、售后服务等。

在这一过程中,需要注意细节和沟通技巧,确保达成合作共识。

第六步:结束拜访并确认后续跟进事宜在拜访结束之前,需要再次确认客户的需求和问题,并做好记录。

同时,需要约定好后续跟进的事宜,如邮件跟进、电话回访等,为后续的合作打下基础。

问题6.新业务员应如何找客户?业务员开发客户关键在那些?

问题6.新业务员应如何找客户?业务员开发客户关键在那些?

问题6.新业务员应如何找客户?业务员开发客户关键在那些?在做业务过程中有些客户就是拿不下来,一直拒绝我们的产品,拿不下客户咋办?要放弃吗?怎样与成功男经营者谈业务?答:①观察客户的着装,确定他的身份地位。

②当此人内向,对产品很模糊时,同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。

③此类人在公司或经营店内或养殖场是领导地位,因此思路比较严谨和清晰,因此要打破常规、要有说服力,让他相信你。

④标新立异、自负,是此类客户的弱点,给这类客户营造一个休息和轻松的空间去谈。

⑤该类客户虚荣心强,因此可侧面说他是个成功人士等等。

⑥谈话时对自己要充满信心,要以优秀、专业的老板角度自居。

⑦可谈谈风水、该类客户一般很唯心,渴望事业一帆风顺,可抓住此心理特征。

新业务员找客户之道做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务,但要把产品销售出去就得去找客户,做为新手找客户真是一个很大的难题,那么怎么去找客户呢?1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。

试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。

做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,过gsp的客户现在都已上网了,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。

3、除了网上找客户外,你也可以通过电信黄页和专业的杂志之类去找客户,电信黄页我想应该很好找得到,在里面按行业查找,你会找到不少属于你的客户。

客户开发的八个步骤

客户开发的八个步骤

客户开发的八个步骤第一步:熟悉行业,了解产品,寻找客户1、我们进入了一个什么样的行业,他有什么显着特征A、行业产品市场需求比较特殊B、行业产品价格信息不透明C、行业产品有着较高利润率D、行业仍有着较大发展空间E、行业专业知识的信息传播不充分F、营销模式简单G、行业新的进入者越来越少,大的格局正在形成,行业处于成熟变革期H、专业化规模化的企业极少2、我们有什么样的产品3、能为行业提供什么样的服务4、在哪能找到我们的客户全国性行业杂志地方行业协会期刊行业黄页互联网络户外广告展示会、会刊行业协会活动客户介绍第二步:了解客户了解客户的目的是寻找目标客户,了解客户的常规问题包括:A、经营情况规模、历史、文化、信誉、当地影响B、产品结构C、用产品目的和历史、用法与用量、D、决策程序、工作程序、E、销售区域、消费对象、市场状况第三步:了解客户的需求1、了解客户需求的目的:行业客户目标客户有效目标客户准确区分有效目标客户,提高维护客户的效率当我们锁定目标客户群后,我们必须在目标客户中寻找有效目标客户,目标客户群非常大,但有效目标客户数量却有限;2、客户需求类型:名、利、安、情节省成本新产品开发,品质的提高对原用产品的不满意希望和正规专业化的公司合作新市场推广需求客户的安全需求经销商需要得到可观、持续的利益通过对客户需求的分析从而确定有效目标客户;了解客户,准确把握客户需求,是我们能够找到自己有效目标客户的关键;3、了解客户需求途径与方法A、同行的介绍、资料收集和整理、B、拜访问讯、聆听、交流、指正第四步:制定客户开发计划与市场拓展计划一、客户开发计划1、根据客户的产品结构、客户的真实需求,设计有竞争力的产品策略和价格策略;对于经销商,根据经销商的客户群、所经销的产品设定相应的产品线参照第一步第4点2、根据产品情况设计一个相互认可的方案3、根据客户的决策程序制定我们的工作程序试样试用小批量订货处理反对意见促成有效合作信息反馈与跟踪二、市场拓展计划及方法潜在客户创造需求目标客户沟通鉴定需求试用客户排除异议、促成定货用一部分扩大用量合作维护第五步:制定满足客户需求的宣传方案——经销商宣传方案应该注意的事项:1、对于我们产品的性能、应用领域、市场状况、竞争状况、发展方向等因素必须要让经销商有足够的了解,同时要充分了解经销商的推广需求,按照经销商需求必须能够准确地界定经销商的目标用户群,保证宣传方案能够有的放矢;2、宣传方案必须保证宣传诉求的目标准确,在充分了解经销商的所经销的产品、用户及市场目标外,要综合考虑经销商的实力、投入产出效率、对于目标用户覆盖的能力;3、宣传方案一定要保证切实可行,同时要保证严格按照对经销商承诺的方案来执行;4、要充分考虑各种因素导致方案不能执行的备选方案,以免方案推广中的被动;5、做好详细的价值预算、事后评估;第六步:形成有效合作1、合作与有效合作:合作:合作是简单的、肤浅的,是完成与客户的合同签订以及合同的如约执行;但是我们必须认真的执行;有效合作:又称“价值合作”,除了完成与客户的合同签订及执行外,要保证客户在与我们的合作中受益,要通过我们的渠道为客户提供各种增值服务,要尽可能实现客户的个性化需求,同时在我们的服务中要让客户真切认识到我们服务的“价值”,并建立长期合作的可能;2、如何保证有效合作:根据我们的产品特性,我们必须不断研发服务的内容,拓展服务的渠道,提升服务的价值,并保证服务内容的全面、细致的实施;3、客户档案的建立与整理;第七步:贴身的售后服务1、产品生命链条:产品策略、价格策略的制定有效满足需求需求的鉴定生产销售/消费售后服务将市场需求提供给技术部门、市场部门调整产品、服务的内容;组织有效信息反馈/提高合作伙伴的竞争让我们合作感到快乐、让我们一起成功2、售后服务的内容A、及时了解产品的使用情况为客户提供实用的产品,降低合作伙伴生产成本;B、准确掌握市场需求及时向客户提供下游需求方信息,增加合作伙伴市场机会;C、直接参与客户的产品研发过程为客户提供一对一的产品服务;D、密切关注用户需求要观察客户业务推进中产生的新需求,帮助企业调整方向;E、为客户提供企业管理、技术等方面的支持第八步:建立长期、忠诚、全面的合作1、多方面、深层次研发产品规律性发展行业发展的不同时期,对于服务的内容、方式、层次都有着不同的需求,但无非是横向需求与纵向需求的结合,规律是服务的面要宽,需求层次会不断加深;2、提供可持续性“价值”服务持续性发展行业在发展,企业在发展,市场需求在发展,因而我们提供的服务也应该可持续性发展;3、讲究诚信,遵从市场规则战略性发展市场是检验企业生存能力的利器,凡是能够生存并发展的企业不仅仅占有市场机遇,更多时候需要讲究诚信、遵从市场规则,这是企业发展的无形战略;只有当企业合作伙伴价值观员工形成共同的价值观才能保证企业与合作伙伴的长期、忠诚、全面的合作。

