品牌汽修厂绩效考核及薪资计划方案

合集下载

汽车维修厂员工薪酬考核办法

汽车维修厂员工薪酬考核办法

汽车维修厂员工薪酬考核办法为了激励员工提高维修技能、提高服务质量、减少工作失误,本维修厂制定了一套员工薪酬考核办法,以确保员工的薪酬与绩效相匹配。

一、薪酬总体制度员工薪酬由基本工资和绩效考核奖金两部分组成。

其中,基本工资为员工签订的正式劳动合同中约定的工资标准,绩效考核奖金为根据员工的工作表现、贡献以及服务质量给予的奖金。

二、绩效考核指标绩效考核指标包括以下内容:1. 工作效率工作效率指员工在单个维修工单中所用的时间和所需的工作量。

表现为修车效率、排队等待时间、接车速度等。

2. 技能水平技能水平指员工的技术能力、操作技能等。

表现为维修后的车辆质量、维修难度系数、维修时间等。

3. 客户满意度客户满意度指员工在服务过程中对客户的态度和服务质量。

表现为扩大知名度、提高回头率、获得客户口碑等。

4. 团队协作团队协作指员工在团队中的表现和参与程度。

表现为协助他人-resolve技术难题、管理工作效率、以及帮助减少成本。

三、绩效考核方案本维修厂通过对员工的工作表现进行评估,进行绩效考核。

1. 考核周期绩效考核周期为每个月。

考核周期截止时间为当月月底。

2. 考核标准各项绩效指标按照成为员工后第二个整月开始,设定一个目标值,引导员工学习提高和更好地实施行动计划。

考核指标目标值工作效率修车效率提高3%,排队等待时间减少10%技能水平完成维修百分之95的工单,维修质量达到90%客户满意度满意度得分达到90分以上团队协作参与超过50%工单的标准化操作流程评判标准为达到目标值或超过目标值的员工称为达标,未达到目标值或低于目标值的员工称为未达标。

3. 奖金计算员工绩效考核得分需要考虑绩效考核指标的权重,奖励计算公式如下:绩效奖金=基准工资 * 考核得分 * 权重其中,基准工资为月工资;考核得分为达标分数和未达标分数;权重为不同绩效指标的分值。

4. 绩效考核奖金发放奖金将会在当月月末结算发放到员工工资卡上。

四、绩效考核办法的实施本办法实施后,要求员工与业务部门密切合作,建立标准操作流程,优化业务性能。

汽修厂绩效考核方案

汽修厂绩效考核方案

汽修厂绩效考核方案
以下是一个参考的汽修厂绩效考核方案:
1. 安全考核:每个员工每个月必须参加安全会议,并根据会议
内容确定实施的安全措施。

如戴安全帽、穿防护衣、使用防护设备等。

员工的安全行为是否符合要求将成为绩效考核的一个重要指标。

2. 工单完成率:根据每个员工的工作内容,制定相应的工单完
成指标,旨在确保员工按时按量地完成任务。

3. 故障率:对汽修厂的故障维修数量与合格率进行统计,以确
保汽修服务在技术上的质量稳定提高,能够满足顾客的需求。

4. 客户满意度:通过对服务态度、技术能力、服务质量等进行
评估,了解顾客的需求和反馈,以便进行服务质量的调整。

5. 出勤率:根据员工的工作时间表,保证员工按时上班,并按
时完成任务。

6. 协作性:在汽修厂,员工之间需要协同作业,如何协作完成
任务、如何配合其他同事等都将是绩效考评的评估要点。

以上是一个基本的汽修厂绩效考核方案,根据不同的汽修厂需求,考核内容可以有所不同。

修理厂绩效考核细则(优选.)

修理厂绩效考核细则(优选.)

修理厂员工绩效考核及薪资计划一、绩效考核(一)绩效考核目的1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。

2.全面了解修理人员的技术水平,更好的体现工作效率,促进修理工技术水平的提升,保证生产的安全性。

3.完善修理厂的激励机制与约束机制,为优秀员工培养提供方向。

(二)绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。

真实地反映被考核修理工的实际工作情况,避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。

(三)考核对象.修理厂所有修理工、电(气)焊喷漆工、汽车维修电工。

(四)考核周期以月为考核周期,每月26日至下月25日为一个考核周期。

修理工的绩效考核结果每月26日由考核组呈报财务部,作为修理工工资发放依据。

(五)组织领导情况在总经理的领导下,组成绩效考核组,绩效考核组成员由员工的直接上级、质量监督派工部长和核算员组成。

在每月26日对员工进行综合评定与考核,将考核结果呈报给总经理,请总经理给予建议提出指示,向全体修理工公布考核结果。

(六)考核标准员工评定等级分为:A级、B级、C级A级员工:1.严格遵守公司规章制度,具有高昂的工作热情;2.有效合理的利用工作时间,保证维修车辆基数,维修车辆快速高效,每月返修次数为零;3.熟练掌握各种车型的机械原理,能准确无误的找出车辆故障,快速完成维修工作;4.有强烈的团队意识,帮助及带领其他同事完成工作;5.保持良好的出勤记录,没有不合理缺勤;6.能保证生产作业安全性,场地卫生,无事故。

B级员工:1.严格遵守公司规章制度,具有较高的工作热情;2.有效合理的利用工作时间,保证维修车辆基数,每月返修次数不超过一次;3.熟悉各种车型的机械原理,能准确无误的找出车辆故障,完成维修工作;4.具有团队协作意识,能积极帮助其他同事完成工作;5.保持良好的出勤记录,没有不合理缺席;6.能保证生产作业安全性,场地卫生,无事故。

