情商的作用

今天我们来探讨下

情商作用与意义：情商即情绪智商，这反映的是一个人做人的表现。心理学家把人的智力分为智商和情商，认为高智商并不一定带来成功，而情商往往会影响人的一生。当今处于科技飞速发展时期，社会不仅需要高智商人才，而且更需要高情商人才。但是目前学校普遍存在偏重学生基础知识教育和专业知识教育，却往往忽视了情感智力和人格的发展与完善。

因此，当代青少年的情商教育，应该引起社会、学校和家长的高度重视。

一、情商基本内涵美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》(又译作《情感智商》)一书中，最早提出了“情商”的概念，情商又称情感智商或情绪商数，是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的一种全新的概念。智力是一种综合性的认知能力，其基本构成要素为注意力、观察力、记忆力、想象力和思维能力，其中思维能力是智力的核心，智商就是对一个人的智力因素的测定。情商指的是一些非智力因素的测定，非智力因素是指人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称，主要由兴趣、动机、信念、情绪、理想、意志、性格等要素组成。非智力因素是人们在实践活动过程中的一种综合性素质，情绪、意志是其中一些较活跃的因素，起着动力、强化作用。情商包含4个方面的能力：即情绪的认知、评估和表达能力，思维过程的情绪促进能力，理解与分析情绪、获得情绪知识的能力以及对情绪进行成熟调节的能力，通常表现为工作热情、责任心、主动性、协作能力、组织管理能力、人际交往能力、解决问题的能力以及面对困难承受挫折的能力等。情商的提出，动摇了智力决定一切的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情商。丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力而不是智商能力，”而心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要取决于其情商的高低。

二、当代学生情商水平的现状在中小学阶段，教师对学生的教育是重智商轻情商，以至大学生入学后出现很多与情商有关的问题，归纳如下:

1.协作精神较差，缺乏团队精神当前，我国大、中、小学生多为独生子女长大的一代，他们缺乏一定的谦让品质，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中独来独往，自由主义严重。缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他

人开展合作，不能协调各方面的关系。在工作学习中缺乏必要的互助，仅从个人角度考虑问题。

2.心理素质差,缺乏心理承受能力当代大、中、小学生正处于心理形成、发展和走向成熟而又未真正完全成熟阶段。由于大、中、小学生心理发展未完全成熟，决定了其心理发展的消极特点。他们心理起伏比较大、易冲动、自我控制能力较差、做事情欠考虑。心态浮躁，情绪不稳，难耐寂寞，遇到困难、挫折就怨天尤人，垂头丧气，牢骚满腹，悲观失望，甚至轻生。

3.人际交往能力差，缺乏社会适应能力现在，不少学生在与人交往时，很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断，对他人产生偏见.同时，又对人际关系的理想化色彩较浓，缺乏足够的心理准备.许多在学校里受到奖励的学生在毕业以后的个人发展却落后于曾向他们抄作业的同学.有些人似乎有这样一种特点，他们在生活中很会做人，善于赢得他人的好感，别人都说他们“有性格”、“有气质”、“有个性”、“善解人意”、“会做人”，而在别人的心目中有威信，别人也愿意与他们交朋友。相反有些非常聪明的人却往往缺乏这些素质，而不能赢得别人的好感，也就是“不会做人”缺乏社会适应能力，这些人的情商就相对较低。

4.道德伦理观念差，缺乏责任感当代学生绝大部分明白尊老爱幼、爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德，但实际生活中并不如此，如公德意识较差，随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏，随意毁坏公物，不健康文明恋爱也时有发生。

5.自主自立意识强，但自理自律能力较弱当代学生具有成人感、自尊感、自我表现感，希望被他人理解，渴求友谊，如学生中最流行的一句话：“走自己的路，让别人去说吧!”，他们喜欢自己设计和组织各种活动，表现出自主自立意识的增强，但由于在中、小学时代基本上是在老师的关怀和家长无微不至的呵护中度过的。因此，自尊感特别突出，独立生活又不适应，自理自律能力差，个别同学因此进入大学后又荒废了进入大学后的学业。

三、如何进行情商教育现代心理学研究表明：在现代社会中，获得事业的成功，只有20%取决于智力因素，而另外80%取决于非智力因素——情商。现实生活中我们常看到这样的现象，一些硕士生、博士生面对社会复杂多变的生活茫然

无措;而一些智力平平的人却如鱼得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至创建了自己的宏伟事业，这便是情商在起作用。由此可见，情商是一个人取得成功的极为重要的因素。情商能力不是与生俱来的，而是后天培养训练的结果。情商教育工程被教育界公认为当前教育实践面临的重大课题之一。实践证明，那些自以为是，以自己为中心，不善于合作的人是干不成大事的，而当前的学生约70%是独生子女，以后的大学生绝大多数是独生子女，他们的共同弱点正是情商方面的不足。如果在学校期间没有形成良好的情商，不利于将来的择业和工作。

因此，笔者认为，当代学生除加强基础和专业知识教育外，更迫切需要加强情商教育。

1、提高心理素质，培养受挫能力人的心理素质是伴随着人的成长而逐渐形成和发展起来的。由于我们过去忽视了对青少年心理素质的培养和训练。因此，加强心理素质教育尤显重要，只有心理素质提高了，学生才能正视社会不良现象，才能变压力为动力，更好地争取和把握社会机遇。针对学生心理正在形成和发展不够成熟的特点，我们“阳光少年、快乐成长”有针对性地开设相关的课程，有意识地开展心理健康知识、开设心理咨询服务，并通过体验，互动，情、景、理交融，激励与赏识等教学形式。有如雨露般滋润、春风般抚慰、阳光般温暖、雷霆般震撼、烈火般冶炼，引导学生控制情绪，增强社会应变力，学会处理现实与愿望的矛盾，学会自我心理调适，消除心理困惑，提高承受和应对挫折的能力。教育学生要正确对待成功与失败，并善于从汲取经验教训，帮助学生形成健康向上的心理。

2、建立和谐的人际关系，培养团队精神只有既学会知识，又学会做人，才能更好地创新。注意引导学生建立和谐的人际关系，让学生认识到宽容合作是一种美德，是一个人有修养的表现，是当今和未来社会人才必备的基本素质;引导学生要放弃自卑心理，充满信心地对待生活，能够接纳他人，使自己的心理处于轻松愉快之中;引导帮助学生学会与人相处，会关心、理解、同情、忍让他人，严于律已，宽以待人，以培养学生团结协作精神。

3、进行道德素质及公德教育学生正处在人生成长的关键时期，学校期间对于一个人世界观、人生观和价值观的形成至关重要。因此，我们不仅要对学生进行有效的道德素质教育，提高他们的道德水平，教会他们做人之道，使他们真正