《管理学》组织变革与组织文化
周三多管理学第八章-组织变革与组织文化
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组织为了保持竞争优势和持续发展,需要不断进行 创新和发展,这需要变革原有的组织结构和运营模 式。
组织变革的类型
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结构变革
对组织的结构进行调整,包括 职能结构、层次结构、部门结 构和职权结构等。
流程变革
对组织的业务流程进行优化和 改进,以提高工作效率和质量 。
文化变革
对组织的文化进行重塑和改进 ,以适应外部环境的变化和满 足内部发展的需求。
包括组织结构图、流程 图、项目管理软件等, 帮助管理者更好地规划 、实施和控制变革过程 。
塑造积极的组织文化
树立榜样
高级管理人员和领导者应以身作 则,践行组织的价值观和文化理 念,成为员工的楷模和榜样。
培养团队精神
通过建立有效的沟通机制、鼓励 员工参与决策、实施员工培训和 发展计划等方式,培养员工的团
彻底改变组织的结构、 流程和文化,以适应新 的环境和挑战。这种方 法适用于快速变化的环 境和需要创新突破的组 织。
结合渐进式和革命式变 革的策略,根据组织的 实际情况和外部环境选 择合适的变革方式。
组织内部或外部的专业 人士,负责策划、推动 和实施组织变革。他们 需要具备丰富的经验和 专业知识,能够协调各 方利益,解决变革过程 中的问题和挑战。
案例二:某企业的组织文化建设
总结词:以人为本
详细描述:某企业注重组织文化建设,强调以人为本的管理理念,通过建立共同价值观和行为准则,提高了员工的归属感和 忠诚度,增强了企业的凝聚力和竞争力。
案例三:某企业的组织文化冲突处理
总结词:化解冲突
详细描述:某企业在组织文化发展过程中,面临了文化冲突的问题,通过有效的沟通和协调,成功化 解了冲突,实现了不同文化间的和谐共存,促进了企业的稳定和发展。
专升本《管理学》第四章考点总结
![专升本《管理学》第四章考点总结](https://img.taocdn.com/s3/m/3f2f2820dcccda38376baf1ffc4ffe473368fd1d.png)
专升本《管理学》第四章考点总结《管理学》第四章主要内容为组织与管理,是管理学的核心章节之一、本章重点讲述了组织的概念、组织的设计与变革以及组织的行为与文化等内容。
下面是针对该章节的考点总结。
一、组织的概念与特征1.组织的定义:组织是由一群人通过一种特定的关系连接在一起来实现共同目标的社会系统。
2.组织的特征:目标性、社会性、经济性、合理性。
二、组织的设计与变革1.组织结构的概念:组织结构是指组织各部门、岗位以及各种关系的总体安排方式。
2.组织结构的类型:功能型、分工型、矩阵型、团队型等。
3.组织设计的原则:适应性原则、一致性原则、清晰性原则、简单性原则。
4.组织变革的原因:外部环境变化、内部问题、组织发展需求。
5.组织变革的过程:诊断与评估、设计与实施、评估与调整。
三、组织的行为与文化1.组织行为的概念:组织行为是指个体在组织中的行为,包括个体的态度、情感和行动。
2.组织文化的定义:组织文化是指组织成员共同持有的信念、价值观和行为规范。
3.组织文化的特征:共享性、稳定性、动态性、非物质性。
四、组织变革与文化管理1.组织变革的影响因素:领导力、组织结构、制度与制度文化、技术与创新。
2.组织文化与绩效:积极文化与绩效的关系、消极文化与绩效的关系、文化调节的作用。
3.组织文化管理的方法:引导型、参与型、塑造型。
五、组织学习与知识管理1.组织学习的概念:组织学习是指组织成员通过获取、共享与应用知识来提高组织绩效的过程。
2.组织学习的层次:个体学习、团队学习、组织学习。
3.知识管理的概念:知识管理是指组织运用各种手段来获取、整合、创造和应用知识的过程。
4.知识管理的实施方法:知识获取、知识共享、知识创造和知识应用。
六、组织伦理和社会责任1.组织伦理的概念:组织伦理是指组织成员在工作中遵守的道德规范和价值观。
2.组织伦理与社会责任:组织伦理与盈利、组织伦理与员工权益、组织伦理与环境保护的关系。
以上是《管理学》第四章组织与管理的考点总结,需要注意的是,除了上述内容之外,还应该掌握相关理论模型、案例分析等具体应用。
管理学第十一章组织变革与组织文化
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三、 组织变革中的压力及其管理
1.压力的概念
所谓压力是在动态的环境条件下,个人面 对种种机遇、规定以 及追求的不确定性所造成的一种心理负担。
压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。 组织变革的目的是把压力转化为动力,激发员工的内在潜能 压力与目标的追求、规定相关联。目标的不确定性与重要性统 一起来,压力才能转化组织中的各个部门、岗位 的工作任务,如工作的职责、范围、内容进行调整、 组合;
(4)组织结构变革
结构变革是对组织的构成要素、整体布局和运作方式所 作的较大调整。
结构所涉及的内容主要有:部门的设置、职权的划分、工 作机制调整、集权程度、职务安排、控制幅度、管理的层 级。
• 复件 微软公司的组织变革.docx
• 思考:
1.微软公司现在面临的是怎样的环境? 内部环境、外部环境
2. 微软公司进行组织机构变革的措施是 什么?