C级员工:(在3个考核期,均被列为C级员工,划为待岗考核)1.遵守公司规章制度,能够完成本职工作;2.保证维修车辆基数,每月返修次数不超过两次;3.在工作时,不扯皮,不推拖,不敷衍了事;4.有团队协作精神,不拖同事后退,能向同事虚心学习;5.保证出勤率,每月请事假不超过两天;6.能保证生产作业安全性,场地卫生,无事故。

三源汽车修理厂绩效考核计划

三源汽车修理厂绩效考核计划

三源绩效考核计划一.绩效考核(一)绩效考核目的。

.不断提高公司的管理水平、维修质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力。

.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标。

.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。

.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队。

.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

(二)绩效考核原则。

.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

.定期化及制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组(总经理及其他管理人员组成)带领下进行,办公室是本制度执行的监督管理部门。

()公司对员工的考核采用每月考核方法,办公室每月将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

()绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,办公室负责不断对制度修订和完善。

.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

.公司对员工的考核采用积分制的办法。

.评分标准采取:的办法:本人评价占,上级评价。

.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

定量考核:()管理人员:部门重点工作(总经理安排的工作;每月管理干部会议确定的各部门重点工作;每周班组长会安排的工作;因生产经营所需随时增加的工作。

)完成的质量和数量。

()员工岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、管理及执行情况、考勤、行为准则等软指标)。

(三)组织领导情况公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

考核小组工作安排如下:.组长负责主持每月考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点。

汽车维修有限公司绩效考核办法

汽车维修有限公司绩效考核办法

汽车维修有限公司绩效考核办法为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩, 增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工(总经理除外)。

二、考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的5%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。

即:1、公司总经理考核车间主管、质检负责人、办公室主任以及财务部门2、车间主管、办公室主任考核车间班组长、办公室人员;3、车间一线员工技术考核由班组长、车间主管会同路总一同进行。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表lo1、员工考核:员工自评,班组考核,最终由车间领 导审定(详见附件3);2、部门考核:部门自评、 互评,分管领导考评(详 见附件4、5)3、高管考核:由公司总经 理执行(详见附件6);4、分管领导一部门负责人 一员工进行有效的沟通。

四、考核结果及奖惩(-)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A 、B 、C 、D 四个等级,以分管领 导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下(图表2): A 级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B 级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C 级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有 工作失误;D 级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大 工作失误。

制定工作计划〉 执行工作任务 > 进行绩效考核 1、车间员工制定月度工 作计划(详见附件1), 交公司车间主管审定;2、办公室工作计划由办 公室各部门制定3、分管领导一部门负责 人一员工进行有效的图表1图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。

汽修厂绩效考核方案(通用3篇)

汽修厂绩效考核方案(通用3篇)

汽修厂绩效考核方案(通用3篇)汽修厂绩效考核方案篇1一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)根据考评岗位不同,分三类:一线员工、机关职员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括:营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。

(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民-主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。

满意加1分,不满意减1分(注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民-主评议)③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案绩效考核是企业管理中非常重要的一环,对于修理厂来说也是不可或缺的。

一个高效的绩效考核方案可以帮助修理厂提高工作效率、激励员工、优化资源配置,并进一步促进修理厂的可持续发展。

本文将针对修理厂的绩效考核制定一个合理而科学的方案。

一、考核目标与指标1. 效益目标:- 提高修理工效率- 提高修理质量- 减少修理周期- 控制修理成本2. 考核指标:根据效益目标,制定以下考核指标- 维修数量:考核修理厂完成的维修数量,包括维修订单的数量以及完成情况。

- 完成质量:考核修理的质量,包括质保期内的返修率以及客户对维修服务的满意度调查。

- 维修周期:考核修理的速度,包括维修订单的平均处理时间以及维修周期的准时率。

- 维修成本:考核修理的成本控制,包括材料成本、人工成本以及其他间接成本。

二、绩效考核制度1. 考核评价周期:每月进行绩效考核,根据月度考核结果进行绩效奖励和处罚。

2. 考核评价方法:- 维修数量:根据系统记录的维修订单数量进行统计,并进行对比分析。

- 完成质量:通过客户调研、返修情况记录等方式综合评价。

- 维修周期:根据系统记录的维修订单处理时间统计,并进行准时率计算。

- 维修成本:通过财务系统进行成本分析,并统计出修理厂的维修成本。

3. 考核结果和奖惩办法:- 绩效优秀:按绩效指标达到或超过设定目标的,可获得奖励,如加薪、奖金等激励措施。

- 绩效一般:按绩效指标未达到设定目标但仍在一定范围内的,不做特殊处理。

- 绩效差:按绩效指标未达到设定目标且超出一定范围的,需要进行处罚,并进行改进指导。

三、考核结果的运用1. 绩效考核结果作为员工评价的依据,可以作为升职、晋升的重要参考。

2. 结果可以提供参考,用于优化资源配置,调整专职和兼职人员比例等。

3. 考核结果作为修理厂经营管理的反馈信息,用于调整和改进绩效考核方案。

四、满意度调查为了更好地了解客户对修理服务的满意度,修理厂可以定期进行满意度调查,收集客户意见和建议,并根据调查结果和反馈进行改进工作。

汽修厂员工绩效考核及薪资计划

汽修厂员工绩效考核及薪资计划

修理厂员工绩效考核及薪资计划一、绩效考核(一)绩效考核目的1、为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。

