4s店售后促销活动方案
4s售后活动方案
4s售后活动方案一、活动背景近年来，汽车市场竞争日益激烈，为了吸引和留住客户，提高车主的满意度和忠诚度，提升售后服务的质量和效率成为汽车经销商亟需关注和改进的重要方面。
因此，为了进一步提升4S店的售后服务质量和客户体验，制定并实施一系列有效的售后活动方案势在必行。
二、目标1. 提高客户满意度：通过优质的售后服务和个性化定制的活动，提高客户对4S店的整体满意度，增加客户的回头率。
2. 增加销售额：通过售后活动吸引更多的潜在客户，提高售后业务的销售额。
3. 增强品牌形象：通过积极开展售后活动，加强对品牌的宣传和推广，塑造良好的品牌形象，增加品牌认可度和口碑。
三、活动方案1. 免费车检活动为了让车主更加了解和关心自己的车辆健康状况，在特定的时间段内，为车主提供免费的全面检查和维护服务。
此举既可以增进车主与4S店的联系，增加车辆保养频率，也有助于检测出潜在故障，提升客户对售后服务的信任度。
2. 会员养护优惠建立4S店的会员系统，为会员提供专属的车辆保养和维修优惠政策。
会员可享受高于非会员的折扣优惠、维修延保等特殊待遇，此举既可以吸引车主成为会员，增加售后服务的销售额，也可以提高对4S店的忠诚度。
3. 车主分享会定期举行车主分享会，邀请具备一定汽车保养经验或车辆使用心得的车主来分享经验，并为参与者提供一定的奖励，例如现金券或赠品。
此举可以增进车主之间的交流互动，借鉴他人经验，提升车主对车辆保养的认知和兴趣。
4. 家庭保养培训组织家庭保养培训课程，邀请专业技师为车主及其家人讲解常见的车辆保养知识和技巧，并提供实际操作的机会。
此举不仅可以提高车主的保养技能，延长车辆的使用寿命，也可以增加车主对4S店的信任和满意度。
5. 节日促销活动在重要的节日和纪念日，开展针对车主的促销活动，例如发放购车返现券、定期维修打折券或者赠送小礼品等。
此举可以营造欢乐的购车氛围，增加车主对4S店的好感度，促进销售额的提升。
6. 救援服务升级增加24小时道路救援服务，为车主提供更快捷、高效的救援服务。
汽车售后活动策划方案方案
汽车售后活动策划方案一、活动背景和目标随着汽车市场的竞争日趋激烈，售后服务已经成为各大汽车品牌争夺市场份额的重要战略。
为了提高客户的满意度和忠诚度，我们计划组织一系列汽车售后活动，旨在增加客户的回头率和品牌认知度。
通过提供高质量的售后服务，我们致力于树立良好的企业形象，进一步巩固品牌在市场中的地位。
二、活动内容1. 免费车辆检测活动期间，我们将提供免费车辆检测的服务，包括发动机、制动系统、悬挂系统、车身外观等方面的综合检测。
通过免费的专业检测，客户可以了解车辆存在的问题，并及时采取相应的维修措施，提高车辆的安全性和可靠性。
2. 售后维修折扣活动期间，我们将推出售后维修折扣优惠，包括更换零部件、保养和维修服务等。
客户只需出示活动相关的优惠券，即可享受一定的优惠折扣。
通过此项活动，我们旨在促进客户对售后服务的消费需求，提高售后服务的市场份额。
3. 活动抽奖为了增加活动的趣味性和互动性，我们将举办一次抽奖活动。
客户只需在活动期间完成任意一项售后服务，即有机会获得抽奖资格。
抽奖奖品包括车载空气净化器、车载导航仪、车载行车记录仪等，吸引客户积极参与活动，并增加品牌的口碑。
4. 客户满意度调研活动结束后，我们将开展客户满意度调研，通过电话、短信或在线问卷的方式，了解客户对我们售后服务的满意度和意见反馈。
根据调研结果，我们可以分析客户需求，并进一步提升售后服务的质量和水平，以满足客户的期望。
三、活动营销1. 在线宣传我们将在公司官方网站上发布活动详细信息，包括活动内容、时间、地点、参与方式等，并配以醒目的海报和优惠券，以吸引客户的关注和参与。
同时，我们会通过社交媒体平台（如微博、微信公众号等）进行广告推送，增加活动的曝光度和传播力度。
2. 线下宣传我们将在汽车销售门店、维修站点等地方张贴海报，并设置专门的活动展示区域。
现场工作人员将向过往客户进行面对面的宣传，并发放活动相关的宣传资料和优惠券，以吸引客户的参与。
4s店售后双十一活动策划方案
4s店售后双十一活动策划方案一、活动背景及目的随着我国汽车保有量的不断攀升，4S店售后市场潜力巨大。
借助双十一这一年度购物狂欢节，我们4S店计划开展一系列售后服务促销活动，旨在提高客户满意度、提升售后服务业绩、扩大品牌影响力。
本次活动目的如下：1. 提升售后服务业绩，增加维修、保养、精品等业务收入。
2. 增强客户忠诚度，提高客户满意度。
3. 吸引潜在客户，扩大品牌知名度和市场占有率。
4. 促进店内各部门之间的协同合作，提高团队凝聚力。
二、活动主题“双十一，售后狂欢，优惠享不停”三、活动时间11月1日至11月30日四、活动内容1. 维修保养优惠（1）活动期间，所有进店维修、保养的客户，均可享受工时费9折优惠。
（2）消费满1000元，赠送价值200元精美礼品一份。
（3）消费满2000元，赠送价值500元精美礼品一份。
2. 精品优惠（1）活动期间，所有精品商品8折优惠。
（2）购买精品满1000元，赠送价值200元精美礼品一份。
