第十章旅游交通运输法规
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你认为他人给张某的建议有根据吗？请 说明具体的理由？
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第十章旅游交通运输法规
突遇大雾难起飞 丧失商机谁应陪
我国《民用航空法》第126条规定：“旅客、行李或货物在航空运 输期间因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是承运人证明本人 或其他受雇人、代理人为了避免损失的发生已经采取了一切必要的措施， 或不可能采取此种措施的，不承担责任。”《民用航空法》如此规定的 理由：首先，并不是所有的延误都可能造成损失，在虽然发生延误，但 并没有造成实际损失的情况下，承运人不承担责任。其次，并不是一出 现延误就会给每个游客或托运人造成损失，只有当旅客或托运人因延误 遭受损失时，承运人才承担责任。这就要求旅客或托运人负责举证其某 项经济损失是由延误造成的，并列举延误造成损失的具体款项；再次， 因延误造成的损失是指因延误而给旅客或托运人造成的实际损失，不包 括延误给旅客或托运人造成的精神损失，如给旅客造成身体上的不便、 不适等。另外，承运人可以证明延误时由于天气条件、机械损坏等其无 法控制的原因造成的，可以不承担责任。 本案例中，飞机是由于天气条件延误的，所以，航空公司不承担责任。 还有，张某举证的是一种间接损失且含有很多不确定的因素，如谈判成 功与否，商业运作过程是否顺利，其带来的经济收益的大小等，所以还 不能成为实际经济损失。因此，他人给张某的提议缺乏法律依据。
•1、国内航空运输 • 指根据当事人订立的航空运输合同，运输的出发点、约定的经停
地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
•2、国际航空运输
• 指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无 转运，运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点至少有一个不 在中华人民共和国境内的运输。
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第十章旅游交通运输法规
案例
张某是广州某公司经理，百忙之中抽出几天时 间去哈尔滨旅游。当他正玩得尽兴的时候，公司工 作人员打来电话，说有一笔大生意需要他马上赶回 来谈判。如果这笔生意成功，公司会赚一大笔钱。 张某急忙购买了第二天的机票，准备尽快赶回广州。 不料，第二天因降大雾，飞机被迫推迟起飞。眼看 就要到手的买卖泡汤了，张某又急又恼。这时，有 人建议他向航空公司索赔。张某一时拿不准，不知 这样做有没有根据。
第十章旅游交通运输法 规
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2020/11/28
第十章旅游交通运输法规
教学目的
通过本章的学习，了解旅游交通法规产生及 其构成，掌握我国旅游交通法规的调整范围和对 象，熟知我国旅游交通运输法规的具体规定。
•教学重 点
1、旅游交通运输中的承运人与旅客的权利、义
•教务2学、难我国航空运输中的赔偿问题 点
刘大妈在飞机上死亡与航空公司是否有关？本案例 中，刘大妈的儿女能拿到航空公司100万元的赔偿 金吗？
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第十章旅游交通运输法规
飞机颠簸致人死亡 航空公司来赔偿
我国《民用航空法》第124条规定：“旅客的人身伤亡完 全是由于旅客本人健康状况及疾病造成的，承运人不承担责 任。”但是，因发生在民用航空器上或在旅客上、下航空器 过程中的事件，与航空运输操作或与航空服务有关的，造成 旅客人身伤亡的任何事情，如飞机坠毁、空中颠簸及被劫机 者伤害、承运人所雇人员行为不当引起的旅客受伤，承运人 应当承担责任。
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第十章旅游交通运输法规
三、客票管理
o 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用 航空器，应当交验有效客票。
o 在下列情形下时，运输合同的存在或效力不受影响： 旅客未能出示客票；客票不符合规定；客票遗失。 （P166）
•四、行李票管理
承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之 内或者与客票相结合
o 2、承运人的义务
o [1]、在运送旅客过程中保障旅客的人身财产安全 o [2]、提供正点、快捷、舒适运输的义务
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第十章旅游交通运输法规
o 3、旅客的权利
o [1]、享有按规定免费携带行李物品的权利
o [2]、享有按规定购买优惠票的权利
o [3] 、享有服务的权利
o [4]享有按规定获得赔偿的权利
o 4、旅客的义务
o [1]、承运人向旅客提供交通运输服务，有权要求旅 客支付票款或运输费用。
o [2]、按照规定在购票、托运行李物品时，出具相应 证明的义务。
o [3]、旅客乘机、车和船时应接受相关的客票检查、 行李检查甚至身份检查。
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第十章旅游交通运输法规