1.微软公司现在面临的是怎样的环境? 内部环境: 5个管理层; 文案主义; 盖茨和鲍梅尔都卷入到每个大大小小的决策中,决策迟缓; 官僚化倾向; 失去了几个重要的人才。 外部环境: 美国司法部对这个软件巨人的不利裁决, 美国在线公司和时代华纳合并,形成了竞争强敌。
第一,客观分析变革的推力和阻力的强弱
勒温:力场分析
组织现状
环境的新威胁
职位变动所 导致的不适
组织目标的调整 股东施加的利润压力
新工作方式的 潜在风险
非正式群体的抗拒
推力
阻力
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动力
组织现状
阻力
采取措施, 增强支持性 因素,推动 变革。
动力大于阻力,变革向前发展 动力等于阻力,变革难以推进 动力小于阻力,变革受阻
人是组织最重要的资源,当人力资源成为制约组织成效 发挥的主要因素时,管理者应考虑人员变革的措施。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第八章 组织文化与组织变革
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第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项()不是组织文化的特征。
A.独特性 B.不稳定性 C.实践性 D.人本性2、组织文化是一种软性的理智约束,通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的()。
A.约束功能 B.激励功能 C.导向功能 D.辐射功能3、组织文化具有()。
A.强的创新性,打破传统观念和价值体系B.独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化D.以不变应万变,始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是()。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁,智者见智,组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是()。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的组织结构和管理机制,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变6、关于组织精神的表述,不正确的是()。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、()指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A.战略性变革 B.结构性变革C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革8、对()的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。
A.人员 B.结构 C.技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同,组织变革的类型是()。
管理学第7章 组织变革与组织文化
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3 文化是一种极强的凝聚力量。组织文化的凝聚功能 ,是指当一种价值观被该组织员工共同认可之后,它就 会成为一种黏合剂,从各个方面把其成员团结起来,从
4 组织文化的激励功能,是指组织文化具有使组织成 员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。 5 组织文化的辐射功能,是指组织文化一旦形成较为 固定的模式,它不仅会在组织内发挥作用,对本组织员 工产生影响,而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
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(3 如果说组织文化中的最高目标和宗旨、共同的 价值观、作风和传统习惯是软件的话,那么规章制 度就是组织文化中的硬件部分,在组织文化中要配 合软件,使组织文化得以在组织内部贯彻。 (4 再好的组织哲学或价值观念,如果不能有效地 付诸实施,就无法被职工所接受,也就无法成为组 织文化。
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2 组织文化的隐性内容是组织文化的根本,是最 重要的部分。组织文化的隐性内容包括组织哲学、
2 (1 组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标 相一致。随着组织的成长壮大,在其不同的发展阶 段具有不同的目标和战略,也必然要求组织结构作 (2 随着外部不确定性因素的增多,组织决策对信 息的依赖性增强,为了提高决策的效率,必须通过
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(3 组织在其长期运行中,由于机构重叠、权责不 清、目标不明等原因,可能会出现低效率现象,为 (4 决策的形成如果过于缓慢,组织常常会因决策 (5 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现 。组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾 ,为了达到新的战略目标,组织必须在人员的素质 、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都作
(1 它是一个组织全体职工所共有的对世界事物的 一般看法。组织哲学是组织最高层次的文化,它主 导、制约着组织文化其他内容的发展方向,是组织 领导者为实现组织目标在整个生产经营管理活动中 的基本信念,是组织领导者对组织生产经营方针、 发展战略和策略的哲学思考。
《管理学》周三多习题与答案 第6章 组织文化
![《管理学》周三多习题与答案 第6章 组织文化](https://img.taocdn.com/s3/m/db370321a26925c52cc5bfe0.png)
第六章组织变革与组织文化(组织文化)一、复习要点1、组织文化的概念及其基本特征。
2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。
3、麦金瑟的7S的基本内容。
4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。
5、组织文化的功能。
6、塑造组织文化的主要途径。