（3）购买精品满2000元，赠送价值500元精美礼品一份。
3. 增值服务优惠（1）活动期间，办理会员卡客户，赠送价值500元维修保养代金券。
（2）办理会员卡客户，享受1年免费洗车服务。
（3）办理会员卡客户，享受1年免费道路救援服务。
4. 推荐新客户奖励（1）活动期间，成功推荐新客户办理会员卡的老客户，可获得价值200元维修保养代金券。
（2）成功推荐新客户购车的老客户，可获得价值500元维修保养代金券。
5. 双十一当天活动（1）当天进店维修、保养的客户，享受工时费8折优惠。
（2）当天购买精品的客户，享受7折优惠。
（3）当天办理会员卡的客户，赠送价值200元精美礼品一份。
五、活动宣传1. 线上宣传（1）通过公司官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息。
（2）合作汽车论坛、社区，发布活动帖子，增加活动曝光度。
（3）利用短信、邮件等方式，向现有客户发送活动通知。
2. 线下宣传（1）在4S店周边悬挂活动横幅、摆放活动易拉宝，增加活动氛围。
汽车4s店促销活动方案8篇
汽车4s店促销活动方案8篇Promotion plan of automobile 4S store汇报人：JinTai College汽车4s店促销活动方案8篇前言：公务文书是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。
本文档根据公文写作内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：汽车4S店促销活动方案2、篇章2：汽车4s店促销活动方案3、篇章3：汽车4s店促销活动方案4、篇章4：汽车4s店促销活动方案5、篇章5：汽车4s店促销活动方案6、篇章6：汽车4S店促销活动方案7、篇章7：汽车4S店情人节活动方案8、篇章8：2021年汽车4S店春节活动方案汽车4S店春节营销方案模板篇章1:汽车4S店促销活动方案活动背景风行YJ汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批YJ汽车车主、培养客户忠诚度，成为YJ汽车品牌成长的关键点。
让YJ汽车新车主感受到经销商贴心呵护，真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关键点。
所以经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动，一方面可以调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买YJ汽车，提高销量。
为了迎接春节、情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，争取在春节前将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标，最终的目标是为春节过后的市场淡季期间，也能促进销售。
所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。
20xx年元旦即将到来，汽车4S店早已准备在新的一年里，开始新一轮的销量大战。
汽车4s店售后夏季促销方案
汽车4s店售后夏季促销方案方案背景随着夏季的到来，汽车4S店销售市场逐渐进入淡季。
为了吸引更多的顾客并提升售后服务的经济效益，本文将为汽车4S店设计一份夏季售后促销方案。
通过提供各种优惠和增值服务，帮助店家与客户建立更紧密的联系，增加客户黏性，提升店家的竞争力。
方案内容1. 清凉夏季保养套餐首先，汽车4S店可以推出清凉夏季保养套餐，为车主提供全方位的专业保养服务。
该套餐包括以下内容：- 空调清洗和消毒；- 发动机冷却液更换；- 冷却系统检查和维修；- 轮胎胎压检查和调整；- 制动系统检查和维修。
这些服务旨在帮助车主保持车辆在夏季高温环境下的良好性能，并降低因高温天气导致的故障风险。
该套餐的价格应该合理，并可根据车型和车况的不同进行调整，吸引更多车主前来进行夏季保养。
2. 专业维修优惠为了进一步增加客户的黏性，汽车4S店可以提供专业维修优惠。
例如，对于在店内进行大修的车主，可以提供免费的代步车或折扣优惠。
此外，可以对在夏季期间进行常规维修的车主提供附加服务或免费更换一些常见易损件，如雨刷片、空气滤清器等。
3. 免费检测和诊断夏季是汽车故障率较高的时期，为了吸引更多顾客前来4S店，可以提供免费的检测和诊断服务。
通过使用先进的检测设备和专业技术人员，可以准确识别车辆存在的问题，并为车主提供详细的报告和建议。
如果4S 店能够提供免费的检测和诊断服务，那么车主会更有可能选择在该店进行维修。
4. 加油卡赠送活动汽车4S店可以与一些加油站合作，推出加油卡赠送活动。
例如，在购买夏季保养套餐的同时，可以赠送一张特定金额的加油卡，使车主在下次加油时能够享受更多优惠。
这不仅可以吸引车主前来维修，还能够提高店内其他产品和服务的销售。
