护理礼仪理论试题

《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题

题号一二三四成绩总分人复核人得分

得分阅卷教师

一、单项选择（每小题2分，共40分）

1. 护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体

文明( )。

A. 用床号称呼患者

B. 护理时使用商量的口吻

C. 对不配合的患者耐心引导

D. 所有患者一视同仁

2. 遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，下面哪种说法不正确( )。

A. 行路的基本礼则是前为尊、后为卑

B. 三人同行时，中央为尊

C. 行路的基本礼则是左为大，右为小

D. 行走时要相互体谅，礼让三分

3. 下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。

A. 无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交

B. 称呼应当尊重个人的习

惯

C. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D. 使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

4. 消除病人顾虑的最重要的因素是( )。

A. 娴熟的技术

B. 自然的仪态

C. 亲切的问候

D. 舒适的环境

5. 你认为稀少的头发适合什么样的发型( )。

A. 短发

B. 卷发

C. 蓬松的发型

D. 长发

6. 整体护理强调以（）为中心。

A. 服务对象

B. 护理人员

C. 护理操作

D. 医疗机构

7. 在护患交往中，建立双方信任关系的基本要素是( )。

A. 尊重患者

B. 爱护患者

C. 理解患者

D. 帮助患者

8. 儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是( )。

A. 出于美观

B. 医院的喜好

C.考虑到儿童的心理特点

D.考虑到儿科护士的心理特点

9. 关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是( )。

A. 开放式问题可以获得更多有关患者的资料

B. 闭合式问题可以获得更多有关患者的资料

C. 应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问

D. 对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题

10.“三纲五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由（）提出的。

A. 孔子

B. 董仲舒

C. 孟子

D. 老子.

11. 护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是( )。

A. 屈膝蹲位

B. 上身弯向捡拾物品

C. 双脚前后分开

D. 护士服下缘不能触地

12.对涉外礼仪基本原则不正确的描述是（）。

A. 守时的原则

B. 不妨碍他人的原则

C. 及时纠正的原则

D. 维护个人隐私的原则

13. 急诊护士在面对家属过激的语言时，不应当采取的做法是( )。

A. 冷静对待

B. 站在对方角度为其考虑

C. 反唇相讥

D. 随时向他们交代病情的变化

14.“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（ )

A. 纪念性

B. 对象性

C. 独特性

D. 便携性

15. 下列关于赴宴者的礼仪要求的描述中，不正确的是( )。

A. 接到宴会邀请后，应及早答复对方

B. 出席宴会一般正点或提前几分钟到达

C. 出席宴会时可以随便入座，不必等候主人安排

D.主人举杯招呼才表示宴会正式开始

16. 下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( )。

A. 松紧合适，遮住口鼻

B. 及时清洗消毒

C.一次性的不可反复使用 D必要时可以露出鼻孔

17. 站护士姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免( )。

A. 挺胸、收腹，目视前方

B. 双手自然垂放或插在口袋中

C. 双手相握于腹部

D. 腿脚并拢或呈现"丁"字形

18. 佩戴燕帽正确的做法是（）。

A. 帽檐距前额发际2到4厘米

B. 用白色发卡于帽前固定

C. 长发可梳成马尾于脑后

D. 前额可留长刘海遮挡眉眼

19. 医学模式已由过去的“生物”医学模式转变为（）

A. 生物-心理医学模式

B. 生物-社会医学模式

C. 心理-社会医学模式

D. 生物-心理-社会医学模式

20. 护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到( )。

A. 发音准确

B. 语速适度

C. 内容简明

D. 使用方言

得分阅卷教师

二、名词解释（每小题3分，共15分）

1、礼仪

2、护患关系

3、治疗性沟通

4、护理礼仪

5、人际关系

得分阅卷教师

三、填空（每空1分，共25分）

1、TOP原则分别是＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿。

2、气质可以分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四种类型。

3、人际关系中常见的八种不良心理有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

4、人际沟通的六要素是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

5、非语言沟通的四种主要形式是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

得分阅卷教师

四、简答(每小题4分，共20分)

1、人际关系的影响因素有哪些。

2、护患冲突的常见原因有哪些，如何处理？

3、护理语言沟通的原则是什么？

4、王女士因心肌梗塞住进监护病房，她儿子探望时要求进入监护病房，但与医

院病房规定相悖，你该怎样与这位家属沟通？