十大职业素养之品格与绩效讲座.pptx
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优秀员工的十大职业素养培训PPT讲座资料课件
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”
第二位工人无奈地答道： “为了每天50元美元的工资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的 粗活？”
在这个世界上选择什么样的工作？如何对待工作？从根本上说，不是一个关于做什么
事和得到多少报酬的问题，而是一个关于生命意义的问题。 春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先生开始了自己的工作，他先为小树披上大号的衣服，再提醒太阳公公，春天已经过去了，转眼就到了八月，夏天就这样戛然而止了。
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
4、铁打的营盘铁打的兵
5、地球不会因你而不转
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
11
3 主动：从要我做到我要做
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
敬业 品格
发展 绩效
主动 协作
责任 智慧
执行 形象
1 敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
春姑娘不情愿地离开了办公室，夏先 生开始 了自己 的工作 ，他先 为小树 披上大 号的衣 服，再 提醒太 阳公公 ，春天 已经过 去了， 转眼就 到了八 月，夏 天就这 样戛然 而止了 。
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表7-12 xxxx区可能新增水土流失量情况表 单位： 贮存区应利于轻搬轻放，且不应放置在繁忙通道的两边;对及行业标准规定有贮存条件的物资应严格按标准执行。
BUSINESS
职业素养培训
员工职业素养培训
职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内 涵，个体行为是外在表现，是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商，也可以
02
企业培养高度职业素养的员工是竞争的需要：是未来生存的常要。
03
企业必须自己培养高度职业素养的员工企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不
是拥有个别能人；
04
市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足：能够提供员
工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
2.4.4 装过或有易燃、可燃液体、气体及化学危险品的的容器、管道各设备，在未彻底清洗干净前，不得进行焊接； （1）伸缩装置中所用异形钢梁沿长度方向的直线度应满足1.5mm/m，全长应满足10 mm/10m的要求，伸缩装置钢构件外观应光洁、平整、不允许变形扭曲。
设计人员应对产品的加工、装配检验、贮存等环节，指出定量的环境条件指标或要求，并纳入设计条件。 7.12.3灯头盒、开关盒、接线盒等应紧贴模板固定，并应与电缆、电线暗配管连接牢固。
对企业来说
01
面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于有效的管理体系和高度职业素养的人才，
因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
(三)职业素养有助于维护和提高信誉和经济效益
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心 三个方面，其中责任心最为重要。 如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服 务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自 己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。
BUSINESS
职业素养培训
员工职业素养培训
职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内 涵，个体行为是外在表现，是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商，也可以
02
企业培养高度职业素养的员工是竞争的需要：是未来生存的常要。
03
企业必须自己培养高度职业素养的员工企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不
是拥有个别能人；
04
市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足：能够提供员
工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
2.4.4 装过或有易燃、可燃液体、气体及化学危险品的的容器、管道各设备，在未彻底清洗干净前，不得进行焊接； （1）伸缩装置中所用异形钢梁沿长度方向的直线度应满足1.5mm/m，全长应满足10 mm/10m的要求，伸缩装置钢构件外观应光洁、平整、不允许变形扭曲。
设计人员应对产品的加工、装配检验、贮存等环节，指出定量的环境条件指标或要求，并纳入设计条件。 7.12.3灯头盒、开关盒、接线盒等应紧贴模板固定，并应与电缆、电线暗配管连接牢固。
对企业来说
01
面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于有效的管理体系和高度职业素养的人才，
因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。
(三)职业素养有助于维护和提高信誉和经济效益
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心 三个方面，其中责任心最为重要。 如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服 务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自 己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。
