销售人员考核与奖惩办法
销售部奖罚考核制度
销售部奖罚考核制度一、总则1. 本制度旨在激励销售部员工积极完成销售任务,提高销售业绩,同时对违反公司规定的行为进行惩罚。
2. 适用于公司销售部全体员工。
二、奖励机制1. 销售业绩奖励- 根据员工每月/季度/年度的销售业绩,按照公司规定的提成比例给予奖励。
- 对于超额完成销售目标的员工,给予额外的奖金激励。
2. 团队合作奖励- 对于团队协作出色,共同完成重大销售项目的团队,给予团队奖励。
3. 创新贡献奖励- 鼓励员工提出创新的销售策略或改进意见,一经采纳并实施有效,给予奖励。
4. 客户满意度奖励- 定期通过客户反馈评估员工服务质量,对客户满意度高的员工给予奖励。
三、惩罚机制1. 销售业绩不达标- 对于连续两月未达到销售目标的员工,进行警告并提供改进方案。
- 若连续三个月未达标,将根据情况考虑降薪、调岗或解聘。
2. 违反公司规定- 包括但不限于迟到早退、旷工、泄露商业机密等行为,根据情节轻重,给予罚款、记过或解聘处理。
3. 客户投诉处理不当- 对于因个人原因导致客户投诉,且处理不当造成公司损失的员工,给予相应的惩罚。
四、考核标准1. 销售业绩考核- 以销售额、新客户开发数量、客户维护情况等为考核指标。
2. 工作态度考核- 包括工作积极性、团队合作精神、遵守公司规章制度等。
3. 客户反馈考核- 通过客户满意度调查、服务评价等手段进行考核。
五、考核流程1. 每月/季度/年度由销售部经理对员工进行初步考核。
2. 考核结果提交人力资源部门审核。
3. 审核通过后,对员工进行相应的奖罚处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度的修改和完善,由销售部和人力资源部门共同商议决定。
请注意,以上内容是一个基本框架,具体的奖励和惩罚措施、考核标准和流程需要根据公司的实际情况和文化进行定制。
销售员工的奖罚有哪些制度
销售员工的奖罚有哪些制度1. 业绩奖励制度:- 月度销售冠军奖励:对月度销售业绩最高的员工给予现金奖励或额外假期。
- 季度销售目标达成奖励:对于达到或超过季度销售目标的员工,提供奖金或旅游奖励。
2. 团队激励制度:- 团队销售竞赛:设立团队销售竞赛,获胜团队可获得团队建设基金或集体奖励。
3. 个人成长奖励:- 技能提升奖励:鼓励员工参加销售培训,通过考核后可获得奖金或职位晋升机会。
4. 客户满意度奖励:- 客户反馈奖励:根据客户反馈和满意度调查,对表现优秀的员工给予奖励。
5. 创新销售方法奖励:- 创新销售策略奖励:鼓励员工提出新的销售方法或策略,一旦被采纳并实施成功,给予奖励。
6. 惩罚制度:- 业绩不达标惩罚:对于连续几个月业绩不达标的员工,进行警告或降低奖金。
- 违反公司规定惩罚:对于违反公司销售政策或不诚信行为的员工,根据情节轻重进行罚款或解雇。
7. 客户关系维护惩罚:- 客户流失惩罚:对于因个人原因导致重要客户流失的员工,根据情况给予相应的惩罚。
8. 工作态度惩罚:- 工作态度不佳惩罚:对于工作态度消极、影响团队氛围的员工,进行警告或调整岗位。
9. 销售培训参与度惩罚:- 对于不积极参与公司安排的销售培训的员工,根据情况给予提醒或扣减奖金。
10. 透明公正的奖罚机制:- 确保奖罚制度的透明性和公正性,所有奖罚决定都应基于明确的标准和证据。
11. 定期评估与调整:- 定期评估奖罚制度的有效性,并根据市场变化和员工反馈进行调整。
12. 员工反馈机制:- 设立员工反馈渠道,让员工能够对奖罚制度提出意见和建议,以促进制度的持续改进。
销售人员考核与奖惩方案
销售人员考核与奖惩方案前言在一家公司中,销售人员的工作往往是公司最紧要的工作,销售业绩的高低往往决定了公司的发展、利润和产品推广。
因此,建立一套合理的销售人员考核与奖惩方案就显得非常必要了。
本文将介绍如何建立一套合理的销售人员考核与奖惩方案。
考核指标销售人员的绩效评价主要关注业绩、服务质量和工作效果三个方面,可以对销售人员每个月、季度和年度的销售业绩进行量化考核,以此进行奖惩。
业绩指标业绩指标是考核销售人员最关键的指标,业绩包括销售额和销售数量两个方面,可以根据公司的实际情况和销售目标制定具体的销售计划和销售目标。
业绩指标包括:1.销售额: 指销售人员完成的订单金额,可以按照月度、季度、年度设定销售目标,达成目标可得到相应的奖励,未达成目标则会根据销售额的缺口来扣除部分奖金。
2.销售数量: 每个销售人员在一定时间内完成的订单数量,量化考核销售人员的销售能力,一般来说,销售数量越多绩效评价越好,在考核过程中也需要考虑销售品质和客户满意度等因素。
服务质量指标服务质量指标是考核销售人员服务能力的重要因素之一,销售人员的服务质量包括了服务态度、服务速度和服务效果等多个方面,可以根据公司的实际情况和销售目标制定具体的考核指标,如:及时为客户解决问题、积极主动沟通、保持良好的客户关系等等。
服务质量指标可以用来反映销售人员工作效率和服务水平,帮助公司了解顾客对公司的认可程度。
工作效果指标工作效果指标是考核销售人员最综合性的一个指标,主要评估销售人员在工作中的积极性、责任感和工作成果等方面,工作效果指标包括了销售过程中的表现、销售活动的贡献度、工作计划的完成情况等等。
