服务器、存储维保项目技术投标书
服务器、存储维保项目技术投标书
服务器、存储维保项目技术投标书金华利诚信息技术有限公司服务器、存储维保项目投标文件2011年10月26日目录一.投标函 4二.投标报价表 5三.资格证明文件 61. 加盖公章的工商营业执照副本: 62.税务登记证: 73.组织机构代码证: 8四.法定代表人授权书9五.公司简介、资质证书 101.公司简介102 DELL认证证书113 DELL经销商协议12六.维保方案131.服务对象132.服务内容143.服务内容说明153.1保修期内服务范围 153.2服务响应153.3维护间隔与维护情况汇报15 3.4定期巡检与预防性维护153.5备件保证163.6免费培训163.7免费远程诊断163.8保修期终止164.服务质量保证174.1技术服务流程174.2服务的监督184.3紧急事件升级机制 184.4客户满意度调查194.5技术人员保障204.6备件管理监督204.7项目组织监督204.8服务文档管理204.9服务质量评估204.10违约赔偿 204.11保修终止 205.备件管理215.1备件渠道215.2备件管理流程215.3本项目的备件准备 21七.维保人员实施计划231.维保小组成员232.人员配备及职责划分24八.服务承诺、培训承诺 241.维保服务承诺: 242.技术培训承诺252.1现场技能培训252.2不定期的技术交流培训25 附录1 设备维修服务单附录2 设备巡检报告单一.投标函致:金华利诚信息技术有限公司根据贵单位的招标邀请,我公司同意参加贵方本次招标。
现委托________代表我公司参加投标,提交所有相关投标文件,并对之负法律责任。
据此函,我公司声明如下:1.所附投标报价表中规定的维护投标总价为人民币元。
2.如果我们的投标书被接受,我们将履行招标文件中规定的每一项要求,按期、按质、按量履行合同。
3.我方愿按《中华人民共和国合同法》履行我方的全部责任。
4.投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件以及全部参考资料和有关附件。
汇天2022年江西省电力公司服务器存储等重要硬件维保项目投标方
汇天2022年江西省电力公司服务器存储等重要硬件维保项目投标方二、服务大纲、服务方案及服务承诺1、服务方案1.1服务运维项目需求某某某某某是一个提供专业化的服务运维的公司，在省内企业、政府、银行、教育等行业拥有大量的客户。
丰富的保修服务经验，使我们对专业化服务运维有了较为深刻的理解和感受。
针对专业化的服务运维的需求我们总结如下：1）科学的备件管理a.备件库能够覆盖客户所在的地区，能够迅速及时地到达客户现场；b.科学的、层次化的备件库管理，能够高效地、可靠地为客户提供备件保证；c.科学的备件管理方法，对易损件和常规备件的备件比例，以及多级化的管理；d.畅通的备件供应渠道也是保证保修服务正常的必备条件。
2）专业化的技术力量专业化的设备保修服务，需要有一批专业认证的工程师，在硬件保修方面具有多年丰富的经验，熟悉客户的机型，能够迅速地确诊并解决客户的硬件问题。
3）全方位的技术支持专业化的服务公司需要能够全方位地为客户提供服务，以提高客户问题解决的效率，避免问题延迟的解决给客户带来损失。
要达到这一要求，除了提供硬件方面的保修服务之外，专业化的服务公司还需要在相关技术培训、数据库应用系统、中间件应用系统、系统整合、数据迁移等方面都需要提供专业方案，并有能力实施。
4）严格的项目组织专业化的服务运维需要对保修项目严格管理，建立最有效的技术支持团队，为客户提供专业的保修服务方案，保证对客户故障的最短响应时间和故障最短解决时间，目标就是为保证客户设备的良好运行。
5）完善的质量监督控制备件系统、技术力量、组织体系为专业化的保修服务提供了基础平台，在此基础上还要有一套完善的独立于服务执行体系之外的质量监督控制体系，对整个服务的各个环节进行服务质量监控，保证公司的整理服务水平，提高客户的客户满意度水平。
所以，完善的质量监督控制体系对于一个专业化服务公司保证其服务水平是十分重要的。
6）真诚的客户满意度调查27）安全可靠是服务目标专业化服务就要为客户提供安全可靠的应用环境和和可靠的数据保护，在最大限度上保护客户的利益不受损失。
XX项目设备设施保养服务技术投标书 (经典版)
XX项目设备设施保养服务技术投标书(经典版)一、项目背景和介绍本项目为XX公司设备设施保养服务技术招标项目，旨在寻找一家能够为公司提供持续稳定、优质高效的设备设施保养服务的供应商。
本次招标范围涉及公司各类设备和设施，包括但不限于机械、电子设备、环境设施等。
本项目需求为3年合同，具体内容详见招标文件。
二、投标要求1. 投标条件1.1 投标人须为中国大陆企业法人，符合国家有关法律法规的规定，且具有独立承担民事责任的能力。
1.2 具备在设备设施保养服务领域的从业资质，具备良好的业务信誉和经济实力。
1.3 具备独立设计和实施服务的能力，汇报信息及时、准确、完整。
2. 投标文件要求2.1 本投标书必须包括：投标承诺书、供应商注册证明、资质证明、服务方案、价格方案、服务技术支持方案、服务承诺及信用证明等文件。
2.2 投标文件应使用中文书写，形式应规范，内容应完整、准确。
2.3 本次未中标供应商所递交的投标文件将不予退还，请在投标文件递交前进行复印并留底。
3. 投标时间安排3.1 投标截止时间：20xx年x月x日 xx时 xx分。
3.2 开标时间：20xx年x月x日 xx时 xx分。
3.3 地址：公司地址。
三、服务承诺本公司将按照招标文件的相关要求，提供持续稳定、优质高效、专业的设备设施保养服务，坚持“安全第一、用户至上”的服务理念，确保服务内容和服务质量得到保障。
同时，本公司承诺所有服务均在合法授权和法律规定的范围内开展，绝不违法、违纪、违规操作，营造出一个公开、透明、互利共赢的双方合作关系。
四、服务方案我们将根据您公司的实际情况，量身定制个性化的设备设施保养服务方案，其中包括但不限于以下服务内容：1. 设备设施维护1.1 设备设施精细养护1.2 设备设施故障维修服务1.3 设备设施巡检服务2. 设备设施管理2.1 设备设施档案管理2.2 设备设施技术支持3. 设备设施安全管理3.1 EH&S（环境健康安全）管理3.2 设备设施安全故障分析与解决五、服务价格方案我们将根据您公司的实际需求和环境因素，提供合理、透明的设备设施保养服务价格方案，并承诺在服务期内不会出现价格上涨的情况。
