商务人员述职报告

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商务专员转正述职报告

商务专员转正述职报告

尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是某某某公司商务专员,很荣幸能在这里向大家进行一次转正述职报告。

在这个机会,我想和大家分享我在过去一年中的工作所学到的经验和成就。

一、工作概述我在某某某公司的商务部门工作,在此期间,我负责管理和维护公司的现有客户,并精心拓展新客户关系。

本岗位的职责非常多样化,而需求和压力也是不断的增长。

然而,我始终尽己所能,尽职尽责、迅速适应变化的工作环境,为公司做出应有的贡献。

二、工作成绩在过去的一年中,我取得了许多令人骄傲的成绩。

其中,我最得意的是:1.成功签约新客户在负责商务部门新客户拓展工作的过程中,我较早地发现,行业市场日趋竞争激烈,我们必须主动出击,主动寻找有合作潜力的新客户资源。

我始终积极推进客户资源开发工作,并在不断的努力下顺利在市场上开拓出了一批新客户,实现了销售额14%的增长。

2.有效维护现有客户维护现有客户关系对公司的发展至关重要。

在我的努力下,现有客户的满意度得到了显著提高,客户数量有所增加。

此外,我与客户的沟通配合也得到了改善,大大增强了公司的公信力和信誉度。

3.协助部门完成销售任务我所处的商务部门每年都会设定销售任务,这也是我的工作重点之一。

在过去的一年中,我通过不断努力,协助部门完成了19%的销售任务,也为我的职业生涯带来了很多启示。

三、创新和思考要在这个永不停歇可能性无限的竞争市场中立于不败之地,就必须跟上时代的发展和公司目标的发展,发挥自己的创意和创新思维。

在传统商务模式逐渐被打破的今天,以创新思维探索和研发符合市场和客户需求的新颖的商务模式,带来的机会是无穷尽的。

因此,我也在日常工作中加强了自己的思考和创新能力,积极尝试新的营销模式、营销渠道和营销策略,为公司开拓更广阔的市场空间。

结语:这一年,我兢兢业业、不懈努力,积极适应并掌握了商务部门的工作内容。

在这个过程中,我不仅感受到了一个企业发展的脉搏,更体会到了团队协作的重要性。

在实践中,我带着热情和汗水去拓展市场、寻找合作机会,也积累了函数的口才表达和应变能力,这些都是我职业生涯中宝贵的财富。

商务年终述职模板(3篇)

商务年终述职模板(3篇)

第1篇尊敬的领导:您好!随着岁月的流转,转眼间一年又即将过去。

在这一年里,我本着认真负责、积极进取的态度,努力完成各项工作任务。

现将本年度工作情况进行总结,以便领导对我的工作有一个全面的了解。

以下是我的商务年终述职报告:一、工作概述1. 工作内容本年度,我主要负责公司市场拓展、客户关系维护、业务谈判等工作。

具体内容包括:(1)市场调研:深入了解行业动态,挖掘潜在客户资源,为公司制定市场策略提供依据。

(2)客户关系维护:加强与客户的沟通与联系,提高客户满意度,拓展客户资源。

(3)业务谈判:与客户进行商务洽谈,争取最大化的利益,为公司创造价值。

(4)团队协作:与其他部门紧密配合,共同完成公司年度目标。

2. 工作成果(1)市场拓展:成功拓展了XX个新客户,为公司带来了XX万元的销售额。

(2)客户关系维护:客户满意度达到90%以上,客户流失率降低至5%。

(3)业务谈判:成功签订XX份合作协议,为公司创造XX万元的利润。

(4)团队协作:与各部门保持良好沟通,共同完成公司年度目标。

二、工作亮点1. 深入了解市场,为公司制定有效市场策略本年度,我深入研究了行业动态,分析了竞争对手的优势与劣势,为公司制定了一系列有效的市场策略。

这些策略的实施,使得公司在市场竞争中取得了显著的成绩。

2. 提高客户满意度,降低客户流失率通过加强与客户的沟通与联系,我了解到客户的需求和痛点,有针对性地提供解决方案。

同时,积极跟进客户反馈,及时调整服务策略,使得客户满意度得到了显著提高,客户流失率降低。

3. 优化谈判技巧,为公司创造更多价值在业务谈判过程中,我注重运用谈判技巧,灵活应对各种情况。

通过与客户的沟通,成功签订了一系列合作协议,为公司创造了更多价值。

4. 加强团队协作,共同完成公司年度目标在团队协作方面,我注重与其他部门的沟通与配合,共同完成公司年度目标。

在遇到困难时,主动承担责任,积极寻求解决方案,为团队的整体进步做出了贡献。

商务支持年终述职(3篇)

商务支持年终述职(3篇)

第1篇尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,转眼间又到了一年一度的年终述职时刻。

在此,我向领导和同事们汇报过去一年在商务支持岗位上所取得的成绩和存在的不足,以便总结经验、改进工作。

一、工作回顾1. 招商引资(1)参与策划并组织了多场招商引资推介会,吸引了众多优质企业前来洽谈合作。

(2)积极与政府部门、行业协会等保持沟通,为企业提供政策咨询和项目申报服务。

(3)成功引进多个项目,为地区经济发展注入新动力。

2. 外贸业务(1)协助企业办理出口退税、贸易融资等业务,降低企业运营成本。

(2)组织外贸企业参加国内外展会,拓展国际市场。

(3)为企业提供外贸政策咨询和业务培训,提高企业外贸竞争力。

3. 内贸业务(1)协助企业办理内贸合同备案、物流配送等业务,提高企业内贸效率。

(2)搭建内贸电商平台,促进企业产品销售。

(3)组织内贸企业参加行业交流会,拓展市场渠道。

4. 商贸流通(1)协助企业办理商贸流通许可证、商品质量检测等业务。

(2)组织商贸企业参加各类促销活动,提升市场占有率。

(3)为企业提供商贸流通政策咨询和业务指导,提高企业经营管理水平。

5. 其他工作(1)协助领导完成各项商务工作,确保商务工作顺利进行。

(2)加强与各部门的沟通与协作,提高工作效率。

(3)参加各类培训和学习,提升自身业务能力和综合素质。

二、工作亮点1. 成功引进项目,为地区经济发展做出贡献。

2. 提高企业外贸竞争力,助力企业拓展国际市场。

3. 优化内贸业务流程,提高企业内贸效率。

4. 搭建电商平台,助力企业拓展市场渠道。

5. 提升自身业务能力和综合素质,为团队发展贡献力量。

三、不足与改进1. 工作中存在一定程度的拖延现象,需加强时间管理。

2. 沟通协调能力有待提高,需加强与各部门的沟通与协作。

3. 业务知识储备不足,需加强学习,提升自身业务水平。

四、下一步工作计划1. 提高工作效率,确保各项工作按时完成。

2. 加强与各部门的沟通与协作,形成工作合力。

商务专员的年终述职报告(3篇)