工作效果指标可以用来反映销售人员的职业素质和工作态度,帮助公司预测和管理销售人员的工作表现和风险因素。
奖惩措施为了激励销售人员的创造性,公司需要根据销售人员的考核结果进行奖惩。
下面列出一些建议:绩效考核奖励1.考核结果优秀的销售人员可以获得现金奖励、物质奖励或信用卡积分等。
销售业绩考核奖惩制度范本
一、目的为了激发销售团队的积极性,提高销售业绩,规范销售行为,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体销售人员。
三、考核内容1. 销售业绩:以销售金额、销售数量、客户满意度等指标为考核依据。
2. 工作态度:包括出勤率、团队合作、客户关系维护等方面。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查、客户投诉处理等指标进行考核。
4. 市场开拓:包括新客户开发、市场占有率等指标。
四、考核标准1. 销售业绩:(1)优秀:完成年度销售目标的120%以上。
(2)良好:完成年度销售目标的100%-120%。
(3)合格:完成年度销售目标的90%-100%。
(4)不合格:未完成年度销售目标。
2. 工作态度:(1)优秀:出勤率100%,无迟到、早退、旷工现象,团队合作出色,客户关系维护良好。
(2)良好:出勤率95%以上,无迟到、早退、旷工现象,团队合作良好,客户关系维护一般。
(3)合格:出勤率90%以上,无迟到、早退、旷工现象,团队合作一般,客户关系维护一般。
(4)不合格:出勤率低于90%,存在迟到、早退、旷工现象,团队合作差,客户关系维护差。
3. 客户满意度:(1)优秀:客户满意度调查得分在90分以上。
(2)良好:客户满意度调查得分在80-89分。
(3)合格:客户满意度调查得分在70-79分。
(4)不合格:客户满意度调查得分在70分以下。
4. 市场开拓:(1)优秀:新客户开发数量超过年度目标的120%。
(2)良好:新客户开发数量达到年度目标。
(3)合格:新客户开发数量达到年度目标的80%-100%。
(4)不合格:新客户开发数量未达到年度目标。
五、奖惩措施1. 奖励:(1)优秀员工:给予奖金、晋升、培训等激励措施。
(2)良好员工:给予奖金、晋升、培训等激励措施。
2. 惩罚:(1)不合格员工:给予警告、降职、解雇等惩罚措施。
(2)存在违规行为的员工:根据违规程度给予警告、罚款、降职、解雇等惩罚措施。
六、考核周期1. 年度考核:每年进行一次年度考核。
销售考核奖罚制度
销售考核奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励销售团队达成业绩目标,提升销售效率和服务质量。
2. 适用于公司所有销售人员及销售相关支持人员。
二、考核指标1. 销售额:根据销售目标设定的月度、季度、年度销售额。
2. 客户满意度:通过客户反馈和满意度调查结果评定。
3. 新客户开发:新开发客户数量及质量。
4. 客户维护:现有客户的维护情况,包括回访频率、问题解决效率等。
三、奖励机制1. 业绩奖励:达成或超过销售目标的员工,按超出比例给予现金奖励或提成。
2. 客户满意度奖励:客户满意度高的员工,给予额外奖金或礼品奖励。
3. 最佳新客户开发奖:每季度评选新客户开发数量和质量最佳的员工,给予奖励。
4. 优秀客户维护奖:对客户维护工作表现突出的员工,给予奖励。
四、惩罚机制1. 业绩不达标:未达到销售目标的员工,将根据未达标程度扣除相应比例的奖金或提成。
2. 客户投诉:因个人原因导致客户投诉,经查实后,根据情节轻重给予警告或罚款。
3. 工作失误:因工作失误导致公司损失,根据损失大小给予相应的经济处罚。
五、考核流程1. 月度考核:每月末对销售人员的业绩进行评估,确定奖励或惩罚。
2. 季度评估:每季度对销售团队的整体表现进行评估,调整奖励政策。
3. 年度总结:年终对全年销售业绩进行总结,评选年度销售冠军及优秀团队。
六、考核结果应用1. 考核结果将作为员工晋升、培训、调岗等人事决策的依据。
2. 对于连续多个考核周期表现不佳的员工,公司将进行培训或调整岗位,必要时予以解聘。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行,由销售部门负责解释。
2. 本制度如遇特殊情况需要调整,由销售部门提出修改建议,经管理层审议后执行。
请注意,这只是一个基本的框架,具体的细节和数值需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
销售部考核分数奖罚制度
销售部考核分数奖罚制度销售部考核分数奖罚制度应包括以下几个关键部分:1. 考核指标设定:- 销售额:设定月度、季度、年度销售目标。
- 客户满意度:通过客户反馈或调查来衡量。
- 新客户开发:新客户的数量和质量。
- 客户维护:老客户的维护和复购率。
2. 分数计算方法:- 销售额:根据完成目标的百分比计算分数。
- 客户满意度:根据调查结果的评分转换为分数。
- 新客户开发:每个新客户根据其潜在价值给予相应分数。
- 客户维护:根据老客户的复购率和反馈给予分数。
3. 奖励机制:- 月度奖励:根据月度考核分数,给予销售冠军一定比例的奖金。
