催款技巧:这么催款,款就回了
如何向客户催款催款的技巧
如何向客户催款催款的技巧
催款是商业运作中必不可少的环节之一、无论是小型企业还是大型企业,都会遇到拖欠账款的情况。
以下是向客户催款的一些技巧:
1.提前沟通:在账期到期之前,与客户进行提前沟通,提醒他们账期
即将到期,并确认他们是否准备按时付款。
通过提前的沟通,客户可以清
楚地意识到付款的重要性,避免不必要的纠纷。
2.发送友好的提醒邮件:如果客户错过了账期,可以通过发送友好的
提醒邮件提醒客户付款。
在邮件中要表达的语气友好,不要给客户施加压力,同时要明确了解到款日期,金额以及付款方式等细节。
4.定期发送账单:对于有长期交易的客户,可以定期发送账单给客户,以保持账款的透明度。
这可以帮助客户记住账期,并提醒他们付款。
同时,要确保账单的准确性,以免客户有任何借口拖延付款。
5.分期付款计划:如果客户无法一次性付清款项,可以与客户商讨分
期付款计划。
这种方式可以帮助客户更轻松地管理他们的资金,并确保您
能及时收到款项。
在制定计划时,要确保合理的分期金额和期限,并建立
一份正式的合同。
6.寻求法律援助:如果一些客户坚持不付款并没有任何可接受的理由,您可能需要寻求法律援助。
与专业律师合作,了解当地的催款法律程序和
要求,并采取必要的法律手段来追讨欠款。
7.维护客户关系:在进行催款过程中,维护与客户的正常业务关系非
常重要。
要确保始终保持友好和专业,不要对客户发脾气或使用威胁性语言。
保持好的客户关系是商业长期发展的基础。
向客户催款的方法和技巧
向客户催款的方法和技巧催款是企业经营过程中非常重要的一项工作,对于公司的资金流动和运营有着巨大的影响。
催款工作需要一定的技巧和策略,以下是一些催款的方法和技巧。
一、及时催款1、建立催款制度:公司要建立起一套催款的制度,明确催款的时机和催款的程序,确保每笔应收账款都能够及时地得到追讨。
2、设置催款提醒:利用账务系统等工具设置催款提醒,提前通知催款人员进行催款工作,确保在逾期之前进行催收。
二、优化催款手段1、书面催款:以邮件、信函等方式向客户发出催款通知,明确逾期金额和违约责任,加大催位力度。
3、上门催款:对于一些固定的客户,可以派遣催款人员上门进行催款,直接与客户进行面对面的交流,加大催款力度,提高催款效果。
三、处理客户异议1、耐心倾听:当客户提出异议时,催款人员要保持冷静,耐心倾听客户的诉求和理由,了解客户的困难和问题。
2、解决问题:针对客户的问题,催款人员可以与相关部门进行沟通,寻找解决办法,提供帮助或者调整还款方式,以便让客户能够更好地还款。
3、达成共识:通过积极的沟通和协商,与客户达成共识,制定可行的还款方案,提醒客户按时还款。
四、灵活拟定还款计划1、分期付款:对于一些有困难还清全额欠款的客户,可以与客户商议,分期付款或者制定临时的还款计划,以减轻客户的经济压力。
2、优惠政策:根据客户情况灵活制定优惠政策,如提供优惠利率或者减免利息等,以吸引客户提前还款或者及时还款。
3、灵活还款方式:为满足客户的还款需求,可以提供多种还款方式,如银行转账、支付宝支付、信用卡支付等,方便客户进行还款。
五、建立良好的催款关系3、与客户合作:在催款过程中,催款人员要以合作的心态与客户共同解决问题,共同达成还款目标,让客户感受到公司的关注和支持。
总之,催款工作需要催款人员具备良好的沟通能力、耐心和毅力,同时还需要有一套完善的制度和手段,以提高催款的效果。
通过灵活运用不同的催款方式和与客户合作,可有效地促使客户按时还款,并建立起良好的催款关系,维护公司的财务利益。
直接的催款话术
直接的催款话术
1. 嘿,你啥时候还钱啊?你看我这手头也紧啊,就等着你这笔钱救急呢!例子:我跟他说:“嘿,上次那钱你啥时候还钱啊?我等着用呢!”