《职业素养》课件
保持整洁、得体的着装和 仪容，展现出专业和认真 的态度。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。
04-十大职业素养 课件
•
•
八、智 慧
做智慧型员工
总有解决的办法 总有更多的办法
总有更好的办法
•
方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就 总是有的。 问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当 你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时 候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法 能解决问题。 你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者 是有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。
没有人能独自成功
• • • 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干 涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海， 而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。
团队不是缩小了自我，而是放大了自我
责 任
• 拿得起责任，放得下架子
•
• •
优秀者，就是优秀的责任承担者
扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈” “活儿是给别人做的，更是给自己做的”
活儿是给别人做的，更是给自己做的
你有没有想过，你手上做的每一件工作，其实都是为自己做的？
在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作报酬，还有技术的锻炼、品质的提升和名誉的提高。 工作既然是你的，工作责任自然由你来承担，对工作的责任感的高低，同样是对自己责任感的高低。 一个自爱的人，一定是一个对自己有高度责任感的人，他会认真的做好每一件工作，因为这对他的名
誉、尊严和前途都至关重要。
正如我们耳熟能详的老木匠的故事：老木匠要退休了，主人让他盖最后一所房子，他应付了事的将房 子盖好交工，谁知道主人对他说：”房子归你了，我将它作为一生辛苦工作的报酬。“ 你是否想过，有一天，你也会面临像老木匠这样哭笑不得的境地？
职业化素养职业素养ppt课件
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04. 职业化沟通技巧
职业化沟通技巧
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03. 如何提高职业素养
以空杯心态不断超越
20% 15% 40% 25% 65%
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个人能力
责任
拿得起责任，放得下架子
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优秀者，就是优秀的责任承担者
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扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”
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“活儿是给别人做的，更是给自己做的”
—企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人； —市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足； —能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
企业培养高度职业素养的员工：
— 是竞争的需要； — 是未来生存的需要。
小结：什么是职业人？
由别人经营的人
? 打工的 ? 老板让干什么就干什么 ? 熬年头 ? 个人局限性大，适应力弱 ? 受制于人，风险大
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04. 职业化沟通技巧
职业化沟通技巧
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03. 如何提高职业素养
以空杯心态不断超越
20% 15% 40% 25% 65%
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个人能力
责任
拿得起责任，放得下架子
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优秀者，就是优秀的责任承担者
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扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”
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“活儿是给别人做的，更是给自己做的”
—企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人； —市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足； —能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
企业培养高度职业素养的员工：
— 是竞争的需要； — 是未来生存的需要。
小结：什么是职业人？
由别人经营的人
? 打工的 ? 老板让干什么就干什么 ? 熬年头 ? 个人局限性大，适应力弱 ? 受制于人，风险大
员工的十大职业素养ppt课件
员工的十大职业素养
可编辑版课件
1
一、敬业：只有你善待岗位，岗位 才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低 2、只有小演员，没有小角色 3、处处一专业的标准要求自己 4、培养工作中的使命感 5、“差不多”差多了 6、简单的事情做到最好