5. 夏季购车优惠对于有购车打算的顾客，汽车4S店可以推出夏季购车优惠活动。
例如，降价促销、分期付款优惠、礼品赠送等。
这些优惠措施可以吸引更多购车意向顾客前来店内咨询和购买，并提高销售业绩。
4s店售后保养活动方案
4s店售后保养活动方案1. 活动背景4s店售后保养活动是为了增加客户粘性、提升顾客满意度、促进新车销售和增加售后服务的收入而举办的一系列活动。
通过设计有吸引力且实惠的保养活动方案，4s店可以吸引更多的车主选择在店内进行保养、维修和更换零配件，从而提升4s店的业绩和市场份额。
2. 活动目标•提高售后服务的满意度，增强客户忠诚度。
•吸引更多车主在4s店进行保养和维修服务，避免流失到非4s店进行维修。
•增加售后服务业务收入，提升4s店盈利能力。
•通过保养活动促进新车销售，扩大潜在车主客群。
3. 活动方案3.1 保养打折活动在特定时期，例如节假日或定期促销活动，4s店可推出保养打折活动，吸引车主在此期间到店进行保养。
活动内容如下：•定期保养项目享受一定折扣，例如常规保养打九折。
•针对更换耗材（例如机油、空气滤清器、刹车片等）进行打折促销，例如购买一款耗材享受第二款耗材半价优惠。
3.2 免费检测活动为增加客户体验和信任度，可在特定时期举行免费检测活动，对车辆进行全面的检查和评估，并提供免费的检测报告和建议。
活动内容包括：•免费提供车辆发动机、底盘、刹车系统等的全面检测和评估。
•提供详细的检测报告和维修建议。
•针对发现的问题，为客户提供一定的优惠折扣或免费维修服务。
3.3 保养套餐活动推出多种保养套餐，满足不同车型和车况的需求。
不同套餐包括不同保养项目和不同价格档次，以满足不同客户的需求。
活动内容如下：•提供基础保养套餐、进阶保养套餐和尊享保养套餐，分别适用于不同车况和客户需求。
•每个保养套餐都有明确的项目清单和价格，为客户提供透明的信息。
•套餐内的保养项目享受折扣优惠，激励客户选择更高价值的套餐。
3.4 保养积分活动为鼓励车主定期进行保养和维修，可推出保养积分活动，让车主通过保养累计积分，换取一定价值的奖品或服务。
活动内容如下：•车主在每次保养或维修后积累一定的积分，积分可累计或用于兑换奖品或服务。
•设置不同的积分兑换规则，例如累计一定积分可换取免费机油、洗车、下次保养折扣等。
4s店汽车售后营销策划方案
4s店汽车售后营销策划方案一、背景分析近年来，汽车销售市场愈发竞争激烈，越来越多的消费者开始更加注重汽车的售后服务。
作为汽车销售的重要环节之一，4S店的售后服务对于提升消费者的购车体验以及促进品牌形象的建立具有重要意义。
然而，目前很多4S店在售后服务方面存在一些问题，比如服务不到位、技术不过关等，导致消费者的不满意度提升。
因此，为了提升4S店售后服务的质量以及营销效益，制定一个科学合理的售后营销策划方案势在必行。
二、目标设定1. 提升售后服务质量：通过提升4S店售后技术人员的培训和能力，提高售后服务的质量。
2. 增加售后服务的转化率：通过各种促销手段和信息推送，吸引车主前来进行保养和维修，提高售后服务的转化率。
3. 建立优良的品牌形象：通过优质的售后服务，树立4S店在消费者心目中的良好形象，提高品牌的信任度。
三、策略规划1. 提升售后服务质量1.1 建立完善的售后服务培训体系：对售后人员进行系统的培训，包括技术培训、服务态度培养等，提高他们的综合素质。
1.2 定期组织技术竞赛：通过组织技术竞赛，激发售后人员的学习热情，推动他们提升技术水平。
1.3 建立客户投诉管理机制：建立客户投诉管理体系，及时处理消费者的投诉，并进行深入分析，解决问题和改进服务。
2. 增加售后服务的转化率2.1 优化售后服务营销策略：制定个性化的售后服务营销策略，根据车型、使用年限等因素，向车主推送符合需求的保养和维修服务。
2.2 打造特色促销活动：组织一系列具有吸引力的促销活动，如免费保养、优惠券抵扣等，吸引车主前来进行保养和维修。
2.3 加强线上线下推广：通过线上平台展开广告宣传、电子邮件营销等活动，同时在4S店进行现场宣传，提高售后服务的知名度。
3. 建立优良的品牌形象3.1 加强沟通和反馈：与车主建立良好的沟通渠道，关注他们的意见和建议，及时解决问题，并向车主传递4S店的改进和优化措施。
3.2 提供额外增值服务：除了基本的保养和维修服务外，提供车辆清洁、内饰护理等一系列额外增值服务，提高消费者的满意度。
本田售后促销方案策划书3篇
本田售后促销方案策划书3篇篇一本田售后促销方案策划书一、活动主题“夏日盛惠，畅享服务”二、活动目的提高客户满意度和忠诚度，增加售后进厂台次和维修保养收入，提升品牌形象。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点本田 4S 店售后服务区域五、活动内容1. 预约有礼活动期间，提前预约保养或维修的客户，可获得精美礼品一份。
预约：[电话号码]2. 工时优惠活动期间，维修保养工时费用享受[具体优惠比例或金额]折扣。
客户可在服务顾问处领取工时优惠券。
3. 消费满额送好礼消费满[具体金额]，可获得价值[具体礼品]一份。
