层次分析法模板
层次分析方法范文
层次分析方法范文案例背景:小明是一名大学生,想要购买一辆新车。
他希望车辆的品牌知名度高、车辆性能好、价格合理等因素都可以考虑到,从而做出最佳决策。
步骤一:建立层次结构在层次分析方法中,首先需要建立一个层次结构,包含了问题的各个方面,以及它们之间的关系。
对于小明的问题,他可以将层次结构分为三个层次:品牌知名度、车辆性能和价格。
步骤二:构建判断矩阵判断矩阵是层次分析方法的核心,用于比较不同因素之间的重要程度。
小明需要根据他对每个因素的主观判断来构建判断矩阵。
例如,他认为品牌知名度比车辆性能重要,可以给予品牌知名度一个更高的权重。
在这个过程中,小明需要和他对车辆品牌的了解程度进行比较,以及和他对车辆性能的需求进行比较。
步骤三:计算权重向量通过对判断矩阵进行计算,可以得到每个因素的权重向量。
小明可以使用软件或者Excel等工具来进行计算。
权重向量表明了不同因素对最终决策的影响程度。
例如,如果品牌知名度的权重向量为0.6,车辆性能的权重向量为0.3,价格的权重向量为0.1,则表明品牌知名度对最终决策的影响最大。
步骤四:一致性检验在确定权重向量之后,需要进行一致性检验来验证判断矩阵的合理性。
一致性检验可以使用一致性指标CI和一致性比例CR来进行评估。
如果CR值小于0.1,则说明判断矩阵是一致的。
如果CR值大于0.1,则需要重新调整判断矩阵,直到CR值小于0.1为止。
步骤五:综合评估与决策通过计算得到的权重向量,可以对各方案进行综合评估,从而做出最佳决策。
小明可以将不同品牌的车辆在品牌知名度、车辆性能和价格等方面进行评估,然后乘以对应的权重向量,得到综合评估分数。
最终,小明可以选择综合评估分数最高的车辆作为他的购买决策。
层次分析方法是一种科学而系统的决策方法,可以帮助我们在面对复杂问题时做出更加准确的决策。
通过对层次结构的建立,判断矩阵的构建,权重向量的计算以及一致性检验的评估,可以得出最佳决策方案。
同时,在进行层次分析方法时,我们还应该注意对各个因素进行实际情况的分析和评估,以保证最终的决策是科学和合理的。
层次分析法经典案例
层次分析法经典案例篇一:层次分析法步骤层次分析法实例与步骤结合一个具体例子,说明层次分析法的基本步骤和要点。
案例分析市政工程项目建设决策:层次分析法问题提出市政部门管理人员需要对修建一项市政工程项目进行决策,可选择的方案是修建通往旅游区的高速路(简称建高速路)或修建城区地铁(简称建地铁)。
除了考虑经济效益外,还要考虑社会效益、环境效益等因素,即是多准则决策问题,考虑运用层次分析法解决。
1. 建立递阶层次结构应用AHP解决实际问题,首先明确要分析决策的问题,并把它条理化、层次化,理出递阶层次结构。
AHP要求的递阶层次结构一般由以下三个层次组成:? 目标层(最高层):指问题的预定目标;? 准则层(中间层):指影响目标实现的准则;? 措施层(最低层):指促使目标实现的措施;通过对复杂问题的分析,首先明确决策的目标,将该目标作为目标层(最高层)的元素,这个目标要求是唯一的,即目标层只有一个元素。
然后找出影响目标实现的准则,作为目标层下的准则层因素,在复杂问题中,影响目标实现的准则可能有很多,这时要详细分析各准则因素间的相互关系,即有些是主要的准则,有些是隶属于主要准则的次准则,然后根据这些关系将准则元素分成不同的层次和组,不同层次元素间一般存在隶属关系,即上一层元素由下一层元素构成并对下一层元素起支配作用,同一层元素形成若干组,同组元素性质相近,一般隶属于同一个上一层元素(受上一层元素支配),不同组元素性质不同,一般隶属于不同的上一层元素。
在关系复杂的递阶层次结构中,有时组的关系不明显,即上一层的若干元素同时对下一层的若干元素起支配作用,形成相互交叉的层次关系,但无论怎样,上下层的隶属关系应该是明显的。
最后分析为了解决决策问题(实现决策目标)、在上述准则下,有哪些最终解决方案(措施),并将它们作为措施层因素,放在递page1阶层次结构的最下面(最低层)。
明确各个层次的因素及其位置,并将它们之间的关系用连线连接起来,就构成了递阶层次结构。
层次分析法
bn1
bn2 ……
bnn
bij是对于Ak而言,Bi对Bj的相对重要性的数值表示。
Bij通常取1、3、5、7、9及其他们的倒数,其含义为:
尺度
1 3 5 7 9
含义
第i个因素与第j个因素的影响相同 第i个因素比第j个因素的影响稍强 第i个因素比第j个因素的影响强 第i个因素比第j个因素的影响明强 第i个因素比第j个因素的影响绝对地强
层次分析法
一 问题的提出
例1 购物 买钢笔,一般要依据质量、颜色、实用性、价格、