2、全面了解修理人员的技术水平,更好的提现工作效率,促进修理工技术水平的提高,保证生产的安全性。

3、完善修理厂的激励机制与约束机制,为优秀员工培养提供方向。

(二)绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。

真实地反映被考核修理工的实际工作情况,避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。

(三)考核对象修理厂所有修理工、电焊喷漆工、汽车修理工。

(四)考核周期以月为考核周期,每月**日至下月**日为一个考核周期。

员工的绩效考核结果每月**日呈报财务部,作为员工工资发放依据。

(五)组织领导情况在总经理的领导下,组成绩效考核组,绩效考核组成员由员工的直接上级及财务(具体人员自己定)组成。

在每月**日对员工进行综合评定与考核,讲考核结果呈报(相关领导),请(相关领导)给予建议提出指示,向全体修理工公布考核结果。

(六)考核标准1、严格遵守公司规章制度,具有较高的工作热情;2、保持良好的出勤记录,没有不合理缺勤;3、能保证生产作业安全性,场地卫生,无事故;4、有团队协作精神,帮助及带领其他同事完成工作,虚心学习;5、熟练掌握各种车型的机械原理,能准确无误的找出车辆故障,快速完成维修工作;6、在工作时不扯皮,不推拖,不敷衍了事;7、有效合理的利用工作时间,保证维修车辆基数,维修车辆快速高效,每月返修次数为零;二、薪资计划(一)工资结构根据修理厂本身的特点,规定本厂修理员工的工资由岗位工资(基本工资)和绩效工资及奖惩工资组成:工资收入=基本工资+绩效工资+奖励工资-惩罚工资(二)工资标准1、基本工资:依据沈阳市人力资源和社会保障局下发了关于调整沈阳市最低工资标准为基准。

2、绩效工资修理工创造的月平均收益高于***元,所有修理工按照本人创造的收益的***%提成。

修理工创造的月平均收益低于***元高于***元,所有修理工按照本人创造的收益的***%提成。

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案随着汽车行业的不断发展,汽车维修行业也面临着日益激烈的竞争。

为了激励员工提高工作效率,提高维修服务质量,公司决定实施汽车维修绩效提成方案。

本文将介绍该方案的具体内容和运作方式。

一、方案目的和背景汽车维修绩效提成方案旨在激励员工积极主动地提高维修效率、提供卓越的维修服务,增加客户满意度,提升公司的市场竞争力。

通过绩效提成的方式,员工的工作动力将得到有效激发,从而达到公司和员工共赢的目标。

二、方案细则1. 绩效评估标准公司制定了一套全面而科学的绩效评估标准,包括但不限于以下几个方面:- 维修效率:维修工作完成的速度和质量。

- 销售额:员工能够通过维修工作带来的额外销售额。

- 客户满意度:客户对维修服务的满意度和反馈。

- 专业知识和技能:员工的专业知识水平和技术实力。

2. 绩效提成比例根据绩效评估结果,员工将按照一定的比例获得相应的绩效提成。

提成比例根据员工的绩效等级划分,绩效等级越高,提成比例越高。

具体比例将在每个季度公布,并根据员工的实际绩效进行调整。

3. 提成发放标准绩效提成将以季度为周期进行结算与发放。

绩效评估结果将在季度末根据公司制定的评估流程进行汇总并公布。

公司将于次月底将绩效提成款项直接发放到员工的工资账户中。

4. 绩效奖励为了进一步激励员工积极工作,公司将设立年度最佳绩效奖。

每年评选出一定数量的优秀绩效员工,并给予相应的奖励和表彰,例如金牌维修员、绩效之星等荣誉称号。

三、方案实施与监督1. 实施计划公司将在方案公布之后进行相关培训,确保员工充分了解绩效提成方案的具体内容和操作流程。

随后,方案将全面实施并监督执行。

2. 绩效评估与监督绩效评估由专业的评估团队负责,确保评估过程的公正性和准确性。

同时,公司将建立反馈机制,定期与员工进行绩效沟通和反馈,以帮助他们提高工作质量和效率。

3. 监督与完善公司将成立绩效提成方案管理小组,负责方案的监督与完善。

该小组将定期进行方案效果评估并根据实际情况进行调整和改进,以确保方案能够持续有效地激励员工。

品牌汽修厂绩效考核及薪资实施方案细则

品牌汽修厂绩效考核及薪资实施方案细则

一.绩效考核(一)绩效考核目的。

1.不断提高公司的管理水平、维修质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力。

2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标。

3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。

4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队。

5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

(二)绩效考核原则。

1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组(总经理及其他管理人员组成)带领下进行,办公室是本制度执行的监督管理部门。

(1)公司对员工的考核采用每月考核方法,办公室每月将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,办公室负责不断对制度修订和完善。

3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

4.公司对员工的考核采用积分制的办法。

5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。

6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

定量考核:(1)管理人员:部门重点工作(总经理安排的工作;每月管理干部会议确定的各部门重点工作;每周班组长会安排的工作;因生产经营所需随时增加的工作。

)完成的质量和数量。

(2)员工岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、4S 管理及执行情况、考勤、行为准则等软指标)。

