2019年销售人员每日工作总结
销售员每日工作总结5篇
![销售员每日工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c3bec65f0a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c6c.png)
销售员每日工作总结5篇第1篇示例:销售员每日工作总结早晨,我通常会在上班前检查一下当天的销售任务和计划,了解最新的产品信息和促销活动。
然后整理好自己的销售资料和工具,准备好迎接一天的工作。
上午,我会在门店里做好陈列和促销活动的准备,确保产品摆放整齐、清晰可见,并且促销信息醒目。
接着我会主动与顾客进行沟通,了解他们的需求和喜好,提供针对性的产品推荐和解答疑问。
在销售过程中,我会专业地介绍产品特点和优势,以激发客户购买的兴趣。
中午,我通常会利用空闲时间整理销售记录和客户信息,分析销售数据和客户需求,为下午的销售工作做好准备。
同时也会与同事交流工作经验和销售技巧,互相学习和提高。
下午,我会继续开展销售活动,加强与客户的沟通和交流,促成销售订单的完成。
在销售过程中,我会注重细节和服务质量,确保客户满意度和信任度。
如果遇到客户的疑虑或问题,我会耐心地解答并提供解决方案,以提升客户体验。
晚上,我会进行销售业绩的总结和记录,分析当天的销售情况和客户反馈,及时调整和优化销售策略。
同时也会对明天的销售任务和计划进行规划和安排,以确保能够更好地完成销售目标。
第2篇示例:销售员是公司中非常重要的一员,他们的工作表现直接影响到公司的业绩。
每天销售员都要完成一系列的工作任务,包括客户沟通、销售维护、销售跟进等工作。
下面我将为大家总结一份关于销售员每日工作的总结。
销售员的一天通常是从早上开始的,他们会根据公司的安排进行晨会,了解当天的工作任务和销售目标,同时也会分享前一天的工作成果和经验。
晨会的目的是让销售员之间互相学习,分享经验,以便提高工作效率和销售业绩。
在晨会之后,销售员会开始进行客户沟通。
他们会根据公司的客户资源清单,拨打电话或发送邮件给客户,了解客户的需求和意向,同时向客户推介公司的产品和服务。
销售员需要具备良好的沟通能力和产品知识,能够有效地与客户进行沟通,引起客户的兴趣和信任。
除了客户沟通,销售员还需要进行销售维护的工作。
销售人员日工作总结5篇
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销售人员日工作总结5篇第1篇示例:销售人员日工作总结第一件事情是梳理客户资源。
我花了一些时间整理和更新了现有客户的信息,包括联系方式、需求情况、购买记录等。
通过梳理客户资源,我更加清晰地了解了客户的需求,为下一步的销售工作做好了准备。
第二件事情是拜访客户。
今天我拜访了几个潜在客户和老客户,与他们进行了深入的沟通和交流。
通过这些拜访,我不仅加深了与客户的关系,还获取了一些有用的市场信息和客户需求反馈。
这些信息对我今后的销售工作将有很大帮助。
第三件事情是完成销售任务。
今天我成功完成了一笔销售任务,为公司带来了一笔收入。
这不仅是对我的能力的一次验证,也是对公司销售团队整体业绩的一次贡献。
我很高兴能够为公司创造价值,也会继续努力为公司带来更多的业绩。
第四件事情是学习和反思。
在工作之余,我还抽出一些时间进行了销售技巧的学习和反思。
我认为销售是一项需要不断学习和不断提高的工作,只有不断提升自己的能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
今天的工作虽然有些忙碌,但也让我感到满足和充实。
我相信,通过不断的努力和积累,我会成为一名更加优秀的销售人员,也会为公司带来更多的价值和业绩。
通过今天的工作总结,我也发现了一些自己的不足和需要改进的地方。
我在与客户交流中需要更加深入地挖掘客户的需求,还有在销售过程中需要更加果断和有条不紊。
这些不足和需要改进的地方,我会在以后的工作中加以改进和完善。
我要感谢公司给予我的机会和信任,也要感谢我的同事们在工作中给予我的帮助和支持。
我会更加努力,为公司带来更多的业绩和价值。
第2篇示例:销售人员日工作总结早晨,我来到了公司,首先整理了一下今天的工作计划。
我检查了需要联系的客户名单,以及需要处理的订单和合同。
然后,我开始了我的第一个任务:联系之前的客户,跟进他们的需求和订单进展。
我发现有几个客户有一些疑问和问题,于是我及时解答了他们的疑惑,并且提供了更为详细的服务方案。
我发现,细心的服务可以使得客户更加信任我们,这对于今后的合作非常重要。
销售每日工作总结范文(五篇)
![销售每日工作总结范文(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8a2174be690203d8ce2f0066f5335a8102d266af.png)
销售每日工作总结范文(五篇)销售每日工作总结范文篇1在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售工作情况总结如下:一、认真学习,努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。
我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。
要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。
有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首_,展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!销售每日工作总结范文篇220__年即将过去,这一年给予我很多的收获,同时给予我更多的思考。
这一年,我将从工作成果、工作收获,思考,未来工作计划做总结。
一、工作成果(1)工作内容,首先从引流方面找突破口,线上添加一些潜在的客户,添加她们的微信。
销售一天工作总结8篇
![销售一天工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b163b86ea4e9856a561252d380eb6294dd8822f7.png)
销售一天工作总结8篇第1篇示例:销售是一项充满挑战和机遇的工作,每个销售人员都需要付出努力去实现目标和取得成功。
在销售工作中,每一天都是一次新的开始,也是一次共同挑战。
今天我们来分享一份销售一天工作总结,希望能够对大家的销售工作有所帮助。