商务专员的年终述职报告(3篇)

第1篇尊敬的领导:时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在这一年里,我在公司领导的关心指导下,在同事们的帮助支持下,认真履行商务专员职责,积极完成各项工作任务。

现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 市场调研与分析本年度,我深入市场,积极开展调研工作,对行业动态、竞争对手、潜在客户等信息进行了全面搜集与分析。

通过撰写市场调研报告,为公司制定市场策略提供了有力依据。

(1)完成行业分析报告5份,对行业发展趋势、竞争格局、政策法规等进行深入研究。

(2)完成竞争对手分析报告3份,分析竞争对手的优势、劣势、市场份额等,为公司制定竞争策略提供参考。

(3)完成潜在客户分析报告2份,对潜在客户的需求、偏好、购买力等进行调研,为公司拓展业务提供线索。

2. 客户关系维护我高度重视客户关系维护工作,通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持密切联系,了解客户需求,解决客户问题,提高客户满意度。

(1)成功维护老客户100家,客户满意度达到95%。

(2)新增潜在客户50家,为公司带来业务机会。

(3)参与组织客户满意度调查,针对客户反馈的问题,提出改进措施,提升客户服务质量。

3. 商务谈判与签约在商务谈判方面,我充分发挥自身优势,与客户进行有效沟通,达成多项合作协议。

(1)完成商务谈判10余次,成功签约项目5个,合同金额累计1000万元。

(2)在谈判过程中,成功为客户争取到优惠政策,降低客户成本。

(3)协助法务部门完成合同审核,确保合同条款的合法性和公平性。

4. 项目跟进与执行我对所负责的项目进行全程跟踪,确保项目顺利进行。

(1)完成项目跟进20余次,项目完成率达到95%。

(2)针对项目执行过程中出现的问题,及时与相关部门沟通协调,确保问题得到有效解决。

(3)参与项目验收,确保项目质量符合要求。

二、工作亮点1. 创新工作方法为提高工作效率,我积极探索新的工作方法,如运用数据分析工具进行市场调研,运用项目管理软件进行项目跟进等,有效提升了工作效率。

商务白领大气简约述职报告

商务白领大气简约述职报告

商务白领大气简约述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX公司的XXX,今天我非常荣幸能够在这里向大家述职。

在过去的一年里,我作为商务白领,在公司的各个岗位上辛勤工作,取得了一些成绩。

接下来,我将向大家详细报告我所负责的任务和完成情况。

首先,我负责公司的市场开拓工作。

在市场拓展方面,我深入了解了公司的产品和市场需求,通过大量的市场调研和客户拜访,成功签约了多家重要的客户,并且为公司带来了可观的收益。

同时,我也与销售团队密切配合,共同制定了市场推广策略,并且参与了多个重要项目的谈判和合作。

通过这些工作,我提高了自己的工作能力和销售技巧,并且为公司的业务发展贡献了自己的力量。

此外,我还积极参与了公司的内部管理工作。

我与团队成员积极协作,配合完成了一些重要的项目,提高了团队的凝聚力和执行力。

我也参与了公司的一些重要会议,向领导提供了一些建设性的意见和建议。

我还参与了公司的一些培训计划,更新了自己的知识和技能,并将这些知识与团队分享,提高了整个团队的整体素质。

总结起来,过去一年里,我在市场开拓、客户关系管理和内部管理等方面取得了一些成果。

但我也意识到自己的不足之处,比如沟通能力和领导能力还需要进一步提高。

因此,我计划在未来的工作中加强自己的学习和进修,提高自己的综合素质和能力。

最后,感谢领导和各位同事给予我这一年来的支持和帮助,没有你们的支持,我不可能取得现在的成绩。

我也要感谢我的团队成员,与你们一起工作是一种幸福,你们的辛劳和奉献是我成长的动力。

谢谢大家!这就是我过去一年来的工作情况和心得体会,希望能够得到大家的认可和支持。

谢谢!。

中建商务人员述职报告范文

中建商务人员述职报告范文

中建商务人员述职报告范文尊敬的领导:我是中建商务部的一名员工,我在此向您汇报我在今年的工作情况和成果。

今年对于我们商务部来说是一个充满挑战和机遇的一年。

在公司领导的正确指导下,我们商务部全体员工团结一心,积极应对市场变化,努力拓展商务合作机会,取得了一定的成绩。

我将就我自己的工作内容、工作情况和成果进行详细汇报如下:一、工作内容作为商务部的一名员工,我的工作内容主要包括市场调研、客户拓展、合作洽谈、合同签订等方面的工作。

具体来说,我的工作内容包括但不限于:1. 进行市场调研,了解市场行情、竞争对手情况和客户需求,为公司的商务决策提供数据支持。

2. 积极拓展客户资源,建立客户档案,寻找潜在合作机会,维护老客户关系,以保持公司的稳定客户群。

3. 参与各类商务洽谈,负责商务谈判并推动合作事宜按时履行,确保合作项目的顺利进行。

4. 策划和组织销售活动,促进公司产品的销售,提升公司的知名度和竞争力。

5. 负责商务合同的起草、商讨和签订工作,保障公司利益的同时促进与合作伙伴之间的务实合作。

二、工作情况在过去的一年中,我通过不懈的努力,全力以赴地完成了工作任务。

具体来说,我所取得的成绩主要包括以下几个方面:1. 在市场调研方面,我及时了解市场变化,提供了大量有价值的信息和数据,为公司商务决策提供了重要的参考依据。

2. 在客户拓展方面,我成功开发了一批新客户资源,为公司带来了新的商机,拓展了公司的业务范围。

3. 在合作洽谈方面,我成功参与了多个商务谈判,促成了若干合作项目的签订,并确保了项目的顺利进行。

4. 在销售活动方面,我组织了多次成功的销售活动,提升了公司产品的知名度和销售额。

5. 在商务合同方面,我起草和签订了多个合作项目的商务合同,保障了公司与合作伙伴的合作关系。

三、工作成果在过去的一年中,我所取得的工作成果主要包括:1. 成功开发了10个新客户资源,为公司带来了价值100万元的商机。

2. 参与商务谈判并促成了5个合作项目的签订,为公司带来了额外的业务收入。

商务经理年终述职(3篇)