总医院虚拟化服务器、存储设备采购及安装项目招投标书范本
千里马招标网定远县总医院虚拟化服务器、存储设备采购及安装项目项目编号：czcg-招标文件招标人：定远县总医院（盖单位章）招标代理机构：安徽省中灏工程咨询有限公司（盖单位章）年月日目录第一章招标公告…………………………………………………第二章投标人须知前附表…………………………………………第三章评标办法…………………………………………………第四章采购内容及技术参数要求……………………………第五章合同条款及格式…………………………………………第六章投标文件格式文本……………………………………第七章招标单位、招标代理机构对本交易文件的确认………定远县总医院虚拟化服务器、存储设备采购及安装项目公开招标公告安徽省中灏工程咨询有限公司受定远县总医院的委托，现对定远县总医院虚拟化服务器、存储设备采购及安装项目进行公开招标，欢迎具备条件的国内投标供应商参加投标。
一、项目名称及内容、项目编号：czcg-、项目名称：定远县总医院虚拟化服务器、存储设备采购及安装项目、项目单位：定远县总医院、资金来源：财政资金、项目预算：约万元、最高限价：万元、标段（包别）划分：一个标段。
、项目基本概况：总医院虚拟化服务器、存储设备采购及安装项目，具体见招标文件。
二、投标供应商资格、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；、本项目不接受联合体投标；、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选供应商，不得确定为中标供应商：(）供应商被人民法院列入失信被执行人的；(）供应商或其法定代表人被人民检察院列入行贿犯罪档案的；(）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；(）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；(）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
、具有独立法人资格及相应的经营范围，并且具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一证书）。
三、报名及招标文件发售办法、招标文件发售时间：年月日时至年月日时分、招标文件价格：每套人民币元整，招标文件售后不退、报名方式：网上报名交易文件等领取方式：投标人从滁州市公共资源交易中心网（/Front_jyzx/）下载四、开标时间及地点、开标时间：年月日时分、开标地点：滁州市公共资源交易中心定远分中心第一开标室(定远县政务新区东附楼一楼)。
服务器、存储、网络设备系统运维投标模板(含运维方案)
目录一、法定代表人授权书 (2)二、法定代表人或其授权代表身份证复印件 (4)三、投标申请及声明 (5)四、报价表 (6)五、报价明细表 (8)5.1企业简介 (11)5.1.1公司概况 (11)5.1.2 公司资质 (11)5.1.3 管理与运作 (11)5.1.4 发展目标 (11)5.2同类业绩情况: (11)六、投标单位资质证明文件（见下附件） (12)七、运维方案 (13)7.1运维服务目标及服务范围 (13)7.2服务内容 (14)7.3运维人员组织架构 (17)7.3.1运维组织结构介绍 (17)7.3.2运维成员职责 (18)7.3.3运维成员组织结构 (19)7.4运维质量保证措施 (20)7.4.1 质量控制管理 (20)7.4.2 进度控制管理 (20)7.5运维流程及服务方式 (21)7.5.1 服务方式 (21)7.5.2运维流程 (22)7.6具体服务项目及输出文档 (25)7.6.1小型机、pc服务器、网络设备及存储系统 (25)7.6.2机房空调、UPS设备运维服务 (35)7.6.3数据库系统运维服务 (41)7.6.4中间件系统运维服务 (51)7.7应急服务响应措施 (60)7.7.1突发事件应急流程 (60)7.7.2预防措施及处理办法 (62)一、法定代表人授权书xxx：本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx 董事长（法定代表人姓名、职务）授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效，有效期天，特此声明。
法人授权代表签字：法人授权代表身份证号码：投标单位： xxx科技有限公司（公章）法定代表人：（印鉴）年月日二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致：xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件，正式授权下述签字人销售经理 (姓名和职务)代表申报人xxx有限公司（招标投标单位名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式叁份。
服务器、存储维保项目投标书
服务器、存储维保项目投标书抱歉，作为AI语言模型，我无法提供文章的具体内容，因此无法进行剔除格式错误、删除明显有问题的段落以及改写每段话的操作。
但是，我可以提供一些通用的写作建议，帮助您写出更加清晰、简洁、易读的文章。
1.注意段落结构。
每个段落应该有一个明确的主题句，其他句子围绕主题句展开，形成一个完整的段落。
同时，段落之间应该有明显的过渡，避免文章内容跳跃、杂乱无章。
2.简洁明了。
避免使用过于复杂的词汇和句子结构，尽可能用简单直白的语言表达自己的意思。
同时，避免重复、废话和冗长的描述，让读者能够快速理解文章主旨。
3.注意文本排版。
合理使用标题、段落、标点符号等排版元素，让文章结构清晰、易读。
同时，注意字体、字号、行距等细节，让文章整洁、美观。
希望这些建议能够帮助您写出更加优秀的文章。
一。
