商务礼仪对商务谈判的重要性
礼仪在商务谈判中的作用
礼仪在商务谈判中的作用礼仪在商务谈判中起着重要的作用。
它涉及到商务活动中的方方面面，包括对待他人的尊重、沟通交流的方式、行为的得体性等。
在商务谈判中，正确的礼仪可以促进合作关系的建立和维护，加强双方的信任和友好，提高谈判的效率和成功率。
下面我将从几个方面来展开论述。
首先，礼仪可以帮助建立良好的第一印象。
商务谈判通常是双方第一次见面，第一印象会直接影响到谈判的进行和结果。
恰当的礼仪可以让对方感到受到尊重和重视，产生好感。
例如，在见面时要注意穿着得体，走向对方时要保持自信和微笑，握手时要紧握对方手掌，目光要自信而坦诚。
这些小细节可以帮助建立发展长期合作的良好基础。
其次，礼仪有助于有效的沟通和交流。
商务谈判是双方互相交流和提出自己的观点和需求的过程。
恰当的礼仪可以确保交流的顺畅进行。
在交谈中要注意自己的语言和态度，避免使用粗鲁或侮辱性的语言，尊重对方的观点和意见，不打断对方的发言，关注对方的情感和感受。
如果双方在交流过程中都遵循着礼仪，那么双方之间的理解和共识就会更容易达成。
再次，礼仪有助于解决冲突和处理分歧。
商务谈判时往往存在着可能引发冲突和分歧的问题。
正确的礼仪可以帮助双方平和地对待冲突和分歧，增加解决问题的机会。
当出现争议时，要保持冷静和理智，不要激动和情绪化。
应该积极倾听对方的意见和观点，理解对方的立场和考虑，通过有效的沟通和交流，寻找双方都能接受的解决方案。
如果双方能够用礼仪代替争吵，那么谈判的结果将是双方的共赢。
最后，礼仪有助于树立良好的商业形象。
商务谈判是一个公司或个人与外界交流的窗口。
恰当的礼仪可以塑造积极的商业形象，为公司或个人树立良好的声誉。
例如，参与谈判的人员要做到言谈举止得体、谈吐得体，尽量避免使用俚语和粗俗的语言。
在谈判中要展示专业知识和实力，表达自己的意见和观点时要做到理性不激动。
这些都可以增加公司或个人的可信度和亲和力，吸引并获得合作伙伴的认可和尊重。
总之，礼仪在商务谈判中扮演着重要角色。
商务谈判礼仪的重要性
商务谈判礼仪的重要性在当今竞争激烈的商业世界中，商务谈判是企业之间达成合作、解决问题、实现共赢的重要手段。
而在商务谈判中，礼仪的作用不可小觑。
良好的商务谈判礼仪不仅能够展现出谈判者的专业素养和个人魅力，还能够营造出和谐、友好的谈判氛围，促进谈判的顺利进行，为企业带来更多的商业机会和利益。
商务谈判礼仪首先体现在外表形象上。
谈判者的着装、发型、妆容等都应该得体、整洁、符合商务场合的要求。
男士应穿着西装、打领带，保持头发整齐干净；女士则应穿着套装或职业装，化淡妆，展现出优雅大方的形象。
一个良好的外表形象能够给对方留下良好的第一印象，让对方感受到你的尊重和重视，从而为谈判的成功奠定基础。
准时到达谈判地点也是商务谈判礼仪的重要一环。
守时是一种基本的职业道德和尊重他人的表现。
如果一方迟到，不仅会浪费对方的时间，还会让对方觉得你不够重视这次谈判，从而影响谈判的氛围和双方的关系。
因此，在商务谈判中，一定要提前规划好行程，确保按时到达谈判地点。
在谈判开始前，礼貌的问候和自我介绍也是必不可少的。
用亲切、友好的语气向对方问好，并简要介绍自己和自己的团队，能够拉近双方的距离，消除彼此的陌生感，为接下来的谈判创造一个轻松、愉快的氛围。
在谈判过程中，语言表达的礼仪同样重要。
谈判者应该使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、低俗、带有攻击性的词语。
要注意语速适中、语调平稳，表达清晰、有条理，让对方能够准确理解你的意思。
同时，要善于倾听对方的意见和观点，不要随意打断对方的发言，表现出对对方的尊重和关注。
在交流过程中，要保持微笑和眼神的交流，用肢体语言传达出自己的诚意和友好。
商务谈判礼仪还包括谈判中的姿态和动作。
谈判者应该保持端正的坐姿或站姿，不要过于随意或懒散。
双手的摆放要自然、得体，不要有过多的小动作。
在与对方交流时，要注意手势的使用，不要过于夸张或频繁，以免分散对方的注意力。
此外，商务谈判中的礼物赠送也是一种常见的礼仪。
国际商务谈判礼仪的重要性及作用
国际商务谈判礼仪的重要性及作用在全球化的背景下，国际商务谈判变得越来越常见。
随着不同文化背景之间的交流和合作不断增加，了解和遵守国际商务谈判礼仪显得尤为重要。
国际商务谈判礼仪包括了一系列的规范和行为准则，用于指导参与者在商务谈判中的行为举止。
下面将探讨国际商务谈判礼仪的重要性及作用。
首先，国际商务谈判礼仪的重要性在于它能促进跨文化交流和理解。
不同国家和地区有着自己独特的文化背景、价值观和行为准则。
参与国际商务谈判的个人和团队需要了解并尊重对方的文化差异，以建立良好的沟通和合作关系。
通过遵守国际商务谈判礼仪，双方能够摒弃对差异的误解和偏见，理解并尊重对方的观点和立场，从而促进合作的顺利进行。
其次，国际商务谈判礼仪的作用在于它能够提高谈判的效率和成功率。
商务谈判通常是为了达成双方都能接受的协议和合作的目标。
遵守国际商务谈判礼仪能够帮助参与者更好地组织和规划谈判过程，减少冲突和摩擦。
礼仪的规范和准则能够指导参与者在商务谈判中的言谈举止、礼节要求和形象展示，如尊重对方、保持礼貌、注意非语言交流等。
通过遵守礼仪规范，参与者能够建立良好的互信和合作关系，增加双方达成协议的机会，提高谈判的效率和成功率。
此外，国际商务谈判礼仪的重要性还在于它能够塑造企业形象和品牌价值。
商务谈判是企业与外界交流和合作的重要渠道之一、参与谈判的企业代表在行为举止上的严谨和得体会影响到对方对企业的整体印象和信任感。
通过遵守国际商务谈判礼仪，企业能够传递出专业、诚信和尊重的形象，提升企业的品牌价值和市场竞争力。
此外，良好的礼仪行为还能为企业创造长期的商业关系和合作伙伴，为企业开拓更广阔的国际市场提供支持。
最后，国际商务谈判礼仪的作用在于它能帮助参与者处理意外情况和挑战。
商务谈判不仅仅是在和谐共赢的氛围中进行，往往会遇到一些复杂的问题和挑战。
遵守礼仪规范和准则能够帮助参与者在意见分歧、紧急情况或者文化冲突的时候更好地应对和处理。
礼仪的原则和技巧能够帮助参与者处理紧张和敏感的局面，化解矛盾和冲突，推动谈判的进展和达成一致。
浅谈礼仪在商务谈判中的作用
浅谈礼仪在商务谈判中的作用在商务谈判中，礼仪是非常重要的。
它不仅能够增加交流的效果，提升谈判的成功率，还能够建立起良好的商业关系。
下面将从几个方面来浅谈礼仪在商务谈判中的作用。
首先，礼仪有助于建立信任。
商务谈判通常是基于双方的合作和交流，而信任是合作和交流的基础。
在谈判过程中，遵守一定的礼仪规则可以展示个人的素质和态度，让对方感受到自己的诚意和可靠性。