商务经理年终述职(3篇)

第1篇尊敬的领导,各位同事:时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在此,我谨以此篇述职报告,对过去一年的工作进行总结,并对未来工作提出展望。

以下是我作为商务经理在过去一年中的工作汇报:一、工作回顾1. 团队建设过去的一年,我带领团队积极进取,不断提升团队凝聚力。

通过加强内部沟通与协作,使得团队成员在业务能力、团队精神等方面均有所提高。

同时,我注重人才的选拔与培养,为团队注入新鲜血液,为公司发展储备力量。

2. 业务拓展在业务拓展方面,我坚持以市场为导向,紧跟行业发展趋势,不断拓展新的业务领域。

以下是部分成果:(1)成功开拓了XX行业市场,为公司带来了新的利润增长点。

(2)与多家知名企业建立合作关系,为公司带来了稳定的业务来源。

(3)优化现有业务流程,提高工作效率,降低成本。

3. 成本控制在成本控制方面,我始终将成本意识贯穿于整个工作过程。

通过以下措施,实现了成本的有效控制:(1)加强预算管理,确保项目成本控制在合理范围内。

(2)优化采购流程,降低采购成本。

(3)严格控制项目进度,避免不必要的开支。

4. 客户关系维护在过去的一年里,我高度重视客户关系维护工作。

通过以下措施,提升了客户满意度:(1)定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。

(2)建立客户档案,对客户信息进行分类管理。

(3)及时处理客户投诉,确保客户利益得到保障。

二、问题与不足1. 市场竞争加剧,客户需求日益多样化,对商务团队提出了更高的要求。

2. 团队成员业务能力参差不齐,需要加强培训和选拔。

3. 部分项目进度滞后,影响了公司整体业绩。

三、未来工作展望1. 深入挖掘市场需求,拓展新的业务领域,为公司创造更多利润。

2. 加强团队建设,提升团队成员业务能力,打造一支高素质的商务团队。

3. 优化项目管理体系,确保项目进度和质量,提升客户满意度。

4. 持续关注行业动态,提升自身综合素质,为公司发展贡献力量。

总之,过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在不足。

最新转正述职报告商务专员范本

最新转正述职报告商务专员范本

最新转正述职报告商务专员范本尊敬的领导及同事们:您们好!今天,我站在这里,带着满腔的热情和坚定的信念,向大家展示我作为商务专员试用期间的工作成果,并表达我对未来工作的规划和承诺。