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2
二、发展：与单位需求挂钩，你才 会一日千里
1、单位只为你的“使用价值”买单 2、个人发展要跟上单位发展的旋律 3、是选择钱，还是选择路 4、铁打的营盘铁打的兵 5、地球不会因你而不转
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8
八、协作：在团队中实现最好的自 我
1、没有谁能独自成功 2、你因团队而放大 3、会交才会通 4、最佳团队需要牺牲精神 5、没有完美的团队，只有完美的个人
可编辑版课件
9
九、智慧：有想法更要有方法
1、做智慧型员工 2、总会有办法 3、加一点智慧的作料，让工作的汤“鲜
“起来 4、让创新为你的发展提速
可编辑版课件
10
十、形象：你就是单位的品牌
1、不要往自己也喝的井水里吐痰 2、单位提前，自己退后 3、你就是单位的金字招牌
可编辑版课件
11
工作因你而精彩
可编辑版课件
12
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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5
五、执行：保证完成任务
1、不是做事，而是做成事 2、进球才是硬道理 3、告别“完满病” 4、从考虑“点”到考虑“系统”
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6
六、品格：小胜凭智，大胜靠德
1、成为值得信赖的人 2、坚守原则，即使天塌下来 3、经得住考验才是真品格
可编辑版课件
7
七、绩效：不重劳苦重功劳
1、穷忙、瞎忙是职场“大罪” 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、要以成败论英雄 4、强化你的结果导向 5、优化你的工作方式
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1
一、敬业：只有你善待岗位，岗位 才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低 2、只有小演员，没有小角色 3、处处一专业的标准要求自己 4、培养工作中的使命感 5、“差不多”差多了 6、简单的事情做到最好
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2
二、发展：与单位需求挂钩，你才 会一日千里
1、单位只为你的“使用价值”买单 2、个人发展要跟上单位发展的旋律 3、是选择钱，还是选择路 4、铁打的营盘铁打的兵 5、地球不会因你而不转
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八、协作：在团队中实现最好的自 我
1、没有谁能独自成功 2、你因团队而放大 3、会交才会通 4、最佳团队需要牺牲精神 5、没有完美的团队，只有完美的个人
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9
九、智慧：有想法更要有方法
1、做智慧型员工 2、总会有办法 3、加一点智慧的作料，让工作的汤“鲜
“起来 4、让创新为你的发展提速
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10
十、形象：你就是单位的品牌
1、不要往自己也喝的井水里吐痰 2、单位提前，自己退后 3、你就是单位的金字招牌
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工作因你而精彩
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五、执行：保证完成任务
1、不是做事，而是做成事 2、进球才是硬道理 3、告别“完满病” 4、从考虑“点”到考虑“系统”
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6
六、品格：小胜凭智，大胜靠德
1、成为值得信赖的人 2、坚守原则，即使天塌下来 3、经得住考验才是真品格
可编辑版课件
7
七、绩效：不重劳苦重功劳
1、穷忙、瞎忙是职场“大罪” 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、要以成败论英雄 4、强化你的结果导向 5、优化你的工作方式
最新职业素养培训PPTPPT课件
—— 工作的有效实施； —— 在职场中被他人接受； —— 在职场中得到他人的尊重； —— 取得预期工作成果； —— 建立长期良好的伙伴合作或同事关系。
培养高度“职业素养”对于个人的意义
❖ 企业对于人才的需求发生变化：
❖ — 由开拓型到管理型 ；
❖ — 由关系型到知识型 ； ❖ — 由个人英雄型到团队合作型； ❖ — 由招募人才到培养人才。
“烧开一壶水”
如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气， 不停地烧下去，直到烧开为止？
u 如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作 气，可能一斤柴就能将水烧开。 u 那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气 将事情做好呢？
心态到位
不达目的不罢休的态度， 就是石头见了也会点头。
行动到位
Ø 必须量化自己的工作； Ø 目标化的自我约束，会给你的 工作带来意想不到的效率。
四个
Description of
“到位” the contents
姿态到位
如果总是把自己的自尊、 面子放在肩上，又怎么能 跑得快呢？
方法到位
多思考，多运用自己的智慧， 这是高效完成工作的一张王牌 。 比如：时间管理，是否有运用 到你的工作当中。
业
工作层面
团队意识 责任意识
化
完美意识
精
公司层面
成本意识 客户意识
神
企业人的态度
七、协 作
v 没有人能独自成功 v 团队不是缩小了自我，而是放大
了自我 v 最佳团队精神，需要牺牲精神 v 没有完美的个人，只有完美的团
队
八、智 慧
v 做智慧型员工 v 总有解决的办法 v 总有更多的办法 v 总有更好的办法
培养高度“职业素养”对于个人的意义
❖ 企业对于人才的需求发生变化：
❖ — 由开拓型到管理型 ；
❖ — 由关系型到知识型 ； ❖ — 由个人英雄型到团队合作型； ❖ — 由招募人才到培养人才。
