物流服务营销案例分析
EMS速递业务营销案例分析
商场（商圈）写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段,商务楼林立，CBD商圈快递需求极为旺盛。
邮政速递物流公司以商务楼为切入点，加密揽投部站,延伸经营触角，积极探索楼宇快递服务的发展模式,提升EMS的楼宇市场占有率。
一、项目背景（一）商务写字楼:CBD商圈内写字楼密集，特别是有一些物业高档的顶尖办公楼.办公企业大多为国内和国际的知名企业，行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。
主要竞争对手是顺丰速运，主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。
（二）商圈市场：客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等，中型企业和小微企业居多。
单次发件量小、频率高、点交集中。
（三）邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多，占到总发寄业务量的60％左右。
包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。
其中商家调换货占商场市场的80％，发票、合同占写字楼市场的60％。
（四）邮政速递物流对写字楼的关注度不够，特别是对于没有进口投递件的写字楼，市场开发存在盲点，在“楼宇经济”的快速发展中，缺乏突破口和切入点。
二、项目切入点(一）强化揽投人员与客户的接触。
总结过去对商圈写字楼市场的开发经验，结合当前深入推进揽投网建设，合理设置进驻服务、划分道段，强化揽投站服务功能，是项目开展的关键.（二）提升重点线路的时限,抢夺对手的客户.采用紧盯主要竞争对手的营销策略，凭借流程优化对时限质量的提升，在优势线路上，抢夺客户，以精品业务为敲门砖，主动上门营销。
(三）建立适应客户需求的科学合理服务模式。
结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求，实施针对性的服务措施。
营销服务要透明公开，让客户看得见、摸得着、感受到，提高营销服务的效率,建立科学合理的服务模式。
三、服务方案（一）商务写字楼市场1。
增设揽投站点，延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理，建立分类、分级规则，并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。
现代物流案例分析(第二版)第3篇 销售物流 21-
要求。对于有特殊要求的食品如冰淇淋,“7-11”会绕过配
送中心,由配送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个店 铺。对于一般的商品,“7-11”实行的是一日三次的配送制 度。为了确保各店铺供货的万无一失,配送中心还有一个特 别配送制度来和一日三次的配送相搭配。
3.评述
研究“ 7—11” 的成功的历史，就会发现，“ 7-11” 背后 有一个完善的配送系统来支撑其正常运转。“ 7—11” 的发 展并不是一帆风顺的，它也是随着经济大环境和商业业态的 变迁起落涨跌，但它是成功者，是一个逐步发展为全球性的 跨国连锁商店。“ 7—11” 的一些独具匠心的经营策略和技 巧是非常值得我国零售商业经营者学习的。
每张特定的订单最有效率地收集商品的技术。同时还拥有一
个非常先进的物流系统支持。我国许多零售商业企业至今尚 不知JIT为何物，更不用说如何使用了。
③“7—11”便利连锁店的物流管理模式先后经历了三个 发展阶段。从没有自己的配送中心到建立自己的配送中心， 这三个阶段的形成和发展过程，对我国零售连锁商业配送 的发展有哪些启示呢？
第二阶段，随着“7-11”广连锁业务的迅速拓展，这种分 散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足规模日渐扩
大的“7-11”便利店的需要，“7—11”开始和批发商及合作
生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。如图22-2所示。
第三阶段 , 集中批发商或者集约批发商的发展为“ 7-11”
自己建立配送中心提供了经验和业务基础,“7-11”由此创 立了配送中心 , 代替了特定批发商 , 分别在不同的区域统一 集货、统一配送。 除了配送设备 , 不同食品对配送时间和频率也会有不同
业时间 , 但这无疑要加大营业成本 , 虽然延时商店在国内各
物流营销案例分析
物流营销案例分析物流营销是指以物流服务为核心，通过市场调研、产品定位、销售推广等手段，提供物流解决方案，满足客户需求，并实现销售目标的一种销售技巧。
以下是一则物流营销案例分析：某物流公司在市场上遇到了一些问题，包括市场份额下降、客户满意度低等。
为了提升公司的市场竞争力和客户满意度，该公司决定采取物流营销手段进行改进。
首先，该公司进行了市场调研，了解了目标客户的需求和痛点。
调研结果显示，客户最关心的是物流时效和货物安全。
基于这些调研结果，该公司决定进行产品定位，专注于提供快速、安全的物流服务。
然后，该公司通过市场推广手段增加了对目标客户的曝光率。
他们在行业展会上设立了展位，展示公司的物流服务，并与潜在客户进行了面对面的交流。
此外，他们还通过网上广告和社交媒体等渠道进行在线推广，增加了品牌知名度。
为了提升客户满意度，该公司还提供了一系列增值服务。
首先，他们实施了即时回访机制，收集客户的反馈并及时解决问题。
其次，他们加强了货物的安全保障，提供了全程跟踪、保险等服务。
最后，他们还实施了快速响应机制，能够在客户提出急需的情况下迅速提供解决方案。
通过这些物流营销手段的实施，该公司取得了显著的成绩。
市场份额稳步增长，客户满意度得到了极大提升。
客户对该公司的服务信任度提高，日常业务量也有明显增加。
这使得该公司能够在市场竞争中脱颖而出，成为业内的佼佼者。
