第九章提升你的人际沟通能力——人际交往中的心理调适
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还是想与其他人一起等待。
100%
低恐惧组
50%
62.5%
60.0%
高恐惧组
88%
33.3%
28.1%
35%
9.4% 7.0%
与别人在一起
无所谓
单独
合群程度
结果发现,当个体对周围环境缺乏了解和把握,当个体心情紧张、有高恐惧感时,他们倾 向于寻求与他人在一起,倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下,这种合群的需要并 不那么强烈。可见,与人交往能增加人的安全感,减低恐惧感。
被动包容式
期待他人吸纳自己， 往往退缩、孤独
主动感情式
表现对他人喜爱、友善 、同情、亲密
主动支配式
喜欢控制他人， 能运用权力
被动支配式
期待他人引导，愿 意追随他人
一、人际关系概述
（三）人际交往的理论
• 1、人际关系中的心理基础
•本能需要
人的交往需要是一种本能，这 种本能是在发展进化过程中逐渐
形成适应社会生活的能力。
自己的认识是先从认识别人开
还是比较矮些?
始的。别人对个体的评价和态 度，就像一面镜子，使个体从 中了解自己，并形成了相应的
当老师告诉我们某门课的考试成绩 后,我们还会迫切想知道班里其他同学在 这门课上的成绩,从而确定自己在这门课 上的成绩是较好呢?还是较差?人是社会
➢据统计，大学生每天除了8小时左右的睡眠外，其余 16个小时中约70％(10—11小时)的时间都用在进行相 互交往、传递信息上，如听、说、读、写等，以此来 作为获得知识、交流情感、沟通思想的主要手段。从 这个意义上说，学会提高人际交往质量，就意味着学 会了生活。
戴尔·卡耐基
洞穴试验
人际交往调查
一、人际关系概述
金属猴妈妈能为小猴提供食物,绒布猿妈妈 不能提供食物。结果,在165天的实验过程中.小 猴同金属妈妈和绒布妈妈呆在一起的时间有显 著差异。小猴在绒布妈妈身旁的时间平均每天 达到16小时以上,它总是设法呆在绒布妈妈身旁, 与其拥抱、亲昵或在绒布妈妈的怀里睡觉。相 反小猴每天在金属妈妈身旁呆的时间只有1.5个 小时,而这期间还包括吃奶的时间在内。
是交往双方在情感
上的满意程度和亲 疏关系，是与人的
情感
交往需要相联系的
一种体验，反映出
对交往现状的满意
程度。
人际关系构成图
行为 是交往双方外现的行
为表现，如语言、手 势、举止、风度、表 情等。
一、人际关系概述
（二）人际关系的一般类型
主动包容式
主动与他人交往， 积极参与社会生
活
被动感情式
对他人显得冷淡，负性情绪较 重，但期待他人对自己亲密
《大学生心理健康课》
第九章 提升你的人际沟通能力 ——人际交往中的心理调适
主要内容
第一节
人际关系概述
第二节 大学生人际交往的特点及影响 因素
第三节 大学生人际交往的原则与技巧
第四节 大学生人际关系障碍及调试
课程导入
洞穴试验
1996年，著名的意大利洞穴专家毛利奇·蒙泰尔做了一 个非常著名的试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中，在 这个洞穴里，有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品， 有100多部电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是， 在这个洞穴里除了他自己，没有其他人。1997年，蒙泰尔 从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活，蒙泰尔变得目 光呆滞，脸色惨白，语言不畅。他的记忆力、交往能力和语
一、人际关系概述
（三）人际交往的理论
• 1、人际关系中的心理基础 心理学研究发现,个体总是会选择一
些自己愿意在心理上接受的群体与其进
•自我肯定需 要
社会学家库利
