十种强效的销售谈判技巧
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十种强效的销售谈判技巧
十种强效的销售谈判技巧
销售谈判技巧一、“我要考虑一下”成交法
如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这个技巧的话。
他们通常都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”接下来,你应该确认他们真的会考虑,“某某先生/女士,既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?”注意,“考虑”二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。
他们会怎么说呢?因为你一副要离开的样子,你放心,他们会回答的。此时,你应该跟他说:“某某先生,你这样说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!”
说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。你可以问他:“某某先生。我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说你要考虑一下呢?是我公司的形象吗?”
后半部问句你可以举很多的例子,因为这样能让你分析能提供给他们的好处。一直到最后,你问他:“某某先生,讲正经的,有没有可能会是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”定律。
而此时如果你能处理得很好,就能把生意做成,因此你必须要好好地处理。询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。在进入下一步交易步骤之前,确定你真的遇到了最后道关卡。
但如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易,即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?
销售谈判技巧二、“太棒了,钱是我最喜欢的问题”成交法
不知各位在你的推销经历中有没有听过“啊,价格比我预期的高得太多啦”,“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。
在我十七年的推销生涯中,我听过已不下十万次了,不过好在我很早就学会了突破这道障碍的方法,所以我的业绩总是我们公司第
一名。现在,我就把它提供给大家。
这种成交法的第一步就是确定你的产品价格与你的目标客户的预期价格的差额。现在我们假设你销售的产品是一种高速打印机,其
价格10000元人民币,而你的目标客户的预期价是8000元,这时你
必须弄清楚你们之间的价格差异是2000元。
但遗憾的是我们的业务员在遇到“价钱太高了”的问题时,通常都会从整个投资来着眼。这实在是一个很大的问题。
事实上,一旦确定了价格差额,金钱上的问题就不再是10000元,而是2000元了,因为你的客户绝对不会平白无故地得到你的产品或
服务。
现在你对你的目标客户说:“某某先生,照这样看来,我们双方之间的价格差距应该是两千元,对吧?现在,我认为我们应该小心地
以客户的想法来处理这个问题了。”
“很好,现在我们把两千元除以五年,那么一年贵公司的投资是400元,对吧?”“很好,贵公司一年用得到打印机的时间应该有五
十周,对吧?如果你把四百元除以五十周,那么每周贵公司的投资应
该是八元,对吧?”
现在你说:“某某先生,我知道贵公司的工作时间很长,你们经常加班,所以我假定这台打印机一星期要用六天应该是很合理的,
对吧?麻烦你用八块钱除以六,那么答案是?”“是一块三”,记住
这个答案让你的客户说出来,因为到最后,你的客户觉得再跟你争
执每天一块三毛钱已经很可笑了。
你微笑着对你的客户说:“某某先生,你觉得我们要让这每天一块三毛钱来阻碍你们公司获得利润,增加产量吗?来阻碍这种超速打,印机为你们带来的扩张能力吗?”他回答说不知道。
你再问他:“某某先生,我还要问你一个问题,这个高速打印机的功能,齐全,而且还有省时的优点,我们已经谈过它的优点了,
这部机器在一天之内为你们公司创造的利润,应该比一个最低工资
人员在一小时里创造的利润多,对吧?”
你的客户会回答:“对,我想是这样的。”因为如果不是昧着良心,他没有其他的回答选择。你是否心里在想:“哇,真的就这么
简单。”为什么不会这么简单呢?
我想我可以确定作为一个业务员,金钱总是你最常会碰到的问题,既然如此,你不妨把这项技巧运用到你的工作上,跟你的同事、拍
档一起练习,记住每一句话,并把数字给记下来,然后去使用它。
我敢肯定,你的销售数字会有惊人速度的增加,如果你用了这个结束法还是不行的话,这对你的业绩并没有任何损害,但不去学习
并且使用它们,那就问题大了。
设下目标要将这种以及其他几种成交法各使用十次,当然每一次在使用它时,都要尽力去冲刺。你会有一些成果。试着每种结束法
都尝试十次,你将会有很大的收获,如果再多尝试十次,你就很快
可以拥有你的豪华别墅和开着奔驰6.0去推销了。
销售谈判技巧三、“不景气”成交法
现在有许多人都生活在恐惧中,有些人被认为是乐观主义者,其他人则是顽固分子,但大部分的人是左右摇摆不定。毫无疑问,新
闻媒体报忧不报喜的态度使得数以千计的具有影响力的人不敢作出
决定。
因为许多人在此时摇摆在恐惧与乐观中——甚至是在一分钟——你可以作出决定,释放出能量来。不景气成交法的目的便在此。接
下来是适用于一般人的结束法。
然后回答:“因为今天很有财富的人都是在不景气时代建立了他们成功的基础,他们看
到了长期的机会而不是短期的挑战,因此他们作出购买决定而成功,当然他们愿意作出决定。某某先生,今天你有相同的机会,你
也愿意作出相同的决定,对吧?”
这个成交方法最重要是要灵活运用预先框式的技巧。
第一步你预先框式他是一位成功者,而一位成功者是不会因为经济不景气成为困扰自己或公司的因素。第二步是框式他作为成功者
总是会泎出明智的决策。第三步则是框式他作出购买的决定才是正
确的选择。事实上,只要预先框式运用得恰当、适宜,在许多销售
场合你都可以随心所欲地完成你的销售。
销售谈判技巧四、“没有预算”成交法
在这时千万别打住了,但你要如何推进,要看你是在跟营利性或非营利性机构做生意,我们来看看适用的方法吧。对一般公司的方法:
“某某先生,我完全可以了解这一点,一家管理完善的公司需要仔细地编制预算,预算是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本
身是具有弹性的,对吗?你身为高级主管,应该有权为了公司的财务
利益跟未来的竞争性来弹性地利用预算,对吧?”(给出时间让你的
客户作出反应。)
“我们在这里讨论的是一个系统,能让贵公司具备立即并持续的竞争性。告诉我,某某先生,假如今天有一项产品,对你公司的长
期的竞争力和利润都有所帮助,身为企业的决策者,你会让预算来
控制你还是你来控制预算呢?”
对非营利公司及政府单位的方法:“我知道每一家管理良好的机构会以精密的预算来控制他们的财务,所以我知道你的办公室(机关,机构)会随着大众快速改变的需要而改变。事实上真的也是如此吧?”
“所以您身为总裁应该有权弹性使用预算,让组织可以履行它的责任。”“我们在这里讨论的是一个能立刻持续地节省成本的方法