外形等方面的因素选择某一支钢笔。 下馆子,则要依据馆子的饭菜质量、区位条件、档
次、饭菜价格、服务质量等方面因素来选择。
例2 旅游 假期旅游,是去风光秀丽的苏州,还是去迷人的
北戴河,或者是去山水甲天下的桂林,一般会依据景 色、费用、食宿条件、旅途等因素选择去哪个地方。
课题D2
课题可行性B3
难
研财
易
究政
程
周支
度
期持
c3
c4
c5
课题D3
层次分解时注意事项:
如果所选的要素不合理,其含义混淆不清,或 要素间的关系不正确,都会降低AHP法的结果质量, 甚至导致AHP法决策失败。 为保证递阶层次结构的合理性,需注意以下问题: 1、要对问题的影响因素有充分的理解,必要的时 候可以咨询相关的专家; 2、分解简化问题时把握主要因素,不漏不多 3、注意相比较元素之间的强度关系,相差太悬殊 的要素不能在同一层次比较。 4、以上均为完全层次
层次总排序的一致性检验
(1)
(2)
(3)
在(1)式中,CI为层次总排序的一致性指标,CIj为与aj对应 的B层次中判断矩阵的一致性指标;在(2)式中,RI为层次总排 序的随机一致性指标,RIj为与aj对应的B层次中判断矩阵的随 机一致性指标;在(3)式中,CR为层次总排序的随机一致性比例。
层次分析法模板——方根法
层次总排序一致性检验 CIi RIi CRi 0.0046014 0.001847 0.026811 0.009147 0.51491 0.51491 0.51491 0.51491 CI=Σ aiCIi RI=Σ aiRIi CR=CI/RI 0.0099 0.51491 0.019321 0.019321
0.0089362 0.003588 0.052069 0.017765
一致性检验 Awi/Wi 4.2953 4.0863 4.3097 4.1886 4.2200 0.073322508 0.08209888 CI=(λ -n)/(n-1) CR=CI/RI
性检验
CI=(λ -n)/(n-1)
准则层对于目标层的判断矩阵及单排序和一致性检验 社会效益 松树 杉树 桉树 =A12 1 2 5 1 3 1 =A13 1/2 =A14 1/5 1/3 按行相乘 开n次方 0.1000 0.6667 15.0000 0.4642 0.8736 2.4662 3.8040 权重Wi 0.1220 0.2297 0.6483 Awi 0.3665 0.6898 1.9474 Awi/Wi 3.0037 3.0037 3.0037 3.0037
3.4426
3.0536
准则层对于目标层的判断矩阵及单排序和一致性检验 技术要求 松树 杉树 桉树 =A12 1 2 1/3 1 1/4 =A13 1/2 =A14 3 4 1 按行相乘 开n次方 1.5000 8.0000 0.0833 1.1447 2.0000 0.4368 3.5815 权重Wi 0.3196 0.5584 0.1220 Awi 0.9647 1.6855 0.3681 Awi/Wi 3.0183 3.0183 3.0183 3.0183
经典层次分析法分析及实例教程
当CR 0.1 时,认为层次总排序通过一致性检验。到
此,根据最下层(决策层)的层次总排序做出最后决策。
层次分析法的基本步骤归纳如下
1.建立层次结构模型 该结构图包括目标层,准则层,方案层。
2.构造成对比较矩阵 从第二层开始用成对比较矩阵和1~9尺度。
3.计算单排序权向量并做一致性检验 对每个成对比较矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量, 利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性 检验。若检验通过,特征向量(归一化后)即为权向量; 若不通过,需要重新构造成对比较矩阵。
一般分为三层,最上面为目标层,最下面为方案层,中 间是准则层或指标层。 例1 的层次结构模型
买钢笔
目标层
质颜价外实 量色格形用
准则层
可供选择的笔
方案层
例2 层次结构模型
选择 旅游地
景
费
居
饮
旅
色
用
住
食
途
苏州、杭州、 桂林
目标层Z 准则层A 方案层B
若上层的每个因素都支配着下一层的所有因素,或被下一层所 有因素影响,称为完全层次结构,否则称为不完全层次结构。
A 4 7
2 3
1 3
1 5
2
1
1
1
1
3
1
1
3 5
1 2 5
B1
1 2
1
2
1 5
1 2
1
1
B2
3
1 3 1
1 18 3
8 3 1
1 1 3
B3
1 1
1 1