关键名词:组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象。
二、习题之填充题1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
2. 狭义的文化是指社会的意识形态,以及与之相适应的礼仪制度,组织机构,行为方式等物化的精神。
3. 文化具有如下特征:民族性,多样性,相对性,积淀性,延续性,整体性。
4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念,团体意识,行为规范(行为模式)和思维模式的总和。
5. 组织文化的核心是组织价值观。
6. 组织文化是以人本文化为中心的。
7. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
8. 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种:环境条件,价值信仰,英雄人物,习俗礼仪,文化网络。
9. 麦金瑟-7S结构中的七种文化要素是经营战略,组织结构,管理风格,工作程序,工作人员,技术能力,共同价值。
10. 从现代系统论的观点来看,组织文化的结构层次有三个:表层文化,中介文化,深层文化。
11. 组织文化的表现形态有:物化文化,管理文化,制度文化,生活文化,观念文化。
12. 如果从最能表现组织文化特征的角度看,组织文化的基本要素包括组织精神,组织价值观,组织形象。
13. 组织价值观具有调节性、评判性和驱动性。
14. 组织文化的功能包括自我内聚功能,自我改造功能,自我调控功能,自我完善功能,自我延续功能。
15. 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
16. 对组织形象影响较大的因素有五个:服务(产品形象),环境形象,成员形象,组织领导者形象,社会形象。
《管理学》第十章组织变革与组织文化
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《管理学》第十章组织变革与组织文化第十章组织变革与组织文化1.组织变革的动因有哪些?答:推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
(1)外部环境因素:①整个宏观社会经济环境的变化。
诸如政治、经济政策的调整,经济体制的改变以及市场需求的变化等等,都会引起组织内部深层次的调整和变革。
②科技进步的影响。
知识经济的社会,科技的发展日新月异,新产品、新工艺、新技术、新方法层出不穷,对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。
③资源变化的影响。
组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的支持作用。
组织必须要能克服对环境资源的过度依赖,同时要及时根据资源的变化而顺势变革组织。
④竞争观念的改变。
基于全球化的市场竞争将会越来越激烈,竞争的方式也将会多种多样,组织若要想适应未来竞争的要求,就必须在竞争观念上顺势调整,争得主动,才能在竞争中立于不败之地。
(2)内部环境因素:①组织机构适时调整的要求。
组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致,组织一旦需要根据环境的变化调整机构,新的组织职能必须得以充分的保障和体现。
②保障信息畅通的要求。
随着外部不确定性因素的增多,组织决策对信息的依赖性增强,为了提高决策的效率,必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。
③克服组织低效率的要求。
组织长期一贯运行极可能会出现某些低效率现象,其原因既可能是由于机构重叠、权责不明,也有可能是人浮于事、目标分歧。
组织只有及时变革才能进一步制止组织效率的下降。
④快速决策的要求。
决策的形成如果过于缓慢,组织常常会因决策的滞后或执行中的偏差而坐失良机。
为了提高决策效率,组织必须通过变革对决策过程中的各个环节进行梳理,以保证决策信息的真实、完整和迅速。
⑤提高组织整体管理水平的要求。
组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。
组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾,为了达到新的战略目标,组织必须在人员素质、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。
周三多《管理学》第十章 组织变革与组织文化
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的一种威胁。
(三)消除组织变革阻力的管理对策
a.企业的人力资源要为组织变革服务 b.加强与员工的沟通,让员工明白变革的意义 c.适当地运用激励手段 d.引入变革代言人 e.运用力场分析法 f.培植企业的精神领袖。
力场分析
体验到的压力
结果
生理症状 .头痛 .高血压 .心脏病
心理症状 .焦虑 .情绪低落 .工作满意度降低
行为症状 .生产效率 .缺勤 .离职
图10-2 压力模型
3.压力的释解
潜力与压力 沟通与压力 目标与压力 工作量、内容、风险与压力 团队观念与个人自觉程度 团队目标与个人目标 组织文化和道德伦理与个人隐私 环境变化与个人适应能力
(二)组织变革的目标
使组织、管理者、员工更具环境适应性
(三)组织变革的内容
a. 对人员的变革:工作态度、技能、期 望、认知、行为等
b. 对结构的变革:权力关系、协调机制 、集权程度、职务与工作再设计等
c. 对技术和任务的变革:流程、设备、 工艺、技术、材料、元器件、产品等
管理者在组织变革中的角色
驱离的力量 环境的新威胁
滞留的力量 职位变动所导致的不适
管理人员的企图心
股东施加的利 润压力
新工作方式的潜在风险 非正式群体的抗拒
三、组织变革中的压力及其管理 1.压力的概念
所谓压力是在动态的环境条件下,个人面 对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成 的一种心理负担。压力既可以带来正面激励效 果也可以造成负面影响。
2.压力的起因及其特征
个 性
个人的因素
压力
职务相关的因素
图10-1 压力的来源
管理学重点知识归纳--第十一章 组织变革与组织文化
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第十一章组织变革与组织文化1.对组织变革的认识(选、填★)(1)其根本目的是提高组织效能;基本目标是提高组织的适应能力。
(2)组织变革的两种观点:视组织为偶然的—“风平浪静”观(传统观);视组织为必然的—“激流险滩”观(现代观)。
组织不是偶尔而是必须进行自身组织的变革。
(3)推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个方面。
