高校辅导员职业倦怠的现状调查与分析

高校辅导员职业倦怠的现状调查与分析
［摘要］文章以广西50所普通本科高校和高职高专院校的辅导员为调查对象，通过采取问卷调查、座谈访谈等方式，结合高校辅导员的工作特点，分析高校辅导员职业倦怠的现状、成因，并进一步探讨缓解高校辅导员职业倦怠的对策。

［关键词］高校辅导员职业倦怠调查研究
一、引言
职业倦怠（Job Burnout）也称“职业枯竭”“职业衰竭”，它实际上是由于工作压力所引发的一种心理枯竭现象，主要表现为个体体验到一种身心疲惫的感觉，容易产生疲劳、焦虑、工作效率下降。

在充满竞争的现代社会中，高校辅导员也逐渐成为职业倦怠的易发人群。

为了全面了解高校辅导员的心理健康状况，关注他们的实际工作情况，我们于2007年7～8月对广西50所普通本科高校和高职高专院校的辅导员开展了职业倦怠的专题调研活动。

希望通过调查分析，进一步探讨预防和缓解高校辅导员职业倦怠的有效方法和途径。

二、研究方法
（一）研究对象
本研究对象为广西50所普通本科高校和高职高专院校的辅导员。

调查采用随机抽样的方法，共发放问卷200份，回收189份，回收率为94.5%，其中有效问卷162份，有效率为81%。

（二）研究工具
本研究采用问卷调查法。

问卷采用李媛于2005年修订的职业倦怠量表MBI-GS（Maslach Burnout Inventory-General Survey）本土化版本。

此问卷共30题，分为三个维度，分别是情感枯竭、讥诮态度（冷漠）、降低自我效能感，采用5点计分法。

总量表的Alpha系数为0.934，情感枯竭、讥诮态度、降低自我效能感三个维度的Alpha系数分别为0.909、0.873、0.785。

（三）统计方法
所有研究数据采用SPSS11.0进行管理和统计分析。

三、研究结果
（一）广西高校辅导员职业倦怠状况
从63页表1的数据来看，广西高校辅导员的在情感枯竭、讥诮态度、降低自我效能感三个维度上的平均数分别为3.75、3.78、3.76，由于本研究采用5 级评分，中数为3，所以结果显示辅导员的情感枯竭、讥诮态度、降低自我效能感程度较高。

这说明广西高校辅导员在整体上出现了比较明显的职业倦怠倾向。

（二）广西高校辅导员职业倦怠差异比较
为检验不同性别、年龄、婚姻状况、学历、职称等辅导员之间在职业倦怠各维度上是否有差异，我们利用差异性检验对样本进行了分析。

结果显示，不同性别、年龄、婚姻状况，以及从事辅导员工作时间长短不同，所带学生人数不同的高校辅导员之间在情感枯竭、讥诮态度、降低自我效能感上的差异性不明显。

但是，不同学校类别、学历、职称以及专职与兼职辅导员之间，在职业倦怠各维度上存在着显著的差异。

具体情况如下：
1.不同学校类别的辅导员职业倦怠比较。

不同学校类别的辅导员在降低自我效能感上没有显著差异，本科院校的辅导员在情感枯竭维度上的平均分明显高于高职高专院校的辅导员，差异达到极其显著水平（t=3.60，p<0.01）。

本科院校的辅导员在讥诮态度维度上的平均分也明显高于高职高专院校的辅导员，差异达到显著水平（t=
2.30，p<0.05）。

见表2。

2.不同学历的辅导员职业倦怠比较。

不同学历的辅导员在讥诮态度、降低自我效能感上没有显著差异，但在情感枯竭上有显著差异。

事后比较发现，具有硕士学历的辅导员在情感枯竭维度上的平均分明显高于具有本科和专科学历的辅导员（p<0.01）。

见表3。

3.不同职称的辅导员职业倦怠比较。

不同职称的辅导员在讥诮态度、降低自我效能感上没有显著差异，在情感枯竭上有显著差异。

事后比较发现，中高级职称的辅导员在情感枯竭维度上的平均分明显高于无职称辅导员（p<0.05）。

见表4。

4.专职与兼职辅导员职业倦怠的比较。

专职与兼职辅导员在降低自我效能感上没有显著差异，兼职辅导员在情感枯竭维度上的平均分明显高于专职辅导员，差异达到极其显著水平（t=2.08，p<0.05）。

专职辅导员在讥诮态度维度上的平均分明显高于兼职辅导员，差异达到显著水平（t=2.13，p<0.05）。

见表5。

四、分析与讨论
反映职业倦怠的三个维度中，高校辅导员在情感枯竭、讥诮态度、降低自我效能感方面的平均数分别为3.75、3.78、3.76，都远超过了中数3。

可见，高校辅导员存在着比较明显的职业倦怠倾向，心理健康状况令人担忧。

在学校类别的差异上，本科院校的辅导员在情感枯竭、讥诮态度维度上的平均分明显高于高职高专学校的辅导员，差异达到显著水平。

近年来，伴随着高校的扩招，学生人数的增加，辅导员的工作强度和难度也在不断加大，使得高校辅导员疲于应付学生的各种日常事务，负荷沉重，耗尽心神，常常有一种情绪衰竭和无助感。

本科院校的辅导员表现尤为突出，因为他们的工作压力和强度更大。

从学历上看，具有硕士学历的辅导员在情感枯竭维度上的平均分明显高于本科和专科学历的辅导员。

这主要是由于当今社会对人才的甄选越来越看中高学历，拥有硕士学历的辅导员正处在高不成低不就的尴尬境地，再加上他们往往认为目前的工作岗位不能带来与其学历相当的价值，从而导致其产生心理落差，出现情绪低落、倦怠、沮丧等状况。

不同职称的辅导员职业倦怠的状况也有所不同，在情感枯竭上存在显著性差异。

随着职称级别的升高，辅导员在情感枯竭维度上的平均分也呈现递增的趋势，具有中高级职称的辅导员表现出来的倦怠程度较高。

目前，我国高校教师职称晋升的关键还是看学历和科研成果，这两项硬性指标无形之中给辅导员增加了巨大压力，迫使他们必须投入大量的时间和精力，因而使得他们在情绪上缺乏热情与活力，常常表现出疲劳感。

专职辅导员与兼职辅导员职业倦怠的情况也不尽相同。

兼职辅导员在情感枯竭维度上的平均分明显高于专职辅导员，而专职辅导员在讥诮态度维度上的平均分明显高于兼职辅导员，差异达到显著水平。

这与辅导员工作的特点密切相关，由于辅导员工作的事务性、繁杂性和琐碎性，兼职辅导员在完成日常教学工作的同时还得投入大量的时间和精力在学生工作上，加上学习、科研方面的巨大压力，往往使他们普遍感到情绪低落、疲劳和厌倦。

专职辅导员由于整天需要与学生打交道，处理各种琐碎的学生事务，久而久之便会丧失工作热情。

五、思考和建议
虽然高校辅导员职业倦怠还没有达到严重的地步，但其职业倦怠的倾向已十分显著，若不及时加以预防和引导，势必会损害辅导员自身的身心健康，同时影响大学生的健康成长。

因此，高校应采取积极有效的措施和办法从根源上解决问题。

（一）加强对辅导员的职业关怀。