综上所述，物流营销是一种有效的销售技巧，可以帮助物流公司实现市场份额增长和客户满意度提升的目标。
通过市场调研、产品定位、销售推广和提供增值服务等手段，物流公司可以满足客户需求，赢得客户信任，提升市场竞争力。
物流营销案例
物流营销案例随着电子商务的快速发展，物流营销作为电商运营中不可或缺的一环，扮演着越来越重要的角色。
本文将通过一个实际案例，探讨物流营销在电商运营中的重要性和作用。
某电商企业在一次促销活动中，推出了一款热销产品，预计销量将会迅速增加。
然而，由于物流配送问题，导致部分用户在收到商品时出现了包裹破损、延迟送达等情况，这给企业带来了一定的负面影响。
为了解决这一问题，企业决定对物流营销进行全面优化。
首先，企业与物流合作伙伴进行深入沟通，了解其运营流程和瓶颈所在。
通过与物流合作伙伴的合作，企业优化了包装方案，提高了包裹的抗压性和防水性，从而有效降低了包裹破损的情况。
此外，企业还与物流公司合作，优化了配送路线，缩短了送达时间，减少了延迟送达的情况。
其次，企业加强了对物流环节的监控和管理。
通过引入先进的物流信息系统，企业能够实时追踪包裹的位置和状态，及时发现问题并进行处理。
同时，企业还建立了完善的售后服务体系，对用户的投诉和问题能够及时响应并解决，提高了用户满意度。
最后，企业通过物流营销，提升了品牌形象和竞争力。
优化的物流方案不仅提高了用户的购物体验，还为企业赢得了良好的口碑和信誉，吸引了更多的用户和订单。
同时，高效的物流配送也提高了企业的运营效率，降低了成本，提升了竞争力。
通过以上案例，我们可以看到物流营销在电商运营中的重要性和作用。
优化物流配送不仅能提高用户体验，还能提升企业的品牌形象和竞争力，为企业带来更多的商机和利润。
因此，电商企业在运营过程中，应当重视物流营销，不断优化物流配送，提高用户满意度，实现可持续发展。
总之，物流营销在电商运营中起着至关重要的作用，企业应当重视物流配送环节，不断优化和提升，以提高用户体验和品牌形象，赢得更多的市场份额。
希望本文的案例分析能够对读者有所启发，让大家更加重视物流营销的重要性，为电商的发展贡献力量。
物流营销案例
物流营销案例物流作为现代商业活动中不可或缺的一环，对于企业的营销活动起着至关重要的作用。
本文将以某知名快递公司为例，探讨其在物流营销方面的成功案例，为其他企业在物流营销方面提供借鉴和启示。
首先，该快递公司在物流营销方面的成功之处在于其高效的配送网络。
通过建立完善的配送网络，该公司能够在全国范围内实现快速、准时的配送服务，为客户提供了便利和可靠的物流支持。
这种高效的配送网络不仅提升了客户满意度，也为企业赢得了良好的口碑和信誉，为其营销活动奠定了坚实的基础。
其次，该快递公司在物流营销方面的成功之处还在于其创新的服务模式。
除了传统的快递配送服务外，该公司还推出了定制化的物流解决方案，针对不同行业和客户需求，提供个性化的物流服务。
通过不断创新服务模式，该公司成功地将物流服务与营销活动相结合，为客户提供了更加全面、多样化的服务，提升了客户黏性和忠诚度。
再者，该快递公司在物流营销方面的成功之处还在于其强大的信息技术支持。
通过引入先进的信息技术，该公司实现了物流信息的实时跟踪和管理，为客户提供了便捷的物流查询和管理服务。
这种信息技术支持不仅提升了物流服务的效率和质量，也为企业的营销活动提供了强有力的支持，使客户更加信任和依赖该公司的物流服务。
最后，该快递公司在物流营销方面的成功之处还在于其注重品牌建设。
通过不断加大品牌宣传和推广力度，该公司成功地树立了行业领先的品牌形象，为其物流服务赢得了更多的市场份额和客户资源。
这种注重品牌建设的策略不仅提升了企业的知名度和美誉度，也为其营销活动带来了更多的商机和合作机会。
综上所述，该快递公司在物流营销方面的成功案例，得益于其高效的配送网络、创新的服务模式、强大的信息技术支持和注重品牌建设。
这些成功经验为其他企业在物流营销方面提供了借鉴和启示，希望能够对广大企业在物流营销方面的发展起到一定的推动作用。
市场营销学案例分析东方物流公司
市场营销学案例分析东方物流公司案例分析题1、东方物流公司是一家以海上运输为主的综合物流服务商，为了应对国际航运市场的激烈竞争，根据市场细分，公司运用营销组合策略，对目标顾客进行了营销组合设计。
在产品策略上，公司为了有效地满足顾客的需要，将核心产品——为货主提供符合其需要的位移，一般产品——舱位体积、位置、货物定位等，期望产品——如船期、安全性、经济性和及时性等，附加产品——如咨询、报价、报关等，潜在产品——如多式联运等综合考虑，提供整体产品服务。
在运用整体产品理念的基础上，不断提高产品的质量和调整产品组合策略，如在三大东西主干航线——太平洋航线、欧洲航线、大西洋航线扩充产品线深度等。
在价格策略上，实行随行就市的定价方法，采取客户不同、运价不同，季节不同、运价不同的策略。
在分销渠道上采取在全球设立自己的办事处，大力拓展直销渠道。
在促销策略上，以人员推销为主，注重公共关系的开展。
公司经过三年的运作，赢得了竞争优势，在一些主要航线上市场份额全面提升总体经济效益明显好转。
请用4Ps理论分析东方物流公司取得成功的主要原因。
2、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：1、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？2、该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？3、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？。
快递走访营销案例
快递走访营销案例
某快递公司推出了一项走访营销活动，目的是为了提升客户满意度和增加快递使用频率。
在该案例中，快递公司在客户寄送包裹的过程中，安排专门的走访员到客户家中，为客户提供一系列增值服务。
1. 个性化服务：走访员会根据客户的需求，提供个性化的服务，如帮助客户包装、提供物流咨询等。
这样的服务能够提升客户体验，增加客户对快递公司的信任和好感。
2. 快递问题解答：走访员会主动询问客户对于快递公司的任何问题和意见，并及时解答和反馈。
