2018京东到家年度公关传播方案

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广告策划的参考文献

广告策划的参考文献

广告策划的参考文献篇一:广告策划参考书目参考书目为更好地学习《广告策划》课程,学生在系统学习、全面把握指定教材《广告运作策略》内容的基础上,还必须参考相关文献,从而消化教材的内容,强化和巩固知识体系,延伸和拓展知识结构。

我们根据本课程的知识框架和体系、学生的知识程度、广告学学科发展的状况,拟推荐5本参考书,学生可以向出版社或书店购买,或到图书馆借阅。

(一)指定教材刘绍庭编著:《广告运作策略》,复旦大学出版社,20XX年7月,定价28元。

操作策略进行系统的分析和研究。

这是一本偏重应用层面和实践环节的教材,着力于广告运作策略和方法的探讨,而非拘泥于理论的阐述,因而具有较强的实用性和可操作性。

但是,无论是体系的编排,还是内容的组织,又力图做到系统,富于逻辑性,总体来看,紧扣广告运作前后相继的各个环节,在内容上涵盖了调查、策划、设计、制作、发布、反馈各阶段的具体操作要领;第二,按照广告传播的基本构成要素,还分别从广告主、媒介、受众三个角度研究了广告运作策略;第三,不仅研究商品广告的运作,还分析了非商品广告的运作,并专门结合各大类行业的性质展开了系统研究。

本教材在体系、内容、观点乃至材料的选择,在强调知识性、系统性的前提下,还力图有所创新。

这本教材,旨在运用社会学、心理学、传播学、市场学、文化学等多学科的知识,从不同的视角对广告运作的内在机理、作业过程和(二)参考书目1、何修猛编著:《现代广告学》(第六版),复旦大学出版社,20XX 年1月,定价32元。

教材,自上世纪90年代中期出版以来,已经出版第六版,被许多高校广泛采用。

该书运用广告品牌理论、策划理论、传播理论和创新理论,从三个层面系统地阐述了现代广告的基本规律和运作技巧:从认知层面剖析了广告的价值观及其现代化的发展趋势;从运作层面探讨了现代广告的创意艺术、策划艺术、广告文案的创作艺术、广告作品的设计艺术;从谋略策划层面分析了现代广告的心理策略、促销策略、文化策略和管理策略。

科大讯飞618公关活动方案

科大讯飞618公关活动方案

科大讯飞618公关活动方案意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国知名高校。

一、公关策划的目的1、通过本次校庆活动,向社会各界表达本校的发展历程、教学成绩,不断扩大学校在社会的影响力,提高社会的认知度与美誉度。

2、通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。

3、以本次活动为契机,健全校园的“软件”,编纂校园的校史、构筑“文化长廊”等信息交流平台。

4、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。

5、利用本次活动,以“学子梦想启程的地方”为主题,强化本校与校友的联系。

彼此高度关注、积极支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的有关校园活动打下基础。

二、校庆活动时间及内容(一)启动阶段(20xx年5月21月)1.成立筹备领导机构和工作机构。

2.研究确认校庆日和名称在校内外营造迎接校庆氛围具体内容活动。

(1)“今天是你的生日―我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题积极开展多样的绘画、摄影、书法展。

依此构建老师与学生的情感交流。

(3)针对“扬州大学大学成立xx周年”,面向校园开展校歌征集活动。

目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽公开征集活动,目的健全学校的文化建设,并沦为师生的情感归属于标志,也为了回去彰显校园在社会的心智基础。

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝扬州大学周年演讲活动,以突出校园年来取的成就和社会影响为主题。

并对获奖作品编撰入校历。

4.启动活动经费筹措工作学校拒绝接受源自社会各界人士的捐献,用作庆典活动和校园建设。

场景营销打造爆款的新理论新方法新案例PPT模板课件

场景营销打造爆款的新理论新方法新案例PPT模板课件
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8.2.1弹个车:用汽车搭建故事,打造有温度的视觉体验
8.2.2金龙鱼:用专业的内容打造高质量的场景体验
8.2.3故宫淘宝:600岁的故宫走在了潮流的前端
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3数据即场景:数据是技术,更是虚拟场景
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3数据即场景:数据是技术,更是虚拟场景
3.1场景营销中的主要数据来源3.2数据化场景运营的五大流程3.3注重数据运营的场景营销案例
3数据即场景:数据是技术,更是虚拟场景
3.1场景营销中的主要数据来源
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3.1.1通信运营商数据
3.1.2wi-fi设施数据
4.1场景营销的投放渠道4.2投放渠道的细节设置4.3渠道制胜的场景营销案例
4渠道即场景:优质渠道打造完美的场景体验
4.1场景营销的投放渠道
4.1.1pc端渠道:传统网上购物场景
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4.1.3ott端:家庭化场景
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4.1.4iot渠道:万物互联购物场景
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4.1.5发展趋势:移动端为主,跨屏是趋势
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4.3.3携程app开二楼:开启短视频之旅
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4.3.4德芙借微电影渠道营销:2017年春节制作微电影《年年得福》
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4.3.5海尔大电影推广:借《从你的全世界路过》进行品牌推广
5内容即场景:内容始终为王
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5内容即场景:内容始终为王
5.1六大方式助力内容营销5.2内容为王的场景营销案例