3
3 3 1
1 3 4
B4
1 3
1
1
层次分析法示例
健康情况
业务知识
写作能力
口才
政策水平
工作作风
⑵构造成对比较矩阵及层次单排序
改写成:
Hale Waihona Puke 按列归一化按行求和:
再归一化:
即特征向量W
最大特征值:
一致性指标
随机一致性指标 RI=1.24 (查表)
一致性比率CR=0.07/1.24=0.0565<0.1
通过一致性检验
假设3人关于6个标准的判断矩阵为:
健康情况
业务知识
写作能力
口才
政策水平
工作作风
相应的特征向量为:
最大特征值为:
特征值
健康情况 业务知识 写作能力 口才 政策水平 工作作风
3.02 3.02 3.05 3.05 3.00 3.02
⑶层次总排序及一致性检验
即在3人中应选择A担任领导职务。
层次分析法示例
某单位拟从3名干部中选拔一名领导,选拔的标准有政策水平、工作作风、业务知识、口才、写作能力和健康状况。下面用AHP方法对3人综合评估、量化排序。
目标层
选一领导干部
准则层
方案层
健康状况
业务知识
口才
写作能力
工作作风
政策水平
⑴建立层次结构模型
健康情况
业务知识
写作能力
口才
政策水平
层次分析法实例范文
层次分析法实例范文下面我将以一个实例来说明层次分析法的应用。
假设你是一家公司的项目经理,需要在三个设计方案中选择一个最适合的方案。
你希望通过层次分析法来评估并选择最佳方案。
首先,你需要确定准则层。
准则层是评估和比较设计方案的标准。
在本实例中,准则层可以包括三个因素:成本、技术易用性和效果。
其次,你需要对每个准则进行两两比较。
你需要确定哪个准则对你更重要,换句话说,你需要对准则之间的重要性进行评估。
你可以使用一个1到9的尺度来进行评估,其中1表示相对重要性相同,9表示相对重要性非常不同。
在这个例子中,假设你认为成本对你更重要,因此可以给成本的评估为9,而技术易用性和效果的评估都为5接下来,你需要对每个准则的子准则进行两两比较。
对于成本来说,可能的子准则可以包括材料成本、人力成本和设备成本。
你需要评估这些子准则之间的重要性,同样使用1到9的尺度进行评估。
假设你认为人力成本对成本的影响最大,你可以给予人力成本的评估为9、材料成本和设备成本则分别给出评估5和3对于技术易用性和效果这两个准则,你需要进行类似的比较和评估。
比如,你可能认为技术易用性中的用户友好性对你最重要,效果中的创新性最重要。
完成这些比较和评估后,你需要计算总体权重。
通过层次分析法计算权重的方法是对准则之间的比较矩阵进行归一化处理,即计算每列的平均值,然后将每个条目除以其所在列的平均值。
最后,求每行的平均值得到每个准则的权重。
例如,对于成本准则,对应的比较矩阵为:1591/5131/91/31计算每列的平均值为:1/35/95/3然后将每个条目除以其所在列的平均值,得到:15/93/53/511/35/33/11最后,求每行的平均值得到每个准则的权重:0.48780.25920.2529重复这个过程,你可以得到技术易用性和效果的权重。
最后,你可以将每个设计方案在每个准则上进行评估。
同样使用1到9的尺度进行评估,并对每个准则乘以其对应的权重得到总体分数。
系统工程 (层次分析法模板论文)
影响XXX学习积极性的因素XXXXXXXXXXX摘要:随着大学教育转型的不断深入,XXX的综合有很大的提高,但学习积极性仍不尽如人意。
究竟是什么因素影响了XXX的学习积极性,通过对诸多可能因素利用AHP层次分析法进行对比分析,总结其原因,主要有以下几方面:1.在市场经济体制的大环境下,XX的思想日益活跃,对现行课程教学的重要性认识不足,兴趣不浓;2.由于XXX相对稳定,与XX 的学生相比,XX缺少生活压力和就业压力,缺乏必要的学习动力;3.XX在教学管理过程中,以XX为主体的思想体现不足。
关键词:XX;XXX;学习积极性;主体地位;思想教育;教学管理1.引言面对当前XXX普遍存在的学习积极性不足的现状,我们必须寻求一种科学的途径来解决问题。
在此之前,大家进行过很多探讨,找到了影响学习积极性的一些较为主要的因素:学习氛围不浓,缺少自主平台,考风考纪差,休息不足,XX任务重,缺少就业和生活压力,对课程不重视等。
但这只是较为零散的概括,不能突出体现各个因素之间的重要关系,所以下面将采用层次分析法对这些因素进行研究,通过这种方法比较得出各因素对XXXX学习积极性影响程度大小。
从而让我们更清楚的认识问题,进而更好的加以改进。
2.层次分析法简介层次分析法[1]是由美国运筹学家A.L.Saaty 于本世纪70 年代提出的一种系统分析方法,80 年代初开始引入我国。