第二节
旅客航空运输管理
•一、旅客航空运输管理概述
曲某带刀登机的行为为什么会遭到机场的严 令禁止？曲某误机的损失该由航空部门负责 吗？
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第十章旅游交通运输法规
带刀登机被滞留 误机损失自取咎
我国《民用航空法》第100条规定：“公共航空运输企业不得运输法 律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的 禁运物品乘坐民用航空器。”禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。 除因执行公务并按国家规定经过审批外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘 坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险品作为 行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运 输。这是保障航空运输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世界 上其他各国管理公共航空运输的通行做法。 本案中，航空部门向曲某反复解释了不得携带刀具登机的有关规定，在劝 说无效的情况下，拦截曲某登机的做法是完全正确的。由于曲某坚持己见 违背国家航空安全管理规定造成误机，不属于承运人方面造成的误机赔偿 范围，自然得不到航空承运人的赔偿。
• 旅游交通运输中的承运人与旅客的权利、义
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务
第十章旅游交通运输法规
第八章
旅游交通运输法律制度
o 第一节 旅游交通运输法规概述 o 第二节 旅客航空运输管理 o 第三节 旅客铁路运输管理
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第十章旅游交通运输法规
第一节 旅游交通运输法规概述
•一、旅游交通法规概况
•1、旅游交通
o 1、国家旅游交通运输管理部门同旅游交通运输企业的关 系
o 2、旅游交通运输企业同旅游者之间的权利和义务关系 o 3、旅游交通运输企业之间及其同相关旅游经营者之间的
关系 o 4、我国旅游交通运输部门同外国旅游交通运输经营者之
间的关系 o 5、旅游交通运输部门内部的关系
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第十章旅游交通运输法规
主要有： A、旅游交通法规是由一系列的法律规范构成的整
体
B、旅游交通法规体系中既包括国内旅游交通法规， 又包括国际旅游交通法规
C、旅游交通运输管理关系、旅游交通运输合同关系。
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第十章旅游交通运输法规
o 3、旅游交通国内立法
o 铁路运输 o 《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客及行李包裹运输章程》、《旅
因发生在民用航空器上或在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅 客的托运行李毁灭、遗失或损坏的，承运人应承担责任。（例外）
3、运输延误
旅客、行李或货物在航空运输过程中因延误造成的损失，承运人应承
担责任；但是承运人证明本人或其受雇人、代理人为了避免损失的发生，
已经采取一切必要措施，或不可能采取此种措施的，不承担责任。
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第十章旅游交通运输法规
四、旅游运输合同
o （二）旅游运输合同的成立
1．直接购买成立的旅游运输合同 2．预定成立的旅游运输合同 o （三）旅游运输合同的变更 o （四）旅游运输合同的消灭
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第十章旅游交通运输法规
五、旅游者与承运人的权利和义务
o 1、承运人的权利
o [1]、收取运输费用与服务费用的权利 o [2]、在一定情况下，承运人有拒乘的权利 o [3]、要求旅客赔偿的权利
第十章旅游交通运输法规
二、禁运规定
o 公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定 的禁运物品。
o 禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物 品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐 民用航空器。除因执行公务并按国家规定经过审批 外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。 禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险 品作为行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客， 公共航空运输企业有权拒绝运输。这是保障航空运 输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世 界上其他各国管理公共航空运输的通行做法。