这种走访形式可以拉近客户与快递公司之间的距离，让客户感觉被重视和关注。
3. 问题解决反馈：走访员会将客户的问题和建议反馈给快递公司，并跟进问题的解决进度。
快递公司通过及时解决客户反馈的问题，提高了服务质量，增加了客户的忠诚度和满意度。
4. 赠品和优惠券：走访员会携带一些小礼品或优惠券，送给客户作为回馈和激励。
这些小礼品或优惠券能够增加客户的参与度和快递频率，同时也能够增加客户转介绍的可能性，扩大快递公司的影响力。
通过这一走访营销案例，快递公司有效地提升了客户满意度和忠诚度。
走访营销活动让客户感受到了快递公司的关心和关注，并通过提供个性化服务和快速解决问题来满足客户的需求。
这
种走访式营销策略可以在很大程度上提高客户粘性、增加快递业务量。
物流服务营销案例分析
案例5：宅急便的物流服务
企业从第一利润源，到第二利润源，再到对 第三利润源的不断挖掘，使创新成了企业获利的 关键。物流服务营销创新被称为打开第三利润源 的钥匙，也是近几年来中国物流市场关注的一个 核心话题。物流服务营销应该借鉴发达国家的物 流发展经验，结合我国实际情况，不断创新。
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案例3： 《北京青年报》的物流服务营销运作
背景资料： 《北京青年报》是北京地区最早告别邮局发 行的报社，从1996开始组建自办发行网络，不到 两年时间，就建立了完整、高效、独立的”小红 帽”发行网。到2003年，”小红帽”在全国30多 个省、市、自治区设有85个代理发行点。
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案例3： 《北京青年报》的物流服务营销运作
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案例5：马钢谋划发展现代物流渠道
背景资料： 马钢是我国特大型钢铁联合企业之一，安徽 省最大的工业企业，位于长江之滨，地理位置优 越，交通快捷便利，素有“江南一枝花”的美誉。 马钢自1953年9月16日恢复生产以来，经过五十多 年的艰苦创业、滚动发展，从当年的一个小铁厂 发展成为粗钢产能具备1200万吨规模的大型企业 集团。
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案例5：宅急便的物流服务
案例5：宅急便的物流服务 背景资料： 日本的大和运输株式会社（Yamato Transportation）成立于1919年，是日本第二古 老的货车运输公司。1976年2月，大和运输开办 了“宅急便”业务，提出用Yamato-ParcelService（大和、包裹、服务）这一名词，简称 YPS。现在，大和运输的宅急便在日本已是无人 不知、无人不晓，在马路上到处可见宅急便在来 回穿梭。
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案例5：马钢谋划发展现代物流渠道
案例剖析： 2006年，马钢确立了“功在服务，根在系 统，赢在差异”的经营理念，旨在全面开创稳定 和谐的服务型营销新格局，提升市场竞争力。 一、技术先行推进“研产销”一体化 二、贴近终端加快渠道结构调整优化 三、快速反应用信息化联动服务体系 四、延伸服务打造现代化物流体系
申通快递物流案例分析(第四组)
目录
1.公司简介 2.公司理念 3.商业模式 4.经营模式 5.swot分析 6.优缺点及建议
1.公司简介
申通快递品牌创建于1993年，其公司成立 于2007年，是国内最早经营快递业务的品 牌之一，经过十多年的发展，申通快递在 全国范围内形成了完善、流畅的自营速递 网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和 发达地区县级以上城市，成为国内快递网 络最完整、规模最大的民营快递体系。在 未来，公司将继续致力于民族品牌的建设 和发展，不断完善终端网络、中转运输网 络和信息网络三网一体的立体运行体系， 立足传统快递业务，全面进入电子商务物 流及3PL物流领域，以专业的服务和严格 的质量管理来推动中国物流和快递行业的 发展，成为对国民经济和人们生活最具影 响力的企业之一。
S-T战略的要点是尽量减少脆弱性。脆弱性意味着优势的程 度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时， 优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情 形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。相对有实力的民营 快递企业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合 作或引进战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的 资金优势、技术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完 善的客户服务体系，改进快递装备，提高国际查询速度，学 习其先进的行业管理经验，在与其合作的过程中逐步壮大自 己，从而不被市场所淘汰。
第二
申通迅速建立起覆盖全国分公司的连锁网 络，但对于这个网络，申通采取的却是放 羊式管理，简而言之就是不管。总部规定 配送是不能收钱，只有揽件时才能收钱。 如此一来，大家都想尽可能的多揽件少派 件，所以加盟商就争着去开过本地市场。 这叫自激励。
第三
总部放养式管理，那快递丢了怎么办？加盟商 违反规定怎么办？谁来监督？答:员工监督。总 部规定，谁发现分公司违反禁令的，违反者立 马取消加盟资格，发现者拥有优先取代权。当 然出问题了，总部会先赔偿给客户，但是罚钱 还是要罚分公司的，这样一来基本没有人敢违 反规定了，因为有很多人都在虎视眈眈的等着 分公司违反规定，但是他们不会说。这叫自约
物流绿色营销案例
物流绿色营销案例
1、京东物流。
京东物流通过自由选、绿色配服务，为消费者提供了更加便捷、环保
的配送服务。
在包装方面，京东物流提倡绿色包装，重视使用可循环再利