投标函尊敬的招标方：我们公司愿意参加贵方所发布的招标项目，特此提交投标文件，详细内容如下：二。
投标报价表我们公司根据贵方招标文件要求，制定了详细的投标报价表格，具体报价如下：三。
资格证明文件为了证明我们公司的资格和能力，特提交以下资格证明文件：1.工商营业执照副本（加盖公章）2.税务登记证3.组织机构代码证四。
法定代表人授权书为了保证投标文件的真实性和合法性，我们公司授权以下人员代表公司参与此次招标，特此提交法定代表人授权书。
五。
公司简介、资质证书为了让招标方更好地了解我们公司的情况，我们提交了公司简介和相关资质证书，具体如下：1.公司简介2.XXX认证证书3.XXX经销商协议六。
维保方案我们公司愿意为招标方提供全面的维保服务，具体细节如下：1.服务对象2.服务内容3.服务内容说明3.1 保修期内服务范围在产品保修期内，我们将提供以下服务范围：免费维修或更换因制造缺陷而导致的故障部件；提供技术支持和咨询服务；为客户提供远程技术支持。
3.2 服务响应我们承诺在24小时内响应客户的服务请求，并在48小时内派遣专业技术人员到现场进行维修或更换故障部件。
服务器存储运维招标文件
一、招标公告根据我国相关法律法规和公司发展需要，现对我司服务器存储运维项目进行公开招标。
欢迎符合资格的供应商参加投标。
二、项目背景随着公司业务的快速发展，对信息系统的依赖程度日益增加。
为确保信息系统的高效、稳定运行，提高数据安全性，降低运维成本，我公司决定对现有服务器存储系统进行运维服务外包。
三、项目内容1. 运维范围：- 服务器硬件设备维护，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等；- 操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置、升级和维护；- 数据备份、恢复和迁移；- 系统性能监控、故障排查和应急响应；- 定期进行系统安全检查，确保系统安全稳定运行；- 提供技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。
2. 运维要求：- 确保服务器存储系统7×24小时不间断运行；- 系统可用率不低于99.99%；- 系统响应时间不高于1秒；- 在出现故障时，能在30分钟内响应并解决问题；- 定期进行系统性能优化和调整。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不少于100万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有国家相关部门颁发的相关资质证书；4. 具有同类项目的成功案例，并能够提供相关证明材料；5. 具有稳定的运维团队和技术支持能力。
五、招标文件获取1. 招标文件获取时间：即日起至招标截止日；2. 招标文件获取方式：有意向的投标人请将企业营业执照副本、相关资质证书、成功案例证明等材料发送至我公司指定邮箱（邮箱地址：**************），经审核通过后，我公司将以电子邮件形式发送招标文件。
六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：招标文件规定的时间；2. 投标文件递交地点：我公司指定地点；3. 投标文件递交方式：密封递交。
七、开标时间及地点1. 开标时间：招标文件规定的时间；2. 开标地点：我公司指定地点。
八、评标办法1. 评标委员会由我公司相关人员组成；2. 评标委员会将根据投标文件的内容、技术方案、报价、服务承诺等方面进行综合评分；3. 最终中标单位由评标委员会根据评分结果确定。
公安局小型机和存储维保服务项目招投标书范本
千里马招标网
采购内容及技术参数
一、小型机和存储设备维保服务概况
、小型机和存储的操作系统和数据库系统维保。
主要是系统的安装、维护、升级及调优、数据备份及故障应急处理。
数据库系统维保主要有套核心系统ORACLE G RAC和其它各类公安公安业务系统和核心数据容灾系统等各套ORACLE 系统数据库。
不高于套数据库。
（见维保服务要求）、硬件整机维保：台小型机，套存储。
详见附表
、超融合备份软件（见备份软件参数）
二、服务期限：三年
三、服务供应商要求：提供OCP和AIX工程师进行日常维护，提供OCM工程师进行疑难问题时到达现场解决，服务人员证书需在招标单位备案。
四、维保服务要求
（一）Oracle数据库服务配置及要求
（）配置
（二）维保服务要求
（三）小型机和存储硬件维保主要配置
五、超融合备份软件参数
安徽立地工程咨询有限公司编制第 10 页共 10 页。
IT系统维护投标书(范本)
IT系统维护投标书(范本)一、引言感谢贵公司对我们的关注和信任。
我们是一家专业的IT系统维护服务提供商，经过多年的发展与积累，拥有丰富的经验和专业的团队。
本文档旨在向贵公司介绍我们的公司背景、技术能力和服务优势，并提供我们的IT系统维护投标书。
二、公司背景我们的公司成立于XX年，总部位于XX地，拥有一支由高级工程师和专业技术人员组成的团队。
我们的核心团队成员均具备多年的IT系统维护经验，熟悉各类系统和平台。
三、技术能力我们在IT系统维护领域具备以下技术能力：- 熟悉各种操作系统和网络设备，包括Windows、Linux、Cisco等；- 掌握常见数据库管理和优化的技术；- 拥有丰富的应用程序排错和故障处理经验；- 具备系统性能调优和安全防护的技术；- 掌握IT系统备份和恢复的方法；- 熟悉虚拟化技术和云计算平台。
四、服务优势我们的服务优势在于：- 快速响应：我们设有专门的客服团队，能够在最短时间内响应客户问题并提供解决方案；- 专业团队：我们的团队成员均具备丰富的经验和专业知识，能够提供高质量的系统维护服务；- 灵活合作：我们可以根据客户的实际需求制定个性化的维护方案，以满足不同的业务要求；- 保密安全：我们承诺对客户的系统进行严格保密，并采取各项措施确保系统安全；- 成本效益：我们提供合理的价格和灵活的合作方式，以帮助客户实现成本优化。
五、投标要求我们诚挚希望能够与贵公司合作，为贵公司提供优质的IT系统维护服务。
为了进一步了解我们的能力和方案，我们希望能与贵公司安排一次详细的面谈。