合同双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额，就 该合同而言，该赔偿责任限额一经约定即取代法定责任限额。
对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40 万元；对每名旅客随身 携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对每名旅客托运的行 李和对运输的货物的赔偿责任限额，每公斤为人民币100元
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第十章旅游交通运输法规
•六、赔偿责任限额
国内航空运输承运人的赔偿责任限额
根据规定：
当航空运输过程中发生旅客人身伤亡、行李物品灭失、损坏的损 失没有超出法定责任限额时，承运人应当按照实际损失赔偿旅客或 者托运人；
当损失数额超过责任限额时，承运人仅在法定责任限额内承担赔 偿责任，对法定限额以外的损失数额则不予赔偿。
本案例中，刘大妈因飞机颠簸而造成摔倒，是诱发心脏病而 致身亡的直接原因，航空公司应该对刘大妈的死承担责任。 根据我国《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》，承 运人对旅客承担赔偿责任的最高金额为每人人民币7万元。 所以，刘大妈的儿女只能得到航空公司7万元以内的赔偿金 额。
此外，刘大妈如果已向保险公司投保航空运输人身意外伤害 险的，可再向投保的保险公司索赔相应的保险金。
客意外伤害强制保险条例》、《旅客发生疾病死亡处理办法》和《铁路 旅客运输损害赔偿规定》 o 公路运输 o 《中华人民共和国道路交通管理条例》、《公路汽车旅客运输规则》和 《道路交通事故处理办法》 o 航空运输 o 《中华人民共和国民用航空法》、《国内民航旅客、行李运输规则》、 《中国民航旅客、行李国际运输规则》和Hale Waihona Puke Baidu外国民用航空器飞行管理规 则》 o 海上运输 o 《中华人民共和国海上交通安全法》、《海上轮船旅客及行李包裹运送 试行规则》、《中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定》 和《进出口船舶联合检查通则》等。此外，我国的《民法通则》和《合 同法》中的有关规定，也适用于旅游交通运输领域。
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第十章旅游交通运输法规
案例
2002年阳春三月，曲某和几个朋友乘飞机前往海南旅游。 他购买了许多当地生产的纪念品，其中有一把工艺小腰刀 特别精致，曲某爱不释手。当他和朋友在机场进行安检时， 工作人员发现并禁止他随身携带腰刀登机。曲某一时接受 不了，说什么也不扔心爱的腰刀离身。机场工作人员虽向 他耐心地介绍了机场安全的有关规定，但他还是固执己见， 并与工作人员大吵大闹，眼看飞机起飞的时间已到，机场 的安全保卫人员只好将其滞留在机场。事后，曲某要求民 航公司赔偿其误机损失。
o 4、旅游交通国际立法
o 《华沙公约》及其补充协定《海牙议定书》
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第十章旅游交通运输法规
二、旅游交通运输法规的基本原则
o 1、安全运输原则 o 2、计划运输原则 o 3、合理运输原则 o 4、统一运输原则与分级负责原则
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第十章旅游交通运输法规
三、旅游交通运输法规的调整对象
四、旅游运输合同
o 1.旅游运输合同的概念
o 旅游运输合同是指旅游者和承运人签订的， 由承运人按照约定的运输方式，在约定的时 间将旅游者及其行李从起运地安全正点送达 目的地，旅游者按照约定支付运费的书面协 议。旅游者在旅游运输合同中既是旅客，也 是合同一方当事人，与合同另一方当事人— —旅游交通运输经营者是平等主体，适用我 国《合同法》的规定。
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第十章旅游交通运输法规
•五、承运人的责任及其责任免除或减轻
1、旅客身体伤害
《民用航空法》规定：因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空 器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客 的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。
2、行李物品的损坏
第十章旅游交通运输法规
案例
刘大妈今年喜逢60大寿，儿女为母亲庆祝生日，带刘大 妈乘飞机到桂林旅游。刘大妈平时非常注意锻炼身体，生活 也比较有规律，所以身体一向很好。可谁料到飞机在飞行中 发生了剧烈的颠簸，刘大妈顿时感到气短，发虚汗，胸闷。 她刚要叫坐在身边的女儿，却眼前一黑，摔倒在机舱里，不 省人事了。刘大妈的儿女急忙喊来医务人员帮忙抢救。由于 刘大妈患的是突发性心脏病，病情比较急，抢救无效而死亡。 刘大妈的儿女悲痛欲绝。他们认为飞机在飞行中突然发生剧 烈颠簸是导致母亲死亡的直接原因，因此要求航空公司赔偿 人民币100万元。
•[1]、概念 • 指旅游业经营者为旅游者在旅行游览过程中提供各类交 通运输服务而产生的一系列社会经济活动和现象的总和。 •[2]、特性 游览性、舒适性、季节性、不可储存性、替代性
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第十章旅游交通运输法规
