《目标制定与计划管理》
《目标制定与计划管理》
目标制定与计划管理课程背景：目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。
目标管理是最经典的管理理论之一，只要涉及到管理，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
”企业的使命和任务，必须转化为目标。
因此管理者应该通过制定目标对下属进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
然而，能真正行之有效对目标执行到位的管理企业非常少，问题主要表现在：●缺乏目标计划管理意识，目标达成率整体不高●不知道如何开展目标计划管理，内心不太愿意接受这种管理方式●目标指标设定不知道如何找，写不具体，不愿意写的太清晰●整天在忙碌却工作业绩不明显，执行效果不明显●工作中管理者缺乏主动辅导目标达成，员工缺乏执行达成目标的方法课程收益：●明确目标与执行的重要性，学会这最经典管理方式●懂得如何选择到合适的目标项，并设定合适目标值●能够有效分解总目标至每个岗位，且分解相对合理●懂得挖掘阻碍目标达成的问题，并解决提升完成率●学会执行方法，提升执行意识与能力，创造好结果课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业各层级人员课程方式：理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨课程风格：源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程模型：课程大纲课程简述：通过系统训练，提升目标管理与高效执行能力，以此促进组织效率提升业绩倍增培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）团队建设：组名，组长，组徽，组训（采取知识扑克牌加减分机制，组与组PK竞争）第一讲：培训导入与团队建设一、培训导入1. 培训的本质是让改变发生2. 培训的效果：认知-思维-决策-方法-习惯二、团队建设1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工2. 互动：谁是第一。
《目标计划管理》课程大纲
目标制定与计划管理（1天6小时）【课程背景】：目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
”企业的使命和任务，必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？……当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。
而在这个过程中，目标管理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。
无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。
【课程对象】：企业中高层管理者、储备干部及需要提升相应能力的职场人士。
【课程形式】：现场讲授、互动讨论、角色演练案例分析等多元化教学方式。
【课程时长】：完整版2天、6小时/天；标准版1天、6小时/天。
【课程大纲】一、目标的制定1.目标有何作用？2.目标从哪里来？3.制定目标的流程4.如何制定高明的目标：SMART原则5.目标的分解6.目标对话与目标管控7.注意防范目标管理的缺陷二、计划的制定1.计划制定五步法明确目标掌握事实根据事实系统思考制定计划计划的决定2.完整计划所应包含的八大模块3.制定计划的关键4.如何保证计划的有效执行三、从目标到计划1.计划存在的必然性2.计划的种类3.计划制定的流程4.计划中5W2H5.计划的组成部分与关键点6.如何保证计划的有效执行7.计划的关键点控制与PDCA循环四、追踪控制三部曲1.观察、测试2.比较、检讨、评估3.指导、修正面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山。
目标与计划管理(课件版)
团队
公司目标 部门目标 个人目标
目标的行动计划
如果说目标说明我们想做的事情， 那么实施计划说明我们怎样去实 现目标。也就是说，每个目标都
要有一个行动计划。
目标的行动计划
行动计划写在你制定目标以后。 行动计划要写清楚你实现目标 的每一步。
目标的行动计划
实现目标，单枪匹马是不行的， 行动计划通常会帮你决定怎样分 派任务。
团队
公司目标 部门目标 个人目标
常用过程控制方法
1 、例会； 2、工作总结与汇报； 3、抽查； 4、岗位观察。
评估结果和过程
• 审查取得的结果（数量与质量、满意度） • 回顾、检查并评价过程 • 确定需要改进的领域，执行持续不断的
改进计划 • 庆祝成功或者责任追究
评估工作成果与执行过程
评估矩阵
1 9月30日
工作倒计时表 工作内容 负责人 当前工作状态
追踪人
2 9月20日
3 9月10日 4 9月1日
目标计划制定练习
管理公司运营部下发了一个新的工作流程，要求部门于一 个月内全部执行到位，到时会安排检查，对于执行不到位 的情况将进行通报。
计划实施的要点
团队
公司目标 部门目标 个人目标
工作价值矩阵
（6） HOW——何法？ 如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7） HOW MUCH——何况？ 标准如何？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费
