银行卡收单宣传手册PPT

持卡人
消费凭证
特约商户
收单系统 实时上送 商户交易 T+1日扣除 商户手续 费的资金 系统交互 收单银行
还 款
消费 提醒 及账 单发 送
银联
T+1日资金头寸
系统交换 扣除持卡人帐户资金
发卡行
收单清算流程简介
流程二： 商户手工退货简化流程
签购单复印件（手写全部 卡号），每个签购单旁需 注明退款金额（因为有可 能是部分退款）。请在最 后一页注明该批退款的合 计总金额 打印“回单下载”中的明细 表，标注需退款的原交易明 细，同时在每条需退款的明 细旁注明退款金额。请在最 后一页注明该批退款的合计 总金额
普通线下收单业务材料
对于一般商户，商户拓展人员上门核查五证原件等基本证明材料，对 于特殊行业，需对行业补充材料进行核查。
普通线下收单业务费率
人民币 外币
为我行绝大多数商 户所使用。通讯极 为稳定。
人民币收单：收单银行垫付资金给商 户，并通过银联平台得到资金偿付的 过程，目前支持所有银联卡清算
外币收单：指收单银行垫付资金给商户， 并通过国际组织从发卡行得到资金偿付 的过程，目前我行代理五大国际信用卡 组织外卡收单业务
2011年
2006年
1999年
1979年
普通线下收单业务简介
普通线下收单业务就是签约银行向商户提供的银行卡本币或者外币的资金结 算服务。收单银行根据消费的金额按比例向商户收取服务费用（手续费）。 普通线下收单业务包含商户拓展签约、交易资金清分处理、终端设备布防、 维护等多项环节。
全球著名酒店
大中型超市 百货商场等
产品分类
银联无卡 支付
通过银联无卡支付渠道，在中国银行网上支付页 面或商户订单页面登记本人卡号、有效期、验证 码（如CVV2/CVC2/CVN2/4CSC）等信息， 并结合手机验证码
产品分类
网关支付
网银B2C（亦称网关支付、直连B2C）业务是基 于我行网上银行实现的针对电子商务商户的线上 收单业务模式。网上商户将交易送至我行网关， 我行持卡人在网关内验证信息完成支付。
刷卡消费 • 商户操作员选择
POS菜单中的“积 分消费”，刷卡， 输入拟扣减的积分 数值，POS提示操 作员“是否输入密 码？”。
输入密码 • 对于消费验密的卡
片，持卡人需输入 消费密码并按“确 认”。 • 对于消费不验密的 卡片，持卡人可以 不输入密码，商户 操作员直接按“确 认”。
积分扣减 • 商户操作员输入扣
OR
OR
提交退款申请文件 （均需加盖公章或财务章）
特约商户
退款资金
商户退款需从T+1工作日 交易中抵扣的，请在退款 文件中注明“请从X月X日 交易中扣除”字样
收单银行
在提交退款申请材料之前 将退款资金汇至银行账号
退款
OR
持卡人
主要收单机具简介
固定POS 为我行绝大多数商 户所使用。操作十 分简便、打印速度 快、通讯极为稳定。
减积分，按“确认” 后，POS发送后台 系统扣减积分， POS终端显示持卡 人剩余积分并打印 交易凭证。
收单清算流程简介
流程一： 普通刷卡消费的商户资金清算简化流程 T日刷卡消费
TIP：T+1日商户可通过 分行网站在线服务“回 单下载”，查看T日交易 明细及T+1日入账金额 http://21.16.17.179:9 080/cardfront/gb/logi n.jsp，
完成支付
业务流程描述
O2O模式业务简介
O2O模式，O2O即Online To Offline，就是指将线下商务 机会与互联网业务相结合，使 互联网成为线下交易的前台。 由此，线下业务便可以利用 线上渠道扩大消费群体，持卡 人可以利用线上渠道达到筛选 服务的目的。 持卡人交易可以在线结算， 大大缓解收银台压力。 业务的推出可提高业务的规 模性，同时起到推介商户的作 用 该业务利用二维码作为载体 将线上线下完美结合。
主要满足大型酒店 类商户的收银一体 化的需求。操作简 便，界面友好，速 度迅捷，对帐清晰。
持卡人在消费
时立刻看到最终 的本国货币的金 额,避免计算
降低商户信用
卡处理成本，最 终增加商户收入
为国际贵宾提
供增值服务，提 高客户满意度
中行外卡DCC业务流程
签署 DCC三 方补充 签署V/M 协议 外卡协议
北京分 行建档 出号、 中银商 务建档 出号
装机 （中行 商户号、 DCC商 户号）
中行外卡DCC业务简介
持卡人 本国货 币金额
人民币 消费金 额
中行外卡DCC业务优势
简化报销流程 提供透明汇率 减少商户成本 提供增值服务
持卡人不需等
待银行对账单， 再核算实际消费 本国货币金额
改善了持卡人
的用卡环境
鼓励客人使用
维萨、万事达卡 进行卡消费
根据小票实时 满足持卡人日
益增加的对交易 货币兑换费用透 明度的要求 显示金额回国即 可进行报销流程
信用卡积分业务操作流程
选择POS菜单中“积分+现金消 费”，刷卡，输入商品总金额、 持卡人拟使用的积分数，POS提 示“是否输入密码？” 。
对于消费验密的卡片，持卡人 需输入消费密码并按“确认”。 对于消费不验密的卡片，商户 操作员直接按“确认”。
POS提示商户操作员还需补的 现金金额（计算方法：本交易 总金额 ， 持卡人想使用的积分 数折合现金金额 = 还需补的现 金金额），提示之后等待持卡 人确认。
移动POS
MIS+收银机 主要用于大型百货 类商户。将收款、 刷卡集成于同一系 统，减少了商户受 理银行卡的处理环 节。
BMP+收银机
PDA POS 新颖的收单机具。 具有商品一维码、 二维码等识读功能。 主要用于满足电子 商务商户货到付款 业务的支付需求。
多用于大型酒店、 餐饮、机票代售等 商户，经有关部门 认可，通讯稳定、 交易安全。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
航空、机旅等
餐饮、美容类
医院、学校等
普通线下收单开通流程
双方就收单业务达成合 作意向，签署合作协议
商户提供经营证明文件 等资质材料
支行将商户审批所需材 料提交分行进行审批
业务开通完成
普通商户：装机公司上 门安装POS机具 商场、酒店：专线对接， 收银一体化机具安装
分行审批通过，返回商 户协议及商户编号信息
快捷支付
通过中行快捷支付渠道，在中国银行网上支付页 面或商户订单页面登记本人卡号、有效期、验证 码（如CVV2/CVC2/CVN2/4CSC）等信息， 并结合手机验证码
绑定信用卡账号 （仅首次支付时）
选择商品，点击 支付
信用卡 快捷支 付
选择通过分期方 式支付
选择分期期数
网上快 捷分期
商户 分期
输入支付密码及 手机验证码