2、旅游交通运输法规的概念
指调整旅游交通运输中各种社会关系的各种 法律法规的总称
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第十章旅游交通运输法规
突遇大雾难起飞 丧失商机谁应陪
我国《民用航空法》第126条规定：“旅客、行李或货物在航空运 输期间因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是承运人证明本人 或其他受雇人、代理人为了避免损失的发生已经采取了一切必要的措施， 或不可能采取此种措施的，不承担责任。”《民用航空法》如此规定的 理由：首先，并不是所有的延误都可能造成损失，在虽然发生延误，但 并没有造成实际损失的情况下，承运人不承担责任。其次，并不是一出 现延误就会给每个游客或托运人造成损失，只有当旅客或托运人因延误 遭受损失时，承运人才承担责任。这就要求旅客或托运人负责举证其某 项经济损失是由延误造成的，并列举延误造成损失的具体款项；再次， 因延误造成的损失是指因延误而给旅客或托运人造成的实际损失，不包 括延误给旅客或托运人造成的精神损失，如给旅客造成身体上的不便、 不适等。另外，承运人可以证明延误时由于天气条件、机械损坏等其无 法控制的原因造成的，可以不承担责任。 本案例中，飞机是由于天气条件延误的，所以，航空公司不承担责任。 还有，张某举证的是一种间接损失且含有很多不确定的因素，如谈判成 功与否，商业运作过程是否顺利，其带来的经济收益的大小等，所以还 不能成为实际经济损失。因此，他人给张某的提议缺乏法律依据。
•1、国内航空运输 • 指根据当事人订立的航空运输合同，运输的出发点、约定的经停
地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
•2、国际航空运输
• 指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无 转运，运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点至少有一个不 在中华人民共和国境内的运输。
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第十章旅游交通运输法规
案例
张某是广州某公司经理，百忙之中抽出几天时 间去哈尔滨旅游。当他正玩得尽兴的时候，公司工 作人员打来电话，说有一笔大生意需要他马上赶回 来谈判。如果这笔生意成功，公司会赚一大笔钱。 张某急忙购买了第二天的机票，准备尽快赶回广州。 不料，第二天因降大雾，飞机被迫推迟起飞。眼看 就要到手的买卖泡汤了，张某又急又恼。这时，有 人建议他向航空公司索赔。张某一时拿不准，不知 这样做有没有根据。
第十章旅游交通运输法 规
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2020/11/28
第十章旅游交通运输法规
教学目的
通过本章的学习，了解旅游交通法规产生及 其构成，掌握我国旅游交通法规的调整范围和对 象，熟知我国旅游交通运输法规的具体规定。
•教学重 点
1、旅游交通运输中的承运人与旅客的权利、义
•教务2学、难我国航空运输中的赔偿问题 点
刘大妈在飞机上死亡与航空公司是否有关？本案例 中，刘大妈的儿女能拿到航空公司100万元的赔偿 金吗？
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第十章旅游交通运输法规
飞机颠簸致人死亡 航空公司来赔偿
我国《民用航空法》第124条规定：“旅客的人身伤亡完 全是由于旅客本人健康状况及疾病造成的，承运人不承担责 任。”但是，因发生在民用航空器上或在旅客上、下航空器 过程中的事件，与航空运输操作或与航空服务有关的，造成 旅客人身伤亡的任何事情，如飞机坠毁、空中颠簸及被劫机 者伤害、承运人所雇人员行为不当引起的旅客受伤，承运人 应当承担责任。
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第十章旅游交通运输法规
三、客票管理
o 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用 航空器，应当交验有效客票。
o 在下列情形下时，运输合同的存在或效力不受影响： 旅客未能出示客票；客票不符合规定；客票遗失。 （P166）
•四、行李票管理
承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之 内或者与客票相结合
o 2、承运人的义务
o [1]、在运送旅客过程中保障旅客的人身财产安全 o [2]、提供正点、快捷、舒适运输的义务
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第十章旅游交通运输法规
o 3、旅客的权利
o [1]、享有按规定免费携带行李物品的权利
o [2]、享有按规定购买优惠票的权利
o [3] 、享有服务的权利
o [4]享有按规定获得赔偿的权利
o 4、旅客的义务
o [1]、承运人向旅客提供交通运输服务，有权要求旅 客支付票款或运输费用。
o [2]、按照规定在购票、托运行李物品时，出具相应 证明的义务。
o [3]、旅客乘机、车和船时应接受相关的客票检查、 行李检查甚至身份检查。
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第十章旅游交通运输法规
第二节
旅客航空运输管理
•一、旅客航空运输管理概述