消费满[具体金额]，可获得价值[具体礼品]一份。
消费满[具体金额]，可获得价值[具体礼品]一份。
4. 免费检测活动期间，为客户提供免费车辆检测服务，包括发动机、底盘、电气系统等方面的检查。
服务顾问将根据检测结果，为客户提供专业的建议和解决方案。
5. 精品折扣活动期间，购买精品配件的客户，可享受[具体优惠比例或金额]折扣。
精品展示区将推出多款特价精品，供客户选择。
6. 老客户推荐有礼活动期间，老客户推荐新客户到店维修保养，可获得[具体奖励金额或礼品]。
新客户也可享受相应的优惠和礼品。
7. 抽奖活动消费满[具体金额]的客户，可参与现场抽奖活动，有机会赢取丰厚奖品。
奖品包括汽车保养套餐、精品配件、维修工时券等。
六、活动宣传1. 在 4S 店展厅、官网、社交媒体等渠道发布活动信息，吸引客户关注。
2. 制作活动海报、宣传单页，在店内展示和发放，提高活动知名度。
3. 电话邀约老客户，邀请他们参加活动。
4. 安排服务顾问在进厂客户接待处，向客户介绍活动内容和优惠政策。
七、活动预算1. 礼品费用：[具体金额]2. 工时优惠费用：[具体金额]3. 精品折扣费用：[具体金额]4. 免费检测费用：[具体金额]5. 抽奖活动奖品费用：[具体金额]6. 宣传费用：[具体金额]7. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]八、活动评估1. 设立专门的活动评估指标，如进厂台次、维修保养收入、客户满意度等。
4s店售后活动方案
4s店售后活动方案4s店售后活动方案活动名称：换季养护大促销活动时间：每年春、秋季换季时段活动目的：提高客户对于车辆保养的重视程度，增加客户对4s店售后服务的信任度和满意度，增加售后服务的收入。
活动内容：1. 养护套餐优惠：为客户提供特价养护套餐，包括机油更换、空气滤清器更换、空调滤清器更换等项目，让客户在换季时段以较低的价格进行车辆养护，保障车辆性能和舒适度。
2. 保养卡购买优惠：推出定期保养卡，客户可以提前购买，享受优惠价格，并在需要保养时直接使用保养卡进行服务，方便快捷。
3. 免费体验检测：为客户提供免费的车辆体验检测，包括发动机、底盘、制动系统等方面的检测和评估，让客户了解车辆的状况，进一步提高对售后服务的需求和认可度。
4. 老客户回访送礼：对于过去一年内在4s店进行维修的客户进行回访，送上精美礼品，并邀请客户参加店内售后服务讲座，提供保养知识，增加客户对售后服务的了解和信任。
5. 优质养护产品推广：针对不同季节和不同车型，推出针对性的优质养护产品，如防冻液、轮胎养护剂等，提供给客户选择和购买，增加售后服务的附加值和收入。
6. 售后服务奖励计划：推出售后服务奖励计划，鼓励消费者在4s店进行售后服务，每次服务累积积分，积分可以兑换礼品或享受更多优质服务，增加再次光顾的意愿。
活动推广：1. 广告宣传：通过报纸、电视、网络等媒体进行广告宣传，宣传活动的时间、内容和优惠政策，吸引消费者参与。
2. 客户短信通知：通过短信推送活动信息给客户，提醒他们关注并参与活动。
3. 门店宣传物料：在店内设置海报、宣传画，醒目地展示活动信息，吸引客户的注意。
4. 社交媒体宣传：在微信、微博等社交媒体平台上发布活动信息并与庞大用户群体互动，增加活动的曝光度和传播效果。
活动评估：1. 参与人数：统计活动期间客户的参与人数，评估活动的吸引力和推广效果。
2. 售后服务收入增长情况：比对活动期间与平时的售后服务收入情况，评估活动对售后服务收入的改善程度。
4s售后活动方案
4s售后活动方案一、活动背景汽车市场竞争日益激烈，许多消费者在购车之后对售后服务的需求也越来越高。
为了提升顾客满意度，增加客户粘性，我们制定了以下4S售后活动方案。
二、活动目标1. 提高售后服务体验：通过针对性的活动，提升顾客对4S店售后服务的感知和满意度，建立良好的口碑。
2. 增加客户粘性：通过活动吸引客户的参与和关注，增加他们对4S 店的归属感和忠诚度。
3. 推动售后服务销售：通过活动引导客户主动选择购买售后服务，增加售后服务的收入。
三、活动内容1. 免费保养服务券赠送活动活动期间，为每位客户赠送免费保养服务券一张，券有效期为3个月，可在约定的时间范围内到店进行车辆保养服务。
这样不仅能够展示我们优质的售后服务，还能够提高客户再次光顾的意愿。
2. VIP会员尊享活动针对经常光顾4S店的客户，我们将推出VIP会员尊享活动。
会员可享受免费洗车、优先维修、专属客户经理等特权服务。
会员卡将通过线上线下多渠道发放，为VIP会员带来更高的待遇和体验，进一步增加客户对我们的忠诚度。
3. 售后服务产品促销活动结合售后服务产品的实际情况，制定相应的促销活动，例如推出特价换油、轮胎更换优惠等。
通过促销活动，吸引客户的关注，提高售后服务的销售额。
4. 车主技术培训课程针对车主群体提供专业的技术培训，提升他们对汽车保养维修的知识水平。
通过培训课程，增强4S店在顾客心中的形象和信任度。
五、活动推广1. 线下宣传：通过店内海报、陈列展示、活动宣传册等宣传物料，将活动信息传达给顾客。