货代销售开发新客户的流程与方法

货代销售开发新客户的流程与方法

货代销售开发新客户的流程与方法
一、了解客户需求:
在开发新客户之前,首先要了解他们的需求。

通过询问和观察,了解客户是否有特定的运输需求,如运输量、运输时间、运输方式等。

了解这些信息有助于我们为客户提供更符合他们需求的解决方案。

二、建立信任关系:
建立信任关系是销售成功的关键。

我们可以通过提供高质量的服务和产品,与客户保持沟通,了解他们的反馈,以及在必要时提
供帮助来解决他们的问题来建立这种关系。

三、提供专业建议:
根据客户的具体需求,提供专业的建议,帮助他们选择最适合他们的运输方式、路线和时间。

这将有助于提高客户的满意度,并
使他们更有可能成为我们的长期客户。

四、提供优惠和折扣:
为了吸引新客户,我们可以提供优惠和折扣。

这不仅可以降低他们的成本,还可以让他们感到我们非常重视他们的业务。

五、定期跟进:
一旦与客户建立了联系,我们需要定期跟进,了解他们的业务状况,询问他们是否有任何问题或需求需要我们的帮助。

这将有助于保持我们的业务联系,并增加我们的机会。

六、建立长期合作关系:
一旦我们成功地开发了一个新客户,我们需要努力保持这种关系。

提供优质的服务和产品,定期跟进,以及保持有效的沟通是建立长期合作关系的关键。

总结:
开发新客户需要时间和努力。

通过了解客户需求、建立信任关系、提供专业建议、提供优惠和折扣、定期跟进以及建立长期合作关系,我们可以成功地开发新客户。

这些步骤不仅可以帮助我们增加业务量,还可以提高我们的声誉和客户满意度。

大客户销售开发的六个流程

大客户销售开发的六个流程

大客户销售开发的六个流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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大客户开发的四个步骤

大客户开发的四个步骤

大客户开发的四个步骤大客户对于任何企业来说都像是闪闪发光的宝藏呀!那怎么去开发这些大客户呢?嘿嘿,这可得好好说道说道,总共分为四个步骤哦!第一步,就像是猎人寻找猎物的踪迹一样,得先找到目标大客户。