曲某带刀登机的行为为什么会遭到机场的严 令禁止？曲某误机的损失该由航空部门负责 吗？
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第十章旅游交通运输法规
带刀登机被滞留 误机损失自取咎
我国《民用航空法》第100条规定：“公共航空运输企业不得运输法 律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的 禁运物品乘坐民用航空器。”禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。 除因执行公务并按国家规定经过审批外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘 坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险品作为 行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运 输。这是保障航空运输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世界 上其他各国管理公共航空运输的通行做法。 本案中，航空部门向曲某反复解释了不得携带刀具登机的有关规定，在劝 说无效的情况下，拦截曲某登机的做法是完全正确的。由于曲某坚持己见 违背国家航空安全管理规定造成误机，不属于承运人方面造成的误机赔偿 范围，自然得不到航空承运人的赔偿。
• 旅游交通运输中的承运人与旅客的权利、义
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务
第十章旅游交通运输法规
第八章
旅游交通运输法律制度
o 第一节 旅游交通运输法规概述 o 第二节 旅客航空运输管理 o 第三节 旅客铁路运输管理
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第十章旅游交通运输法规
第一节 旅游交通运输法规概述
•一、旅游交通法规概况
•1、旅游交通
o 1、国家旅游交通运输管理部门同旅游交通运输企业的关 系
o 2、旅游交通运输企业同旅游者之间的权利和义务关系 o 3、旅游交通运输企业之间及其同相关旅游经营者之间的
关系 o 4、我国旅游交通运输部门同外国旅游交通运输经营者之
间的关系 o 5、旅游交通运输部门内部的关系
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第十章旅游交通运输法规
主要有： A、旅游交通法规是由一系列的法律规范构成的整
体
B、旅游交通法规体系中既包括国内旅游交通法规， 又包括国际旅游交通法规
C、旅游交通运输管理关系、旅游交通运输合同关系。
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第十章旅游交通运输法规
o 3、旅游交通国内立法
o 铁路运输 o 《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客及行李包裹运输章程》、《旅
因发生在民用航空器上或在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅 客的托运行李毁灭、遗失或损坏的，承运人应承担责任。（例外）
3、运输延误
旅客、行李或货物在航空运输过程中因延误造成的损失，承运人应承
担责任；但是承运人证明本人或其受雇人、代理人为了避免损失的发生，
已经采取一切必要措施，或不可能采取此种措施的，不承担责任。
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第十章旅游交通运输法规
四、旅游运输合同
o （二）旅游运输合同的成立
1．直接购买成立的旅游运输合同 2．预定成立的旅游运输合同 o （三）旅游运输合同的变更 o （四）旅游运输合同的消灭
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第十章旅游交通运输法规
五、旅游者与承运人的权利和义务
o 1、承运人的权利
o [1]、收取运输费用与服务费用的权利 o [2]、在一定情况下，承运人有拒乘的权利 o [3]、要求旅客赔偿的权利
第十章旅游交通运输法规
二、禁运规定
o 公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定 的禁运物品。
o 禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物 品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐 民用航空器。除因执行公务并按国家规定经过审批 外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。 禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险 品作为行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客， 公共航空运输企业有权拒绝运输。这是保障航空运 输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世 界上其他各国管理公共航空运输的通行做法。
合同双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额，就 该合同而言，该赔偿责任限额一经约定即取代法定责任限额。