同时，在客户到店时，由专业售后服务人员进行解说和引导，增加活动的曝光度。
2. 线上宣传：通过公司官网、微信公众号、汽车论坛等渠道，发布活动内容和优惠信息，吸引更多的参与和关注。
六、活动评估和改进1. 通过问卷调查等方式，对活动进行评估，分析顾客对活动的反馈和满意度。
2. 根据评估结果，及时调整活动方案，改进不足的地方，以提高活动的效果。
七、活动预期效果通过以上4S售后活动方案的实施，预计能够达到以下效果：1. 客户满意度提升：通过优质的售后服务和特权待遇，增加客户对4S店的认可和满意度。
4s店售后维修促销活动方案
4s店售后维修促销活动方案活动目标本次促销活动旨在提升4S店售后维修服务的知名度和客户满意度，吸引更多的顾客选择4S店进行汽车维修和保养。
活动时间和地点活动时间：2022年3月1日至2022年3月31日活动地点：全国各家4S店活动内容1. 免费车辆体检为每位前来维修保养的顾客提供免费车辆体检服务，检查车辆的机械部件、电气部件、底盘悬挂以及安全系统等方面的问题，为顾客提供准确的车辆健康评估报告。
2. 维修保养套餐优惠推出多种维修保养套餐，套餐包括更换机油、空气滤清器、火花塞、刹车片等常见易损件的服务，根据不同车型和年限进行定价，以更有竞争力的价格吸引客户。
3. 故障维修优惠提供维修故障检测并提供疑难问题解决方案，对于首次来店维修的顾客，凡经技师检测认定顾客车辆故障维修需要超过500元的，给予10%的维修费用优惠。
4. 全程保姆式服务针对特定维修项目，提供全程保姆式服务，即顾客将车辆交由4S店进行维修保养后，可享受免费代步车、车辆清洗、短信提醒等一系列贴心服务，为顾客提供便捷、舒适的维修保养体验。
5. 优先维修保养权益推出会员制度，顾客通过购买会员卡享受优先维修保养的权益，包括特定维修项目备件优先提供、技师优先预约、耗材折扣优惠等，通过提升顾客对4S店的忠诚度，形成重复消费。
6. 维修质量保证为每个维修项目提供质量保证，对于维修出现问题的，无条件免费修复或更换，以保证顾客的利益和满意度。
活动宣传1. 传统媒体宣传在电视、广播、报纸等主流媒体上发布活动广告，介绍活动内容和优惠政策，吸引潜在顾客的关注。
2. 网络宣传通过公司官网、社交媒体、汽车论坛等渠道，发布活动信息，扩大活动的影响力，实现线上线下的整合宣传。
3. 优惠券发放在合作的汽车品牌授权店、停车场、高速服务区等地点设置促销活动展台，发放活动优惠券，同时为顾客解答问题和提供咨询。
4. 客户口碑推广通过寻找并培育一批满意度高的顾客，邀请他们参与活动后撰写真实的评价和体验分享，放在4S店宣传牌匾、社交媒体和品牌网站上，增加活动的可信度和吸引力。
4s店售后关怀活动方案
4s店售后关怀活动方案
1. 活动目的
- 加强与现有客户的联系,增强客户粘性
- 展现4s店优质的售后服务,提升品牌形象
- 吸引潜在客户,扩大客户群体
2. 活动对象
- 过去一年内在本4s店购买车辆的客户
- 潜在意向客户
3. 活动内容
- 免费安全检查:提供免费的车辆安全检查服务,检查车况,确保行车安全
- 优惠维修保养:针对老客户提供特惠维修保养服务,体现对老客户的关怀
- 车主关怀礼包:为到场客户准备小礼品,如洗车套装、车载香薰等 - 试驾体验:邀请客户试驾最新车型,感受新车魅力
- 购车优惠:针对有购车意向的客户,提供购车优惠政策
4. 活动宣传
- 短信邀请:提前向目标客户发送短信,介绍活动内容并邀请到场
- 网络宣传:借助网络平台如官网、微信公众号等进行宣传
- 现场宣传:在4s店门口设置宣传台,派发传单,吸引路人关注
5. 活动安排
- 时间:周六或周日,利用周末时间方便客户到场
- 地点:4s店展厅及维修区
- 人员安排:销售人员、维修人员、工作人员等
6. 活动预算
- 礼品采购
- 宣传费用
- 场地布置费用
- 人员费用
7. 总结评估
- 统计到场客户数量、成交量等数据
- 客户反馈调查,了解客户满意度
- 活动总结会议,分析效果,优化下次活动
通过此次售后关怀活动,4s店可以加强与现有客户的联系,提高品牌美誉度,并吸引新的潜在客户,实现多方位的效益。
4s店维修保养促销方案
4s店维修保养促销方案维修保养是车辆使用过程中不可或缺的一环，对车辆的维护和保养直接关系到车辆的使用寿命和性能。
为了回馈广大车主，本店推出了一系列的维修保养促销方案，旨在为车主提供高品质的服务和更加实惠的价格。
以下是我们的促销方案的详细内容：一、基础保养套餐我们的基础保养套餐包括以下内容：1. 机油更换：使用原厂机油，确保发动机的正常运转和润滑。
2. 机滤更换：更换原厂机滤，保证空气的流畅进入引擎，提高燃烧效率。
3. 空滤更换：更换原厂空滤，保证进入发动机的空气的清洁。
4. 火花塞更换：更换老化的火花塞，提高点火效果，降低油耗。
5. 轮胎检查和充氮：检查轮胎的磨损情况，校准胎压，确保安全驾驶。
在基础保养套餐中，您将享受到高品质的保养服务，并且能够保持您的车辆在良好的状态下运行。
该套餐价格合理，并且能够为您节约一定的费用。