（C.H.Cooley ）发现，个体对
行比较,并接受这些群体对自己的影响,把 自己的态度、价值观和行为都与之对照。
比如当我们知道自己的身高已达到 160厘米时,还会想知道同龄人的平均身 高是多少?自己在同龄群体中是比较高些,
可见,动物之间的依附行为或交往行为取决 于机体寻求温暖、舒适的本能需要,温暖和舒适 能为机体提供安全感。
图 恒河猴实验
一、人际关系概述
（三）人际交往的理论
• 1、人际关系中的心理基础
•Βιβλιοθήκη Baidu群需 要
每个人都具有合群需要， 人际交往是人类个体满足自身
合群需要的途径和手段。
心理实验
心理学家沙赫特(S.Schachter,1959) 曾经做过处于孤独状态下的个体的合群 需要的实验。研究者先将被试分为高恐 惧组和低恐惧组,在高恐惧组条件下,主 试告诉被试,他们将参加一项电击实验, 电击会很厉害,很痛,但不会留下永久性 伤害,而且这项研究是为了获取有关人类 发展的某些有用的资料;在低恐惧组条 件下,被试被告知,电击时只是有点痛,感 觉有些轻微的震动,不会有任何伤害性后 果。然后,在被试等待接受电击的时间里, 研究者逐个询问他们,是愿意独自等待,
是这样的：
A同学 A
B
B同学觉得他和A同学的心
理距离是这样的：
B同学 B
A
因此在交往中，A会觉得我 对你那么好，你怎么离我 这么远，B同学会觉得我和 A同学没有那么近，为什么
你总缠着我。
一、人际关系概述
（一）人际交往与人际关系 反映了个体对人际关
系状况的认识，是人
认知际关系形成、发展、
改变的基础，具有唤 起、控制、改变情感 的作用。
例如：人类祖先古猿的自我保护能力 很低，需要采取集体行动、依靠集体的力
量智慧来保护自己。 这样，经过漫长的进化和演变过程， 古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族
繁衍流传给后代。
心理实验
动物学家哈罗(H.Harlow&M.Harlow,1966) 曾做过一项恒河猴的有趣研究,研究者将小猴与 猴妈妈分开,而让它与一个用金属制成的和一个 用绒布制成的假妈妈一起生活。
言表达能力，都发生了严重的退化。 案例真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。
洞穴试验
人际交往调查
课程导入
人际交往调查
➢美国的著名学者戴尔·卡耐基说过：“一个人事业的 成功，只有15%靠的是他的专业技术，85%则取决于人 际关系。”
➢美国的威廉博士对被解雇的4,000人研究发现，不称 职者占10%，人际关系不好者占90%。
（一）人际交往与人际关系
人际交往：是指人与人之间交流思 想、沟通感情、传递信息的互动过 程，是一种心理与行为的沟通的过 程，包括精神交往和物质交往。
人际关系：是指在交往基础上形 成的人与人之间心理的关系，表 现为心理距离的远近，反遇了交 往双方寻求满足社会需要的心理 状态。
对于AB两个同学，A同学
觉得他和B同学的心理距离
100%
低恐惧组
50%
62.5%
60.0%
高恐惧组
88%
33.3%
28.1%
35%
9.4% 7.0%
与别人在一起
无所谓
单独
合群程度
结果发现,当个体对周围环境缺乏了解和把握,当个体心情紧张、有高恐惧感时,他们倾 向于寻求与他人在一起,倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下,这种合群的需要并 不那么强烈。可见,与人交往能增加人的安全感,减低恐惧感。
被动包容式
期待他人吸纳自己， 往往退缩、孤独
主动感情式
表现对他人喜爱、友善 、同情、亲密
主动支配式
喜欢控制他人， 能运用权力
被动支配式
期待他人引导，愿 意追随他人
一、人际关系概述
（三）人际交往的理论
• 1、人际关系中的心理基础
•本能需要
人的交往需要是一种本能，这 种本能是在发展进化过程中逐渐
形成适应社会生活的能力。
自己的认识是先从认识别人开
还是比较矮些?
