医院绩效考核制度规定.doc
医院绩效考核和奖惩管理制度
医院绩效考核和奖惩管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范医院绩效考核和奖惩管理工作，提高医院的工作质量与效益。
本制度依据国家相关法律法规、医疗行业规范和医院实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部职工的绩效考核和奖惩管理工作。
第三条考核指标医院的绩效考核指标包含医疗质量、医疗安全、医疗效率、服务质量、科研创新和经济效益等方面。
第四条嘉奖与惩罚原则嘉奖和惩罚原则要公平、公正、公开，既要确定优秀表现，也要惩罚违规行为。
第二章绩效考核第五条考核部门医院设立特地的绩效考核部门负责医院的绩效考核工作，该部门直接向医院管理层负责。
第六条考核时限医院的绩效考核每年进行一次，考核周期为一年。
第七条考核方法医院的绩效考核采取组织内部自评与外部评估相结合的方式进行。
自评要由相关部门和人员依照考核指标进行自查自纠，外评则由专业机构或监管部门进行。
第八条考核内容医院的绩效考核内容包含但不限于以下方面： 1. 医疗质量：包含手术成功率、并发症发生率等指标。
2. 医疗安全：包含医疗事故发生率、药品错误使用率等指标。
3. 医疗效率：包含门诊、住院平均就诊时间、检查结果报告时间等指标。
4. 服务质量：包含就医环境、医务人员态度等指标。
5. 科研创新：包含科研项目数量、科研成绩转化等指标。
6. 经济效益：包含病床使用率、手术收入等指标。
第九条考核结果依据绩效考核结果，医院将职工绩效划分为优秀、称职、基本称职、待进一步提高、不称职等级别。
第三章奖惩管理第十条嘉奖方式医院采取多种方式对绩效优秀的职工进行嘉奖，例如： 1. 表扬嘉奖：颁发荣誉证书、奖金等。
2. 晋升提职：依据绩效表现，适当提拔优秀职工。
3. 奖学金资助：为优秀绩效的职工供应进修学习机会或资金补贴。
4. 职称评定：依据绩效表现，提请专业评审委员会评定职称。
第十一条惩罚措施对于绩效不佳的职工，医院将采取以下惩罚措施： 1. 通报批判：将不称职的绩效通报给相关部门和人员。
医院科室年度绩效考核制度
医院科室年度绩效考核制度
一、目的
1、通过对科室年度绩效考核，总结优势，分析不足，实现科室及医院可持续和谐发展。
2、通过对科室年度绩效考核，坚持医院正确的办院方向，实现管理出效益，实现医院社会效益和经济效益的协调统一。
二、科室及指标
临床医技核算科室及其关键业绩指标
三、指标体系
(一)医疗工作量及医疗质量指标30分
1、门诊量含门诊量完成率和门诊量增长率
2、出院人数含出院人数完成率、出院人数增长率、人均出院人数
3、床位使用率含床位使用率完成率，实际床位使用率
4、病床周转次数含病床周转次及完成率，实际病床周转次数
5、手术台次含手术台次完成率、手术台次增长率
6、平均住院日
7、病案管理质量
8、诊断符合率
(-)医疗安全5分
1、医疗差错例数
2、医疗纠纷赔偿额
3、医疗大差错及二级以上医疗事故例数
（三）优质文明服务5分
1、服务满意度
2、投诉并被核准属实次数
3、优质文明单位次数
（四）发展与创新能力10分
1、论文发表篇数完成率
2、科研课题项目数及级别
3、学科发展与人才梯队建设
（五）教学课时及质量10分
（六）经济质量40分
1、药品比例
2、医疗费用增减率含每门诊次均费用、每出院次均费
3、成本控制状况
4、人均收支结余额
5、床均收支结余额
6、人均毛收入额
四、指标评分
各指标分别比照质量控制标准值或基期目标基准值评分，后综合权重按内差法综合评分。
评分结果用于计发各科室年度绩效奖金（年功工资）。
医院绩效考核及奖励管理制度
医院绩效考核及嘉奖管理制度第一章总则第一条目的和任务为了促进医院各部门和员工的工作乐观性和创造性，提高医院的绩效和服务质量，特订立本绩效考核及嘉奖管理制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工，包含临床、科研、后勤等各部门及相关岗位的人员。
第三条考核目标医院绩效考核的目标是依据医院的发展战略和业务需求，科学、公正、激励地评估医院员工的工作贡献和绩效表现，确保医院整体绩效实现预期目标。
第四条考核原则1.公平公正原则：考核过程应公开、公平、公正，不存在任何鄙视行为。
2.客观公正原则：考核评价应基于客观事实和绩效数据，避开主观评价和偏见影响。
3.激励导向原则：通过嘉奖和激励机制，引导医院员工乐观投入工作和创造性思维。
4.结果导向原则：考核应以绩效结果为基础，关注工作成绩和贡献。
第二章绩效考核第五条考核指标1.临床部门：医疗质量和安全、患者满意度、门诊和住院量、临床纪录完整性等。
2.科研部门：科研项目进展、论文数量和质量、专利申请和授权、学术影响力等。
3.后勤部门：公共卫生环境乾净度、工作效率、物资管理和配送效率等。
第六条考核流程1.订立年度考核计划：医院管理负责人依据医院发展目标和绩效指标，订立年度绩效考核计划，并向全体员工通报。
2.绩效目标订立：各部门和岗位依据年度考核计划，订立相应的绩效目标。
3.考核执行：依据绩效目标，各部门和岗位定时执行工作，并及时汇报相关数据和料子。
4.绩效评估：医院考核委员会负责对各部门和岗位的绩效进行评估，并订立考核报告。
5.考核结果通知：医院管理负责人依据考核报告，通知各部门和员工的考核结果，并进行反馈。
第七条考核评价绩效考核评价将依据以下标准进行评估：1.达成度：绩效目标的完成情况和进展程度。
2.质量：工作成绩的质量和影响力。
3.效率：工作完成的效率和资源利用情况。