比如，起初的接触时要注意握手，保持一定的目光接触，微笑等，这些小细节可以让对方觉得对自己有所了解和信任。
其次，礼仪能够提高谈判的顺利进行。
在商务谈判中，双方往往有着不同的背景、文化和习惯，可能存在一些认知差异和沟通障碍。
而礼仪作为一种共同的语言，可以降低这些差异带来的摩擦和冲突，为谈判双方提供一个平等、和谐的环境。
例如，在面对不同国家和地区的商务伙伴时，了解对方的文化习俗，比如对长辈的尊重、对宗教信仰的敏感等，可以避免因不慎触碰对方的禁忌而导致谈判失败。
再次，礼仪能够展示个人的专业素养。
在商务谈判中，尤其是高级商务谈判，双方往往都是业务精英和行业领导者。
在这种场合，除了展示自己的业务能力外，还需要展示出专业素养和修养。
遵循礼仪规则，如保持良好的仪表形象、正确使用专业术语、文明用语等，可以让对方对自己的专业水平和能力产生更多的信任和认同。
此外，礼仪还能够提升自己在商务谈判中的影响力。
具备良好的礼仪修养，可以让自己更加自信和从容地行动和表达。
比如，在谈判中保持适度的身体语言和语速，不慌不忙地回答问题，适时地倾听对方的发言等，这些都能够让自己在谈判中显得有自己的主张和理性思考能力，从而增加谈判双方对自己的认同和重视，提升自己在谈判中的影响力。
最后，礼仪能够为商务谈判提供一个良好的开端和结束。
在商务谈判开始之前，一方面要注意给对方一个礼貌的问候，使对方感受到自己的尊重和重视；另一方面要注意展示自己的礼节和谦虚，以避免给对方造成身份上的压力，为谈判的进行打下基础。
浅析国际商务谈判中的礼仪
浅析国际商务谈判中的礼仪一、本文概述随着全球化的深入发展，国际商务谈判在促进各国经济合作与发展中的作用日益凸显。
在这样的背景下，商务谈判的礼仪问题逐渐受到广泛关注。
礼仪，作为一种行为规范和文化传统的体现，对于国际商务谈判的顺利进行具有重要影响。
本文旨在浅析国际商务谈判中的礼仪问题，探讨其重要性、应用原则及实践策略，以期提高谈判者的跨文化沟通能力，促进国际商务谈判的成功。
本文首先将对国际商务谈判中的礼仪进行概念界定，明确其内涵和外延。
接着，分析礼仪在国际商务谈判中的重要性，包括促进谈判氛围的和谐、增强互信、减少误解等方面。
在此基础上，探讨国际商务谈判中应遵循的礼仪原则，如尊重原则、平等原则、互惠原则等。
结合具体案例，分析如何在国际商务谈判中实践这些礼仪原则，提高谈判效率和成功率。
通过本文的探讨，希望能为国际商务谈判的参与者提供一些有益的参考和启示。
二、国际商务谈判礼仪概述在国际商务谈判中，礼仪不仅代表着个人的修养和素质，更象征着企业的形象与国家的文化。
它贯穿于谈判的始终，从初次接触、会议进行到最后的结束，每一个环节都充满了对礼仪的尊重与要求。
国际商务谈判礼仪是一个复杂而细致的系统，涉及多个方面。
首先是见面礼仪，包括如何正确地打招呼、介绍自己和他人、交换名片等。
这些看似简单的行为，实际上都承载着深厚的文化内涵，稍有不慎就可能造成误解或冒犯。
其次是会议礼仪，包括座次的安排、发言的顺序、如何听取和回应对方的观点等。
在国际会议中，这些礼仪规则往往与各国的文化习惯紧密相关，因此了解和尊重这些规则对于建立良好的谈判氛围至关重要。
还有餐饮礼仪、穿着打扮等方面的要求。
在不同的国家和地区，人们对于餐桌上的礼仪有着不同的期待和习惯，如何得体地应对这些差异，不仅关系到个人的形象，也直接影响到谈判的效果。
国际商务谈判礼仪是一种综合性的艺术，它要求谈判者不仅要具备丰富的专业知识，还要具备高度的文化素养和敏锐的观察力。
只有这样，才能在复杂的国际环境中游刃有余，实现谈判的目标。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性
李
摘
一倩王Fra bibliotek健李
鹏
２ ６ １ ０ ６ １ ）
（ 山 东信 息职业技 术学 院 山 东 ・ 潍坊
要 随着中国经济的发展 ， 商务 交往活动 日益频繁。 商务谈判贯穿于原材料采购、 产品销 售及经济与技术合作等 系列的商务活动之 中。其 中， 决定商务谈判是否成功的一个重要因素是谈判人 员的礼仪修养 的高低 。谈判双方人
员具 备 良好 的 礼仪 是 商 务 活 动 中不 可 缺少 的素 质 ， 也 是 商 务 活动 取 得成 功 的 基本 保 证 。 本 文 主 要从 商 务礼 仪在 社 会
的重要性 ， 阐述商务礼仪在谈判 中的作用 ， 以及在谈判 中应如何加强对商务礼仪 的学习， 从而促进谈判 的成功。
关键 词 商务 礼仪 商 务谈 判 重 要 性 中 图分 类 号 ： Ｆ ７ １ ５ ． ４ ｌ 礼 仪 和商 务 谈 判 的 定义
１ ． １ 礼仪 的定 义
文献 标 识码 ： Ａ
谁是首席谈判代表。各谈判代表应具备什么条件，各有什 么
义 务 与 权利 。
礼 仪是 在 人 际交 往 中 ，以 一 定的 约 定 俗成 的 程 序方 式 来 ３ ． １ ． ４谈 判座 次 的 确 定 表 现 的 律 己敬 人 的过 程 ， 涉及穿着、 交往、 沟通、 情 商 等 内容 。 传 统 的 、正 规 的 谈判 所 采 取 的 形 式是 安排 方 桌 或长 条 形 １ ． ２商务谈判的定义 会议 桌 ， 双 方 谈 判 人 员面 对 面 而 坐 。 这样 的 形式 庄 重而 严 肃 。 商务谈判是商务活动 中不同的利益主体，为 了达成某笔 如果谈判主题不是很严肃 的话， 也可以采用圆桌， 大家团团而 交易， 而就交易的各项条件进行协商的过程 。 坐， 以营造 一 个 和 谐 一致 的气 氛 。 ２商务礼仪谈判的重要・ Ｉ 生 ３ ． １ ． ５谈判程序 的确定 ２ ． １ 商务礼仪是商务本身工作的需要 谈判的程序 主要包括谈判的议程安排 、各议题的讨论次 在 日常的商务活动中，我们往往会接触到各种各样的不 序 以及各议题分别占用 的时间安排 。谈判程序 的安排对后期 同 行业 的人 。那 么 ，初 次见 面 如 何 能够 让 对 方 深 入 了解 企 业 的谈判有很大影响，它可 以使一方借助有利的谈判顺序掌握 以及 自身 的各 种 情 况 。在 此 ， 如 果你 采 取 的 是 一种 直接 了 当、 主动权， 控 制整 个 谈 判 局 势 。 开 门见 山的方 法 ， 那 样 的话 ， 对 方 未 必 会认 真倾 听你 的陈 述 。 ３ ． ２谈 判 中谈 判 者 的 礼仪 而 你也 就 不 能达 到 你 的 目的 。相 反 ，如 果你 能 在 见面 之 初 处 ３ ． ２ ． １ 谈判者 的举止 处礼遇再在合适的时候向对方陈述企业 以及 自身的具体情况 ， （ １ ） 坐姿： 男士穿单排扣西服 ， 落座后一般可以解开 自己 那 样就 会 起 到 不一 样 的效 果 。 