用产出如何？
目标分解与沟通
团队
公司目标 部门目标 个人目标
目标分解的总思路
目标分解是依职位职责 将企业目标分配给每个部门， 然后分给每个职位的过程, 以保证企业整体目标的实现。
好的目标 是这样写的！
制定明确的5S管理目标与计划
整理（Sort）
定义：将工作场所内的物品进行分类、分拣、整理，以便后续处理 目的：腾出空间、提高工作效率、减少浪费 方法：标识、分类、分拣、清理、处理 实施步骤：制定整理计划、标识物品、分类整理、分拣清理、定期处理
整顿（Straighten）
定义：将工作场所 内的物品放置整齐， 并按照规定的要求 进行分类和标识
增强竞争力： 通过实施5S 管理，提高企 业的生产效率 和产品质量， 增强企业的市 场竞争力，为 企业赢得更多 的市场份额和 客户认可。
减少浪费
减少空间浪费： 通过合理规划 工作区域和存 储空间，避免 物品堆积和混
乱摆放
减少时间浪费： 通过提高工作 效率和减少无 效工作时间， 降低时间成本
减少材料浪费： 通过合理采购 和使用材料， 避免浪费和过
引入先进的5S管理软件和 技术，提高管理效率
持续改进和创新，推动5S 管理水平的不断提升
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难点二：整理整顿清扫不彻底
原因分析：员工对5S管理认识不足，缺乏标准化和规范化操作，导致整理整顿清扫不彻底。
对策措施：加强员工培训，提高员工对5S管理的认识和重视程度；制定详细的操作规范和标准，确保 员工能够按照要求进行整理整顿清扫；加强监督和检查，确保员工能够认真执行5S管理要求。
实施效果：通过加强培训、制定规范和加强监督等措施，可以逐步提高员工的5S管理意识和操作水平，使整 理整顿清扫更加彻底，提高工作效率和工作环境质量。
注意事项：在实施过程中，要注意与员工沟通，了解他们的意见和建议，及时调整和改进管理措施；同时也 要注意保持持续改进的态度，不断完善和提高5S管理水平。
难点三：清洁与素养难以持续
难点描述：5S管理要求员工保持良好的清洁习惯和素养，但这些习惯往往难以持续，需要不断加 强和监督。
目标与计划管理PPT课件
促进沟通
目标管理有助于组织内 部各层级之间的沟通与 协作，促进信息共享和
相互理解。
目标管理的历史与发展
起源
目标管理理论起源于20世纪50年 代的美国，由著名管理学家彼得·
德鲁克提出。
发展
随着时间的推移，目标管理理论不 断得到完善和发展，被广泛应用于 各种组织。
创新
现代的目标管理更加注重员工的参 与和自我管理，强调灵活性和创新 性，以适应不断变化的市场环境。
计划制定的步骤
确定目标
明确组织或个人的目 标，确保目标的可实 现性和可衡量性。
分析环境
评估组织内外部环境， 了解资源、市场、竞 争等方面的状况。
制定计划
根据目标和环境分析 结果，制定具体的行 动方案和时间表。
分配资源
根据计划需求，合理 分配人力、物力、财 力等资源。
调整与优化
在实施过程中，根据 实际情况调整计划， 优化资源配置。
首先明确组织的战略方向和整体 目标，为设定具体目标提供指导。
制定行动计划
为目标制定具体的行动计划，包 括资源分配、时间安排、责任人 等。
03 计划管理
计划管理的定义与重要性
定义
计划管理是对未来行动的预先筹 划和安排，包括确定目标、制定 计划、组织实施和监督控制等环 节。
重要性
计划管理有助于组织实现目标， 提高工作效率，减少资源浪费， 增强组织的适应性和竞争力。
计划执行与调整
01
02
03
执行计划
按照计划要求，组织人员 实施行动方案。
监控与评估
对计划的执行情况进行监 控和评估，确保计划的有 效实施。
调整计划
根据监控与评估结果，及 时调整计划，以适应变化 的环境和需求。
目标制定与计划管理
T：（Time bound）目标要有时限性，要在规定的时间内 完成：目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没 有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正，伤害工 作关系，伤害下属的工作热情。 示例： 示例：我将在2009年5月31日之前完成某事。5月31日就 是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考 核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认 识程度不同，上司着急，但下面不知道。到头来上司可以 暴跳如雷，而下属觉得委屈。 实施要求： 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权 重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求， 定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况， 以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的 异常情况变化及时地调整工作计划。
二、制定目标的SMART原则：