用的物料，通过环保包装的推广，有效降低了包装废弃物的产生。
同时，
京东物流利用电动车、新能源汽车等环保配送方式，为消费者提供更加环保、低碳的配送服务。
2、顺丰速运。
顺丰速运通过推行绿色物流，深入推进“低碳物流”战略，实现了节
能减排和环保发展目标。
顺丰快递在包装方面推广环保包材，实现废物的
回收，同时大力推广电动车、智能化配送等绿色物流配送模式，以减小对
环境的负担。
同时，顺丰通过建设“智能化物流园区”，充分利用科技手段，降低物流企业对能源的消耗，推进物流绿色化。
3、中国邮政速递物流。
中国邮政速递物流坚持以环保养护地球为使命，积极推进绿色物流。
公司提出了“从源头构建环保渠道，面向社会倡导绿色搬家”的理念，将
包装废弃物回收利用、绿色搬家等绿色物流服务内化于企业精神，实现了
绿色物流战略的全面推进。
在购买的快递袋上，还印有“我是绿色快递袋，请回收再利用”的字样，向顾客呼吁环保意识。
4、宅急送快递。
宅急送快递推广使用可回收、可降解的绿色材料，实现包装废弃物的
回收再利用，大力倡导绿色消费理念，积极推进低碳物流环保行动。
此外，
宅急送快递实行“托运明细单电子化”，减少了快递单的使用量，以行动践行企业的环保承诺。
以上是一些物流绿色营销案例，这些企业都在绿色物流方面做出了很好的努力，将环保理念渗透到整个物流行业中，为推动绿色经济的发展做出了重要贡献。
物流企业营销案例
物流企业营销案例【篇一：物流企业营销案例】1. 邯运集团概况邯郸交通运输集团有限公司是 2002 年 1 月由原邯郸市第一运输总公司改制创建的现代公司制物流企业。
其前身最早可追溯到我八路军 129 师辎重队。
1945 年 4 月辎重队划归边区政府，注名太行运输公司，是在抗日烽火中诞生的全国第一家人民运输企业。
抗战胜利后，曾改称边区交通运输公司和裕通转运股份有限公司。
1949 年 4 月，华北公路运输局成立，裕通公司更名为华北运输总局邯郸直属运输公司。
1950 年 4 月划归中国汽车运输总公司领导。
1951 年3 月，划归河北省运输公司，更名为河北省邯郸运输公司。
1985 年 1 月划归邯郸地区行署。
1993 年 9 月，邯郸地市合并，公司更名为河北省邯郸市第一运输总公司。
2002 年初公司整体改制，注册成立邯郸交通运输集团有限公司，并在此基础上组建邯郸交通运输集团，简称邯运集团。
作为一家物流企业，无论是在革命战争年代，还是在社会主义建设时期，都发挥了积极和巨大作用，做出了重大贡献，也涌现了一大批先进模范人物。
其中有全国劳动模范焦红、崔泽海、省劳动模范武庆发、牛健全，全国见义勇为先进分子窦付山，全国交通系统青年岗位能手徐红艳、毛进军。
经过60 多年的发展，邯运集团已成为集汽车客货运输、物流经营、汽贸服务、房地产开发、汽车改装、石油设备制造、汽车技工培训、信息技术开发以及汽车出租、旅游、餐饮、住宿、广告服务等业务为一体的大型综合性物流企业。
（经营业务繁杂，且相关联系不紧密，不利于统筹控制，不利于提高核心竞争力，可以将竞争力薄弱的业务外包）公司注册资本 1 亿元，现有总资产 11 亿元，下辖 50 多个基层单位，各类营运车辆 10000余部，为邯郸市重点支持的全市 50 强企业之一，企业综合实力在全省同行业位居前列，2002年进入全国交通企业 100 强， 2005 年位居中国道路运输企业100 强（客运第 14 位、货运第9 位），全国物流企业 100 强（第41 位）， 2006 年荣获全国企业文化建设先进单位、河北省文明单位称号。
40个物流案例和分析
案例51 值得借鉴的《客户物流服务检核表》
内容提要
本书是为了适应案例教学发展的需要，从国内外经典物流案 例中选编了51个能从不同角度反映物流活动的典型案例，分编为 6篇，内容包括：物流战略与规划，采购与生产物流，销售物流， 配送与供应链管理，物流信息化，以及客户服务与服务质量，基 本上反映了物流活动的全貌。
市场链的管理模式具有以下特点： ●适合企业国际化发展战略。 ●适合企业由产品制造向客户服务经营战略的转变。 ●适合企业开展电子商务，发展网络经济。 ②市场链管理的业务模式 海尔集团根据国际化发展思路，形成以订单信息流为中 心的业务流程，如图1-2所示。
市场链管理业务模式的具体做法是：
●把原来各事业部的财务、采购、销售业务全部分 离出来，整合成商流推进本部、物流推进本部、资 金流推进本部，实行全集团统一营销、采购、结算， 这是海尔市场链的主流程。
在长距离输油管道中的开发应用
案例42 全国物流信息网 案例43 物流与信息流的技术应用 案例44 UPS的物流服务
案例45沃格林的顾客服务 案例46 中外运的物流服务 案例47 爱默公司的质量跟踪与报告
案例48 JC Penney公司的服务质量管理创新 案例49 日本大和运输公司运输管理 案例50 康柏的物流外包运作
其次，从企业外部看，为了创世界名牌，海尔 集团目前整合全球供应链资源、市场资源、科技资 源和人力资源。
15个经典案例分析
物流与供应链管理案例（一）目录案例一：宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二：加强物流配送，提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三：宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四：使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五：奥运物流 (24)案例六：透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七：海福发展（深圳）有限公司的配送体系 (28)案例八：地址的选择，不仅仅只是一个位置 (30)案例九：7-11便利店的配送系统 (31)案例十：危机袭来 (33)案例十一：海尔物流的应变计划 (34)案例十二：北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三：西南仓储公司 (40)案例十四：裕利集团 (42)案例十五：降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一：宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。
