企业管理相关管理知识ppt课件
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公司全面质量管理知识培训课件--PPT
质量管理专家狩野纪昭将质量特性分为魅力质量特性和必须
质量特性。
●魅力质量特性：是指如果充分的话会使人感到满足，但不 充分也不会使人产生不满的那些特性。
●必须质量特性：是指那些即使充分提供也不会使顾客感到 特别的兴奋和满意，一旦不足却会引起强烈的不满的那些质 量特性。这类特性是顾客认为理所当然应当具有的特性。
购买产品的主体
所有受影响的人，不论内外
以职能部门这种文化为 基于具有普遍意义的三步曲 基础
与不良的加工产品有关 的成本
与工厂规格、程序和标 准的符合性
部门绩效
若每件事情都能够完美的话， 将会消失的所有那些成本 与顾客需求的对应
公司绩效
集中在质量部门
全公司范围
质量经理
高层管理者构成的质量委员会
8
3、质量的意义
24
3、全组织的质量管理 ●从组织的管理角度来看，每个组织都可以分
为上层管理，中层管理和基层管理。“全组织 的质量管理”就是要求组织各管理层次都有明 确的质量管理活动内容。 ●从质量职能角度看，产品质量职能是分散在 组织的所有有关部门中的，要保证和提高产品 质量，就必须将分散在组织各部门的质量职能 充分发挥出来。 可见，全组织的质量管理就是要“以质量为 中心，领导重视，组织落实，体系完善”。
视 了顾客的需求、忽略企业存在的真正目的和使 命，犯下本末倒置的错误。 朱兰从顾客的角度出发，提出了“适用性”的观 点。就是产品使用过程中成功地满足顾客要求的 程度。
6
20世纪80年代以后，朱兰又提出了“大质量” 的概念，改变了人们对质量的狭隘认识，并成为 现代质量管理的主流。
7பைடு நூலகம்
条目
产品 过程
17
朱兰质量三步曲 示意图
企业安全生产管理知识培训ppt课件
• ⑴动火证未经批准，不准动火。 • ⑵不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。 • ⑷不消除周围易燃物，禁止动火。 • ⑸不按时作动火分析禁止动火。 • ⑹没有消防措施，禁止动火。
.
45、手提贮气瓶式、贮压式干粉灭火器 的使用方法有哪些？
• （1）手提贮气瓶式：一手拿着喷嘴胶管，对准燃烧物 体，另一只手向上提起拉环，粉雾即喷出。
• （1）违章指挥或违章 作业、冒险作业；
• （2）违反安全生产责 任制和操作规程；
• （1）有符合国家标准的生产工艺、设备或者 储存方式、设施；
• （2）周边防护距离符合国家标准或国家有关 规定；
• （3）有符合生产或者储存需要的管理人员和 技术人员；
• （4）有健全的安全管理制度；
• （5）符合法律、法规规定和国家标准要求的 其他条件。
.
35、《消防法》对生产单位消防安 全职责进行了规定，具体有哪些？
.
10、什么是安全操作规程？
• 为保证生产而制订的 、操作者必须遵守的 行动规则。是保证安 全生产的措施，也是 追究违章事故的依据 。
.
11、什么是劳动保护？
• 劳动保护就是依据技术进步和科学管理， 采取技术和组织措施，消除劳动过程中危 及人身安全和健康的不良条件和行为，防 止伤亡事故和职业病，保证劳动者在劳动 过程中的安全与健康。
• 因特殊情况需要明火作业的，应当按照规 定事先办理审批手续，作业人员应当遵守 消防安全规定，并采取相应的消防安全措 施。
.
37、《消防法》对电、气焊作业人员有 哪些规定？
• 必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。
.
38、消防工作方针是什么？
• 预防为主，防消结合
.
39、单位发生火灾后，应怎么办？
.
45、手提贮气瓶式、贮压式干粉灭火器 的使用方法有哪些？
• （1）手提贮气瓶式：一手拿着喷嘴胶管，对准燃烧物 体，另一只手向上提起拉环，粉雾即喷出。
• （1）违章指挥或违章 作业、冒险作业；
• （2）违反安全生产责 任制和操作规程；
• （1）有符合国家标准的生产工艺、设备或者 储存方式、设施；
• （2）周边防护距离符合国家标准或国家有关 规定；
• （3）有符合生产或者储存需要的管理人员和 技术人员；
• （4）有健全的安全管理制度；
• （5）符合法律、法规规定和国家标准要求的 其他条件。
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35、《消防法》对生产单位消防安 全职责进行了规定，具体有哪些？
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10、什么是安全操作规程？
• 为保证生产而制订的 、操作者必须遵守的 行动规则。是保证安 全生产的措施，也是 追究违章事故的依据 。
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11、什么是劳动保护？
• 劳动保护就是依据技术进步和科学管理， 采取技术和组织措施，消除劳动过程中危 及人身安全和健康的不良条件和行为，防 止伤亡事故和职业病，保证劳动者在劳动 过程中的安全与健康。
• 因特殊情况需要明火作业的，应当按照规 定事先办理审批手续，作业人员应当遵守 消防安全规定，并采取相应的消防安全措 施。
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37、《消防法》对电、气焊作业人员有 哪些规定？
• 必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。
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38、消防工作方针是什么？
• 预防为主，防消结合
.