- 季度奖励:季度累计分数达到一定标准,给予额外奖励。
- 年度奖励:年度累计分数最高的销售人员可获得年终奖金或晋升机会。
4. 惩罚机制:- 月度警告:连续两个月考核分数低于设定标准,进行警告。
- 季度惩罚:季度累计分数未达标,扣除相应比例的奖金。
- 年度淘汰:年度累计分数严重不达标,进行岗位调整或解雇。
5. 特殊贡献奖励:- 对于在特殊项目或活动中做出突出贡献的销售人员,给予一次性奖励。
6. 考核周期:- 明确月度、季度、年度的考核时间点。
7. 考核结果的应用:- 考核结果将作为员工晋升、培训、奖金分配等的重要依据。
8. 考核结果的公示与反馈:- 考核结果应在规定时间内公示,并提供反馈渠道,确保公平性。
9. 考核制度的更新与完善:- 定期回顾考核制度,根据市场变化和公司战略调整进行必要的更新。
10. 附则:- 明确考核制度的解释权归公司所有,以及对违规行为的处理规定。
请注意,以上内容仅为框架性建议,具体实施时需要结合公司实际情况进行细化和调整。
销售人员日常奖罚制度范本
销售人员日常奖罚制度范本一、奖励制度1. 月度销售冠军奖:每月销售额最高的销售人员,将获得奖金及荣誉证书。
2. 季度销售突破奖:季度内销售额超过既定目标的销售人员,将获得额外奖金。
3. 年度优秀销售员:年度内表现优异,达成销售目标并有显著贡献的销售人员,将获得年终奖金及表彰。
4. 客户满意度奖:根据客户反馈,对客户满意度高、服务态度好的销售人员进行奖励。
5. 团队协作奖:鼓励团队合作,对于团队协作出色,共同完成销售任务的团队成员给予奖励。
6. 创新销售策略奖:鼓励创新,对提出并实施有效销售策略,带来显著销售增长的销售人员给予奖励。
二、惩罚制度1. 未完成销售任务:未达到月度、季度或年度销售目标的销售人员,将根据未完成比例进行相应的绩效扣分。
2. 违反销售流程:违反公司规定的销售流程,如未按要求进行客户沟通、报价等,将受到警告或罚款。
3. 客户投诉处理不当:对于客户投诉处理不当,导致客户不满或公司声誉受损的销售人员,将受到相应的处罚。
4. 泄露公司机密:泄露公司商业机密或客户信息的销售人员,将受到严重处罚,包括解除劳动合同。
5. 工作态度消极:工作态度消极,影响团队士气或销售业绩的销售人员,将受到警告或罚款。
6. 违反公司规定:违反公司其他规定的销售人员,将根据情节轻重,受到相应的处罚。
三、考核与执行1. 考核周期:奖罚制度的考核周期为月度、季度和年度。
2. 考核标准:考核标准包括销售额、客户满意度、团队协作、创新能力等。
3. 执行机制:奖罚决定由销售管理部门提出,经人力资源部门审核,报公司高层批准后执行。
4. 申诉机制:销售人员对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉。
四、附则1. 制度更新:本奖罚制度将根据公司发展和市场变化进行适时更新。
2. 解释权:本奖罚制度的最终解释权归公司所有。
请注意,以上内容为范本,具体实施时需结合公司实际情况进行调整。
对销售人员奖罚制度
对销售人员奖罚制度一、奖励机制1. 销售业绩奖励:- 设立月度、季度、年度销售冠军奖,根据销售额进行排名,给予现金奖励或实物奖品。
- 对于超额完成销售目标的销售人员,提供额外的提成比例或一次性奖金。
2. 客户满意度奖励:- 根据客户反馈和满意度调查结果,对表现优秀的销售人员给予奖励。
3. 团队合作奖励:- 鼓励团队合作,对于协作完成大型项目或团队销售目标的团队成员给予奖励。
4. 创新贡献奖励:- 对于提出创新销售策略或成功开拓新市场的销售人员,给予特别奖励。
5. 忠诚度奖励:- 对于长期服务公司并保持良好业绩的销售人员,提供长期服务奖。
二、惩罚机制1. 销售业绩惩罚:- 对于连续未达标的销售人员,进行业绩警告,若无改进,则采取降薪、降职或解雇等措施。
2. 客户投诉惩罚:- 若销售人员因服务态度、专业能力等问题被客户投诉,根据情况严重性给予警告、罚款或停职处理。
3. 违反公司规定惩罚:- 对于违反公司销售政策、泄露商业机密等行为的销售人员,给予相应的纪律处分。
4. 不诚信行为惩罚:- 对于虚报销售数据、误导客户等不诚信行为,一经查实,将予以严厉惩罚。
5. 团队合作惩罚:- 对于团队合作中表现出自私、不协作的销售人员,根据情况给予团队内部批评或公司层面的惩罚。
三、奖罚制度的执行与监督1. 明确奖罚标准:- 制定详细的奖罚制度文件,确保所有销售人员都清楚奖罚标准。
2. 公正执行:- 确保奖罚制度的公正性,所有奖惩决定都应基于事实和数据。
3. 定期评估:- 定期对奖罚制度进行评估和修订,确保其与公司目标和市场变化保持一致。
4. 透明公开:- 对奖罚结果进行透明公开,增强制度的公信力。
5. 上诉机制:- 设立上诉机制,允许销售人员对奖罚决定提出异议,并进行复核。
通过这样的奖罚制度,可以激励销售人员提升业绩,同时也确保团队的健康发展和公司的长期利益。
销售部门有哪些奖罚制度
销售部门有哪些奖罚制度销售部门的奖罚制度是激励员工达成业绩目标和维护公司纪律的重要工具。
以下是一些常见的奖罚制度:1. 业绩奖金制度:- 根据销售业绩设定不同的奖金档次,业绩越高,奖金比例越高。