企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是当今国内领先的第三方物流企业。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1400多人，其中70%以上达到大学文化程度；管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增加30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增加52％，实现利润2500多万元，比上年增加60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。
物流营销推广文案策划案例
物流营销推广文案策划案例在本文中，我们将以某物流公司为例，从营销推广的角度出发，为其设计一套完整的推广策划案。
该物流公司定位于高端定制化物流服务，旨在为客户提供更加个性化、专业化的物流解决方案。
一、目标群体分析首先，我们需要明确该物流公司的目标客户群体。
针对高端定制化物流服务，我们的目标客户群体应该是那些对物流服务有较高要求，追求个性化和专业化服务的客户。
比如一些高端品牌、跨境电商、国际大型企业等。
根据目标客户群体的特点，我们可以分析出以下人群特点：1.具有一定经济实力的高端客户，对服务质量和服务体验有较高要求；2.需要对物流流程进行定制化和个性化设计；3.需要跨境物流服务的客户，包括国际大型企业和跨境电商企业；4.对物流公司的专业性和信誉度有较高要求。
二、推广策略设计1.品牌建设首先，我们需要在目标客户群体中树立起该物流公司的品牌形象。
品牌建设是推广活动的基础，一个有品牌影响力的物流公司能够更容易赢得客户的信任和认可。
针对高端客户群体，我们可以通过以下方式进行品牌建设：-定制化的品牌LOGO设计，融合专业化和个性化元素；-在高端行业媒体上发布品牌推广广告，提升品牌知名度；-与高端品牌合作，打造联名活动，提升品牌影响力。
2.线上推广随着互联网的发展，线上推广已经成为各行各业不可或缺的一部分。
对于物流行业来说，线上推广可以通过互联网平台和社交媒体来实现。
针对高端定制化物流服务，我们可以在以下方面进行线上推广：-建立专业化的官方网站，展示公司的服务内容和优势；-在行业媒体上发布推广文章，提升公司在行业内的知名度；-结合社交媒体平台，进行精准推广，吸引目标客户群体。
3.线下推广除了线上推广，线下推广也是必不可少的一环。
通过线下推广活动，可以让客户更加直观地了解公司的服务内容和特色，提升公司形象。
针对高端客户群体，我们可以在以下方面进行线下推广：-参加行业展会和交流会议，展示公司的服务优势；-举办线下活动，邀请行业专家和客户参与，增加公司在客户心中的认可度；-与相关行业合作伙伴联合举办活动，扩大公司的影响力。
物流案例分析报告_物流案例分析报告范文
物流案例分析报告范文篇1：一、公司简介苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐;到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于江苏省南京市。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
二、物流供应链现状及问题分析1.供应链的构成苏宁与多个厂商建立了供应合作关系，苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为苏宁易购的线上销售提供了强有力的后盾。
此外苏宁易购产品可以到苏宁的门店自提，运费和安装费免费，更大地满足了客户的需求，同时树立了一个优秀的品牌定位，相比其他网上商城，苏宁易购的直营产品更有质量保证，因为实体店上的口碑转换成了苏宁易购稳定的无形资产。
此外，苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统，已经实现了前后台整合，并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新，让其产品销售与品牌同步得到提升。
物流营销案例分析
物流营销案例分析物流营销是指企业通过物流手段，将产品从生产地点输送到消费者手中的过程中，运用市场营销手段，提高产品附加值，促进产品销售的过程。
在当今竞争激烈的市场环境下，物流营销显得尤为重要。
本文将通过一个实际案例，对物流营销进行深入分析，探讨其对企业发展的影响。
案例背景。
某电子产品企业在市场竞争中面临销售困难，产品库存积压严重，销售渠道不畅。
为了解决这一问题，企业决定通过物流营销手段，提高产品销售效率，降低库存压力，提升市场竞争力。
物流营销策略。
首先，企业对产品的物流配送进行了优化。
通过与物流公司合作，建立了高效的物流配送体系，缩短了产品从仓库到消费者手中的时间，提高了配送效率。
其次，企业加大了对销售渠道的管理和培训力度，提高了渠道的覆盖率和销售能力。
同时，通过与电商平台合作，拓展了线上销售渠道，提升了产品的曝光度和销售量。
最后，企业通过物流数据分析，对产品的市场需求进行精准预测，调整产品库存和生产计划，降低了库存积压的风险。
物流营销效果。
经过一段时间的物流营销策略实施，企业取得了显著的效果。
首先，产品的销售渠道得到了拓展，销售覆盖面大幅提升，销售量明显增加。
其次，物流配送效率得到了提高，产品配送时间缩短，消费者对产品的满意度提升。
同时，通过物流数据分析，企业能够更加精准地掌握市场需求，避免了产品积压和滞销的情况，降低了企业的经营风险。
物流营销对企业的影响。
物流营销对企业的影响是全方位的。
首先，物流营销提高了产品的销售效率和市场竞争力，增强了企业的盈利能力。
其次，通过物流配送的优化和销售渠道的拓展，企业提升了消费者对产品的满意度和品牌认知度，增强了市场地位。