一、试用期间工作回顾1. 客户关系管理:在试用期内,我成功维护了公司现有客户关系,并积极拓展新客户,通过定期沟通和需求调研,增强了客户满意度和忠诚度。

2. 业务拓展:我参与了多个重要项目的谈判和执行,通过精准的市场分析和策略制定,为公司带来了新的业务增长点。

3. 团队协作:我与团队成员保持了良好的沟通和协作,共同完成了多个跨部门项目,提高了工作效率和团队凝聚力。

4. 个人能力提升:在试用期间,我不断学习最新的商务知识和技能,参加了公司组织的培训,并通过了相关职业资格认证。

二、转正后工作计划1. 客户深度开发:我计划进一步深化与客户的关系,通过定制化服务和解决方案,提升客户体验,增强客户粘性。

2. 市场分析与策略制定:我将继续关注市场动态,结合公司产品特点,制定有效的市场拓展策略,以实现业务的持续增长。

3. 团队建设:我将致力于团队能力的提升,通过组织培训和分享会,促进团队成员之间的知识交流和技能提升。

4. 个人发展:我计划在未来一年内,通过参与更多的项目实践和专业培训,进一步提升自己的商务谈判能力和项目管理能力。

三、承诺与展望我深知,转正是一个新的起点,我将以此为契机,不断提升自己的专业素养和工作效率,为公司的发展贡献自己的力量。

我承诺将以更加饱满的热情和更加专业的能力,迎接接下来的工作挑战。

最后,感谢大家在过去的时间里给予我的支持和帮助,我期待与大家继续携手前进,共创佳绩。

谢谢大家!此致敬礼[您的姓名][您的职位][公司名称][日期]。

转正商务述职报告范文

转正商务述职报告范文

尊敬的领导:您好!时光荏苒,转眼间我已在本公司担任商务岗位数月。

在此,我向领导汇报我在过去几个月的工作情况,并对未来的工作进行规划。

以下是我对这段时间工作的总结和反思。

一、工作回顾1. 市场调研与客户开发在过去的三个月里,我深入开展了市场调研工作,对行业动态、竞争对手、潜在客户进行了全面分析。

通过参加行业展会、拜访客户等方式,成功开发了5家新客户,为公司带来了新的业务增长点。

2. 商务谈判与合同管理在商务谈判方面,我始终保持专业、严谨的态度,与客户建立了良好的沟通与合作关系。

成功签订3份合同,合同金额共计XX万元。

同时,我认真负责地完成了合同管理工作,确保合同条款的准确性和合规性。

3. 项目执行与客户关系维护在项目执行过程中,我严格按照合同要求,协调各部门资源,确保项目按时、按质完成。

同时,我注重客户关系维护,定期与客户沟通,了解客户需求,及时解决客户问题,赢得了客户的信任和好评。

4. 团队协作与个人成长在工作中,我积极与团队成员协作,共同完成各项任务。

通过参加公司组织的培训和学习,不断提升自己的业务能力和综合素质。

二、工作亮点1. 高效的市场调研通过高效的市场调研,我准确把握了市场动态和客户需求,为公司提供了有价值的决策依据。

2. 出色的商务谈判技巧在商务谈判中,我运用灵活的谈判技巧,成功为客户争取到了最大利益,也为公司带来了良好的经济效益。

3. 良好的客户关系通过真诚的服务和细致的沟通,我与客户建立了良好的关系,为公司赢得了更多的合作机会。

三、工作不足与改进1. 对市场信息的敏感度不足在市场调研过程中,我发现自己对某些市场信息的敏感度不足,导致对市场变化的把握不够准确。

今后,我将加强市场信息的收集和分析,提高自己的市场敏感度。

2. 团队协作能力有待提高在工作中,我发现自己在团队协作方面还有待提高,尤其是在跨部门协作时,沟通和协调能力有待加强。

今后,我将主动与团队成员沟通,提升团队协作能力。

四、未来工作规划1. 继续深化市场调研,拓展客户资源我将继续关注市场动态,深入了解客户需求,拓展新的客户资源,为公司创造更多的商机。

商务工作述职报告个人述职报告范文

商务工作述职报告个人述职报告范文

尊敬的各位领导:大家好,我是某公司商务部的一名员工,在过去的一年里,我担任着商务部主管的职务,现在我来给大家做一份个人的述职报告。

一、工作职责在我担任商务部主管的职务期间,我的工作职责主要包括如下内容:1.致力于公司销售业务的拓展和推广,并提高商业利润和客户满意度;2.确保公司与客户之间的长期合作关系,积极维护客户关系,提高客户满意度;3.调研市场商业环境和竞争对手,并提供相关商业信息和分析,为公司业务决策提供支持;4.协调公司各部门在商务事务上的沟通和协商,确保公司各项业务的有序运作。

二、工作成绩在我担任商务部主管的一年时间里,我的工作成绩主要有如下几个方面:1.销售业务的拓展和推广通过与客户的深入沟通了解客户需求,合理调配公司资源,制定合理的销售计划和策略,同时加强公司产品的宣传和推广,从而取得了很好的市场反响。

在公司销售增长的数据中,商务部创造了近20%的收益增长。

2.客户关系的维护我积极保持与客户的沟通协调,及时解决客户的问题和需求,并根据市场反馈及时调整我公司的商业战略,为客户提供更精准的服务,取得了客户的信任和满意度。

3.市场调研和信息分析全面调研市场商业环境和竞争对手,并提供相关商业信息和分析,为公司业务决策提供支持。

在今天快速变化的市场环境中,高质量、高效率、可靠的商业信息是我们的核心竞争力,商务部能够满足公司领导的商业需求,让各部门的决策更加的具有针对性和实效性。

4.各部门的协作和沟通协调公司各部门在商务事务上的沟通和协商,确保公司各项业务的有序运作。

在商务部,我们能够与其他部门紧密配合,为公司的业务运作提供高效的保障和支持。

三、工作总结在商务部主管的角色下,我全身心投入到了商务工作中去,积极拓展市场和业务,努力保持与客户的良好关系,持续深入研究市场动态和分析数据,协调各部门的工作,实现了商务部的预算目标。

在未来的工作中,我仍将继续努力拓展市场和业务,打造高品质、高效率、高信赖度的商务服务,为公司的发展壮大作出更大的贡献。

年终述职商务(3篇)

年终述职商务(3篇)

第1篇大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终述职报告,回顾过去一年在商务工作方面的表现,总结经验教训,展望新的一年工作方向。

以下是我对过去一年工作的详细汇报:一、工作回顾1. 市场拓展过去一年,我紧紧围绕公司市场战略,积极拓展业务领域,成功开拓了X个新市场,实现销售额同比增长XX%。

在拓展过程中,我注重市场调研,深入了解客户需求,为客户提供优质的产品和服务,赢得了客户的信任和好评。

2. 客户维护我始终把客户满意度放在首位,注重客户关系维护。

通过定期回访、节假日问候、专业培训等方式,加强与客户的沟通与交流,提高客户满意度。

同时,积极处理客户投诉,确保客户问题得到及时解决。

3. 团队协作在工作中,我注重团队协作,充分发挥团队成员的优势,共同完成各项任务。

针对团队成员的不足,我给予关心和指导,帮助其提升业务能力。

通过团队协作,我们共同完成了XX项重大项目,为公司创造了良好的业绩。

4. 业务创新面对市场竞争,我积极探索业务创新,推动公司业务转型升级。

通过引入新技术、新理念,成功研发了XX款新产品,满足了市场需求。

同时,我还积极参与公司内部培训,提升自身业务水平,为公司发展贡献力量。

二、工作亮点1. 销售业绩突出在过去一年里,我充分发挥自身优势,带领团队超额完成销售目标,为公司创造了良好的经济效益。

2. 团队建设成效显著通过加强团队建设,我培养了一批业务骨干,为公司发展储备了人才。

3. 品牌形象提升通过积极参与行业活动、媒体报道等,提升了公司品牌形象,增强了市场竞争力。

三、经验与教训1. 经验(1)加强市场调研,了解客户需求,为客户提供优质产品和服务。

(2)注重团队协作,发挥团队优势,共同完成工作任务。

(3)不断学习,提升自身业务能力,为公司发展贡献力量。

2. 教训(1)对市场变化反应不够敏锐,导致部分业务发展滞后。

(2)在团队管理方面,对个别团队成员关心不够,影响团队整体战斗力。

四、展望未来新的一年,我将继续紧紧围绕公司发展战略,努力做好以下工作:1. 深入挖掘市场需求,拓展业务领域,提升公司市场占有率。

2023商务年度述职报告范文

2023商务年度述职报告范文

2023商务年度述职报告范文时光在流逝,从不停歇,本年度的工作也要顺利结束了。

不过迎接我们的是一年最硬核的告别方式,那就是写年度工作总结,做好年度工作总结可以更好的帮助我们总结经验和教训,我们应该如何去写岗位的个人年度工作总结?以下内容是特地整理的“商务年度述职报告范文”,相信你能从中找到需要的内容!商务年度述职报告范文(篇1)今年以来,我局紧紧围绕县委县政府工作部署,全面落实上级主管部门要求,抓外经,促外贸,活市场,促消费,抓监管,促规范,各项工作顺利实现年初目标任务,现将工作总结如下:一、业务指标全面完成。