六、结语感谢贵公司阅读我们的投标书，期待能有机会与贵公司成为合作伙伴。
如果有任何疑问或需要进一步了解，敬请随时与我们联系。
附件：公司资质证书和相关案例文件在本封投标书中，我们还附上了我们的公司资质证书和过去的相关案例文件供贵公司参考。
请尽快回复，谢谢！> 注意：以上内容仅为投标书的范本，实际投标书内容应根据具体需要进行修改和补充。
维保投标标书
金华利诚信息技术有限公司服务器、存储维保项目投标文件金华xx网络科技有限公司2011年10月26日目录一．投标函 (4)二．投标报价表 (5)三．资格证明文件 (6)1。
......................................................... 加盖公章的工商营业执照副本: 62。
税务登记证： (6)3。
组织机构代码证： (7)四．法定代表人授权书 (7)五．公司简介、资质证书 (9)1。
公司简介 (9)2DELL认证证书 (10)3DELL经销商协议 (10)六．维保方案 (11)1。
服务对象 (11)2。
服务内容 (12)3.服务内容说明 (13)3。
1保修期内服务范围 (13)3.2服务响应 (13)3.3维护间隔与维护情况汇报 (13)3.4定期巡检与预防性维护 (13)3.5备件保证 (14)3。
6免费培训 (14)3.7免费远程诊断 (14)3。
8保修期终止 (14)4.服务质量保证 (15)4.1技术服务流程 (15)4.2服务的监督 (16)4.3紧急事件升级机制 (16)4.4客户满意度调查 (17)4。
5技术人员保障 (18)4.6备件管理监督 (18)4。
7项目组织监督 (18)4.8服务文档管理 (18)4。
9服务质量评估 (18)4。
10违约赔偿 (18)4.11保修终止 (18)5。
备件管理 (19)5.1备件渠道 (19)5。
2备件管理流程 (19)5.3本项目的备件准备 (19)七．维保人员实施计划 (21)1.维保小组成员 (21)2。
人员配备及职责划分 (22)八．服务承诺、培训承诺 (22)1。
维保服务承诺： (22)2.技术培训承诺 (23)2。
1现场技能培训 (23)2.2不定期的技术交流培训 (23)附录1 设备维修服务单附录2 设备巡检报告单一．投标函致：金华利诚信息技术有限公司根据贵单位的招标邀请，我公司同意参加贵方本次招标。
网络服务器投标书
网络服务器投标书尊敬的招标方：您好！非常荣幸能参与此次网络服务器的投标项目。
本公司致力于为客户提供高品质、高性能且稳定可靠的网络服务器解决方案，以满足您的业务需求。
一、公司简介我们是一家在网络服务器领域拥有丰富经验和专业技术的企业。
自成立以来，一直专注于服务器的研发、生产和销售，为众多客户提供了优质的产品和服务。
公司拥有一支高素质的技术团队，具备深厚的技术功底和创新能力，能够及时响应客户需求并提供有效的解决方案。
同时，我们还拥有完善的售后服务体系，确保客户在使用过程中无后顾之忧。
二、产品介绍1、服务器性能本次投标所提供的网络服务器采用了最新的处理器技术，具备强大的计算能力和快速的数据处理速度。
内存采用高容量、高频率的配置，以满足多任务处理和大数据量运算的需求。
存储方面，采用了高速的固态硬盘和大容量的机械硬盘组合，既保证了系统的快速启动和应用程序的快速加载，又提供了足够的存储空间来存储大量数据。
2、可靠性与稳定性服务器的硬件经过严格的筛选和测试，确保了高品质和高可靠性。
电源采用冗余设计，防止因电源故障导致服务器停机。
散热系统采用高效的风冷或液冷技术，保证服务器在长时间运行时的稳定性。
同时，服务器还配备了完善的监控系统，能够实时监测服务器的运行状态，及时发现并解决潜在问题。
3、可扩展性考虑到业务的发展和变化，我们提供的服务器具备良好的可扩展性。
可以方便地增加内存、存储设备和扩展卡等，以满足未来业务增长的需求。
4、安全性服务器具备强大的安全功能，包括硬件级的加密技术、防火墙、入侵检测系统等，有效保护您的数据安全和系统稳定。
三、服务支持1、安装调试我们将派遣专业的技术人员负责服务器的安装调试工作，确保服务器能够在您的环境中顺利运行。
2、培训服务为了让您的技术人员能够更好地管理和维护服务器，我们将提供全面的培训服务，包括服务器的基本操作、维护技巧和故障排除方法等。
3、售后服务我们提供 24/7 的售后服务支持，一旦服务器出现故障，我们的技术人员将在最短时间内响应并解决问题。
运维服务投标书
运维服务投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与本次运维服务投标的机会。
我们公司凭借多年的行业经验和专业的技术团队，致力于提供高效、稳定和安全的运维服务。
针对本次投标，我们特此提交以下运维服务方案：一、服务目标我们的目标是通过全面的运维管理，确保贵方的IT基础设施和应用程序的高可用性、安全性和持续性能优化。
我们将实施预防性维护措施，减少系统故障，并通过持续监控和快速响应机制，确保任何问题都能得到及时解决。
二、服务范围1. 硬件和软件的维护与管理，包括服务器、网络设备、数据库和应用程序的日常监控和定期检查。
2. 故障响应和恢复服务，确保在最短时间内恢复服务运行。
3. 定期备份和数据恢复服务，以防数据丢失或损坏。
4. 安全管理，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防护和定期安全审计。
5. 性能监控和优化建议，以提升系统效率和用户体验。
6. 技术支持和咨询服务，包括用户培训和操作指导。
三、服务团队我们将指派一支由资深IT专业人员组成的团队负责本项目，团队成员具备相关认证，并有丰富的运维管理经验。
团队将实行24/7轮班制度，确保全天候服务支持。
四、服务保障1. 我们将提供详细的服务报告和定期的性能评估，以便贵方了解运维服务的执行情况。
2. 我们将与贵方紧密合作，确保服务内容符合业务需求和预期目标。
3. 我们将提供灵活的服务合同，包括服务级别协议(SLA)的定制，以满足贵方的特定要求。
五、报价明细请参见附件中的详细报价单，其中包括了各项服务的费用和可能产生的额外费用。
