担保公司业务管理工作手册

担保公司

业务管理工作手册

目录

第一章业务部岗位职责 (1)

第二章担保业务种类 (2)

一、个人助业贷款担保 (2)

二、个人综合消费贷款担保 (2)

2.1个人住房装饰贷款担保 (2)

2.2个人留学贷款担保（含留学资金证明业务） (3)

2.3个人汽车消费贷款担保 (4)

2.4其他消费贷款担保 (5)

三、流动资金贷款担保 (5)

3.1流动资金贷款担保业务需要向借款人收集的资料 (5)

3.2法人提供保证反担保时需提供的资料 (6)

3.3自然人提供保证反担保时需提供的资料 (8)

3.4以抵押作为反担保措施时应提供的资料（如无特殊说明，不区分法人和自然人）.. 8

3.5以质押作为反但保措施时应提供的资料（如无特殊说明，不区分法人和自然人）.. 8

四、综合授信担保 (9)

五、贸易融资担保 (9)

5.1信用证开证额度担保 (10)

5.2信用证打包贷款担保 (10)

5.3承兑汇票担保 (10)

5.4其他贸易融资担保品种 (11)

六、工程保证 (11)

6.1投标保证 (11)

6.2履约保证 (11)

6.3业主支付保证 (12)

6.4付款保证 (12)

6.5预付款保证 (12)

6.6保留金保证 (12)

6.7维修保证 (13)

6.8分包保证 (13)

6.9供货保证 (13)

七、诉讼财产保全担保 (13)

7.1诉讼财产保全业务概述 (13)

7.2诉讼财产保全业务需要收集的资料（暂行） (14)

八、保理业务 (15)

第三章担保业务操作实务 (17)

一、担保业务流程 (17)

二、保前调查要领 (19)

2.1如何进行保前调查 (19)

三、设置好反担保的措施 (20)

3.1反担保的方式 (20)

3.2如何设置反担保措施 (21)

四、撰写好保前调查报告 (24)

4.1保前调查报告的关注内容 (24)

4.2担保调查及调查报告撰写的技术要点 (26)

4.3财务因素的调查与分析 (26)

4.4现金流量分析 (31)

4.5非财务因素的调查及分析 (32)

4.6反担保措施的调查与分析 (39)

4.7贷款的金额、期限、用途及还款来源 (41)

4.8撰写调查报告应注意的问题 (41)

五、保后监管 (42)

5.1对第一还款来源的监管 (42)

5.2对第二还款来源的监管 (42)

六、到期协助银行催收 (43)

6.1对一次还本、分期付息贷款项目的协助催收 (43)

6.2对分期还本、分期付息贷款项目的协助催收 (43)

七、对代偿款的追索 (43)

7.1协商追索 (43)

7.2通过诉讼、仲裁追索 (43)

第四章业务部与其他各部操作流程接洽要点 (44)

一、现场调查阶段 (44)

二、资料评审阶段 (44)

2.1资料可进行传阅、评审的条件 (44)

2.2资料传阅、评审流程 (44)

三、评审会阶段 (44)

四、开保函阶段 (45)

五、签订银行合同阶段 (45)

六、银行核保阶段 (45)

七、签订我司合同阶段 (45)

八、落实反担保阶段 (45)

九、放款阶段 (46)

十、保后监管阶段 (46)

十一、到期还款阶段 (46)

十二、逾期/代偿处置阶段 (46)

第五章加强职业道德提高专业技能 (47)

一、加强职业道德修养 (47)

1.1遵纪守法，诚信敬业 (47)

1.2廉洁自律，弘扬**企业文化 (47)

1.3加强职业修养，严守商业秘密 (47)

1.4善于学习，不断提高 (48)

二、提高专业技能 (48)

2.1掌握金融动态，树立全局观念 (48)

2.2掌握行业特点，提高综合业务素质 (48)

2.3提供综合判断能力 (48)

2.4提高综合策划水平 (48)

2.5掌握与项目相关的评估知识 (48)

2.6掌握相关法律、法规 (49)

2.7熟悉资本市场及金融产品 (49)

2.8掌握风险管理技术，具有相应的风险控制能力 (49)

2.9熟悉行使反担保措施的程序 (49)

2.10熟悉财务会计和财务管理业务 (49)

三、努力成为复合型、学习型、创新型人才 (50)

《业务管理工作手册》使用说明 (51)

目录

第一章业务部岗位职责

业务部门负责担保业务的管理、运营和营销。

主要职责如下：

1.担保产品的市场营销和业务发展；

2.担保新产品的运行机制、结构设计、业务流程设计及风险控制方案初步设计；

3.担保业务具体运作，开拓市场，提高效益。

目录

第二章担保业务种类

（一）个人担保业务

一、个人助业贷款担保

个人助业贷款是指为满足个人创业和经营对资金的需要、向中小企业主发放的贷款。个人助业贷款既可用于创办新企业，也可用于满足企业日常生产经营的资金周转。

个人助业贷款担保需提供的资料参考“流动资金贷款担保”所需资料。目录

二、个人综合消费贷款担保

个人综合消费贷款是贷款人向借款人发放的用于指定消费用途的人民币贷款，贷款期限分为6个月、1年、2年、3年四个档次，贷款限额为2000元至50万元人民币。个人综合消费贷款具有消费用途广泛、贷款额度较高、贷款期限灵活等特点，是广大消费者实现“预支未来财富，享受超前生活”的理想选择。目录

2.1个人住房装饰贷款担保

个人住房装饰装修贷款是指贷款人向借款人发放的用于自有住房装饰装修的贷款。个人住房装饰装修贷款需提供以下资料：

（1）借款人需提供的资料

○1借款担保申请审批书；

○2借款人身份证、户口簿、社保卡、婚姻状况证明、水电煤电话账单之一；

○3借款人收入证明；

○4借款人个人简历；

○5房产发票或最近一次按揭付款凭证；