其基本思想是:把复杂问题分解成若干个组成因素,将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构;通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性;然后综合有关人员的判断,确定备选方案相对重要性的总排序。
在运用层次分析法进行评价和决策时,可分为以下步骤:(1)在分析系统中各因素之间关系的基础上,建立系统的递阶层次结构图。
(2)对同一层次的各元素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较,构造两两比较判断矩阵。
(3)检验判断矩阵的一致性。
(4)由判断矩阵计算被比较元素对于该准则的相对权重,即层次的单排序。
(完整版)层次分析法模板例题
CR=CI/RI
3.0536 0.026810788 0.052068882
一致性检验 Awi/Wi 3.1356 CI=(λ-n)/(n-1) 3.1356 3.1356 3.1356 0.067805422
CR=CI/RI 0.131684027
总排序
Σaibin
0.069712 0.096671 0.016757
0.274628908 0.253415711 0.471955382
CR=CI/RI 0.118696 0.118696
总权重
=A14 按行相乘 开n次方 权重Wi
Awi
6
3.0000 1.4422 0.3806
1.1936
4
8.0000 2.0000 0.5279
1.6551
1
0.0417 0.3467 0.0915
0.2869
3.7889
层次总排序计算
四准则ai
经济效益 社会效益 生态效益 技术要求
三方案bin
0.4821 0.1170 0.2178 0.1831
Awi
1/7 0.2857 0.6586 0.1570
0.4988
1/4 0.1250 0.5000 0.1192
0.3786
1
28.0000 3.0366 0.7238
2.2995
4.1952
=A12 1 2 5
=A13 1/2 1 3
准则层对于目标层的判断矩阵及单排序和一致性检验
=A14 按行相乘 开n次方 权重Wi
CIi Rii(与n有关的常
数) CRi
层次总排序一致性检验
0.0884641 0.001847 0.026811 0.067805
层次分析法【范本模板】
评价模型一、层次分析法(AHP)(一)应用1.1 应用领域经济计划和管理,能源政策和分配,人才选拔和评价,生产决策,交通运输,科研选题,产业结构,教育,医疗,环境,军事等。
1。
2 处理问题类型决策、评价、分析、预测等.1。
3 建立层次分析结构模型是关键一步,要有主要决策层参与1。
4 构造成对比矩阵是数量依据,应由经验丰富、判断力强的专家给出。
(二)基本思想是定性与定量相结合的多准则决策、评价方法。
将决策的有关元素分解成目标层、准则层和方案层,并通过人们的判断对决策方案的优劣进行排序,在此基础上进行定性和定量分析.它把人的思维过程层次化、数量化,并用数学为分析、决策、评价、预报和控制提供定量的依据。
(三)步骤其主要步骤如下:3。
1 建立层次结构模型3。
2 构造判断(成对比较)矩阵判断矩阵()ij A a =应为正互反矩阵,而且考虑到层次结构模型中准则层各因素的相对重要程度,采用1~9及其倒数作为标度。
表1列出了1~9标度的含义:表 1 1~9标度的含义得到判断矩阵A B -,1B C -,2B C -,3B C -,4B C -.3。
3 层次单排序及其一致性检验(1)层次单排序(求最大特征值及特征向量)这一步实质上就是求解所构造出来判断矩阵A 的最大特征值max λ及特征向量max ()A ωωλω=,并将ω标准化,确定某一层次因素对上一层菜因素的影响程度,即权重,并依次排出顺序。
在这里我们采用和积法,先求出判断矩阵A 每一列之和,对判断矩阵的每一列归一化,得出正规化判断矩阵,然后求正规化判断矩阵的每行之和,再进行归一化处理得到权重向量,从而利用MATLAB 编程求得特征向量及其特征值(编程见附录)。
(2)一致性检验首先计算判断矩阵A 的最大特征值max λ一次性指标CImax 1max ()1ni i iAW n W n CI n λλ=⎧=⎪⋅⎪⎨-⎪=⎪-⎩∑ 接着我们再查找相应的平均随机一致性指标RI ,如表2所示:表 2 矩阵的平均随机一致性指标RI 的值注:n 为矩阵的阶数最后计算一致性比例CICR RI=当0.10CR <时,认为判断矩阵的一致性是可以接受的,否则应对判断矩阵作适当修正.3.4 层次总排序及其一致性检验 设准则层(B 层)12,,,n B B B 排序完成,其权重分别为12,,,n b b b 。