S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者 能够准确的理解目标：所谓明确就是要用具体的语言清楚 地说明要达成的行为标准。切忌目标不能模棱两可，或不 能有效传达给相关成员。 示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就 示例 很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少 客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到 １．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用 语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。 实施要求： 实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完 成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或 科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
一、目标制定与计划管理的作用
引言： 引言：魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于 医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：“大哥最好，二 哥次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名 呢？”扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。 由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法 传出去。只有我们家的人才知道。我二哥治病，是治病于 病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他 的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重 之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上 敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全 国。”文王说：“你说得好极了。”
制定目标与计划的管理职责分析
制定目标与计划的管理职责分析在现代社会中，管理职责是组织和实施各项工作的核心。
作为管理者，制定目标与计划是其重要的职责之一。
本文将分析制定目标与计划的管理职责，并探讨其在组织中的重要性与实施方法。
一、管理职责的重要性制定目标与计划是管理职责的核心之一，它对于组织的发展和运营至关重要。
首先，制定明确的目标能够指导组织的行动方向，使组织成员在工作中有所依据，明确自己的努力方向。
其次，制定合理的计划可以提前预判和解决潜在问题，降低风险，提高工作的效率和质量。
最后，目标与计划的制定能够促进组织内部的协作与合作，形成良好的工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
二、制定目标的管理职责制定目标是管理者的首要职责之一。
管理者应该对组织的发展方向有清晰的认识，并能够将其转化为具体的目标。
在制定目标时，管理者需要考虑组织的资源状况、市场环境、竞争对手等因素，并确保目标的可行性和可量化性。
此外，管理者还应该与组织内部的各个部门进行有效的沟通与协调，确保目标的一致性和共识。
三、制定计划的管理职责制定计划是实现目标的重要手段。
管理者应该将目标分解为具体的任务和时间节点，并为每个任务分配适当的资源和责任人。
在制定计划时，管理者需要考虑各种可能的情况和变数，并制定相应的应对措施。
此外，管理者还应该与团队成员进行有效的沟通与协作，明确任务的具体要求和工作流程，确保计划的顺利实施。
四、目标与计划的管理实施方法在实施目标与计划时，管理者可以采取以下方法来提高管理效果。
首先，建立有效的绩效评估机制，对目标和计划的完成情况进行监督和评估，及时调整和优化工作方案。
其次，培养团队成员的自主性和责任心，激发他们的工作动力和创造力。
此外，管理者还应该注重沟通与反馈，与团队成员保持良好的沟通渠道，及时了解工作进展和问题，并提供必要的指导和支持。
综上所述，制定目标与计划是管理职责的重要组成部分，它对于组织的发展和运营具有重要的意义。
管理者应该充分认识到这一职责的重要性，并采取相应的方法和措施来提高管理效果。
目标与计划管理技能课程大纲
目标与计划管理技能课程大纲课程大纲第一讲：目标制定与管理一、目标概念1、目标是什么2、目标管理涵义3、目标管理的应用二、目标管理实施1、目标管理基本原则2、目标管理的阶段划分1）目标设置2）目标实施过程管理3）评估3、目标管理实施方法1）建立目标体系2）明确责任3）组织实施4）评估评价练习活动：如何制定目标第二讲：计划制定与管理一、什么是计划管理1、计划是什么2、计划有哪些类型3、计划的内容二、计划制定1、计划制定的原则与步骤2、计划制定方法三、计划实施1、计划实施控制涵义2、偏差发现与识别3、纠偏行动四、计划管理工具1、目标与计划分解工具2、计划分析工具3、计划进度控制工具练习活动：团队共创式计划制定方法五、全面计划管理1、全面计划管理的含义1）全面计划管理的对象2）全面计划管理的范围3）全面计划管理的参与者2、全面计划管理的实施要点1）工作管理目标化2）计划管理系统化案例分析：某公司全面计划管理的实践案例课程背景：如何有效的制定组织目标？如何把目标转化为有效的行动计划？如何实现全员、全过程、全要素的计划管理？如何能够使用有限的资源实现目标的最大化？企业管理的核心是有效是运用企业资源，有效率第实现目标利益做大化。
