社交礼仪复习试题

姓名：得分：

健升合众（北京）投资有限公司

《社交礼仪》考试试题

本套试题总分100分，时长120分钟，共四种题型，其中单选题40道，每小题1分，共40分；多选题20道，每小题分，共30分；判断题20道，每空分，共30分，简答题1道，不计入总分。请把正确的答案代号填在题后的括号里。

一、单项选择题（40分）（共40小题，每题1分）

1、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ C ），已做好迎接客人的各项准备。

A、十五分钟

B、五分钟左右

C、半小时左右

D、六十分钟

2、按照惯例，通话的最佳时间是（ C ）和对方方便的时间。

A、对方上班的时间

B、双方上班的时间

C、双方预先约定的时间

D、自己方便的时间

3、按照正常情况，每封书信都由（A ）和封文两部分组成。

A、信文

B、标题

C、日期

D、落款

4、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ C ）后转身离去。

A、楼门外

B、办公室门外

C、自己的视野之外

D、院门外

5、茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（ B ）。

A、花茶

B、袋泡茶

C、绿茶

D、红茶

6、初次交谈见面要说（ C ）。

A、“拜访”

B、“劳驾”

C、“久仰”

D、“久违”

7、领导对员工进行批评时，错误的做法是：（C ）。

A、就事论事

B、平等相待

C、言辞激烈

D、以理服人

8、接过他人名片后，当即要用时间（B ），从头至尾认真默读一遍。

A、3-5秒

B、半分钟左右

C、十分钟

D、五分钟

9、接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ D ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

A、一年

B、一日

C、一月

D、一周

10、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。

A、拜托

B、劳驾

C、留步

D、奉还

11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C ）。

A、食指

B、拇指

C、掌心向上

D、掌心向下

12、在介绍两人相识时，总的规矩是（ A ）。

A、先卑后尊

B、先尊后卑

C、先女后男

D、先主后宾

13、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。

A、1秒钟

B、3秒种

C、5秒钟

D、7秒

钟

14、名片交换顺序正确的有（ B ）。

A、客先主后

B、身份地位低者先

C、身份地位高者先

D、女士先

15、呈递名片中不正确的说法是（ A ）。

A、只能用右手呈递

B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

D、接过名片一定要看

16、双手相握不适宜（ A ）。

A、女士或初次相识者

B、亲朋好友

C、老朋友

D、战友

17、普通场合的拜会时间应控制在（ A ）。

A、半小时

B、小时Ｃ、1小时Ｄ、2小时

18、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）。

A、对方擅长的主题

B、自己擅长的主题

C、个人隐私

D、宗教信仰

19、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ B ）之后。

A、一声

B、两声

C、四声

D、五声

20、在花语之中，（B ）表示和平。

A、丁香

B、橄榄

C、柠檬

D、百合

21、我国的国花是（ A ）。

A、牡丹

B、茉莉

C、玫瑰

D、

郁金香

22、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。

A、烟、酒

B、书画

C、纪念章

D、产品模型

23、下列几种花中，（ C）花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰

B、月季

C、康乃馨

D、郁金香

24、拒收他人赠送的礼品应（A ）。

A、态度坚决，婉言谢绝

B、礼品接受后退还

C、可以拆启封口后再退还

D、收下物品，退还现金

25、花语中万万不可送给西方人的花是（ A ）。

A、黄菊

B、梅花

C、茉莉

D、荷花

26、写家书必须（C ）。

A、打印

B、复印

C、手写

D、传真

27、签名可以签（B ）。

A、一无所知的化名

B、熟知的艺名

C、熟知的小名

D、熟知的网名

28、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送（ A ）。

A、有品位、有思想的物品

B、食品、物品

C、钱

D、购物卡

29、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。

得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3

B、3/4

C、1/2

D、4/5

30、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当

补妆，但要在（ B ）补妆。

A、办公室

B、洗手间

C、公共场所

D、什么地方都行

31、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ B ）

A、副驾驶

B、后排左侧

C、后排右侧

D、后排中间座