2.组织变革的类型(选、填★★)(1)按着变革程度与速度不同,可分为:渐进式变革、激进式变革;(2)按着工作的对象不同,可分为:组织为重点的变革、人为重点的变革、技术为重点的变革;(3)按着所处的经营环境状况不同,可分为:主动性变革、被动性变革;(4)按着组织变革的侧重不同,可分为:战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革;3.组织变革的目标(选择★)(1)使组织更具环境适应性;(2)使管理者更具环境适应性;(3)使员工更具环境适应性。
4.组织变革的内容(选择、填空★★)(1)人员变革:工作态度、期望、技能认知和行为上的改变;(2)结构变革:关系、协调机制、集权程度、职务于工作再设计;(3)技术与任务变革:对作业流程于方法的重新设计、修正和组合。
5.组织变革的过程(选、填★★★)德国籍犹太人库尔特·卢因提出成功的组织变革通常要经历解冻(心理准备阶段)、变革(行为转换阶段)、再冻结(行为强化阶段)这三个有机联系的过程,又称为卢因模式。
6. 组织变革的程序(选、简答★★)(1)通过诊断,发现变革征兆;(2)分析变革因素,制定改革方案;(3)选择正确方案,实施变革计划;(4)评价变革效果,及时进行反馈。
7.组织变革的阻力及其消除组织变革阻力的管理对策(选、填、简答★★★★)组织变革的阻力包括:个人阻力和团体阻力。
消除组织变革阻力的管理对策:(1)客观分析变革的推力和阻力的强弱(驱动力和遏制力);(2)创新组织文化;(3)创新策略方法和手段。
8.组织冲突及其影响(选、填★)所谓组织冲突是指内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击的行为。
《管理学》第十章重难点笔记
![《管理学》第十章重难点笔记](https://img.taocdn.com/s3/m/7553c6c314791711cd791713.png)
《管理学》第十章重难点笔记第十章组织变革与组织文化10.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、组织变革的一般规律1.组织变革的动因(1)组织变革的必要性组织变革是指组织根据内外环境的变化,及时明确组织活动的内容或重点,并据此对组织中的岗位、机构(岗位的组合)以及结构(机构间的权力配置)进行调整,以适应组织发展的要求。
(2)组织变革的动因①外部环境因素:a.宏观社会经济环境的变化;b.科技进步的影响;c.环境资源的影响;d.竞争观念的改变。
②内部环境因素:a.组织机构适时调整的要求;b.保障信息畅通的要求;c.克服组织低效率的要求;d.快速决策的要求;e.提高组织整体管理水平的要求。
2.组织变革的类型和目标(1)组织变革的类型①组织变革划分的标准及类型a.按照变革的程度和速度不同,分为渐进式变革和激进式变革;b.按照工作对象的不同,分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革;c.按照组织所处的经营环境状况不同,分为主动性变革和被动性变革;②组织变革的主要类型a.战略性变革。
指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
b.结构性变革。
指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
c.流程主导性变革。
指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。
这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。
d.以人为中心的变革。
指组织必须通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
(2)组织变革的目标①使组织更具环境适应性。
组织要想在动荡的环境中生存并得以发展,就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等。
这样,组织才能有效地把握各种机会,识别并应对各种威胁,使组织更具环境适应性。
②使管理者更具环境适应性。
管理学基础——组织变革与组织文化(教案).docx
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第十二章组织变革与组织文化课题:组织变革与组织文化学时安排〔2学时|授课时间教学目的和要求通过本章学习,使学生理解组织变革的动因、类型、内容及目标,掌握组织变革的程序,掌握组织变革的阻力,压力及其管理,掌握如何管理组织冲突;理解组织文化的概念和特征,掌握组织文化的结构与内容,掌握组织文化的功能与塑造途径。
重点与难点:本章的教学重点在于组织文化的概念,组织变革的概念、动因、内容及目标,组织变革的程序,组织变革的阻力,压力及其管理,难点在于如何管理组织冲突,组织文化的结构与内容,组织文化的功能与塑造途径。
第十二章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因1、组织变革的现实意义“变革不仅无所不在,而且还持续不断,这己成了常态” O组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能,特别是在动荡不定的环境条件下,要想使组织顺利地成长和发展,就必须口觉地研究组织变革的内容、阻力及其一半规律,研究有效管理变革的具体措施和方法。
2、组织变革的动因(1)外部力量1)整个宏观社会经济环境的变化;2)资源变化的影响;3)科技进步的影响;4)竞争观念的改变。
(2)内部力量1)组织机构适时调整的要求2)保障信息畅通的要求3)克服组织低效率的要求4)快速决策的要求5)提高组织整体管理水平的要求二、组织变革的类型和目标1、组织变革的类型P196(1)战略性变革;(2)结构性变革;(3)流程主导性变革;(4)以人为中心的变革。
2、组织变革的目标(1)使组织更具环境适应性;(2)是管理者更具有环境适应性;(3)使员工更具环境适应性。
三、组织变革的内容1、对人员的变革:是指员工工作态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
2、对结构的变革:结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
(复杂性、止规化、集权化、职务设计)3、对技术与任务的变革:技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修止和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等。
管理学教案组织变革与组织文化
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管理学教案组织变革与组织文化一、教案组织变革的必要性教案组织变革是指在教学过程中,针对不断变化的教育环境和学生需求,对教案制定和组织的方式进行改革和调整。