始的。别人对个体的评价和态 度，就像一面镜子，使个体从 中了解自己，并形成了相应的
当老师告诉我们某门课的考试成绩 后,我们还会迫切想知道班里其他同学在 这门课上的成绩,从而确定自己在这门课 上的成绩是较好呢?还是较差?人是社会
➢据统计，大学生每天除了8小时左右的睡眠外，其余 16个小时中约70％(10—11小时)的时间都用在进行相 互交往、传递信息上，如听、说、读、写等，以此来 作为获得知识、交流情感、沟通思想的主要手段。从 这个意义上说，学会提高人际交往质量，就意味着学 会了生活。
戴尔·卡耐基
洞穴试验
人际交往调查
一、人际关系概述
金属猴妈妈能为小猴提供食物,绒布猿妈妈 不能提供食物。结果,在165天的实验过程中.小 猴同金属妈妈和绒布妈妈呆在一起的时间有显 著差异。小猴在绒布妈妈身旁的时间平均每天 达到16小时以上,它总是设法呆在绒布妈妈身旁, 与其拥抱、亲昵或在绒布妈妈的怀里睡觉。相 反小猴每天在金属妈妈身旁呆的时间只有1.5个 小时,而这期间还包括吃奶的时间在内。
是交往双方在情感
上的满意程度和亲 疏关系，是与人的
情感
交往需要相联系的
一种体验，反映出
对交往现状的满意
程度。
人际关系构成图
行为 是交往双方外现的行
为表现，如语言、手 势、举止、风度、表 情等。
一、人际关系概述
（二）人际关系的一般类型
主动包容式
主动与他人交往， 积极参与社会生
活
被动感情式
对他人显得冷淡，负性情绪较 重，但期待他人对自己亲密
《大学生心理健康课》
第九章 提升你的人际沟通能力 ——人际交往中的心理调适
主要内容
第一节
人际关系概述
第二节 大学生人际交往的特点及影响 因素
第三节 大学生人际交往的原则与技巧
第四节 大学生人际关系障碍及调试
课程导入
洞穴试验
1996年，著名的意大利洞穴专家毛利奇·蒙泰尔做了一 个非常著名的试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中，在 这个洞穴里，有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品， 有100多部电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是， 在这个洞穴里除了他自己，没有其他人。1997年，蒙泰尔 从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活，蒙泰尔变得目 光呆滞，脸色惨白，语言不畅。他的记忆力、交往能力和语
一、人际关系概述
（三）人际交往的理论
• 1、人际关系中的心理基础 心理学研究发现,个体总是会选择一
些自己愿意在心理上接受的群体与其进
•自我肯定需 要
社会学家库利
（C.H.Cooley ）发现，个体对
行比较,并接受这些群体对自己的影响,把 自己的态度、价值观和行为都与之对照。
比如当我们知道自己的身高已达到 160厘米时,还会想知道同龄人的平均身 高是多少?自己在同龄群体中是比较高些,
可见,动物之间的依附行为或交往行为取决 于机体寻求温暖、舒适的本能需要,温暖和舒适 能为机体提供安全感。
图 恒河猴实验
一、人际关系概述
（三）人际交往的理论
• 1、人际关系中的心理基础
•Βιβλιοθήκη Baidu群需 要
每个人都具有合群需要， 人际交往是人类个体满足自身
合群需要的途径和手段。
心理实验
心理学家沙赫特(S.Schachter,1959) 曾经做过处于孤独状态下的个体的合群 需要的实验。研究者先将被试分为高恐 惧组和低恐惧组,在高恐惧组条件下,主 试告诉被试,他们将参加一项电击实验, 电击会很厉害,很痛,但不会留下永久性 伤害,而且这项研究是为了获取有关人类 发展的某些有用的资料;在低恐惧组条 件下,被试被告知,电击时只是有点痛,感 觉有些轻微的震动,不会有任何伤害性后 果。然后,在被试等待接受电击的时间里, 研究者逐个询问他们,是愿意独自等待,
是这样的：
A同学 A
B
B同学觉得他和A同学的心
理距离是这样的：
B同学 B
A
因此在交往中，A会觉得我 对你那么好，你怎么离我 这么远，B同学会觉得我和 A同学没有那么近，为什么
你总缠着我。
一、人际关系概述
（一）人际交往与人际关系 反映了个体对人际关
系状况的认识，是人
认知际关系形成、发展、
改变的基础，具有唤 起、控制、改变情感 的作用。
例如：人类祖先古猿的自我保护能力 很低，需要采取集体行动、依靠集体的力
量智慧来保护自己。 这样，经过漫长的进化和演变过程， 古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族
繁衍流传给后代。
心理实验
动物学家哈罗(H.Harlow&M.Harlow,1966) 曾做过一项恒河猴的有趣研究,研究者将小猴与 猴妈妈分开,而让它与一个用金属制成的和一个 用绒布制成的假妈妈一起生活。
言表达能力，都发生了严重的退化。 案例真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。
洞穴试验
人际交往调查
课程导入
人际交往调查
➢美国的著名学者戴尔·卡耐基说过：“一个人事业的 成功，只有15%靠的是他的专业技术，85%则取决于人 际关系。”
➢美国的威廉博士对被解雇的4,000人研究发现，不称 职者占10%，人际关系不好者占90%。
（一）人际交往与人际关系
人际交往：是指人与人之间交流思 想、沟通感情、传递信息的互动过 程，是一种心理与行为的沟通的过 程，包括精神交往和物质交往。
人际关系：是指在交往基础上形 成的人与人之间心理的关系，表 现为心理距离的远近，反遇了交 往双方寻求满足社会需要的心理 状态。
对于AB两个同学，A同学
觉得他和B同学的心理距离