早上,销售人员开始了一天的工作。
第一件事就是查看昨天的销售数据和总结,分析销售情况,找出不足和改进的地方。
销售人员需要对自己的工作进行自我评估,从而为今天的工作做好准备。
接着,销售人员开始进行晨间会议。
在晨间会议中,销售团队会聚集在一起,分享昨天的销售情况,讨论今天的销售目标和计划。
通过晨间会议,销售团队能够更好地协作和合作,提高销售效率和工作质量。
接下来,销售人员开始进行客户拜访和跟进。
通过电话、邮件或者亲自拜访客户,销售人员与客户进行沟通和交流,了解客户需求和意见。
销售人员需要与客户建立良好的关系,促成交易和提高销售额。
下午,销售人员开始进行销售活动和促销。
销售人员会利用各种方式和渠道,进行促销活动和营销策略,吸引客户和增加销售额。
销售人员需要灵活应对市场变化和客户需求,不断创新和改进销售方式和方法。
销售一天工作总结包括查看销售数据、晨间会议、客户拜访和跟进、销售活动和促销、销售总结和反思等内容。
销售人员需要不断努力和学习,提高销售技能和工作质量,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
希望以上内容对大家的销售工作有所帮助,祝大家工作顺利,销售业绩节节高升!第2篇示例:销售是一项需要付出辛勤劳动和耐心的工作,每一天的工作总结都至关重要。
通过反思并总结一天的销售工作,可以帮助销售人员更好地发现和改善自己的不足之处,提升整体销售业绩。
一天的销售工作总结应该从当天的销售任务和目标出发。
销售人员需要对当天的销售任务和目标进行清晰的量化和明确的制定。
在工作过程中,需要及时调整销售策略,了解客户需求,找到合适的销售方案,并坚持执行,以实现当天的销售目标。
一天的销售工作总结还应包括客户拜访和沟通的情况。
销售人员每日工作总结5篇
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销售人员每日工作总结5篇篇1一、销售业绩与任务完成情况今日的销售任务较为繁重,总体上我们实现了既定目标。
具体销售数据如下:今日销售额达到XX万元,共计成交XX笔订单,客户咨询量达到XX次。
与昨日相比,销售额增长了XX%,订单数量增加了XX%。
在完成任务的过程中,我积极与团队合作,充分发挥个人优势,成功促成几笔重要订单。
同时,针对新产品的推广,我进行了详细的介绍和演示,成功吸引了潜在客户的关注。
二、客户沟通与关系维护今日与客户沟通顺畅,有效解决了客户关于产品性能、价格、售后服务等方面的疑问。
针对客户的个性化需求,我提供了专业的建议和解决方案,得到了客户的认可与信任。
在关系维护方面,我定期回访了部分老客户,了解他们的使用情况和意见反馈。
通过细致的关怀和服务,巩固了与他们的合作关系。
此外,我还积极参与行业内的社交活动,扩大了人脉圈,为未来的业务拓展奠定了基础。
三、市场调研与竞品分析为了更好地了解市场动态和竞争对手的情况,我进行了深入的市场调研和竞品分析。
通过收集和分析数据,我发现了一些新的市场趋势和客户需求。
同时,对比竞品,我总结了我们的优势和不足,为产品优化和营销策略调整提供了依据。
四、个人能力提升与反思在销售过程中,我遇到了一些挑战和困难。
针对这些问题,我积极寻求解决方案,并与其他同事交流学习,不断提升自己的专业能力。
同时,我也意识到自己在某些方面仍有不足,如产品知识掌握不够全面、沟通技巧有待提升等。
为此,我计划参加相关的培训课程,提高自己的综合素质。
五、明日工作计划根据今日的工作情况和市场变化,我制定了明日的详细工作计划:1. 继续跟进今日未能成交的潜在客户,争取实现转化;2. 针对市场调研结果,调整销售策略,重点推广受欢迎的产品;3. 参加行业内的培训课程,提升自己的产品知识和沟通技巧;4. 回访老客户,了解他们的需求变化,提供针对性的服务;5. 拓展新客户,参加社交活动,寻找合作机会。
六、总结总的来说,今日的销售工作取得了一定的成绩,但也存在不足。
2019销售员个人工作总结范文5篇
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2019销售员个人工作总结范文5篇认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
下面是小编收集整理的销售员个人工作总结,仅供参考。
精选销售员个人工作总结(一)光阴似箭,岁月如梭。
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的xx年。
一转眼,来到xx安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。
5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。
我也更加认识到了,一个销售人员的知识面,社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来,我先后到过河南、贵州两个省出差。
不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观,尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。
但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点1、质检方面,质量保证。
在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。
把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。
样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。
就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊。
销售每日工作总结范文7篇
![销售每日工作总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/cb63816eb80d6c85ec3a87c24028915f804d8483.png)
销售每日工作总结范文7篇篇1一、今日工作概述今天是我作为销售员的第N天,经过这段时间的学习和锻炼,我逐渐熟悉了销售这个岗位的工作内容和职责。
今天,我主要完成了以下工作:1. 接待客户:今天我接待了X位客户,其中有几位是潜在的意向客户。
