学生会公关礼仪培训
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一《公关礼仪培训策划书》一、培训背景二、培训目标1. 使学员掌握公关礼仪的基本知识和规范。
2. 提升学员的个人形象和气质。
3. 培养学员在不同场合下的社交能力和沟通技巧。
4. 通过实践演练，让学员能够熟练运用公关礼仪。
三、培训对象[具体参与培训的人员范围]四、培训时间与地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[详细地址]五、培训内容1. 公关礼仪概述：包括公关礼仪的概念、重要性和作用。
2. 个人形象塑造：仪表仪态、着装规范、妆容发型等。
3. 社交礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、名片礼仪等。
4. 商务礼仪：会议礼仪、谈判礼仪、宴请礼仪等。
5. 职场礼仪：上下级沟通礼仪、同事间相处礼仪等。
6. 公关活动礼仪：如发布会、庆典等活动中的礼仪规范。
六、培训方式1. 理论讲解：由专业讲师进行公关礼仪知识的系统讲解。
2. 案例分析：通过实际案例分析，加深学员对礼仪规范的理解和应用。
3. 互动交流：组织学员进行互动讨论，分享经验和心得。
4. 模拟演练：设置各种场景，让学员进行实际操作和演练。
七、培训师资邀请具有丰富公关礼仪培训经验的专业讲师进行授课。
八、培训预算1. 讲师费用：[具体金额]2. 培训材料费用：[具体金额]3. 场地租赁费用：[具体金额]4. 其他费用（如茶歇等）：[具体金额]九、培训效果评估1. 学员反馈：通过问卷调查、学员访谈等方式收集学员对培训的满意度和意见建议。
2. 实际应用考核：观察学员在培训后的实际工作和生活中对公关礼仪的运用情况。
十、注意事项1. 提前通知学员培训的时间、地点和要求，确保学员按时参加培训。
2. 准备好培训所需的设备和材料，保证培训的顺利进行。
3. 培训过程中要注重学员的体验和参与度，及时调整培训方式和内容。
篇二《公关礼仪培训策划书》一、培训背景二、培训目标1. 使学员掌握公关礼仪的基本知识和规范。
2. 提升学员的个人形象和气质。
3. 培养学员在各种场合中恰当、自信地运用礼仪的能力。
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一公关礼仪培训策划书一、培训背景随着社会的发展和进步，公关礼仪在企业发展和个人职业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高公司员工的公关礼仪素养，提升公司的整体形象和竞争力，我们特制定本次公关礼仪培训计划。
二、培训目标1. 让学员了解公关礼仪的基本知识和原则。
2. 提高学员的公关礼仪意识和素养。
3. 帮助学员掌握基本的公关礼仪技巧和方法。
4. 培养学员的公关礼仪实践能力。
三、培训内容1. 公关礼仪的基本概念和原则。
2. 仪表礼仪：包括着装、发型、妆容等方面的规范。
3. 仪态礼仪：包括站姿、坐姿、走姿、手势等方面的规范。
4. 社交礼仪：包括介绍、握手、名片交换、宴请等方面的规范。
5. 商务礼仪：包括会议、谈判、签约等方面的规范。
6. 电话礼仪、网络礼仪等方面的规范。
四、培训方式1. 课堂讲授：由专业的公关礼仪培训师进行讲解和演示。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员更好地理解和应用公关礼仪知识。
3. 角色扮演：让学员通过角色扮演，模拟实际公关礼仪场景，提高学员的实践能力。
4. 现场指导：培训师对学员的仪表、仪态等方面进行现场指导和纠正。
五、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]六、培训对象公司全体员工七、培训效果评估1. 问卷调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容和培训方式的满意度。
2. 实际应用：通过观察学员在工作中的实际应用情况，评估培训效果。
3. 反馈机制：建立学员反馈机制，及时了解学员在培训后的问题和建议，以便及时调整和改进培训内容和方式。
八、培训预算1. 培训师费用：[具体金额]2. 培训教材费用：[具体金额]3. 场地租赁费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]九、注意事项1. 请学员在培训前认真阅读培训资料，做好预习工作。
2. 请学员在培训期间遵守培训纪律，认真听讲，积极参与互动。