的西 服 扣 子 ： 双腿 分开 。宽度 小 于 双肩 宽度 。（ ２ ） 站姿： 挺直 、 ２ ． ２有助于塑造 良好 的社会形 象 舒展 、 收腹 、 眼镜 要 平 视对 方 ， 嘴微 闭 ， 手臂 自然 下 垂 。正式 场 企业， 作 为一 个 以盈 利 为 目的 的组 织 ， 顾 客 就是 其 生存 之 合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小 本 ，而广大的顾客 群来源于社会 。因此塑造一个 良好的社会 动作 。（ ３ ） 行姿： 行走时 ， 应抬头 ， 身 体 重 心稍 前 倾 ， 挺 胸收 腹 ， 形象就等于是在顾客心中立起 了一块无形 的广告招牌。 因此， 上体 正直 ， 双肩放松， 两 臂 自然 前后 摆 动 ， 脚 步轻 而 稳 。 注 重礼 仪对 于 企 业塑 造 良好 的 社 会 形象 有 很 好 的促 进 作 用 。 ３ ． ２ ． ２谈 判 者 的谈 吐 ２ － ３ 是 妥善 处理 好 各 方 面 关 系 的需 要 （ １ ） 我方 发 言 后应 留一 定 空 间供 对 方发 表 意见 ， 切 忌 喋喋 由于企业是 以盈利 为 目的的这一特殊性 ， 在 日常的商务 不休 ， 以自我为中心 。（ ２ ） 对方发言时应认真倾听， 不要表现 活动 中， 我们往往 需要处理好与合作伙伴 ， 竞争对手， 以及客 出心不在焉的样子。（ ３ ） 要善于聆听对方谈话， 不要轻易打断 户之间的关 系。 那么 ， 如何才能够在这几者之间游刃有余了？ 对方发言 ， 即使有不 同意见， 也应等对方发言完再讲。（ ４ ） 交 这 就 需要 一 定 的技 巧 ， 而 在 这 众 多 的技 巧 中 。笔 者认 为 ， 礼 遇 谈时 应 使 用 礼貌 用 语 ， 如： 谢谢、 请、 对不起等。（ ５ ） 交谈 时 不 是最为恰 当的方 式。不管什 么样 的人 ， 当你 以礼待之时 ， 他都 能 出现 伤 害对 方 的 言 语 。 会 在 精 神上 有 一 定 的松 懈 。那 么 ， 你 就要 抓 住 机 会 ， 处理 好 你 ４结论 们 之 间 的关 系 。 随着社会 的发展，商务礼仪 已成为现代社会经济交往的 ３ 加 强 商 务谈 判 礼 仪 的 应用 ， 促 进企 业 谈 判 的成 功 必需， 对 于商务谈判商务交往等具有重要 的作用 ， 已成为我们 ３ ． １ 谈判 准备 阶 段 的礼 仪 在商 务交往中对传统文化礼仪的继承与发展 。为了更好地进 ３ ． １ ． １ 谈 判 时 间 的确 定 行现代商务来往 ， 我们必须重视 商务礼仪培训与教育， 从而更 商业在迅速发展， 谈判时间职场交际的选择直接影响着职场交际谈判的效 好地 发挥其积极作用 。在国际发展 的今天， 果。确定谈判的时间 ， 主要应确定的有 ： 谈判开始的时间、 每 商务谈判桌上的人越来越来国际化，商务礼仪也不在是局限 于中国， 换言之， 我们要学的不再只是和国内人员谈判的礼仪， 次谈判 的时长、 谈判 的次数及每次谈判 中间休息的时间等。 还要学习国际礼仪， 了解不 同国家的风俗习惯， 真正地做到在 ３ ． １ ． ２ 谈判地点的确定 谈判地点包括依次性谈判的地 点和两轮以上的谈判如何 商场上游刃有余！ 合理更换地点。一方面 由于商务谈判场所要求较为严肃 、安 静， 另 一 方面 由于 人类 比其 它 动 物更 有 “ 场 地优 势 感 ” ， 所以， 参 考 文 献
商务谈判礼仪与礼节
根据谈判地位和关系，合理安排座位方向和位置。
环境布置
整洁有序
谈判场所应保持整洁、有序，给对方留下良好印象。
布置适宜
根据谈判内容和氛围，合理布置谈判场所的装饰和设施。
注意背景音乐
如选择播放背景音乐，应选择适宜的音乐类型和音量，以 营造良好的谈判氛围。
05 商务谈判礼仪的实践与案 例分析
名片交换
双手递上自己的名片，同 时接受对方的名片时也要 用双手并表示感谢。
问候Байду номын сангаас自我介绍
初次见面时，应主动问候 并自我介绍，保持热情和 礼貌。
接待礼仪
安排预约
接待人员
提前与对方确认时间，确保谈判顺利 进行。
选择合适的接待人员，展现专业素养 和礼貌待人的态度。
接待环境
确保谈判场所整洁、安静，提供舒适 的座位和必要的设施。
给予回应
在对方发言结束后，要给予适当的回应，以示尊 重和关注。
避免转移话题
在对方发言时，不要随意转移话题，以保持讨论 的连贯性和专业性。
提问与回答
提出明确问题
01
在提问时，要尽可能明确和具体，以便对方更好地理解和回答。
回答问题简洁明了
02
在回答问题时，要尽可能地简洁明了，避免冗长和复杂的解释。
尊重对方的隐私
配饰适度
配饰如手表、领带夹等应简单大方，避免过于华丽或夸张。同时，注意 数量和颜色搭配，不要过度堆砌。
案例二：言辞表达在商务谈判中的作用
用词准确
在商务谈判中，用词准确是关键。避免使用模糊或含糊不清的措辞，尽量使用专业术语和 准确的数据。
表达清晰
清晰地表达自己的观点和需求，注意语速和语调，保持冷静和自信。同时，也要认真听取 对方的意见和建议，确保理解对方的意思。
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性(精选多篇)
浅谈国际商务谈判中的礼仪及重要性（精选多篇）1、在国际商务谈判中礼仪的重要性在国际商务谈判中，礼仪表现得非常重要。
这是因为国际商务谈判涉及不同国家和文化之间的交流，而礼仪是实现文化交流的必要方式。
通过礼仪，人们可以增进相互之间的了解和信任，避免文化差异可能带来的障碍和误解，使得双方达成的协议更加稳固可靠。
因此在国际商务谈判中，良好的礼仪可以为双方带来许多好处。
2、国际商务谈判中的礼仪事项在国际商务谈判中，一些基本的礼仪事项需要特别注意，包括以下几点：（1）着装：参加谈判的人员需根据场合、时间和地点，选择合适的着装，以显示尊重和认真态度；（2）介绍：在跨文化的场合，介绍自己和别人的身份、职务等信息显得尤为重要；（3）谈话：在谈话中，需要注意语速和用词，避免口音强烈、用词不当或意思表达不清等问题；（4）礼物：在某些文化中，礼物被视为交际中的必要方式。
但是需要注意的是，礼物的选择和价值需要根据文化背景来考虑；（5）退出：在国际商务谈判中，退出也需要遵循特定的礼仪程序，以避免双方矛盾升级或气氛不和谐。