通过与他们的交流,我了解了他们的需求和疑虑,并尽力为他们提供专业的建议和解答。
2. 销售产品:在接待客户的过程中,我成功地向X位客户推荐了我们的产品,并达成了X份销售合同。
这些客户对产品的认可和选择,让我深感自己的工作成果得到了肯定。
3. 市场调研:为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况,我进行了深入的市场调研。
通过走访其他销售员、与潜在客户交流以及查阅相关资料,我获取了大量有价值的信息,为今后的销售工作提供了有力的支持。
二、工作中的亮点与收获1. 客户接待与沟通:今天我接待的客户中,有一位是之前从未联系过的潜在客户。
通过愉快的交流,我不仅了解了他的需求,还成功地向他推荐了我们的产品。
这次成功的沟通让我意识到,只要用心去倾听和理解客户的需求,就能找到突破口,达成销售目标。
2. 销售技巧的运用:在今天的销售过程中,我运用了一些销售技巧,如引导性提问、产品展示等,成功地说服了几位客户。
这些技巧不仅提高了我的销售效率,还让我在与客户交流时更加自信从容。
3. 市场调研的收获:通过今天的市场调研,我获取了许多有价值的信息,如竞争对手的产品特点、市场价格以及客户需求等。
这些信息为我的销售工作提供了有力的支持,让我在制定销售策略时更加游刃有余。
三、工作中存在的问题与改进方案1. 客户需求把握不准:今天在接待客户时,我发现自己有时难以准确把握客户需求。
为了解决这个问题,我计划在今后的工作中加强与客户的沟通,多了解客户的想法和需求,以便更好地为他们提供服务。
2. 销售技巧有待提高:虽然今天我运用了一些销售技巧并取得了一定的成果,但我认为自己的销售技巧还有待进一步提高。
因此,我计划在今后的工作中多学习、多实践,不断磨练自己的销售技能。
2019年销售个人每日工作总结
![2019年销售个人每日工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/c269ab32fad6195f312ba6cb.png)
销售个人每日工作总结销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动,每日给自己总结在学习和进步中进行,下面由为你整理的销售个人每日工作总结,希望大家希望!销售个人每日工作总结(一)在今天的工作中我面临的工作和问题作出如下工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。
必须留意以下几个方面:一、公司经营产品及价格定位:a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
销售一天工作总结5篇
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销售一天工作总结5篇篇1一、工作内容概述今天的工作主要围绕销售展开,首先,我负责接待来访的客户,详细了解他们的需求,并根据客户需求推荐合适的产品。
其次,我通过电话与潜在客户保持沟通,向他们介绍公司的产品和服务,并预约面谈时间。
此外,我还参与了公司的销售会议,与同事们共同讨论销售策略和方案。
最后,我整理并分析了今天的工作数据,包括接待客户数量、电话沟通次数以及销售业绩等。
二、工作亮点与成果1. 接待客户方面,我成功接待了20位来访客户,并详细记录了他们的需求和反馈,为后续产品推荐提供了重要依据。
2. 在电话沟通方面,我主动与30位潜在客户保持联系,向他们介绍了公司的产品和服务,并成功预约了10位客户进行面谈。
3. 在销售会议中,我积极参与讨论,为销售策略和方案的制定提供了有益的建议,得到了领导和同事们的认可。
4. 我整理并分析了今天的工作数据,为后续工作提供了有力的数据支持。
三、遇到的问题及解决方案1. 在接待客户时,有部分客户对公司产品不够了解,导致推荐难度加大。
针对这一问题,我加强了产品的学习和了解,提高了推荐的成功率。
2. 在电话沟通中,有部分潜在客户对销售人员的态度不够友好,甚至存在拒绝和挂断的情况。
针对这一问题,我调整了沟通方式,更加注重礼貌和尊重,同时加强了与客户的互动和交流,取得了不错的效果。
3. 在销售会议中,有部分同事对销售方案存在异议,导致讨论不够激烈。
针对这一问题,我积极发表自己的观点和建议,引导大家进行深入讨论,最终达成了共识。
四、自我评估与反思今天的工作虽然取得了一定的成果,但仍存在一些不足之处。
在接待客户时,我需要进一步提高自己的产品知识和推荐技巧,以更好地满足客户需求。
在电话沟通中,我需要更加注重客户的情绪和需求,以更加人性化的方式与客户进行交流。
此外,在销售会议中,我还需要更加积极地发表自己的观点和建议,以更好地推动团队的发展。
五、未来计划与展望针对今天工作中存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划:首先,我将进一步加强产品学习和了解,提高自己的产品推荐能力。
销售每日工作总结6篇
![销售每日工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/265e559bf021dd36a32d7375a417866fb84ac0ce.png)
销售每日工作总结6篇销售每日工作总结 (1)一、职业素养1、衣着言行西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。
2、服务的心态从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。
3、学习的能力这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售1、约客户见面才是打电话的目的。
2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。
、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
3、兴奋点的调节。
前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。
还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。
这个目前还在不断的学习与思考中。
总结:“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
感觉最重要的还是一种“工作的态度”。
