银行客户座谈会发言稿

银行客户座谈会发言稿

【篇一：银行座谈会发言稿】

座谈会发言稿

各位老师、同事、学弟学妹们：

大家下午好！

感谢中心、感谢曾总给了我这次机会，让我在离开中心一年后再次

走进这里，再次感受电子银行中心这个娘家永远的欢乐、祥和与亲切。我非常能理解此刻台下师弟师妹的心情，带着从大学毕业的感伤、一展才华的踌躇满志，和对未知新工作岗位的迷茫。因为三年

前我也和你们一样，脱下大学的学位帽，冲进工行的招聘场，期盼

着自己一展抱负，成为青年才俊。但事实证明，现实与理想之间永

远是有差距的。所以今天以下所有的内容，浓缩成一句话送给大家，就是——刚进行的同事们，你准备好了吗？从我自己的经历说起吧。

离开中心之后我在xx支行工作，现任支行市场部副主任，一听名字，还不错哦。营销主管、公司信贷，每天和各家企业高管打交道，出

入都有宝马奔驰接送，经手的都是上千万的贷款，一餐饭随便都是

一两千块，一切都太符合一个银行白领的设想了。

然而，支行市场部的这段时间，我实际干的工作是什么呢？拿着企

业名录一家家的打电话营销；开着自己的车一个劲地往三县一郊的

企业跑、拜访大客户时连财务总监都见不上，连杯水都没得喝，人

家

就安排个财务会计跟你谈；白天市场营销完了晚上回来还要写调查

报告、做贷后检查、录财务报表、扫描客户影像……我的工作时间，常常是上午8点到晚上10点。

不是说这些工作没有意义，学不到东西，而是与我心心念念想要通

过银行工作来实现自己“经世济国”的远大理想，反差太大了。

我甚至无数次在应酬完，自己一个人回到家吐的一塌糊涂后想到过“不干了”。于是我找到我的领导，说了我的郁闷。我的领导跟我说：其实人生能“做事”的时候本来就不多，不能做事的时候，就好好积累，就思考人生。末了，他又嘱咐了一句：不如意的时候，就想一想，你准备好了吗？

你准备好了吗，这几个字的含义，实在太丰富了。随便列几条：你

想要在事业上取得成就，但你做好成功的心态和习惯了吗？你想要

做业务达人，在工作中处处游刃有余，但你做好刻苦钻研、大量拓

展知识面的准备了吗？

你想要说话谈吐流畅、逻辑严密，但你做好锻炼自己营销口才的准

备了吗？

你想要更进一步，作为卓有成效的管理者，但你做好了在管理岗位

上锻炼自己的准备了吗?

你想要一呼百应，工作上遇到困难随时都会有人帮忙，但你做好精

心经营人脉资源的准备了吗??