沃尔玛年度春节促销活动策划书

沃尔玛年度春节促销活动策划书
利用微博、微信、抖音等社交媒 体平台,发布春节促销活动的海 报、短视频等内容,通过广告投 放和社交媒体传播,吸引消费者
关注和参与。
网络直播
邀请网红、明星等在网络平台上 进行直播,展示沃尔玛春节促销 活动的商品和优惠,增加活动的
曝光度和参与度。
优惠券和红包活动
在电商平台发放春节促销活动专 用的优惠券和红包,鼓励消费者 在线购物,提升活动期间的销售
06 预期效果与评估
预期销售目标
目标设定
我们设定在春节期间,通过促销活动提高销售额20%的目标。
策略规划
将通过优化店内陈列、推出有吸引力的优惠活动、加强线上线下融 合等手段,以实现销售目标。
数据追踪
活动期间将密切追踪每日销售额,以及各类商品的销售情况,以便 及时调整策略。
客户参与度评估
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参与度指标
沃尔玛年度春节促销活动策 划书
汇报人: 日期:
目录
• 活动概述 • 市场分析 • 促销策略 • 活动执行计划 • 宣传与推广 • 预期效果与评估
01 活动概述
活动目的
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回馈消费者
感谢广大消费者在过去的 一年中对沃尔玛的支持和 信赖。
提升品牌形象
通过举办春节促销活动, 进一步展示沃尔玛亲近消 费者、回馈社会的品牌形 象。
对目标市场进行深入调研,了解消费者的 购物习惯、需求和喜好,为活动提供精准 的市场定位。
资源整合
活动预算制定
与供应商、广告商等合作伙伴建立紧密关 系,确保商品供应充足,广告宣传力度到 位。
根据活动规模和市场需求,合理制定活动 预算,确保各项费用支出明确、充足。
活动期间执行
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互联网时代“无厘头”广告的创意传播策略——以“京东220V带电新人类”广告为例

互联网时代“无厘头”广告的创意传播策略——以“京东220V带电新人类”广告为例
作者单位 中国刑事警察学院成人教育处
参考文献 [1]黄汉昌.弘扬红色文化要用好“微传播”[J].人民论坛, 2017(21). [2]麻钱钱,卢丽刚,李曦.基于“两微一端”的红色文化传播 [J].湖南行政学院学报,2018(04). [3]张文,全军桦.全媒体传播“红色文化”的路径探析[J].湖 南社会科学,2018(04).
二、互联网时代,“无厘头”广告的传播策略
“无厘头”广告在内容与形式上,在消费者与观众 中收获了好评与期待,但优质的广告资源,还需要有完 善的传播策略。互联网时代,广告投放与传播渠道大大 拓宽,信息的高容量也让系列广告得以实现。如今,企 业常常会在各个时间节点上推出各具特色的产品,并为 产品策划出传播周期,在此过程中,利用互联网及时性 与高信息容量的特点,为“无厘头”广告赢得更好的传 播效果。
例如,在京东“220V带电新人类”系列广告中,第 一支广告便利用了网络上“跪键盘”的梗,通过演员跪 键盘的创意形式,体现了产品优势。广告中,男主角以 一副轻松和享受的表情跪在键盘上,一改让人感到“硌得 慌”“跪键盘是一种惩罚”的印象,突出键盘的特性:柔 软、触感好。同时,连接“跪”与“贵”的谐音,表明该 产品“一分钱一分货”:好跪也好贵。“无厘头”广告在 表现形式上,以夸张的表演和巧妙的剪辑,营造出产品与 消费者刻板印象的反差。这种差异化的符号传达,给观众 更多选择机会,才能在信息爆炸的网络时代下脱颖而出, 成功引起消费者注意。
趋势非常明显,社交媒体的游戏传播也契合了用户的游戏 需求,因而爆发出较强的传播力。为此,在传播传统红色 文化的过程中,需要不断适应青年用户的思维方式、接受 习惯和信息需求,以此为标准设计传播手段和传播策略, 开发出相关传播项目。例如,在2018年社交媒体平台的传 播“爆款”作品“快看呐,这是我的军装照”,以及新华 社推出的“天安门留影”等都呈现出刷屏之势,这都充分 利用了新媒体游戏化传播的属性。而红色文化游戏“冲 锋吧!红军”能够让用户“亲历”红军反“围剿”的战 斗历程。这些红色文化创意产品和红色文化传播方式都具 有生动性、趣味性、游戏性和社交性,满足了用户的“好 玩”“有趣”的心理需求,得到了年轻人的喜欢。