要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!销售每日工作总结 (2) _月份即将过去,在过去一个月了里,通过自己的努力,加上上级领导的正确引导,在销售的行业中,也获得了一点的收获。
销售一天工作总结范文(3篇)
![销售一天工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/58091c93bb0d4a7302768e9951e79b896902681b.png)
第1篇一、前言销售,作为企业生存和发展的基石,是企业最为重要的工作之一。
作为一名销售人员,我深知每一天的工作都至关重要。
以下是我对今天一天工作的总结,旨在回顾、反思和总结,以便在今后的工作中不断提高自己。
二、工作内容1. 客户拜访今天,我共拜访了5位客户,其中3位是潜在客户,2位是现有客户。
在拜访过程中,我主要了解了客户的需求、竞争对手情况以及客户对我们的产品的评价。
以下是具体拜访情况:(1)潜在客户A:客户对我们的产品有一定了解,但对价格方面比较敏感。
我针对客户的需求,提供了适合的产品方案,并承诺给予一定的优惠政策。
客户表示会考虑我们的产品,但需要进一步了解竞争对手。
(2)潜在客户B:客户对我们的产品非常感兴趣,但在价格方面有较大异议。
我耐心解答了客户的问题,并针对客户的需求调整了产品方案。
客户表示会与上级沟通,争取尽快做出决策。
(3)现有客户C:客户对我们的产品非常满意,但在售后服务方面提出了一些建议。
我认真听取了客户的意见,并承诺将改进售后服务。
客户表示将继续使用我们的产品。
(4)现有客户D:客户对我们的产品有较高评价,但近期购买意愿不强。
我向客户介绍了我们的新产品和优惠政策,客户表示会关注产品动态。
2. 电话沟通今天,我还通过电话与10位客户进行了沟通,主要目的是了解客户需求、解答疑问、收集市场信息等。
以下是具体沟通情况:(1)客户E:客户表示近期有购买意向,但担心产品质量。
我详细介绍了我们的产品质量和售后服务,客户表示会考虑我们的产品。
(2)客户F:客户对我们的产品有一定了解,但担心产品价格。
我针对客户的需求,提供了适合的产品方案,并承诺给予一定的优惠政策。
客户表示会与上级沟通,争取尽快做出决策。
(3)客户G:客户对我们的产品感兴趣,但担心产品售后问题。
我向客户介绍了我们的售后服务体系,客户表示会关注产品动态。
3. 产品推广为了提高产品的知名度和市场占有率,我今天还参与了一次线上产品推广活动。
销售每日工作总结(精选18篇)
![销售每日工作总结(精选18篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/afd2ae77814d2b160b4e767f5acfa1c7ab008272.png)
销售每日工作总结(精选18篇)销售每日篇1一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。
告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。
出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:1)产品的目录,定货单、送货单2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:① 要有信心② 态度要真诚,争取对方的好感③ 在谈话中,要面带微笑,表情愉快④ 用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题⑤ 注意对方的优点,适当的给予赞美⑥ 在商谈的过程中,不可与客户激烈争论⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语⑧ 能够为对方着想,分析带给他的利益最大化4)与客户商谈必须按部就班①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品②进一步接近客户,激发对产品的兴趣③告诉客户产品能带给他的利益④提出成交,促使客户订购或当即送货⑤收货款⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
销售每日工作总结范文(4篇)
![销售每日工作总结范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/92c453856e1aff00bed5b9f3f90f76c660374c65.png)
销售每日工作总结范文伴随着阵阵的钟声,我们告别了____年,迎来了公司发展新的一年。
一年以来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不断努力,自己在管理、协调、沟通方面的能力得到了很大的提高,所带团队也为公司的经营与发展做出了一定的贡献。
在看到成绩的同时,也发现了自己在工作中一些亟需要改进以及可以进一步提升的地方。
在新的一年里,我们要立足现在,面向未来,在总结上一年工作的经验与教训的基础之上,为公司的发展继续贡献力量。
首先,我想先谈谈自己作为一名销售主管对于销售的看法。
作为一名销售主管,对于销售这这一行业应该有着清醒的认识。
销售,顾名思义,就是通过一定的一定的营销手段将自己手中的商品成功出售的一种过程,这是普遍存在的一种观点。
其实,销售不仅仅是商品的成功出售,真正的销售定义应该是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
我们销售的不仅仅是我们的商品,还有包括在我们凝聚在商品中的价值观以及维护由此形成的客户关系。
销售有三种境界,最低级的是卖产品,第二级是卖价值,最高的级别则是卖观念。
销售除了销售产品以外,更为重要的就是要向顾客销售自己的价值理念。
苹果公司的营销策略中的一个重要方面就是营销自己的价值理念,在一期的ted演讲视频中,演讲者明确指出,消费者所购买的不仅仅是苹果的产品,而是包含在苹果产品中的价值理念,我认为包含在苹果公司中的价值理念之一就是想顾客所想,急顾客之所急,不断改进产品以满足大众需要,正是这一价值理念,使苹果公司的营销变得异常之成功。
因而,我们在销售自己产品的同时,一定要将包含在自己产品中价值理念成功出售,只有这样才能够帮助我们赢得市场,获得大众的青睐。
其次,我想介绍一下我们团队在____月份的工作情况,并分析其中的得失情况。