2. 亲,那笔钱该还我了吧?你不会忘了吧!例子:我发消息:“亲,那笔钱该还我了吧?”
3. 哎呀,你欠我的钱可得抓紧还啊,我都等好久啦!例子:我当面催他:“哎呀,你欠我的钱可得抓紧还啊!”
4. 你看这都过去多久了,我的钱你咋还不给我呢?例子:我抱怨道:“你看这都过去多久了,我的钱你咋还不给我呢?”
5. 喂,你该还钱了吧,我可记着呢!例子:我打电话说:“喂,你该还钱了吧!”
6. 我的钱啥时候能回到我兜里呀,你倒是给个准信啊!例子:我着急地问:“我的钱啥时候能回到我兜里呀!”
7. 你不会想赖账吧,那笔钱你可得还我啊!例子:我有点生气地说:“你不会想赖账吧!”
8. 咋回事啊,钱咋还不还,你就忍心让我这么等着?例子:我质问他:“咋回事啊,钱咋还不还!”
9. 快还钱吧,不然我这心里老是不踏实啊!例子:我跟他讲:“快
还钱吧,不然我这心里老是不踏实啊!”
10. 你欠我的钱,就像一块石头压在我心里,赶紧还了吧!例子:我形容道:“你欠我的钱,就像一块石头压在我心里。
”
结论:催款要直接明了,但也要注意方式方法,尽量不要伤了和气。
怎么催回款话术
怎么催回款话术
1. “嘿,亲!你看那笔款子就像放飞的鸽子,咱得赶紧把它抓回来呀!比如说,你就跟对方讲‘亲,那笔钱啥时候飞回来呀?’”
2. “哎呀呀,咱可不能让那回款慢悠悠地晃荡呀!你可以这么说‘那笔款子还不回家,你不想它吗?’”
3. “亲,回款就得积极催呀!就像追蝴蝶一样,不快点它就飞跑啦!比如问‘你咋还不把那回款给我追回来呢?’”
4. “嘿,那回款就像迷路的小孩,咱得赶紧喊它回家呀!可以说‘亲,快把那迷路的回款领回来呀!’”
5. “哎呀,不催回款可不行啊!就好比钓鱼,咱得收线啦!像这样说‘那笔回款鱼上钩啦,还不收线吗?’”
6. “亲,回款可不能等呀!这就像等车,得主动去拦呀!试试说‘那笔钱的车快来了,你还不去拦一下?’”
7. “嘿,回款就像风筝,线在咱手里,得拽回来呀!比如讲‘那风筝回款该收啦!’”
8. “哎呀呀,不催回款怎么行呢!就像跑步比赛,得冲刺啦!说一句‘回款冲刺的时候到啦!’”
9. “亲,回款这事儿可不能拖呀!就像太阳每天都会升起,咱得赶紧呀!可以说‘那回款太阳要落山啦,还不抓住?’”
10. “嘿,那回款就像宝藏,得赶紧挖出来呀!像这样说‘宝藏回款还不赶紧挖出来呀!’”。
催款款话术
催款款话术
1. 亲,你看那账都拖了好久啦,就像那拖延的火车,迟迟不来,咱能不能赶紧把款结一下呀?例子:上次那批货都交了好久了,这钱还没动静呢!
2. 哎呀呀,这钱该付了吧,总不能让我一直等呀,就像等雨停一样难熬呢!例子:我都快揭不开锅了,就等这笔款救急呢!
3. 你想想呀,我都给你提供这么好的服务了,这款也该结了吧,好比种瓜得瓜呀!例子:咱合作这么愉快,结款也痛快点嘛!