一是社会消费品零售额:全县完成社会消费品零售总额xxx.x亿元,较上年增幅x.x%,完成年度计划任务。

二是开放型经济工作:新增外贸进出口备案登记企业x家,完成进出口总额xxxx万美元,超额完成年度目标任务;直接利用外资达xxxx万美元,完成全年xxxx万美元的计划任务的xxx%;外贸破零企业x家,倍增企业x家。

今年xx月xx日省开放型经济领导小组评为xxxx-xxxx全省开放型经济优秀县市区。

二、示范项目加速推进。

大力推进全国电子商务进农村综合示范县项目。

一是完成县级电商产业园建设。

xx县电商产业园建成运营,占地xx亩,建筑面积x.x万平方米,布局县电商公共服务中心、众创空间、公共培训室、会议室等,综合服功能务齐全,为入驻企业提供免租或房租补贴(众创空间免租、其它楼层补贴租费)入园企业xx家,其中众创空间入驻小微电商企业xx家,给电商创业者提供优质的公共服务,为电商发展提供了优质平台。

二是布局乡村电商服务站。

建设xx、xx、xx、xx、xx五个镇的镇级电商物流服务站,全县所有行政村都设立了电商服务点,农村电商网络基本形成。

三是推进农产品溯源体系建设。

通过对xx个农产品加工生产基地、企业调研,最终确定建设巨雄农副产品高山、原本记忆酱干、白云高山茶叶有限公司等x个试点基地企业先行试点,目前均已完成设备安装,溯源系统联网运行。

最新商务评优述职报告范本

最新商务评优述职报告范本

最新商务评优述职报告范本
尊敬的领导和同事们:
今天,我有幸站在这里,向大家汇报我在上一年度的商务工作情况,
并接受大家的评审。

以下是我的述职报告:
一、业绩回顾
在过去的一年里,我主要负责公司的商务谈判、客户关系维护以及市
场开拓等工作。

通过不懈努力,我成功促成了与5家新客户的合作,
总合同金额达到1500万元,超额完成了年初设定的目标。

二、市场分析
我深入分析了当前市场的需求和趋势,针对不同客户群体制定了个性
化的商务策略。

同时,我还密切关注竞争对手的动态,及时调整我们
的市场策略,确保公司在激烈的市场竞争中保持优势。

三、团队协作
作为商务团队的一员,我深知团队合作的重要性。

在过去的一年中,
我与团队成员保持密切沟通,共同解决工作中遇到的各种问题。

我们
的团队协作精神得到了公司领导的高度评价。

四、个人成长
在专业技能方面,我参加了多次商务谈判和市场营销的培训,不断提
升自己的专业素养。

同时,我也在实践中学习,通过处理各种商务案例,增强了解决问题的能力。

五、存在问题
尽管取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在不足之处,
如对某些行业知识的掌握还不够深入,对市场变化的应变能力还需加强。

六、未来规划
针对存在的问题,我计划在新的一年里,加强对行业知识的学习,提高市场分析的准确性。

同时,我将继续提升自己的商务谈判技巧,为公司争取更多的合作机会。

最后,感谢大家在过去一年对我的支持和帮助。

我将以更加饱满的热情和更加专业的能力,为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家。

商务述职报告6篇

商务述职报告6篇

商务述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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个人述职报告商务局怎么写

个人述职报告商务局怎么写

个人述职报告商务局怎么写尊敬的领导:在过去的一年里,我有幸担任商务局的一名员工,并参与了各种商务发展项目的跟进和推进工作。

经过长时间的思考和总结,我将我的述职报告分为以下几个方面:工作概述、工作亮点、工作中存在的问题和改进措施。

工作概述:在过去的一年里,我积极参与商务局的各项工作,包括市场调研、项目谈判、合同签订和客户关系维护等。

我在工作中不断学习和成长,增强了自身的商务能力和沟通能力。

我努力完成了任务,并尽力做到最好。

工作亮点:通过市场调研和客户沟通,我积累了丰富的市场资源和客户信息,并成功推动了一些商务合作项目的顺利进行。

同时,我善于倾听客户需求,并根据实际情况提供解决方案,与合作伙伴建立了良好的合作关系。

此外,我还积极参与团队活动,并与同事建立了紧密的合作关系。

我始终保持团队意识,愿意与团队成员分享知识和经验,共同解决问题。

工作中存在的问题和改进措施:在工作中,我也遇到了一些困难和问题。

例如,与客户的沟通中,有时会出现理解不准确的情况,导致工作推进受阻。

为了提高沟通效果,我决定加强自身语言表达和沟通能力的培养,提高自己的专业知识水平,以更好地与客户合作。

同时,我意识到在一些关键任务中,我需要更好地计划和组织工作,以确保项目能够按时完成。

因此,我决定进一步学习项目管理知识,提高自己的组织能力和时间管理能力,以更好地应对工作挑战。

总结:在过去的一年里,我在商务局的工作中经历了个人成长和团队合作的过程。

我在工作中积累了丰富的经验,并发现了自己的不足之处。

未来,我将更加努力地工作,不断学习和提高自己的能力,为商务局的发展做出更大的贡献。

谢谢领导对我的支持和指导!。

商务员述职报告8篇

商务员述职报告8篇

商务员述职报告8篇优质的述职报告都是要经过我们的深思熟虑的,你的述职报告准备好了吗,细致完成述职报告,可以有助于小伙伴们相识工作不足,强化职业观念,下面是我为您共享的商务员述职报告8篇,感谢您的参阅。

商务员述职报告篇1经过一期项目的实施,我对项目部经营工作的相识更加具体,也更加深化,项目部经营工作的关键在于依据预算收入做好成本管控,重中之重在于预控。

谈到能够接着担当二期项目部商务经理,对我来说有惊喜、有焦虑,惊喜的是接着任职对我来说是一个很好的机会,使我能够将一期吸取的教训在现有的工作中得以实践和改正;焦虑的是二期项目的规模较大,在人员配备的背后,是公司以及领导殷勤的期望与支持,期望与压力并存,我只有转压力为动力,才有可能不辜负大家对我的栽培与信任。

在担当二期项目部商务经理岗位上,本人对工作总结如下:1.成本预控工作首先,在开工之前,完成整个现场10个楼号的算量工作;其次,依据甲方的施工合同计算预算收入;再次,依据一期工程成本单价进行成本测算;最终,对比预算收入与成本测算,在项目部集中探讨后,制定本工程的预控指标。