在当今快速发展的知识社会中,传统的教学模式已经无法满足学生的学习需求和未来社会的要求。
因此,进行教案组织变革显得至关重要。
1.适应信息技术的发展随着信息技术的迅猛发展,教学资源的获取和共享变得更加便利,传统的纸质教案已经无法满足教学的需要。
通过教案组织变革,可以将教案与信息技术相结合,使之更加便捷和高效。
2.提高教学效果传统的教学方式往往过于注重教师的讲解,而缺乏学生的主动参与和思考。
教案组织变革可以通过引入案例分析、小组讨论等多种教学方法,激发学生的学习兴趣和积极性,提高教学效果。
3.培养学生的综合能力现代社会对人才的要求不仅仅是专业知识的掌握,更加强调学生的综合素质和创新能力。
教案组织变革可以通过引入项目制学习、实践活动等形式,培养学生的综合能力和解决问题的能力。
二、教案组织变革的主要内容1.制定教学目标在教案组织变革过程中,首先要明确教学目标。
教学目标应该明确具体,符合学生的学习需求和教学大纲的要求。
同时,教学目标还应该突出培养学生的综合能力和创新思维。
2.设计教学内容教学内容的设计应该围绕教学目标展开,选取与学生实际生活和社会需求相关的知识点。
同时,还应该注重教学内容的系统性和综合性,使学生能够将所学知识应用到实际问题中去。
3.选择教学方法在教学方法的选择上,应该注重多样性和适应性。
不同的教学内容和教学目标,适合采用不同的教学方法。
例如,对于理论性知识的教学可以采用讲授和讨论相结合的方式,对于实践性知识的教学可以采用项目制学习等形式。
4.设计教学评价教学评价是教学的重要环节,可以通过对学生的测验、作业、学术报告等进行评价。
在教案组织变革中,应该注重评价的实效性和全面性,既要考察学生对知识的掌握程度,也要考察他们的综合应用能力和创新思维。
(《管理学原理与方法》周三多第七版)组织变革与组织文化
![(《管理学原理与方法》周三多第七版)组织变革与组织文化](https://img.taocdn.com/s3/m/d823a81bdc36a32d7375a417866fb84ae45cc387.png)
(《管理学原理与方法》周三多第七版)组织变革与组织文化组织变革与组织文化组织变革是指组织为了适应外在环境的变化和内在需求的变化,对自身进行调整和改变的过程。
而组织文化则是指组织内部的价值观、信仰和行为模式等方面的共同认知和共同做法。
在《管理学原理与方法》一书的第七版中,对于组织变革与组织文化的关系进行了深入探讨和分析。
书中指出,在进行组织变革时,组织文化是一个重要的影响因素。
组织文化既可以促进组织变革的顺利进行,也可能成为变革的障碍。
首先,组织文化可以促进组织变革的顺利进行。
一个有着良好组织文化的企业,往往能够培养出积极向上、敢于创新的员工。
这样的员工在面对变革时,能够更加积极主动地应对,并且能够快速适应新的工作要求和组织环境。
同时,组织文化也能够形成一个共同的价值观和信仰,使得员工在变革过程中能够保持积极的工作态度和团队协作精神。
因此,组织变革时需要注重培养和塑造良好的组织文化,以促进变革的顺利进行。
然而,组织文化也可能成为组织变革的障碍。
如果组织文化是保守、守旧的,员工对于变革持有消极态度,甚至抵制变革,那么组织变革将面临很大的阻力。
在这种情况下,组织需要采取适当的措施,来转变员工的思维方式和行为习惯,以推动变革的进行。
此外,领导层在组织变革中的作用也是至关重要的。
领导者需要明确变革的目标和意义,同时也需要引领员工去理解和接受变革,并且鼓励员工参与到变革中去。
只有这样,才能够在保持组织文化的基础上,实现组织变革的目标。
综上所述,《管理学原理与方法》一书的第七版对于组织变革与组织文化的关系进行了深入研究和分析。
组织文化既是促进组织变革的重要因素,又可能成为变革的障碍。
因此,在进行组织变革时,需要注重塑造良好的组织文化和引导员工参与变革,以实现变革的顺利进行。
这对于组织的长期发展和竞争力提升具有重要意义。
组织变革是一个复杂而多变的过程,需要在不同的层面上进行调整和改变。
除了组织文化外,还涉及到组织结构、制度流程、人员配置等方面的变革。
周三多管理学(高教版)第十章 组织变革与组织文化
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第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律一、概述1.组织变革的含义组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论,研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题,通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。
2.组织变革的现实意义企业组织变革是不以人的意志为转移的客观必然过程,变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。
流程优化、流程规范化、流程再造联合、兼并、新建组织、走出国门人才流动与组织的吐故纳新3.组织变革的动因组织必然要进行变革,因为组织是一个不断与外界环境发生作用的开放系统。
具体而言,推动组织进行变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素。
a.外部环境因素:宏观社会经济环境的变化、科技进步、资源变化、竞争观念的改变。
b.内部环境因素:企业自身成长的需要、保障信息畅通的需要、克服组织低效率的需要、管理条件的变化、人员条件的变化、技术条件的变化等。
二、组织变革的类型和目标1.组织变革的类型a.按照变革的程度分为:渐进性变革和革命性变革b.按照工作对象不同分为:以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革c.按照组织所处的环境状况不同分为:主动性变革和被动性变革d.组织变革的实际运作类别:战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革2.组织变革的目标:使组织、管理者、员工更具环境适应性3.组织变革的内容a. 对人员的变革:工作态度、技能、期望、认知、行为等b. 对结构的变革:权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等c. 对技术和任务的变革:流程、设备、工艺、技术、材料、元器件、产品等第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序(一)组织变革的过程1、勒温(K. Lewin)的三阶段模式:勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤――解冻现状,移动到新状态,重新冻结新变革使之持久。