3. 请学员在培训期间注意安全，如有身体不适，请及时告知培训师。
公关礼仪培训PPT课件
筑梦路上·有你有1我1
No
华南理工大学广州学院
Image 建筑学院团委、学生会
◆电话礼仪
接听电话的注意事项
1) 重要通知要认真做好笔记； 2) 使用礼貌语言 3) 讲电话时要简洁、明了 4) 注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语 5) 电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或 简略语； 6) 注意讲话语速不宜过快； 7)要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或 方便）
筑梦路上·有你有我7
No
华南理工大学广州学院
Image 建筑学院团委、学生会
握手的礼仪
顺序 1、通常男士要等女士先伸手后再握； 2、年轻者一般要等年长者先伸出手； 3、主人有向客人先伸手的义务； 4、下级要等上级先伸出手再趋前握一握； 5、而至身份相当者，则以先伸手者为有礼。
禁忌 1、贸然伸手。 2、目光游移。 3、长时间不放手。 4、交叉握手。 5、敷衍了事。
“站如松” （3）坐姿
“坐如钟” （4）行走
“行如风” （5）有伤大雅的小事情
打呵欠、哼小调、嚼口香糖、抖腿等小动 作 ，必须克服。
筑梦路上·有你有我5
No
华南理工大学广州学院
Image 建筑学院团委、学生会
◆待人接物礼仪
（1）自我介绍
注意顺序，位低者先 先递名片再介绍 长话短说，废话不说； 两情况： 应酬式自我介绍——报名，不用太具体，应对泛泛 之交； 业务式自我介绍——报单位，部门，职务，姓名； 第一次介绍自己单位，部门时使用全称。
No
华南理工大学广州学院
Image 建筑学院团委、学生会
礼仪队 刘慧琪
筑梦路上·有你有我1
No
华南理工大学广州学院
公关礼仪培训 (3)
公关礼仪培训1. 简介公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，以得体、规范的行为方式和基本礼仪规范，提升职业形象，增强人际关系的能力。
在现代社会中，公关礼仪在各行各业中都扮演着重要的角色。
一个良好的公关礼仪能够让企业或个人更好地与客户、合作伙伴和群众沟通，传递信息，建立良好的商务关系。
在这个信息丰富、竞争激烈的时代，公关礼仪培训成为了越来越多企业和个人的关注点。
本文将从公关礼仪培训的必要性、培训内容和培训效果等方面进行探讨。
2. 公关礼仪培训的必要性2.1 提升职业形象一个人的职业形象直接与他所处的环境和与他人的交往有关。
公关礼仪培训可以帮助参与者树立正确的职业形象，让他们在商务场合中展现自信、专业和亲和力，从而赢得他人的尊重和合作。
2.2 增强人际关系良好的人际关系是成功的关键之一。
公关礼仪培训将培养参与者与他人沟通、协调和合作的能力，提升人际交往的效果和质量。
通过培训，参与者将学会面对不同人群时的适应性和灵活性，更加容易与他人建立真实、深入的关系。
2.3 传递信息在商务活动中，正确传递信息是非常重要的。
公关礼仪培训将教授参与者如何有效地表达自己的观点和需求，以及如何倾听和理解他人的意见。
通过培训，参与者将学会运用合适的语言和肢体语言来传递信息，提高沟通的准确性和效果。
3. 公关礼仪培训的内容3.1 商务礼仪商务礼仪是公关礼仪培训的核心内容之一。
商务礼仪包括会议礼仪、商务餐饮礼仪、商务来往礼仪等，旨在教授参与者在商务场合中的行为规范和礼仪要点。
参与者将学习如何正确地与客户、合作伙伴进行商务谈判、合作洽谈等活动，展现出专业、亲和力和信任感。
3.2 社交礼仪在社交场合中，良好的社交礼仪能够给人留下深刻的印象。
公关礼仪培训将教授参与者在社交场合中的言行举止，包括个人形象管理、交际礼仪、交谈技巧等方面。
通过培训，参与者将学会与他人建立和谐、舒适的社交关系，增强与他人之间的连接和亲近感。
3.3 媒体公关在现代社会中，媒体的影响力不可忽视。
学生公关礼仪培训的策划书
学生公关礼仪培训的策划书【策划书标题】学生公关礼仪培训计划【策划书摘要】本文旨在为学生开展一次公关礼仪培训活动，提升学生的社交能力和形象形成能力。
通过该活动的组织与实施，学生将学会如何与人交往、如何处理社交场合中的各种问题以及培养良好的个人形象和品味。
【第一节：背景介绍】学生是社会的未来之星，如何在社交场合中展现出良好的礼仪和形象至关重要。
然而，现实中很多学生缺乏公关礼仪方面的培养，导致在人际交往中出现一系列问题，如不恰当的言行、缺乏自信和自我表达能力等。