层次分析法练习【范本模板】
1.对下列短语作层次分析,如果有歧义,要作不同的分析。
(1)要求我们班明天去主楼开会(2)访问台湾归来的科学家(3)咬死了猎人的狗(4)他的哥哥和妹妹的朋友(5)三个报社的记者和编辑(6)看打乒乓球的中小学生(7)校办工厂幼儿园(8)看望陈老师的学生(9)打死老虎(10)爸爸和妈妈的同事(11)我们三个一组2.用层次分析法分析下列词组(1)恢复和发扬母校的优良传统(2)母亲那布满皱纹的慈祥的脸(3)牺牲在这块土地上的烈士(4)处理好工作、学习二者的关系(5)用中国乐器演奏的西洋乐曲(6)积极地培育和正确地使用人才(7)一位优秀的小学低年级语文教师(8)那些充满幻想的诗句(9)交给连长一份秘密文件(10)发明能打出乐谱的打字机的人(11)周密的调查能解决问题(12)在人才集中的研究机关工作(13)把这个问题讲得又深又透(14)教室里有两个人在交谈(15)为国家和人类作出重大贡献的科学工作者(16)派他到镇上看一下市场情况(17)矿山建设者的豪迈誓言(18)不能磨灭的深刻印象(19)写出更多更好的作品(20)分析研究以下材料(21)严格控制基本建设的规模(22)选他当人民代表(23)请他到北京参加科学讨论会(24)谁是最可爱的人(25)夏天和冬天温差都很大(26)世界珍惜动物熊猫的故乡中国(27)浓浓的长长的眉毛和一双不大不小的眼睛(28)在我们读书的教室里(29)那个特别红的让他拿走了(30)沿走廊走过去往右拐就到了(31)去图书馆借讲法律的书(32)命令部队迅速占领制高点阻击敌人 (33)老师叫你去办公室交语法作业(35)扮成一个看山林的人(36)请你陪小李上街买东西(37)刚刚打扫完教室的王芳(38)气氛紧张的会议室里(39)对国内外旅游者有着极大的吸引力 (40)选你当组长最合适。
层次分析法实例-PPT
谓动宾 |
动宾 定 中
|
)
定 )中
状〕中
动|宾 动|宾
量短
定) 联+合
层次分析法实例
9
层次分析法实例
10
层次分析法实例
11
‖
谓
中 动| 宾
定 )中 动| 宾 定)中
层次分析法实例
12
层次分析法实例
13
Bye Bye
层次分析法实例
14
定 )中 定 ) 中
定 )中
定)中
动| 宾 定) 中 联+合
主
‖
谓
定) 中
状〕 中
定) 中
动| 宾
定)中
联+合
层次分析法实例
主‖ 谓 兼语
动|宾
主‖谓
状〕中
6
漫的前沿阵地上 连长马上返回军部开会 历史的书我只看过一本 大伙儿批评了他一顿
(从大到小的层次分析法)
中〈
补 介词短语
方位短语 定) 中 主‖谓 定 )中
的层次分析原则 来的各个成分都必须有意义。例如: 昨天没有去√
层次分析法实例
昨天没有去 (前一部分没有意义) ※
写来的信
(虚词,如连词、结构助词 语气词要独立出来)
1
2
层次分析法实例
有意义,但
语法上不能搭配)
/蛋※ 咬死了猎人的狗”中,后一种切分就不能成立。
层次分析法实例
3
层次分析法实例
4
质文化生活水平 应该珍惜自己的青春年华 发明针灸的国家 把你的打算向人们讲清楚
主‖
谓
状〕 中
连 ┊谓
动|宾
主 定) 中
‖谓
层次分析法模板
——
派法 克位 学 创 始 人
—— 肯 尼 斯 -
尤人 金类 奈学 达传 统 的 继 承 人
-
——
— -
后 泽布 里龙 格菲 哈尔 里德 斯时 代 的 领 袖
—
者结 构 主 查义 尔晚 斯期 的 霍 集 凯 大 特 成
—— -
4.1.2.2 我国的引进和改造
【1】开端: 汉语语法研究中早期的应用——赵元任 先生的研究 赵元任1945 年当选为美国语言学学会主席
【3】丰富:不仅分出直接成分,而且
加上结构关系说明。原因是汉语形态 简单,结构关系比较复杂。吕叔湘先 生1980 对此有所阐述。 例如(4)进口汽车【定中、述宾歧义】
【4】和成分分析法的结合: 各有不足,陆丙甫综合二者,并考虑
言语处理等因素,提出了新的处理办 法。这是目前最深入的探索之一。 陆丙甫 1993《核心推导语法》,上海 教育出版社。【2009】 其做法非常接近现代功能语言学的很 多流派。
直接成分:直接构成一个结构体的成
分称为直接成分。
举例(2)可怜的约翰跑掉了
(3)[主语[定语可怜的]
[中心语约翰]] [谓语[述
语跑] [补语掉]了]
布龙菲尔德提出这个概念,是为了对
语言的组合过程及其结果作出更为全 面的描写。 而其直接结果则是揭示了语言组织的 层次性这个人类语言的基本特征。