新能源重卡项目策划方案

新能源重卡项目策划方案

新能源重卡项目策划方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (3)1.3 项目背景与意义 (4)二、市场分析 (6)2.1 市场需求 (7)2.1.1 重卡市场需求 (8)2.1.2 新能源重卡市场需求 (9)2.2 市场竞争格局 (10)2.2.1 主要竞争对手 (11)2.2.2 竞争优势与劣势 (12)三、项目定位与目标 (14)3.1 项目定位 (15)3.2.1 市场份额 (17)3.2.2 品牌影响力 (17)3.2.3 销售目标 (18)四、产品策略 (20)4.1 产品特点 (21)4.2 产品规划 (22)4.3 技术路线 (23)五、市场推广策略 (25)5.1 营销渠道 (27)5.2 宣传方式 (28)5.3 渠道合作伙伴 (29)六、财务预算与投资回报 (30)6.1 投资预算 (31)6.2 收入预测 (32)6.4 投资回报分析 (34)七、风险管理与应对措施 (35)7.1 风险识别 (36)7.2 风险评估 (37)7.3 应对措施 (38)八、实施计划与时间节点 (39)8.1 项目阶段划分 (40)8.2 关键里程碑事件 (42)8.3 时间节点安排 (43)九、总结与展望 (45)9.1 项目成果总结 (46)9.2 发展前景展望 (47)一、前言随着全球能源需求的不断增长和环境问题的日益严重,新能源重卡项目应运而生,旨在为交通运输行业提供更加环保、节能、高效的解决方案。

新能源重卡项目策划方案旨在通过对项目的全面规划、设计和实施,推动新能源汽车技术的发展,提高能源利用效率,降低环境污染,实现可持续发展。

1.1 编制目的编制本新能源重卡项目策划方案的目的是明确项目的发展目标和实施路径,提高项目的整体运营效率和市场竞争力。

通过详细规划项目的各个方面,确保项目能够顺利推进,实现预期的经济效益和社会效益。

本策划方案的编制旨在指导项目团队的工作,确保团队成员对项目的理解一致,明确各自职责,共同推动新能源重卡项目的成功实施。

美团外卖2017-2018年度传播方案

美团外卖2017-2018年度传播方案
杨洋化身美团外卖小哥,收到订单,疾速奔跑前往饮品店
队员带球突破防守,并将球传给前锋;
店家迅速制作并打包装袋,递给杨洋, 杨洋迅速装箱上车,一切流畅非常利索;
队员一系列假动作带球过人,大脚抽射; 飞出的足球没想到被杨洋帅气接下,
杨洋举了举外卖箱,示意大家来喝饮料。 赵丽颖示意大家准备中场休息;
面对几个上来想抢先拿饮料的队员,杨洋自信的大脚抽射, 足球弧线飞出,完美进球,全场欢呼; 大家喜笑颜开,接过冰饮一饮而尽。
赵 传
10.08
明星预告片视频
10.09
粉丝阵营活动宣传
10.16
全明星生日套餐上线
2. 细分场景创意
3. 新场景创意
玩到哪,吃到哪
TVC:“足球场”
画面 俯拍,城市楼宇中,有一片难得的绿茵。 忙碌一天后的白领都会聚集于此踢球;
一个人快速传球,将球带给队员; 同事,组织球赛的赵丽颖用美团外卖APP为大家点饮料;
紧抓 多场 万能
传播策略
• 巩固高频老场景 • 结合Q4“冬天”
的痛点 • 用美团外卖迅速解
决新痛点
• 基于小哥送外卖场
景,讲述小哥真人 真事 • 美团放大小哥的服
务价值
Байду номын сангаас• 创造新的需求场景, • 刺激转化
Idea
凛冬将至,抱团搞食
放大小哥细心发现
玩到哪,吃到哪
边吃
Jeffrey Yu
General Manager
关切地问:“不冷吗?” 美团外卖小哥憨憨地回答:“还烫着呢,趁热吃”, 说完打开自己的羽绒服,取出里面的餐食递给女白领,
然后穿上羽绒服,然后转身匆匆离开, 女白领拿着还烫手的餐食,心中倍感温暖;

公关策划案例集锦(经典)

公关策划案例集锦(经典)

公关策划案例集锦1、"阿婆炖品"的上市促销活动万佳平价百货广场人群熙熙攘镶,川流不息。

但是大家很快就发现,今天的万佳和往日格外不同。

在商场门口,扯着一条鲜艳的横幅:"吃中秋月饼、喝阿婆炖品"。

商场内处处闪动着一群老太太的身影。

她们个个精神矍烁,笑容可掬,穿着一袭中国传统的银缎旗袍,慈祥中透着年轻,稳重中透着俏丽,每个人身上还斜披着一条鲜红的授带:"阿婆炖品"。

干净利落、神采奕奕,这样的精神头,让人眼睛一亮。

无论在商场门口,还是货架旁走道口,她都会对你一笑,像邻居大妈似的,亲亲热热地对你说:"来,尝尝阿婆的炖品"。

在商场宽敞的大厅里,赫然竖着几块大立牌,上书:"免费品尝传统珍品老火靓汤,阿婆炖品。

花旗参炖乌骨鸡,淮杞炖甲鱼。

"一张大桌上码放着一堆洗干净的乌骨鸡、甲鱼、花旗参、淮杞,桌上还摆着三个很大的电饭煲,煲里正咕嘟咕嘟地冒着热气,煲着易拉罐炖品,随着蒸气散发出一阵阵诱人的香味,让人直咽口水。