2.保障生产工作首先,依据现场工作面及工期的实际状况,项目部成员结合工期紧、短时间内须投入大量劳动力的状况,确定本工程须要划分10个土建队伍、1个水电队伍,方能确保工程工期,作为商务经理,我须要提前了解市场价格,尽快组织劳务招标并刚好完善劳务合同的签订事宜;其次,依据预控指标,在器材处及公司各部室的协作下,在尽量短的时间内完成约17项材料招标工作,才能保证人力、物力的供应,确保项目部的生产进度。

3.成本分析状况每月按时完成项目部产值统计,依据实际成本与成本预控指标之间的偏差,做好项目内部成本分析工作,并按时参加公司的成本分析会,吸取其他项目部的阅历,避开或削减本项目部的经营运行风险。

并对项目部每月的盈亏状况作出分析报告,按户型分部分项工程将预算收入匹配实际消耗状况,依据现场的实际状况,对定额编制的工料含量的凹凸水平作出合理的推断,协作项目部做好降低材料损耗工作。

商务工作人员的述职报告三篇

商务工作人员的述职报告三篇

商务工作人员的述职报告三篇自20xx年8月我走出校园踏入公司,至今已经度过了三秋两春,在这两年半里,我在公司领导及同事的关怀与呵护下,成长了很多。

以下是对这半年来的工作内容的总结,作为办公室文员、商务助理,我的工作基本如下:1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责经理办公室及自身办公区域的清洁卫生。

3. 负责部门邮件、传真件等的收发工作。

4. 负责部门仓库的保管工作,做好物品出入库的登记、核对、维修等。

5. 做好公司工作人员外出费用、日常支出等的登记,并对其实报实销。

6. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

7. 接受其他临时工作。

1. 承办各项商务工作,代表经理与购销双方联络。

2. 配合经理维护与供货商的良好关系以建立持久联系。

3. 负责智能家居系统产品的信息管理,及时向上级汇报市场情况,更新产品动态。

4.协助销售人员做出符合要求的方案、预算报价、CAD 示意图等。

5. 根据安装计划进行设备采购;负责查找零小件商品渠道商并进行采购。

6. 记录工程项目账目流水,做出应收应付明细表。

协助公司财务部做好相关往来账目。

7. 核算竣工项目,及时整合相关费用。

8. 完成领导临时安排的各项工作。

5. 配合同事完成各项商务,文职工作。

俗话说“隔行如隔山”,作为理工科出身的学生,在刚接触工作的一段时间确实压力很大,比如接人待物尚显生疏,语言沟通不够明确,主要次要理解不到位等等,在工作之余,我通过阅读相关书籍,提高自身素质,努力克服这些弱项。

除此之外,我积极学习办公软件,绘图软件,提高自身能力,力求将工作效率最大化,以满足上级的各项要求。

总结这几年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足:①会计账目方面,因为专业意识不敏感,做账方法不足,有多处疏漏,给核对工作和销售人员带来很大影响。

需要在今年强化专业知识,提高工作意识,切实负起责任。

做到细致准确。

②采购方面,在过去的工作里,我一直没有完善的做出采购计划,导致购货安装都较被动。

商务专员述职报告

商务专员述职报告

商务专员述职报告概述作为一名商务专员,本文将对过去一段时间的工作进行总结,包括工作目标、工作内容和所取得的成绩等方面进行分析和评价。

同时,也将对存在的问题和改进方向进行探讨和提出建议。

一、工作目标在过去的一段时间内,我的工作目标主要包括: 1. 开拓新客户:通过市场调研和推广活动,寻找潜在客户并与其建立业务合作关系。

2. 维护与现有客户的关系:通过定期拜访和电话联系,加强与客户的沟通,增进信任,维护现有业务合作的稳定性。

3. 销售额增长:通过与客户的有效沟通和洞察市场需求,不断提供满足客户需求的产品和服务,实现销售额持续增长。

二、工作内容与情况1. 开拓新客户在过去的几个月中,我主要通过以下几种方式来开拓新客户: - 参加行业展览和相关研讨会,结识潜在客户,并进行商务洽谈。

- 通过社交媒体平台,积极寻找并联系潜在客户。

- 利用公司现有资源,进行市场调研,了解潜在客户的需求,并主动介绍我司的产品和服务。

通过以上的努力,我成功地开拓了5个新客户,并与他们建立了良好的合作关系。

这些新客户的业务潜力巨大,为公司未来的发展打下了良好的基础。

2. 维护与现有客户的关系除了开拓新客户,我还非常注重与现有客户的关系维护。

- 定期拜访客户,了解他们的需求和意见,及时解决问题。

- 跟进客户订单,并确保按时交付和满足客户的质量要求。

- 通过电话和邮件与客户保持密切联系,及时处理他们的询问和问题。

通过积极的维护工作,我成功地保持了和大部分现有客户的稳定合作关系。

在这段时间内,我们公司的客户满意度调查表显示客户对我们的服务评分有了显著提高,体现了我的努力和付出。

3. 销售额增长通过与现有客户的紧密合作和开拓新客户,我在销售额方面取得了显著的成绩。

- 成功签订了多个重要订单,为公司创造了可观的业绩。

- 通过与客户的深入沟通,了解客户的需求并提供定制化解决方案,不仅提高了订单的数量,也增加了订单的金额。

三、存在的问题与改进方向尽管在工作中取得了一些成绩,但我也意识到一些问题和改进的方向: 1. 时间管理:工作中有时会出现任务重叠和时间不够的情况,需要更好地规划和优化自己的时间,提高工作效率。

最新商务BD转正述职报告范本

最新商务BD转正述职报告范本

最新商务BD转正述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸站在这里,向大家汇报我作为商务BD(Business Development)专员试用期间的工作情况,并申请转正。