实施全面计划管理，对企业运行做到全员、全过程、全要素的计划管理，才能够把企业各个部门，各个过程和每个人的工作全面组织与协调起来，有效合理地进行生产经营活动，高效完成企业任务。
课程特色：讲授、案例分析、体验练习与沙盘推演结合，调动学员积极主动投入学习，互动性强、课程过程生动、活跃。
课程收益：1、使学员深刻体会到，以目标为导向做计划的重要性，以及培养做计划的能力；2、使学员体会实现行动目标与合理配置使用有限资源的必然联系；3、使学员学会全面计划管理的设计与运行。
授课对象：该课程适用于中高层管理及相应管理人员授课方法：讲授+案例分析+情景体验+引导技术+沙盘推演。
《目标与计划管理》完整
团 队 组 织
市场部年度计划 营运部年度计划
人力部年度计划
研发部年度计划 采购部年度计划 财务部年度计划 …… ……
问题：制订目标时，您与其他部门有什么关系？
示例： 客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
战略主题 关键成功因素
2.1
关键绩效指标 市场份额 客户满意度 品牌市场价值
主要负责部门
提高市场份额 2.2 提高客户满意度 2 增加客户价值和盈利水平 2.3 建立良好的企业和 品牌形象
如何提升我们团队 的素质和能力？
设 定 目 标 的
在管理学中有一个 非常重要的目标设定原 则——SMAReasureable 可衡量的 Achievable 可达成的 Relevant 相关的 Time-based 一定时限的
分别表示确定目标的五个
设定的目标要有挑战性，但要符合客观情况。目标不是凭空想象的，是需 要经过缜密的测算能达成的。设定哪些无法实现的目标只能说是幻想、白日做
设 定 目 标 的
梦。
原 则
SMART →Attainable
比如，1958年6月，国家计委提 出《第二个五年计划要点》，其中提 出五年超过英国，十年赶上美国。
案例
有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人的个子差不多，
先是一起跳过了1米。他对第一组说：你们能够跳过1.2米。他对第二组说：你们能够跳
设 定 目 标 的
得更高。 经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳 过1.2米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人跳 过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差别所在。
• 往往企业制定出的目标机械地分到各区域,缺乏科学的目标分解方法；
目标与计划管理ppt课件
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培训内容
第一单元 目标设定的重要性 第二单元 目标设定的步骤与原则 第三单元 计划制定的核心步骤 第四单元 计划管理常用工具
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目标种类
方向性的 规划型的
过程性的
对可能的问题 需要采取的立即行动
提供一个概括的长期方向 理性的
理性的 理性的 清晰具体的目标
不同的人，不同的情况，需要不同类型的目标
9：00－9：59 10：00－10：59
23：00－23：59
极佳
44
时间干扰曲线
100
90
80
干 70 扰 60 频 50 率 40
30
20
10
0
8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
每日时间
资料来源：德国洛塔尔.丁.赛伟特博士
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学会拒绝
不要让猴子爬到您的背上来！
M
Measurable 可衡量（数量/质量等）
A
Achievable 可实现（在个人能够达成的范围内且有挑战）
R
Realistic 与工作相关的（在工作范围内）
T
Time Bound 时间要求(有明确时间要求，具体的日期/时间)
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目标书写公式
客观
动词
+
任务
衡量
衡量
+ 目标
范例： 至少2位公司客户展现标杆服务
有同未来的合作者进行沟通
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计划制定核心6步骤
调整 改善
工作任务 清单
设定目标
确定
组织
优先顺序
实现
规划 资源
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计划管理第一步
1、确定角色、职责和目标 1) 公私兼顾：工作+家庭 2) 目标为先：结果导向 3) 价值为先：以价值观为依据
《目标与计划管理》课件
了解有效的计划制定流程和步骤， 确保您的计确保项目按时、按质量和预算 完成。
计划优化与调整
了解如何优化和调整计划，以适 应不断变化的环境和需求。
四、实践案例分析
1
企业目标与计划管理实践案例分享
详细讨论企业如何在实践中设定和管理目标，以及取得的成效。
二、目标管理
目标设定的原则与方法
学习设定有效的目标的原则和方法，以确保您的目标明确、具体和可衡量。
目标评估与调整
了解如何评估和调整目标以确保它们仍然与您的长期愿景和战略一致。
目标制定案例分析