39、单位发生火灾后，应怎么办？
管理知识-企业管理培训课件(PPT123页)
2019/4/24 16
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
简约企业质量管理PDCA循环的四个阶段知识培训通用PPT模板课件
计划阶段--要求细则
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实施阶段--人员管理
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项目概况
70% 65% 75% 100%
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04
请替换文字内容，添加相关标题， 修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，添 加相关标题
请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文 字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
中职企业管理基础知识完整版课件全套ppt教程
二、企业的任务 1.规定企业任务时必须明确的问题 (1)本企业是干什么的? (2)谁是企业的现实顾客? (3)顾客还需要什么? (4)顾客期望得到什么? (5)本企业潜在顾客的主要特征是什么?
2.确定企业任务时应考虑的因素 (1)企业本身的特点。 (2)企业目前所处的行业环境。 (3)其他行业环境。
(1)管理的载体是一个组织,这个组织可以是一个国家、一个企业、一个行政机 构,总之是一个有特定目的的组织。
(2)管理的基本对象是人,只有包括人在内的活动才是真正的管理对象。
(3)管理的任务,就是通过采取某些具体的手段和措施,设计和维护一种环境,包 括内部和外部环境,使管理对象协调有序地活动。
(4)管理的目的在于达成预定目标。
第三节 企业管理的基础知识
一、企业管理的概念
企业管理是对企业的生产经营进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列 活动的总称,是社会化大生产对企业的客观要求。
二、企业管理的特征 1.企业管理的目的性 2.企业管理的组织性 3.企业管理的人本性 4.企业管理的创新性 5.企业管理的艺术性
三、企业管理的发展趋势 1.企业创新管理将越来越受到重视 2.企业“软件”管理将更加系统化 3.企业战略管理将强调目标的创新 4.企业权变管理将更加灵活和精细 5.开放式面对面的感情管理 6.未来企业管理的“三中心”、“两方向” 7.企业管理将趋于借用“外脑”
二、科学管理阶段 1.泰罗的科学管理理论 2.法约尔的一般管理理论 3.韦伯的行政组织理论
三、现代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理阶段
现代管理阶段指从20世纪30年代至今,这一时期的管理理论被称为现代管理理 论。现代管理理论在20世纪30年代初主要是人际关系学说,后来发展为行为科 学理论。 1.管理程序学派 2.行为科学学派 3.决策理论学派 4.系统管理学派 5.经验管理学派 6.管理科学学派 7.权变管理学派 8.企业文化学派 9.组织学习理论学派
7S管理ppt课件
61
3.6--节约
62
3.6--节约
生产现场的九大浪费（DOWNTIMEV）
D（Defects） 不良品
O（Over-production） 过量生产
W（Waiting） 等待
N （Nonutilized Talent） 没有充分利用智 力
T（Transportation）I（Inventory）
45
3.3--清扫
46
例；某公司清扫值日表
7S区 电脑区 检查区
计测器区
休息区 工具区
担当 陈小风 张朝霞
桂平
值日内容
OA机器是否保持干净，无灰尘 作业场所，作业台是否杂乱，垃圾桶是否 清理 计测器摆放是否整齐，柜面是否保持干净，
华宏 地面无杂物，休息凳摆放是否整齐 华宏 工具摆放是否整齐，工具架是否保持干净
企业的经营目标 质成服安技管 量本务全术理
7S管理活动
24
2.3--7S管理的意义
2
7S管理是系统的工程
整
整顿
安全
清
素
意识
理
清扫
节约
洁
养
行为
习惯
25
2.3--7S管理的意义
3
中日在7S管理上的区别
定位不同
中：解决现场的脏、乱、差，是生产的附加工作 日：强调7S管理的重要性，是生产的基础工作
方法不同
54
3.5--安全
❖ 构筑安全企业的六个方面
▪ 彻底推进3S管理：
• 安全自始至终取决于整理、整顿和清扫（3S）