我们承诺提供具有竞争力的价格，并确保服务的高性价比。
我们期待与贵方建立长期合作关系，共同推动业务的发展。
如有任何疑问或需要进一步讨论，请随时与我们联系。
此致敬礼[公司名称][联系信息][日期]。
服务器(工作站)维保服务项目招投标书范本
二八号线惠普服务器（工作站）维保服务项目(年-年)招标公告广州地铁集团有限公司就二八号线惠普服务器（工作站）维保服务项目(年-年)，按《中华人民共和国招投标法》、《广东省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》等有关法律法规，进行公开招标。
具体事宜公布如下：一、项目名称：二八号线惠普服务器（工作站）维保服务项目(年-年)二、招标单位：广州地铁集团有限公司联系人：邓工联系电话： -招标监督机构：广州地铁集团有限公司纪检监察部投诉电话：-三、项目地点：广州市四、项目概况：广州地铁二、八号线BAS系统、COCC主控系统及SCADA系统中央级现有惠普服务器、工作站、磁盘阵列共套，包括SCADA系统服务器套，工作站套；BAS系统服务器套，磁盘阵列套；COCC主控服务器套。
本项目对二、八号线SCADA系统、BAS系统、BAS系统与COCC 主控系统接口HP服务器、工作站进行维保及故障处理。
在维保时间内，对所维护的全部设备每季度进行一次现场预防性检查及维护保养操作。
以及提供原厂系统服务器硬盘、工作站硬盘等。
五、标段划分及各标段招标内容、规模和招标控制价：、本项目划分为个标段。
、招标内容、规模：广州地铁二、八号线BAS、SCADA中央级惠普服务器（工作站）及万胜围COCC惠普服务器、工作站进行维保，具体工作量详见招标文件。
、委外维修合同期：合同期预计__年。
、项目招标控制价： .万元。
六、资金来源：经营资金七、发布招标公告时间：从年月日至年月日时分。
公告发布之日起开始接受投标报名及发售招标文件,并从发售招标文件结束之日起开始计算备标时间。
八、报名、购买招标文件时间、地点以及招标文件发售金额：报名及购买招标文件开始日期：年月日（节假日除外）报名及购买招标文件截止日期：年月日（节假日除外）报名及购买招标文件时间：上午：：-：，下午：：-：。
报名地点：广州公共资源交易中心（广州市天河区天润路号）招标文件发售金额元人民币/套，售后不退。
三台DELL服务器延长5年全包维保服务供应商招投标书范本
广州质量监督检测研究院服务器维保服务商评选招标文件招标公告编号：-ZB-招标单位（盖章）：广州质量监督检测研究院日期：年月日目录第一章投标邀请第二章投标人须知一、投标人须知附表二、总则三、招标人需求四、投标文件五、开标和中标第三章投标文件格式一、投标函二、法定代表人授权书三、投标人基本情况表四、投标人类似项目业绩一览表五、投标人设计人员情况表六、设计方案七、按照评分表提供其他商务及技术证明材料第四章评标办法第五章开标公示第一章投标邀请招标人拟对广州质量监督检测研究院服务器维修保养项目进行内部招标，兹邀请符合本次招标要求的单位参加投标，从投标单位中遴选家中标单位作为本院服务器维修保养项目服务商。
一、招标编号：-ZB-二、招标项目：广州质量监督检测研究院服务器维修保养项目三、资金来源：自筹资金四、服务内容：为我院三台DELL服务器提供延长年保修服务：序号品牌型号机身编号出厂日期过保日期DELL POWEREDGE R HCRKZ -- --DELL POWEREDGE R PDKZ -- --DELL POWEREDGE R HNDKZ -- --.当服务器出现硬件故障时，免费修复或更换故障部件；.所有替换的零部件必须保证为服务器全新、原厂零部件。
五、服务要求：.从我院指定报修人电话报修时间起计算，小时内修复故障。
.除一次性支付维保合约金外，我院不再支付包括交通费、误餐费、零部件费、加班费在内的任何费用；六、服务地点：广州质量监督检测研究院办公场所内；七、供应商参加本次内部评标活动应具备下列条件：、投标人在中华人民共和国境内注册，且具备独立承担民事责任能力的法人或其它组织；【证明材料：营业执照复印件加盖投标人公章】；★、服务器生产厂家原厂维保服务授权证明；★、投标人不允许有挂靠或转包的行为，招标人或评标委员会在任何时候发现投标人是挂靠或转包的，该投标人的投标作废标处理，招标人有权取消其投标资格，已签订合同的，终止合同，并追究该投标人的有关法律责任。
it运维项目投标书
it运维项目投标书尊敬的投标委员会成员：感谢贵公司提供我司参与IT运维项目投标的机会。
作为一家专业的IT运维服务提供商，我司深知IT运维在现代企业的重要性，我们致力于为客户提供高质量、可靠的运维服务。
本文档将详细介绍我们的方案和能力，以期能够获得贵公司的认可和信任。
一、项目背景及目标1.1 项目背景针对贵公司提出的IT运维需求，我们对项目背景进行了充分的了解。
贵公司现有的IT基础设施规模庞大，涵盖了多个业务系统和平台。
由于运维需求的增加以及现有运维团队的资源限制，贵公司决定寻求外部合作伙伴来提供更全面、高效的运维服务。
1.2 项目目标我们的目标是通过合理的运维策略和先进的技术手段，提升贵公司的IT系统稳定性和可靠性，确保贵公司业务的连续性和高效性。
具体目标包括但不限于：- 缩短故障恢复时间，提高系统的可用性；- 优化运维流程，提高工作效率；- 提供高效的问题解决方案，保障业务的正常运行；- 提供可持续发展的IT运维策略，确保系统的长期稳定性。
二、解决方案2.1 运维服务范围根据贵公司的需求，我们将提供以下运维服务：- 服务器管理与监控：包括服务器的安装、配置、监控以及性能优化。
- 网络设备管理与维护：包括网络设备的配置、优化和故障排除。
- 数据库管理与备份：包括数据库的安装、维护、备份和恢复。
- 应用程序管理与支持：包括应用程序的安装、配置、升级和故障排除。
- 安全管理与防护：包括网络安全策略的制定、安全设备的配置和安全事件的处理。
- 用户支持：包括用户问题的解答、培训和支持。
2.2 团队组成与能力我们将派遣一支经验丰富、技术过硬的运维团队来执行本项目，团队成员具备以下能力：- 丰富的IT运维经验和专业知识；- 熟悉各类IT设备和系统，具备快速定位和解决问题的能力；- 熟悉行业最佳实践和技术标准，能够提供优化的运维方案；- 出色的沟通能力和团队合作精神。