我们在____月份的销售业绩是____万多,在公司销售团队中名列前茅,这离不开团队成员的辛勤付出,是团队成员不断努力的结果。
销售日工作总结模板5篇
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销售日工作总结模板5篇第1篇示例:销售日工作总结模板一、今日工作总结今日工作内容主要包括与客户沟通、销售产品、处理订单等工作。
在今天的工作中,我根据客户的需求进行了专业的提供解决方案,并成功促成了一笔订单。
我还及时跟进了之前的客户,获取了重要的反馈信息,为之后的销售工作提供了有力的支持。
今天的工作进展顺利,取得了一定的成绩。
二、工作亮点1. 与客户沟通顺畅,提供专业解决方案。
2. 成功促成了一笔重要订单,实现了销售任务目标。
3. 及时跟进客户,获取了重要的反馈信息。
4. 工作态度认真,全力以赴为客户服务,赢得了客户的信任。
三、工作不足1. 在销售过程中,时常遇到客户疑虑不愿下单的情况,需要进一步提升销售技巧。
2. 销售过程中有时候会出现沟通不畅的情况,需要加强沟通能力。
3. 部分客户对产品的了解不充分,需要加强产品知识的学习和提升销售技巧。
四、明日工作计划1. 继续与客户沟通,提供专业解决方案,促成更多订单。
2. 加强与客户的沟通,了解客户需求,提升销售技巧。
3. 学习产品知识,提高销售水平,为客户提供更好的服务。
4. 及时跟进之前客户,收集反馈信息,改进销售策略。
5. 加强团队合作,共同努力实现销售目标。
五、工作心得体会在今天的工作中,我深刻体会到销售工作的重要性和挑战性。
唯有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的市场中占据一席之地。
作为销售人员,要时刻保持敏锐的市场洞察力,不断调整销售策略,为客户提供更好的服务。
只有不断提高自身的综合素质和能力,才能取得更好的销售业绩,实现个人和团队的共同发展。
六、总结销售工作虽然充满挑战,但只要我们全力以赴、脚踏实地,不断学习和提升自己,就一定可以取得优异的成绩。
通过今天的工作总结,我发现了自己的不足之处,也明确了明日的工作计划。
希望通过不懈的努力和坚持,实现更好的工作业绩,提升自己的销售技能,为客户提供更加优质的服务,为公司带来更大的收益。
【销售日工作总结模板】就是这样,希望对大家有所帮助!(以上内容仅为模板,具体内容可根据个人实际情况进行调整)第2篇示例:销售日工作总结模板一、工作概况今日销售情况总体良好/一般/较差,销售目标完成率为XX%,与上一工作日相比销量有所增加/下降。
做销售每日工作总结范文(8篇)
![做销售每日工作总结范文(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d902999bba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb2c1.png)
做销售每日工作总结范文____年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年____月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的'能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。
对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的____年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们____销售的每台车都要经过二线的手。
二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。
在____年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!____月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,____月份在我们的二级____公司进行据点销售和市场考察,在____我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
销售一天工作总结5篇
![销售一天工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5e814d0f32687e21af45b307e87101f69f31fb46.png)
销售一天工作总结5篇第1篇示例:销售一天工作总结今天是一个充满挑战和机遇的一天,作为销售人员,我经历了各种情况和困难,然而我也获得了很多成就和满足感。
下面是我今天的工作总结。
早上,我起了个大早,准备好自己的形象,整理好资料,然后匆匆忙忙地赶到了公司。
第一件事情是检查邮件,查看最新的询盘和订单情况,随后和客户进行联系,确认订单并与供应商协商交货时间。
这是我们销售工作中最基础也最重要的一环,没错,今天的这个环节也是不可忽视的。
之后,我利用早晨的时间,拨打了一部分客户的电话,确认他们的需求,了解他们的意向和需求,进行了一些初步的洽谈。
在这个过程中,我遇到了一些拒绝和困难,但是我学会了如何克服这些问题,与客户进行有效沟通。
中午,我和同事一起吃饭,我们一边品尝美味的饭菜,一边交流工作心得和经验,畅谈对市场的看法和行业动态。
这段时间能让我们放松身心,也能增进彼此的了解和合作。
我们的团队更像是一个大家庭,共同努力,共同奋斗。
下午,我开始处理一些客户提出的问题,特别关注中途出现的问题和不满意的反馈,这需要我花费大量的时间和精力。
我首先仔细分析问题的根源,然后与相关部门合作找出解决方案,向客户解释并解决问题。
这对于维护客户关系来说至关重要,也是提高客户忠诚度的重要举措。
晚上,我继续了解到了一些新的市场信息,搜集整理市场的最新数据,为明天的工作做了一些准备。
在我完成了今天的工作总结之后,我开始思考自己今天工作中的不足和问题,把它们记录下来,为明天的工作做出改进的计划。
今天是一个收获满满的一天,我成功地完成了一些销售任务,并且解决了一些问题,我也学到了一些新的知识和经验。
今天的工作虽然充满了挑战和压力,但是我也感到了满足和成就感。
我相信,通过今天工作的总结和反思,明天我会做得更好,取得更大的成绩。
第2篇示例:销售是一个充满挑战和机遇的职业,每一天的工作总结都是对自己工作的一种反思和总结。
今天,让我们来一起总结一下销售一天的工作,以便更好地提高工作效率和销售业绩。