(三)组织领导情况公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

考核小组工作安排如下:1.组长负责主持每月考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点。

修理厂员工绩效考核方案

修理厂员工绩效考核方案

修理厂员工绩效考核方案引言对于任何企业而言,员工的绩效考核都是至关重要的一环。

作为修理厂的管理者,一个高效的员工绩效考核方案将有助于激励员工的工作热情、提高员工工作效率和减少企业管理成本。

本文将提出一些可行的员工绩效考核方案,帮助修理厂经理更好地管理员工绩效。

员工绩效考核指标1. 客户满意度对于修理企业而言,客户满意度是一项至关重要的指标。

因此,修理厂的员工绩效考核方案中,客户满意度应成为重要的指标。

可以通过客户满意度调查、投诉率等数据来衡量员工在这方面的表现。

员工对于客户所提出问题的响应时间、解决问题的效率、以及服务质量等都是客户满意度的重要指标。

2. 维修工作质量维修工作的质量是修理厂的核心竞争力之一。

因此,维修工作质量也应成为员工绩效考核的重点。

维修质量可以通过维修后再次出现问题的概率、修理时间等等指标来衡量。

还可以通过工作量来考核维修工人的工作量。

3. 工作贡献度工作贡献度是指员工对于企业所做出的贡献。

在考核员工的工作贡献度时,企业可以根据员工的职务来分配指标。

例如,维修主管可以通过员工人员管理、业务推进等来衡量员工的工作贡献度。

而维修技师可以通过技术水平的提升等来考核员工的工作贡献度。

4. 工作态度工作态度是员工在工作中所表现出来的态度。

工作态度包括员工的工作积极性、工作耐心、服务态度等等。

在考核员工的工作态度时,企业可以通过员工的客户反馈、维修工作记录等方式来衡量员工的工作态度。

员工绩效考核实施措施1. 绩效考核目标设定企业应该为每个员工设定考核目标。

根据不同的岗位和职责来制定KPI指标,并对其进行评估。

定期向员工公布考核结果,让员工了解自己的优劣势,以便在今后的工作中进行自我提升。

2. 奖惩制度在绩效考核的基础上,建立奖惩制度。

对于表现优秀的员工,应该及时给予奖励,包括物质奖励和激励性的承认。

对于表现不佳的员工,应该考虑提供培训或调整工作,如果不改善需进行严肃处理。

这种奖惩机制可以有效刺激员工,提升员工积极性。

修理厂工资绩效方案

修理厂工资绩效方案

修理厂工资绩效方案修理厂工资绩效方案(精选8篇)修理厂工资绩效方案(精选8篇)1一、考核范围各科工作岗位的科级及科级以下工作人员,驾驶员考核另行规定。

二、考核内容(一)业务工作主要考核岗位职责的履行情况和所承担年度工作任务的完成情况。

(二)共性工作主要包括参加政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设情况;机要保密、计划生育、安全生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班情况;精神文明建设、遵纪守法、廉洁自律、工作作风情况。

三、考核方式考核工作在考核工作领导小组的组织下,采取定量考核与定性考核相结合,日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。

(一)日常考核日常考核按百分计算,其中业务工作占60%,共性工作占40%。

1、业务工作。

考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的业务工作情况进行定期考核,考核情况记入《日常考核记录表》。

2、共性工作。

考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的共性工作情况进行定期汇总,汇总情况记入《日常考核记录表》。

《日常考核记录表》由考核工作领导小组办公室统一保管,年终由考核工作领导小组进行汇总。

(二)民主测评民主测评成绩按百分计算。

考核工作领导小组根据市委组织部和市政府公务员管理部门的安排部署,组织进行。

具体程序如下:1、被考核人员总结年度工作情况,填写《年度考核表》;2、召开全体工作人员会议,被考核人员进行述职,述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;3、组织民主测评,以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。

民主测评按县级干部(a票)占50%、中层正职(b票)占30%、其他人员(c票)占20%的比例计算得分。

四、考核结果的计算及运用考核结果实行百分制,分数保留到小数点后两位。

被考核人员总分数=日常考核得分×60%+民主测评得分×40%。

考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。

五、组织领导成立由主任任组长,各分管领导任副组长,有关科负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组,负责机关工作人员考核的组织领导;领导小组办公室设在综合科,具体负责考核工作的日常事务。

