微信营销方法论

看一线运营谈：微信运营方法

前言：话说有人的地方就有江湖，微信营销的江湖又何尝不是如此。

在武侠小说中，《葵花宝典》乃是江湖中人头破血流，乃至不惜性命都要一窥之的无上武功秘籍。之所以如此，是因为不论侠士盗匪，行走江湖凭的是一身本领，所谓“本领”又大体由三个部分组成：智慧、功法、利器。本文当然说的是功法，俗称武功秘籍。

武侠小说中拼得是武功，对微信营销来说，土豪拼爹已经不够用了，而是要拼技术，拼平台。大家都知道，腾讯为了更好的用户体验，将微信的功能设置的比较简单，但同时开放了接口，方便第三方开发者一起来建立一个技术/商业生态系统，不得不说微信这招很高。所以众多商家在实际的微信营销中，都会利用第三方平台扩展微信公众平台的功能。

在武侠世界里，微信公众平台基础功能就相当于各大门派的正统武功路数，而第三方平台就相当于《葵花宝典》之类的高等级武功秘籍。虽然第三方平台不像《葵花宝典》一样是绝对的稀缺资源，但是懂微信营销的人还是趋之若鹜的。本文以国内领先的微信营销平台智游乐微店宝为例分析下第三方平台功能扩展的对于微信营销的重要性。想挫男变大侠，屌丝逆袭宝马男的不可不看！

葵花宝典总诀：个性互动体验为王

话说我们处在信息爆炸的时代，内容同质化，抄袭等情况十分的常见，并且粉丝的阅读习惯也是以碎片化为特点的。加上我们现在的功利心太重，天天手里捧着那成功学宝典，营销方式实在太赤果果了，一看就让用户反感，还做毛线营销，所以第一式欲练此功，挥刀自宫，求的是摆正心态，把急躁的功利心态戒掉。知道了以上的特点，我们再不寻求内容差异和加强用户体验，就是作死的节奏了。以国内领先的微信营销平台智游乐微店宝为例，它在功能上就完全适应我们追求个性互动，体验为王的宗旨。

PS下哦，（不太了解智游乐微店宝平台的，建议先注册个试用下，已经有智游乐微店宝账户的用户登陆智游乐微店宝后台即可，可对每个功能模块进行编辑，如下图所示）

第一式：设置自动回复

对于淘宝或者微博来说，直观的宣传就是把门面搞好，也就是主页装修，像头像、简介、背景这些要素都是要精心设置的，这些对于用户的体验起着重要作用。对于微信平台来说，企业形象的直接展示就在于微官网的模板和自动回复功能。这里主要就讲自动回复设置。

在微信平台上，粉丝和企业的“第一次亲密接触”就在关注微信公众号之后的自动回复。所以“第一次”很重要哦，因此可以从这步可以看出一个企业的的运营水平，这点小米手机就做得比较好了。微信运营一开始需要做的就是从用户角度去想问题。在智游乐微店宝平台上你需要的是：对企业微信欢迎界面的规则定义。这是目标用户对企业的第一印象，也是企业对用户互动的一个引导。

点击微店宝菜单中的“设置关注回复”，可以自定义企业欢迎界面自动回复。

第二式：编辑规则内容

自动回复的价值有两点：表示欢迎和引导用户。所以就需要编辑相应的内容，规则尽量简单易懂，避免冲突。

第三式：添加其他互动规则内容

1.自动关注回复设置好后，可以在选择其他的互动方式，想智游乐微店宝这样的平台提供了多种的互动方式。

2.如图所示，可以添加未知请求回复、关键词回复、菜单回复、地理位置回复、图片回复等6种形式，当然除了自动的回复，我们也可以进行人工的回复。这看你的需要而定。

第四式：推送消息有诀窍

自动回复功能相对比较被动，而我们推送的消息却是掌握了主动，但是如何推送好的内容却不是那么容易的事情。如果你运营的是一个科技类账号，而你一直推送给用户的内容是财经类，那就非常不合适。而微信账号提供的内容一般分为两类，主动推送和用户主动索取的信息。

用户希望推送的内容要有价值，比如艺龙旅行微信中输入，昆明，他就能自动反回玩转昆明的手册，这就靠谱。下面以运用智游乐微店宝运营公众账号的成都光大银行为例：

这是光大银行日常推送用户的内容，主要以理财、金融知识类内容为主，定期也会向用户介绍一些银行业务，理财产品等。

在推送内容的选择上，尽量趣味化娱乐化，以大众化的方式把一些与本行业相关的小知识推送出去。

可以看到公众账号的互动内容，应该结合企业或者品牌自身特点，而不是给用户洗脑或者灌心灵鸡汤。还应该从客户的角度去想问题，而不仅只是推送品牌自己的内容。微信公众号应该着重突显的是服务价值、客户体验、只有在这个基础上你才能让用户群体喜欢上你、忠实于你。

第五式：因时制宜顺势而动

很多企业对微信公众平台的观念和运营思维，都还停留在电话短信营销的那个年代，把微信公众平台，简化成群发消息的平台。每天都做推送，觉得我推送越多，用户会看到越多，也不讲求质量，往往适得其反，再以成都光大银行为例，他们

的度和时间把握的就合适的多。

在临近父亲节的时候，光大银行推送了两条与父亲相关的话题给用户，内容如图所示。

点击内容，看到一条是关于对父亲节的祝福，而另外一条则是以父亲角度为切入点，理财业务的推荐。

葵花宝典要旨总诀：

面对这种情感营销的方式，至少你不会反感，入口摆在那里，最后一点就看粉丝了，现在每个用户都会订阅几个甚至几十几百个公众账号，信息泛滥根本不会看，只有做的出色了，才能符合用户的习惯成为他的内容源。内容以图文搭配为宜，最好是启发式的文字互动，只要你的时机把握得好，信息内容质量高，就会达到很好的效果。

这里再次感谢国内领先的微信营销平台在本文章撰写过程中给予的支持。再次感谢！