- 设定季度或年度销售冠军奖,对业绩突出的员工给予额外奖励。
2. 提成制度:- 按照销售额的一定比例给予提成,鼓励员工增加销售量。
- 对于高利润产品,可以设定更高的提成比例。
3. 团队奖励:- 对于团队整体业绩达成或超过目标的,给予团队奖励,增强团队协作精神。
4. 个人荣誉奖励:- 对于个人业绩突出或有特殊贡献的员工,给予荣誉称号或公开表扬。
5. 客户反馈奖励:- 根据客户反馈和满意度调查结果,对表现优秀的员工给予奖励。
6. 创新提案奖励:- 鼓励员工提出销售策略或产品改进的创新提案,一旦采纳实施,给予奖励。
7. 惩罚制度:- 对于违反公司规定、损害公司利益或客户关系的行为,根据情节轻重给予警告、罚款或解雇等惩罚。
8. 业绩不达标惩罚:- 对于连续几个月业绩不达标的员工,进行业绩辅导或调整岗位,必要时进行降薪或解雇。
9. 诚信违规惩罚:- 对于虚假报告业绩、欺骗客户等不诚信行为,进行严厉的惩罚。
10. 培训与发展机会:- 对于表现不佳但有潜力的员工,提供培训和发展机会,帮助其提升能力。
11. 竞赛与挑战:- 定期举办销售竞赛,激发员工的竞争意识和工作热情。
12. 透明公正的评估体系:- 建立公平、透明的业绩评估体系,确保奖罚制度的公正性。
这些奖罚制度需要根据公司的具体情况和文化进行调整和定制,以确保它们能够有效地激励员工并符合公司的长期目标。
销售人员考核制度5篇
销售人员考核制度5篇为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。
下面是由给大家带来的销售人员考核制度5篇,让我们一起来看看!销售人员考核制度篇1一、原则1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自20__年1月1日起执行考核。
2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。
4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇,基本工资为__元/月-----__元/月,对外(名片)头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成:(1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。
(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。
(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。
(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)(1)交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)(4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。
(5)鼓舞合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感沟通,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。
销售人员绩奖罚制度
销售人员绩奖罚制度销售人员绩效奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励销售人员提升业绩,规范销售行为,确保公司销售目标的实现。
2. 本制度适用于公司所有从事销售工作的员工。
二、绩效考核1. 销售业绩考核:以销售额、新客户开发数量、客户满意度等为指标,定期进行考核。
2. 行为规范考核:包括工作态度、团队合作、遵守公司规章制度等。
三、奖励机制1. 业绩奖励:根据销售额的完成情况,给予不同等级的奖金激励。
- 达成目标销售额的100%,给予基础奖金。
- 超过目标销售额的110%,额外奖励10%。
- 超过目标销售额的120%及以上,额外奖励20%。
2. 特别奖励:对于开发新市场、创新销售方法或提供优秀客户服务的员工,给予特别奖励。
四、惩罚机制1. 业绩不达标:连续两月未达到销售目标的70%,给予警告。
2. 严重违规:违反公司规定,损害公司利益或客户权益的行为,根据情节轻重,给予罚款、降职或解雇。
五、考核与申诉1. 考核结果由直接上级和销售管理部门共同评定。
2. 员工对考核结果有异议,可在收到考核通知后5个工作日内提出申诉。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规章制度执行。
七、制度修订1. 本制度每季度评估一次,根据市场变化和公司战略调整进行修订。
2. 任何修订需经过公司管理层审批,并及时通知所有销售人员。
请注意,这只是一个基本框架,具体内容需要根据公司的实际情况和销售团队的特点进行定制。
此外,奖罚制度应当公平、合理,并且与员工的职责和目标紧密相关。
销售团队奖惩专项考核方案
销售团队奖惩专项考核方案
销售团队的奖惩专项考核方案应该包含以下几个方面:
1. 销售业绩考核:
- 销售额目标:根据公司的销售目标设定每个销售团队或销
售人员的销售额目标。
- 完成率考核:根据销售人员实际完成的销售额与销售目标
的比例进行考核。
- 奖励措施:根据销售业绩表现,给予相应的奖励,如奖金、提成、升职等。
2. 客户服务考核:
- 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,评估销售团
队的服务质量。
- 投诉处理能力:根据客户投诉处理的及时性和解决度,给
予相应的考核。
- 奖励措施:对于客户满意度较高或投诉处理能力较强的销
售团队,可以给予额外的奖励或荣誉称号。
3. 团队合作考核:
- 合作意识:评估销售团队成员之间的合作程度,包括互帮
互助、共同解决问题等方面。
- 团队贡献:评估销售团队在整个销售过程中的贡献度,包
括与其他部门合作、分享经验等方面。
- 奖励措施:对于表现突出的销售团队,可以给予集体奖励,如团队旅游、团建活动等。
4. 个人能力考核:
- 销售技巧与知识:评估销售人员的销售技巧和专业知识水平。
- 自我提升能力:评估销售人员的学习能力和自我提升的努
力程度。
- 奖励措施:对于个人表现优秀的销售人员,可以给予个人
奖励,如晋升、奖金等。
在考核方案中,应该明确奖励和惩罚的标准,并确保公平公正。
同时,考核结果要及时反馈给销售团队成员,以便他们了解自己的表现,并有机会改进和提升。
最后,需要建立一个监督和评估机制,确保考核方案的有效性和公信力。
销售人员奖惩制度
销售人员奖惩制度seek; pursue; go/search/hanker after; crave; court; woo; go/run after销售人员奖惩制度第一部分销售人员奖惩规定一、奖励一奖励标准1.严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等.2.行业基础知识扎实,专业技能强,专业技巧高.3.工作认真负责、兢兢业业.4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬.5.团结互助、乐于助人.6.个人素质高,职业形象佳.7.钻研业务,参加并通过相关考试.8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快.9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳.二奖励类型1.提前转正、试用人员提前转正.2.专业奖项月、季、年销售冠军,根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖.完成并超额完成任务,定性、定量考核分数第一名.按照销售总额1%给予奖励(1)三好销售员30-50元业务能力好、服务态度好、职业形象好(2)专业服务大使30-50元服务态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等.(3)最佳职业形象30-50元形象好、气质佳、素质高、技术强.(4)合理化建议奖30-50元对公司提出合理化建议,并被采纳的员工设立合理化建议奖.(5)特别奖30-50元对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖.二、处罚公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、降级、辞退等处罚.其中口头批评、书面批评形式同上“表扬”,其它处罚如下:一罚款1.行政违规罚款(1)考勤以具体项目作息时间,公司规定为标准,从工资体现.(2)未按规定着装,每次罚款10元.(3)违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,罚30—50元.(4)无故未参加相关例会,每次罚30元.(5)违犯以下任一项,每次罚款10-30元.A、看与工作无关的书籍、杂志、报章等;B、未保持工作环境整洁,如台面零乱、地面脏乱等;2.业务违规处罚①明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者,每次罚款30元.⑦透露客户、员工资料薪金、佣金等、项目及公司其它秘密,罚款50-1000元.情节严重者,扣除薪金并辞退.四辞退并罚款有下列情形之一者,公司有权辞退,并可同时罚款.1.严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等.2.无故矿工三日者.3.被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者.4.服务态度端正恶劣,与客户争吵、打架者.5.与同事之间争斗,对同事恶意攻击,制造事端者.6.涂改公司重要文件者.7.利用工作职权收授别人财物、款项,谋取私利者.8.严重超范围承诺客户,并造成恶劣影响者.9.传播不利公司的谣言者.10.故意泄露公司机密者.11.连续三月未完成定额者.。
销售部奖罚考核制度范本
销售部奖罚考核制度范本一、总则1. 本考核制度旨在激励销售团队成员积极完成销售任务,提升销售业绩,同时规范销售行为,确保公司利益和客户满意度。