二、升级保养套餐如果您想要更加全面和深入的维修保养服务，我们为您提供了升级保养套餐，该套餐内容包括：1. 全面检查：对车辆进行全面的检查，包括发动机、制动系统、悬挂系统、电子系统等。
2. 防冻液更换：更换防冻液，确保车辆在寒冷天气中的正常运行。
3. 刹车片更换：更换老化的刹车片，提高刹车的效果，确保行车安全。
4. 空调清洗消毒：对车辆空调系统进行清洗和消毒，保证空气清新，预防细菌滋生。
升级保养套餐能够为您的车辆提供全方位的保养和维修服务，为您的驾驶安全和舒适性提供更好的保障。
三、固定客户折扣我们非常重视长期客户的支持和信任，为了回馈您的支持，我们为固定客户提供额外的折扣优惠。
无论您是何种等级的会员，我们都将为您提供专属的折扣价格。
这样不仅能够让您享受到更优惠的价格，也能够加深我们之间的合作关系。
四、推荐新客户优惠如果您是我们的老客户，并且介绍新客户来店维修保养，我们将给予您额外的优惠。
这个优惠可以是折扣或是返现，具体优惠金额会根据新客户的消费金额而定。
我们希望通过这种方式扩大我们的客户群体，并且感谢您的支持和推荐。
国庆节汽车4S店售后保养创意活动
国庆节汽车4S店售后保养创意活动篇一：迎国庆4S店售后客户感召活动售后营销方案活动主题：“迎国庆、抽大奖、感恩有礼”——4S店客户关怀活动活动时间：2022年9月28日–10月31日活动地址：活动对象：活动目的：1.行车安全目的——临近国庆，用户用车出行连续不断，服务活动将车辆吸引回站通过健康检查，同时宣传爱车、养车常识，让用户更好的了解车辆，安全行车。
2.促进销售目的——借助服务活动召集新用户进店，持续提升用户对店的认识。
3.满意度提升目的——通过服务活动维系忠实用户，化解用户抱怨，实现满意度持续提升的目的。
4.提升产值目的——通过活动不断提高进店率，从而促进本店产值的提高。
一、活动时间安排：二、邀约方式：（一）短信通知:（删选后的有效客户）短信内容：（二）电话删选：客服部、售后部对目标客户进行电话删选、邀约，邀约同时详细记录客户需求，汇总后交前台部门负责人，核实后将有效客户读写系统统一管理。
（三）来电邀约：要求接话员程序化按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户内部信息及需求（姓名、电话、车型、公里数、进厂时间、需求等）交售后部。
（四）协调准备：活动优惠内容：1.来店客户进店均可参加价值88元的七大系统免费检测；2.来店客户可凭手机接收的活动信息领取50元代金券2张； 3.来店客户使用养护产品均可享受7.5折优惠； 4来店客户使用刹车保养套餐可享受6.5折优惠； 5.来店客户工时9折，预约客户工时8.5折；6.来店客户进店消费折后金额满600元（不含事故车）可参加摇奖活动；7.来店客户在本店购买续保，送价值800元大礼包活动并可参加利穆县活动。
四、礼品发放标准：所有参加摇奖客户由服务顾问带领到收银核实后参加摇奖，并将信息填写客户奖品领用记录表内，以备核实。
五、活动检查项目：（一）轮胎气压；（二）底盘系统；（三）刹车系统；（四）空调系统；（五）转向系统；（六）安全气囊系统；（七）其他。
4s店促销活动策划方案
4s店促销活动策划方案
本次促销活动旨在吸引更多客户光临4s店，为此我们制定了以下方案：
1. 优惠活动
在活动期间，对特定车型进行优惠促销，例如折扣、赠送精美礼品或增值服务等方式，以吸引客户购车。
2. 体验活动
为了让客户更加了解车辆的性能和舒适度，我们将组织试驾活动，让客户亲身体验车辆的驾驶感受，并提供专业的试驾体验指导。
3. 客户互动
通过在店内设立互动游戏或抽奖活动，增加客户在店内的停留时间，增强客户粘性，吸引更多潜在客户的注意。
4. 营销推广
在活动前后开展广告宣传，包括线上社交媒体、线下宣传海报等形式，提高活动的知名度和曝光率。
并通过发送短信或电话邀请现有客户参加活动。
5. 合作联盟
与周边商家或知名品牌进行合作，可以提供联合促销活动，例如搭配优惠或代金券赠送等方式，吸引更多客户前来。
6. 服务体验
为了提升客户对4s店的满意度，我们将提供更加贴心和全程的服务，包括免费洗车、免费检测等，让每一位客户都感受到我们的诚意和用心。
7. 促销活动策划
制定详细的促销计划和执行方案，包括人员分工、营销材料准备、活动流程安排等具体细节，确保活动顺利进行并取得良好效果。
通过以上方案的实施，相信可以吸引更多客户前来参与，达到提升销量和品牌形象的目的。
4s店售后营销方案
4s店售后营销方案一、背景分析。
随着汽车行业的快速发展，4s店售后服务已经成为了消费者选择汽车品牌的重要因素之一。
在市场竞争日益激烈的情况下，如何提升4s店的售后服务质量，成为了各大汽车品牌需要解决的问题。
售后营销方案的制定和实施对于4s店的业绩和品牌形象有着至关重要的影响。
二、目标客户群体。
4s店的售后服务主要对象是已经购买汽车的车主，他们对于汽车的维护保养和售后服务有着较高的需求。
此外，也需要关注潜在的购车客户，通过提供优质的售后服务，吸引他们成为品牌忠实的消费者。
三、营销策略。
1. 提升服务质量。
4s店需要不断提升售后服务的质量，包括维修技术、服务态度、服务效率等方面。