销售每日工作总结范文8篇
![销售每日工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/54bab2a380c758f5f61fb7360b4c2e3f572725e8.png)
销售每日工作总结范文8篇第1篇示例:销售每日工作总结范文一、工作概述今天是工作的第一天,我依旧保持着饱满的工作热情和积极的态度。
我主要负责公司XX产品的销售,通过电话、网络等多种方式不断寻找潜在客户,推广产品,提高销售业绩。
二、工作内容1. 完成销售计划:早上我首先与领导商讨了今天的销售计划,明确了目标客户、推广方式等,制定了详细的行动方案。
2. 寻找潜在客户:通过搜索引擎、社交平台等途径,我不断寻找潜在客户,主动联系他们,了解需求并推广我们的产品。
3. 客户沟通:与客户保持良好的沟通,及时回复客户提出的问题,解决客户的疑虑,争取达成合作。
4. 销售记录:我认真记录了今天的销售情况,包括联系客户次数、客户反馈、销售进展等,为以后的跟进工作提供依据。
5. 汇报工作:下珶,我向领导汇报了今天的销售情况,与同事分享了自己的经验和心得。
三、工作收获1. 今天我成功联系了5位潜在客户,其中3位表达了进一步合作的意向,为公司带来了潜在的业务机会。
2. 通过与客户的沟通,我了解到了市场上的最新需求和趋势,可以为产品的改进提供参考。
3. 在今天的工作中,我锻炼了自己的沟通能力、销售技巧和应变能力,提升了自己的专业素养。
四、工作不足1. 在与客户沟通过程中,我发现自己对产品的了解还不够全面,需要加强对产品知识的学习。
2. 部分客户拒绝了我的推广,需要进一步分析原因并改进推广策略,提高成功率。
3. 在记录的过程中,有些细节未能完整记录下来,影响了数据的准确性,需要提高记录的细致性。
五、明日计划1. 学习产品知识:明天我会抽出时间学习产品的详细信息和特点,提高自己对产品的了解程度。
2. 拓展客户资源:继续寻找潜在客户,扩大销售范围,争取更多的合作机会。
3. 完善销售记录:明天我会更加细致地记录销售情况,提高数据的准确性,为市场分析和跟进工作提供有力支持。
总结:今天的工作虽然有收获,但也有不足之处。
我会继续努力学习和改进,提高自己的工作效率和销售业绩,为公司的发展贡献自己的力量。
销售每日具体工作总结范文(5篇)
![销售每日具体工作总结范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fe99a38c32d4b14e852458fb770bf78a65293a3e.png)
销售每日具体工作总结范文回顾____年的工作,我们____品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了____在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。
作为____的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,____年我们店专柜也较____年的销售业绩了较大突破。
现将我们专柜的情况总结如下:一、销售方面的情况截止到____年____月____日,店专柜实现销售额,于____年同期相比,上升(下降)____%。
本柜台共计促销次,完成促销任务达____%。
二、会员拓展(一)新会员拓展。
截止到____年____月____日,本专柜新发展会员人。
与____年相比,递增____%。
(二)老会员和散客的维护。
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率达到%。
在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析面对____等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。
大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。
在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。
在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。
货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
(可结合公司管理细则添加)。
五、____年工作的展望和____年工作如何开展____年即将过去,在未来的____年工作中,本柜台力争在保证____年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。
在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。
2019年销售每日工作总结
![2019年销售每日工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/2d83955610661ed9ac51f30b.png)
销售每日工作总结通过理论上对自己的工作总结,还发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
下面是销售人员每天的工作总结,欢迎阅读参考。
销售每日工作总结【1】在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
20XX年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
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销售人员每日工作总结
你,写过每日工作总结吗?下文是为你准备销售人员每日工作总结,一起来看看吧。
做好销售的第一部分是:提升自己。
为什么说做好销售的第一部分是提升自己呢?那是因为客户购买的不仅仅是产品,更重要的是销售员本身。
我们都知道世界第一名的销售冠军叫乔?吉拉德。
他是卖雪弗莱汽车的,他平均每天卖六台车子,持续十二年;而我们有的销售人员一个人一个月连一台汽车都卖不掉。
所以您看,同样是一个产品,换一个人业绩却完全不一样。
所以对销售人员永远要做的一件事,就是不断提升自己。
因为在满足客户需求的同时,客户还有这样或那样的需求。
您所知道的越多,您就越有可能帮助到客户。
那在提升自己这一部分,作为销售人员的底线要做好哪几件事呢?