▪ 安全隐患识别 ▪ 标识 ▪ 定期制定消除隐患的改善计划 ▪ 建立安全巡视制度 ▪ 细化班组管理
55
3.6--节约
3.6--节约
62
3.6--节约
生产现场的九大浪费（DOWNTIMEV）
D（Defects） 不良品
O（Over-production） 过量生产
W（Waiting） 等待
N （Nonutilized Talent） 没有充分利用智 力
T（Transportation）I（Inventory）
45
3.3--清扫
46
例；某公司清扫值日表
7S区 电脑区 检查区
计测器区
休息区 工具区
担当 陈小风 张朝霞
桂平
值日内容
OA机器是否保持干净，无灰尘 作业场所，作业台是否杂乱，垃圾桶是否 清理 计测器摆放是否整齐，柜面是否保持干净，
华宏 地面无杂物，休息凳摆放是否整齐 华宏 工具摆放是否整齐，工具架是否保持干净
企业的经营目标 质成服安技管 量本务全术理
7S管理活动
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2.3--7S管理的意义
2
7S管理是系统的工程
整
整顿
安全
清
素
意识
理
清扫
节约
洁
养
行为
习惯
25
2.3--7S管理的意义
3
中日在7S管理上的区别
定位不同
中：解决现场的脏、乱、差，是生产的附加工作 日：强调7S管理的重要性，是生产的基础工作
方法不同
54
3.5--安全
❖ 构筑安全企业的六个方面
▪ 彻底推进3S管理：
• 安全自始至终取决于整理、整顿和清扫（3S）
▪ 安全隐患识别 ▪ 标识 ▪ 定期制定消除隐患的改善计划 ▪ 建立安全巡视制度 ▪ 细化班组管理
55
3.6--节约
管理的基础知识PPT课件
管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
2024年度企业安全生产管理知识培训ppt课件
15
风险评估模型与工具应用
风险矩阵
专门的风险评估软件
用于将风险按照可能性和后果进行分 级，便于决策者快速了解风险状况。
可集成多种评估方法，实现风险评估 的自动化和智能化。
故障树分析软件
用于辅助实施故障树分析，提高分析 效率和准确性。
2024/3/23
16
典型案例分析
案例一
某化工厂爆炸事故危险源辨识与风险评估
安全生产基本概念与法律法规
2024/3/23
3
安全生产定义及重要性
安全生产重要性
促进企业可持续发展，提高经济 效益；
安全生产定义：指在生产经营活 动中，采取必要的安全措施，预 防事故发生，保障员工生命财产 安全和企业正常运营。
2024/3/23
保障员工生命财产安全，维护社 会稳定；
履行企业社会责任，提升企业形 象。
确定安全管理方针和目标
明确企业安全管理的总体方向和 要达到的目标。
建立安全管理组织
成立专门的安全管理机构，负责 安全管理体系的建立和运行。
2024/3/23
识别危险源和风险
对企业生产过程中的各种危险源 进行识别，并评估其风险大小。
制定安全管理措施
根据危险源和风险评估结果，制 定相应的安全管理措施。
19
危险源辨识方法
安全检查表法
预先危险性分析法
2024/3/23
10
危险源辨识方法及步骤
故障类型和影响分析法
危险与可操作性分析法
事故树分析法
2024/3/23
11
危险源辨识方法及步骤
危险源辨识步骤
确定辨识范围
选择辨识方法
2024/3/23
12
6S管理培训课件ppt
4
5
6
安全有保证
工作场所宽广明亮。 通道畅通 地上不会随意摆放不该
摆放的东西
效率的提升
好的工作环境 好的工作气氛 有素养的工作伙伴 物品摆放有序，免去寻
找
品质有保障
任何事有讲究，不马虎。 6S就是去除马虎，保障
品质
第一章：6S起源及其作用
1.5 6S的特点
8
1 6S≠大扫除
6S：空间大扫除、心灵大扫除 6S：始于大扫除、止于标准化
3
污染源改善化：
仅仅不断清扫，易使人 产生情绪，所以应从源 头改善；清扫治标，改 善污染源治本
第二章：6S管理基础知识
20
2.4 6S的步骤四：清洁
清洁的 清洁是保持干净无污秽，也就是要保持工作场所、机器设备干净状态。这就需要将前面 定义 3S（整理、整顿、清扫）的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，意即“标准化”。
注意 要点
要有决心，不需要的物品一定要断 然加以处置，这是6S的第一步
第二章：6S管理基础知识
2.2 6S的步骤一：整理
整理举例:
1、请您把如下东西请出工作台：
报纸、杂志、茶杯、无用书籍、扑克、书 包、围巾、……
12
3、请您把如下东西请出车间：
无用的包装箱、私用车辆、与生产无关的旧物品、运动 器具、旧的无用家具、垃圾、废报纸杂志、废零件…...