“烧开一壶水”
如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气， 不停地烧下去，直到烧开为止？
u 如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作 气，可能一斤柴就能将水烧开。 u 那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气 将事情做好呢？
心态到位
不达目的不罢休的态度， 就是石头见了也会点头。
行动到位
Ø 必须量化自己的工作； Ø 目标化的自我约束，会给你的 工作带来意想不到的效率。
四个
Description of
“到位” the contents
姿态到位
如果总是把自己的自尊、 面子放在肩上，又怎么能 跑得快呢？
方法到位
多思考，多运用自己的智慧， 这是高效完成工作的一张王牌 。 比如：时间管理，是否有运用 到你的工作当中。
业
工作层面
团队意识 责任意识
化
完美意识
精
公司层面
成本意识 客户意识
神
企业人的态度
七、协 作
v 没有人能独自成功 v 团队不是缩小了自我，而是放大
了自我 v 最佳团队精神，需要牺牲精神 v 没有完美的个人，只有完美的团
队
八、智 慧
v 做智慧型员工 v 总有解决的办法 v 总有更多的办法 v 总有更好的办法
职业素养ppt课件模板
02
诚信、责任、公正、尊重，强调对 企业、客户、同事及社会的责任感 和使命感
意义
03
良好的职业道德有助于提高职业形 象，树立行业口碑，同时也能提升 个人的专业素养和职业发展。 职业道德是职业意识的核心，表现 为遵守行业规范、保护客户隐私、 保持公正廉洁等。
职业心态
积极面对工作
保持积极向上的心态，面对工作中的挑战和机遇， 努力实现个人和团队的目标。
企业案例
介绍企业中实践职业素养的成功案例，
例如团队合作、沟通技巧等 01
实践经验
分享职业素养在实际工作中的运用和
实践经验，以及如何应对挑战和困难
03
培训方法
分享有效的培训方法和技巧，例如模
拟场景训练、角色扮演等 02
职场成功人士的职业素养
01
职业素养的实践
职场成功人士在实践中不断提升自己的 职业素养，包括沟通能力、团队协作能 力、解决问题的能力等。
保持积极的心态和态度，在工作中保持积极 向上的精神状态，也是提升职业素养的重要 因素之一。
04
不同行业职业素 养的要求
互联网行业职业素养要求
技术能力
互联网行业要求从业者具备扎 实的技术基础，如编程、数据
分析等。
创新能力
互联网行业变化快速，要求从 业者具备创新能力，以应对市
场的不断变化。
团队合作能力
良好的职业素养能够提高 工作效率，提升工作质量， 从而获得更好的职业机会。
03
提升职业竞争力
优秀的职业素养可以增强 个人在就业市场的竞争力， 让自己在众多的竞争者中 脱颖而出。
职业素养的重要性
团队协作与沟通能力是职业素养的核心要素，对于个 人和团队的成功至关重要。
职业素养PPT ppt课件
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业素养PPT
十大职业素养
主动
2
敬业
责任
4
执行
10
发展 形象
职业素养
5 品格
8
智慧
6 绩效 7
协作
职业素养PPT
一、敬 业
❖ 不怕起点低，就怕境界低 ❖ 只有小雇员，没有小角色
❖ 培养工作中使命感 ❖ 处处以专业的标准要求自己
职业素养PPT
显性素养
❖ 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 ❖ 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 ❖ 理解能力：对事件的理解程度和速度。 ❖ 分析判断能力：对事件的判断和评价。 ❖ 经验：工作中积累的经验和技能。
❖ 懂得运用知识作判断。 ❖ 掌握让客户满意的技巧。 ❖ 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 ❖ 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 ❖ 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。
发这封信的是一个眼镜商，开始松下没有在意，以为只是商人的一种推销手段，就将信放在一 边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住了，就问那个人，为什 么总要他换一副眼镜？
那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总是佩戴一副 普通的眼镜，在这旁人来说没有什么不可以，但是你不同，因为你经常要出国，会和很多外国人打 交道。你戴着一副普通的眼镜，会让人误以为我们日本没有好的眼镜，所以请您为了日本的荣誉， 换一副制作精美的眼镜。“
职业素养
LOGO
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业素养培训PPT
职业素养
我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性 素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养 。
显性素养
知识：主要是指从学校系统学来的知识。 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。 经验：工作中积累的经验和技能。
职业素养
LOGO
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业人（ ） 职业人（1）
不经营自己， 不经营自己， 也没有人经营他的人， 也没有人经营他的人， 我们形容他为
不经营自己， 不经营自己， 由别人来经营他， 由别人来经营他， 我们形容他为
经营自己， 经营自己， 也经营别人， 也经营别人，
职业态度
为什么要服从？
服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规 划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项 工作的首要条件。