为此，本次计划旨在通过公关礼仪培训，帮助学生提升社交能力，塑造良好的形象。
【第二节：目标和目标受众】1. 目标：通过公关礼仪培训，提升学生的社交能力和形象素质。
2. 目标受众：中学和大学生群体。
【第三节：活动内容】1. 社交礼仪培训：a. 社交礼仪基本知识介绍：学习社交礼仪基本准则、场合礼仪、表达礼仪等内容。
b. 人际交往技巧培训：学习如何与人建立良好的关系、锻炼自信和自我表达能力等。
c. 形象塑造技巧培训：学习形象管理和形象塑造的方法，包括仪表、服装、仪态等。
2. 角色扮演训练：a. 设计不同社交场合的情境，学生进行角色扮演演练。
b. 通过角色扮演训练，帮助学生体验各种社交场合的应对方式，提高解决问题的能力。
3. 客座讲座：邀请专家学者、社会名人等为学生讲解公关礼仪的重要性，并分享实际经验和案例。
4. 实践活动：a. 社交会议模拟：学生模拟组织与参与社交会议，实践所学礼仪知识。
b. 社区服务活动：组织学生参与社区服务，通过实践培养学生的责任感和社交能力。
【第四节：组织与实施】1. 主办方：学校学生会或相关部门2. 合作伙伴：社会礼仪培训机构、专家学者、社会名人等。
3. 时间安排：根据学生的课程安排和实际情况，设计合理的时间表，包括培训时间、实践活动时间等。
4. 地点选择：学校教室、礼堂、社区活动场所等。
5. 人员组织：确定培训师、讲座嘉宾、角色扮演导师等，并协调学生的参与。
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一《公关礼仪培训策划书》一、培训背景二、培训目标1. 使员工了解公关礼仪的基本概念、原则和重要性。
2. 掌握基本的商务礼仪规范，包括仪容仪表、言行举止、社交礼仪等。
3. 提高员工的沟通技巧和人际交往能力，增强团队合作意识。
4. 培养员工的职业素养和服务意识，提升企业的整体形象和竞争力。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间和地点1. 时间：[具体培训时间]2. 地点：公司会议室或培训教室五、培训内容1. 公关礼仪基础知识公关礼仪的定义、作用和意义。
公关礼仪的基本原则和规范。
2. 仪容仪表礼仪个人形象塑造，包括发型、着装、妆容等。
职场着装规范，不同场合的着装要求。
3. 言行举止礼仪基本的仪态礼仪，如站姿、坐姿、走姿等。
礼貌用语和沟通技巧。
电话礼仪和电子邮件礼仪。
4. 社交礼仪宴请礼仪，包括餐桌礼仪、敬酒礼仪等。
会议礼仪，如会议准备、会议发言、会议记录等。
接待礼仪，包括接待客人的流程、礼仪规范等。
5. 职业素养提升时间管理和效率提升。
情绪管理和压力应对。
团队合作与沟通技巧。
六、培训方式1. 课堂讲授：通过讲解、案例分析等方式，传授公关礼仪知识和技能。
2. 示范演练：邀请专业礼仪老师进行示范，员工进行模仿演练，加深对礼仪规范的理解和掌握。
3. 小组讨论：组织员工进行小组讨论，分享自己的经验和体会，促进相互学习和交流。
4. 实际操作：在实际工作场景中进行模拟演练，检验员工的礼仪应用能力。
七、培训师资邀请专业的公关礼仪培训师或具有丰富经验的企业内部培训师担任本次培训的讲师。
八、培训评估1. 培训反馈调查：在培训结束后，发放培训反馈调查问卷，了解员工对培训内容、培训方式、培训效果的满意度和意见建议。
2. 实际操作考核：针对培训内容中的重点和难点，进行实际操作考核，检验员工对礼仪规范的掌握程度。
3. 日常行为观察：观察员工在日常工作中的礼仪表现，评估培训对员工行为习惯的改变和提升效果。
九、培训预算1. 培训师费用：[X]元2. 培训教材和资料费用：[X]元3. 场地租赁费用：[X]元4. 其他费用（如餐饮、奖品等）：[X]元总预算：[X]元十、培训组织与实施1. 成立培训领导小组：负责培训的组织、协调和管理工作。
学生公关礼仪培训策划
学生公关礼仪培训策划学生公关礼仪培训策划一、活动目的和宗旨：面对WTO和日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。
为把握住奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代公关礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。
为促进各单位与个人学习并运用公关礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，结合我系的“公共关系学”，为更多同学提供一个礼仪课程的学习课堂，我系决定举办“公关礼仪高级培训班”。