确保工作生产安全 关爱生命，以人为本
第二章：6S管理基础知识
11
2.2 6S的步骤一：整理
整理的 按照标准区分开必要的和不必要的 定义 物品，对不必要的物品进行处理。
整理的 目的
腾出空间 减少误用、误送 营造清爽工作环境
实施 要领
企管知识安全生产法律法规知识培训PPT
管理的积极性和主动性。
05
安全生产法律法规的案例分析
安全生产法律法规典型案例介绍
01
02
03
案例一
某化工企业因违反安全生 产规定导致重大事故
案例二
某煤矿企业因忽视安全生 产管理导致矿难
案例三
某机械制造企业因未按规 定配备安全设施导致工伤 事故
案例分析
01
建立完善的安全生产管 理制度，确保企业生产 活动的合法合规。
04
企业应加强与政府部门的沟通与 协作，共同推进企业安全生产管 理工作。
详细描述
企业应积极配合政府部门的监督 和检查工作，及时反馈存在的问 题和困难；同时，应积极参与政 府部门组织的活动和培训，提高 自身的安全生产管理水平。
04
安全生产法律法规在企业中的应用
企业如何遵守安全生产法律法规
建立完善的安全管理体系
社会监督原则
安全生产法律法规要求社会各界对安 全生产进行监督，确保安全生产法律 法规的执行。
安全生产法律法规的主要制度
安全生产责任制度
明确企业各级管理人员和员工在安全生产中 的职责和任务。
安全检查与隐患排查制度
企业应定期进行安全检查和隐患排查，及时 发现和消除安全隐患。
安全教育培训制度
要求企业定期对员工进行安全教育培训，提 高员工的安全意，提高员工的安全意识和
操作技能。
企业应加强安全检查和隐患排 查，及时发现和整改安全隐患
。
企业应建立应急预案和应急救 援体系，提高应对突发事件的
能力。
THANKS
感谢观看
指国家制定或认可，并颁布实施的，旨在保障劳动者在生产过程中的安全与健 康，促进生产发展的法律规范的总称。
安全生产法律法规的作用
05
安全生产法律法规的案例分析
安全生产法律法规典型案例介绍
01
02
03
案例一
某化工企业因违反安全生 产规定导致重大事故
案例二
某煤矿企业因忽视安全生 产管理导致矿难
案例三
某机械制造企业因未按规 定配备安全设施导致工伤 事故
案例分析
01
建立完善的安全生产管 理制度，确保企业生产 活动的合法合规。
04
企业应加强与政府部门的沟通与 协作，共同推进企业安全生产管 理工作。
详细描述
企业应积极配合政府部门的监督 和检查工作，及时反馈存在的问 题和困难；同时，应积极参与政 府部门组织的活动和培训，提高 自身的安全生产管理水平。
04
安全生产法律法规在企业中的应用
企业如何遵守安全生产法律法规
建立完善的安全管理体系
社会监督原则
安全生产法律法规要求社会各界对安 全生产进行监督，确保安全生产法律 法规的执行。
安全生产法律法规的主要制度
安全生产责任制度
明确企业各级管理人员和员工在安全生产中 的职责和任务。
安全检查与隐患排查制度
企业应定期进行安全检查和隐患排查，及时 发现和消除安全隐患。
安全教育培训制度
要求企业定期对员工进行安全教育培训，提 高员工的安全意，提高员工的安全意识和
操作技能。
企业应加强安全检查和隐患排 查，及时发现和整改安全隐患
。
企业应建立应急预案和应急救 援体系，提高应对突发事件的
能力。
THANKS
感谢观看
指国家制定或认可，并颁布实施的，旨在保障劳动者在生产过程中的安全与健 康，促进生产发展的法律规范的总称。
安全生产法律法规的作用
现代企业管理基础知识ppt课件
1
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
14
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
14
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
企业知识管理案例集合ppt课件
实施知识库系统改变了技术支持人员的角色。例如一级技 术支持人员现在能够进行更为深入的故障检查，因为他们手 头有更多的资料。事实上，他们自己就能在更短的时间内（ 10分钟而不是以前的30分钟）解决两倍的用户请求（50%而 不是以前的25%）。由于一级技术支持人员能够处理更多的 用户请求，这个团队的规模在过去的两年里增长了一倍。
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14
三、北京移动公司的知识管理实践
1、北京移动实施知识管理的背景
随着中国电信分拆与重组的“尘埃落定”，电信业务市场竞争 格局将由目前的“七雄”并立演变为“5+1”格局。经营移动通信 的运营商之间的较量将会更加剧烈，中国移动也将面对更加强 大的竞争对手。运营商之间的争夺将不仅仅局限于网络和服务
精选ppt课件
8
二、中国惠普公司的知识管理系统
惠普公司可以称为知识管理的先锋 。在“知识管理”这个概 念刚刚提出、“CKO”还不存在的时候，惠普就开始实施知识 管理了。
1995年，惠普总部在信息总监兼副总裁Bob Walker的倡导 下就尝试开展知识管理。当时，公司提出的知识管理目标很明 确，就是要解决存在于各部门中已影响公司经营发展的问题。