对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40 万元；对每名旅客随身 携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对每名旅客托运的行 李和对运输的货物的赔偿责任限额，每公斤为人民币100元
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第十章旅游交通运输法规
•六、赔偿责任限额
国内航空运输承运人的赔偿责任限额
根据规定：
当航空运输过程中发生旅客人身伤亡、行李物品灭失、损坏的损 失没有超出法定责任限额时，承运人应当按照实际损失赔偿旅客或 者托运人；
当损失数额超过责任限额时，承运人仅在法定责任限额内承担赔 偿责任，对法定限额以外的损失数额则不予赔偿。
本案例中，刘大妈因飞机颠簸而造成摔倒，是诱发心脏病而 致身亡的直接原因，航空公司应该对刘大妈的死承担责任。 根据我国《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》，承 运人对旅客承担赔偿责任的最高金额为每人人民币7万元。 所以，刘大妈的儿女只能得到航空公司7万元以内的赔偿金 额。
此外，刘大妈如果已向保险公司投保航空运输人身意外伤害 险的，可再向投保的保险公司索赔相应的保险金。
客意外伤害强制保险条例》、《旅客发生疾病死亡处理办法》和《铁路 旅客运输损害赔偿规定》 o 公路运输 o 《中华人民共和国道路交通管理条例》、《公路汽车旅客运输规则》和 《道路交通事故处理办法》 o 航空运输 o 《中华人民共和国民用航空法》、《国内民航旅客、行李运输规则》、 《中国民航旅客、行李国际运输规则》和Hale Waihona Puke Baidu外国民用航空器飞行管理规 则》 o 海上运输 o 《中华人民共和国海上交通安全法》、《海上轮船旅客及行李包裹运送 试行规则》、《中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定》 和《进出口船舶联合检查通则》等。此外，我国的《民法通则》和《合 同法》中的有关规定，也适用于旅游交通运输领域。
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第十章旅游交通运输法规
案例
2002年阳春三月，曲某和几个朋友乘飞机前往海南旅游。 他购买了许多当地生产的纪念品，其中有一把工艺小腰刀 特别精致，曲某爱不释手。当他和朋友在机场进行安检时， 工作人员发现并禁止他随身携带腰刀登机。曲某一时接受 不了，说什么也不扔心爱的腰刀离身。机场工作人员虽向 他耐心地介绍了机场安全的有关规定，但他还是固执己见， 并与工作人员大吵大闹，眼看飞机起飞的时间已到，机场 的安全保卫人员只好将其滞留在机场。事后，曲某要求民 航公司赔偿其误机损失。
o 4、旅游交通国际立法
o 《华沙公约》及其补充协定《海牙议定书》
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第十章旅游交通运输法规
二、旅游交通运输法规的基本原则
o 1、安全运输原则 o 2、计划运输原则 o 3、合理运输原则 o 4、统一运输原则与分级负责原则
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第十章旅游交通运输法规
三、旅游交通运输法规的调整对象
四、旅游运输合同
o 1.旅游运输合同的概念
o 旅游运输合同是指旅游者和承运人签订的， 由承运人按照约定的运输方式，在约定的时 间将旅游者及其行李从起运地安全正点送达 目的地，旅游者按照约定支付运费的书面协 议。旅游者在旅游运输合同中既是旅客，也 是合同一方当事人，与合同另一方当事人— —旅游交通运输经营者是平等主体，适用我 国《合同法》的规定。
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第十章旅游交通运输法规
•五、承运人的责任及其责任免除或减轻
1、旅客身体伤害
《民用航空法》规定：因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空 器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客 的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。
2、行李物品的损坏
第十章旅游交通运输法规
案例
刘大妈今年喜逢60大寿，儿女为母亲庆祝生日，带刘大 妈乘飞机到桂林旅游。刘大妈平时非常注意锻炼身体，生活 也比较有规律，所以身体一向很好。可谁料到飞机在飞行中 发生了剧烈的颠簸，刘大妈顿时感到气短，发虚汗，胸闷。 她刚要叫坐在身边的女儿，却眼前一黑，摔倒在机舱里，不 省人事了。刘大妈的儿女急忙喊来医务人员帮忙抢救。由于 刘大妈患的是突发性心脏病，病情比较急，抢救无效而死亡。 刘大妈的儿女悲痛欲绝。他们认为飞机在飞行中突然发生剧 烈颠簸是导致母亲死亡的直接原因，因此要求航空公司赔偿 人民币100万元。
•[1]、概念 • 指旅游业经营者为旅游者在旅行游览过程中提供各类交 通运输服务而产生的一系列社会经济活动和现象的总和。 •[2]、特性 游览性、舒适性、季节性、不可储存性、替代性
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第十章旅游交通运输法规
2、旅游交通运输法规的概念
指调整旅游交通运输中各种社会关系的各种 法律法规的总称