通过培训员工、引进先进的维修设备和技术，提升服务水平，满足客户的需求。
2. 定制个性化服务。
针对不同客户的需求，4s店可以提供个性化的服务，比如定期保养提醒、专属客户活动、定制化的维修方案等，让客户感受到个性化的关怀和服务。
3. 建立客户关系管理系统。
通过建立客户关系管理系统，4s店可以更好地管理客户信息，了解客户的需求和反馈，及时回应客户的问题和投诉，提升客户满意度。
4. 促销活动。
定期举办促销活动，比如免费检测、优惠维修、赠送礼品等，吸引客户前来体验4s店的售后服务，提升品牌知名度和客户忠诚度。
5. 建立口碑。
通过客户满意度调查、评价和口碑传播，建立良好的品牌口碑，吸引更多客户选择4s店的售后服务。
四、实施方案。
1. 培训员工。
加强员工的技术培训和服务意识培养，提升员工的专业水平和服务态度。
2. 客户关系管理系统的建立。
建立客户档案，对客户进行分类管理，定期进行客户回访和服务满意度调查，建立客户关系管理系统。
3. 促销活动的策划。
制定促销活动计划，包括活动内容、时间、地点、宣传方式等，吸引客户参与，提升品牌知名度。
4. 口碑管理。
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时改进服务不足之处，树立良好的品牌口碑。
五、预期效果。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案背景介绍：4S店是指对汽车销售及售后服务进行一站式管理的综合性车商店铺。
为了提升4S店的竞争力和顾客满意度，制定一套有效的售后活动策划方案是非常重要的。
一、活动目标：1. 提高4S店售后服务的品质和效率；2. 吸引新客户并提升现有客户的满意度；3. 增加售后服务的收入和利润；4. 增强4S店的品牌形象和口碑。
二、活动策划与执行：1. 增加售后服务项目：a) 推出一系列增值服务项目，如汽车美容、车身翻新等，以满足客户各种需求；b) 引进新的技术设备和专业人才，提供更全面、高效的服务。
2. 制定服务质量标准：a) 建立清晰的服务流程和标准化操作指导，确保售后服务的一致性和高质量；b) 培训售后服务人员，提升他们的专业技能和服务意识；c) 定期对售后服务进行质量检查和客户满意度调查，及时纠正问题并改进服务。
3. 客户关怀计划：a) 客户生日礼遇：通过短信、邮件等形式向客户送上祝福和特别优惠；b) 定期赠送小礼品，如汽车清洁用品、行车记录仪等，增强客户的归属感和满意度；c) 建立客户忠诚度奖励机制，给予长期支持的客户额外的特殊待遇。
4. 售后服务营销活动：a) 打折促销活动：定期推出特价优惠，吸引客户选择4S店的售后服务；b) 举办知识讲座和免费汽车检查活动，增加客户对4S店专业性的认可；c) 定期发布售后服务优秀案例和客户评价，增强4S店的口碑和影响力。
5. 用户体验改进：a) 提供优质的售后服务环境，如舒适的候车区域、免费WIFI等；b) 定期发送服务满意度调查问卷，听取客户的反馈意见并及时改进；c) 加强售后服务电话和在线客服系统的建设，提供便捷的沟通渠道。
三、预算与绩效评估：1. 活动预算：a) 制定合理的预算，确保活动能够顺利执行；b) 确定不同活动的成本和效益，优化资源配置。
2. 绩效评估：a) 设置合适的指标评估售后活动的成效，如客户满意度提升率、售后服务收入增长率等；b) 定期进行绩效评估，总结经验教训，优化活动策划。
汽车售后活动策划方案
汽车售后活动策划方案【篇一：汽车4s店活动策划方案】汽车4s店活动策划方案方案一：汽车4s店活动策划方案一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
二、活动时间地点：地点：长治大昌丰田4s店庆典活动时间：晚会：20xx月21日晚上18：00---21：00优惠活动时间：20xx年7月21-8月21日三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。
风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行四、活动目的：（1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。
提高4s店知名度和美誉度；（2）促进产品销售；五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。
活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。
根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。