汽车维修行业绩效考核方案

汽车维修行业绩效考核方案

汽车维修行业绩效考核方案一、背景介绍随着汽车行业的不断发展,汽车维修行业也逐渐扮演着重要的角色。

为了提升汽车维修行业的服务质量和效率,建立一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。

本文将在此基础上提出一份具体的汽车维修行业绩效考核方案。

二、绩效指标与权重1. 客户满意度(权重:30%)- 维修完成时间:及时响应并高效完成维修任务。

- 服务态度:提供优质的服务,尊重客户需求。

- 维修质量:确保维修工作的准确性和可靠性。

2. 工作效率(权重:25%)- 维修工时利用率:合理规划维修时间,避免空闲或过度拖延。

- 维修配件使用率:减少备件浪费,提高配件利用率。

3. 服务质量(权重:20%)- 维修操作规范性:按照操作流程进行维修,确保操作规范。

- 维修技能水平:持续学习和提升技能,确保维修质量。

4. 团队协作(权重:15%)- 沟通协调能力:良好的沟通与协调能力,以保证团队合作顺利进行。

- 问题处理能力:能够快速解决客户提出的问题和投诉。

5. 工作纪律(权重:10%)- 准时上班:遵守工作时间安排,准时到岗。

- 工作纪律性:遵守公司规章制度,严格执行工作流程。

三、考核制度1. 考核周期:每月考核一次。

2. 考核方式:个人考核与团队考核相结合。

- 个人考核:根据个人在各项指标上的表现进行评估打分。

- 团队考核:综合考虑团队的整体表现,以鼓励团队协作和合作精神。

四、奖惩机制1. 绩效奖励:根据每月个人和团队的考核结果,对优秀表现者进行奖励,可以是一定的奖金或其他形式的奖励。

2. 绩效惩罚:对于表现不佳者,可以采取警告、罚款或减少奖金等方式进行相应处罚。

五、考核结果公示与反馈1. 考核结果公示:将每月的考核结果公示于汽车维修场所内,并将相关信息通过内部通知或公告栏公示。

2. 反馈机制:对于考核结果不理想的员工,应安排相关主管或经理与其进行一对一的沟通和反馈,指导其改进不足之处。

六、持续改进绩效考核方案并非一成不变的,应不断根据实际情况进行评估和修改。

修理厂员工绩效考核方案

修理厂员工绩效考核方案

修理厂员工绩效考核方案员工绩效考核是对员工各个方面的考察,通过绩效考核帮助员工认识自己的潜在能力,达到改进员工工作目的和促进员工的训练发展。

下面是由小编为大家整理的“修理厂员工绩效考核方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。

修理厂员工绩效考核方案(一)针对机修工岗位的特殊性,充分体现公平,公正,客观合理的考核规则,激励员工工作积极性,调动全员创新意识。

制定适应本车间工作的工作考核方法。

以具体工作的量化达标为考核基本依据。

一、工作量40分(1)以每一工作日为一记量单位包括维修项目,修理时间,修复后持续工作时间。

为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。

(2)工作态度积极认真如无故怠工,推脱。

经操作人员或管理人员确认。

(每次扣2分)(3)维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联系。

每次设备修理结束后,应观察一段时间(10个产品以上)确无问题,请操作工在报修单上签字确认后,才算完成任务。

(无故不执行扣1分)(4)工作完成将维修现场清理干净,工具及零件归位。

换下来的旧零件应收回,带回机修间,如能修复,尽可能修理。

(无故不执行扣0.5分)(5)修理应填报修单,各人应做好工作记录。

作为月度考评依据之一。

(6)以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减。

(最多不超0.5分)以上依据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联系单。

对应各机修人员负责的机台及设备的维护保养:(1)机台所有零部件有无缺失及损坏。

(每一处扣0.5分)(2)跑冒滴漏的及时处理。

(每一处扣0.5分)(3)各润滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理,固态油脂加注每15个工作日加注1次。

(每一处扣0.5分)(4)各安全保护机构的齐全有效。

(每一处扣1分)(5)吸料干燥泸芯每2个工作日清理一次。

(每一次扣0.5分)(6)油箱减速机油位及泸芯的定期更换。

(每一次扣0.5分)(7)各人专管的生产设备,每班至少巡视、点检二次,观察设备运行情况,存在的问题及时反馈给班长,并为维修作好配件和准备工作。

汽修厂绩效考核方案(精选5篇)

汽修厂绩效考核方案(精选5篇)

汽修厂绩效考核方案(精选5篇)汽修厂绩效考核方案篇1一、实施员工绩效考核的意义为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化,提高工作的积极性和主观能动性,从而达到保证出货商品质量,提高公司效益,提升公司形象,加强公司在电子商务行业的市场竞争力。

根据本公司实际情况,决定对物流部全体员工实施月绩效考核。

二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为,充分发挥员工工作的积极性和主观能动性,以求达到公司的组织目标。

三、绩效考核的功能1、管理功能:考核的内容,即公司目前要求员工需要做到或改善的地方,月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。

2、激励功能:实施绩效考核的目的是奖优罚劣,改善调整员工的行为,激发其积极性,促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。

3、学习功能:绩效考核也是一个学习过程,通过考核,使员工更好地认识公司目标,自我改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。

4、监控功能:员工的绩效考核,对公司来说,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况,对员工来说,则是公司对你一个月工作状况的综合评价。

四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。

实事求是,不偏不倚,按照考核标准,一视同仁地进行考核。

考核内容实行量化,考核结果实行公开制,接受全体员工监督。

五、考核流程:物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核,考核工作必须在次月3日以前完成,并上报报人力资源部审核、批准。

六、考核细则1、考核金额:元2、资金来源:为了起到实施考核的真正目的,对公司、对员工都体现公平、公正,每月公司拿出元,员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。

3、考核总分:50分。

4、考核分值:元÷50分=元/分七、考核内容(附后)八、实施时间:年月日编制:人力资源部审核/批准:物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分1、严格遵守公司的各项,准时上下班,不随意请假,不迟到、早退。

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案

修理厂绩效考核方案背景介绍修理厂是一个以维修和维护汽车为主要业务的工作场所。

为了保证修理厂的正常运营和提高工作效率,需要建立一个绩效考核方案。

通过明确绩效指标和考核方法,可以激励员工提高工作质量和效率,同时也能够对修理厂的运营状况进行评估和监测。

绩效指标修理厂的绩效指标应当包括以下几个方面:1.服务质量:包括修理质量和售后服务的满意度。

2.工作效率:包括维修速度、维修周期、维修成本的控制等。

3.团队协作:包括员工之间的合作和团队成就感。

4.安全环保:包括工作过程中的安全措施和环保意识。

考核方法为了对修理厂的绩效进行准确评估,可以采用以下方法:1.客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解他们对修理质量和售后服务的评价。

2.维修质量检查:随机抽查维修工作,检查修理质量是否符合要求。

3.工作效率统计:统计维修员工的工作速度、维修周期和维修成本,评估其效率。

4.团队协作评估:通过评估员工之间的合作和团队成就感来判断团队协作水平。

5.安全环保检查:定期进行安全环保检查,确保工作场所的安全和环保措施得到落实。

绩效考核方案基于以上绩效指标和考核方法,制定了以下修理厂绩效考核方案:1. 服务质量考核•每月进行客户满意度调查,分析调查结果,对高满意度的维修工进行奖励,对低满意度维修工进行指导和培训。