4.创新性：工作中的创新思维和改进措施。
5.协作性：团队合作和协调搭配本领。
第三章嘉奖管理第八条嘉奖对象依据绩效考核评价结果，医院将对以下对象进行嘉奖：1.个人嘉奖：对个人工作业绩突出者进行嘉奖。
医院绩效考核与激励机制制度
医院绩效考核与激励机制制度第一章总则第一条绩效考核的目的和意义为了提高医院各部门和个人的工作质量和效率，促进医院整体发展，建立健全绩效考核与激励机制制度，对医院的各项工作进行科学评价，并依据绩效考核结果，对医务人员进行激励，确保医院的运营效率和服务质量。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工、各部门、各岗位。
第三条考核原则1.公平公正：考核过程必需公平、公正，遵从公开、公平、公正的原则，不得违反法律法规和人道主义原则。
2.面向全员：全部员工在考核中享有平等权利和机会，无论职位高处与低处，均应依照统一标准进行考核。
3.精细管理：考核标准和指标应当科学合理、明确具体，并与医院整体发展目标和相关岗位要求相匹配。
4.激励引导：将绩效考核和激励机制结合起来，通过嘉奖和惩罚相结合的方式，激发医务人员的乐观性和创造力。
第二章绩效考核制度第四条考核指标订立1.医院应依据工作任务和工作特点，订立相应的考核指标。
考核指标包含但不限于医疗服务质量、工作态度与行为、工作效率、团队合作等。
2.考核指标应定期进行评估和调整，确保其科学合理性和适用性。
第五条考核周期一般考核周期为一年，具体周期依据实际情况确定。
第六条考核方式1.自评：员工对本身的工作进行全面评估和总结。
2.直接主管评定：员工的直接主管对员工的工作进行评估，依据工作指标和行为表现。
3.同事评定：员工所在部门的同事对其工作进行评估，偏重于团队合作精神与协同本领。
4.病患满意度调查：通过问卷、电话等方式对病患进行满意度调查。
第七条考核结果评定1.依据各种考核方式得出的结果，进行综合评定。
2.综合评定结果分为优秀、良好、合格、待提升和不合格五个等级。
3.评定结果应当在相关工作人员清楚知悉的情况下进行公示，并向被评定者进行反馈。
第八条考核结果的应用1.绩效考核结果作为晋升、薪资调整、嘉奖和惩罚的紧要依据。
2.优秀和良好等级者将获得晋升机会、薪资调整和嘉奖。
3.待提升和不合格等级者将接受岗位培训和考核，以提高工作本领。
医院医疗绩效考核制度
医院医疗绩效考核制度1. 背景介绍为了提高医院的医疗质量和服务水平，确保患者获得高质量的医疗服务，我们医院特订立了医疗绩效考核制度。
该制度旨在对医院内的医疗人员进行全面、客观、公正的评估，以促进医务人员的专业发展和医疗服务的质量改进。
2. 考核对象本制度适用于医院内的全部医疗人员，包含医生、护士、药师、医技人员等。
3. 考核指标医院医疗绩效考核将综合考虑以下指标：—患者满意度：通过患者满意度调盘问卷、投诉处理情况等方式评估医务人员在医疗过程中的服务态度、沟通本领、对患者需求的满足程度等。
—医疗质量：依据患者的治疗效果、手术成功率、并发症发生率、再住院率等指标评估医务人员的医疗技术水平和治疗效果。
—科研本领：通过参加科研项目、发表论文、申请专利等方式评估医务人员的科研本领和学术水平。
—教育培训：依据医务人员参加培训班次、培训成绩、连续教育学时等指标评估医务人员的专业知识更新情况和学习进展。
4. 考核方法医疗绩效考核将采用定期评估和绩效奖惩相结合的方式。
4.1 定期评估•每个季度，医院将组织评估小组对医务人员进行绩效评估，评估结果将作为医务人员的考核依据。
评估小组将由医务部门、质控科、患者代表等构成，以确保评估的客观性和公正性。
•评估内容包含但不限于医疗质量、患者满意度、科研本领、教育培训等指标。
评估将采用量化评分，便于比较和排名。
4.2 绩效奖惩•对于评估结果良好的医务人员，医院将予以嘉奖和称赞，并在福利待遇、职称评定等方面予以适度的倾斜。
•对于评估结果较差的医务人员，医院将进行必需的跟踪和督促，并供应适当的培训和引导，帮忙其改进不足之处。
•对于严重违反医疗纪律、造成严重医疗事故的医务人员，医院将采取相应的纪律处分措施，并移交相关部门处理。
5. 保障措施为确保医疗绩效考核工作的实施和效果，医院将采取以下保障措施：5.1 建立科学的评估体系医院将依托现代医院信息管理系统，建立科学、完善的医疗绩效考核评估体系，确保评估的客观性和公正性。
医院绩效考核制度
医院绩效考核制度第一章总则为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况,制定我院绩效工资分配方案。
(一)指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代企业管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上,坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
(二)基本思路1、积极推行准全成本核算，收入减支出(包括院级管理运行成本分摊)结余部份列入核算单位分配；2、以科室或者医疗组为基本核算单元；3 、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩；4、档案工资与实际工资分离。
即国家规定的职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。
实际工资由档案工资扣出一部份作为绩效，参预奖金分配。
(三)绩效工资范围：绩效工资范围包括:医生个人技术绩效、灵便工资、科室效益绩效等。