引进新概念:
“任何一个说英语的人,如果他有意
来分析语言形式,他会肯定地告诉我 们:Poor John ran away的直接成分是 poor John和ran away这两个形式;而这 两个形式又各自是一个复杂形式;ran away的直接成分是语素ran和复杂形式 away,后者的成分是语素a-和way; poor John的直接成分是语素poor和 John。” 布龙菲尔德[1933]1980 196页
层次分析法法示例
1平衡计分卡绩效管理指标评价体系的建立笔者借鉴了其他学者的研究成果,并结合相关的理论知识,建立了如下表所示的平衡计分卡绩效管理指标体系。
为了更科学地确定各个评价指标的权重,笔者将引入层次分析法,希望能够系统地对各个评价指标进行权重的计算与划分,最终编制出科学的平衡计分卡绩效管理指标评价体系。
表1 平衡计分卡绩效管理指标体系目标层一级指标二级指标平衡计分卡绩效管理客户维度B1客户满意度B11客户投诉量B12客户投诉处理率B13服务水平协议达成度B14 财务维度B2费用预算增减率B21人工成本节约量B22运作成本节约量B23内部流程维度B3业务处理周期B31客户投诉量B32客户投诉处理率B33服务水平协议达成度B34 学习与成长维度B4人均培训学时B41流程改进意见采纳率B42员工轮岗实施率B43员工满意度B44由表1可知,在关于平衡计分卡绩效管理指标体系中,笔者共设置了4个一级指标和15个二级指标。
1.1构建判断矩阵利用“1-9比例标度法”分层次地对同一层次上的各指标的重要性进行两两比较,构成判断矩阵。
如:两者同等重要则都取1;若前者比后者稍微重要则前者取3,后者取1/3;若前者比后者明显重要则前者取5,后者取1/5;若前者比后者强烈重要则前者取7,后者取1/7;若前者比后者绝对重要则前者取9,后者取1/9;介于它们之间则分别取值为2、4、6、8及它们的倒数。
“平衡计分卡绩效管理”指标所对应的判断矩阵为:矩阵A=1.2矩阵一致性检验及指标权重的确定因此求得“平衡计分卡绩效管理”指标的权重为:0.302 0.306 0.220 0.173⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦。
1.3其他指标的权重分布“客户维度”指标所对应的判断矩阵为:矩阵A=B11 B12 B13 B14 客户满意度B11 1 1.812 1.240 1.457 客户投诉量B12 0.552 1 0.675 0.857 客户投诉处理率B13 0.806 1.481 1 1.115 服务水平协议达成度B14 0.686 1.167 0.897 1 权重0.329 0.184 0.263 0.225 注:λmax=4.0013;CI=0.0004;RI=0.90;CR=0.0005<0.1;符合一致性要求我们计算可得“客户维度”指标的权重为0.329 0.184 0.263 0.225⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦。
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国际关系研究的层次分析方法国际关系研究的目的——是发现国际关系的一般性规律和有序的行为模式。
国际关系研究者重视学理思辨和学术分析,希望通过国际关系知识的系统化,不能完全单凭个人经验来研究国际关系的传统做法,主张应科学的分析国际关系中的事件和国际行为体的行为。
强调客观事物的内部关系是有序的,而且认为通过观察事实、创立理论、验证假说就可认知这些关系。
科学的功能就是创立和发展表述、解释和预测客观事物的理论。
国际关系研究者的工作就是找出涉及国际关系中的变量(两个或多个),并发现这些变量之间的因果关系。
变量:就是可以有不同取值的某个概念。
例如,一个国家的民主程度、某个政党在两党制选举中获得的选票。
自变量:是作为因果理论或假设中的原因的现象。
例如,在“识字产生民主”的假设中,识字率就是自变量。
因变量:是因果理论或假设中作为结果的现象,例如,在“识字产生民主”的假设中,民主程度就是因变量。
中间变量:是因果理论解释中作为中间现象的变量,其由自变量引起,并引发因变量。
例如,在“日照产生光合作用,而光合作用促进生长”的理论解释中,光合作用就是中间变量。
一个具体的变量究竟是因变量、自变量还是中间变量取决于研究内容,并随着研究内容的变化而变化。
如,在A导致B的陈述中,A是自变量;在C导致A的陈述中,A则变成了因变量;在C导致A,而A又导致B的陈述中,A则又变成中间变量。