2. 考核对象为销售部全体员工,包括销售经理、销售代表等。
3. 考核周期为每季度一次,年度进行总评。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据员工完成的销售额,设置不同等级的奖励。
- 完成基础销售目标,给予基础奖励。
- 超额完成销售目标,按比例增加奖励。
- 达到或超过年度销售目标的员工,给予年终奖金。
2. 客户满意度奖励:根据客户反馈,对满意度高的销售员工给予奖励。
3. 新客户开发奖励:对成功开发新客户并达成一定销售额的员工给予奖励。
4. 团队协作奖励:对在团队协作中表现突出的员工给予奖励。
三、惩罚制度1. 销售业绩惩罚:未完成销售目标的员工将受到相应的惩罚。
- 未达到基础销售目标,扣除当季度奖金。
- 连续两季度未达标,进行岗位调整或培训。
2. 客户投诉惩罚:对因个人原因导致客户投诉的员工,根据投诉严重程度进行惩罚。
- 轻微投诉,给予警告并要求改正。
- 严重投诉,扣除当季度奖金,并进行岗位调整或培训。
3. 违反公司规定惩罚:对违反公司销售政策和规定的员工,根据情节轻重进行惩罚。
- 初犯给予警告并要求改正。
- 重复违规,扣除奖金,并可能面临解聘。
四、考核流程1. 每季度末,销售部门负责人负责收集员工销售数据和客户反馈。
2. 根据收集的数据,进行业绩评估和客户满意度调查。
3. 根据评估结果,确定奖励和惩罚名单。
4. 将考核结果通知员工,并在部门内部公示。
五、考核结果的应用1. 考核结果将作为员工晋升、奖金分配、培训机会等的重要依据。
2. 对于表现优秀的员工,公司将提供更多的发展机会和资源支持。
六、附则1. 本考核制度自发布之日起执行,由销售部门负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工,并以最新版本为准。
请注意,这只是一个范本,具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
激励员工销售奖惩方案(精选10篇)
激励员工销售奖惩方案激励员工销售奖惩方案(精选10篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,就常常需要事先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编为大家收集的激励员工销售奖惩方案(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
激励员工销售奖惩方案1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%,在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%,在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%。
销售人员奖惩办法
销售人员奖惩办法销售人员是企业的核心部队,他们的工作成果直接关系到企业的经营状况和市场地位。
为了激发销售人员的工作热情和积极性,制定一套合理的奖惩办法是必要的。
本文将介绍一套适用于销售人员的奖惩办法。
一、奖励措施1. 销售业绩奖金销售人员是企业的利润之源,可以根据其实际销售业绩奖励一定比例的现金奖金,激励他们拼搏进取,取得更好的成绩。
2. 优秀销售员表彰每月、季度或年度表彰优秀员工,给予荣誉证书、奖杯、奖牌等礼品,以表彰他们优秀的工作表现,激励他们发挥更大的潜力。
3. 培训机会为表现优秀的销售人员提供晋升和培训机会,帮助他们提高个人素质和能力水平,为企业创造更大的价值。
4. 节日福利在重大节日或员工生日时,给予销售人员一定的节日福利,将员工融入企业的集体,增强员工的归属感和责任感。
二、惩罚措施1. 业绩不达标降薪当销售人员的销售业绩不达到公司规定的标准时,可以考虑给予降薪的处罚,切实提高员工主动性和积极性。
2. 不当言行扣款当销售人员的言行失当,损害公司形象或客户利益时,可以给予一定的扣款处罚,让员工意识到做销售人员的责任和义务。
3. 违规行为或者过失扣除积分当销售人员违反公司规定或者因疏忽大意导致订单丢失,可以对其进行积分扣除的处理,从而严肃对待员工的工作纪律和责任,促进员工的工作态度的转变。
4. 口头警告或书面警告当销售人员的行为违反公司规定或者严重违反了工作纪律,可以给予口头警告或者书面警告,提醒员工标准工作,并要求员工及时改正。
三、综合奖惩基于公司的年度绩效评估结果进行考核,根据员工综合能力和业绩表现采取不同的奖惩措施,让员工感到公平、公正,同时也增强员工综合素质和技能水平。
总之,制定符合销售人员的奖惩办法是企业管理的重要组成部分。
通过建立严密的奖惩办法,可以激励销售人员积极工作,取得优异的业绩,并促进企业的持续发展。
销售人员考核与奖惩制度
销售人员考核与奖惩制度1. 引言销售是企业发展的重要驱动力之一,为了激励和引导销售人员的工作表现,建立科学的考核与奖惩制度是必要的。
本文将详细介绍一套适用于销售人员的考核与奖惩制度。