3、如何提高国际商务谈判中的礼仪水平（1）提前了解文化背景：在进行国际商务谈判前应了解对方国家和文化的基本知识，以避免因文化差异而引发误解；（2）重视语言和口音：使用恰当的语言、说话速度和用词能极大地改善沟通效果；（3）自我约束：在谈判过程中，时刻保持礼貌和自我约束，不应该因情绪激动或着急等原因忘记基本的礼仪；（4）尊重对方：尊重对方的文化和观点，尽量不要发表侮辱性的言论或态度，以避免得罪对方；（5）培养沟通技巧：学习更好的沟通技巧，如更有效的提问、倾听和讲故事等，以促进沟通效果。
4、结语国际商务谈判中的礼仪表现得至关重要。
商务人士应该注意各种细节，包括了解文化背景、熟悉礼仪程序、尊重对方，并提高自己的沟通技能。
礼仪的正确表现可以为双方建立起信任和友谊，促进谈判的成功。
商务谈判中的礼仪商务礼仪在谈判中的应用
商务谈判中的礼仪商务礼仪在谈判中的应用商务礼仪在谈判中的应用非常重要，它有助于建立良好的业务关系，促进合作和达成协议。
下面是在商务谈判中常用的一些商务礼仪。
1. 注意仪态：在商务谈判中，表现出专业、自信和尊重的仪态非常重要。
保持良好的姿态，主动握手，保持眼神交流等，表达出你的专业素养和对谈判对象的尊重。
2. 制定议程：在谈判开始前，制定一个清晰的议程，明确谈判的目的、时间和地点等。
这有助于保持谈判的专业性和效率。
3. 注意身体语言：在商务谈判中，身体语言也非常重要。
保持坐姿端正，避免过于紧张或放松的姿态。
保持微笑、友好的面部表情，并注意自己的手势和姿势。
4. 尊重文化差异：在进行国际商务谈判时，尊重不同文化的差异非常重要。
了解对方的文化背景，避免可能会引起误解或冲突的言行举止。
适当地了解对方的礼仪和习俗，并尽量遵守。
5. 倾听和表达自己的观点：在商务谈判中，倾听对方的观点是非常重要的。
尊重对方的意见，并积极倾听。
同时，机智地表达自己的观点和需求。
注意使用礼貌和尊重的语言，并提供充分支持和理由。
6. 谨慎使用谈判策略：在商务谈判中，谈判策略是非常重要的，但过度使用或使用不当的策略可能会破坏谈判的氛围。
遵循公平和诚实的原则，尽量避免使用过于激进或欺诈性的策略。
7. 解决冲突：在商务谈判中，可能会出现意见不合或冲突的情况。
在这种情况下，保持冷静和专业，并采取合适的行动来解决冲突。
寻求共同利益和win-win 的解决方案，并尽量避免个人攻击或争吵。
总之，商务谈判中的礼仪对于建立良好的业务关系和取得成功非常重要。
遵循这些商务礼仪将有助于提高谈判的效率和成功率。
商务谈判中礼仪的重要性
商务谈判中礼仪的重要性
商务谈判中礼仪的重要性不容忽视。
以下是几个原因：
1. 建立良好的第一印象：商务谈判是建立商业关系的第一步。
通过展示良好的礼仪，
您可以给对方留下积极的第一印象，这对于谈判的成功非常重要。
2. 显示尊重和关注：通过正确的礼仪表达，您可以向对方展示您对他们的尊重和关注。
这有助于建立互相之间的信任和合作的基础。
3. 促进沟通和理解：商务谈判通常涉及双方的利益和观点的交换。
通过礼貌地倾听和
表达自己的观点，您可以促进有效的沟通和理解，从而增加谈判的成功机会。
4. 显示专业精神：商务谈判是一个专业场合，良好的礼仪可以帮助您展示您的专业精神。
这包括穿着得体、言行得体、遵守时间和谈判规则等。
5. 解决潜在冲突：商务谈判可能涉及各方的利益冲突和分歧。
通过保持良好的礼仪，
您可以帮助缓解潜在的冲突，避免谈判过程中出现争吵和紧张氛围。
总之，商务谈判中的礼仪对于建立良好的商业关系、促进沟通和理解、展示专业精神
以及解决潜在冲突都非常重要。
通过遵守适当的礼仪，您可以增加谈判的成功机会，
并建立长期合作的基础。
礼仪在商务谈判中的作用
礼仪在商务谈判中的作用
1、商务礼仪是秘书协助完成谈判工作的必要手段
在谈判开始前，进行中，以及结束后，秘书人员在整个谈判中所起到的是一个连接贯穿的作用。
在谈判开始前，秘书承担的是接待工作，如果在礼仪上做到位，一开始就给对方一种受礼遇的感觉，那么就能够在谈判开始前起到一个协调气氛的作用，让谈判顺利开始。
而在谈判中，秘书人员的一系列动作，言语，如果表现的恰到好处，会有助于营造一个轻松愉快的谈判环境，对谈判的顺利完成起到一个奠定基础的作用。
而在谈判结束后。
秘书人员在相送是的一系列动作也会给对方留下及深的印象，也有可能间接地促成下一次谈判的进行。
2.有利于在谈判中塑造企业的良好现象
在谈判进行的过程中，双方人员在进行谈判的同时也会对对方的一举一动进行深入的观察。
你的一个细微的动作在对方眼里可能都会留下深刻的印象，就会直接影响到企业在对方心中的形象。
应此，在谈判中我们必须注意自身各方面的礼仪情况。
应争取为企业在对方心中塑造良好的现象当我们的礼仪做到为时，对方自然想到的便是企业的整体素质。
因次，商务礼仪有助于塑造良好的企业形象。
商务礼仪在外贸谈判中的作用
商务礼仪在外贸谈判中的作用首先，商务礼仪有助于提升合作效果。
在外贸谈判中，国与国之间存在着不同的文化背景、价值观和习惯等因素。
了解并尊重对方的文化差异是建立有效合作关系的基础。
比如，在一些西方国家，商务谈判前会举行正式的会晤，通过进行各种仪式活动来展示敬意和友好愿望。
而在一些亚洲国家，商务谈判更注重建立人际关系，会举行一系列私下的社交活动，以加深双方的了解和信任。
了解并遵守对方的交往规范，可以打破隔阂，提升合作效果，并避免由于文化差异引发的误解和冲突。
其次，商务礼仪有助于增加商业信任。
在国际贸易中，信任是建立商业合作关系的重要前提。
遵守商务礼仪能够表现出自己的专业素养、诚实守信和商业道德，使对方对合作伙伴的信任得到加强。
比如，在商务谈判中，尽量避免言辞激烈的争论，尊重对方的观点和意见。
此外，在进行商务礼仪交往时，对于对方的职位、身份、权威等应有所了解，并对其表示合适的尊重和关注，体现出对对方的认可和重视。
这些细节举动能够赢得对方的好感与信任，为合作关系的建立打下基础。
此外，商务礼仪有助于消除文化障碍。
国际贸易涉及到不同国家、不同文化的交流与合作。
文化差异常常会导致误解和冲突。
通过遵守商务礼仪，能够尽量避免由于文化差异引起的问题。
比如，在商务谈判中，应对对方的姓名、称谓、礼物等进行了解和尊重。
一些小的细节如握手、礼物的交换、用餐习惯等都可能受到文化影响，要了解并尊重对方的文化习俗，以避免产生冲突和误解。
遵守商务礼仪能够在跨文化交流中为双方创造更为开放和友好的合作氛围，有利于解决谈判过程中可能出现的文化差异问题。
综上所述，商务礼仪在外贸谈判中具有重要作用。
它能够提升合作效果，增加商业信任和消除文化障碍。
在进行外贸谈判时，需要通过了解对方的文化背景、尊重对方的文化差异，并遵守相关的商务礼仪，以增进双方的互信、加强沟通和合作，从而达成更为成功的商业合作。
浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性