我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。 在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷 径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件 小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正 确，才是我们职业人的工作态度。 工作就意味着责任。 持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展 的社会所淘汰。
职业素养.ppt
在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作报酬，还有技术的锻炼、品质的提升和 名誉的提高。 工作既然是你的，工作责任自然由你来承担，对工作的责任感的高低，同样是对自己 责任感的高低。 一个自爱的人，一定是一个对自己有高度责任感的人，他会认真的做好每一件工作， 因为这对他的名誉、尊严和前途都至关重要。 正如我们耳熟能详的老木匠的故事：老木匠要退休了，主人让他盖最后一所房子，他 应付了事的将房子盖好交工，谁知道主人对他说：”房子归你了，我将它作为一生辛苦 工作的报酬。“ 你是否想过，有一天，你也会面临像老木匠这样哭笑不得的境地？ 工作的结果是别人的，成果却是你自己的。不要为此犯糊涂，将工作应付了事。眼光 长远的员工，都是对工作负责的人。
三、责 任
拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”，便放大了“成 功圈” “活儿是给别人做的，更是给自 己做的”
拿得起责任，放得下架子
小周是公司的文秘，最近老总旧病发作，对症的特效药却一直找不到。小周留心了很 久，最终功夫不负有心人，一次，上班路上看到一家药店有卖专治这种病的药，于是 停留了一下，买了两盒。可是，却为此迟到了半小时。 一进办公室，老总在见客户，看见她就怒气冲天地说：“你是怎么回事，今天李总来要 资料你不知道吗？” “对不起，是我错了” 当着客户的面，小周决定先不解释，而是承认错误。 下午，客户走了，老总一人在办公室，小周将特效药放在了老总的桌上。老总一下就 明白了，对她有些歉意也有些感激，问道：“早晨是因为给我买药迟到的吗？” 小周笑了一下说：不管怎么样，我迟到就是不对，而且今天有重要的客户来，因为我 一名有智慧的员工，应该懂得忍辱负重，懂得体谅上级的心情。 迟到让客户等资料，真的不应该…… 后来，小周因工作表现出现，升职为办公室副主任。 即使委屈，也不要当面顶撞上级，更不要当着客户的面与上级较真，这 样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严，从而失去上级的信任。 如果你工作出了问题，不管责任在不在你，千万不要立刻跟上级解释， 因为急于解释会给人留下不负责任的印象。
三、责 任
拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”，便放大了“成 功圈” “活儿是给别人做的，更是给自 己做的”
拿得起责任，放得下架子
小周是公司的文秘，最近老总旧病发作，对症的特效药却一直找不到。小周留心了很 久，最终功夫不负有心人，一次，上班路上看到一家药店有卖专治这种病的药，于是 停留了一下，买了两盒。可是，却为此迟到了半小时。 一进办公室，老总在见客户，看见她就怒气冲天地说：“你是怎么回事，今天李总来要 资料你不知道吗？” “对不起，是我错了” 当着客户的面，小周决定先不解释，而是承认错误。 下午，客户走了，老总一人在办公室，小周将特效药放在了老总的桌上。老总一下就 明白了，对她有些歉意也有些感激，问道：“早晨是因为给我买药迟到的吗？” 小周笑了一下说：不管怎么样，我迟到就是不对，而且今天有重要的客户来，因为我 一名有智慧的员工，应该懂得忍辱负重，懂得体谅上级的心情。 迟到让客户等资料，真的不应该…… 后来，小周因工作表现出现，升职为办公室副主任。 即使委屈，也不要当面顶撞上级，更不要当着客户的面与上级较真，这 样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严，从而失去上级的信任。 如果你工作出了问题，不管责任在不在你，千万不要立刻跟上级解释， 因为急于解释会给人留下不负责任的印象。
职业素养课件 ppt课件
工作的结果是别人的，成果却是自己的，不要为此犯糊涂，将工 作应付了事；有长远眼光的人，都是对工作负责的人。
老木匠的故事
希望我们都不会面对老木匠那种哭笑不得的境地！
1
2020/11/24
11
1、不可推卸的责任
• （1）对自己负责。 • （2）对家人负责。 • （3）对社会负责。
2020/11/24
12
7
一杯茶就能看出你水底下的冰山
第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。 第二种人：接过茶杯、连声道谢！ 第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来……”
第一种人：连最基本的礼貌都不懂。 第二种人：有礼却不够主动。 第三种人：有礼、且主动积极。
而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试 的话，你能通过吗？
职业素养是完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的 集合，反应了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。它主要包括 职业道德、职业情感、职业技能和职业习惯。
一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以 通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证而职业 道德、职业情感和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素 养构成一个人所具备的全部职业素养。
2、怎样培养责任心
• （1）在增强个人独立性中学会对自己负责。 • （2）通过承担家庭责任学会负责。 • （3）在学习中学会负责。 • （4）在承担社会责任中学会负责。
2020/11/24
13
小故事
故事3
7岁,全家被赶出居住地。 9岁，母亲不幸去世。 17岁，打零工 22岁，经商失败。 23岁，竞选州议员，失败。进法学院，失败。 24岁，借钱经商，再次失败。接下来花了16年， 才把这笔债还清。 26岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死亡。 27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月。 29岁，竟选州议员的发言人，失败。 31岁，竟选州议员，失败。 34岁，参加国会大选，失败。 39岁，竟选国会议员连任，失败。 45岁，竞选参议员，落选了。 47岁，竟选副总统的提名，失败。 49岁，再度参选参议员，失败。 51岁，当选美国总统。