2.3 运维流程与方法我们将建立一套完善的运维流程和方法，确保项目能够按时、高质量地交付。
数据中心建设与运维项目标书
数据中心建设与运维项目标书尊敬的招标方：感谢您对我们公司的关注，我们荣幸地提供关于数据中心建设与运维项目的标书。
本标书旨在全面介绍我们的技术实力、项目策划及管理能力，并详细阐述我们对数据中心建设和运维的计划与方案。
一、项目背景1.1 项目简介本项目旨在为贵公司构建一座先进的数据中心，并提供全程运维服务，确保数据中心的安全稳定运行。
该数据中心将应用于贵公司的核心业务，承担大量数据存储和处理任务。
1.2 技术要求我们将按照国际领先水平设计与建设数据中心，并确保设施的可扩展性、高可靠性和高安全性。
主要技术要求如下：- 数据中心硬件设备选用高性能、低能耗、可靠性强的服务器、网络设备和存储设备；- 配置灵活的虚拟化系统，提高资源利用率；- 高可用性设计，确保系统故障后的快速恢复；- 数据备份与灾难恢复计划，确保数据安全性和可靠性；- 强大的网络安全保障措施，保障敏感数据的机密性和完整性。
二、项目解决方案2.1 数据中心建设方案为实现数据中心的高可用性和高性能要求，我们将采取以下措施：- 设计高可靠的复制机制，确保数据的备份和容灾；- 配置冗余供电和冷却系统，并提供实时监控；- 采用两套独立的网络设备，实现故障切换；- 设计分层的网络架构，保证网络的稳定性和灵活性；- 使用虚拟化技术，提高服务器的利用率。
2.2 运维服务方案为确保数据中心的持续运行和及时的故障处理，我们将提供全面的运维服务，包括：- 24小时监控，全方位实时监测设备和系统运行状况；- 快速响应，及时处理设备故障和系统异常；- 定期巡检和维护，保证设备和系统的稳定性；- 数据备份和灾难恢复，保障数据安全性；- 定期演练和更新，与技术发展保持同步。
三、项目计划与时间表3.1 项目计划我们将按照以下步骤推进项目：- 需求分析与方案设计；- 采购设备与材料；- 设备安装与调试；- 系统集成与测试；- 数据迁移与上线；- 项目验收与交付。
3.2 时间表具体时间表将根据实际情况进行细化，确保项目的高效推进和按时交付。
客户端服务器、存储维保项目技术投标书
客户端服务器、存储维保项目技术投标书
尊敬的招标人：
感谢您对我们公司的信任和支持。
我们依据招标文件的要求，提交客户端服务器、存储维保项目技术投标书，具体内容如下：
项目概述
本项目包括客户端服务器和存储设备的维保服务，旨在确保系统持续稳定运作，提供高质量的技术支持和维护服务。
服务内容
我们将提供以下服务：
- 对服务器和存储设备进行定期巡检，确保设备正常运行。
- 对服务器和存储设备进行预防性维护，延长设备使用寿命。
- 对故障设备进行快速响应和维修，保证系统稳定运行。
- 提供及时的咨询和支持服务，为客户提供技术指导和解决方案。
技术团队
我们的维保团队由资深的技术专家组成，具有丰富的维护经验和卓越的问题解决能力。
我们可以快速响应客户的需求，提供高质量的服务保障。
服务承诺
我们承诺：
- 24小时响应客户反馈的问题。
- 8小时内响应客户紧急问题。
- 保障设备正常运行，并在出现故障时快速响应和处理。
服务报价
我们的报价如下：
服务期限
本服务有效期为三年，服务期限从客户确认服务合同之日开始计算。
结语
我们公司将竭诚为贵公司提供高质量的客户端服务器、存储维保服务，感谢您的关注和支持。
我们期待与贵公司建立长期合作关系，共同发展，共创未来。
云服务器、存储维保项目投标书
云服务器、存储维保项目投标书1. 项目背景本次投标书针对云服务器和存储维保项目，旨在提供稳定、可靠的云服务器和存储设备的维护保养服务。
本公司具备丰富的经验和专业知识，能够满足客户对云计算基础设施的需求。
2. 服务范围本次服务将包括以下几个方面：2.1 云服务器维保我们将负责对云服务器的日常维护和保养，确保其运行稳定、性能良好。
具体细节包括但不限于：- 检查服务器硬件和软件的运行状态- 定期更新操作系统和应用程序- 备份和恢复数据- 监控服务器性能，并及时处理潜在问题2.2 存储设备维保我们将负责对存储设备的维护和保养，确保其正常运行、容量充足。
具体细节包括但不限于：- 定期检查存储设备的硬件状况- 进行磁盘阵列的管理和优化- 备份和恢复存储数据- 监控存储设备性能，并及时解决问题3. 服务优势我们公司在云服务器和存储维保领域具有以下优势：3.1 丰富的经验我们拥有多年的云计算基础设施维护经验，熟悉各类云服务器和存储设备的运行原理和维护方法。
3.2 专业的团队我们拥有一支由资深技术人员组成的专业团队，能够提供高质量、高效率的维保服务。
3.3 全面的解决方案我们能够根据客户的需求，提供定制化的云服务器和存储维保解决方案，满足不同规模和业务需求的客户要求。
4. 投标要求4.1 技术方案请提供详细的技术方案，包括云服务器和存储设备的维护流程、监控手段，以及应急处理措施等。
4.2 服务报价请提供详细的服务报价表，包括每项维保服务的价格和时长，并注明是否含有额外费用。
4.3 项目计划请提供云服务器和存储维保项目的详细计划，包括开始和结束时间，以及关键里程碑。
5. 资质证书请提供公司的相关资质证书，以证明公司具备从事云服务器和存储维保服务的资格。
6. 结束语我们相信我们具备提供稳定、可靠的云服务器和存储维保服务的能力，愿意与贵公司合作，共同推动云计算基础设施的发展。
谢谢您对本次投标的关注。
IT系统维护服务投标书
IT系统维护服务投标书尊敬的客户，感谢您对我们公司提供IT系统维护服务的兴趣。
为了让您对我们的服务有更清晰的了解，我们特别为您编写了IT系统维护服务投标书。
以下是我们的投标书内容：一、项目概述鉴于贵公司IT系统的重要性和不断增加的维护需求，我们公司愿意为贵公司提供全面的IT系统维护服务。
本项目的目标是确保贵公司的IT系统持续稳定运行，提高系统的可用性和安全性。
二、服务内容1. 系统监控与维护我们将对贵公司的IT系统进行24/7的实时监控，确保系统运行状况的稳定。
一旦系统出现异常情况，我们将立即采取措施进行修复和恢复。
2. 安全防护与修复我们将通过安全补丁的及时安装和配置，来保护贵公司的IT系统免受潜在的安全威胁。