这可不是一件容易的事儿啊!你得睁大你的眼睛,在茫茫人海、众多企业中去发现那些有潜力、有需求、能和你一拍即合的大客户。

这就好比在沙滩上找珍珠,得仔细,得耐心。

不能随便看到一个就扑上去,得好好研究研究,看看是不是你真正想要的那颗“大珍珠”。

第二步呢,就是要建立联系啦。

就像交朋友一样,你得主动去打招呼,去介绍自己,让人家认识你呀!这时候可不能害羞,不能畏畏缩缩的。

大大方方地展示自己的优势和魅力,让大客户对你感兴趣。

你可以通过各种渠道,比如拜访、电话、邮件等等,去和大客户搭上话。

这就好像你想追求一个心仪的对象,总得先找机会和人家聊聊天吧!第三步,那就是培养感情啦。

和大客户建立了联系还不够,还得让感情升温呀!你得时刻关注大客户的需求,想他们所想,急他们所急。

在他们遇到困难的时候,及时伸出援手,给他们提供解决方案。

这就像朋友之间,互相帮忙,互相支持,感情才能越来越好嘛。

而且呀,你还得时不时地给他们一些小惊喜,让他们知道你心里有他们。

这就像偶尔给朋友送个小礼物,让他们开心开心。

第四步,也是非常关键的一步,那就是促成合作啦。

前面的努力都是为了这一步呀!当感情培养到一定程度,时机成熟了,你就得果断出手,提出合作的方案。

这时候你得拿出你的诚意和实力,让大客户相信和你合作是最明智的选择。

就像一场比赛到了冲刺阶段,你得全力以赴,冲过终点线。

你想想看,如果你能按照这四个步骤来开发大客户,那成功的几率得有多大呀!这可不是说说而已哦,得真正去实践,去努力。

而且呀,在这个过程中,你还得不断学习,不断提升自己的能力。

因为大客户的要求可高啦,你不进步怎么能行呢?大客户开发可不是一蹴而就的事情,就像爬山一样,得一步一个脚印地往上爬。

可能会遇到困难,可能会遇到挫折,但只要你不放弃,坚持下去,总有一天你会登上山顶,看到最美的风景。

如何开发新客户

如何开发新客户

如何开发新客户引言:对于任何一家企业来说,新客户的开发是至关重要的。

新客户的流入可以推动企业的增长并带来新的业务机会。

然而,要成功开发新客户并留住他们并不是一件容易的事情。

本文将介绍一些关键的策略和步骤,帮助企业有效地开发新客户。

一、研究目标市场在向目标市场开发新客户之前,企业需要对目标市场进行充分的研究。

了解目标市场的需求、竞争情况以及潜在客户的特点对于制定有效的开发策略至关重要。

通过市场调研和分析,企业可以确定如何定位产品或服务,并了解潜在客户的需求和偏好。

二、建立品牌知名度建立品牌知名度对于开发新客户至关重要。

通过积极地进行市场营销活动,包括广告、宣传、社交媒体和公关等,企业可以提高品牌知名度,并吸引更多潜在客户对其产品或服务产生兴趣。

此外,建立良好的口碑和信誉也是吸引新客户的重要因素。

三、制定针对潜在客户的营销策略一旦企业确定了目标市场和品牌定位,就可以制定相应的营销策略来开发新客户。

针对潜在客户的需求和特点,制定个性化的营销计划。

这可以包括提供定制化的产品或服务,提供优惠促销活动以及与潜在客户建立紧密的合作关系等。

通过针对性的营销活动,企业可以吸引更多的新客户并促成交易的达成。

四、建立良好的销售团队销售团队在开发新客户过程中扮演着关键的角色。

一个专业、高效的销售团队可以帮助企业与潜在客户建立积极的互动,并促成交易的达成。

为了建立良好的销售团队,企业需要选择经验丰富、富有激情和与客户关系搭建能力强的销售人员。

此外,企业还应该提供培训和发展机会,以不断提升销售团队的专业能力和销售技巧。

五、建立客户关系管理体系建立客户关系管理体系对于有效地开发新客户至关重要。

通过建立并维护客户数据库,企业可以了解客户的需求和偏好,并及时回应他们的反馈和投诉。

此外,可以使用客户关系管理软件来跟踪客户的行为和交易记录,以便更好地理解客户行为模式和购买习惯。

通过有效的客户管理,企业可以提供个性化的服务,并建立长期的客户关系。

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现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。

今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。

最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么开发客户也很轻松。

第一步骤:专业取信客户
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。

给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。

在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。

谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意:
1、拜访前的调研。

在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。

比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。

凡事预则立,不预则废。

要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。

(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。

包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。

 
(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。

包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。

当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜
访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

第二步骤:利益打动客户
有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。

所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。

另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等, 从而为签单做铺垫。

销售的时候,一般见老板的面,第一句话会说:“老板,您好,很高兴今天能够拜访您,今天来是向您推荐一条财路的,不知道您是否有兴趣听一听?”那么这样老板一般都不会直接拒绝你,他至少会有兴趣听你介绍介绍。

这就是利益推销法的一个简单应用。

第三步骤:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。

即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。

我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。

我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。

我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。

第四步骤:情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。

我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼
物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。

有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。

记得在六安的霍邱与舒城有两家客户,我跟了一个多月才终于合作。

通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。

于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。

于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,霍邱的老板说,是因为觉得我人不错,才愿意做我们产品。

其实做业务就象谈恋爱一样,要坚持,如果把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动,要善于用情感与真诚去感动客户。

第五步骤:行动说服客户
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。

有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。

在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。

做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。

上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。

在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。

第六步骤:用心成就客户
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”,另外还需要注意以下几点:
1、专心
九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。

人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。

假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。

换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。

2、开放的心
社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。

在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。

那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。

因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。

3、博爱的心
你要能够设身处境地为别人着想。

虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。

我觉得只要用专心、真心、诚心、善心、细心,“五心”并用,那么就能服务客户、成就客户,最终成就我们自己。

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