为了实现这个目标，开展了以下知识管理实践活动：
（1）知识文档“写下来”活动 这包括分类整理汇总一系列的标准文件。内容涵盖从企业发
展至如何与客户沟通等多个方面，使员工迅速掌握关于企业以 及如何拓展业务流程的基本常识。
精选ppt课件
11
（2）经验知识“师带徒”活动
中国惠普最初对知识管理的实施手段没有运用IT手段，而是 以抓人为主。通过集中培训和一种被称为“师傅带徒弟”的活动 ，使员工有机会从行业专家吸收消化经验和开阔视野。在惠普 内部已经形成了一个良好的机制鼓励员工参与知识分享，并与 个人业绩考核挂钩。
精选ppt课件
14
三、北京移动公司的知识管理实践
1、北京移动实施知识管理的背景
随着中国电信分拆与重组的“尘埃落定”，电信业务市场竞争 格局将由目前的“七雄”并立演变为“5+1”格局。经营移动通信 的运营商之间的较量将会更加剧烈，中国移动也将面对更加强 大的竞争对手。运营商之间的争夺将不仅仅局限于网络和服务
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8
二、中国惠普公司的知识管理系统
惠普公司可以称为知识管理的先锋 。在“知识管理”这个概 念刚刚提出、“CKO”还不存在的时候，惠普就开始实施知识 管理了。
1995年，惠普总部在信息总监兼副总裁Bob Walker的倡导 下就尝试开展知识管理。当时，公司提出的知识管理目标很明 确，就是要解决存在于各部门中已影响公司经营发展的问题。
为了实现这个目标，开展了以下知识管理实践活动：
（1）知识文档“写下来”活动 这包括分类整理汇总一系列的标准文件。内容涵盖从企业发
展至如何与客户沟通等多个方面，使员工迅速掌握关于企业以 及如何拓展业务流程的基本常识。
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11
（2）经验知识“师带徒”活动
中国惠普最初对知识管理的实施手段没有运用IT手段，而是 以抓人为主。通过集中培训和一种被称为“师傅带徒弟”的活动 ，使员工有机会从行业专家吸收消化经验和开阔视野。在惠普 内部已经形成了一个良好的机制鼓励员工参与知识分享，并与 个人业绩考核挂钩。
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花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开花出骨的朵小在花阳中光间照有耀点下发，黑慢慢。地花长朵大的了周，围开是始橘开色出的了，小边花缘，渐它渐花开的骨出过朵的渡在小成阳花金光中黄照间色耀有，下点慢，发慢慢黑的慢。舒地花展长朵开大的来了周，，围最开是后始橘变开色成出的一了，朵小边朵花缘金，渐灿它渐灿开的的出过小的渡金小成菊花金花中黄了间色，有，真点慢是发慢美黑的极。舒了花展。朵开一的来阵周，微围最风是后吹橘变过色成，的一从，朵花边朵蕊缘金中渐灿散渐灿发的的出过小阵渡金阵成菊清金花香黄了。色，，真慢是慢美的极舒了展。开一来阵，微最风后吹变过成，一从朵花朵蕊金中灿散灿发的出小阵金阵菊清花香了。， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
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企业相关方安全管理培训ppt
什么是相关方管理？
三、合同提交单位代表公司与相关方对接业务、提交合同、审批协议的部门或单位。根据公司2022.1.5发布的《关于明确相关单位职责及费用的通知》文件要求，各厂（中心）均有部分相关方四、管理单位指相关方业务活动所在部门或单位。五、需注意事项各厂（中心）均有部分相关方管理职责为合同提交单位+管理单位，二者有交叉也有不同，需特别注意。
第一百零三条
生产经营单位未与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议或者未在承包合同、租赁合同中明确各自的安全生产管理职责，或者未对承包单位、承租单位的安全生产统一协调、管理的，责令限期改正，处五万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停产停业整顿。
进厂前
相关方资质审查内容：
类别
业务资质
安全资质
环保资质
A类
1.有效的营业执照、法定代表人证明书或委托代理人授权委托书。2.近期业绩和表现。3.公司级、法人级安全承诺书。
1.项目负责人、安全生产管理人员经政府有关部门安全生产考核合格名单及证书。2.企业信用中国网站查询行政处罚情况。3.全体从业人员名单。
资质审核流程及相关资料要求：
相关方管理程序
进厂前
D类相关方：合同提交单位审核业务资质---安环部审核安全、环保资质---签订公司级安全协议---管理单位审核其他资料（工伤保险、体检、花名册、承诺等）---签订分厂级安全协议---教育培训---作业。E类相关方：由各业务接待单位根据其业务范围，向其介绍公司有关职业健康安全和环境管理要求，书面进行安全告知，并督促其遵守公司安全环保管理规定，并指派专人全程陪同，做好安全监护工作。