第一件事,是销售员必须要不断想象并且一定要您的结果。
很多销售人员都设定了销售目标。
比如说,我今年的业绩是五百万、一千万。
我们很多销售员都设定了目标,但他并没有不断的去想象他的目标已经达成,不断地一定要他的结果。
为什么这些销售员不这么做呢?是因为他们受到其它因素的干扰;而我们都知道,顶级销售员成功的原因就在于他心无旁骛,他脑袋里面只想一件事,这件事就是如何达成我的业绩目标。
在这里我给大家讲几个故事:有一个人去采访前世界首富卡耐基先生,他问:卡耐基先生您能不能告诉我,为什么您可以从一个贫穷的人成为世界钢铁大王,成为世界首富。
卡耐基说:我和其他人的区别就在于我每天在自己的内心深处重复自己的目标一万次以上;而有的人只要把他的目标写下来之后就把它束之高阁,永远看都不看一眼。
后来,卡耐基为了把他这一门成功的学问传承下去,他找到了一个学生,这个学生叫拿破仑?希尔。
卡耐基说,我需要您去研究世界五百大企业的总裁,他们成功到底有什么规律?最后拿破仑?希尔用他一生的精力去研究了世界五百大企业所有成功的人士。
研究完了以后,写成了一本书,这本书的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面从头到尾只重复了一句话,这句话是:成功的人每天都在想着他的目标,并且在想象他的目标达成以后的感觉,所以他有一流的状态和一流的行动力。
在新加坡有一个残疾人,他登上了珠峰。
记者很不理解的问:您为什么可以登上珠峰?您一个残疾人没有双腿怎么这么厉害?这个人回答说:当我睡觉的时候,我梦到了我登上了珠峰;当我吃饭的时候,
我在饭里面看到了我登上了珠峰;当我喝水的时候,我在水里面看到了我登上了珠峰;当我在走路的时候,我仿佛已经感觉到我站在珠峰的顶上,所以最后我登上了珠峰。
记得还有一个很顶级的人叫爱迪生。
爱迪生说过一句话:想象力永远大于知识,一个不断的想象自己目标的人,他会整合大脑内所有的资源,为他的目标服务。
我们都知道作为一个人,最最重要的能力叫整合资源的能力。
整合资源的能力是说这个世界上所有的资源已经具备了;比如说我们要钱,各位这个世界上钱多不多?是很多的;我们要人才,这个世界上人才多不多?是很多的;我们要机会,这个世界上机会多不多?是很多的;但唯一的是我们没有办法把它整合起来。
爱迪生说:只要您不断的想象您的目标,您的大脑就会自动的整合所有对您有效的资源。
所以这才有爱迪生一生一万多项科学发明。
这就是源于他懂得整合这个世界上最最重要的资源,叫什么资源呢?叫大脑资源。
我们知道,一束光当它集中的时候,它可以穿透钢板;当一个人把他所有信息在大脑内进行整合的时候,他的目标就会象导弹飞射一样命中目标。
所以顶级的销售人员都会这样去做:第一件事,他都会做一个梦想板,把他的目标写到梦想板上;写今年要达成多少业绩,达成业绩
以后,我要给自己什么样的奖励;贴到他的床头,贴到他的办公桌前,贴到他可以看得到的一切的地方。
目的很简单,就是通过梦想板,不断的提醒自己,整合自己的时间,整合自己的精力,整合自己的一切资源。
第二件事,他们每天晚上一有时间,他就会拿笔写他的目标,写十遍,写一百遍,写一千遍。
为什么要写他的目标呢?因为当他写目标的时候,他开始整合他的时间,整合他的精力,整合他白天所有的客户资源。
所以这样的话,大家就会发现所有有效的信息开始自动进入他的大脑;所有无效信息就会自动被排除掉了。
第三件事,所有顶级销售人员都会懂得目标承诺,他都会在公司面前,向所有的员工宣布:我今年一定要达到多少业绩,否则我承担什么责任。
因为他知道,当他把这句话说出去的时候,他就必须天天想着他的目标,天天为他的目标做所有事情。
各位,我们知道,当一个人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的时候,他的效率就会大得惊人。
这就是销售人员提升自己的第一项能力。
销售人员的第二项能力是什么呢?销售人员提升自己的第二项能力就是要对产品有足够的了解与足够的信心。
销售人员在接触客户的时候,他需要有基本的底线,这个底线就是:他要运用他对产品的专业知识为客户服务。
我们发现同样一个产品,为什么最后对客户的价值会不一样;是因为有的销售人员懂得教会客户使用,有的销售人员不懂得教会客户使用;而懂得教会客户使用的销售人员他就会给客户创造巨大的价值。