4. 嘿,这账可不能再拖啦,就像脸上的痘痘,得赶紧处理掉呀!例子:都拖了好几个月了,啥时候是个头呀!
5. 亲,这钱不付我心里不踏实呀,就像没了主心骨一样,赶紧的吧!例子:我每天都惦记着这笔款呢!
6. 你看,大家都不容易,这款早点结了大家都轻松,不是吗?好比乌云散开见晴天呀!例子:我也有我的难处呀,就等这笔钱周转呢!
7. 哎呀,这都什么时候了,款该付了呀,就像饭点到了要吃饭一样自然呀!例子:再拖下去我真要急死啦!
8. 咱能不能别磨蹭了,这钱该给了吧,就像跑步到终点要冲刺一样!例子:合同上可都写清楚了的呀!
9. 嘿,你不会忘了这账吧,就像不能忘了回家的路呀!例子:我可
一直等着呢,别让我失望呀!
10. 亲,赶紧把款结了吧,别让我像热锅上的蚂蚁一样着急啦!例子:我真的很需要这笔钱呀!
结论:催款真的很重要呀,大家都要讲诚信,该付的款及时付,这样合作才能长久愉快呀!。
催款八大技巧 这样催款,款就回了
催款八大技巧这样催款,款就回了一、开门见山,合作原那么言在先营销人员往往有这样的一种心理:如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来,客户很可能认为条件太"苛刻";而不予合作,从而影响到后一步的业务往来。
其实,这种担忧大可不必:第一,事先表明,显示了自己合作以诚的原那么;第二,减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。
过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。
但是,这总比将货供应客户以后,他再以货款结算规范和方式有争议为借口不予结款要强。
所以,营销人员在合作之初,就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书,详细地对货款结算作出规定和表明:1.供货价格(也就是结算价格)是多少;2.结款方式或具体的结款时间。
如果业务往来较频繁,结款方式要注明是现款现货、送二结一,还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);如果是"一锤子买卖";,那么对结款日期应作出具体到几月几日的规定。
这样,会让货款催收工作的开展变得有据可依。
二、言信行果,该咋办的就咋办营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步,而导致货款屡次催收无果的现象已是屡见不鲜。
所以,营销人员应坚持原那么,执行公司相关的业务规定,结算每一笔货款时,"该咋办的就咋办";:1、公司规定只做现款结算的,就坚定不做代销,哪怕是客户请求隔一天付款也不行,因为说不定,过了这一天以后,客户就"搬家";逃之夭夭或"关门倒闭";了;2、按"送二结一";结算方式签约的,客户不将前一批货款结清,就坚定不供第二批货物;3、到了合同规定的或客户指定的结款日期,一定要按时前往。
一来可以抢在别的业务人员之前,让客户将有限的资金先支付给自己;二来不给客户留下话柄,"叫你某时某刻来,你不来,现在好了,钱都被其他公司结走了";;"不巧,老板刚走,没人签字,我不敢付款";4、形成一个客户可感知的结款习惯。
欠款催收的方法和技巧
欠款催收的方法和技巧欠款催收是个技术活,得有点小窍门才能把钱要回来。
一、了解欠款人的情况1. 要搞清楚欠款人为什么欠钱。
是因为生意失败,还是个人消费无度,或者是遇到了突发的困难呢?只有知道原因,才能对症下药。
比如说,如果是生意失败,可能他现在手头确实紧,但也许还有一些资产可以用来还款,我们就得去了解他的资产状况。
2. 了解欠款人的经济状况。
他有没有稳定的收入来源?每个月收入大概多少?是工资收入,还是有其他的投资收益?这对于我们判断他有没有还款能力很重要。
3. 知道欠款人的家庭情况。