2、卡斯特(E. Kast)的模式: a.对组织的反省和批评:对组织环境进行深入分析;b.觉察问题:认识到组织变革的必要性;c.辨明问题:找出现存状态与所希望状态之间的差距;d.探寻解决问题的方法:提出可供选择的多种方法,对其进行评价,并研究如何实施以及成果的测定方式,最后作出选择。
管理学基础 第六章 组织变革与组织文化
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第一节 了解组织变革的基础知识
— 14 —
五、现代组织理论及结构新潮流
(一)组织再造理论
将组织的作业流程做根本性的重新思考与彻底翻新,以便在成本、 品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。
其中心思想是强调组织必须采取激烈的手段,彻底改变工作方法, 强调组织流程要“一切重新开始”,摆脱以往陈旧的流程框架。
第一节 Байду номын сангаас解组织变革的基础知识
— 12 —
2.确保管理者理解他们各自在变革过程中充当的角色
管理者能够充当变革推动者的角色,但他们在变革过程中的 角色不仅是变革的催化剂,还必须是变革的领导者。当组织成员 抵制变革时,管理者有责任领导组织的变革。不过,即使变革的 推行没有遭遇阻力,也应该由某个人来领导实施变革,那个人就 是管理者。
— 7—
2. 组织变革的动因
消费需求 科技发展 社会政治 全球经济
外
新的 需
新 网 新的 宏 金融 经
部
消费 时尚
求 多 样
技络
术
技 术
法律 法规
观 调 控
风暴 济 全 球
环 境
化
化
组 织
变
战战 略略 转调 移整
规规 模模 扩缩 大小
结 人员 构 结构 老 变化 化
理 新思 念 潮出 落现 伍
内 部 条 件
买”反对派领袖人物参与变革。
➢ 强制——直接对抵制者使用威胁力和控制力。
第一节 了解组织变革的基础知识
— 11 —
四、如何让变革得以成功
1.使组织具备变革的能力
可从以下方面入手:①联系现在与未来。②将学习视为一种 生活方式。③积极支持和鼓励日常的细微改进和变革。④确保团 队的多元化。⑤鼓励标新立异者。⑥保护突破性进展。⑦整合技 术。⑧建立和加深信任。⑨在持续不断的变革中维持组织的持续 性。⑩支持创业者思维。
管理学第10章 组织变革与组织文化
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2020/9/8
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“一”(目标)
要把联想办成一个长久的、 有规模的高科技公司。
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“二”(意识)
客户意识:客户至上,诚信为本 经营意识:开源节流
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3个“三”
管理三要素:建班子,定战略,带队伍 做事三准则:
➢如果有规定,坚决按规定办;
➢如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出 修改建议;
终狂
屈辱和约
经济萧条
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维新内容
三大维新目标 :富国强兵、殖产兴业和文 明开化
一、大久保利通的西化急行军 国营工厂移植西式经营,扶持民间企业 涩择荣一“下海” 西化生活方式 阻力:传统文化 优势:政府支持
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二、伊藤博文立宪
环境:现代文明与传统文化的冲突、 改革带来的社会矛盾
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2)组织文化来源
最初来源于组织创办人的远景或使命。创 办人的独创思想使他们表现出对实现这些想法 的倾向。在组织规模较小的初期,组织成员容 易形成以创办人为中心的活动整体。
组织文化作为影响员工行为的因素是通过 制度化发挥作用的。组织的制度化使组织具有 持久性,从而文化有了存在的载体。
组织 阻力
对已有权力关 系的威胁
对群体专业 知识的威胁
图10-2 变革的组织阻力
有限的变革
10
3 如何消除变革阻力
分析变革的阻力和推动力现状 创新组织文化 创新变革策略和手段
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五 变革过程和程序
在组织变革的全过程中,组织成员的心 理也经过了三个重要的变化阶段,这就是 美国管理心理学家勒温提出的:
管理学课件 第十章 组织变革
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组织结构变革的动因(续)
• 企业内部条件的变化
技术条件的变化 设备的机械化、自动化水平 的提高 高精尖产品及新产品的投产 人员结构的变化 人员条件的变化 人员素质的变化 实行计算机辅助管理 建立现代企业制度
管理条件的变化
10
改革干部制度 优化劳动组合
一、组织变革的原因(续)
(2)外部环境发生变化 a 宏观社会经济环境的变化 b 科学技术的进步 c 竞争的加剧
组织变革
组织变革的概念:组织管理人员主动对组 织的原有状态进行改变,以适应外部环境 的变化,更好地实现组织目标的活动。 组织变革的意义:达尔文在描述生物进化 规律时曾说:得以幸存的既不是那些最强 壮的物种,也不是最聪明的物种,而是最 适应变化的物种。 专家预言:“21世纪是管理的新世纪,是 以管理变革和管理新方法取胜的新世纪”
第二节 管理组织变革
• • • • • 一、组织变革的过程 二、组织变革的程序 三、组织变革的阻力及其管理 四、组织变革中的压力及其管理 五、组织冲突及其管理
案例:冰山在融化
通过变革,打破陈规,寻找新的希望
我是弗雷德,年 轻、富有好奇心 和创造力。
故事发生在南极洲的
一个企鹅王国,一群美 丽的帝王企鹅世世代代
终于在侦查员们的不懈努力下,他们找到了一座冰山, 看起来很适合居住,原因如下:
~路易斯。企鹅王,经验丰富,足智多谋,富有耐心,有点 保守,遇事冷静,除了非也和一些年轻人外,几乎人人尊重他, 聪明(但算不上绝顶聪明) ~爱丽丝。讲求实际,咄咄逼人,是个实干家,对人不分高 低一视同仁,吓不倒,所以别想胁迫她,聪明(也算不上绝顶 聪明) ~巴迪。稚气未脱的帅小伙,毫无野心,人人都信任他,喜 欢他,肯定算不上绝顶聪明。 ~弗雷德。更年轻,富有好奇心和创造力,头脑冷静,尚无 数据来判断他的智商。 ~教授乔丹。思维缜密,逻辑思维强,博学多才
管理学 第十章 组织变革与组织文化
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•
1、组织变革的现实意义