同时，物流数据分析使企业更加敏锐地把握市场动态，提前调整经营策略，降低了市场风险。
结语。
通过以上案例分析，我们可以看到物流营销对企业发展的重要性。
在当今市场竞争激烈的环境下，企业需要不断优化物流配送，拓展销售渠道，精准把握市场需求，提高产品的附加值和市场竞争力。
顺丰速运营销策略研究案例
顺丰速运营销策略研究案例一、顺丰速运概况顺丰速运（集团）有限公司成立于 1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
十多年来，顺丰专注不断拓宽服务区域满足市场需求，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构；逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、安全、优质的专业快递物流服务。
顺丰以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与 IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
作为具有高度社会责任感的企业公民，顺丰致力于承担更多社会责任。
在推动经济发展，提升整体速递业水平的同时，顺丰努力创造更多的社会效益， 2005年至 2009年共缴纳税金 11多亿元人民币，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献。
顺丰将不断打造企业的核心竞争力，为中国速运行业的发展做贡献。
1、品牌理念积极迅速扩展和进步的业务成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。
随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新持续创新和完善的服务积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实保持稳健中提升的作风致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
物流营销案例分析
物流营销案例分析物流营销是指企业通过物流活动来实现产品销售和市场营销的过程。
在当今竞争激烈的市场环境中，物流营销已经成为企业获取竞争优势的重要手段之一。
本文将通过一个实际案例，分析物流营销在企业发展中的重要作用。
案例分析：某电子产品公司在市场竞争中遇到了销售瓶颈，产品虽然质量不错，但是销售额却一直无法突破。
经过对市场调研和竞争对手的分析，公司发现自己的物流体系存在着一些问题。
产品配送速度慢、货物易损坏、售后服务不及时等问题成为了制约销售的重要因素。
为了解决这些问题，公司决定对物流体系进行全面升级。
首先，他们对供应商进行了严格筛选，选择了一批信誉良好、服务优质的供应商合作。
其次，公司对仓储和配送系统进行了优化，采用了先进的仓储设备和物流管理系统，提高了货物的存储和配送效率。
此外，公司还加强了售后服务团队的建设，提高了售后服务水平。
经过一段时间的努力，公司的物流体系得到了明显改善。
产品的配送速度得到了显著提升，货物损坏率大幅降低，售后服务得到了客户的一致好评。
这些改善不仅提升了客户的满意度，也提高了产品的竞争力，销售额得到了明显的增长。
结论：以上案例表明，物流营销在企业发展中起着至关重要的作用。
通过优化物流体系，企业可以提高产品的配送速度和质量，提升售后服务水平，从而增强市场竞争力，实现销售增长。
因此，企业在制定营销策略时，应该充分重视物流营销，不断优化物流体系，提升物流效率，为产品销售提供有力的支持。
总结：物流营销在企业发展中的重要性不言而喻。
通过以上案例的分析，我们可以清晰地看到，优化物流体系对于提升产品销售和市场竞争力具有重要意义。
因此，企业在实施营销策略时，务必充分重视物流营销，不断改进物流体系，提高物流效率，以实现持续稳定的销售增长。
邮政业务营销案例分享
邮政业务营销案例分享1. 案例一：中国邮政推出“绿色快递”服务中国邮政通过推出“绿色快递”服务，以环保为卖点，吸引了大量环保意识较高的消费者。
该服务采用可降解材料制作快递包装，同时推广纸质快递单替代塑料快递袋，以减少对环境的影响。
这一服务的推出不仅提升了中国邮政的形象，也满足了消费者对绿色环保的需求。
2. 案例二：美国邮政推出“智能邮箱”服务美国邮政推出了一项创新的业务，即“智能邮箱”服务。
该服务利用物联网技术，将传统邮箱升级为智能设备，可以实时监测信件的投递和取件情况。
消费者可以通过手机App远程管理邮箱，实现便捷的信件管理。
这一创新的服务吸引了大量年轻消费者，提升了美国邮政的市场竞争力。
3. 案例三：日本邮政推出“个人专属邮票”服务日本邮政推出了一项个性化的服务，即“个人专属邮票”。
消费者可以在邮局自助机上选择自己的照片，定制成个人专属的邮票。
这一创新的服务受到了年轻消费者的追捧，不仅增加了邮政业务的收入，也提升了品牌形象。
4. 案例四：德国邮政推出“一小时送达”服务德国邮政与一家快递公司合作，推出了“一小时送达”服务。
消费者可以通过手机App下单，快递员会在一小时内将包裹送达目的地。
这一创新的服务满足了消费者对快速物流的需求，提高了德国邮政的市场占有率。
5. 案例五：澳大利亚邮政推出“社区邮局”服务澳大利亚邮政在一些偏远地区推出了“社区邮局”服务，将邮局设立在社区的中心地带，方便居民的邮件寄送和取件。
这一服务解决了偏远地区居民寄送邮件不便的问题，提高了邮政业务的覆盖率和便捷性。
6. 案例六：英国邮政推出“邮政银行”服务英国邮政推出了“邮政银行”服务，为消费者提供银行业务和金融服务。
消费者可以在邮局办理存款、取款、贷款等金融交易，方便快捷。
这一创新的服务使得英国邮政从传统的邮政服务向金融服务领域扩展，增加了收入来源。
7. 案例七：新加坡邮政推出“电子支付”服务新加坡邮政推出了“电子支付”服务，消费者可以在邮局通过手机扫码进行支付。
物流营销案例分析
物流营销案例分析随着全球经济的不断发展，物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为物流行业的一部分，物流营销也扮演着至关重要的角色。