2. 考核指标为了确保考核的客观性和公平性,我们将考核指标分为数量指标和质量指标两类。
2.1 数量指标数量指标主要关注销售额、销售量等与销售业绩直接相关的数据。
具体的数量指标可以包括: - 个人销售额 - 销售额增长率 - 客户数量 - 新客户开发数量2.2 质量指标质量指标主要关注销售过程中的各项工作质量,如客户服务质量、销售技巧等。
具体的质量指标可以包括: - 客户满意度调查结果 - 每次销售的平均利润 - 销售合同签署率 - 售后问题处理效率3. 考核方法为了准确评估销售人员的工作表现,我们可以采用以下考核方法:3.1 定性评估定性评估可以通过面谈、观察和客户反馈等方式进行。
销售主管或团队领导可以定期与销售人员进行面谈,了解其工作情况、遇到的问题和所需支持。
观察销售人员在销售过程中的表现和沟通技巧,并向客户征求反馈意见。
3.2 定量评估定量评估可以通过统计和量化销售数据来进行。
销售人员的销售额、销售量、客户开发数量等数据可以直接反映其工作表现。
同时,可以根据客户满意度调查结果和售后问题处理效率等指标来评估销售人员的服务质量和专业能力。
4. 奖励制度奖励制度是激励销售人员积极工作的重要手段。
我们可以设立一系列的奖励机制来鼓励销售人员的成绩。
4.1 个人奖励个人奖励可以根据销售人员个人的工作表现进行评定。
当销售人员达到一定的销售额、销售量或其他考核指标时,可以给予以下奖励: - 现金奖励 - 奖金 - 销售提成 - 物质奖励或礼品4.2 团队竞赛奖励团队竞赛奖励可以激励销售人员之间的合作和竞争。
销售团队可以分为若干小组,根据小组整体业绩进行评比,并给予以下奖励: - 团队旅游 - 团队活动经费 - 团队奖杯或荣誉证书5. 惩罚制度惩罚制度是保证销售人员遵守公司规章制度和道德准则的重要手段。
中小企业销售人员绩效考核细则
销售管理人员绩效考核办法一、考核目的:激发团队积极性,提升公司业绩。
二、考核对象:销售主管以上人员。
三、考核周期:每月考核一次,次月兑现奖惩。
四、薪资结构:工资=基本工资+绩效奖金+佣金。
五、基本工资:态度端正,形象良好,领导和模范作用明显,工作积极主动,能带领团队遵守销售部管理制度,能较好履行公司职责的,得基本工资2000 元。
六、考核工资:当月完成所带团队销售任务的,奖励元,当月超额完成销售任务的,在后期考核中作为业绩予以考虑,也可结转至下月考核。
当月未完成所带团队销售任务的,考核工资为零。
七、提成激励办法佣金按照的所带团队全年销售额统一结算,提成激励办法:销售管理人员绩效考核办法七、考核目的:激发团队积极性,提升公司业绩。
八、考核对象:销售主管以上人员。
九、考核周期:每月考核一次,次月兑现奖惩。
十、薪资结构:工资=基本工资+绩效奖金+佣金。
十一、基本工资:态度端正,形象良好,领导和模范作用明显,工作积极主动,能带领团队遵守销售部管理制度,能较好履行公司职责的,得基本工资元。
十二、考核工资:当月完成所带团队销售任务的,奖励元,当月超额完成销售任务的,在后期考核中作为业绩予以考虑,也可结转至下月考核。
当月未完成所带团队销售任务的,考核工资为零。
附表一:业务基本工资考核细则姓名:考核月度:年月说明:本考核表适用于基本工资考核,实行百分制,由销售主管考评。
如基本工资为2000元,考核得总分为95分,则该月得基本工资2000元×95%=1800元,依此类推。
附:另外绩效打分条款在销售人员绩效考核表中(共计:100分)附表二:业务绩效考核表业务员:考核月度:年月附表三:业务员年月工资表。
销售人员薪酬与考核激励管理方案5篇
销售人员薪酬制度管理方案第一条目的强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售与导购积极性,创造更大的业绩,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有店面销售人员。
第三条薪酬制构成:1、仅针对所有销售人员:2、销售人员薪酬构成:固定底薪工资+公司福利+提成工资(当月项目任务完成额×X%×当月任务达成率+绩效考评)3、提成发放原则:销售人员提成为月发放。
第四条门店任务及提成系数制度管理制度为加强公司成本费用控制,提高销售工作计划性与执行能力,实现公司利润战略,特制定本制度一、预算编制范围门店销售任务是指为了促进销售,达成店面利润最大化而制定的销售金额,销售数量,利润以及其他促进店面销售的销售指引等。
提成系数是指在店面或销售人员在完成一定销售数据后,给公司带来利润空间的前提下,公司为提高销售人员的销售热情而提出的奖励提点。
二、预算销售任务.提成系数额度及方法销售任务的制定用的是店面或销售人员以往的销售数据加之公司发展趋势的涨幅比例为制定依据,以达到对店面或销售人员的销售指引而预测的量或最低完成额度。
提成系数是指店面或销售人员在达成销售后获得的利润点或是利润分成。
提成系数的制定需要根据公司的利润来确定。
过高公司无利润可言,过低达不到促进提高店面或销售人员的销售额,应适时,适量。
第四条门店任务及提成系数根据公司整体人均销售额或人均产值来计算,核定店面销售额提成系数为X%。
具体提成系数如下:A级:店面整体销售额完成率超过Y%时,店面销售额提成系数为X1%。