老木匠的故事
希望我们都不会面对老木匠那种哭笑不得的境地！
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1、不可推卸的责任
• （1）对自己负责。 • （2）对家人负责。 • （3）对社会负责。
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一杯茶就能看出你水底下的冰山
第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。 第二种人：接过茶杯、连声道谢！ 第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来……”
第一种人：连最基本的礼貌都不懂。 第二种人：有礼却不够主动。 第三种人：有礼、且主动积极。
而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试 的话，你能通过吗？
职业素养是完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的 集合，反应了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。它主要包括 职业道德、职业情感、职业技能和职业习惯。
一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以 通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证而职业 道德、职业情感和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素 养构成一个人所具备的全部职业素养。
2、怎样培养责任心
• （1）在增强个人独立性中学会对自己负责。 • （2）通过承担家庭责任学会负责。 • （3）在学习中学会负责。 • （4）在承担社会责任中学会负责。
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小故事
故事3
7岁,全家被赶出居住地。 9岁，母亲不幸去世。 17岁，打零工 22岁，经商失败。 23岁，竞选州议员，失败。进法学院，失败。 24岁，借钱经商，再次失败。接下来花了16年， 才把这笔债还清。 26岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死亡。 27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月。 29岁，竟选州议员的发言人，失败。 31岁，竟选州议员，失败。 34岁，参加国会大选，失败。 39岁，竟选国会议员连任，失败。 45岁，竞选参议员，落选了。 47岁，竟选副总统的提名，失败。 49岁，再度参选参议员，失败。 51岁，当选美国总统。
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— 11 —
二、绩效
绩效管理=目标管理+过程管理
职业素养培训
— 12 —
二、绩效
目标绩效管理的功能： 1、使你不必陷入各种事务中（过细管理）； 2、帮助员工掌握合理自我决策，节省你的时间； 3、减少员工之间因职责不明而产生的误解； 4、减少出现当你需要信息时没有信息的局面； 5、帮助员工找到错误和低效率的原因（重复错误）
职业素养培训
— 15 —
二、绩效
2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。
——企业重视的是你的“功”还是你有多 “苦”呢？
仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经 过去了，企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。
职业素养培训
— 16 —
二、绩效
3、强化工作的结果导向 当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问
职业素养培训
— 13 —
二、绩效
4方面理解
1、“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、强化工作的结果导向 4、优化你的工作方式
职业素养培训
— 14 —
二、绩效
1、“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪
鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异 于谋财害命。”
——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的 人无疑是双重“谋财害命”。
怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”——一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一
个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人 欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。”
职业素养培训
— 6—
一、品格
从古至今，品格早已成为衡量一个人的 准绳，在一个人的职业生涯中起到不可忽 视的作用。
职业素养培训
— 8—
一、品格
小男孩一直在这家糖果店工作到高中毕业，他的诚实使他在 美国经济最困难的时期保住了自己的工作。
在后来的几年中，小男孩还干过许多工作：侍者、停车场服 务员、清洁工等。
这个小男孩就是现在新泽西——曼哈顿航运线的老总兼APT 卡车运输公司的总裁阿瑟·固佩拉托雷。
职业素养培训
— 9—
职业素养培训
品格与绩效讲座
目录页 CONTENTS PAGE
✓品格 ✓绩效
— 3—
一、品格
成为值得依赖的人
坚守原则，即使天塌下来
经得住考验，才是真品格
“小胜凭智，大胜靠德” ——蒙牛牛根生
职业素养培训
— 4—
一、品格
什么是品格？—
一、品格
自己，我要的是什么结果？
职业素养培训
— 17 —
二、绩效
4、优化你的工作方式 优化工作方式方面：是否将《时间管理》培训应用到 你的工作中？
职业素养培训
— 18 —
谢谢观看
职业素养培训