通过实际案例分析，学习如何制定具体的目标，并提高您的目标制定能力。
三、计划管理
计划制定的流程及步骤
计划实施与监控
《目标与计划管理》PPT 课件
欢迎参加《目标与计划管理》PPT课件！这个课程将帮助您了解目标与计划管 理的重要性，并为您提供实践案例和实用工具来帮助您在工作和生活中设定 和管理目标。
一、引言
目标与计划管理对于个人和组织都至关重要。本课程介绍目标与计划管理的概念和重要性，并展示我们的课程 目标和学习安排。
2
个人目标与计划管理实践案例分享
分享个人设定和管理目标的实践经验，以及个人成长和发展的故事。
3
讨论与提问
与其他学员一起参与讨论和提问，分享观点和经验。
五、总结
1 目标与计划管理的重要性再强调
总结并再次强调目标与计划管理在个人和组 织成功中的关键作用。
2 课程结束的提醒及感谢
提醒学员将所学知识应用到实践中，并感谢 他们参加本课程。
目标设定与计划管理制度
目标设定与计划管理制度1. 制度目的本制度旨在规范企业目标设定与计划管理流程，确保企业发展方向明确、目标可衡量、计划可操作，提高企业管理效率和员工工作质量。
通过订立科学的目标设定与计划管理制度，促使各部门、团队和员工对工作目标的明确认知、有效执行和绩效评估，从而达成企业整体发展目标。
2. 范围本制度适用于公司各个部门、团队和员工，包含总部和分支机构。
3. 定义•目标设定：依据企业使命和战略，明确具体可量化的目标，并为实现目标订立相应的计划和措施。
•计划管理：依据目标设定，订立认真的行动计划，明确责任人、时间节点和资源要求，监控执行情况并及时调整。
4. 目标设定流程4.1 目标设定阶段1.确定目标的层级：将企业战略目标进行分解，确立对应的年度、季度和月度目标。
2.订立目标：各部门依据战略目标订立部门目标，并细化到团队和个人。
3.目标评审：目标设定人员依据目标的合理性、可行性和可衡量性等标准，对订立的目标进行评审和修订。
4.2 目标执行阶段1.目标转达：上级领导将目标转达给下属部门、团队和员工，明确目标的紧要性和意义。
2.行动计划订立：各部门、团队和员工依据目标要求订立具体的行动计划，明确责任人、时间节点、资源要求和关键路径。
3.资源调配：上级领导依据行动计划要求，合理调配资源，确保计划的可行性。
4.目标跟踪：定期跟踪目标的执行情况，及时统计、汇总和分析数据，发现问题和偏差，以便及时调整和矫正。
5.目标评估：依据目标执行情况，进行定期评估和绩效考核，发现绩效优秀者进行激励，发现问题者进行矫正和培训。
4.3 目标修订阶段1.目标评估：定期对已完成的目标进行评估，总结经验教训，为下一阶段目标设定供应参考。
2.目标修订：依据评估结果，对下一阶段的目标进行修订和调整，确保目标的科学性和可实现性。
5. 计划管理流程5.1 计划订立阶段1.行动计划订立：在明确目标的基础上，订立具体的行动计划，明确责任人、时间节点、资源要求和关键路径。
制定目标与计划的管理方案
制定目标与计划的管理方案目标和计划在个人和组织的管理中发挥着重要作用。
一个明确的目标可以指引行动的方向，而良好的计划可以帮助我们有效地达到这些目标。
因此，制定目标与计划的管理方案对于个人和组织的成功非常关键。
本文将介绍一种有效的管理方案，旨在帮助读者制定和实施目标与计划。
一、目标的制定1.明确目标的重要性目标是行动的目的地，它给予我们明确的方向和动力。
明确目标的重要性将激发我们的动力和决心，让我们更加专注和坚定地朝着目标努力。
2.设定SMART目标SMART目标是指具备特定（Specific）、可度量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）、时限（Time-bound）特征的目标。
通过设定SMART目标，我们可以确切地知道应该朝着何方向努力，以及如何衡量目标的实现程度。
3.分解目标将一个大目标分解为更小、更具体的子目标，可以让任务变得更具可操作性和可管理性。
分解目标还可以帮助我们更好地规划时间和资源，并通过逐步完成子目标来逼近最终目标。
二、计划的制定1.搜集信息在制定计划之前，首先需要搜集必要的信息。
了解当前的情况、资源的可用性以及存在的挑战，可以帮助我们更准确地制定计划和解决潜在的问题。
2.制定行动步骤根据目标的分解，制定具体的行动步骤是实现目标的关键。
行动步骤应该具有可操作性，每一步都需要清楚地描述应该做什么、什么时间完成以及需要哪些资源和支持。
3.制定时间表一个好的计划需要有明确的时间安排。
制定时间表可以帮助我们合理安排时间，确保任务按期完成。
时间表应该包含起止时间、关键里程碑以及各个步骤的具体时间安排。
4.分配资源和责任制定计划时需要考虑所需的资源，并明确责任分工。
适当地分配资源可以保证任务的执行，而明确责任分工可以帮助团队成员明确自己的职责和责任。
三、计划的执行与监控1.执行计划制定完计划后，需要付诸行动。
执行计划时需要保持专注和坚持，遇到困难时要及时调整策略，并不断调整和提升自己的执行能力。
目标管理与计划制定培训心得体会(2篇)
目标管理与计划制定培训心得体会首先感谢公司给予的培训机会，通过今天的课程学习，使我对“目标与计划管理”这一管理方法有了一些了解，个人谈谈以下几点认知：一、中国企业管理的三大通病：1、岗位职责不清，授权模糊；目前，在中国大多数企业里面部门与部门、各个员工的岗位职责边界不清，授权模糊。
部门或员工往往不清楚哪个部门或哪个人管事，不清楚要做到什么程度。
2、责任不清，负面激励；目前，在中国大多数企业里面管理者不愿意担当责任，自上向下推卸责任比较普遍，最后导致目标没有达到，离期望非常远，在这种情况下管理者就往往采取克扣员工工资等惩罚措施，产生以罚代管的现象，盛行负面激励现象，企业工作氛围非常差。