评分方式
未进行安全教育和危害告知的，不得分；内容与实际不符的，扣1分；未提供相应劳保用品的，不得分；无专人带领的，不得分。
三、合同提交单位代表公司与相关方对接业务、提交合同、审批协议的部门或单位。根据公司2022.1.5发布的《关于明确相关单位职责及费用的通知》文件要求，各厂（中心）均有部分相关方四、管理单位指相关方业务活动所在部门或单位。五、需注意事项各厂（中心）均有部分相关方管理职责为合同提交单位+管理单位，二者有交叉也有不同，需特别注意。
第一百零三条
生产经营单位未与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议或者未在承包合同、租赁合同中明确各自的安全生产管理职责，或者未对承包单位、承租单位的安全生产统一协调、管理的，责令限期改正，处五万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令停产停业整顿。
进厂前
相关方资质审查内容：
类别
业务资质
安全资质
环保资质
A类
1.有效的营业执照、法定代表人证明书或委托代理人授权委托书。2.近期业绩和表现。3.公司级、法人级安全承诺书。
1.项目负责人、安全生产管理人员经政府有关部门安全生产考核合格名单及证书。2.企业信用中国网站查询行政处罚情况。3.全体从业人员名单。
资质审核流程及相关资料要求：
相关方管理程序
进厂前
D类相关方：合同提交单位审核业务资质---安环部审核安全、环保资质---签订公司级安全协议---管理单位审核其他资料（工伤保险、体检、花名册、承诺等）---签订分厂级安全协议---教育培训---作业。E类相关方：由各业务接待单位根据其业务范围，向其介绍公司有关职业健康安全和环境管理要求，书面进行安全告知，并督促其遵守公司安全环保管理规定，并指派专人全程陪同，做好安全监护工作。
评分方式
未进行安全教育和危害告知的，不得分；内容与实际不符的，扣1分；未提供相应劳保用品的，不得分；无专人带领的，不得分。
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人力资源管理模型 成本管理、项目管理、预算管理 战略营销、数据库营销、网络营
销、特许营销、客户资源管理 定货点、JIT、供应看板 零库存管理、安全库存管理 敏捷制造、并行工程SE、精良生
产、全面质量管理TQM、按订单 生产、客户化生产
5
三、企业业务处理流程
采购部
采购订单
采购订 单副本
销售模式
产品：复杂应用软件 定价：50万元以上 经销：直销 应用：咨询公司实施 服务：年15%维护
23
二、我国企业管理软件发展历程
主要发展阶段 非商品化企业管理软件
商品化企业
非商品化会计软件 商品化会计软件
非商品化 79年
单项型 88年
核算型 管理型
93年 98年
24
二、我国企业管理软件发展历程
13
五、企业管理信息化
引入新的管理思想 引入新的管理模式 重组企业业务处理流程 实现信息的一次录入与共享使用 实现信息的实时性、准确性与完
整性 提升企业竞争力 改善企业管理绩效
14
第二讲
企业管理软件发展
北京汉普管理咨询有限公司 首席咨询顾问 张后启
15
企业管理软件发展
企业管理软件的划分 我国企业管理软件的发展历程 ERP系统的发展历程 ERP系统的应用
16
一、企业管理软件的划分
部 门 细 部门核算 分
ERP
企业级 财务管理
小企业
企业规模
17
一、企业管理软件的划分 ——小型企业管理软件
结构与主要功能
总帐凭证
帐务
报表
工资
销售
采购
库存
18
一、企业管理软件的划分 ——小型企业管理软件
发送采购订单电子数据
供应商
仓库
收货确认
货物
中央数据库
应付帐款 部门
电子付款
10
四、业务流程重组
业务重组的成果
过去：应付帐款部门需核查订单副本、 收货单、发票中的14项数据是否相符 才能付款，三证核查化费了大量人力 和时间。
现在：只需从中央数据库中查询三项 数据：零部件名称、数量、供应商代 码即可决定付款。
东莞德信诚相关培训课程： M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训) M02 优秀班组长现场管理实务培训班 M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班 M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班 M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训) M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班
30
一、建立企业管理软件运行平台
企业管理软件运行的硬件平台
• 网络方案的技术超前性 • 网型的选择（ATM、ETHERNET） • 线缆的选择 • 网络速率的选择（10M，100M） • 兼容性、升级和本地化 • 网络的管理