以下是我的述职报告:一、工作回顾1. 市场调研与分析:在试用期间,我深入研究了当前市场趋势,分析了潜在客户的需求,为公司提供了准确的市场定位和客户画像。

2. 客户关系建立:成功与10家潜在客户建立了联系,并与其中5家达成了初步合作意向,为公司拓展了新的业务渠道。

3. 商务谈判与合作:参与了多次商务谈判,通过有效沟通,确保了公司利益最大化,同时与合作伙伴建立了良好的合作关系。

4. 业务拓展:通过线上线下渠道,成功推广了公司的产品和服务,提高了公司的品牌知名度和市场占有率。

二、业绩展示1. 完成销售额:在试用期间,我实现了XX万元的销售额,超出了预定目标的20%。

2. 新客户开发:开发了15家新客户,为公司带来了新的业务增长点。

3. 客户满意度:根据客户反馈,我提供的服务满意度达到了95%以上,有效提升了公司的服务口碑。

三、问题与改进1. 时间管理:在高强度的工作中,我意识到需要进一步提升时间管理能力,以提高工作效率。

2. 专业知识:我计划参加更多的专业培训,不断充实自己在商务谈判和市场分析方面的知识。

四、未来规划1. 客户维护:继续深化与现有客户的合作关系,提升客户忠诚度。

2. 市场拓展:计划开拓新的市场领域,特别是在新兴行业中寻找合作机会。

3. 团队协作:加强与团队成员的沟通与协作,共同推动公司业务的持续发展。

最后,我衷心希望能够得到大家的支持,顺利通过转正评审。

我将以更加饱满的热情和更加专业的能力,为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家![您的姓名][日期]。

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商务人员述职报告商务人员述职报告篇一:商务行政助理述职报告商务行政助理述职报告自 XX 年 8 月我走出校园踏入公司,至今已经度过了三秋两春,在这两年半里,我在公司领导及同事的关怀与呵护下,成长了很多。

以下是对这半年来的工作内容的总结,作为办公室文员、商务助理,我的工作基本如下:一、作为办公室文员的工作: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责经理办公室及自身办公区域的清洁卫生。

3. 负责部门邮件、传真件等的收发工作。

4. 负责部门仓库的保管工作,做好物品出入库的登记、核对、维修等。

5. 做好公司工作人员外出费用、日常支出等的登记,并对其实报实销。

6. 管理办公各种财产 , 合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

7. 接受其他临时工作。

二、作为商务助理的工作: 1. 承办各项商务工作,代表经理与购销双方联络。

2. 配合经理维护与供货商的良好关系以建立持久联系。

3. 负责智能家居系统产品的信息管理,及时向上级汇报市场情况,更新产品动态。

4.协助销售人员做出符合要求的方案、预算报价、CAD 示意图等。

5. 根据安装计划进行设备采购;负责查找零小件商品渠道商并进行采购。

6. 记录工程项目账目流水,做出应收应付明细表。

协助公司财务部做好相关往来账目。

7. 核算竣工项目,及时整合相关费用。

8. 完成领导临时安排的各项工作。

5. 配合同事完成各项商务,文职工作。

以下是具体内容总结:俗话说“隔行如隔山”,作为理工科出身的学生,在刚接触工作的一段时间确实压力很大,比如接人待物尚显生疏,语言沟通不够明确,主要次要理解不到位等等,在工作之余,我通过阅读相关书籍,提高自身素质,努力克服这些弱项。

除此之外,我积极学习办公软件,绘图软件,提高自身能力,力求将工作效率最大化,以满足上级的各项要求。

总结这几年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足:①会计账目方面,因为专业意识不敏感,做账方法不足,有多处疏漏,给核对工作和销售人员带来很大影响。

需要在今年强化专业知识,提高工作意识,切实负起责任。

做到细致准确。

②采购方面,在过去的工作里,我一直没有完善的做出采购计划,导致购货安装都较被动。

另外由于与销售人员沟通不足,还出现订货与需求不符的情况,浪费资金不说,也为安装人员带来困难。

这种情况今年将会有较大改善,我的预想是:首先将所有已签订合同清单做出备份,如有涉及产品更换的,及时修改,将内容书面化规范化;其次,因为出入库产品较频繁,库存将会在月中和月末分别盘点一次,避免出现时间过久的出入库错误;最后,每周一例会上对本周工作内容做出计划,方便检查是否有需要采购和维修的设备,周二做出采购计划表统一置办,尽量避免“突然袭击”。

这样,将数月不得不安排一次的采购计划,分解至一周或两周主动检查,不仅能实时掌控库存产品供求状态,另外,规定日期采购也可以减轻各工作人员的工作压力,使工作更具规范化、制度化。

③价格体系方面,智能家居设备品牌多,价格明,不方便培训报价人员,而销售人员对已代理的产品价位也不甚熟悉,建议对各功能产品价格进行高,中,低各价位的归档,细节还需要大家多多讨论。

以上是我对自己工作的总结和计划,我深知自身尚有许多不足,恳请各位领导多多批评指正。

公司从上到下全体员工的工作精神,融洽的工作氛围,都使我感受颇深。

在这短短的两年半时光,我有幸见证了公司的两次改革,并与之一同成长,在 XX 年,我要更加努力提高自己,在此基础上以使自己和团队合作达到最佳状态,尽全力协助经理做好日常工作,为公司创造价值,实现自己的人生价值!报告人:XXX XXXX 年 XX 月 XX 日篇二:公司商务工作述职报告 XX 年下半年述职报告 XX 年是公司的“管理效益年”,也是多灾多难的一年。

从自然灾害到金融危机,再到建筑材料大幅上涨,每一样都直接冲击到我们的成本和效益,却也让我们从中获得了提高利润率的契机。

回顾半年来的工作,我主要完成了以下六个方面的工作:一、基础管理工作: 1、完善了公司商务合约管理制度建设。

根据局最新出台的相关管理制度对公司出台已久的合同管理办法、分包管理办法等制度进行了修订以能满足公司目前的管理和发展模式。

2、完成了《公司商务合约手册》的汇编工作,对规范公司商务合约管理工作提供了依据。

《商务手册》分为三个部分,第一部分为局商务合约制度,第二部分为公司商务合约制度,第三部分则为公司一些主要的合同(招标文件)范本,如劳务招标文件、劳务合同、联营合同、目标责任书等。

3、及时下载各种政策性调整文件并下传各项目,以利于项目通过政策支持获得索赔,增加利润点。

并在年末完成了《建设工程造价文件资料选编》(08 年度)的汇编工作。

4、加强了对在建项目商务合约工作的检查力度,分别于 7 月份和 11 月份对在建工程合约、分包、预结算、成本情况进行了现场打分、讲评、下达整改通知书,并跟踪整改情况,且 7 月份检查中从以往的只检查项目商务合约工作,增加了对分公司商务合约工作的检查。