3、管理技能和效能低下。
在企业里面，管理者没有很好的学习来提升自己管理技能和掌握管理的必要工具，管理效率非常低，使整个公司在管理上面产生低效率、低效能的状况。
上述这些通病最终导致企业运作效能低下、留不住优秀人才，经营上处于徘徊状态，没有办法进行突破。
二、对目标有效的管理过程目标是对结果的要求，同时也强调管理的整个过程。
有效的管理过程是先制定正确的目标和计划，然后按照计划实施，通过对管理工作过程进行控制，不断的完善目标和计划。
这是管理的一条主线，也是快速提升管理水平的有效工具。
三、目标分解与设定企业目标要分解到部门，部门目标再分解到员工。
部门目标分解要注意部门目标不等同于部门经理的目标。
部门经理自己的目标要先确定，部门经理的目标不是把部门每个员工的岗位目标汇总起来就变成部门经理自己的目标。
目标设定要自上而下设定，不是自下而上设定。
四、岗位职责的界定清晰明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。
如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行，揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰的二种结果。
目标与计划管理课件
B、衡量性： 目标的可衡量性帮助我们衡量最终结果，就如同一把尺子，明确地衡量目标是否达成。 目标的五个特性（二）
数量：完成项目的数量、为企业创造的经济效益的数量、利润等；
质量：完成项目的质量、返工、错误的百分比、客户投诉的数量、满意度等；
时间：期限。
目标衡量的三个维度
目标的五个特性（三）
C、可实现性： 目标要有可行性，即有一定的挑战性，同时是必须可以达成的。
谁（who）
04
在什么时间内 （when）
05
完成 什么工作（what）
06
并以什么标准为衡量（how）
实例实战
假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？
2018
出差的目的－－明确化
01
2019
费用的预算目标－－可量化
企业管理体系培训教材之八 目标与计划管理
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目录
/CONTENTS
01
课程大纲
02
第一部分目标管理 什么是目标 目标的重要性 如何设置目标 目标的制定与分解
03
第二部分 计划管理 什么是计划 计划的种类 计划的特性 制订计划的步骤 行动计划与沟通
目标管理
什么是目标？ 目标是什么？目标是希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。
第四种人收入是第三种人的 16倍
哈佛大学100年长期追踪研究的结果
在一座较为繁华的小镇上，有一个火车站，汤姆就在这家车站上做扳道工。
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一天，一辆漂亮的凯迪拉克在汤姆身边停下，站长从车中探出头，非常热情地邀请他上车，并聊了很长时间。站长走后，别的同事很奇怪地问汤姆和站长为什么这么熟悉，汤姆说：“五年前，他和我一起在站上工作，他说他要当站长，我当时还嘲笑了他，我只想干好本职工作，按时上下班，养家糊口。后来，没想到他竟然真的当上了站长……”
制定明确的目标与计划的管理办法
制定明确的目标与计划的管理办法管理目标与计划的制定是组织和个人成功的关键。
在追求目标和实施计划时，需要一套明确的管理办法，以确保达到预期的结果。
本文将介绍制定明确的目标与计划的管理办法，并阐述其重要性和实施方法。
一、管理目标制定的重要性管理目标是组织和个人实现成功的关键。
明确的管理目标有以下几个重要性：1. 提供方向：明确的管理目标可以为组织和个人提供明确的方向和目标，使其能够集中精力和资源去追求这些目标。
这可以减少不必要的分散注意力和资源的情况，确保资源的最优化利用。
2. 激励行动：明确的管理目标可以激励组织和个人采取行动，使其朝着目标努力。
具体、可衡量的目标可以激发人们的内在动力和积极性，提高工作效率和工作质量。
3. 评估绩效：明确的管理目标可以用来评估绩效和进展情况。
通过与目标进行对比，可以确定组织和个人的绩效水平，找出存在的问题和改进的方向。
二、管理目标制定的方法为了制定明确的管理目标，可以采用以下方法：1. SMART原则：SMART是一种常用的管理目标制定原则，即目标必须具备以下特征：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、与时限（Relevant）和有挑战性（Time-bound）。
这些特征可以确保目标的明确性和可操作性。
2. 划分阶段：将长期目标划分为短期目标，并设定每个阶段的具体目标。
这样可以使目标更加具体化和可操作化，激发行动的动力。
3. 参与决策：通过参与决策的方式制定目标，可以提高目标的可接受性和执行度。
让相关的人员参与目标的制定过程，可以提高他们的参与感和认同感，增加他们实现目标的意愿。
三、计划制定的重要性制定明确的计划是实现目标的关键。
明确的计划有以下几个重要性：1. 指导行动：明确的计划可以为组织和个人提供明确的指引和路线图，指导他们在实现目标的过程中采取何种行动。
具体、可操作的计划可以帮助人们更加明确地知道自己需要做什么和如何做。
目标管理与计划制定ppt课件
“凡事预则立,不预则废。” ——《礼记·中庸》