浅谈商务礼仪在商务谈判中的重要性0940102044 龙玉蓉二十一世纪的世界已经是一个精神文明高度发达的社会，随着信息、资源的流通和经济的发展，商务谈判在经济交往中的地位已经越来越受到人们的重视了。
而商务礼仪这一展现国家或个人组织的文化风采的商务谈判的要素也显得越来越重要了。
那国际社会对商务礼仪是如何定义的呢？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
我们先来看一个案例，这是一个竖起大拇指的案例，让我们看一下一个英国商人在伊朗的遭遇：一个月来他事事顺利，同伊朗同事建立了关系，在谈判中尊重伊斯兰的影响，避免了任何潜在的爆炸性的政治闲谈。
最后，执行官兴高采烈地签署了一项合同。
他签完字后，对着他的波斯同事竖起了大拇指。
几乎是立刻，出现了紧张空气，一位伊朗官员离开了房间。
英国的这位商人摸不着头脑，不知发生了什么，他的伊朗主人也觉得很尴尬，不知如何向他解释。
事例分析：在英国，竖起大拇指是赞成的标志，它的意思是“很好”；然而在伊朗，它是否定的意思，表示不满，近似令人厌恶，是一种无礼的动作。
由此我们可以清晰的看出，英国商人在不了解伊朗礼仪的前提下，做出的举动让伊朗官员觉得有失礼仪，因此虽然结果合同签成了，但是本质来说这是一个不成功的谈判。
由此我们可以看出，商务礼仪在商务谈判中的重要程度。
既然商务礼仪在商务谈判中占有重要的地位，那我们就先了解一下具体的商务礼仪在商务谈判过程中是如何体现的。
商务礼仪基本上可分为仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪和会面礼仪。
第一部分、仪表礼仪一、化妆禁忌1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定2、不要在公共场所化妆3、不要在男士面前化妆4、不要非议他人的化妆5、不要借用他人的化妆品6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神2、要注意个人性格特点3、应符合自己的体形三、白领女士的禁忌1、发型太新潮禁忌2、头发如乱草禁忌3、化妆太夸张禁忌4、脸青唇白禁忌5、衣装太新潮禁忌6、打扮太性感禁忌7、天天扮“女黑侠” 禁忌8、脚踏“松糕鞋”四、中国绅士的标志和破绽1、中国绅士的十个细节：①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆⑥在吃饭时从不发出声音⑦较常人使用礼貌用语更为频繁⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
商务谈判中礼仪的重要性_谈判技巧_
商务谈判中礼仪的重要性使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，他贯穿于谈判的整个过程，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响，很可能会影响谈判对手是不是愿意和你再谈判下去。
下面小编整理了商务谈判中礼仪的重要性，供你阅读参考。
商务谈判中礼仪的重要性01在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备，这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。
1、帮助谈判人员塑造形象在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。
有这样一种常见的现象：在商务活动中，一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。
由此可见，在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。
2、创造良好的谈判环境一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。
在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。
二、礼仪在谈判中的作用在谈判中运用到的礼仪包括第一印象、见面礼仪、沟通交谈礼仪等。
1、良好的第一印象与客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。
，掌握了商务礼仪有助于塑造个人素养和形象，给客户留下美好的第一印象。
2、见面礼仪在商务谈判中免不了一些礼仪客套，如何才能表现个人绅士风度呢，主要从握手、介绍、名片、交谈以及一些个人举止方面进行体现，学习了商务礼仪之后能够很好的把握这些。
比如：,在一步之距时,以握手表示欢迎。
握手之后立即递上名片。
身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。
在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示尊重,看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。
论商务礼仪的重要性
论商务礼仪的重要性在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅仅是一些表面的规范和形式，更是一种能够影响商业关系、促进业务发展、展现企业形象和个人素养的关键因素。
商务礼仪首先是建立良好人际关系的基石。
在商务交往中，人们初次见面时的第一印象往往起着决定性的作用。
一个恰当的问候、真诚的微笑、得体的穿着以及优雅的举止，能够瞬间拉近彼此的距离，消除陌生感和戒备心理。
比如，在商务会议上，准时到达、主动与他人握手并进行眼神交流，这些简单的举动都能传递出对对方的尊重和关注，为后续的交流和合作打下良好的基础。
良好的商务礼仪有助于提升沟通效果。
在商务交流中，清晰、准确、有礼貌的表达至关重要。
说话时的语气、语速、用词，以及倾听时的专注和回应，都属于商务礼仪的范畴。
懂得尊重他人的观点，不打断对方的发言，适当地给予肯定和反馈，能够营造出一个积极、和谐的沟通氛围，使得信息能够更加顺畅地传递和理解。
相反，如果在交流中缺乏礼仪，语气生硬、态度傲慢，很容易引起对方的反感和抵触，导致沟通障碍，甚至影响业务的推进。
商务礼仪对于塑造企业形象具有不可忽视的作用。
企业的形象是由每一位员工的言行举止共同构建的。
员工在与客户、合作伙伴打交道的过程中，所展现出的专业素养和礼仪风范，直接反映了企业的文化和价值观。