同时我们将丛培训班中选出优秀的同学，在今后我系的活动中担任礼仪工作。
二、活动对象：桂林电子工业学院全体女同学三、培训目标：帮助学员加深理解现代礼仪文明、公关礼仪的功能和作用，学习现代礼仪知识及实务，掌握运用公关礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的形象四、培训内容(一) 东西方礼仪文化比较(二)1 公关礼仪基本理念2 公关礼仪的内涵;3 公关礼仪的适用范围;4 公关礼仪的特征及原则;(三) 公关礼仪1、公关活动中的方位坐标：尊位概念和位次排序2、公关活动视觉美的创造：公关礼仪中构图和配色的原理3、公关活动中的仪容礼仪4、公关活动中的着装礼仪5、公关活动中的.餐饮礼仪6、公关活动中的言谈礼仪及谈判技巧7、公关活动中的举止礼仪8、公关活动中的柬书礼仪9、公关活动中的馈赠礼仪(四) 公关礼仪实务1、个人形象塑造及规划2、会见、会谈活动的组织与策划3、各种宴请活动的组织与策划4、各种展览会、产品说明会、演讲会的组织与策划5、各种参观、游园活动的组织与策划6、高访接待方案及执行7、公关旅行须知(五)1 管理者的礼仪素养与职业形象塑造2 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则;3 管理者的个人形象设计：仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。
(六) 演练与实务操作、有关礼仪问题咨询解答培训班将从礼仪文明、公关礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。
公关礼仪培训策划书3篇
公关礼仪培训策划书3篇篇一公关礼仪培训策划书一、培训背景二、培训主题提升公关礼仪，塑造卓越形象三、培训对象[具体培训对象]四、培训时间和地点1. 培训时间：[开始日期]-[结束日期]，共[X]天。
2. 培训地点：[详细地址]五、培训目标1. 了解公关礼仪的基本原则和规范。
2. 掌握商务场合中的礼仪技巧，包括着装、仪态、沟通等。
3. 学会在社交场合中展现自信和亲和力。
4. 提升个人形象和气质，塑造卓越的职业形象。
六、培训方式1. 理论讲解：由专业的公关礼仪讲师进行理论知识的讲解，让学员了解公关礼仪的基本原则和规范。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员了解公关礼仪在实际工作中的应用，提高学员的分析和解决问题的能力。
3. 模拟演练：通过模拟演练，让学员在实际操作中掌握公关礼仪的技巧，提高学员的实际操作能力。
4. 互动讨论：通过互动讨论，让学员分享自己的经验和见解，促进学员之间的交流和学习。
七、培训内容1. 公关礼仪概述：介绍公关礼仪的定义、作用和基本原则。
2. 商务礼仪：包括着装、仪态、沟通、宴请等方面的礼仪技巧。
3. 社交礼仪：介绍社交场合中的礼仪规范，如见面礼仪、介绍礼仪、礼物赠送等。
4. 个人形象塑造：包括发型、妆容、服装搭配等方面的技巧，帮助学员提升个人形象和气质。
5. 沟通技巧：介绍有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，帮助学员提高沟通能力。
八、培训师资1. 专业公关礼仪讲师：具有丰富的公关礼仪培训经验，能够为学员提供专业的指导和建议。
2. 行业专家：邀请行业内的专家进行分享和交流，让学员了解行业内的最新动态和趋势。
九、培训评估1. 学员满意度调查：通过问卷调查的方式，了解学员对培训内容、培训方式和培训师资的满意度。
2. 学习成果评估：通过考试、作业等方式，评估学员对公关礼仪知识和技能的掌握程度。
3. 实际应用评估：通过观察学员在实际工作中的表现，评估培训对学员实际工作的帮助和影响。
十、培训费用1. 培训费用：每人[X]元，包括培训资料、午餐、茶歇等费用。
学生会公关礼仪培训
（3）乘车 乘汽车时，通常是遵循右为上，左为 下，后为上，前为下的原则；
（4）工作拜访 拜访他人前应先通知对方，并约定好 会面时间； 约好拜访时间，不要早到或迟到； 访谈时应提高效率，闲话少聊； 记住对方的名字。
2、拨打电话的注意事项 1）要考虑打电话的时间（对方此时是否 有时间或方便）； 2）注意确认对方的电话号码、单位、姓 名，以避免打错电话 ； 3）准备好所需要用到的资料、文件等； 4）注意通话时间，不宜过长 ； 5）外界的杂音或私语不能传入电话内。 3、谁先挂电话 应该是打电话的一方或长辈、上级、女 士。如果在通话过程中发生断线、中继等情 况，也应由打电话方重新拨打。