在工作中，不论在支行还是机关，不论从事营销岗位还是会计岗位，不论是客户经理还是分管领导，未来都会有无数的机会摆在那里，

问题是，你准备好了吗？

所幸的是，大家和我一样，从大学毕业后没有直接去支行，而是来

电子银行中心实习锻炼。为什么说“所幸”呢？因为刚才我说的那些

为了成功所做的准备，你们都能在这里得到想要的锻炼。

1、你想要在事业上取得成就，但你做好成功的心态和习惯了吗？

在电子银行中心，你们能有机会养成良好的生活习惯和职业心态。

我们刚来的时候条件没有大家好，当时我的班主任督促着我们每天

早上六点起床、晚上十一点睡觉。晨跑、晨读、锻炼、晚自习。现

在想来，这样简单充实的生活方式实际上是最能提高工作效率、最

有益于身心健康的生活方式。同时，任课老师和带班班主任当时对

我们关于引导积极向上的健康心态可谓煞费苦心。每天的早读课和

阳光心态课是我印象最深也是收获最大的。我现在还记得哈雷姐当

初在早读课上跟我们侃侃而谈她的人生观，跟我们说的匹克马利翁

效应：对自己不断传递积极的期望，就会使自己进步得更快，发展

得更好，从而接近并实现这种期望。这种积极心态的引导，对于刚

入行的我来说，影响无疑是巨大的，在后来的工作中，每当我遇到

瓶颈期和难题，总会按照习惯，很自然的给自己积极正面的心理暗示，大胆尝试、贵在坚持，最后往往真的就获得不错的结果。在这

里我想再次把这个心得分享给大家，在任何场合、做任何工作的时候，都要相信自己是最优

秀的，如果你能保持一个优秀的好习惯，那么最终你就真的变得优

秀起来了。

2、你想要做业务达人，在工作中处处游刃有余，但你做好刻苦钻研、大量拓展知识面的准备了吗？

像我这样非经济类专业毕业的员工，入行之前连资产-负债=所有者

权益都不知道，可以说是毫无基础。当然在座的各位经济学基础肯

定要比我扎实得多，但我相信在理论培训之前，大家脑海中对于银

行业务包含的范围、运营的模式，以及种类繁多的各种金融产品，

基本上都是空白。通过短短一个月的理论培训，让我们在脑海中基

本上搭建出工商银行业务大厦的整体架构，而大家日后回到具体工

作岗位后所做的只不过是在这栋大厦的某一个角落里添砖加瓦。这

一点事实上非常重要，因为我们要清楚，当我们到网点工作之后，

会立即投入到某一具体的操作岗位上，眼界和视野会被局限在很小

的业务范围内。没有任何人再会这么全面地帮你梳理整个银行的业

务结构，自己也很少再会有时间、精力和渠道去全面了解银行业务

的方方面面，甚至在很长时间里，你在柜台上每天基本上就在不停

地重复存钱、取钱、汇款这三笔业务。所以，对于刚入行的理论培

训，包括现在有机会进行资料库的学习，都是扩大视野、拓展业务

宽度的最佳机会。同时，打好基本功还有一个好处，那就是为大家

以后的职业规划作参考。工商银行的业务领域是很博大的，不同领

域的岗位也是千差万别，你自己今后到底是希望做个金业务还是想

做公司业务？想做人民币业务还

是外汇业务？想往理财师方向发展还是想往信贷员方向发展？只有

你知道这些领域是做什么的，你才能知道哪些岗位更适合自己。而

中心得天独厚的条件恰恰给大家提供了全面了解这些业务的机会。

因此，衷心希望我们能好好利用时间来学习这些知识。

另外，突击学习电话银行操作规程和资料库对人的帮助很大。相信

大家应该都有这样的体验，我们上学的时候，在高考或者考研前三

个月突击复习所掌握的知识往往要比过去三四年学习的知识都要多；那么同样的，因为害怕拨测不通过，在拨测前两天找老师或室友拼

命练习话术的效果比坐着跟听半个月的效果还要好；在自己独立上

岗前几天，因为担心客户咨询的问题自己答不上来，会主动加班学

习资料库的知识积累，比过去一个月学的资料库内容还要多；等到

了支行也是一样，明天就要正式上柜了，今天晚上拼命背交易代码

肯定比跟着老师傅学一个月的效率还要高。这说明了一个问题，人

都是逼出来的，在压力之下的主动学习往往会进步飞快，如果你不

逼自己一把，永远都不知道自己多么有潜质。

为了给大家更直观的印象，我给大家说一个真实的故事。大家都知

道资料库是个很庞大的数据库，很难掌握。在去年下半年，中心突

然宣布将在全中心员工中公开选拔见习支撑，当时距离选拔考试只

有一个月的时间了。我们组里有个同事，平时的业务水平一般，监

听分数也不是很高，在看到见习支撑报名的通知时，他有一丝动心了，并且跟他的女友说了自己的想法。也许是开玩笑，他的女友说

了一句“就你这业务水平还想当支撑？”就这一句话，让他下了狠劲，让他下决

【篇二：银行员工座谈会发言】