1、个人技术绩效：具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目,按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部份。
2、灵便工资：从工资中扣出一部份,与科室收入指标挂钩进行考核，作为绩效工资进行发放。
3 、科室效益绩效：以医疗组、科室为核算单位,通过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室的部份，即奖金。
(四) 科室效益绩效分配原则1、科室应按照各自的工作特点和性质,参考个人工作量、创造的效益因素,本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则,进行奖金的二次分配。
2、绩效工资二次分配的范围:每人所扣的活工资(300 元、200 元、100 元)、科室奖金，由科主任、护士长制定二次分配方案，进行二次分配，不得进行平均分配。
医院行政人员绩效考核与奖惩管理制度
医院行政人员绩效考核与奖惩管理制度第一章总则为规范医院行政人员的工作行为，提高绩效考核的科学性和公正性，激励行政人员乐观工作，促进医院的发展，订立本《医院行政人员绩效考核与奖惩管理制度》。
本制度适用于医院全部行政人员。
第二章绩效考核第一节绩效评定周期1.医院行政人员绩效考核采用年度考核制度，每年度为一个考核周期。
第二节考核指标1.绩效考核以岗位职责为基础，科学合理地确定行政人员的工作要求和评价标准。
2.绩效考核指标包含但不限于工作态度、工作本领、工作绩效等方面。
3.每位行政人员依据岗位特点和工作内容，订立个别绩效考核指标。
第三节绩效考核流程1.绩效考核由行政人员的直接上级负责。
2.绩效考核流程包含目标设定、考核执行、结果评定和反馈、绩效总结和分析等环节。
3.目标设定阶段，行政人员的上级与下级共同订立目标，明确责任和任务。
4.考核执行阶段，行政人员依照目标要求完成工作，并保存工作记录与相关证明料子。
5.结果评定和反馈阶段，考核结果由上级评定，并向行政人员反馈绩效考核结果。
6.绩效总结和分析阶段，医院行政部门依据绩效考核结果进行总结和分析，为行政管理供应参考。
第四节绩效考核结果1.绩效考核结果分为优秀、合格、需要改进和不称职四个等级。
2.优秀：在工作中表现出色，完成工作任务并取得显著成绩，具备较高的工作本领和专业素养。
3.合格：能够依照要求完成工作任务，工作态度端正，具备肯定的工作本领。
4.需要改进：工作中存在一些问题和不足，需要改进和提高工作本领。
5.不称职：无法胜任工作，并对医院形象和正常工作秩序造成严重影响。
第三章奖惩管理第一节嘉奖1.对于表现优秀的行政人员，医院将予以肯定的嘉奖，包含但不限于以下几种形式：–奖金：依据绩效考核结果和个人贡献发放奖金；–表扬：在医院内部进行表扬，公示优秀个人的事迹和成就；–晋升：通过绩效考核为行政人员供应晋升机会；–奖状和奖品：颁发奖状和奖品予以鼓舞。
第二节惩罚1.表现不称职的行政人员将受到肯定的惩罚，包含但不限于以下几种形式：–扣减奖金或调整薪资：依据绩效考核结果，扣减奖金或调整薪资；–警告或记过：对行政人员进行口头或书面警告，并在个人档案中记过；–岗位调整：依据具体情况进行岗位调整；–停止劳动合同：对于严重不称职的行政人员，医院有权停止其劳动合同。
医疗质量绩效考核与奖惩管理制度
医疗质量绩效考核与奖惩管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高医院的医疗质量，激励医务人员乐观投身医疗工作，建立有效的考核与奖惩机制，特订立本《医疗质量绩效考核与奖惩管理制度》。
本制度依据国家相关法律法规、医院内部规定和管理要求订立，适用于全体医务人员。
第二条考核内容医疗质量绩效考核重要包含以下内容： 1. 诊疗质量：如诊断准确性、手术成功率、合理用药等； 2. 医疗安全：如隐患排查、事故处理、医疗纠纷等； 3. 医患沟通：如信息沟通、患者满意度等； 4. 科研工作：如科研项目、科研成绩等； 5. 学术沟通：如学术论文、学术报告等； 6. 团队协作：如团队合作精神等。
第三条考核对象本制度所涉及的考核对象包含但不限于医生、护士、医技人员等医务人员。
第四条奖惩激励目标1.激励医务人员加强工作动力和责任感；2.促进医务人员提高医疗技能和服务水平；3.提倡医务人员遵守法律法规和职业道德规范；4.推动医务人员乐观开展科研和学术沟通。
第二章考核流程第五条考核周期考核周期为一年，按年度计算。
第六条考核方式1.定期考核：依据考核周期，医院将组织相关人员对医务人员进行定期考核；2.不定期考核：医院将随时对医务人员进行不定期考核。
第七条考核标准考核标准依据不同岗位的特点和要求订立，由医院订立考核指标和权重，并向全体医务人员公示。
第八条考核结果1.优秀：实现考核标准的医务人员将获得“优秀”评定，并获得相应的嘉奖；2.合格：基本实现考核标准的医务人员将获得“合格”评定；3.不合格：未实现考核标准或严重违反院内规定的医务人员将获得“不合格”评定，并将受到相应的惩罚。
第九条考核结果权威认定医院将成立由主管部门、医务管理等相关人员构成的考核结果权威认定委员会，对医务人员的考核结果进行最终认定。
第三章嘉奖与激励第十条嘉奖类型1.绩效奖金：医务人员依据考核结果可获得相应的绩效奖金；2.荣誉称呼：医务人员依据优秀的考核结果可获得荣誉称呼，并记录在个人档案中；3.学术沟通：医务人员可获得参加学术会议、研究沟通的机会；4.职称晋升：医务人员依据考核结果和个人发展情况，可获得相应职称晋升的机会；5.物质激励：医务人员依据考核结果可获得相应的物质嘉奖，如奖金、礼品等。