— 7—
一、品格
案例
1935年，正值美国经济大萧条时期，有一个10岁的小男孩在 一家糖果店工作，每天要向100家商家递送商品。即使如此辛苦 的工作，每天干12小时的活，却只能挣到一个三明治、一杯饮料 和50美分。
有一天，小男孩在桌子下面捡到15美分，他毫不犹豫地将钱 给了老板。老板很感动，因为钱是他故意放在桌子下面的，目的 是想看看小男孩是否值得信任。
二、绩效
为什么要进行绩效管理？
组织需要绩效管理 管理者需要绩效管理 员工需要绩效管理
职业素养培训
— 10 —
二、绩效
定义 职业素养培训
绩效管理是一个持续的交流过程； 改过程由员工和主管达成协议来保证完成； 协议中队下面有关问题有明确的要求和规定； 1）期望员工完成的实质性的工作职责； 2）员工的工作对公司实现目标的影响； 3）以明确条款说明“工作完成的好”的含义； 4）员工和主管间如何共同完善和提高绩效9； 5）以什么标准来衡量工作绩效； 6）指明影响绩效的障碍并排除之。
二、绩效
绩效管理=目标管理+过程管理
职业素养培训
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二、绩效
目标绩效管理的功能： 1、使你不必陷入各种事务中（过细管理）； 2、帮助员工掌握合理自我决策，节省你的时间； 3、减少员工之间因职责不明而产生的误解； 4、减少出现当你需要信息时没有信息的局面； 5、帮助员工找到错误和低效率的原因（重复错误）
职业素养培训
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二、绩效
2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。
——企业重视的是你的“功”还是你有多 “苦”呢？
仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经 过去了，企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。
职业素养培训
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二、绩效
3、强化工作的结果导向 当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问
职业素养培训
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二、绩效
4方面理解
1、“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、强化工作的结果导向 4、优化你的工作方式
职业素养培训
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二、绩效
1、“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪
鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异 于谋财害命。”
——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的 人无疑是双重“谋财害命”。
怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”——一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一
个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人 欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。”
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一、品格
从古至今，品格早已成为衡量一个人的 准绳，在一个人的职业生涯中起到不可忽 视的作用。
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一、品格
小男孩一直在这家糖果店工作到高中毕业，他的诚实使他在 美国经济最困难的时期保住了自己的工作。
在后来的几年中，小男孩还干过许多工作：侍者、停车场服 务员、清洁工等。
这个小男孩就是现在新泽西——曼哈顿航运线的老总兼APT 卡车运输公司的总裁阿瑟·固佩拉托雷。
职业素养培训
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职业素养培训
品格与绩效讲座
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✓品格 ✓绩效
— 3—
一、品格
成为值得依赖的人
坚守原则，即使天塌下来
经得住考验，才是真品格
“小胜凭智，大胜靠德” ——蒙牛牛根生
职业素养培训
— 4—
一、品格
什么是品格？—
一、品格
自己，我要的是什么结果？
职业素养培训
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二、绩效
4、优化你的工作方式 优化工作方式方面：是否将《时间管理》培训应用到 你的工作中？
职业素养培训
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谢谢观看
职业素养培训
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一、品格
案例
1935年，正值美国经济大萧条时期，有一个10岁的小男孩在 一家糖果店工作，每天要向100家商家递送商品。即使如此辛苦 的工作，每天干12小时的活，却只能挣到一个三明治、一杯饮料 和50美分。
有一天，小男孩在桌子下面捡到15美分，他毫不犹豫地将钱 给了老板。老板很感动，因为钱是他故意放在桌子下面的，目的 是想看看小男孩是否值得信任。
二、绩效
为什么要进行绩效管理？
组织需要绩效管理 管理者需要绩效管理 员工需要绩效管理
职业素养培训
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二、绩效
定义 职业素养培训
绩效管理是一个持续的交流过程； 改过程由员工和主管达成协议来保证完成； 协议中队下面有关问题有明确的要求和规定； 1）期望员工完成的实质性的工作职责； 2）员工的工作对公司实现目标的影响； 3）以明确条款说明“工作完成的好”的含义； 4）员工和主管间如何共同完善和提高绩效9； 5）以什么标准来衡量工作绩效； 6）指明影响绩效的障碍并排除之。