同时，在发生安全漏洞或攻击时，我们将立即采取紧急措施进行修复，并提供安全防护建议。
3. 数据备份与恢复我们将定期对贵公司的重要数据进行备份，并确保备份数据的安全和可靠性。
在数据丢失或损坏的情况下，我们将提供快速的数据恢复服务，最大程度地减少数据损失和系统停机时间。
4. 故障排除与维修我们将负责贵公司IT系统中出现的各类故障排除和维修工作。
无论是硬件故障、软件故障还是网络问题，我们都将提供及时的技术支持和维修服务，确保系统正常运行。
5. 技术支持与咨询我们提供7x24小时的技术支持与咨询服务。
您可以随时向我们咨询关于IT系统维护的问题，我们将提供专业的建议和解决方案，以满足贵公司的需求。
三、服务流程1. 前期准备在项目启动前，我们将与贵公司进行沟通，了解您的具体需求和IT 系统的现状。
同时，我们将派遣技术团队进行系统评估和风险分析，为服务提供有针对性的解决方案。
2. 合同签订在明确服务内容和费用后，我们将与贵公司签订维护服务合同，明确双方的权责和服务细则。
3. 系统部署与优化我们将根据评估结果，对贵公司的IT系统进行部署和优化。
这包括硬件设备的配置、软件的安装与调试，并进行必要的性能优化与调整。
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服务器、存储维保项目技术投标书金华利诚信息技术有限公司服务器、存储维保项目投标文件2011年10月26日目录一.投标函 4二.投标报价表 5三.资格证明文件 61. 加盖公章的工商营业执照副本: 62.税务登记证: 73.组织机构代码证: 8四.法定代表人授权书9五.公司简介、资质证书 101.公司简介102 DELL认证证书113 DELL经销商协议12六.维保方案131.服务对象132.服务内容143.服务内容说明153.1保修期内服务范围 153.2服务响应153.3维护间隔与维护情况汇报15 3.4定期巡检与预防性维护153.5备件保证163.6免费培训163.7免费远程诊断163.8保修期终止164.服务质量保证174.1技术服务流程174.2服务的监督184.3紧急事件升级机制 184.4客户满意度调查194.5技术人员保障204.6备件管理监督204.7项目组织监督204.8服务文档管理204.9服务质量评估204.10违约赔偿 204.11保修终止 205.备件管理215.1备件渠道215.2备件管理流程215.3本项目的备件准备 21七.维保人员实施计划231.维保小组成员232.人员配备及职责划分24八.服务承诺、培训承诺 241.维保服务承诺: 242.技术培训承诺252.1现场技能培训252.2不定期的技术交流培训25 附录1 设备维修服务单附录2 设备巡检报告单一.投标函致:金华利诚信息技术有限公司根据贵单位的招标邀请,我公司同意参加贵方本次招标。
现委托________代表我公司参加投标,提交所有相关投标文件,并对之负法律责任。
据此函,我公司声明如下:1.所附投标报价表中规定的维护投标总价为人民币元。
2.如果我们的投标书被接受,我们将履行招标文件中规定的每一项要求,按期、按质、按量履行合同。
3.我方愿按《中华人民共和国合同法》履行我方的全部责任。
4.投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件以及全部参考资料和有关附件。
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。
5.本投标自开标之日起有效期为30个工作日。
6.投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。
7. 我方保证投标文件中的所有资料真实、有效,如有虚假,我方承诺投标文件无效并愿承担一切责任。
投标人名称(盖章):日期:年月日二.投标报价表投标人全称(加盖公章):项目名称:标书签署人(签字或盖章):三.资格证明文件加盖公章的工商营业执照副本:2.税务登记证:3.组织机构代码证:四.法定代表人授权书本授权书声明:金华xx网络科技有限公司法定代表人:xx 授权 xx 为我方就服务器维保项目的投标活动的合法代理人,以本公司名义全权处理一切与该项目投标有关的事务。
本授权书于2011年月日签字生效,特此声明。
法定代表人签字盖章: 职务: 单位名称:金华xx网络科技有限公司代理人(被授权人)签字盖章:职务:单位名称:投标人名称(公章):日期:五.公司简介、资质证书1.公司简介金华xx网络科技有限公司是一家专业化的IT运维服务整体解决方案提供商。
制定了一系列适用于大型及中小型企业的 IT运维解决方案。
xx网络以“服务创造价值”为理念,在管理体系、内部培训、企业文化建设方面做了一系列工作。
以“专业、职业、敬业”为标准打造了一批IT服务工程师,其中80%都已经通过Cisco、IBM、DELL等相关认证。
公司在服务器维保、网络安全、容灾备份等多个领域与行业顶尖供应商建立紧密合作关系,现以成为戴尔、CISCO、IBM、海康威视等公司在金华地区的重要合作伙伴。
公司目前服务的IT设备数量已达数千台,服务的客户达上百家,涵盖多个行业。
通过为客户提供“巡检预保养”服务,定期对系统进行健康检查、优化系统,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”,实现改进系统性能、减少宕机时间,降低IT设备故障发生率。
xx网络将不断跟踪计算机科技的发展,掌握最新技术,不断拓展服务网络、完善服务体系、丰富服务产品,以确保服务竞争力的领先。
同时,将运用自身的雄厚技术及资源优势,提供满足客户不断增长的个性化需求,树立起高品质的服务品牌。