医院绩效考核评审制度范本
医院绩效考核评审制度范本一、总则第一条为了加强医院绩效管理，提高医疗服务质量，激发医务人员工作积极性，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条医院绩效考核评审制度遵循公平、公正、公开的原则，以病人为中心，以提高医疗服务质量和效率为核心目标。
第三条医院绩效考核评审制度主要包括医疗质量、服务效率、费用控制、教学科研、综合管理等方面的指标。
二、绩效考核评审指标体系第四条医疗质量指标：包括诊断准确率、治疗有效率、手术成功率、床位周转率、患者满意度等。
第五条服务效率指标：包括门诊量、住院量、手术量、床位使用率、平均住院日等。
第六条费用控制指标：包括药占比、检查检验占比、住院费用增长率等。
第七条教学科研指标：包括教学任务完成率、科研成果获奖情况、论文发表数量等。
第八条综合管理指标：包括医院管理制度完善程度、医务人员培训情况、信息化建设水平等。
三、绩效考核评审程序第九条医院绩效考核评审分为年度考核和任期考核。
年度考核以当年业务指标和目标完成情况为主要依据，任期考核以多个年度的业务指标和目标完成情况为主要依据。
第十条绩效考核评审按照自评、上级评审的程序进行。
医院进行自评，上级卫生行政部门组织专家进行评审。
第十一条绩效考核评审结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。
四、绩效考核评审结果应用第十二条绩效考核评审结果作为医院及医务人员奖惩的依据。
对于考核优秀的医院和医务人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的医院和医务人员，给予批评和处罚。
第十三条绩效考核评审结果还作为医院等级评审、医保支付、财政补贴等政策依据。
五、附则第十四条本制度由各级卫生行政部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
医院绩效考核评审制度是医院管理的重要组成部分，是提高医疗服务质量和效率的有效手段。
各级医院应认真贯彻执行本制度，不断改进医疗服务，提高患者满意度，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
医院绩效考核与奖惩管理制度
医院绩效考核与奖惩管理制度第一章总则第一条规章制度的目的为了促进医院的稳定发展和整体业绩提升，提高医务人员的服务质量和工作效率，特订立本绩效考核与奖惩管理制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全部科室和医务人员，包含医生、护士、技师、药剂师等。
第三条绩效考核的原则绩效考核应遵从公平、公正、客观、科学的原则，重视结果导向和过程监控，兼顾医务人员的个人本领和团队合作。
第四条奖惩管理的原则奖惩管理应依据绩效考核结果进行，旨在激励优秀表现和矫正不足，重视激励和警示的功能，保持奖惩措施的公平性与透亮度。
第二章绩效考核第五条考核指标确实定1.考核指标应包含绩效目标和绩效要求，结合医院的发展战略和科室岗位特点。
2.考核指标应重视医疗质量、患者满意度、工作效率等方面的综合表现。
第六条考核周期1.考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。
2.每个周期结束后，医院将对各科室和医务人员的绩效进行评估和总结。
第七条考核流程1.绩效考核由科室负责人和绩效考核委员会共同负责组织和实施。
2.考核流程包含目标订立、数据收集、评估分析、结果反馈等环节。
3.科室负责人应对本科室的绩效考核结果负重要责任，对考核结果进行解释和汇报。
第八条考核结果1.考核结果将评估医务人员的优秀、称职、基本称职、不称职等级别。
2.考核结果将作为奖惩管理的依据，用于确定嘉奖对象和实施相应的惩罚措施。
第九条评估细则1.绩效评估指标应细化具体细则和评分标准，方便评估人员进行量化评估。
2.绩效评估应充分考虑科室和职位的差别性，订立相应的考核标准。
第三章奖惩管理第十条嘉奖方式1.优秀绩效考核者将获得荣誉称呼、奖金、晋升岗位等嘉奖措施。
2.嘉奖方式应公正合理，依据考核结果和医务人员的实际表现综合决策。
第十一条惩罚方式1.不称职绩效考核者将受到警告、降职、停职等惩罚措施。
2.惩罚方式应与考核结果相匹配，公平地对待各个科室和医务人员。
第十二条奖惩结果的公示1.奖惩结果应及时进行公示，公示内容包含获奖人员和受罚人员的姓名、嘉奖或惩罚措施等。
医院绩效考核制度
医院绩效考核制度1. 背景和目的医院作为供应医疗服务的机构，必需保证服务质量和效率，以满足患者和社会的需求。
为了推动医院的连续发展和提高绩效，特订立本制度，旨在建立科学、公正、合理的医院绩效考核机制，激励医院全体员工全力以赴，供应优质的医疗服务。
2. 考核指标2.1 医疗质量指标—患者满意度—临床护理质量—手术操作质量—医疗技术创新2.2 医疗效率指标—医疗资源利用率—医疗服务响应时间—患者等待时间2.3 经济效益指标—医疗收入—医疗本钱掌控—资产利用效率2.4 组织管理指标—组织优化—人员管理—院内安全管理3. 考核周期和频次3.1 考核周期：每年一次。
3.2 考核频次：—患者满意度和临床护理质量指标：每月一次。
—手术操作质量、医疗技术创新、医疗资源利用率和医疗服务响应时间指标：每季度一次。
—其他指标：每半年一次。