操作界面技术发展
DOS
WINDOWS 96
BROWSER 98
25
二、我国企业管理软件发展历程
网络体系结构的发展
F/S
C/S
B/S
26
三、ERP系统的发展历程
MRP 物料需求计划
制造 物料
全面提高物流管理 提高生产效能
70年代
MRP II 制造资源计划
制造 物料 财务
ERP 企业资源计划
制造 财务 分销 人力资源
销售模式
产品：应用软件工具 定价：1000至2000元 经销：柜台销售 服务：社会化服务 热线咨询
19
一、企业管理软件的划分 ——中型企业管理软件
结构与主要功能
总帐凭证
总帐
报表
工资 应收帐款
应付帐款 固定资产
销售 库存管理 采购
成本
20
一、企业管理软件的划分 ——中型企业管理软件
2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人 计划裁员20%，最后不超过400人
8
四、业务流程重组
与日本马自达公司的比较 （Benchmarking）
福特占有马自达公司22%股份 应付帐款部门只有5人 500：5>>规模上的差异
9
四、业务流程重组
采购部
采购订 单副本
物流与资金流一体化 提高企业效益
80年代
企业供应链管理 提升企业竞争力
90年代
27
四、ERP系统的应用
ERP系统的应用
28
第三讲
企业管理软件应用
北京汉普管理咨询有限公司 首席咨询顾问 张后启
29
企业管理软件应用的主要环节
建立企业管理软件运行环境 选择合适的企业管理软件 企业管理软件实施主要步骤 企业管理软件应用过程的管理咨询 企业管理软件的运行管理
销售模式
产品：标准应用软件 定价：5000至50万元 经销：经销体系 服务：本地化维护
21
一、企业管理软件的划分 ——大型企业管理软件
结构与主要功能
总帐凭证
总帐
报表
工资
应收帐款
人力资源
应付帐款 固定资产 设备维护
销售 库存管理 采购
生产管理
成本
22
一、企业管理软件的划分 ——大型企业管理软件
1
企业管理相关管理知识
2
企业管理软件相关管理知识
企业管理的主要内容 企业管理思想与管理模式 企业业务处理流程 企业业务流程重组 企业管理信息化
3
一、企业管理的主要内容
人力资源管理 财务管理 营销管理 采购管理 库存管理 生产管理 知识管理等
4
二、企业管理思想与管理模式
供应商
货物
仓库
收货单
发票
应付帐款 部门
付款
6
四、业务流程重组
概念
“业务流程重组就是对企业的业务流 程（Process)进行根本性（Fundamental) 再思考和彻底性（Radical）再设计， 从而获得在成本、质量、服务和速度 等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”
7
四、业务流程重组
北美福特汽车公司 应付帐款部门业务流程重组
11
四、业务流程重组
业务重组的成果
过去：应付帐款部门员工500 多人，计划裁员20%。
现在：应付帐款部门员工125 人，实际裁员75%。
12
四、业务流程重组
业务重组的成果
过去：订单与收货单难以吻合， 原因诸多，付款不能及时准确， 物料管理工作复杂，财务与业 务数据难以一致。
现在：订单与验收单自然吻合， 付款准确，财务与业务数据完 全一致，物料管理工作规范与 简化。
销、特许营销、客户资源管理 定货点、JIT、供应看板 零库存管理、安全库存管理 敏捷制造、并行工程SE、精良生
产、全面质量管理TQM、按订单 生产、客户化生产
5
三、企业业务处理流程
采购部
采购订单
采购订 单副本
销售模式
产品：复杂应用软件 定价：50万元以上 经销：直销 应用：咨询公司实施 服务：年15%维护
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二、我国企业管理软件发展历程
主要发展阶段 非商品化企业管理软件
商品化企业
非商品化会计软件 商品化会计软件
非商品化 79年
单项型 88年
核算型 管理型
93年 98年
24
二、我国企业管理软件发展历程
13
五、企业管理信息化
引入新的管理思想 引入新的管理模式 重组企业业务处理流程 实现信息的一次录入与共享使用 实现信息的实时性、准确性与完
整性 提升企业竞争力 改善企业管理绩效
14
第二讲
企业管理软件发展
北京汉普管理咨询有限公司 首席咨询顾问 张后启
15
企业管理软件发展
企业管理软件的划分 我国企业管理软件的发展历程 ERP系统的发展历程 ERP系统的应用
16
一、企业管理软件的划分
部 门 细 部门核算 分
ERP
企业级 财务管理
小企业
企业规模
17
一、企业管理软件的划分 ——小型企业管理软件
结构与主要功能
总帐凭证
帐务
报表
工资
销售
采购
库存
18
一、企业管理软件的划分 ——小型企业管理软件
发送采购订单电子数据
供应商
仓库
收货确认
货物
中央数据库
应付帐款 部门
电子付款
10
四、业务流程重组
业务重组的成果
过去：应付帐款部门需核查订单副本、 收货单、发票中的14项数据是否相符 才能付款，三证核查化费了大量人力 和时间。