5、增强合同意识,加大合同的履约风险控制。

对新签各工程开展了深入的合同交底工作,增加了合同交底内容,从以往单纯合同内容交底基础上增加投标报价交底和风险防范交底,并提出了切实可行的风险防范措施。

6、施工合同、合作协议评审和签订工作:严格按局质量管理体系文件要求进行了施工合同、合作协议的谈判、评审和报局签订工作,公司商务合约部组织评审签订经济合同共计 188 个,其中,包含施工合同 28 个,材料购销合同 49 个,分包合同 87 个,租赁合同 16 个,联营合同 8 个。

公司 08 年新签合同额亿元,其中四川亿元,贵州亿元。

7、迎接局授权经营活动检查,对检查中发现的问题进行总结和分析,要求项目部限期进行整改和完善,并给局书面回复。

8、对项目及分公司收集各类报表和资料,及时完成了局商务合约部和基础设施部月报及季报。

二、工程结算工作:本年度加强了对结算工作的力度,并分别在 6 月和 11 月针对未结算项目进行了全面的摸底,将一些竣工多年一直没有进展的项目形成专题报告报局建议消项。

全公司完工未结算项目 15 个(不含四个走司法程序项目和四个建议销项项目),其中往年完工未结算项目 8 个,完成结算审结的项目有 10 个,完成个数比例为%,已完成结算累计金额为万元。

由于公司目前完工未结算项目中联营项目比重较大,相对于自营项目来说,督促难度较大,导致在工程竣工结算方面的工作力度不大,竣工结算不够及时。

在新的一年里,我们将加强这方面的工作,及时办理工程竣工结算。

三、分承包招标工作:下半年我们根据局分承包管理办法及授权经营活动管理办法规范了招标流程,使得我司分包工程尽可能做到价格最低、质量较优、工期满足、分包商不扯皮。

分别完成了 xx1-6#楼精装修工程、xx 项目人工挖孔桩工程、xx 项目劳务分包工程、xx 项目防水工程、xx 项目土方工程、ss 项目劳务分包工程、xx 项目防水工程等在内的,共计 13 个分包工程的招标工作。

并根据相关规定分别进行了劳务考察、合同评审、谈判和签订工作。

四、投标工作根据局相关文件要求,进一步完善了投标工作的流程,投标报价落实到人。

将标前成本测算亦纳入投标过程中,做到投标价格心中有底,避免因成本不清,低价中标,给公司造成不可挽回的损失。

08 年完成了 xx 总承包工程、xx 物流工程、xx 工程、xx 工程、xx 土石方及支护工程等,共计 13 个商务标的编制工作,且多数投标项目均为全算量投标,工作量很大。

五、成本工作 1、对新中标项目(xx 项目、xx 项目,共计 4 个)进行详细的成本测算,并根据局要求完成了 xx 项目、xx 项目,共计 5 个项目目标责任书的评审和签订工作。

2、加强成本管理,指导和审查项目的大宗索赔工作。

从上半年的地震索赔和材料调差索赔到下半年的人工费调差和停窝工索赔,先后指导 xx 项目、xx 项目完成了相关的大宗索赔工作。

目前,(1)xx 的人工材料调差和地震索赔已经核定;(2)xx 的前期窝工索赔已经核定,近期的停窝工索赔已经报送甲方,材料按月调差已形成了补充协议;(3)xx 的地震索赔甲方正在审定中,人工材料调差形成了补充协议;(4)xx 的停窝工索赔已经报送甲方,已进行了第一次的磋商谈判;六、培训工作 1、由于公司商务战线人员大多年龄较小,经验不足,为使公司各项目商务合约工作经验得到更好的分享,下半年我们将商务合约会议形成了月度例会制度,例会在总结上月计划下月的基础上,更多的是交流各项目在工作中遇到的问题以及解决的方法,以期达到商务人员通过吸取别人的经验教训少走冤枉路而达到快速成长的目的。

2、注重商务人员工作能力的培训,开展了一系列的培训活动,如:商务合约人员套价软件培训、算量培训,参加建委组织的风险防范讲座等。

总的来说,下半年,我和部门同仁齐心协力,并肩作战,使公司的商务合约工作有着较大的进步,商务合约管理得到了进一步的规范,已基本完成了从联营项目向自营项目的转化,且商务人员的工作能力逐步增强,项目商务意识加大。

虽然取得了些成效,但在某些方面我们仍存在一些不足,例如,工程竣工结算方面。

由于公司竣工项目中联营项目比重较大,相对于自营项目来说,督促难度较大,导致在工程竣工结算方面的工作力度不大,竣工结算不够及时。

在新的一年里,我们将加强这方面的工作,及时办理工程竣工结算。

XX 年工作计划及目标展望新的一年,商务合约工作重点为以下四个方面:一、加强二个方面工作落实。

公司合约制度(商务合约手册)和项目履约执行力的落实,包括合约交底、分包管理以及现场基础资料(如签证索赔)的及时收集、加强规范等,力争在局商务合约工作检查排名靠前。

二、在公司的领导下,创造一切可能的学习培训机会,调动大家学习工作的积极性,提高预算人员的业务水平,注重人才的培养,争取在现有的年青学生中造就出一至二名高水平预算带头人。

三、强化成本管理,让月度成本分析会重新开始走上正轨,完善新开工项目成本策划、节点成本考核以及竣工项目成本总结、经济数据分析建档等;四、落实结算制度,加强已竣工项目结算工作,结算资料在规定的时限内送审,建立结算送审回执或建设单位收执,督促各项目部结算资料报公司审查、留存,并对结果进行分析、总结,确保达到局结算指标。

述职人:篇三:XX 年商务系统办公室工作人员个人述职报告 XX 年个人述职报告尊敬的局领导、各位同事:大家好!XX 年我在局领导的正确教导下,以及同事的关爱协助下,能较好的完成了自己的本职工作。

XX 对于我来说是具有挑战性的一年,在这一年里,收获丰富。

5 月中旬我从 12312 投诉服务中心调到局办公室,服务局里的性质依然没变,但工作任务上却发生很大的变化。

5 月前,我主要负责 12312 投诉服务中心的举报投诉电话和上报数据信息工作,并按时按质的完成了各项业务工作。

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