4. 考核方法和流程4.1 考核方法—患者满意度和临床护理质量指标：通过患者问卷调查和专家评审相结合的方式进行评估。
—手术操作质量、医疗技术创新、医疗资源利用率和医疗服务响应时间指标：通过统计数据和专家评审相结合的方式进行评估。
—其他指标：通过统计数据和相关部门评审相结合的方式进行评估。
4.2 考核流程—设定考核指标和权重。
—收集考核数据。
—统计和分析数据，计算得分。
—对得分进行排名和评定。
—编制考核报告，进行绩效评价反馈。
—提出改进建议。
—依据评定结果，采取相应的激励措施或矫正措施。
5. 绩效考核结果的应用5.1 依据绩效考核结果，对优秀者予以激励措施，包含但不限于：—发放奖金、嘉奖证书等物质激励。
—供应职业发展机会，如晋升、岗位调整等。
—组织表扬大会，公开表扬个人或团队的优秀工作。
5.2 对绩效差的个人或团队，依据具体情况采取相应的矫正措施，包含但不限于：—进行业务培训和绩效改进引导。
—对个人或团队进行考核责任追究。
—启动内部调整或部门重组。
6. 规章制度的宣贯和培训为保证医院绩效考核制度的落实和执行，医院将采取以下措施：—通过内部宣讲会、培训班等方式，向全体员工强调并普及绩效考核制度的紧要性、内容和流程。
医院绩效考核管理制度
医院绩效考核管理制度一、引言医院绩效考核管理制度是医院人力资源管理的重要组成部分，旨在通过对医院员工工作绩效的评估，激发员工工作积极性，提高医疗服务质量，促进医院可持续发展。
本制度遵循公平、公正、公开的原则，结合医院实际情况，制定以下内容。
二、绩效考核目的1. 激发员工潜能，提高工作效率；2. 优化人力资源配置，促进人才队伍建设；3. 提高医疗服务质量，保障患者安全；4. 促进医院内部管理，提高医院整体水平。
三、绩效考核原则1. 公平原则：保证绩效考核的公平性，确保每位员工都能在同等条件下参与竞争；2. 公正原则：确保绩效考核的公正性，避免人为因素影响评估结果；3. 公开原则：绩效考核结果要公开透明，让员工了解自己的绩效水平；4. 客观原则：以实际工作表现为依据，客观评价员工绩效；5. 动态原则：绩效考核要根据医院发展和员工个人发展需要，适时调整。
四、绩效考核对象与内容1. 绩效考核对象：全体在职员工；2. 绩效考核内容：（1）职业道德：遵守医院规章制度，具有良好的职业操守和医德医风；（2）业务能力：掌握本岗位所需的专业知识和技能，具备一定的业务水平；（3）工作质量：完成工作任务的质量，包括工作效率、工作效果等方面；（4）团队协作：积极参与团队合作，与同事保持良好沟通，共同完成任务；（5）患者满意度：患者对医疗服务质量的满意度，包括服务态度、技术水平等方面；（6）创新能力：在本职工作中提出合理化建议，推动工作创新；（7）个人成长：积极参加培训和学习，提升个人综合素质。
五、绩效考核方法与程序1. 绩效考核方法：（1）定量考核：根据工作指标完成情况进行量化评估；（2）定性考核：对工作质量、团队协作等方面进行定性评价；（3）民主测评：组织员工进行民主测评，了解员工对同事的评价；（4）领导评价：根据领导对员工的了解，对员工绩效进行评价。
2. 绩效考核程序：（1）制定考核方案：根据医院年度工作计划和各部门职责，制定绩效考核方案；（2）组织实施：按照考核方案，对员工进行绩效考核；（3）汇总分析：对考核结果进行汇总分析，形成考核报告；（4）反馈沟通：将考核结果反馈给员工，并进行沟通，指导员工改进工作；（5）奖惩兑现：根据考核结果，对员工进行奖惩。
医疗绩效考核管理规定
医疗绩效考核管理规定
一、目的
本规定旨在建立科学合理的医疗绩效考核管理制度，提高医院绩效评价的准确性和公正性，促进医院的发展和医疗服务质量的提升。
二、考核指标
1.医疗效益指标：包括手术成功率、治疗效果、医疗费用控制等。
2.患者满意度指标：包括患者对医疗服务的满意度、医患沟通等。
3.医务人员能力指标：包括医疗技能、继续教育培训情况、科研成果等。
4.管理绩效指标：包括医院运营成本管理、资源利用效率等。
三、考核方法
1.定期考核：医院将定期对医务人员进行绩效考核，一般为每年一次。
2.透明公正：考核结果应公示，并接受患者和医务人员的监督和评价。
3.多维度评估：综合考察医疗效果、医患沟通、科研成果等各方面指标，形成全面的评估结果。
四、考核结果的应用
1.绩效奖励与激励：对绩效优秀的医务人员和科室给予适当的奖励和激励措施。
2.绩效改进与培训：对绩效较差的医务人员和科室进行改进指导和培训，提高医务人员的业务水平和整体绩效。
五、绩效考核的监督与评估
1.内部监督：医院内部建立健全的绩效考核管理机构，负责对考核工作的监督和评估。
2.外部监督：接受卫生主管部门和患者的监督和评估，确保绩效考核的公正性和科学性。
六、法律依据
本规定制定依据《医疗机构绩效考核管理办法》及相关法律法规。
七、附则
本规定自发布之日起生效，并适用于本医院全体医务人员。
以上为医疗绩效考核管理规定，欢迎各相关部门和人员按照本规定进行操作和执行。
医院人员绩效考核管理制度
第一章总则第一条为加强医院人员管理，提高医院整体工作水平，确保医院各项任务目标的完成，根据《中华人民共和国劳动法》及国家有关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体在编、聘用人员。
第三条医院人员绩效考核遵循公平、公正、公开、客观、科学的原则，以岗位责任为基础，以工作绩效为核心，注重工作质量与效率，促进医院可持续发展。
第二章考核内容第四条医院人员绩效考核主要包括以下内容：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队合作精神等。