2 DELL认证证书3 DELL经销商协议六.维保方案1.服务对象相关设备维保项目,设备清单如下表:品牌设备型号配置数量DELL PowerEdge1950 E5410x2/1GBx4/146SASx2 1DELL PowerEdge1950 E5420x2/1GBx4/146SASx2 110DELL PowerEdge1950 E5410x2/1GBx4/146SCSIx2 1DELL PowerEdge2950 E5420x2/2GBx4/146SASx6 1DELL PowerEdge2950 E5420x2/2GBx2/146SASx2 1DELL PowerEdgeR710 E5504x2/4GBx4/300SASx2/远程管理卡 1DELL PowerEdgeR710 E5504x2/4GBx4/450SASx6/远程管理卡 1DELL PowerEdgeM1000e1DELL PowerEdgeM600 E5420x2/1GBx4/SAS146Gx2 7DELL|EMC AX4-5 EMC AX4-5/750GSATA 2HP BL460C E5130x2/4B/SAS146Gx2 11HP BLC70001SUN FIRE X4600 AMD8347HE/32GGB/SAS146Gx2 12.服务内容在服务期内,承诺为客户提供全面和及时的技术支持与服务,主要的内容如下:系统服务关键业务系统支持服务覆盖范围硬件保证系统可用性保证固件升级保证服务响应电话覆盖时间7*24小时电话响应时间立即响应能够到达现场的时间7*24小时到达客户现场时间 2小时重要时刻到达客户现场的紧急时间 1小时问题诊断时间1小时从备件到达现场起更换备件时间4小时从人员到达现场起系统恢复时间2小时服务报告提交提供定期巡检与预防性维护系统定期巡检维护每月一次健康性检查每季度一次专家巡检每半年一次系统检查及服务报告提供备件保证备件库三级备件库备件更换现场更换更换备件时限2小时技术服务项目现场支持提供向客户送资料提供远程诊断远程拨入系统分析提供远程故障解决提供3.服务内容说明3.1保修期内服务范围(1)确保本次保修范围内所有硬件设备的正常运行。
(2)及时提供必要的固件升级。
3.2服务响应(1)每周7×24小时(2)电话立即响应,2小时内到达现场,紧急时刻1小时到达现场,24小时之内系统恢复正常;(3)非系统崩溃的情况,接到问题报告后0.5小时内提供电话支持服务;(4)两小时内完成现场备件更换;(5)多级别服务支持;3.3维护间隔与维护情况汇报(1)每月一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告;(2)每季度一次的系统运行性能诊断并提供性能分析报告;(3)每次硬件故障处理后提供硬件处理和备件更换报告;(5)服务年度期满前十五天通知客户并完成年度现场维护,提供年度服务总结报告;3.4定期巡检与预防性维护(1)每月一次的定期例行巡检和预防性维护,内容包括:(2)提供巡检报告;(3)设备运行物理状态;(4)电源稳定性和线路检查;(5)系统性能检查;(6)系统硬件诊断;(7)数据安全存储检查;(8)系统错误报告的分析、记录和清理;(9)及时更换损坏的或有潜在故障的部件;(10)设备物理检查包括机体、风扇、风道及过滤器等与清洁;3.5备件保证(1)所有备件为原厂备件;(2)提供现场备件的服务,保证当关键部件发生故障时能够以最快的速度解决系统硬件。
3.6免费培训我们将免费提供针对项目的技术培训和技术交流,包括: 现场培训:主要在巡检及项目实施过程中进行,由我公司工程师结合实际情况,对工程设备的安装调试、使用和维护进行详细的讲解,达到客户相关人员能够自主使用和维护系统设备的目标。
专业技术培训:通过培训使相关技术人员能有效管理服务器、监控、日常操作维护。
我公司将免费提供培训师资、教材及搭建培训软硬件环境。
3.7免费远程诊断对于保修设备的系统及性能问题,提供远程的诊断服务,远程拨入系统分析和远程系统性能监控,以达到对故障的远程解决。
远程诊断可以为客户提供最为迅速的技术支持,以最快捷方式保证设备的正常运行。
3.8保修期终止设备保修期终止前十五日内,将派遣工程师前往设备现场,对保修设备进行一次全面检查,双方签署《设备维护期届满备忘录》。
若有遗留问题,双方另行商定。
服务期结束后,将根据用户需要,按照本服务方案标准及要求继续提供维护服务。
4.服务质量保证为明确公司内部管理流程,保证本次项目的顺利地、高质量的完成,将质量管理贯穿整个保修周期。
4.1技术服务流程客户响应Service Call技术服务流程如下:4.2服务的监督各个服务阶段的监督由公司客户服务中心(CSC)来进行,定期将监督的情况报告给技术部经理,同时反馈给本人,以利于工程师提高服务质量。
4.3紧急事件升级机制我们把故障类型分为如下四个不同等级:一级:属于紧急问题,现象为:系统故障导致业务停止、数据丢失。
二级:属于严重问题,现象为:部分部件失效、系统性能下降但不影响正常业务运作。
三级:属于较严重的问题,现象为:系统能继续运行且性能不受影响,但出现系统报错或部分部件故障,存在较大安全隐患。
四级:属于普通问题,现象为:系统技术功能、安装或配置咨询,或其他显然不影响业务的预约服务。
针对不同的故障级别,我们采用不同的解决问题的时效限制和不同的升级时间限制,如下图所示:升级上报时间故障级别一级故障二级故障三级故障四级故障1小时技术部经理2小时技术总监技术部经理4小时总经理技术总监技术部经理1个工作日总经理技术总监技术部经理1个半工作日总经理技术总监2个工作日总经理制定严格的升级上报程序,是为了提请公司相关人员监督工程师在处理客户故障有严格的时效控制,防止故障处理被延迟的现象。
在整个体系中,客户服务中心(CSC)监督问题的及时解决和控制问题的升级上报。
一级故障,这是十分严重的问题,我们要求工程师在1个小时之内解决问题,如果工程师判断在1个小时之内解决不了问题或不能提出有效可行的解决方案,要立即报告给技术部经理和CSC经理,技术部经理要根据具体情况判断采取何种措施;如果技术部经理判断在2个小时之内问题不能被解决,故障处理要报告给技术总监和副总经理,由其协调资源派遣二线工程师进行处理;如果技术总监判断在4个小时之内不能解决问题,要报告公司总经理,协调总部和原厂商进行协助。
4.4客户满意度调查客户服务中心(CSC)会定期或不定期地对客户进行客户满意度调查,了解客户对我们公司服务的意见和建议,建议公司进行改进,主要包括:(1)每次工程师现场服务后,客户服务中心都会给客户打电话调查工程师服务情况,并记录在案;(2)每年年底,CSC对公司的客户进行年度满意度调查;(3)不定期向客户发放调查表,调查服务质量。