而这个能力来源于他对产品的了解与他坚信自己的产品物超所值一万倍以上。
请大家记下这样一句话:销售源于对自己产品百分之一万的信心。
我再重复一遍,请大家记下这样一句话:销售源于对自己产品百分之一万的信心。
各位,当您对产品有百分之一万的信心的时候;我想问大家,您在卖产品给客户的时候,您有没有觉得物超所值,有!您有没有觉得真正帮到客户,有!您有没有觉得客户赚大了,有!您有没有觉得是送了客户一百万,有!所以,如果您对您的产品没有信心,请您不要去从事销售工作。
那有的人就会问了,我们公司的产品质量有问题,我怎么可能对产品有百分之一万的信心呢?答案是,各位,您从事销售的时候,事实上这里有两点您是要注意的。
第一点是:任何世界上成功的产品都是有缺陷的产品。
比如说,微软在设计它的windows系统的时候,您就会发现,他设计出来的软件在当初使用的时候,一定有很多缺陷。
为什么有很多缺陷就推出来了呢?微软说我们为了更快的帮到
客户,我们需要第一时间上市,然后再一步一步来改进。
而第二个更重要的原因就是商业世界是一个残酷竞争的世界。
如果您推迟了您的产品推出时间,您就会发现一个问题,当您把您产品做的很完美的时候,市场、客户新的要求又重新出来了,新的产品要求又重新出来了。
所以所有顶级的公司,它推出来的产品都是速度第一,完美第二。
第二点,作为一名销售员,产品质量并不在您的责任范围之内,您从事的是销售。
销售就是要把产品卖掉;销售员的使命和天职就是让客户拥有
您的产品。
而产品质量问题是由公司的生产体系承担的,您唯一要做的事,就是行使您的天职,销售您的产品,让客户拥有您的产品。
就像一个医生的天职一样,医生的天职就是救死扶伤!他与任何东西无关,只与您的职业有关。
所以任何一个销售人员,只要从事销售,就必须建立起对产品百分之一万的信心。
这样的销售员才是销售已经入门的。
这是我跟大家讲的第一部分的第二项能力。
第三项能力,对于一个销售人员来讲,最最重要的就是每天要演练基本动作。
我有一个老师,这个老师是全亚洲第一名的演说家,他非常酷爱打篮球,他平生最喜欢研究世界第一名的人士。
各位都知道打篮球打得最好的是乔丹!所以他为了学习打篮球,花了十万美金,在美国和乔丹练习打篮球一个星期。
他想揭开一下乔丹到底是如何成为篮球之神的。
他说每天早上,乔丹到了篮球场上的时候,他会围绕着两分的罚球线,一个一个按标准动作投篮、投篮、再投篮;练习一个小时以后,才练习扣篮的动作。
其他的学员在练习的时候,一上场就飞篮,扣篮,好像显得水平很高。
但世界第一名的篮球之神乔丹,竟然是在那里练习基本动作,两分罚球线,一个一个练球,一个一个练球,再一个一个练球。
他最后发现,所有顶级的人物,世界级的人物都有一个习惯,这个习惯叫演练基本动作。
那销售人员演练哪些基本动作呢?销售人员每天早上起来,最最重要的第一个基本动作,就是要对着镜子照笑脸。
因为人都喜欢接触阳光的人,接触真诚笑容的人;所以世界第一名的销售冠军乔?吉拉德,在他的自传中写到,我曾经用两年的时间,每天花一个小时来练习笑容。
包括我做了八年销售,我一有时间,也会对着镜子练习自己的笑容。
因为各位知道,一个专业练过的笑容远比牵强附会的笑容会美
得多,这就是作为销售人员要演练的第一个基本功。
第二个基本功,销售人员每天要朗读话术至少20遍以上。
我原来在一家公司做营销总监,带了全国差不多500名销售员。
我有一个习惯就是每天下班的时候,我都要求销售人员要读完20遍话术才能下班。
因为,请大家记住,同样是一句话,用不同的语气来表达,效
果却完全的不一样了。
比如说:“您吃饭了吗?”您用一个很温柔的语气来说,您会说:“您吃饭了吗?”您会发现别人会很愿意听,但是您要是换一种口气
来说,您说:“您吃饭了吗?”(很严厉的说),别人会感觉很难受。
所以对于销售话术的演练,使得您的内容与您的情感融为一体。
这样您就会发现,您讲出来的话别人会很愿意接受。
我们中国人都有一句古话:读书百遍,其义自现。
为什么要强调读书呢?就是因为只有通过读书,才能够把您的情感与内容融为一体,您才能够真正身临其境的体会到内容真实的含义,所以说这就是销售员演练的部分之一。