◆电话礼仪
1、接听电话的注意事项 1) 认真做好记录； 2) 使用礼貌语言 ； 3) 讲电话时要简洁、明了； 4) 注意听取时间、地点、事由和数字等 重要词语； 5) 电话中应避免使用对方不能理解的专 业术语或简略语； 6) 注意讲话语速不宜过快； 7) 别人打错电话要有礼貌地回答，让对 方重新确认电话号码 。
（8）名片的使用方法 1、名片的准备 名片不要和钱包、笔记本等放在一 起，原则上应该使用名片夹 ； 名片可放在上衣口袋（但不可放在 裤兜里）。 2、接收名片 必须起身并双手接收名片 ； 接收的名片不要在上面作标记或写 字； 接收的名片不可来回摆弄 ； 接收名片时，要认真地看一遍或念 一遍，特别是碰以生字、难字，一定要 向对方请教，以免闹笑话。
（2）为他人作介绍 介绍他人注意前后顺序： 把男士介绍给女士； 把年轻者介绍给年长者； 把位卑者介绍给位尊者； 把未婚者介绍给已婚者。 把主人介绍给客人，介绍客人按职务 高低，先介绍的人通常是地位较低的；
（3）称呼 一般称男士为先生，称女性为小姐、夫人 及女士，即为称呼国际惯例 。而尽量不使 用“你”字，或直呼其名 。
公关礼仪培训
#03 见面拜访礼仪
交谈是人际交往最常见的方式之一。如何使交谈对他人、对事业产生好 的效果，很大程度取决于交谈者的礼貌以及交谈的艺术等。
1.谈吐礼貌
（1）态度诚恳。 （2）精神专注。 （3）语句亲切动听。 （4）周到体贴。 （5）有所忌讳。（一忌语言粗俗、流气；二忌问人隐私；三忌揭人短处；四忌背后议论人； 五忌出言不逊，锋芒毕露；六忌假大空。）
见面拜访礼仪
# 03
#03 见面拜访礼仪
握手是见面时的重要礼节
• 男女握手：男方要等女方先伸出手后才握手。 • 宾主握手：主人应向客人先伸手。 • 长幼握手：年幼的要等年长的先伸手。 • 上下级握手：下级要等上级先伸手。 • 朋友、平辈见面，谁伸手快谁更为有礼。 • 军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼， • 除残疾、身体欠佳者及年老不便者，不应坐着握手。 • 多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。 • 握手一般伸、握右手。 • 握手时要精神集中，目光注视对方，微笑致意。
# 02 个人基本礼仪
仪态
站姿
全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢， 两脚尖张开60°(男)、张开30°(女) ，身体重心落于两腿正中。两眼平视，颌微收，挺胸 收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。
坐姿
上身正直稍向前倾，头、肩平正，两臂贴身下垂，两手可随意扑放在大腿上。 （1）谈话、谈判、会谈时，场合严肃，适合正襟危坐； （2）倾听他人教导、指示、指点时，应坐在椅座的前半部，身体稍向前倾； （3）女士落座时，应把裙子向腿下拢好，以免不雅； （4）在比较轻松、随便的场合，可以坐得比较舒展、自由。
#
7、喝茶或咖啡时，送上的小茶匙不
能来喝咖啡。
#
公关礼仪培训PPT
5
促成
说明
赞美的作用
让彼此第一次接触的 紧张心情放松下来
解除客户的戒备心 建立信任关系 拉近彼此的距离
赞美的技巧
问： 客户感兴趣的问题;关心他的近况
听：专心倾听;投入话题;不要三心二 意边听边想你的产品
说：尽量让对方说;除此而外我们只说认同 的话和赞美的话
专业化推销流程——接触
赞美的作用
乌鸦与狐狸的故事 谎言竟因为赞美而动听； 图谋竟因为赞美而实现 ——不战而屈人之兵——阴谋乎
1 润滑人际;顺畅沟通； 2 化抵触为友善;变尴尬为自然 3 是打开客户心扉的最直接的钥匙； 4 是最能使客户开心的见面礼； 5 是畅销全球的通行证
专业化推销流程——接触
赞美的方法
1 放下架子;保持微笑； 2 寻找可赞美的题材； 3 请教也是一种赞美； 4 用心去说;不要太修饰； 5 将客户的缺点转变为优点； 6 赞美别人赞美不到的细小地方； 7 赞美他她引以为荣的； 8 利用第三者传递赞美
寒 暄 赞美
专业化推销流程——接触
接触的步骤
问候 寒暄赞美 建立信任感 切入主题
是互相联 络感情的 重要纽带
寒暄 赞美
游戏
1 请小组成员逐一作为被赞美者ห้องสมุดไป่ตู้对象 2 请小组其他成员向被赞美者依次说一句发
自内心的赞美;赞美内容不可重复
小组议论题
A 作为被赞美者;在接受的内心感受 B 作为赞美者;在赞美别人时的内心感受
•详举几个小案例
专业化推销流程——接触
希望点之诠释