本文将通过一个实际案例，对物流营销进行深入分析。
案例背景，某电子产品制造商在市场上推出了一款全新的智能手机，希望通过物流渠道将产品快速、高效地送达到全国各地的消费者手中。
同时，他们也希望通过物流渠道实现产品的营销和推广，提高产品的知名度和市场份额。
首先，该公司通过与物流公司合作，建立了完善的物流网络。
他们选择了具有良好口碑和高效服务的物流合作伙伴，确保产品能够快速、安全地送达目的地。
在物流渠道上的投入不仅提高了产品的运输效率，也增强了消费者对产品的信任感，为产品的营销奠定了坚实的基础。
其次，该公司通过物流渠道实现了产品的差异化营销。
他们利用物流网络的覆盖面广，将产品送达到全国各地的消费者手中。
同时，他们还通过物流渠道实现了定制化服务，满足了不同消费者的个性化需求。
这种差异化的营销策略，使得产品在市场上具有了更强的竞争力。
此外，该公司还通过物流渠道实现了产品的宣传和推广。
他们在物流包装上设计了精美的包装盒和宣传册，将产品的特点和优势清晰地展现给消费者。
同时，他们还通过物流渠道实现了产品的赠送和促销活动，吸引了更多的消费者关注和购买。
最后，通过对物流渠道的全面管理和优化，该公司实现了成本的有效控制。
他们通过合理的物流规划和资源配置，降低了物流成本，提高了物流效率。
这使得产品在市场上能够以更具竞争力的价格出售，增加了产品的市场份额和盈利空间。
综上所述，物流渠道对产品的营销具有至关重要的作用。
通过合理的物流渠道规划和管理，可以实现产品的快速、高效推广，提高产品的市场竞争力。
因此，企业在营销策略中应充分重视物流渠道的作用，加强与物流合作伙伴的合作，实现物流渠道与营销策略的有机结合，从而实现更好的市场表现和经济效益。
结语，通过本文对物流营销案例的深入分析，我们不难发现，物流渠道在产品营销中具有不可替代的重要作用。
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案例3： 《北京青年报》的物流服务营销运作
背景资料： 《北京青年报》是北京地区最早告别邮局发
行的报社，从1996开始组建自办发行网络，不到 两年时间，就建立了完整、高效、独立的”小红 帽”发行网。到2003年，”小红帽”在全国30多 个省、市、自治区设有85个代理发行点。
8
案例3： 《北京青年报》的物流服务营销运作
业，到2002年已走过了一百年的风雨历程。跨入21 世纪，哈尔滨市邮政局努力开拓出一条在管理上与 国际标准接轨的、具有哈尔滨邮政特色的发展之 路，向现代服务业转型。
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案例2： 江中药业一体化物流服务营销透视
案例剖析： 2006年7月，哈尔滨市邮政局开发了江中集
团的药品仓储集散分拨运输配送一体化业务，由 此拉开了江中经销商物流一体化业务发展的帷幕。
一、扫描市场 锁定目标 二、六件武器 出击天下 三、塑造细节、提升品质
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案例2： 江中药业一体化物流服务营销透视
启发总结： 1.摸排市场、重点公关。 2.积极开展经销商物流业务，提高邮政物流供 应链服务能力 3.注意与兄弟单位的沟通联系，广泛关注各类 经营信息 4.以客户为中心，不断提高服务水平
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日本的大和运输株式会社（Yamato Transportation）成立于1919年，是日本第二古 老的货车运输公司。1976年2月，大和运输开办 了“宅急便”业务，提出用Yamato-ParcelService（大和、包裹、服务）这一名词，简称 YPS。现在，大和运输的宅急便在日本已是无人 不知、无人不晓，在马路上到处可见宅急便在来
安得物流股份有限公司（简称安得物流）是 由美的集团、新加坡吉宝物流控股的中外合资物 流企业。其前身安得物流有限公司创建于2000年 1月，2006年5月，新加坡吉宝公司入股安得物 流，资金及人才的注入，更好的满足了安得物流 业务的发展需要。
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案例4：安得物流营销诀窍
案例剖析：
2001年，为了实现最初“制造企业销售物流集 成服务商”的定位，安得物流将目光逐渐从美的身 上转向其他的制造企业。 2002年11月1日，由美的 集团威尚公司控股的安得物流公司，正式投资成立 一家第四方物流公司。目前，安得物流未来几年的 发展重点已经明晰：在服务的行业结构方面，除了 家电业朝深度化发展之外，保健品、药品、新型建 材的业务也将有所涉足，安得物流正在向综合性的
物流服务营销案例
国内物流服务营销案例精选 国外物流服务营销案例精选
1
案例1：苏州易高物流服务的发展
背景资料： 苏州易高物流自1999年创立以来，从最初单
一货物运输的缓慢成长阶段到现在，特别是2003 年4月起到2006年采用B2C模式以来，营业额每年 逐步递增，经营规模不断扩大。
2
案例1：苏州易高物流服务的发展
1994年，首家中日合资公司“南京日捆储运 实业有限公司”成立，2004年11月更名为“日捆 物流（中国）有限公司”，形成覆盖中国的东、 南、西北、中广大地区的物流和信息网络。
19
案例２： 从日捆看日资在华物流服务的本土化
启发总结： 跨国公司的入乡随俗实际上是一种趋于本土
化的营销战略。跨国公司的分支机构应该保持母 国特色，但又不能完全不变地“克隆”，必须根 据分支机构所在国的地理、人文状况作适当的调 整。传统的营销理论与实践，都趋向于关注企业 外部的客户和市场，强调吸引和留住客户以获取 利益。实际上，内部营销是外部营销的先决条 件。
29
案例5：宅急便的物流服务
企业从第一利润源，到第二利润源，再到对 第三利润源的不断挖掘，使创新成了企业获利的 关键。物流服务营销创新被称为打开第三利润源 的钥匙，也是近几年来中国物流市场关注的一个 核心话题。物流服务营销应该借鉴发达国家的物 流发展经验，结合我国实际情况，不断创新。
30