• 变化与发展是永恒的主题,世界上没 有哪一种事物是永恒不变的,组织也概莫 能外。不管是由于组织内在矛盾的冲突还 是外在的客观环境的变化,当组织目前的 状况不能适应组织进一步发展的要求时, 都要求组织必须进行变革,认识组织自身 发展的规律,同时敏锐地洞察外界环境的 变化,扬长避短,不断自我完善。
组织变革的其他类型:
a.按照变革的程度分为:渐进性变革和革命性变革 b.按照工作对象不同分为: 以组织为重点的变革、以人为重点的变革和 以技术为重点的变革 c.按照组织所处的环境状况不同分为: 主动性变革和被动性变革
【应用阅读】不拉马的士兵
• 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察训练情
3.消除组织变革阻力的管理对策
a. 客观分析变革的推力和阻力的强弱
b. 创新组织文化(冰山文化) c. 创新策略方法和手段
勒温:力场分析
(一)力场分析 职位变动所 导致的不适
环境的新威胁 管理人员的企图心 股东施加的利润压力
新工作方式 的潜在风险
非正式群体的 抗拒
推力
阻力
(二)冰山理论
降低阻力的策略
再冻 结
变革
1、解冻 指促使组织成员去改变他们原来的态 度,改变旧的习惯和传统,灌输给他们 一些新观念。要使组织成员认识到现实 总是有缺点的,是可以改进的,原有的 某些观念随着环境的变化是应该更新的 ,不能满足于现状。
2、变革
即指明改革的方向,实施变革,使组 织成员形成新的态度和行为的过程。在 这一阶段,认同和内化起着重要的作用 。
【管理小故事】钓螃蟹的故事
• 钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹 ,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要 有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的 身上,结果是把它拉下来,最后没有一只出得去 。 • 启示:组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文 化”。企业里常有一些人,不喜欢看别人的成就 与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不 予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制 、毫无生产力的螃蟹。
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三、组织变革中的压力及其管理
压力的定义: ➢在动态的环境条件下,个人面对种种机
遇、规定以及追求的不确定性所造成的 一种心理负担 压力的起因: ➢组织因素 ➢个人因素 压力的特征: ➢生理上的反应 ➢心理上的反应 ➢行为上的反应
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四、组织冲突及其管理
1.冲突的定义: ➢指组织内部成员之间、不同部门之 间、个人与组织之间由于在工作方 式、利益、性格、文化价值观等方 面的不一致导致彼此相抵触、争执 甚至攻击等行为 研究表明,竞争是导致团体内部或团 体之间发生冲突的最直接因素
• 松下精神的教育训练 • 一是反复诵读和领会 • 二是所有工作团体成员,每个人每隔1个月至少要在他所属的团
体中,进行10分钟的演讲,说明公司的精神和公司与社会的关系。 • 三是隆重举行新产品的出厂仪式。 • 四是“入社”教育。 • 五是管理人员的教育指导。 • 松下公司实行终身雇佣制度,认为这样可以为公司提供一批经过
14
2.竞争胜利对组织的影响:
组织内部更加团结,成员对团体更加忠诚,这有 利于加强和保持团体的凝聚力
组织内部气氛更为轻松,紧张的情绪有所消除, 但容易失去继续奋斗的意志,滋生骄傲和得意忘 形的情绪
强化组织内部的协作,组织更为关心成员的心理 需求,但对于完成工作及任务的关心则有减少的 趋势
组织成员容易感到满足和舒畅,不愿对其自身的 不足重作估计和弥补,也不想重新反思团体是否 还需要根据环境的变化作进一步的改善
员创新的机械式的规章制度,以保持组织旺盛 的活力
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7.处理冲突的办法
1)强制 • 强制就是组织的管理者运用自己的权威强
行处理冲突。一般说来,强制的方式适用 于以下几种情况: • 当必须采取迅速果断的行动的时候, • 需要对某些主要问题采取特殊措施, • 处理对于组织利益至关重要的问题。
2)裁决 • 在冲突无法界定的时候,可以通过专门的机构或
二三十年锻炼的管理人员,这是发扬公司传统的可靠力量。
二、组织文化的特征
组织文化具有以下几个主要的特征:
4.超个体 的独特性
组织文化 的特征
1.相对稳 定性
3.发展 性
2.融合 继承性
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三、组织文化的结构
• 物质文化层:是组织文化的表层文化,是指组织如企业的 物质基础、物质条件和物质手段等方面的总和。
者专家来裁决。这种方法的长处是简单、省力。 3)教育和培训 • 实行教育和培训计划,统一有关人员的认识,协
调他们的期望和目标,在部门或整个组织范围内 改变工作方法和组织气氛,也是减少冲突的一种 方法。
4)改变组织结构 • 通过调整和改变组织结构的方式,也可以
起到对冲突的限制作用。一般情况下,可 以采用以下几种具体做法: ➢A.把目标相同的有关部门一体化。 ➢B.采用矩阵式组织结构。 ➢C.进行岗位、角色互换。 ➢D.调整成员的个人职责,使分工单一,简 化角色要求。
• 行为文化层:从层次看,行为文化是企业文化的浅层部分, 这是相对于表层的物质文化而言的。既包括企业的生产行 为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与 意义,同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为 文化因素。
• 制度文化层:制度文化是企业文化建设的中层结构部分, 它是相对于表层的物质文化、浅层的行为文化建设而言的。
正式组织 极引导非正式组织的积极贡献,使其目标与正式
与非正式 组织之间
组织的目标相一致
的冲突 •建立良好的组织文化,规范非正式组织的行为
•明确必要的职权关系
•授予参谋人员必要的职能权力
直线与参 谋之间的 冲突
•给予参谋人员必要的工作条件,使其能够及时 了解直线部门的活动进展情况,并提出更具有实
际价值的建议
委员会成 员之间的
•选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会 •对委员会的规模提出限制
6.组织冲突的避免
把建设性冲突和破坏性冲突区分开来 促进和保护有益的建设性冲突 ➢首先,应当创造一种组织气氛,使成员敢于发
表不同意见 ➢其次,要保持信息的完整性和畅通性,把组织