三位同样装束,慈眉善目的阿婆正忙着从煲里将一罐罐浓浓的汤品捧给大家:"来来来,尝尝新上市的阿婆炖品。

"围观的顾客有的接过来一尝,果然滋润淳和,非常可口,便纷纷表示想再喝一碗。

旁边的人一见,都挤过去要求尝一尝。

一时间,桌旁竞然排起了长队,三个阿婆都快忙不过来了。

尝过的人纷纷打听哪里有这种炖品卖。

旁边的阿婆连忙接应:"这里有,这里有!"把他们引到了货架边,不一会儿,商场里到处都是手握一两罐易拉罐式的"阿婆炖品"的顾客,有的还在购物手推车里放了一打。

阿婆们有的在给顾客介绍炖品,有的在赠送靓汤食谱。

到处人头攒动,黑压压一片。

商场的广播里正播放着《好歌送给你,今晚明洁将与你共享阿婆炖品》音乐节目。

九位阿婆唱了"主角"。

2、“父亲节购物活动策划”活动一给老爸拍张照片寄给世都:举办“为父亲留个影”摄影比赛活动二与老爸去翠微买礼物玩OK:举办“父子情深”卡拉OK演唱会活动三在华堂给老爸买支玫瑰花:“听装啤酒节”活动四去赛特参加啤酒盛会3、举办"乐华电器世界杯百万大奖赛"活动,用32万元寻找"中国最有价值的球迷":"乐华电器世界杯竞猜百万大奖赛"4、TCL金能电池公关案例:实战策略一:包装中国锂电池之父;宣传策略上:(1)强调锂离子电池是世界最先进的电池生产技术,聚合物锂离子电池是当今最尖端最前卫的技术。

京东活动策划方案

京东活动策划方案

京东活动策划方案篇一:京东促销活动方案京东水木年华音箱促销方案“水木年华音响,传唱音乐梦想”,水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的,本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品,其优越的性能和超高性价比,使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品;在寒假即将到来之际,水木年华音箱为了回馈消费者的支持与厚爱,在中国传统春节到来之时,于近期开启主题为“春节好礼,行运一条龙”的新春促销活动。

从××年××月××日至××年××月××日,一阶段:枯燥寒假大提气;促销时间:××年××月××日-××月××日,1、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版CD××张。

赠品随订货××比例配送,特价机除外。

2、购买水木年华M3602、S-33021中的任意一款,更可获得××,赠品与指定型号1:1比例配送。

3、同时推出两款超值特价机型:×××元的水木年华S-W3103,和×××元的水木年华S-3301,各××套支持。

二阶段,岁末年初大派送,惊喜不断;促销时间:×××年××月××日-××月××日1、一元起拍,水木年华音箱指定机型S-W3103、S-3303,各××套。

(我方免费提供)2、限时抢购,指定型号S-3303,×××元/套,××套支持。

3、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版CD××张。

o2o电商平台运营方案

o2o电商平台运营方案

o2o电商平台运营方案精品文档o2o电商平台运营方案背景分析与目的:基于移动互联网对“人际关系社交”用户行为改变冲击(竞品业态也普遍转向PC/移动互联网战场;战略卡位或者电商销售以获取品牌领先优势);保健品与保健营养食品行业线下过度电话与会员营销给消费者造成诚信信任危机(基本对保健品保持警戒受骗的印象,国家监管更加严格);国内用户对保健营养食品的认知不高与并非迫切需求(非刚需必需品,前期消费观念需要引导,市场培育去创造用户需求)的现状;保健营养食品消费需求与格局发生改变;需要针对这些变化和竞争对手的反应做出营销转型;培养量子生科自建的电商和营销团队,依靠量子高科品牌背书打造新的“欧力多”终端产品品牌,优化营销和服务渠道,提升用户体验;策划用户分享与共建品牌传播的活动;最后达到品牌丶销售丶用户忠诚度丶运营成本4个方面指标的良性提升,oo电商平台运营方案。

