小游戏培训心得

培训小游戏心得

沟通与反馈

游戏：指定学员上来看一副图，不要让大家看到图形，然后在2分钟内向大家描述图形，大家根据他的描述画出来。

游戏心得：

a 沟通是双向的

在做游戏之前没明白游戏规则和时间，便开始指导大家操作，造成员工最多完成任务的五分之一而且大家不知在做什么，因此做任何是事情之前，应将事情该怎么去做，有什么已知条件，哪些未知条件是需要自己去寻找的先搞清楚，避免盲目指导和超出游戏规则行为的出现，造成任务不达目标。另外因学员事先没有提疑，固没有将学员疑问容入到计划中，造成信息的可知性行有待验证；因此我们做事时应适当于下级沟通，下级应将疑问进行反馈，并确知他明白既定的思路后方可执行，避免自己好的思路和方法变质；

b任务分派时应有足够的信心

在做游戏时频繁强调，我们的方向不一致，你们应该和我的方向相反，而实际上自己方向变换不一致，造成学员思维混乱和自己不知所云，鉴于此我们工作中无论做何事，只要方案和思路确定下来，就要坚持并严格去做，对自己充满信心，对执行者也应充满信心；

c听不如看，看不如做

为什么做这事的负责人很清楚且知道要教大家准备干什么，且看图的学员对图案也了解，但是传达至听众处时听众就不明白了，倒推

后就出现听的人不知所云，看的人不明白为什么这样去做，因此我们做事时，应事先去做，用自己的做法去指导员工，让其边看边听，从而达到自己想要的目的；

d 出现问题后应从自身查找问题真因，应采取换为思考方法

经常出现这事我知道，那是我也知道，只是大家…，没有考虑自身是否有问题，而实际上结果只有一个，达到或未达到目标，若未达到肯定是过程出了问题，而自己是过程监控负责人，对过程应负第一责任，另外若自己为大家创造一个不会出错或少出错的方法，则可减少问题的发生率；

e 应把握重点，避免眉毛胡子一把抓

对于复杂图形，按部就班的操作不行，是否考虑抓住几个定位图形和尺寸，从而在补充较为复杂或口头不易描述的图形，效果是不是会好一点呢？我们做工作也亦如此，都想把事情办好，可结果什么也没做好，就是因为我们没有侧重点，没对事情进行分析，我们的管理理念不是也说工作抓重点，抓80分嘛，抓住了重点，其他的也就迎刃而解了，最差也总比拣了芝麻丢了西瓜要强吧。

在游戏中，我收获了很多平时在书本上体会不到的经验，这游戏让我体会到了沟通的重要意义所在，从此以后我也讲更加重视团队合作的精神。