一 一般的点 1长相中的某一部位 2家居办公室中的某一装饰 3中的某一政策或制度 4个人的某一兴趣爱好
二 希望点 1孩子的未来 2晋升的潜能未来的价值 3好命 好运
公关礼仪培训
公关礼仪培训本次培训介绍本次培训的主题是公关礼仪培训。
培训的目标是帮助参加者掌握公关礼仪的基本知识和技巧，提升个人形象和沟通能力，以便在工作中更好地代表公司和组织。
培训内容主要包括以下几个方面：培训将介绍公关礼仪的基本概念和重要性。
参加者将了解到公关礼仪在职场和日常生活中的重要作用，以及如何通过良好的公关礼仪来提升个人和组织的影响力。
培训将重点讲解公关礼仪的实践技巧。
包括个人形象的塑造，如着装、仪表、举止等方面的规范；沟通技巧的学习，如语言表达、非语言沟通、倾听等方面的技巧；以及社交场合的应对，如宴会、会议、接待等方面的礼仪。
培训还将通过案例分析和角色扮演等互动环节，让参加者更好地理解和掌握公关礼仪的应用。
参加者将有机会在模拟场景中练习和提升自己的公关礼仪能力，并从中获得宝贵的实践经验。
本次培训适合各类职场人士参加，无论是在公关行业还是在其他领域，都能从中受益。
通过参加本次培训，参加者将能够提升自己的个人形象和沟通能力，增强职场竞争力，并在日常工作和生活中更好地代表公司和组织。
本次公关礼仪培训将丰富实用的知识和技巧，帮助参加者提升个人形象和沟通能力，增强职场竞争力。
通过互动环节和案例分析，参加者将能够更好地理解和掌握公关礼仪的应用。
无论是在公关行业还是在其他领域，本次培训都将对参加者产生积极的影响。
欢迎各位参加本次培训，共同提升自己的公关礼仪能力。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景在当今社会，良好的公关礼仪是职场人士必备的技能之一。
随着市场竞争的加剧，公司和个人形象的重要性日益凸显。
然而，许多人却缺乏必要的公关礼仪知识和技巧，这在一定程度上影响了他们的工作表现和职业发展。
为了帮助员工提升个人形象和沟通能力，增强职场竞争力，公司决定举办本次公关礼仪培训。
二、培训目的本次培训旨在帮助员工掌握公关礼仪的基本知识和技巧，提升个人形象和沟通能力，以便在工作中更好地代表公司和组织。
具体目的如下：1.强化员工对公关礼仪的认识，使其了解公关礼仪在职场和日常生活中的重要性。
公关礼仪培训(PPT32页)
4.坐姿
• “坐如钟”，入座时要轻，至少要坐满椅 子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢 （男性可略分开）。身体稍向前倾，这表 示尊重和谦虚。入长时间端正坐，可双腿 交叉重叠，但要注意将上面的腿向里收， 脚尖向下。女性入座前应先将裙摆向前收 拢，两腿并拢，双腿同时向左或向右放， 两手叠放于左右腿上，给人一种“坐如芍 药”的美感。
• 男性站姿 • 女性站姿
2.站姿
男性站姿：
• 1.双脚平行打开，双手握于小腹前 ； • 2.左手握住右手腕，贴住臂部，两脚平
行站立，略窄于肩宽。
女性站姿：
• 女性将右手搭握在左手四指，四指前 后不要露出，两脚可平行靠紧，也可 前后略微错开 。
3.走姿
• 男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。 避免八字步。
况。
男士之间的握手
女士之间的握手
男女之间的握手
握手的禁忌
• 忌用左手握手 • 忌坐着握手 • 忌戴有手套 • 忌手脏 • 忌交叉握手 • 忌与异性握手用双手
握手的顺序
主人——客人； 年长者——年轻者； 地位高——地位低； 女士——男士； 先到者先伸手。
握手要点
• 握手时要专心致志，有3个要点： • 1、面含微笑 注视对方； • 2、要寒暄几句，切勿默默无语； • 3、要停留10秒左右， 握力在2公斤左
主讲：仲恺农业工程学院学生会——公关部 萧玺琴 罗新博 李远心
吴铭亨 陈 颖
前言：
礼者，敬人也。
礼仪，是日常交往中标 准化的做法。
目的：本次礼仪培训以提高学生干 部的礼仪素质，整体形象为的核心， 并希望通过本次培训，让干部们认 识到礼仪的重要性，了解工作礼仪 的基本常识，并能掌握运用常用工 作礼仪。
公关礼仪培训
公关礼仪培训公关礼仪是现代社会中非常重要的一项技能，尤其对从事公关工作的人员来说更加重要。
因此，公关礼仪培训成为许多企事业单位所重视和倡导的一项培训项目。
本文将从培训的目的、内容和方法等方面进行阐述。
一、培训目的公关礼仪培训的目的主要有以下几个方面：首先，加强员工的职业形象意识，使其清楚理解形象对于公关工作的重要性。
其次，提高员工的社交礼仪和谈话技巧，使之能够在各种场合的公关活动中游刃有余。