营销目标(量化与阶段性,待评估与商议)丶品牌传播:品牌知名度丶用户关注度丶用户忠诚度;媒体公关等丶销售业绩:流量丶转化率丶客单价丶复购率;营收分阶段目标(与品牌营销相应)丶运营流程:部门(网店运营丶推广丶美工丶客服丶数据化营销)业务流程标准化达到流程化管理;部门KPI考核流1 / 27精品文档程优化;各岗位整合协作(后期线下体验丶招商分销代理)4丶运营成本优化:运营成本丶ROI丶净利润增幅;5丶网站运营KPI:企业网站丶微博微信微淘丶后期商城;网站相关指标丶6丶会员制CRM构建;数据分析挖掘的架构(产品定位与研发丶公司整体战略布局可用于参考)营销方案制定流程(参考因素):丶企业自身:定位丶品牌丶产品丶形象丶资源丶管理丶运营队伍创意与执行丶市场:容量丶潜力丶密集度丶地理条件丶行业:集中度丶竞品业态丶产品和服务丶优势劣势丶差异化4丶客户:结构丶性质丶购买方式丶消费习惯丶消费观念认知度5丶生态链:上游丶定位丶产品丶策划丶媒体丶线上丶推广丶线上线下招商?丶代理渠道丶物流丶会员丶财务等写在前面的几个问题丶品牌-欧力多?兼负量子高科丶微生态?产品丶商家品牌化推广?丶我们的优势?产品:营养补充类快消食品?延伸—保健食品丶营养食品?竞品有哪些?丶定位。

京东到家城市经理:京东到家是如何颠覆京东商城

京东到家城市经理:京东到家是如何颠覆京东商城

京东对发展这个方面的一个决心。

在O2O是一个比必然趋势的前提下,京东到家已经发展到了十一个城市,其中包括天津、宁波、深圳等等,用户无论是在家里还是工作地点,都可以使用京东到家的服务去购买身边的商品。

所以京东到家也是帮助我们身边的实体商家去实现电商化,让所有商家的产品上线到这样一个平台来销售商品。

同时,京东到家和京东商城共享1.3亿的京东会员。

前面提到,京东到家是使用众包配送方式,众包也就是说身边任何群体的人们都可以成为社会化运力的一部分,比如大学生,白领,甚至是广场舞大妈,以便更快的去完成两小时内的一个运递。

现在京东集团的全体系都给京东到家以资源支持,京东到家也被刘强东称为第二次创业。

通过商家去提供优质的商品,京东提供优质的配送到达消费者,然后消费者的用户行为逐步形成一个经济的闭环,从而去满足用户高频的刚需。

那么颠覆从哪里开始呢?首先,京东到家在上海北京等城市,一个月内单个用户的消费频次可到达14次左右,而现在的京东商城一个月单个用户的消费频次是1.5次。

这说明了用户使用京东到家的频次更高,也说明京东到家可以更多的满足用户生活中的需求。

我们发现很多消费者可能有消费需求而没有消费时间,有的则是有消费时间却没有消费能力,所以京东到家这种方式,不单单只满足前者,同时也更好的满足了后者。

其次,就是高时效。

京东到家是可以实现两小时到达,相比在京东商城购物的上午下订单下午达或者是次日到达,京东到家则是满足用户“我想要的我立马就要”这样的需求。

从以前的拦出租车变成了打开手机APP就可以叫快车,我们可以发现人们的消费习惯在不断的发生改变,在过去可能会觉得定外卖也可以打电话不一定要用APP,而当人们发现用APP定外卖更方便,服务更优质的时候,就会慢慢养成一个新的消费习惯。

对于京东到家也是这样的,用户也会觉得身边的商品自己同样可以买到家,为什么要用这个APP去实现需求呢。

然而,慢慢的用户就会发现这个平台会优化所有商家提供的服务和商品,也会发现自身的消费给商家带来的反馈会促使商家之间的良性竞争,从而得到更好的服务,用户的消费习惯也会随之转化。