“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连 接起来，以克服这一天堑。”
——哈罗德·孔茨
一、什么是计划
计划是为完成一定的目标而事前 对措施和步骤作出的部署。
目标+时间+具体行动=计划
WHO（执行者）—— HOW（怎么做）—— WHERE（地点）—— WHY（为什么）——
WHAT(做什么）—— WHEN（时间）—— HOW MUCH（工作量）——
讨论：请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进行划分，体会该方 法所传递的重点。
案例（参考答案）
WHO（执行者）——张小姐 WHAT(做什么）——调查报告 HOW（怎么做）——复印品质好的副本 WHEN（时间） ——下班前 WHERE（地点）——总经理室 HOW MUCH（工作量）—— 2份 WHY（为什么）——要给客户做参考
愿景和战略
公司目标
部门目标
个人目标
四、目标分解的原则
Specfic具体的
S
Time-limited
有时间期限的 T
SMART 原则
M
Measurable 可量化的
Result-oritented R
注重结果的
A Attainable
能实现的
要干什么
制定符合SMART原则的目标
结果是什么
条件是什么
STEP7 STEP6 STEP5 STEP4 STEP3 STEP2 STEP1
目标分解要点解析：
➢有效的目标分解方法分解的是保证目标实现的措施 ➢不要将目标简化为“量”的分割 ➢分解后的目标总和必须大于上一级组织的目标 ➢目标分解必须有必要的工具 ➢目标分解体现管理者的技能
计划的制定与目标管理
目标管理
计划的内容（5W2H）
1、做什么？目的是什么？要准备什么？ （WHAT）
2、为什么要做？理由是什么？可以省去吗？
可以简化吗？有其他方法代替吗？
（WHY）
3、何时做？什么时间完成？什么时机最适合？
什么时候需要配合？
（WHEN）
4、何地做？从哪里着手？在什么地方进行配合？
（WHERE）
5、谁去做？谁承担？谁负责？
2、工作目标是什么？ 保证旅游人数、保证旅游质量、安全。
3、异常情况会有哪些？ 不能按时集合、塞车、下雨、车辆故障、生病、晕车。
4、PDCA循环怎么考虑？（水平提高） 旅游结束时的顾客满意度调查。 本次旅游的工作总结。
目标确定
1、目标引导 依据现状制定一个通过一定的努力可以达成的目标，实现目标的引导作 用。
计划的制定 与目标管理
什么是计划
1、计划是指管理者根据所辖部门内外部的实际情况，通过科学地预测，确 定在未来一定时期内所辖部门所要达到的目标以及实现目标的行动方案 的过程。
2、计划是一个部门成功的核心，它存在于公司各个层次的管理活动中。
管理者的首要工作就是制定计划。 就像军队作战一样，司令部要制作作战方案。
3、目标管理的优点 ①全员参与，调动员工的积极性与创造性。 ②目标管理有利于各级领导对下属的管理。
4、目标管理的缺点 ①目标管理就是以目标实现的程度来衡量员工的工作绩效，并以此来确 定奖惩，有时会削弱目标管理的效果。 ②目标管理会造成追求形式，工作僵化。
目标设定与计划管理
目标设定与计划管理目标管理是职业人一项重要的管理技能，目标管理开展的好与坏，将直接决定其工作的效率与产生的效能。
为此，针对企业及受训学员的实际特点，本计划通过四个部分加以呈现。
第一，我们都有哪些目标？每一个人无论是在工作中还是在生活中，都会设想很多的目标；那如何将目标进行有效的分类，就显得尤为重要了。
第二，我们怎样来设定目标？作为目标的制定者，在其设定目标过程中，有很多因素需要进行有效的考量；进而在合理的评估中，分析目标设定的合理性与可行性。
第三，我们怎样来制定计划？目标一旦明确，关键在于怎样将目标转变成具体的计划，为此，计划就成了目标实现的关键性因素。
第四，我们如何来实现目标？所谓实现目标也就是我们常说的目标达成，最终的目标达成需要依托于行动来实现，为此，最后一个部分，我们侧重在行为层面加以解读。
如何设定工作目标、制定工作计划和总结工作成果A、设定工作目标一个人没有目标，就好比，他只顾在街头低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己目的地。
•设定工作目标的意义目标产生积极的心态；目标是你看清使命，产生动力；目标是你吧重点从过程转到结果；成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果；目标有助于你分清轻重缓急，把握重点；目标能提高激情，有助于评估进展。
目标使人自我完善，永不停步。
•设定目标的原则1、目标必须是具体的（Specific）工作目标要具体，不能笼统。
要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，不能模棱两可。
示例：目标—“增强客户满意度”。
这种对目标的描述就很不正确，因为增强客户满意度有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是多少，现在把它降低到多少。
或者提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是增强客户满意度的一个方面。
2、目标必须是可以衡量的（Measurable）工作目标是数量化或者行为化的，是明确的，而不是模糊的：比如销售的业绩，前台接待的人数和电话数量。
对于目标的可衡量应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户满意程度五个方面来进行。
培训 目标制定与计划管理