他是否已婚?配偶的经济状况如何?家庭是否有一些重要的支出,比如孩子上学、老人看病等。
这些情况可能会影响他的还款意愿和能力。
二、选择合适的催收方式1. 电话催收。
这是比较常见的方式。
但是打电话也有讲究,不能一上来就语气生硬地要钱。
要先礼貌地询问对方最近的情况,然后慢慢引入欠款的话题。
比如说,“您好呀,您最近怎么样?我是之前和您联系过关于那笔欠款的人,您看您现在方便聊聊还款的事情吗?”2. 短信催收。
如果电话打不通或者对方不方便接听,可以发个短信提醒一下。
短信内容要简洁明了,比如“尊敬的XXX,您有一笔欠款未还,请及时处理,谢谢。
”3. 上门催收。
这是比较直接的方式,但要注意方式方法。
要提前和欠款人约好时间,并且要保持礼貌和冷静。
不要在对方家里或者工作场所大吵大闹,这样不仅要不到钱,还可能会引起不必要的麻烦。
三、掌握一些催收的技巧1. 给欠款人设定一个还款期限。
不能让他无限期地拖延。
可以说,“您看您能不能在一个月内把钱还上呢?”这样给他一个明确的时间目标,他也会更有紧迫感。
2. 适当给予一些还款的优惠或者奖励。
比如,如果他能提前还款,可以减免一部分利息或者给他一些小礼品。
这样可能会提高他的还款积极性。
3. 保持良好的沟通态度。
不管欠款人说什么,我们都要保持冷静和理智,不要和他争吵。
要让他感觉到我们是在帮助他解决问题,而不是在为难他。
催款的方法和技巧
一、催款的方法和技巧1、约定法:在发生款项的时候,就事先做好约定,先说断,后不乱。
小人做在前面。
不管是商务合作发生的款项,还是亲朋好友之间发生借款,发生之时就约定好还款时间,还款的方式等。
到了时间,按约定去催款顺理成章。
2、提醒法:在款项即将到期之前,提前友好的提醒对方,可以打电话,发短信,发微信,当面告知等形式,告诉对方。
提前告知,可以起到两个目的,一是提醒对方,以免对方搞忘记。
二是告知对方自己难处,需要这笔钱。
三是让对方履约。
四是了解对方情况,能否准时还款。
在没到期提醒,以免到期了不归还,再去催款,那就为对方今后养成拖欠的习惯,款会越来越难催。
3、感情法:双方有款项来玩,不是合作伙伴,就是关系要好之人。
不管什么关系,都有一定感情基础,在催款的时候,可以打打感情牌。
比如商务催款,日常和催款有关联的人走动走动,审核的人员,打款的财务,签字管理人等。
在节假日可以问候一下,请客吃饭之类的都有去做,维护好关系,这样催款的时候也方便一些。
至于亲朋好友,也可以请客吃个饭,在聊天过程中,也可以委婉聊聊款项的事情。
4、苦情牌:都是互帮互助的,当对方有难处的时候,伸出援助之手。
那么,当自己有难处的时候,也应该帮助。
在催款的时候,向对方说明自己的难处,急需用这笔钱,希望对方帮助一下。
当然了,苦情牌也是真实的,说明自身难处,可以说个人企业经营困难,要发工资,要支付各种款项,还有欠款等,还可以说养家糊口不容易等。
4、理由法:催款本身是天经地义的事情,但欠钱的是大爷,总有人会拖欠。
或者有的时候,碍于情面,不要意思催款。
那么,可以采取理由法,进行催款了。
比如,买了房要给首付款,现在还差些钱,对方催得紧,筹不到钱,急需要这笔钱。
5、催收函:在各种方法使用之后,口头的催收没用了,可以采用催收函。
以个人名义或者公司名义发正式催收函,写明情况,告知违约责任,以法律武器维护自身合法利益。
限定对方在约定时间支付欠款。
7、起诉法:油盐不进的欠款方,只有拿起法律武器维护自身合法利益。
亲人催款的方法和技巧
亲人催款的方法和技巧
以下是 7 条关于亲人催款的方法和技巧:
1. 直接开口呀!可别觉得不好意思,这钱本来就是你的呀!比如说:“哎呀,哥,上次借我的那笔钱你啥时候能还我呀?我最近也挺急用的呢!”这就很直白,不拖泥带水。
2. 旁敲侧击一下嘛!像这样说:“咱妈最近身体不太好,看病买药都需要钱呢,我这手头有点紧啊。
”这暗示够明显了吧!