京东翻新门公关策划书3篇

京东翻新门公关策划书3篇

京东翻新门公关策划书3篇篇一京东翻新门公关策划书一、背景近期,京东被曝光出售翻新手机,引发了消费者的强烈不满和媒体的广泛关注。

这一事件对京东的品牌形象造成了严重的损害,也给公司的业务带来了负面影响。

为了应对这一危机,我们需要制定一份全面的公关策划书,以恢复消费者的信任,维护公司的声誉。

二、目标1. 消除消费者的疑虑和不满,恢复他们对京东的信任。

2. 向公众传达京东对翻新门事件的重视和解决问题的决心。

3. 展示京东在产品质量控制和售后服务方面的改进措施,提升公司的形象。

三、策略1. 坦诚面对问题京东应立即发布公开声明,承认翻新门事件的存在,并向消费者道歉。

声明中应详细说明事件的经过和原因,以及公司采取的措施。

2. 加强沟通与互动设立专门的客服和在线客服,及时解答消费者的疑问和投诉。

积极与媒体沟通,发布相关信息,回应社会关切。

3. 改进产品质量控制和售后服务加强对供应商的管理,严格把控产品质量。

完善售后服务体系,提高消费者的满意度。

4. 开展促销活动推出一系列优惠活动,吸引消费者购买京东的产品。

通过促销活动,向消费者传递京东的诚意和决心。

四、执行计划1. 第一阶段(危机应对)发布公开声明,向消费者道歉。

设立专门的客服和在线客服。

积极与媒体沟通,发布相关信息。

2. 第二阶段(改进措施)加强对供应商的管理,严格把控产品质量。

完善售后服务体系,提高消费者的满意度。

3. 第三阶段(促销活动)推出一系列优惠活动,吸引消费者购买京东的产品。

通过促销活动,向消费者传递京东的诚意和决心。

五、效果评估1. 定期监测消费者的反馈和意见,了解他们对京东的态度和信任度的变化。

2. 分析媒体报道和舆论的走向,评估公关策略的效果。

3. 根据效果评估的结果,及时调整公关策略和执行计划,确保达到预期的目标。

篇二《京东翻新门公关策划书》一、背景近期,京东商城被曝光出售翻新手机,引发了消费者的强烈不满和媒体的广泛关注。

这一事件对京东的品牌形象造成了严重的损害,需要采取积极有效的公关措施来应对。

企业网络营销策划方案(最新10篇)

企业网络营销策划方案(最新10篇)

企业网络营销策划方案(最新10篇)企业网络营销策划方案篇一经过31年快速、健康的发展,燕京已经成为中国最大啤酒企业集团之一。

20xx年啤酒产销量551万千升,进入世界啤酒产销量前八名、销售收入一qi1.62亿元、实现利税36.34亿元、实现利润11.74亿元。

一、燕京目前的网络营销水平现状分析(一)主要网络营销手段1、建立自己的门户网站燕京啤酒有限公司的门户网站进去自动播放宣传片,宣传片制作得较为精美,易吸引人的眼球。

燕京门户网站共分为燕京企业、燕京新闻、燕京科技、燕京产品、燕京文化、娱乐地带、燕京股票、燕京与奥运八个板块,整个门户网站看起来较为清晰,可以帮助顾客很好地了解燕京啤酒,尤其是其娱乐地带板块,含有丰富的视频资料,让顾客在娱乐的同时了解了燕京啤酒,尤其是其“感动世界,超越梦想”、“燕京啤酒,为中国,干杯”的理念更是深入消费者的心中。

2、与微博的互动燕京啤酒公司有自己的微博账号,也有燕京鲜脾的微博和燕京啤酒股吧。

啤酒爱好者可以随时关注燕京新推出的啤酒,以饱口福;股民可以通过股吧及时观察到燕京股价的变动。

这为众多关注燕京啤酒的人提供了一个互动的平台。

3、与搜狐网站合作作为奥运官网的承办商,搜狐以媒体的身份可以开展许多围绕奥运的报道,发起号召网民参与的活动。

除了奥运官网之外,搜狐又以此身份承建了大量的官网,庞大的报道团队和媒体联盟也大大提升了搜狐在网络报道上的优势地位。

而在此之前,燕京啤酒股份有限公司旗下的另一个产品九龙斋酸梅汤借助搜狐所做的网络营销已经取得了很好的效果,这为双方的进一步合作提供了基础。

于是,奥运赞助商级别的合作正式拉开帷幕,燕京啤酒委托搜狐从20xx年第四季度开始隆重推出燕京啤酒奥运金牌0突破主题网站,以“0突破”为核心概念,建立了一个全面实施燕京啤酒奥运营销战略的大本营。

主题网站除了“0的突破”板块外,还有“燕京奥运战略”、“燕京水上军团”、“08燕京攻略”、“燕京志愿者”等分批上线的板块,集合了图文、视频、论坛、互动活动等丰富内容,推广活动贯穿20xx年全年,同时借助搜狐、新浪等几家大型网络平台,通过“300张奥运会门票、5张开闭幕式门票大赠送”有奖问答活动,将“为中国干杯”的奥运口号有效传播,引发受众对燕京品牌的关注。

2018年京东公开信-实用word文档 (4页)

2018年京东公开信-实用word文档 (4页)

2018年京东公开信-实用word文档本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==京东公开信京东公开信【1】各位全国媒体的合作伙伴们:最近两周,全国的各大电视台、广播电台、户外媒体、互联网媒体的广告业务人员都在为同一件事情困扰,某电商企业通发了一封《通告函》,措辞强硬地要求各大媒体不要为其他电商企业发布带有“双十一”字样的促销广告。

该电商企业声称“双十一”等近几年全国各品牌商、零售商积极参与的促销时点/节日是其注册商标,并以“承担连带法律责任”为由让大家胆战心惊,当然后续广告合作也成为其沟通时的重要条件。