现在：只需从中央数据库中查询三项 数据：零部件名称、数量、供应商代 码即可决定付款。
东莞德信诚相关培训课程： M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训) M02 优秀班组长现场管理实务培训班 M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班 M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班 M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训) M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班
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一、建立企业管理软件运行平台
企业管理软件运行的硬件平台
• 网络方案的技术超前性 • 网型的选择（ATM、ETHERNET） • 线缆的选择 • 网络速率的选择（10M，100M） • 兼容性、升级和本地化 • 网络的管理
操作界面技术发展
DOS
WINDOWS 96
BROWSER 98
25
二、我国企业管理软件发展历程
网络体系结构的发展
F/S
C/S
B/S
26
三、ERP系统的发展历程
MRP 物料需求计划
制造 物料
全面提高物流管理 提高生产效能
70年代
MRP II 制造资源计划
制造 物料 财务
ERP 企业资源计划
制造 财务 分销 人力资源
销售模式
产品：应用软件工具 定价：1000至2000元 经销：柜台销售 服务：社会化服务 热线咨询
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一、企业管理软件的划分 ——中型企业管理软件
结构与主要功能
总帐凭证
总帐
报表
工资 应收帐款
应付帐款 固定资产
销售 库存管理 采购
成本
20
一、企业管理软件的划分 ——中型企业管理软件
2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人 计划裁员20%，最后不超过400人
8
四、业务流程重组
与日本马自达公司的比较 （Benchmarking）
福特占有马自达公司22%股份 应付帐款部门只有5人 500：5>>规模上的差异
9
四、业务流程重组
采购部
采购订 单副本
物流与资金流一体化 提高企业效益
80年代
企业供应链管理 提升企业竞争力
90年代
27
四、ERP系统的应用
ERP系统的应用
28
第三讲
企业管理软件应用
北京汉普管理咨询有限公司 首席咨询顾问 张后启
29
企业管理软件应用的主要环节
建立企业管理软件运行环境 选择合适的企业管理软件 企业管理软件实施主要步骤 企业管理软件应用过程的管理咨询 企业管理软件的运行管理
销售模式
产品：标准应用软件 定价：5000至50万元 经销：经销体系 服务：本地化维护
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一、企业管理软件的划分 ——大型企业管理软件
结构与主要功能
总帐凭证
总帐
报表
工资
应收帐款
人力资源
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生产管理
成本
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一、企业管理软件的划分 ——大型企业管理软件
1
企业管理相关管理知识
2
企业管理软件相关管理知识
企业管理的主要内容 企业管理思想与管理模式 企业业务处理流程 企业业务流程重组 企业管理信息化
3
一、企业管理的主要内容
人力资源管理 财务管理 营销管理 采购管理 库存管理 生产管理 知识管理等
4
二、企业管理思想与管理模式
供应商
货物
仓库
收货单
发票
应付帐款 部门
付款
6
四、业务流程重组
概念
“业务流程重组就是对企业的业务流 程（Process)进行根本性（Fundamental) 再思考和彻底性（Radical）再设计， 从而获得在成本、质量、服务和速度 等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”
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四、业务流程重组
北美福特汽车公司 应付帐款部门业务流程重组
11
四、业务流程重组
业务重组的成果
过去：应付帐款部门员工500 多人，计划裁员20%。
现在：应付帐款部门员工125 人，实际裁员75%。
12
四、业务流程重组
业务重组的成果
过去：订单与收货单难以吻合， 原因诸多，付款不能及时准确， 物料管理工作复杂，财务与业 务数据难以一致。
现在：订单与验收单自然吻合， 付款准确，财务与业务数据完 全一致，物料管理工作规范与 简化。