3. 打感情牌呀!“老弟,你忘了咱俩小时候一起经历的那些事儿啦?我对你多好啊,现在我遇到点难处了,你就帮帮我呗。
”用感情唤起对方的良知。
4. 选个合适的时机,比如对方发了奖金或者有了一笔收入的时候,开玩笑地说:“哇塞,你现在可是有钱人啦,那我的钱是不是也该还我啦?”
5. 给他讲个类似的故事呀,“我听说隔壁的老张借给别人钱,那人一直不还,最后闹得关系都僵了。
”让他明白不还钱的后果。
6. 装可怜总行吧!“姐呀,我这日子过得紧巴巴的,就指着那笔钱救急呢。
”引起对方的同情心。
7. 设定一个还款期限,“侄子啊,那笔钱我给你两个月时间准备,到时可得还我哦。
”这样更明确有目标。
总之,催款也得讲点方法和技巧,既要把钱要回来,又不能伤了亲人之间的感情。
可不能一味地死缠烂打或者大吵大闹,那样只会把关系搞僵。
要灵活运用这些方法,找到最适合的方式去催款!。
高情商的催回款话术
以下是一些高情商的催回款话术,可以帮助你更有效地催促客户支付款项:理解并强调双方关系:
“我们一直很看重与贵公司的合作关系,希望我们的财务问题不会影响到这种关系。
”
突出合作的重要性:
“我们的合作一直非常愉快,相信财务上的小问题不会影响我们的合作关系。
”
提醒对方付款的重要性:
“款项的及时支付对我们的运营非常重要,希望能得到您的理解和支持。
”
用积极的方式表达:
“我们相信贵公司是有信誉的,期待这次的款项能尽快到账。
”
提供解决方案:
“如果您现在面临支付困难,我们可以商讨一个分期付款的方案,以确保双方的利益不受影响。
”
强调长远利益:
“我们更愿意看到我们的合作关系长久发展,而不是因为一些短期的问题而产生矛盾。
”
表达对客户的信任:
“我们相信贵公司是有能力和诚信来解决这个问题的,希望贵公司能尽快安排款项。
”
使用礼貌用语和感谢:
“非常感谢贵公司的支持和合作,我们期待继续保持良好的合作关系。
”
提供最后期限和后果:
“为了确保我们的合作不受影响,希望能在XX天内收到款项。
如果超过这个期限,我们可能需要重新考虑我们的合作关系。
”
给予适当的关心和问候:
“最近工作顺利吗?顺便问一下,那笔款项您看什么时候可以支付给我们?”