回穿梭。
27
案例5：宅急便的物流服务
案例剖析： “宅急便”这个有些拗口的名词正在被越来越
多的国人所熟悉。在日本，像“宅急便”这种 “上门收货、配送到门”的物流服务非常普遍， 并已演变为一种消费文化。宅急便通过其商标的 有形展示、员工周到的服务和对服务过程的有效 控制，树立了宅急便的品牌形象。
一、黑猫商标 二、服务特色
案例剖析： 苏州易高物流一直秉承“为客户提供优质高效
的供应链一体化物流服务、支持客户的持续发展” 的经营宗旨，建立起现代化的管理体系和覆盖全国 的服务网络并初具规模，在国内首批获取ILT国际 物流三级资质认证殊荣。
3
案例1：苏州易高物流服务的发展
启发总结： 苏州易高物流的实践体现了物流服务的含义、分
20
案例3：马士基物流的客户关系
背景资料： 马士基物流是A.P.穆勒-马士基集团下的一
个子公司。A.P.穆勒-马士基集团在全球125个国 家拥有60000多名员工。作为世界物流业的领头 羊，马士基物流向客户提供度身定制的物流解决 方案，包括整合供应链管理，仓储分拨，海运及 空运服务。
21
案例3：马士基物流的客户关系
物流服务提供商一步一步靠近。
Hale Waihona Puke 11案例4：安得物流营销诀窍
启发总结： 安得物流的几次变革，次次为行业之先，定位
准确且不失前瞻，这些创新举措源于安得物流对 市场趋势与客户需求的把握。安得物流实行全方 位的服务策略，全面覆盖物流市场不同客户的需 求一直是安得物流发展策略的重要组成部分，而 这也是安得物流为何在信息化上不惜重金的原因。
13
案例5：马钢谋划发展现代物流渠道
案例剖析： 2006年，马钢确立了“功在服务，根在系
统，赢在差异”的经营理念，旨在全面开创稳定 和谐的服务型营销新格局，提升市场竞争力。
一、技术先行推进“研产销”一体化 二、贴近终端加快渠道结构调整优化 三、快速反应用信息化联动服务体系 四、延伸服务打造现代化物流体系
12
案例5：马钢谋划发展现代物流渠道
背景资料： 马钢是我国特大型钢铁联合企业之一，安徽
省最大的工业企业，位于长江之滨，地理位置优 越，交通快捷便利，素有“江南一枝花”的美誉。 马钢自1953年9月16日恢复生产以来，经过五十多 年的艰苦创业、滚动发展，从当年的一个小铁厂 发展成为粗钢产能具备1200万吨规模的大型企业 集团。
14
物流服务营销案例
国内物流服务营销案例精选 国外物流服务营销案例精选
15
案例１：NYK的物流战略
背景资料： 自1885年公司成立以来，NYK(日本邮船)在
经历了无数挑战之后稳步成长起来，并己成功跻 身世界顶尖船公司之列。NYK(日本邮船)是传统 的海运服务公司，该公司自1896年起便开始经营 欧州和远东的“港至港”的服务。
28
案例5：宅急便的物流服务
启发总结： 宅急便作为日本国内优秀的综合性物流企
业，以速度（Speed）、安全（Safety）、服务 （Service）为理念，彻底贯“客户至上”原 则，注重品牌形象，提供全面、周到的物流服 务，尤其是宅急便特有的“猫系统”，确保向客 户提供高质量的服务，并取得了良好的业绩和信 誉。
17
案例１：NYK的物流战略
启发总结： 1.改变原有单一的范围种类，向服务多元化发展。 2.加强公司本部的协调。 3.考虑采用兼并手段进入该国市场或得到被兼并
方的技术和网络体系。 4.建立遍布全球各重要地区的物流中心，加强各
物流中心的联络。
18
案例２： 从日捆看日资在华物流服务的本土化
案例２：从日捆看日资在华物流服务的本土化 背景资料：
24
案例4：亚马逊物流促销策略
案例剖析： 正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和
最大障碍的物流服务拯救了亚马逊，是物流创造 了亚马逊今天的业绩。
一、物流是亚马逊促销的手段 二、开源节流是亚马逊促销成功的保证 三、完善的物流系统是电子商务生存与发展的
命脉
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案例4：亚马逊物流促销策略
启发总结： 亚马逊带给我们的启示很多，其中最重要的
类与特点，它以客户为中心，为不同需求的客户提 供差异化的物流服务，从而满足客户的个性化需求。 在深刻理解物流服务内涵的前提下，苏州易高物流 通过物流信息技术、规范的管理和优秀的员工保证 了物流服务质量，同时以相关认证进行有形展示， 吸引更多的客户。
4
案例2： 江中药业一体化物流服务营销透视
背景资料： 哈尔滨市邮政局是黑龙江省邮政通信的龙头企
一点就是物流服务在电子商务发展中起着至关重 要的作用。如果中国的电子商务企业在经营发展 中能将物流服务作为企业的发展战略，合理地规 划企业的物流服务系统，制定正确的物流服务目 标，有效地进行物流服务的组织和运作，那么对 中国的电子商务企业来讲，亚马逊神话将不再遥 远。
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案例5：宅急便的物流服务
案例5：宅急便的物流服务 背景资料：
案例剖析： 在马士基物流，数据传送电子化与货运有着
同等重要的地位。在过去的5年中，马士基物流 为实现物流服务的计算机系统化，投入了上百万 美元，建立了适合公司业务发展的系统—— M·Power，并把它的供应链全部自动化。
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案例3：马士基物流的客户关系
启发总结： 当大多数中国企业把物流理解为“运输+仓
16
第二节 国外物流服务营销案例精选
案例剖析： 航运业的利润下降和动荡，使NYK开始重组
和改变其经营战略，由单一的“港至港”服务转 向更加细致周至的“门到门”服务。一些NYK的 物流中心甚至向客户提供更为广泛的物流服务。 以新加坡为例，物流中心为日本电子产品制造商 提供“物料需求计划服务”（MRP），NYK认为这 是一个物流提供者尚未开发的巨大的领域。
储”，更分不清物流和第三方物流的区别的时 候，马士基物流在借助信息技术和管理技术不断 提升服务能力的同时，与客户关系进一步加强， 它从事的行业已经不能用“物流”来概括，而是 “供应链集成服务”。