做媒体广告人真不容易!相信这也是你们从业十多年、甚至几十年以来首次遇到的奇事,人生总有奇遇。

11.11(抱歉不知现在能否说“双十一”)已经成为全零售行业的节日,也是消费者的网购狂欢节。

该电商企业一贯倡导开放和生态,却试图将此节日以“合法”的方式据为己有,甚至用威逼利诱的手段给媒体和电商同业公司设置障碍,实在是有违开放的互联网精神。

有违公平竞争的原则。

这种借法律之名、行垄断之实的行为,实质上限制了广大消费者本应享有的充分的知情权、选择权和参与权,损害了消费者利益。

当然,该企业可能并不这么认为,也不在意,估计已经习惯了。

我方对于媒体合作伙伴们在此事中的感受表示理解,也对大家的配合和理解表示感谢,一次正常的商业行为却把大家卷进漩涡里,我们感到十分遗憾。

我方一贯支持良性、开放的竞争,倡导以各自的核心竞争力为消费者提供服务。

作为电商行业的领头企业,京东今年618大促时,面向全行业发出了。

2018京东到家年度公关传播方案

 2018京东到家年度公关传播方案

3. 征集消费者方言生日祝福, 以及一个词形容京东到家的使 用体验,可以享受免费送货服 务和产品体验券。
01 #京东到家任意门#传播
满满城城尽尽变变任任意意门门,,京京东东到到家家一一周周 年年玩玩了了个个大大的的
新闻热炒:#京东到家一周年#京东到家 官微设下悬念,联合万家商超庆生冲刺世 界记录,呼吁用户关注,4.16揭晓。参与 互动有机会获得生日大礼,引导舆论。
线下超市
联手永辉超市召开“生鲜到家” 启动仪式,邀请主流媒体到处见 证,引发媒体报道160频次。
事件引爆关注
制造绿马甲搬空超市事件,在 11 个 城 市 站 投 放 新 闻 稿 件 , 将京东到家促销信息进行重点 曝光。
BTV财经《首都经济报道》进 行深度报道。
科 普 微 信 稿 件 在 25 个 区 域 微 信平台发布,阅读量总计 321,439次。
平媒示例序号名称中国企业报10中国科学报11中国贸易报12中国新闻周刊13中国经济周刊14财经国家周刊15中半工商时报16中国经济时报17国际商报18中国经济导报序号名称19第一财经日报2021丐纨经济报道21经济观察报22中国经营报23每日经济新闻24半夏时报25中国讷券报26讷券时报27讷券日报28中国经济时报29财经天下30商业周刊31商业价值32财新周刊33财经34第一财经周刊35创业邦财经平媒序号名称36新京报37北京青年报38法制晚报39北京商报40京半时报41北京日报42北京晨报43北京晚报44东方早报45新闻晨报46新民晚报47览放日报48南方都市报49南方日报50羊城晚报51新快报52广州日报53深圳商报54深圳晚报55深圳特区报56南都周刊57南方人物周刊区域平媒序号名称58成都商报59半西都市报60天店早报61重庆晚报62重庆商报63消费日报64中国消费者报65中国质量报66现代消费导报67精品贩物指南68都市精品生活69都市精品周刊70时尚生活指南71时尚生活72都市时尚生活73大众生活报74弼代生活报75健康导报76健康时报77通信产业报78中国信息报79中国交通报80现代物流报垂直平媒媒体资源
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2015公关传播总结