催款时请保持礼貌和尊重,尽量以合作和共赢的态度来处理问题。
如果遇到困难,不要忘记寻求法律帮助或专业的财务咨询。
催款技巧:货款回笼的技巧-催款技巧,如何催款,销售回款.doc
催款技巧:货款回笼的技巧-催款技巧,如何催款,销售回款催款技巧:货款回笼的技巧人生指南 1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
合同催款的方法和技巧
合同催款的方法和技巧1. 直接找上门去呀!就像上次我碰到的那个合同款,对方老是拖着不给,我直接去了他们公司,当面跟他们讲清楚厉害关系,嘿,你猜怎么着,还真就有效果了!这办法简单粗暴但有时候真管用啊。
2. 打电话催呀,不过可别平平淡淡地说,你得充满感情地去讲呀!比如“大哥/大姐呀,咱那合同款啥时候能结呀,我这都快急死了呀!”你看看对方还好意思再拖吗?我之前打过一次,对方一下子就重视起来了呢。
3. 发邮件呀,但不能干巴巴的,要把自己的难处和期盼都写出来,让对方感同身受!就像“亲,我们这边真的很需要这笔款来运转呀,你就行行好赶紧给我们吧!”有一次我这样发邮件就起到了作用。
4. 找中间人帮忙呀!找个和对方熟悉的人去说和一下,也许会有意想不到的效果呢。
我试过这个办法,通过一个我们都认识的人去催,对方就没那么推脱了。
5. 在社交平台上暗示呀,比如说“哎呀,最近为了合同款的事好苦恼呀!”引起对方的注意,说不定对方会主动来找你呢。
之前我就这么试过,还真有效。
6. 送点小礼物呀,俗话说吃人嘴软拿人手短嘛,顺便再提一下合同款的事,“这小礼物你收下哈,顺便咱那合同款你看……”对方一般也不好拒绝。
我有个朋友就是这么把钱要回来的。
7. 装可怜呀,“哎呀,我这都快揭不开锅了,就等着这合同款救命呀!”这让对方怎么忍心不还呢。
我自己就这么干过一次。
8. 给个明确的最后期限呀,严肃地告诉对方“最晚啥时候必须给我”,不然就怎样怎样。
曾经有个客户我就这样跟他说,他就重视起来了。
9. 用利益诱惑呀,“你要是早点给我合同款,以后有好事我肯定先想着你呀!”让对方觉得早点还钱对他也有好处。
我就用这招让对方很快就把钱付了。
总之呀,催款得动脑筋想办法,各种手段都可以试试呀!千万不能傻傻地等对方自觉呀!。
专业催收话术
专业催收话术1. 亲,欠债还钱天经地义呀,就像你去买东西得付钱一样简单。
你看,你在我们这儿借了钱,现在到期了就得还啊。
我这天天盼着你能主动还呢,可别让我这个小催收员太为难啦。
2. 嗨,朋友!你知道吗?这欠款就像在你身上背了个小包袱,你不把它甩掉,走路都不轻快呢。
我也不想天天催你,可我也得工作呀,你要是能把钱还了,咱俩都轻松,多好啊!就像你有个好朋友借了你的东西一直不还,你心里也会不舒服吧?3. 哥/姐呀,你借的钱就像从树上摘的果子,时间到了就得还给树呀。
我现在找你还钱,不是要故意为难你,而是这钱在你那儿已经完成它的使命了,该回到它该去的地方啦。
你想想,要是别人欠你钱不还,你得多着急呀?4. 哟,兄弟/姐妹!你看这钱就像在跑道上的接力棒,你跑完了你的那一棒,就得把它交给下一个人了。
咱们当初借款的时候也是有协议的呀,这就像两个人拉钩上吊,一百年不许变呢。
你可不能让我觉得你是个说话不算话的人呀。
5. 嘿,朋友啊!你欠的钱就像一场电影票钱,电影看完了,票钱就得付呀。
我现在就像那个在电影院门口等着收票钱的工作人员,你总不能看了电影就偷偷溜走不给钱吧?我相信你不是那种人哦。
6. 亲,这欠款就好比是你租房子住,住了一个月,房租到期就得交啊。
我在这儿等你还钱就像房东等房租一样心急呢。
你要是尽快把钱还了,我也能松口气,你也不用老是被这件事惦记着啦。
7. 哎呀,大哥/大姐!这钱就像你借邻居的盐,用完了就得还回去呀。
我现在找你还钱,就跟邻居来敲门要盐一样正常。
你说要是你借给别人东西,别人老不还,你会怎么想呢?所以啊,你就把钱还了吧。
8. 嗨呀,朋友!你想想,这欠款就像是在黑暗里的一盏灯,你借的时候它照亮了你,现在你得把它还给我们,让它去照亮别人呀。
我每天都在为这些欠款发愁,你要是能还了,就像给我这个发愁的人打开了一扇明亮的窗呢。
9. 兄弟/姐妹呀,你借的钱就像你在饭店吃了饭,吃完饭就得结账啊。
我现在来催你还款,就像是服务员拿着账单来找你一样。
催款技巧:这么催款,款就回了
催款技巧:这么催款,款就回了1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