2. 工作能力：包括业务知识、技能水平、创新能力等。
3. 工作成果：包括完成工作任务的质量、数量、效率等。
4. 服务质量：包括患者满意度、医患关系处理等。
5. 综合素质：包括职业道德、职业操守、心理素质等。
第三章考核方式第五条医院人员绩效考核采取定性与定量相结合的方式。
1. 定性考核：主要依据考核人员的观察、评价和反馈，对被考核人员的工作态度、工作能力、工作成果、服务质量、综合素质等方面进行评价。
2. 定量考核：主要依据各项指标、数据等对被考核人员的工作绩效进行量化评价。
第四章考核程序第六条医院人员绩效考核按以下程序进行：1. 制定考核计划：各部门根据医院总体工作目标和年度计划，结合本部门实际情况，制定本部门的考核计划。
2. 确定考核指标：各部门根据考核内容，制定具体的考核指标，明确考核标准。
3. 组织考核：各部门组织实施考核，收集考核数据。
4. 综合评价：各部门对考核数据进行综合评价，形成考核结果。
5. 结果反馈：将考核结果反馈给被考核人员，进行沟通和改进。
6. 考核结果运用：根据考核结果，对被考核人员进行奖惩、晋升、培训等。
第五章考核结果运用第七条医院人员绩效考核结果将作为以下方面的依据：1. 奖惩：根据考核结果，对表现优秀的人员给予奖励，对表现较差的人员进行处罚。
2. 晋升：根据考核结果，对具备晋升条件的人员进行晋升。
3. 培训：根据考核结果，对需要提升能力的人员进行培训。
医院绩效考核规章制度
医院绩效考核规章制度第一章总则第一条为了进一步完善医院的管理体制，推动医院工作向着更高水平发展，提高医院整体绩效，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内各级别的工作人员，并严格执行。
第三条医院绩效考核事项包括医院整体绩效、各科室绩效、医护人员个人绩效等。
第四条医院领导班子要牢固树立绩效观念，提高责任意识，切实加强绩效考核工作的组织和领导。
第五条医院绩效考核责任制度明确，各级领导对下属单位和个人的绩效考核负有全面的责任，并定期进行检查和考评。
第六条医院绩效考核机构设立明确，责任分工明确，工作高效有序。
第二章医院整体绩效考核第七条医院整体绩效考核以医院的绩效目标和指标为依据，包括医疗质量、服务水平、管理效率等方面。
第八条医院整体绩效考核采取定期评估的方式，每年进行一次绩效考核，形成评估报告。
第九条医院整体绩效考核的指标内容包括医院效益、医疗质量、服务态度等方面。
第十条医院整体绩效考核的结果将作为医院董事会评价医院发展情况的重要参考依据。
第三章各科室绩效考核第十一条各科室绩效考核依据各科室的工作特点和任务情况，设置相应的绩效指标。
第十二条各科室绩效考核主要包括医疗服务质量、工作效率、医护人员绩效等方面。
第十三条各科室绩效考核根据医疗服务流程和标准进行评估，定期进行检查和考评。
第十四条各科室绩效考核的结果将作为科室领导和医护人员绩效评价的重要依据。
第四章医护人员个人绩效考核第十五条医护人员个人绩效考核包括医生、护士等各类人员，依据各自的工作任务和职责设置相应的绩效指标。
第十六条医护人员个人绩效考核主要包括工作态度、医疗技术水平、服务素质等方面。
第十七条医护人员个人绩效考核的结果将作为个人晋升、奖惩等方面的重要依据。
第五章绩效考核实施第十八条绩效考核实施必须严格按照规章制度的要求，确保考核的公平、公正、公开。
第十九条绩效考核实施中要定期进行调查研究，了解考核对象的具体情况，确保考核的客观性。
第二十条绩效考核实施过程中要做好记录和档案管理，以备查证。
医院职工绩效考核与奖惩制度
医院职工绩效考核与奖惩制度第一章总则第一条本规章制度旨在规范医院职工的工作行为，促进职工的工作乐观性和工作效果的提高，确保医院的正常运行和高质量的服务。
第二条本规章制度适用于医院全部职工，包含医生、护士、管理人员、技术人员等。
第三条医院将依据职工的工作表现和贡献，进行绩效考核，并依据考核结果嘉奖或惩罚。
第二章考核内容和标准第四条职工的绩效考核包含工作本领、工作态度、工作质量、工作效率等方面的评价。
第五条工作本领评价重要考察职工的专业知识、技术本领、学习本领和创新本领等，评分由所在部门负责人依据实际情况进行评定。
第六条工作态度评价重要考察职工的工作态度、责任心、合作精神和服务意识等，评分由所在部门负责人依据实际情况进行评定。
第七条工作质量评价重要考察职工的工作成绩、工作精度、工作纪律和工作安全等，评分由所在部门负责人依据实际情况进行评定。
工作效率评价重要考察职工的工作效率、任务完成情况和工作计划执行情况等，评分由所在部门负责人依据实际情况进行评定。
第九条绩效考核评分以百分制为基础，满分为100分。
依据评分等级，将绩效分级为优秀（90分及以上）、良好（80—89分）、合格（70—79分）和不合格（70分以下）。
第三章嘉奖制度第十条对于绩效评分在优秀和良好范围内的职工，医院将予以相应的嘉奖，包含但不限于以下形式： 1. 绩效奖金：依据评分等级发放绩效奖金，优秀职工奖金比例高于良好职工。
2. 工作调动：优秀职工有机会优先选择部门调动或升职。
3. 荣誉称呼：予以优秀职工荣誉称呼，如“优秀医生”、“优秀护士”等。
第十一条医院将设立年度优秀团队奖，对在工作中表现出色的团队予以表扬和嘉奖，具体嘉奖形式由医院评定。
第十二条医院将组织定期举办职工表扬大会，对绩效优秀的个人和团队进行公开表扬和颁奖。
第四章惩罚制度第十三条对于绩效评分不合格的职工，医院将采取相应的惩罚措施进行处理，包含但不限于以下形式： 1. 降薪或停薪：依据绩效评分结果，对不合格职工进行降薪或停薪处理。