冲突控制在一定的范围之内 ➢同时,要避免和改正组织中压制民主、束缚成
评及 价时 变进 革行 效反 果馈
10
二、组织变革的阻力及其管理
1.组织变革中的阻力:
组织变革阻力
个人阻力:
➢利益上的影响
➢心理上的影响
团体阻力:
➢组织结构变革 的影响
➢人际关系调整 的影响
11
2.消除组织变革阻力的管理对策: A. 客观分析变革的推力和阻力的强 弱 B. 创新组织文化 C. 创新策略方法和手段
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5.冲突的类型 常见的组织冲突来源于组织目标不相容、资源的 相对稀缺、层级结构关系的差异以及信息沟通上 的失真等 几种最为典型的冲突: ➢正式组织与非正式组织之间的冲突 ➢直线与参谋之间的冲突 ➢委员会成员之间的冲突
18冲Biblioteka 类型及避免方法冲突类型避免方法
•认识到非正式组织存在的必要性和客观性,积
25
中兴的企业文化
• 1.诚信文化:诚信的第一个概念。企业的 诚信。诚信的第二个概念。企业成员之间 的尊重和信任。
• 2.顾客文化:顾客之上,始终如一地为顾 客的成功而努力。
• 3.学习文化:不学习的人,实际上是在选 择落后。
松下的企业文化
• 产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上 的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神。
5)信息的沟通和交流
• 信息来源不一、得到的信息不全面也是冲 突产生的原因之一。针对这种情况,应该 加强信息的沟通与交流,了解并掌握全面 情况,在此基础上进行谈判和协商,求同 存异。
第三节 组织文化
一、组织文化的概念: ➢广义的文化:人类在社会历史实践过程中所创 造的物质财富和精神财富的总和。 ➢狭义的文化:社会的意识形态,以及与之相适 应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的 精神。 ➢组织文化:组织在长期的实践活动中所形成的 并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织 特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为 规范和思维方式的总和。
➢ 竞争观念的改变
内部环境因素:
➢ 组织机构适时调整的要求
➢ 保障信息畅通的要求
➢ 克服组织低效率的要求
➢ 快速决策的要求
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二、组织变革的类型与目标
1.组织变革的类型: 战略性变革:组织对其长期发展战略或使命所 做的变革。
结构性变革:指组织需要根据环境的变化适 时对组织的结构进行变革,并重新在组织中 进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔 性灵活、易于合作。 流程主导性变革:指组织紧密围绕其关键目 标和核心能力,充分应用现代信息技术对业 务流程进行重新构造。 以人为中心的变革:组织通过对员工的培训6 、
32
第二节 管理组织变革
一、组织变革的过程与程序 1.组织变革的过程包括解冻-变革-再冻结三个阶段:
解冻
变革
再冻结
(打破原有的行为模式)(实施变革)(强化、支持新的行为模式)
9
2.组织变革程序
组织变革程序
通发 过现 组问 织题 诊征 断兆
分选 析择 变正 革确 因方 素向
选实 择施 正变 确革 方计 向划
• 精神文化层:精神文化层是组织文化结构中的核心层次 。
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四、组织文化的核心内容
组织的价值观 ➢ 组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、
服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点 组织精神 ➢ 组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的,认
识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识 伦理规范 ➢ 从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守
2.组织变革的目标 :
使组织更具 环境适应性
变革 目标
使管理者更具 环境适应性
使员工更具环 境适应性
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三、组织变革的内容
对人员的变革 ➢指员工在态度,技能、期望、认知和行
为上的改变 对结构的变革 ➢包括权力关系、协调机制、集权程度、
职务与工作再设计等其他结构参数的变 化。 对技术与任务的变革 ➢包括对作业流程与方法的重新设计、修 正和组合,包括更换机器设备,采用新8
第九章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展
学者格林纳把组织的成长过程分为五个阶段: 创立阶段:组织的幼儿期 聚合阶段:组织的青年期 规范化阶段:组织的中年期 成熟阶段:组织的中年期后期 成熟后阶段:组织的老年期
组织老化的特征
• 组织老化的第一个特征是机构臃肿 • 组织老化的第一个特征是反应迟钝 • 组织老化的第一个特征是文山会海 • 组织老化的第一个特征是模式僵化
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3.竞争失败对组织的影响: ➢ 如果胜败的界限不是很分明,则团体会以种种借口
和理由来掩饰自己的失败,团体之间容易产生偏见 ➢ 当团体发现失败是毋庸置疑的事实时:
团体内部发生混乱与斗争,团体最终趋于瓦解 全体成员知耻而奋起,以求走出失败
➢ 组织中的组织性和纪律性明显增强,组织有集权化 的倾向
➢ 成员以往的自信心会受到极大的打击,这也正给了 组织一个自我检讨和改革的机会
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4.无论是竞争胜利还是竞争失败,组织冲突都 会存在两种截然不同的结果:建设性冲突和破 坏性冲突
➢建设性冲突:指组织成员从组织利益角度出 发,对组织中存在的不合理之处提出意见等
➢破坏性冲突:指由于认识上的不一致、组织 资源和利益分配方面的矛盾,员工发生相互 抵触、争执甚至攻击等行为,从而导致组织 效率下降,并最终影响到组织的发展
的行为准则,它通过社会公众舆论规范人们的行为 组织素养 ➢ 组织的素养包括组织中各层级员工的基本思想素养、科 技和文化教育水平工作能力、精力以及身体状况等等
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