账款催收技巧
账款催收技巧1. 要账的时候,别急着催,先礼后兵懂不懂?就像钓鱼一样,要有耐心才行!比如说,先客客气气地跟对方说:“亲,那笔账该结一下啦。
”这样给对方一个缓冲,也许对方就会爽快还钱啦。
2. 说话的方式很重要啊!别老是硬邦邦地说“还钱”,要委婉一点,就像哄小孩一样。
比如说:“亲呀,我最近手头有点紧,你看那笔钱能不能给我呀。
”这不就好多了嘛!3. 找准时机也超级关键呢!别在人家忙得焦头烂额的时候催,那不找骂嘛。
好比挑人家心情好的时候说:“哎呀,今天天气真好,你看那笔账是不是也该清一下啦。
”多自然呀,对方也容易接受。
4. 要是对方拖着不还怎么办?那就得来点硬的啦!但也别太凶哦,要掌握好度。
可以严肃地说:“这笔钱拖很久啦,我也没办法啦,你赶紧还我吧。
”让对方知道你不是好糊弄的。
5. 有时候给点小压力也不错哦,比如说:“我这边也等着这笔钱用呢,你一直不还我可就难办啦。
”这就像在对方心里放了一只小虫子,让他惦记着。
6. 跟对方保持联系呀,别要一次账就没下文了。
时不时提醒一下:“亲,别忘了那笔账哦。
”就像提醒他吃饭一样平常,对方也就不好意思老拖着啦。
7. 对于那些老是找借口不还钱的人,就得戳穿他的借口。
直接说:“别找那些理由啦,赶紧还钱吧!”哇,这下他可能就没话说了。
8. 还有哦,态度要坚决!别对方一说困难你就心软,坚定地告诉他:“我也有我的难处,钱你一定得还。
”这就像立了一道墙,对方不好突破。
9. 最后啊,可别不好意思呀!你的钱你怕啥!就大大方方地去要:“亲,还钱啦,别装失忆哦。
”哈哈,开个玩笑。
总之,账款催收一定要有技巧,该软就软,该硬就硬,可别让自己的钱打了水漂!我的观点就是,催收账款就得积极主动,不能拖,不能怕!。
货款催款技巧与经典话术
货款催款技巧与经典话术
1. 礼貌先行:客客气气地跟客户说清楚情况呀,比如“亲,咱们之前那笔货款是不是该结一下啦?您看都拖了好一阵子了,您这么靠谱,肯定不会忘了的呀!”就像你找朋友还钱,礼貌一点总没错。
2. 强调难处:“哎呀,老板呀,我们这边资金也很紧张啊,就等着这笔货款来周转呢,您就行行好赶紧给了吧!”这就像你自己手头紧的时候希望别人能理解一样。
3. 给点优惠:“亲,如果您尽快结清货款,这次我给您申请个小折扣怎么样呀,互惠互利嘛!”就跟你买东西碰到给优惠就想赶紧付钱一个道理呀。
4. 点明后果:“亲,如果再拖下去,对咱们以后的合作可不好哟,您也不想这样吧?”这就好像告诉你朋友,再这样以后就别一起玩啦。
5. 拉近距离:“亲,咱们合作这么久了,一直都很愉快呀,可别因为这点货款影响了咱们的关系呀!”就像和好朋友别因为一点小事闹别扭。
6. 定期提醒:隔一段时间就说“亲,上次说的货款还记得吧,时间也差不多啦!”就像你设个闹钟提醒自己重要的事一样。
我的观点结论就是,催款的时候要注意方式方法,既要把钱要回来,又不能把客户得罪了,这些技巧和话术都是很实用的哟!。
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催款技巧:这么催款,款就回了
1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。
当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?
6.当机立断,及时中止供货
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。
获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。
12.收款要有“韧劲”。
清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地。
临阵逃脱,则会前功尽弃。
看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律
总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。
因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。
如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接走法律途径。