•每季度进行维修质量检查,评估维修工的修理质量,对优秀维修工进行表彰。

2. 工作效率考核•每日统计维修员工的工作速度、维修周期和维修成本,对表现优秀的员工进行奖励,对表现不佳的员工进行指导和培训。

•每月对维修工作量进行统计,根据维修工作量进行奖惩。

3. 团队协作考核•每季度进行团队协作评估,评估员工之间的合作和团队成就感,对表现优秀的团队进行表彰和激励。

4. 安全环保考核•每月进行安全环保检查,对发现的问题进行整改,并进行记录。

定期对员工进行安全培训,提高他们的安全意识和环保意识。

绩效考核结果与管理修理厂绩效考核结果应当由管理层进行统计和评估。

汽修厂绩效考核方案

汽修厂绩效考核方案

汽修厂绩效考核方案背景和目的汽修厂是指专门维修汽车的组织或企业。

在保证产品质量和服务水平的同时,汽修厂也需要保持在市场中的竞争力。

为了实现这一目标,汽修厂需要建立起行之有效的绩效考核方案,以及针对工作人员的奖惩措施,来促进员工积极性和提高企业的业绩。

本文将为您提供一种实用的汽修厂绩效考核方案,以及相应的奖惩机制。

绩效考核方案考核指标•服务满意度:顾客满意度是汽修企业的营销和品牌建设的核心指标,应该具备良好的服务态度和技能,以及良好的行为举止。

•维修质量:维修质量是重要的指标之一,应该始终保持维修作业的规范性、科学性和专业性,确保维修所提供的服务质量。

•售后服务:售后服务主要包括回访客户,解决顾客的后续问题等,应该依据维修质量进行细致地服务照顾。

•卫生环境:汽修企业的车间应该保持干净、整洁的环境,保持良好的卫生条件。

•安全生产:汽修企业必须保持生产安全,依法经营,进行安全生产、节能管理、环境保护等方面的工作。

考核标准为方便衡量员工的工作表现,可以采用以下考核标准:•A级(满分100分):服务行为与品质均达到卓越,能够完美地达到公司规定的统一要求。

•B级(满分80分):服务和品质表现良好,整体工作质量达到公司规定的要求。

•C级(满分60分):服务和品质表现一般,但总表现达到公司规定的下限标准。

•D级(满分40分):服务和品质表现不佳,总表现不达标准。

•E级(满分20分):服务和品质表现差,总表现明显未达到公司规定的标准。

考核方式•客户反馈: 通过电话、网络和个别谈话等方式获取顾客改进建议;•评估检查:在维修过程中,利用检查清单和反馈评价的方法,进行技能考核和流程标准化评估;•质量分析:采用统计分析方法,对维修过程中所发生的错误、遗漏等问题进行定量分析。

考核周期为了保证员工的工作表现能够得到及时评价,建议设置一个季度考核周期。

需要注意,季度考核期间的工作要能够客观反映员工的综合能力。

奖惩机制为了更好地激励员工,以及提高汽修企业的服务水平,我们需要建立一个奖惩制度。

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案一、目的制定本绩效提成方案的目的是为了提高汽车维修团队的工作积极性和工作效率,提升维修质量和客户满意度,同时为员工提供与工作表现相匹配的经济回报,促进企业和员工的共同发展。

二、适用范围本方案适用于汽车维修厂内所有维修技术人员,包括但不限于机修工、电工、钣金工、喷漆工等。

三、绩效评估指标1、维修工时根据维修项目的难易程度和耗时,设定不同的工时标准。

员工完成的维修工时越多,绩效得分越高。

2、维修质量通过客户反馈、质检部门的检查以及后续的维修情况跟踪,评估维修质量。

维修质量高,无返修情况的,给予相应的绩效加分;出现返修的,根据情况进行扣分。

3、客户满意度以客户的评价和投诉情况为依据,客户满意度高的员工获得绩效加分,反之则扣分。

4、工作效率在保证维修质量的前提下,完成维修任务的时间越短,工作效率越高,绩效得分越高。

5、节约成本对于能够合理利用材料、减少浪费的员工,给予一定的绩效奖励。

6、团队合作积极参与团队工作,协助同事解决问题,对团队有突出贡献的员工,给予绩效加分。

四、提成计算方式1、个人提成个人提成=个人总维修工时费用 ×提成比例+维修质量奖励返修扣罚+客户满意度奖励客户投诉扣罚+工作效率奖励工作效率扣罚+节约成本奖励+团队合作奖励其中,提成比例根据维修项目的类型和难度进行设定,例如,一般维修项目的提成比例为 10%,复杂维修项目的提成比例为 15%。

2、团队提成当团队完成一定的业绩目标时,团队成员共同分享团队提成。

团队提成的金额根据团队的整体业绩和盈利情况进行确定。

五、提成发放时间提成按月发放,每月的具体日期核算上个月的绩效提成,并于下个月的发放日期发放到员工的工资账户中。

六、其他说明1、新入职员工新入职员工在试用期内不参与绩效提成,试用期结束后,根据其工作表现,按照本方案进行绩效评估和提成计算。

2、培训与提升为了帮助员工提高维修技能和工作表现,公司将定期组织培训课程和技能提升活动。

汽修公司绩效考核方案

汽修公司绩效考核方案

汽修公司绩效考核方案1. 背景随着汽车的广泛使用,汽修公司的竞争越来越激烈。

为了实现公司的长期目标,提高员工的工作效率和质量,需要制定一套科学的绩效考核方案。

2. 目的制定绩效考核方案的目的是:•确定员工的目标和任务•定量评价员工的表现和贡献•激发员工的工作热情和积极性•提高公司的竞争力和市场占有率3. 考核内容汽修公司的绩效考核内容包括:3.1 量化考核指标量化考核指标是指可以用数字或公式来衡量的指标,包括:•服务质量得分:对客户评价的满意度和客户投诉率等•工作效率得分:完成工单的速度和效率等•工作质量得分:维修质量和安全问题率等•销售量得分:销售额和销售指标等3.2 非量化考核指标非量化考核指标是指不能用数字或公式来衡量的指标,如:•团队协作能力:员工间的合作和协调能力•领导能力:管理和指导能力•创新能力:设计新产品或服务的能力•态度和行为:工作态度和表现等4. 考核流程汽修公司绩效考核流程分为以下几步:4.1 制定目标公司为每个员工指定目标和任务,并与员工达成共识,确保目标达到可以量化的标准。