一个注重商务礼仪的企业，会给外界留下严谨、规范、值得信赖的印象，从而吸引更多的客户和合作伙伴，提升企业的竞争力。
比如，在接待客户时，精心安排的接待流程、整洁舒适的环境、热情周到的服务，都能够让客户感受到企业的诚意和实力，增强对企业的好感和信任。
商务礼仪还能够在跨文化交流中发挥重要作用。
随着全球化的加速，企业越来越多地参与到国际商务活动中。
不同国家和地区有着不同的文化背景和礼仪习惯，了解并尊重这些差异，是实现有效跨文化沟通的关键。
例如，在某些国家，商务谈判中的直接对视被视为尊重和自信的表现，而在另一些国家，过多的眼神接触可能被视为不礼貌。
商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]
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商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]第一篇：商务礼仪在商务谈判中的重要性商务礼仪在商务谈判中的重要性服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。
得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。
商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。
对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。
对于男性，一般应穿西装系领带，一套非常合体的深色套服—通常是蓝色、灰色或黑色会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。
对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。
男性切忌穿非正式的休闲装，运动装;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。
无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。
中国有句俗话：穿衣戴帽，各有所好。
在日常生活中是这样，可在国际商务谈判中却是大忌。
事例1：割草机谈判中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。
按礼节，中方提前五分钟到达公司会议室。
客人到后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
不料，德方脸上不但没有出现期待的笑容，反而均显示出一丝不快的表情。
更令人不解的是，按计划一上午的谈判日程，半个小时便草草结束，德方匆匆离去。
事后了解到：德方之所以提前离开，是因为中方谈判人员的穿着。
德方谈判人员中男士个个西装革履，女士个个都穿职业装，而中方人员呢?除经理和翻译穿西装外，其他人有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程师甚至穿着工作服。
事例分析：德国是个重礼仪的国家，德国人素以办事认真而闻名于世。
在德国人眼里，商务谈判是一件极其正式和重大的活动，中国人穿着太随便说明了两个问题：一是不尊重他人;二是不重视此活动。
既然你既不尊重人，又不重视事，那还有必要谈吗?所以，德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快，并且提前离去就不足为奇了。
见面是商务谈判中的一项重要活动。
见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。
商务礼仪在商务谈判中的作用
商务礼仪在商务谈判中的作用首先，商务礼仪可以建立积极的第一印象。
在商务谈判中，首次见面的印象往往是决定合作关系发展的关键。
通过遵守基本的商务礼仪，如与对方握手、正确称呼对方的名字等，可以显示出自己的专业素养和注重细节的态度，从而打动对方。
其次，商务礼仪还可以增加信任。
在商务谈判中，信任是合作关系得以建立的基础。
参与者可以通过礼貌和尊重，展示出自己的诚意和可信赖性，使对方更有信心与其进行谈判。
此外，适当的社交礼仪，如礼貌的言辞、尊重对方的观点等，还能够调动参与者的积极性和合作性。
第三，商务礼仪有助于跨文化交流。
在国际商务谈判中，参与者往往来自不同的文化背景。
了解并尊重对方的文化习俗、价值观和礼仪规范，有助于建立友好的沟通氛围，减少文化冲突和误解。
例如，一些文化可能更重视亲密的身体接触，而另一些文化则更注重个人空间的尊重。
了解这些差异并相应地调整自己的行为，可以更好地适应不同的文化环境。
此外，商务礼仪还可以提供一种行为规范和沟通模式，帮助参与者更加专注和有效地进行谈判。
在商务谈判中，时间和效率通常是关键。
通过确立适当的礼仪规范，如轮流发言、避免打断对方等，可以确保谈判的顺利进行并有效地传递信息。
同时，商务礼仪还可以限制情绪化和攻击性的言辞，保持谈判的冷静和理性，提高双方达成协议的概率。
最后，商务礼仪还可以为商务谈判提供必要的专业形象和庄重感。
通过适当的着装、用餐礼仪和身体语言等方面的正确使用，可以展现出自己的专业知识和经验，增加谈判中自己话语的权威性。
商务礼仪还可以提供一种正式的氛围，促使参与者更加认真对待谈判并保持专注。
综上所述，商务礼仪在商务谈判中发挥了重要作用。
它可以建立积极的第一印象，增加信任，促进跨文化交流，提供行为规范和沟通模式，并展示专业形象和庄重感。
尽管商务礼仪并非决定性因素，但在商务谈判中合理应用，可以为参与者营造更好的谈判氛围，提高谈判的效果和长期合作的机会。
商务礼仪在商务谈判中的重要性
事例分析：德国是个重礼仪的国家，德国人素以办事认真而闻名于世。在德国人眼里，商务谈判是一件极其正式和重大的活动，中国人穿着太随便说明了两个问题：一是不尊重他人;二是不重视此活动。既然你既不尊重人，又不重视事，那还有必要谈吗?所以，德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快，并且提前离去就不足为奇了。
事例4：绿帽子的故事
1992年，作为商务谈判者，笔者和其他十二名不同专业的专家组成一个代表团，去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意，其中一项是在第一轮谈判后送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究，是一个漂亮的红色盒子，红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时，每个人的脸色却显得很不自然— 里面是一顶高尔夫帽，但颜色却是绿色的。第二天，我们找了个借口，离开了这家公司。