再次，培养员工的危机处理能力，使其能够应对突发事件和媒体的挑战。
总之，公关礼仪培训的目的就是要提高员工的职业素质和形象，使之能够更好地完成公关工作任务。
二、培训内容公关礼仪培训的内容主要包括以下几个方面：首先，形象管理方面的培训。
这部分培训包括仪容仪表、言谈举止、服饰搭配等方面的知识和技能的培训。
其次，社交礼仪方面的培训。
这部分培训包括如何进行商务宴请、与客户进行正式的商务交往等方面的知识和技巧的培训。
再次，危机处理方面的培训。
这部分培训包括如何应对突发事件、媒体挑战等情况下的应对策略和技巧。
最后，职业道德方面的培训。
这部分培训包括职业操守、保密制度、廉洁自律等方面的知识和要求的培训。
三、培训方法公关礼仪培训的方法多种多样，可以根据不同的需求和实际情况进行选择。
以下是常用的培训方法：首先，理论授课。
通过对公关礼仪与职业道德的理论知识的讲解，使培训人员了解基本原则和规范。
其次，案例分析。
通过真实的案例分析，使培训人员更好地理解公关礼仪在实际工作中的应用。
再次，角色扮演。
通过角色扮演的方式，让培训人员模拟真实场景中的公关交往，从而提高其实践能力。
最后，现场观摩。
通过实地观摩一些成功的公关活动，让培训者亲身体验和感受公关礼仪的重要性和应用。
四、培训评估公关礼仪培训后，对培训效果的评估是很有必要的。
评估的方式可以采取问卷调查、满意度调查等方式。
通过评估了解培训人员对培训内容的接收情况，对培训效果进行量化评估，从而对培训进行调整和改进。
学生会公关礼仪培训PPT共96页
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
学生会公关礼仪培训
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登
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得体的穿着，可以展现自我的品味和风格 。
பைடு நூலகம்
女士礼服
旗袍:
紧扣的高领，贴身，衣长过膝，两旁开衩，斜式开襟。 配穿高跟或半高跟皮鞋，或配穿高级面料，制作考究的布鞋。
大礼服: 为单色拖地或不拖地的胸、背稍露的连衣裙， 配戴与裙颜色相同的帽子和长纱手套。
小礼服: 长至脚面而不拖地的稍露背式单色连衣裙。
常礼服: 由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，可配带手套和帽子。
5、双交叉结 这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉， 适合正式之活动场合选用。 该领结应多运用在素色且丝质领带上， 若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。
皮鞋以及袜子的选择
男士一般在穿西服、打领带这种商务着 装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出 现运动鞋、凉鞋或者布鞋。 皮鞋要每天保持光亮整洁。 深色皮鞋配深色袜子,避免出现花哨图案。 如有可能需要脱鞋的场合，一定事先注 意无破洞、无异味。
着装禁忌
忌残破 忌杂乱 忌鲜艳 忌暴露 忌透视 忌短小 忌紧身
饰品佩戴礼仪
（一）饰品佩戴原则 1、数量以少为佳 2、同质同色 3、习俗规矩
职业男士成功的方程式就是
努力+着装
由于职业的特性和男士较保守的观念， 职业男士注重的目标比较一致，即西装、 衬衫、领带和皮鞋等装备，同时也形成 了各自的流行“习惯”。
一个人的穿着打扮就是他教 养、品位、地位的最真实的写照。
——莎士比亚
服务活动中的着装要求
服务活动中遵循着装礼仪的目的：
树立良好的个人形象 促进服务目的的实现
服务活动中的着装要求：
正装原则： 整体协调原则： 不佩戴饰品原则： 简捷实用原则：
长安大学学生会公关部
服装是无声的语言符号，你穿成什么样子，大概就具有那样的性格，表露无遗。
——良好的礼节不一定会确保你事 业的成功，但一定可以为人生创造更多的机 会！
礼仪培训
1、发型发式要求 ．干净整洁 ．不宜过长，最短标准不得剔光头 ．前部头发不遮住自己的眉毛 ．侧部头发不盖住自己的耳朵 ．不能留过长、过厚的鬓角 ．后面的头发不超过衬衣领子的上部 2、面部修饰 ．剔须修面，保持清洁。 ．商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
等；
大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、
革命等；