4.2 定期检查公司会定期检查员工的工作表现和贡献,以确保员工在达成目标的同时保持优秀的表现。

4.3 评估表现公司会根据定期检查的结果和量化考核指标来评估员工的工作表现和贡献,并给出得分。

4.4 绩效反馈公司会将员工的绩效得分及时反馈给员工,并提供改进和成长的建议。

5. 考核标准和权重汽修公司为每个考核指标设置了相应的标准和权重,以确保公正和合理:指标标准权重服务质量得分顾客满意度和投诉率30%工作效率得分平均工作完成时间20%工作质量得分平均质检得分和每月安全问题率30%销售量得分销售额和销售指标20%6. 总结汽修公司的绩效考核方案是为了提高员工工作效率和质量,目的是确保公司实现长期目标,来实现公司竞争力的提高和市场占有率的提升。

使用该考核方案,可以让员工明确目标与任务,更加高效的发挥工作积极性和良好的工作态度。

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案

汽车维修绩效提成方案一、绩效提成的目的1、激励维修人员积极工作,提高维修业务的产量和质量。

2、增强员工的服务意识,提高客户满意度和忠诚度。

3、促进团队协作,提升整个维修团队的工作效率和效益。

二、适用范围本方案适用于汽车维修车间的所有维修技术人员,包括初级技师、中级技师和高级技师。

三、绩效提成的计算方式1、维修工时提成根据每位维修人员完成的维修工时进行提成。

维修工时的计算以实际维修时间为准,包括故障诊断、维修操作、测试调试等环节。

不同级别的维修技术人员对应不同的工时单价,例如初级技师每小时_____元,中级技师每小时_____元,高级技师每小时_____元。

维修工时提成=维修工时 ×工时单价2、维修项目提成对于一些特定的维修项目,如发动机大修、变速箱维修等,设定单独的提成金额。

完成这些项目的维修人员可以获得相应的提成。

维修项目提成=特定维修项目提成金额3、客户满意度提成根据客户对维修服务的满意度评价来计算提成。

客户满意度通过客户反馈问卷或在线评价进行收集。

满意度达到一定标准(如90%以上)的维修人员可以获得额外的提成奖励。

客户满意度提成=固定金额 ×满意度系数4、团队协作提成为鼓励维修人员之间的团队协作,对于共同完成的复杂维修任务或在紧急情况下相互支援的情况,给予团队协作提成。

团队协作提成按照任务的难度和贡献程度进行分配。

团队协作提成=任务提成总额 ÷参与人员5、质量控制提成如果维修后的车辆在一定期限内(如 3 个月)没有出现因维修质量问题导致的返修,维修人员可以获得质量控制提成。

质量控制提成=固定金额四、绩效评估指标1、维修效率以完成维修任务的时间为衡量标准,包括平均维修时间、按时完工率等。

2、维修质量通过返修率、客户投诉率等指标来评估维修质量。

3、客户满意度如前文所述,通过客户的直接评价来衡量。

4、技术能力提升考察维修人员是否参加培训、获得相关认证,以及在解决复杂技术问题方面的表现。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

品牌汽修厂绩效考核及薪资计划方案一.绩效考核(一)绩效考核目的。

1.不断提高公司的管理水平、维修质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力。

2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标。

3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。

4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队。

5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

(二)绩效考核原则。

1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2.定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组(总经理及其他管理人员组成)带领下进行,人力资源部门是本制度执行的监督管理部门。

(1)公司对员工的考核采用每考核方法,人力资源部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,人力资源部负责不断对制度修订和完善。

3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

4.公司对员工的考核采用积分制的办法。

5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。

6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

定量考核:(1)管理人员:部门重点工作(总经理安排的工作;每月管理干部会议确定的各部门重点工作;每周班组长会安排的工作;因生产经营所需随时增加的工作。

)完成的质量和数量。

(2)员工岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、6S管理及执行情况、考勤、行为准则等软指标)。

(三)组织领导情况公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

考核小组工作安排如下:1.组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点。

2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

3.负责各部门考核的评价。

4.负责安排各部门下周工作重点。

(四)考核标准根据我厂生产经营情况,我厂各部门、各岗位每月工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每月考核标准不同,不同部门考核标准不同)。

各部门定量考核工作目标和内容根据我厂生产经营及管理情况确定。

1.定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)(1)管理层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。

确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。

(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下月定量考核积分10分。

(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本月定量考核积分为零。

(5)考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由人力资源部备案。

(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣20分;执行不全面,效果不明显扣5分。

(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。

(8)出现办公设备损坏扣5-20分。

(9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。

否则扣相关人员20分。

做评价时参照以下判断基准:A 工作过程的正确性B 工作结果的有效性C 工作方法选择的正确性D 工作的改进和改善E 解决问题的能力F 责任意识、个人品格2.定性考核:公司全体员工执行同一标准(标准附后)3.各部门、各岗位考核标准(1)我厂管理人员绩效考核标准部门:管理部被考核人:厂长时间:20XX年月日考核部门负责人:管理部负责人:总经理:(2)我厂车间班组长绩效考核标准部门:岗位:被考核人: 20XX年月日被考核部门负责人:管理部负责人:总经理:(3)车间员工绩效考核标准部门:岗位:被考核人: 20XX年月日(4)办公室及前台人员考核标准部门:岗位:被考核人: 20XX年月日(5)服务顾问绩效考核标准部门:岗位:被考核人: 20XX年月日2.岗位考核标准(其他扣分项目)(1)人力资源部①根据总经理批准的计划进行招聘。