培训目标制定与计划管理目标制定与计划管理是培训中的重要环节，它对于个人和组织的发展都具有重要意义。
本文将就目标制定与计划管理的概念、方法与实施进行探讨，并提供一些建议来帮助读者更好地进行目标制定与计划管理。
我们来了解一下目标制定的概念和意义。
目标制定是在明确预期结果的基础上，制定可实施的计划和行动步骤，以达到既定目标的过程。
目标制定具有以下几个重要的意义：目标制定有助于明确方向和提高效率。
当我们设定一个具体的目标时，我们就能够明确我们要达到的结果，并且能够更好地规划我们的行动和资源，从而提高我们的工作效率。
目标制定有助于激发动力和增强自信。
当我们设定一个具有挑战性的目标时，我们会感到一种积极向上的动力，这种动力能够推动我们不断努力，克服困难，最终实现目标。
同时，当我们实现一个个小目标时，我们会增强自信心，从而更有信心去追求更大的目标。
目标制定有助于评估和调整。
在设定目标的过程中，我们需要考虑各种因素，包括资源、时间和能力等，这有助于我们对自己的能力和条件进行客观评估。
当我们实施计划时，我们可以通过评估目标的完成情况，及时调整我们的计划和行动，以确保我们能够最终实现目标。
接下来，我们来谈谈如何进行目标制定与计划管理。
目标制定与计划管理的过程大致可以分为以下几个步骤：明确目标。
在设定目标时，我们应该确保目标是具体、可衡量、可实现和有时限的。
具体来说，我们需要明确我们要达到的结果是什么，如提高销售额、增加市场份额等。
同时，我们需要设定具体的指标来衡量目标的完成情况，如销售额增长10%、市场份额增加5%等。
此外，我们还需要考虑目标的实现可行性和时间限制，以确保目标能够在合理的时间内完成。
制定计划。
在制定计划时，我们需要考虑各种因素，包括资源、时间、风险等。
我们需要明确需要哪些资源来实现目标，并合理分配这些资源。
同时，我们需要制定详细的行动计划，明确每个阶段需要完成的任务和时间节点。
此外，我们还需要考虑可能出现的风险和挑战，并制定相应的风险应对策略，以确保我们能够应对各种情况。
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目标制定与计划管理
课程背景：
目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。
目标管理是最经典的管理理论之一，只要涉及到管理，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
”企业的使命和任务，必须转化为目标。
因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：
●不缺乏目标计划管理意识，目标达成率整体不高
●不知道如何开展目标计划管理，内心不太愿意接受这种管理方式
● 目标指标设定不知道如何找，写不具体，不愿意写的太清晰
● 目标指标值究竟该定多少比较合适
● 整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效
● 目标未达成，员工却认为这个理所当然甚至不太重视完成情况
● 上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成
● 工作中管理者缺乏主动辅导目标达成，员工缺乏请示如何达成目标的方法
● 目标计划管理未能很好的与绩效管理形成配套的机制一并统筹管理
当我们持续被上述现象困扰时，请考虑我们组织的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。
而在这个过程中，目标管理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。
无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果变现能力。
课程收益：
●明确目标与计划的重要性，学会这最经典管理方式
● 懂得如何选择到合适的目标项，并设定合适目标值
● 能够有效分解总目标至每个岗位，且分解相对合理
● 懂得挖掘阻碍目标达成的问题，并解决提升完成率
● 学会计划编制，事物决策，大大提升团队的管理力
课程风格：
源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全体员工
参训人数：50人以内
课程工具（节选部分）：
工具一：目标设定的SMART原则
工具二：目标设定的SWOT分析
工具三：串联、并联、公式分解法
工具四：计划推进的甘特图
工具五：8步策划之轮
课程体系：
课程大纲
课程简述：通过系统训练，提升有效沟通与高效执行能力，以此促进组织效率提升业绩倍增培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）团队建设：组名，组长，组徽，组训（采取知识扑克牌加减分机制，组与组PK竞争）
培训导入
改变：这个世界正在残酷惩罚那些不改变的人和事！
案例：湖南移动卖电话卡越来越难
案例：长城金融提供的银行服务亟待变革
第一讲：目标管理的概念
一、目标对组织与个人的价值与意义
二、关于目标与计划一些概念：MBO\BSC\OKR\KPI
1. 掌握概念
2. 明确范围
3. 选择运用
三、做在目标计划之前的核心工作：理清事
第二讲：目标管理的意识
一、突破障碍
1. 没目标
案例：美国对100名学生的长期跟踪
2. 低目标
案例：目标计划战略会议上的讨价还价
3. 假目标
案例：记不住的目标都是假目标
二、强化五大意识
1. 量化意识
2. 执行意识
3. 上级意识
4. 问题意识
5. 结果意识。