非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。据研究者估计，观众只能听懂整个信息的实际内容的10%，大约30%归功于一个讲话人声音的高音和次中音，60%的信息来源于非言语交流。非言语礼仪包括目光礼仪，面部表情礼仪，手势礼仪，身体空间礼仪及沉默礼仪。非言语礼仪是一门真正的艺术— 主要由于它随着文化的不同而有很大的出入。在一种文化中的欢乐的手势，可能在另一种文化中表示粗野的侮辱。点头，在中国、美国和加拿大，表示“同意”。但在保加利亚和尼泊尔，点头表示“不同意”。同日本人讲话时，他们点头仅表示“理解”，并不表示“同意”。美国人认为眼睛正视对方是诚实和真诚的象征;而在日本和中国则认为是不礼貌的。
开展商务礼仪的意义
开展商务礼仪的意义
开展商务礼仪的意义包括以下几点：
1. 促进商务交流：商务礼仪可以提升个人和企业的形象，增加信任度，从而促进良好
的商务关系和交流。
遵循商务礼仪的规范，可以让人们感到尊重和重视，进而增加与
合作伙伴的合作意愿。
2. 树立专业形象：合理的商务礼仪能展现个人和企业的专业素养和态度。
通过注意服装、仪表、言行等方面的礼仪，可以给人留下良好的第一印象，树立自己或企业的专
业形象。
3. 提高沟通效果：在商务场合，人们通过言谈举止互相交流。
适当的商务礼仪能有效
地传递信息，避免误解和冲突。
例如，礼貌的问候、正确的身体语言、恰当的用语等，可以让交流更加顺畅，减少沟通障碍。
4. 推动商务谈判：商务礼仪可以为商务谈判提供一个良好的环境和氛围。
合理的礼貌
和待人接物的方式，使得谈判双方更容易建立起信任和友好的关系，从而更顺利地达
成合作协议。
5. 扩大商机：通过遵循商务礼仪，人们可以更好地展示自己和企业的价值和实力，吸
引更多的商机和合作伙伴。
对于国际商务来说，了解并遵守不同国家和文化的商务礼仪，可以获得更多的国际合作机会。
总之，开展商务礼仪的意义在于提升个人和企业的形象和信任度，促进良好的商务交
流和合作，以及增加商机和成功的机会。
礼仪与商务谈判的关系
礼仪与商务谈判的关系商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。
下面橙子整理了礼仪与商务谈判的关系，供你阅读参考。
礼仪与商务谈判的关系一：商务礼仪对企业的重要性。
首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。
良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
可以说商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。
其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围，但凡是一个优秀的企业都是拥有着良好的企业文化，比如众所周知的英特尔公司他们企业文化就是：他们不要求所招收的员工有多么的高学历和高才能，只需要你对工作有很好的稳定性以及你拥有着很强的工作耐心就可以了，因为在他们看来公司招收的不是人才，而需要的能为公司添砖加瓦的“螺丝钉”。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。
由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
身处职场，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出未来的企业文化水平和经营方针。
我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
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商务礼仪对商务谈判的重要性摘要：随着现代经济竞争的日益激烈，各个经济体之间的交流和竞争就更加频繁，为了达到双方或多方之间的“共赢”，商务谈判就成为了必要。
商务谈判是指主要集中在经济领域，参与各方为了协调,改善彼此的经济关系，满足贸易的需求，围绕竞标物的交易条件，彼此通过交流磋商协议达到交易目的的行为过程，然而要取得商务谈判的成功，除了得在谈判各阶段做好充分的准备，有效地运用商务谈判策略和技巧外，正确地把握礼仪在商务谈判中起着至关重要的作用。
本文就是要研究这一问题。
关键字：商务谈判商务礼仪经济关系一、谈判的礼仪的重要性商务谈判不仅仅是谈判各方基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通.谈判会受到各自国家，民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素，相当一部分谈判因此而失败，这就直接影响了商务活动的进行。
而我们所讨论的礼仪正是文化因素的产物，懂得把握和运用商务礼仪，将会为商务谈判的成功奠定基础,甚至在某些情况下，它可以决定一次商务谈判的成功与失败。
礼仪是在社会生活中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
二、商务活动中应注意的礼仪问题（一）谈判安排和注意事项1、注意判时间的选择。
谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主，否则是失礼的。
要选择对己方最有利的时间进行谈判。
避免在身心处于低潮时、在连续紧张工作后、在不利于自己的市场行情下进行谈判。
其次，要注意谈判地点的选择。
谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内。
若争取不到，至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所。
如要进行多次谈判，地点应该依次互换，以示公平。
2、谈判人员的选择。
一般来说，谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。
谈判人员与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判人员的素质修养和仪表形象始终是一种信息，会与谈判的实质内容一起传递给对方，并相互影响、相互感染。