此外,还有条件变量和研究变量。
条件变量:是构成前提条件的变量。
它的值制约着自变量或中间变量对因变量和其他中间变量的影响程度。
如,在“只有得到降水的情况下,日照才能促使生长”的假设中,降水量就是条件变量。
研究变量:在研究中作为原因或结果而被探究的变量就是研究变量。
在一个课题中,研究变量可以是自变量、因变量、中间变量、也可以是条件变量。
层次分析法作为一种行之有效的科学研究方法,在当今的国际关系研究中被广泛应用。
所谓“层次”是指影响国际关系的诸要素的层次。
一般来讲研究者总是建议从两到六个可能的层次出发去研究国际关系。
一、分析的层次1、首次有意识地、系统地使用层次分析法的是美国学者肯尼斯·沃尔兹,他在1959年的著作《人、国家与战争》中,探讨了战争发生的原因。
其认为战争的爆发与3个层次上的因素有关,即决策者个人因素、国家内部因素和国际系统因素,是明确的国际关系分析层次。
沃尔兹认为,虽然国际战争的发生与作为决策的个人和作为主要行为体的国家有关,但是,国际系统的特征对于战争有着直接的、重要的影响。
最终,沃尔兹得以将研究的重点放在了国际系统层次上,建立了以国际系统结构为国家行为主要原因的结构现实主义(或现实结构主义)。
2、第一位把层次分析法专门作为国际关系学方法论加以讨论的是美国的政治学家戴维·辛格,其于1961年发表了《国际关系中的层次分析问题》的文章,明确指出了层次分析是国际关系研究的重要方法,并详细讨论了层次分析在国际关系研究中的作用。
辛格认为,国际关系研究主要包括国际系统和国家两个层次。
国际系统是最全面、最具综合特征的层次,使研究者能从宏观上把握国际关系的规律;国家是微观层次,可使研究者分析国家政策细节。
其上述两者间的关系比喻为,树林与树木、石场与石块、花园与花朵,国关的研究者可根据个人的需要选择分析层次。
辛格的论述是一种比较平衡的分析,其既讨论了不同层次的优点,也指出了不同层次的缺陷,其学术意义在于将层次分析作为国际关系研究方法的一个重要问题系统提出来,引起了国关研究者对层次分析的自觉和重视。
自辛格之后,国关学者越来越重视层次分析方法的完善和使用,致使其越来越系统,层次间隔越来越小。
詹姆斯·罗斯诺提出了五个分析层次变量:个人、角色、政府、社会、国际系统。
布鲁斯·拉西特和哈维·斯塔尔在罗斯诺的基础上提出了六个层次,从宏观到微观依次是:世界系统、国际关系、国内社会、国家政府、决策者角色、决策者个人。
世界系统:是指国际行为体所处的世界环境,如国际系统结构、世界科学发展水平等;国际关系:是指国际行为体(国家和非国家)间的关系国内社会:是指决策者所处的国内社会环境,如社会的富裕程度、利益集团的行为特征、社会成员素质等;国家政府:是指决策者所在政府的性质和结构,如国家政治制度和政府机构的安排等;决策者角色:是指决策者的职务;决策者个人:是指决策者的性格、价值观念等纯属个人的因素。
布鲁斯·拉西特和哈维·斯塔尔以上述六层次为基本框架,编写了《世界政治:供选择的菜单》,在此基础上,强化了国际关系和对外政策的理论研究。
国际关系学研究中三种层次划分方法二、层次分析的应用一)、国际关系学者们总是建议从上述的两到六个层次的分析出发来研究国际关系,但一般最常用的做法是采取三层次分析的方法,即系统(体系)层次、国家层次、个体(个人)层次。
1、系统(体系)层次:即采取“自上而下”的方法分析全球政治(国际关系)的世界观。
该层次的的理论认为,世界的社会经济政治结构和互动模式(国际体系)强烈的影响着国家和其他国际行为体的政策。
因此,理解国际体系的结构和类型将可以使我们理解国际政治如何运作。
2、国家层次分析:关注的是单个国家的特征以及这些特征对该国行为的影响。
该层次理论认为,国家是关键的国际行为体。
因此,理解作为复杂组织的国家如何决策将可以使我们理解国际政治如何运作。
3、个体(个人)层次分析:这种方法关注的是人。
该层次理论主张,归根结底是人制定政策。
因此,理解人(作为个人、群体或整个人类)如何决策可以使我们理解国际政治如何运用。
下面以沃尔兹的三层次分析为例,其表示的因果关系如下:在上述这种因果链条中,层次因素是自变量,是原因;所要解释的某一行为或国际事件是因变量,是结果。
也就是说层次分析法假定某一个或某几个层次上的因素会导致某种国际事件或国际行为。
因此,集中关注某个分析层次并不意味着排斥别的分析层次。
实际上,最好是逐一地从一般(体系层次分析)到个别(个体层次分析)地思考这些层次。
有可能集中关注某一个层次而仍使用其他层次的要素。
