个人与团队管理讲教方案

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通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
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前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程
其最大可取之处在于帮 助学习者掌握科学的管 理方法和实际技能
一个管理者胜任其工作 必须的，也是成功开始 职业生涯所必备技能
了解：要求学员知道 这部分内容
控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性
Leabharlann Baidu2021/3/7
社会能力 了解他人情感
移情 理解他人
处理关系
建立联系 沟通 控制冲突 协同合作 影响和劝说
第一单元 第2章 自我认知
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评估自己的能力与个人SWOT分析
领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果
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案例分析 1
我的专业是计算机及应用，2000年7月大 学毕业后来深圳打工，先在公司研发部 任软件工程师，然后被派到管理部做 MIS，现在是总助。毕业后短短两年里 我经过了好几次职位的调动，我发现自 己现在对哪一行都不是十分精通，我真 不知道该如何选择自己的职业道路，才 能不使自己和所有的亲人都失望！您能 否给我的职业生涯规划提些建议？
个人与团队管理
讲教方案 ajian904@163.com
陈志坚
个人团队管理课程性质
自我发展管理主要阐述组织中个人应具 备哪些必备的基础管理技能，这种技能 直接指向个人的核心竞争力。
团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的领导 者；
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怎样逃生？
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课程的基本要求
一般掌握：要求学员 对这部分内容能够理 解
重点掌握：要求学员 对这部分内容能够深 入理解并熟练掌握， 同时能将所学知识应 用到实践当中
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完整体系介绍
1. 自我规划
2. 时间管理
个人与团队管理（上） 3. 工作沟通 4. 团队简报
5. 工作谈判
6. 走出困境
个人成功习惯的养成顺序
强项
弱项
机会
威胁
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第一单元 第2章 自我认知
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高效人群的七种习惯
逐步扩大 – 个人观察事物的原则 勿忘目标 – 个人领导能力的原则 急事优先 – 个人自我管理的原则 寻求双赢 – 人际领导能力的原则 先听后讲 – 相互交流沟通的原则 通力协作 – 创造性相互协调原则 精心磨练 – 均衡的自我更新原则
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14.知 道 每 个 员 工 的 工 作 和 员 工 的 表 现
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15.善 于 抚 平 争 端
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个人差=绝对 值（个人-研 究）
小组差=绝对 值（小组-研 究）
个人得分= 个人差
小组得分= 小组差
小组平均= 小组个人得 分/小组人数
小组改进比 率=（小组平 均-小组得分） /小组平均
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大脑两半球的分工与绘制脑图
逻辑 分析 左 文字表达 理性思维 分类与排序
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工作
环境
生活方式
空间想象
节奏
音乐
右
色彩
联想
亲 友
家庭
孩
子
伴
侣
我的理想生活
父 母
财务
社交
第一单元 第1章 思考目标
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个人头脑风暴与职业选择
提出想法
——尽可能多 ——思想自由翱翔 ——不要判断、批评
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测评
对自我和对他人的认知 评估你的能力
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杰出经理人的测试
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杰出经理的行为
行为
研究
1. 创 造 一 个 让 员 工 有 成 就 感 的 工 作 环 境
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2. 会 问 问 题 ， 真 正 倾 听 ， 并 努 力 理 解
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3. 友 好 ， 易 亲 近
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4. 召 开 定 期 审 查 会 议 来 评 估 工 作 情 况 ， 并 让 团 队 参 与 决策和解决问题
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5. 密 切 监 督 团 队 每 个 成 员 的 动 态
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6. 在 解 决 团 队 问 题 方 面 有 创 造 性
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7. 使 团 队 成 员 把 注 意 力 放 在 关 键 性 的 几 个 目 标 上
先有目标
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高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
以终为始的理念
对内沟通
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第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
掌握创造性思维方法
能够做出正确的职业 选择
提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
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8. 庆 祝 团 队 的 成 功
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9. 愿 意 妥 协
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10.实 践 MBWA（ 走 动 式 管 理 ）
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11.从 不 表 露 出 生 气 或 不 赞 成 的 态 度 ， 避 免 冲 突
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12.确 保 团 队 成 员 有 足 够 的 资 源
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13.征 求 和 给 予 员 工 反 馈 意 见
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小组表现
组名
最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率
组名
最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率
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kolb学习周期
获得经验 （实践）
应用 （行动）
反思 （思考经验）
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理论化 （得出结论）
第一单元 第3章 有效的学习
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学习的形式与障碍
脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起
批评、评估和精练
——去掉不需要的 ——根据价值、有用 性
和可行性筛选
改变境遇
——参加培训、授权
改变对境遇的看法
——适应它、发展技能
改变态度、更积极 摆脱（离开）但不逃避
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第一单元 第1章 思考目标
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情感智能框架
自我能力
认知 调节
了解自己的情感
正确自我评价 自信
管理自己
正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面 了解管理活动的管理知识和管理技巧，对通用管 理有一个总体的认识。
通过本课程的教学，使学生掌握通用管理的基本 概念、基本原理、基本知识，学会用通用管理分 析和解决企业实际问题的方法。
紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题， 把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中， 切实提高分析问题、解决问题的能力。真正为企 业经济效益的提高服务，提升个人的竞争力。
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