3、谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。
正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。
目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典扎活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。
我国服装无礼服、便服的严格划分。
一般地讲，在正式场合，男同志着上下同质同色的中山装，或着上下同质同色的深色西服并系领带，配穿同服装颜色相宜的皮鞋；非正式场合(如参观、游览等)，可穿各式便装、民族服装、两用衫，配额色相宜的皮鞋或布质鞋。
并且任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。
上衣应熨平整，下装熨出裤线。
衣领、袖口要干净，皮鞍应上油擦亮。
穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。
穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，长裤裤筒也不允许卷起。
两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。
均应扣全。
男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。
女同志夏天可光脚穿凉鞋，穿袜子时，袜口不要露在衣、裙之外。
4、布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
5、谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
要注意搜集信息资料。
6、谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄，而应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。
同时以握手作为友好的表示。
握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。
握手时，对方伸出手后，我们应该迅速地迎上去，握手的时候应该避免的是很多人互相地交叉握手。
握手时应身体微欠、面带笑容或双手握住对方的手，以表示对对方的敬意。
谈判双手握手的时间，以三至五秒为宜。
握手时，一般应走到对方的面前，不能在与他人交谈时，漫不经心地侧面与对方握手。
握手者的身体不宜靠得太近，但也不宜离得太远。
同时握手者的面部表情是配合握手行为的一种辅助动作，通常可以起到加深情感，加深印象的作用。
估要显得亲切容易近人。
握手的动作虽然平常简单，但通过这一动作，确能起到增进双方亲密感的作用。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
7、举止也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
在交谈中，自己讲话时要给别人发表意见的机会，别人讲话时也应寻找机会适时地发表自己的看法；要善于聆听对方谈话，不要轻易打断别人的发言。
8、签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。
双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。
双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。
其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
（二）交谈礼仪问题交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。
因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。
交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。
当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。
这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。
手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
参考文献：1、《商务谈判精华》－－－－团结出版社－－－－石永恒2、《商务谈判》－－－刘文广张晓明编著－－－－高等教育出版社3、《商务谈判与礼仪》－－－－方明亮著－－－－科学出版社The commercial negotiations are refer to mainly concentrate in the economic domain, participation all quarters to be coordinated, improves each other's economic relationships, satisfies the trade the demand, regarding competes the code transaction condition, each other serves the transaction purpose through the exchange consultation agreement the behavior process, however must obtain the commercial negotiations the success, except in negotiates various stages to prepare for full, utilizes outside effectively the commercial negotiationsstrategy and the skill, grasps the etiquette to play the very important role correctly in the commercial negotiations. This article is needs to study this question.。