- 事件策划 -

- 合作大促 -

- 行业站位 -
通过6.26佟大为送货、10.20九城房车联动、双12绿马甲搬空超市等事 件造势,实现京东到家在北京、上海、广州、深圳、武汉、宁波、南 京、成都等12个城市区域的渗透。
针对鲜花大促、夏季冰饮节、大闸蟹闪电送等促销的大力传播,以及 与永辉超市的强强联合,凸显京东到家品类丰富、价格优惠等优势, 奠定京东到家在超市、生鲜领域的领先地位。
业绩曝光定调收尾
发布趣味战报—— 内容上,从城市销售数据、爆 品信息等维度进行内容创意; 数据上,趣味数据战报共计发 布在@大忘路@万万没想到 等微信平台上,相关阅读量总 计36,617次。
2015公关传播效果
从媒体信渠道收录4511条,对媒体实现了有效覆盖。 从用户关注度来看,6月、7月、10月和12月,随着大事件传播关注度明显提升,双12期间达到 搜索最高峰14000,对用户实现了广泛曝光。
推,阅读数超过250,000; 【内宣微信扩散】品牌宣传趣味长图文传播,在微信平台转推互动5次,阅
读量超过113,510 【二次元海报】宅购节二次元海报、二次元情景剧等内容,通过微信大账号
转推曝光4处; 【二次元情景剧】优酷平台推广,获208,000次点击量 【房车微信扩散】9个城市9辆房车线下造势,媒体、KOL体验线下活动,在
线下超市
联手永辉超市召开“生鲜到家” 启动仪式,邀请主流媒体到处见 证,引发媒体报道160频次。
事件引爆关注
制造绿马甲搬空超市事件,在 11 个 城 市 站 投 放 新 闻 稿 件 , 将京东到家促销信息进行重点 曝光。
BTV财经《首都经济报道》进 行深度报道。
科 普 微 信 稿 件 在 25 个 区 域 微 信平台发布,阅读量总计 321,439次。母品牌, 在流量优势、商超资源、
物流优势上均无法比拟。
自建物流式(重模式)
京东到家品牌阶段划分
➢ 品牌认知
即品牌知名度。京东到 家品牌建立初期,经过 一段时间的曝光,受众 对京东到家的品牌、产 品和服务有一定了解。
2015年
➢ 品牌认同
即品牌好感度。目标受众 体验并肯定京东到家产品 和服务,认同“便捷、可 靠”的品牌理念,是这一 阶段公关传播的着重发力 点,帮助京东到家从竞品 中突围。
微信平台转推互动15次,话题阅读量超过424,775。
亮点事件:双12大促
传播策略
线下联手12个城市的超市,线上每天主推一款爆品,并在12日当天通过策划“抢空超市”事件、引发消费
者对京东到家双12期待。
线上平台
配合爆品促销,通过新闻稿、微 信 图 文 、 KOL 预 测 评 论 , 引 发 消 费者对京东到家双12的关注。
突围201X
京东到家年度公关传播方案
方案导读
一、2015年传播复盘 二、2016年传播思考 三、2016年传播规划
2015公关传播Time Line
更名“京东到家” 1元到家服务
鲜花大促
夏季冰饮节
广州开站
杭州天津成都 宁波开站
4月 5月
6月
8月
7月
9月
10.20宅购节
重庆开站
10月
11月
12月
北京开站
生活分类信息平台:58和赶集做 O2O 具备先天优势,但平台本身体量不大, 还需要巨头入口、资金支持。
O2O生活服务趋势及格局
1 服务广度:从单一服务向综 合服务发展成为大势所趋。
垂直型
2 物流模式:以共享经济实现
轻运营模式的趋势明朗。
众包物流式(轻模式)




3 综合实力:垂直O2O开 始 寻 求 BAT 等 大 平 台 的

众包如何确保安全性?巨头入局能带来什么改变?
O2O生活服务行业形态演进
3.0时代: 流量入口/平台
2.0时代:服务/交易
1.0时代:信息/社区/营销
JBAT:拥有巨大的资源流量和客户服 务能力,以及各自在电商、物流、社 交、搜索、软件等领域的核心优势, 成为流量入口和资源整合者。
团 购 平 台 : 涉 入 本 地 生 活 O2O 领 域 , 且团购作为链接消费场景的入口,往 往被巨头利用以弥补自己的短板。
上海开站
核心事件 促销及日常传播 区域开站
6.26宅购节 “品质生活”上线 6.18折大促
武汉开站 深圳开站
西安开站 大闸蟹入驻京东到家
双11大促
双12抢鲜购 入股永辉超市 生鲜到家上线
亮点单品:大闸蟹闪电送
传播策略 针对消费者:借助话题性事件全网扩散,借势京东到家2小时活蟹送货特点,凸显“京东到家帮你实现大闸蟹
想吃就吃”优势,形成关注。
针对行业:围绕“全蟹宴”,借助第三方、意见领袖进行舆论引导,凸显京东到家生鲜领域的行业影响力。
果壳《科学棒棒棒》科 普视频传播,播放量总
计超82万次
针对行业领袖、媒体及美
食达人召开全蟹宴,体
验 O2O 过 程 , 21 家网 媒 报道,66家主动转载
发起知乎话题,浏览量达
经过近一年的公关营销,京东到家APP下载量稳步增加,成为O2O生 活服务平台的生力军;随着京东到家的不断扩张,京东众包模式也逐 渐渗透进一二线城市,目前众包注册用户已超过60万。
2015舆情中发现的声音

消费者

商品品质和送货速度如何保证?


合作伙伴

人 群
京东到家未来是否会转做自营?

的 疑
行业层面
策划线下事件,提升京东到家整体影响力。
传统媒体
社会化媒体
【新闻稿件】 《不止便宜还得快 京东到家“1020宅购 节”低价来袭》、《京东到家“1020宅 购节”销售喜人 单日订单量突破10万》 总计发布82篇
【场景海报】制作情境海报,由官方及第三方账号转推,阅读超过2,700; 【互动H5】制作互动游戏H5《拯救宅人大作战》,8个第三方微信账号转
142,156次,用户收藏数
570次,1012人关注话题
BTV专访京东到家2小时大闸 蟹极速送事件,在国庆10月
1日早《北京您早》 播出。
亮点事件:10.20宅购节
传播策略
活动内涵:借助京东到家“宅”文化的传播,推广京东到家的服务理念,彰显京东到家商品品质和行业地位的同 时,增加装机量。
传播层面:广互动,以H5、场景海报、二次元场景剧等形式,扩散京东宅购节信息;全覆盖,根据各区域特点
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