②负责对新招聘员工的用工手续的办理,各种证件的审核存档。

③根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理工伤保险。

未按以上规定办理或出现工作失误扣10分。

④员工培训,负责新员工的入厂教育,企业文化培训、安全卫生等的培训,员工在正式上岗前必须培训或安排培训,并保留培训记录。

否则扣5-10分。

⑤负责公司员工考勤管理,每月按时提供员工出勤表,出勤表必须实事求是,出现差错扣5-10分。

⑥上级安排的其他工作,必须按时保质保量完成,否则扣10分。

⑦会议管理:负责公司领导安排的会议人员的召集;负责会议记录的整理、打印、存档。

出现工作失误扣5分。

⑧负责公司员工的绩效考核工作:负责考核制度的制订、修改和完善,负责考核结果的执行,协助各部门做好考核工作。

工作出现失误或未按要求工作扣10-20分。

(2)生产管理部①根据我厂要求编制生产计划,生产计划要注明计划维修车辆质量、数量、营业额等。

因生产计划而影响生产或出现失误,视造成的损失或影响扣15~30分。

②生产统计:根据场内当日运转情况,每周例会进行生产日报汇总包括车辆台次、保养和维修的数量、返工率等。

③上级安排的其他工作,必须按时保质保量完成,否则扣10分。

(3)仓管部①负责所保管物资(仓库物品、原材料、零备件、坏件)的安全、防损坏、防变质、防丢失。

否则扣5-20分。

②库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁(无垃圾、无灰尘、无破损、无油污),否则扣5~10分。

③物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付,出现数量问题扣10分,私自发货扣20分。

④做到出入库物资手续日清日结,不得有遗漏或差错;每天向各部门报送《库存产品日报表》。

否则每次扣10分。

⑤仓管员季度进行物资盘点,管理部进行核实,帐、物必须相符,否则每项扣5分。

⑥仓库内,严禁无关人员入内,不能在仓库内干私活,非工作时间及无人时须锁紧门窗。

否则每次扣10分。

⑦部门负责人安排的其他工作,必须按时保质保量完成,否则扣10分。

(4)综合内勤考核标准①文件、资料的管理。

①负责文件资料的打印;②按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等,并对文件的使用的,保管进行检查,工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣5-15分。

②企业宣传:每月办一宣传栏,没有办扣5分③负责内勤接待,办公室日常卫生清理。

不合格扣5分。

④负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。

出现工作失误扣5~10分。

(5)行政管理考核标准①负责公司各类文件的起草工作:按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作,否则扣10分。

②负责公司对外协调工作:负责公司相关行政部门的协调等工作。

因工作失误给公司造成损失或带来不良影响扣10-20分。

③负责公司企业文化建设:负责公司企业文化的策划、宣传等;负责企业员工公共活动的策划、组织等。

④公司规定的各种会议组织情况:未召开扣5分。

⑤公司规章制度执行情况:未按制度执行扣10分(如:员工迟到不处罚),执行力度不恰当扣5分。

⑥因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营,扣15-30分。

⑦人事管理工作出现失误或漏洞,扣5-10分。

3.奖分机制月考核中:(1)6S无扣分的,考评加2分。

(2)车间生产无事故、无失误加2分(3)车间返修率为0的员工加5分——————————————————————————————————(4)经考核服务态度良好的、获顾客好评的服务顾问加2分。

(5)维修单据完整,无错漏的服务顾问加2分。

(6)严格按照流程操作,无遗漏的服务顾问加3分(7)管理无事故加3分(8)有效调节生产、安排工作、无疏漏的加2分(9)有效解决员工问题,协调好关系加3分。

(10)有效执行我厂决策和任务加3分……(五)考核流程1.各管理干部根据上月我厂业绩的相关情况、日常管理情况、制度执行情况等做总结,并拟定出下月的计划与任务(也可以由总经理直接规定计划任务)。

2.每月固定日期(可定于每月25日—28日间举行)举行管理干部会议(考核会议)。

(1)管理干部公布下月工作计划和目标。

(2)各班组长公布下月工作计划与工作目标。

以上由人力资源部记录在案,下月严格按照相关目标任务进行考核。

3.各班组长按照工作计划与目标,为本班组的员工制定相关定量与定性的任务。

4.当月日常考核,由人力资源部监督各部门执行,各部门该执行而未执行,或执行为到位的予以扣分,不做折算,直接在月底考核中扣除考核分。

5.月底各部门先执行本部门的考核情况,班组长负责本组员工考核,厂长负责各班组的考核,技术总监负责服务顾问以及技术相关方面的考核。

……6.考核在3日内必须完成(可在每月1日—3日进行),考核未完成的部门无绩效工资,并视情况处10—30分的考核处罚;当月在考核中被人力资源部扣分的,直接折算从当月工资中扣除。

7.考核完成后,用3—5日的时间进行考核会议准备。

准备期间各部门需将本部门的所有考核表上交于人力资源部进行汇总,人力资源部将所有员工的考核情况进行记录登记,做好考核会议前的准备。

8.举行考核会议。

考核会议可在每月6日—8日之间(前面流程执行进度快则可提前)进行,由人力资源部门公布上月各部门的日常工作执行情况,对考核扣分的部门或者个人予以会上公布;各部门负责人对上月日常工作做总结,阐述工作不到位的地方,以及相关的改进措施等。

9.会议结束后,人力资源部将上月考评结果公示于公示栏上,并于考核会议结束后2日内,将考核结果对应的绩效分数折算成工资,报于财务部门。

10.财务部门在接到人力资源部的考核工资表后,将考核工资计算入本月应发工资中,按考核工资的正负加减应发工资。

(六)注意事项1.本绩效考核制度分层级执行。

为使考核制度执行便利、合理、有效,结合我厂实际情况,特按照以下方式进行各方考核:(1)考核小组考核管理人员,考核小组组长为总经理。

(2)厂长考核各车间班组长。

(3)技术总监考核服务顾问与三包顾问。

(4)人力资源部门考核综合内勤与前台。

(5)各车间班组长考核本班组员工。

2.考核分自评与上级评价,其中自评占30%比重,上级评价占70%。

相关班组、部门负责人必须对自己所考核的人员有充分的工作了解,不可恣意而评。

一经发现不合实情的考核,扣除相关负责人10—20分的绩效分。

相关文档
最新文档