医院科室年度绩效考核制度
为了进一步提高医院科室的综合绩效水平，激励医务人员积极进取，提供优质医疗服务，本医院制定了科室年度绩效考核制度。
该制度将从医疗质量、医疗效率、患者满意度、医疗工作安全等多个维度对科室进行全面评估，同时为科室营造公平竞争的氛围，推动科室内部的持续改进和创新。
一、考核指标科室年度绩效考核主要包括以下几个方面的考核指标：1.医疗质量：包括医疗事故发生率、手术并发症发生率、内外科疗效、随访频次等方面；2.医疗效率：包括门诊与住院病人平均住院日、门急诊人次、手术量等方面；3.患者满意度：通过问卷调查等方式，考核患者对科室医疗服务的满意度；4.医疗工作安全：包括职工安全、医疗设备安全等方面。
二、考核评分科室年度绩效考核将给出相应的评分，在各类指标上进行加权得到综合评分。
评分分为五级，即“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”、“严重不合格”五个等级，用以评判科室的整体业绩。
三、奖惩机制根据绩效考核的结果，将采取相应的奖惩机制，以激励科室在各项考核指标上取得突出成绩，同时也要对业绩表现较差的科室进行纠正和改进。
1.奖励措施：对综合评分为“优秀”和“良好”的科室给予奖金和荣誉称号，并向医务人员介绍表彰；2.激励措施：对部分考核指标突出的科室提供额外的培训和学术交流机会；3.纠正措施：对一些考核指标表现不佳的科室将进行督促改进，并提供一定程度的支持和帮助；4.惩罚措施：对业绩表现严重不合格的科室将面临减少科研项目资金、医疗设备更新等限制，直至解散或撤销科室。
四、改进机制科室年度绩效考核制度将定期进行评估和修改，以适应医疗服务的发展和变革。
科室可以提出对指标体系和考核方法的建议，并经过医务委员会的审查和决策，进行调整和改善。
在落实科室年度绩效考核制度的过程中，要注意以下几个问题：1.加强考核公平性：确保各个科室在考核中都能公平竞争，避免领导干预和不公平现象的发生；2.强化科室间交流和协作：加强各科室之间的沟通和合作，共同提升整体绩效水平；3.提供支持和帮助：对一些绩效不佳的科室要及时提供支持和帮助，帮助他们改善工作质量；4.审慎使用惩罚措施：对绩效严重不合格的科室，应在审慎考虑后给予相应的惩罚，以保证公正公平。
医院年度绩效考核制度
医院年度绩效考核制度1. 制度目的本制度旨在建立健全医院年度绩效考核机制，激励医院员工乐观工作，提高医院整体绩效，推动医院的连续发展和提高服务质量。
2. 考核范围医院年度绩效考核适用于医院全部部门、岗位和员工。
3. 考核指标医院年度绩效考核的指标分为以下几个方面：3.1 医疗服务质量评估医疗服务的规范性、安全性、有效性和满意度，包含但不限于：—医疗事故发生率—治疗成功率—门诊及住院病人满意度—医疗纠纷率3.2 学术科研水平评估医院的科研成绩及学术活动，包含但不限于：—科研项目数量和质量—学术论文发神色况—科研经费使用情况3.3 经济效益评估医院的财务情形和经济效益，包含但不限于：—收入增长率—本钱掌控本领—利润贡献3.4 管理水平评估医院的管理本领和管理效率，包含但不限于：—岗位职责落实情况—工作流程改进—绩效考核制度执行情况3.5 员工绩效评估员工的工作态度和工作业绩，包含但不限于：—工作完成率—工作质量—团队合作精神4. 考核流程和权重调配4.1 考核流程医院年度绩效考核流程如下： 1. 第一季度：确定考核指标、权重和评分标准。
2. 第二季度：收集和整理各部门和岗位的考核数据。
3. 第三季度：评定各部门和岗位的考核成绩，并进行综合排名。
4. 第四季度：依据综合排名结果，订立奖惩措施和激励计划。
4.2 权重调配医院年度绩效考核的权重调配如下：—医疗服务质量：30% —学术科研水平：20% —经济效益：20% —管理水平：15% —员工绩效：15%5. 考核评分标准5.1 考核评分等级医院年度绩效考核评分依照以下等级划分：—优秀：95分以上—良好：85—94分—合格：75—84分—不合格：75分以下5.2 评分细则依据考核指标的具体情况，对每个指标进行评分，并依照权重计算总分。
评分细则由考核委员会依据实际情况订立。
6. 奖惩措施和激励计划6.1 嘉奖机制对于获得优秀和良好评分的部门和员工，医院将予以相应嘉奖，包含但不限于：—奖金—荣誉称呼—岗位晋升机会6.2 惩罚机制对于获得不合格评分的部门和员工，医院将予以相应惩罚措施，包含但不限于：—调整岗位—相应降薪—培训或辅导6.3 激励计划医院将依据年度绩效考核结果，订立激励计划，包含但不限于：—培训和进修机会—岗位晋升计划—薪酬调整7. 考核结果公示和申诉机制7.1 考核结果公示医院将在内部公示获得优秀和良好评分的部门和员工名单，公示时间不少于10个工作日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、积极推行准全成本核算，收入减支出（包括院级管理运行成本分摊）结余部分列入核算单位分配；
2、以科室或医疗组为基本核算单元；
3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩；
4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效，参与奖金分配。
（四）科室效益绩效分配原则
1、科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造的效益因素，本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则，进行奖金的二次分配。