粉红，象征柔和、温馨、温情等；
穿西装的几个细节
• 整洁笔挺，背部无头发和头屑。 • 上衣口袋不要插笔。 • 所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、 • 打火机等物品而鼓起来。 • 胸卡:徽章佩带端正，位置应在西装的左胸上方。不要佩
带与工作无关的胸饰。 • 皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。 • 西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，
高雅场合会让人贻笑大方。 • 穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都
要打领带。
系纽扣
细微之处见分晓
领带的选择
领带的颜色和衬衫、西服颜色相互配合， 整体颜色要协调。 系领带的时候要注意长短的配合，领带 的长度应该是正好抵达腰带的上方，或 者超过一两公分的距离，最为适宜。 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下 3/5处
西服穿着禁忌
1、忌西裤短 2、忌衬衫放在西裤外 3、忌衬衣领子太大 4、忌领带颜色刺目 5、忌不系衬衫扣就佩戴领带 6、忌西服袖子过长，应比衬衫袖短1-2厘米 7、忌西服配运动鞋 8、忌皮鞋和鞋带颜色不协调
站姿、坐姿、走姿的礼仪
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
气清新。
1、面部修饰： 要求化淡妆，保持清新自然。 2、商务着装要求： 职业套装（裙装） 不穿黑色皮裙 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿 穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损，应带备用袜子 袜子长度，避免出现三节腿 3鞋子的要求 不穿过高、过细的鞋跟 不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋
不同款式领带的选择
斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合。
圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用。
不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会。
❖ 领带种类：
传统的体现
❖ 领带夹
时尚的趋势
领带的打法
1、平结 平结为最多男士选用的领结打法之一， 几乎适用于各种材质的领带。 要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬 这种凹洞一般只有真丝的领带才能打的出来。
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
西装
选择标准： 颜色 款式 价格
西装的颜色 以深色为宜
较常用的有： 黑色、深灰、深蓝、深绿、
咖啡色
色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种 性格、情感、追求等等 。
黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、
冷峻；
白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、
无望等；
黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威
2、交叉结 这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结， 对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。
3、双环结 一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感， 适合年轻的上班族选用。 该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外， 可别刻意给盖住了。
4、温莎结 温莎结适合用于宽领型的衬衫， 该领结应多往横向发展。 应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。