B级:店面整体销售额完成率在W-Y%时,店面销售额提成系数为X2%。
C级:店面在没有完成销售额的情况下,店面销售额提成系数为:X%*店面实际完成率。
备注:评定等级详见附表(一)第五条新绩效考核方案的实施可行性评定新工资方案分析销售工资方案的制定原则为:按劳分配,多劳多得。
保底工资+公司福利+业务提成工资。
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二十四、销售人员考核与奖惩办法
(一)总则
第一条每月评分一次。
第二条公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分业务员该年度考核得分=(业务员该年度元月~12月考核总分)÷12
第三条业务员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依据。
(二)考核办法
第四条销售:占60%
当月达成率100%及以上60分
90% 50分
80% 40分
70% 30分
60% 20分
第五条纪律及管理配合度:占40%
1、出勤。
2、是否遵守本公司营业管理办法。
3、收款绩效。
4、开拓新客户数量。
5、既有客户的升级幅度。
6、对主管交付的任务,例如市场资料收集等,是否尽心尽力完成。
7、其他。
第六条“奖惩办法”的加分或扣分。
第七条各类人员考核办法如下:
1、业务员的考核,由分公司主任评分,分公司经理初审,营业部经理复审。
2、分公司主任的考核,按照所管辖业务员的平均分数计算。
3、分公司经理的考核,按照该分公司全体业务员的平均分数计算。
4、营业部经理的考核,按照本公司全体业务员的平均分数计算。
5、“考核”与“年终奖金”的关联。
(三)奖惩架构
第八条奖励
1、小功。
2、大功。
第九条惩罚
1、小过。
2、大过。
3、解职。
4、解雇。
第十条具体奖惩办法
1、全年度累计三小功=一大功。
2、全年度累计三小过=一大过。
3、功过相抵。
例:一小功抵一小过
一大功抵一大过。
4、全年度累计三大过者解雇。
5、(1)记小功一次加当月考核3分。
(2)记大功一次加当月考核9分。
(3)记小过一次扣当月考核3分。
(4)记大过一次扣当月考核9分。
(四)奖励办法
第十一条 1、提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。
2、该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,年终表扬。
第十二条 1、业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,即记小功一次。
2、该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。
年终表扬。
第十三条提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。
第十四条客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆账),记小功一次。
第十五条开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓著者,记小功一次。
第十六条 1、达成上半年业绩目标者,记小功一次。
2、达年全年度业绩目标者,记小功一次。
3、超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。
第十七条凡公司列为“滞销品”,业务员于规定其限内出清者,记小功一次.
第十八条其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
(五)惩罚办法
第十九条挪用公司钱款者,一律解雇。
本公司并循法律途径向保证人
追踪。
第二十条与客户串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。
第二十一条做私生意者,一经查证属实,一律解雇。
直属主管若有呈报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记小过二次。
第二十二条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不
许喝酒),一经查证属实,以旷职处理(按日不发薪资),并记大过一次。
若
是干部协同部属者,该干部解职。
第二十三条挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
第二十四条涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。
第二十五条 1、上半年销售未达销售目标的70%者,记小过一次。
2、全年度销售未达销售目标的80%者,记小过一次。
第二十六条未按规定建立客户资料经上司查获者,记小过一次。
第二十七条不服从上司指挥者
1、言语顶撞上司者,记小过一次。
2、不遵照上司使命行事者,记大过一次。
第二十八条私自使用营业车辆者,记小过一次。
第二十九条公司规定填写的报表,未缴交者每次记小过一次。