2、绩效工资二次分配的范围：每人所扣的活工资（300元、200元、100元）、科室奖金，由科主任、护士长制定二次分配方案，进行二次分配，不得进行平均分配。
3、手术收入按2%计算到主刀医生个人，1%计算到助刀医生个人（不分助刀医生人数，共按1%计算）；
麻醉收入（麻醉费）按2%分配到麻醉医生个人（不分麻醉医生人数，由麻醉科具体上报分配名单）。
（六）科室效益绩效核算办法
核算公式：收入－支出＝结余
科室效益绩效＝结余*提成百分比*有关控制指标
有关控制指标：包括临床医技科室质量考核指标、行政后勤科室考核指标
（六）灵活工资计算发放办法：
按照人员承担的风险不同，每人每月从工资中扣除一定的金额参与绩效工资的二次分配；科主任、护士长、高级职称人员每月扣300元，中级职称人员每月扣200元，初级职称、劳动服务公司人员每月扣100元。
活工资实发数＝活工资+活工资*［月实际医药收入完成数/（05年医药收入指标/12个月）－1］
二、药品指标奖惩计算办法
考核对象：临床科室医生
考核指标：医院下发的2005年科室药品收入占总收入的比例（见附表）
考核办法：
科室当月药品收入所占比例＞＝(考核指标+10%)，科主任、高级，中级，初级职称人员分别从工资中扣除300、200、100元；
科室当月药品收入所占比例＜(考核指标＋10%)时，按以下办法计算：
四、临床科室核算办法
收入：全部实现的收入，100%计入科室收入，包括检查、治疗、手术、化验、药品收入、科间转帐收入等。
不计算科室收入的项目：救护车收入
支出：
人员支出（工资、福利费、社会保障费、夜班费等）、财务报销（医院规定的由科室承担的部分，如差旅费、进修费、培训费、会议费、招待费等）、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费（包括家具、设备、房屋）、人均管理费用分摊、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出（按曲中医字［2004］10号文件执行）、科间转帐支出；
3、科室在进行内部分配前可以按照奖金5%的比例，提取科室基金，作为科室公益金，用于科室对外学术交流及社会公益活动，使用情况应在科室内公开。
4、科室主持工作的主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的0.5，由医院支付。
（五）个人技术绩效核算办法
一、门诊个人绩效计算办法
门诊医生个人绩效，按照门诊辅助检查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心脑电）、化验收入（含化验、病理、细菌免疫等）2%，手术收入2.5%计算到医生个人。
二、住院部分个人绩效计算办法
1、按照首诊医师原则，每收一个住院病人，按5元/人计算到收治医生个人；（不包含观察病人）
2、住院辅助检查收入（包括放射、B超、CT、磁共振、心脑电）、化验收入（含化验、病理、细菌免疫等）2%，计算到科室或医疗组，由科主任或医疗组长负责分配并上报医院分配表，由医院划拨到医生个人帐户；
药品支出：西药按收入97%，成药按收入95%，草药按收入92%计算支出；
检查费支出：按检查收入的70%计算支出（包括放射、CT、心脑电、磁共振等）；
化验费支出：按化验收入的70%计算支出（包括检验、病理、细菌免疫等）；
挂号费支出：普通挂号按收入的60%计算支出；专家挂号费按收入的76%计算支出；
院内会诊费支出：按会诊收入的70%计算支出；
（三）绩效工资范围：
绩效工资范围包括：医生个人技术绩效、灵活工资、科室效益绩效等。
1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目，按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。
2、灵活工资：从工资中扣出一部分，与科室收入指标挂钩进行考核，作为绩效工资进行发放。
3、科室效益绩效:以医疗组、科室为核算单位，通过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室的部分，即奖金。
奖惩金额＝（科主任、高级职称按300元；中级职称按200元；初级职称按100元）*（药品考核指标-当月药品收入占总收入的比例）
计算所得结果在工资中奖励或扣除。
三、医技科室核算办法
收入：全部实现的收入，100%计入科室收入。
支出：
人员支出（工资、福利费、社会保障费、夜班费等）、财务报销（医院规定的由科室承担的部分，如差旅费、进修费、培训费、会议费、招待费等）、材料费、供应消耗、维修费、固定资产使用费（包括家具、设备、房屋）、人均管理费用分摊、取暖费分摊、水电费支出、医疗欠费、医疗纠纷支出（按曲中医字［2004］10号文件执行）。
氧气费支出：按输氧收入的60%计算支出；
输血费支出：按输血收入的96%计算支出；
手术费支出：按手术收入的15%计算支出；
医疗垃圾处理费支出：科室实际开放床位日数*2元*40%
五、手术麻醉科核算办法
收入：实现的全部收入100%计入科室收入，包括治疗、手术、麻醉、药品、材料收入、科间转帐收入等。
医院绩效考核制度
第一章 总则
为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况，制定我院绩效工资分配方济规律，同时吸取现代企业管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。