进行层次分析时,重要的是我们假设某一国际事件或行为与哪些分析层次上的因素有关,在作出这一假定之后,我们还可以进一步通过观察利用定性或定量的方法进行分析,从而发现这些层次上的因素对于事件或行为所产生的影响的大小。
我们仍以三个层次分析为例。
一)、体系层次分析我们在进行分析的时候一般需要多个层次的信息,那究竟首先从哪个层次入手呢?通常依据“简约原则”,即好的解释方法必须抛开不必要的细节,以简单语言概括较复杂问题的能力,故简约是我们分析的起点。
体系层次的解释最为简明,所以它是一个很好的分析的起点。
如果体系层次的解释被证明是不恰当的话,那么我们就可以把注意力转移到体系内部的单位,增加分析的难度,直至得到合理的解释。
这种方法分析的起点是假设国家和其他国际行为体的行为处于一个全球社会——经济——政治——地理的环境之中,因此,体系的具体特征在决定行为体之间的互动模式方面能起作用。
体系层次的分析者们相信,所有的国际体系都按照某种可预见的方式进行运作,也就是说,作为行为体的国家之间在其行为方式上常常出现趋同的现象。
1、体系的结构与过程沃尔兹等一些新现实主义者认为,简约是最重要的东西,我们应该把注意力放在结构上。
自由主义和建构主义者则认为,沃尔兹的体系概念过于简明,解释不了多少东西。
对此,我们在进行体系层面分析的时候,应分清体系的两个方面,即结构和过程,就可以理解这种争论,并消除只关注结构的缺陷。
体系结构:指权力分布,如单级、两极、多极(三极)体系过程:指体系单位之间互动的模式与类型。
两者相互影响,都会发生变化,只不过结构是更为基本的,其变化的速度比过程要慢。
政治学者通过考察国际体系结构。
来预测国家的行为和战争倾向。
当国家通过平衡主导国或霸权国来维护自己的独立地位,或者一个新兴的国家挑战领导国的时候,单极体系就开始走向瓦解。
在多极或者权力分散的体系中,国家会缔结联盟以实现均势,但盟友是不固定的。
多极体系中可能发生战争,但规模相对有限。
在两极体系中,同盟变得僵硬,可能导致大规模的冲突,甚至爆发世界大战。
但用多极还是两极体系来预测战争的分析方法,却解释不了1945年以后的现实,因此,国际体系结构分析可以给我们提供一个粗略的答案,并不能充分的解释问题。
如果我们在关注结构的同时,也关注体系的过程,即国家间互动的通常模式,那么我们能得到更多的东西。
国家间可通过相互沟通和达成互利协定,改变了国家传统的战略选择,就会改变政治后果。
国际体系的过程取决于3个因素:(1)、体系的结构(两极结构倾向于导致不甚灵活的过程);(2)、文化与制度环境,它围绕着结构并决定国家参加合作的动机与能力;(3)、国家的目标和手段,属于革命性的还是温和的。
目标和手段——革命性的还是温和的?大多数体系都存在于一个具有一些基本规则和惯例的文化背景之中。
国家可能接受或挑战这些规则或惯例。
国际体系的过程到底是稳定的还是革命性的,取决于主要国家的认同和目标。
国家除改变目标之外,也会改变手段。
国家所采取的手段也影响体系的进程,不同的手段会产生促进稳定或破坏稳定的作用。
手段可随技术的变革而发生变化,也可由新的社会结构的出现而发生变化。
例如,18世纪普鲁士大帝弗雷德里克兼并奥地利的玛利亚·特里沙的西里西亚省、18世纪末的法国大革命和19世纪初拿破仑企图建立欧洲霸权,两者相比较。
体系层次的研究者相信,国际体系迫使国家按照某些既定的方式行事(来自于外部的压力),一国在国际体系中的地位决定着该国会采取特定的行为方式,国际体系中地位相近的国家的行为方式是类似的。
大国以一种方式行事,小国则以另一种方式行事。
但是这样的解释是不充分的,所以我们必须考察单位内部所发生的事情,即考察国内政治的作用(国家层面)。
2、国家层次分析这一分析方法强调,民族国家及其内部过程是世界事务进程最重要的决定因素。
其与体系层次分析一样,同样相信国家长期以来就是、还将继续是世界舞台上最强有力的行为体。
国家层次的研究者与体系层次的研究者有所不同,他们认为,国家在决定采取何种政策的时候是相对自由的,“国家必须应付国际体系的现实,但即使最弱小的国家也不会做国际体系绳索上的玩偶”,他们关注的是国家做什么,以及他们采取什么样的政策?(决策分析)马克思主义和自由主义都注重该分析层次,认为国内社会性质类似的国家行为相近,通过考察国内组织来预测国家的对外政策。
马克思主义者是从资本主义社会的性质来解释战争的(有缺欠)。
自由主义【经济、社会、政治(关注制度与民主)】经济自由主义关注贸易,认为贸易可能并不能防止战争,但是会改变国家对自身机会的认识,以特定的方式界定自己的利益,为国家提供一条通过发展经济而非军事征服来改变自身国际地位的途径,从而导致一个反对战争的社会结构。