（活动3天后）六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导七、活动内容：1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值200000）；2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品；3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）4、现场大奖：（见附件礼品）八、前期准备：（1）物料准备：1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、、霓虹灯、背景板（以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化）红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2）签到台a2张（嘉宾签到台和领导、媒体签到台）b主要物品：覆红色绒布桌子2张，椅子4把，签到本2册、名片盒2个c人员：每张签到台2人，共4人（职责：分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票）3）鲜花花蓝一边8个，共16个。
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篇一：4s店售后活动营销方案
克拉玛依营销方案
活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！
一.活动主题:
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：
1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值
2.刺激客户消费欲望，
3.提升客户忠诚度及归属感
4.提高售后维修市场影响力
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信
息，为以后的售后营销作铺垫）
三.活动时间:
4月15日-4月18日
四.活动对象：
所有Jeep系列
五.活动内容：
A.更换机油，机油格工时费不打折。
要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次
六.活动安排:
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料
七.活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货
2.前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的沟通解释工作，
合理完成任务，避免客户投诉.
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理
现在克拉玛依的保有量在80台左右。
知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。
其中有对会员感兴
趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！
售后前台客户经理
王建涛
20XX.4.3
篇二：4s店国庆节促销活动策划方案
“国庆节”活动策划方案
一、活动目的：
1、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;
2、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
3、累积客户信息资源，为日后组建“中华车友会”或“售后关怀”等项目做好铺垫;
二、活动主题：
主标题：破除旧思想，建立新概念
二级标题：新中国靠革命创造，新概念由中华演绎，让二手车市场也来一场革命吧！三级标题：举国欢庆革命成果，新中国65周年，高密中华4s店派送八重礼
三、活动时间：
20XX年9月29日——20XX年10月5日
四、促销活动内容的设计：
1、一重礼：进店免费礼
无需消费，进店就有礼。
活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。
促销说明：活动期间礼品发放数量限前5名进店的消费者(预计7天35个)。
2、二重礼：国庆特价礼
惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购2辆。
3、三重礼：购车豪华礼(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送。
V5（10000公里油卡）
h530（5000公里油卡）
h330（旅行箱、强险）
h230、h220（抱枕被、强险）
4、四重礼：国庆红包礼(工时费现金券)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼，红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费收据，先到先得。
5、五重礼：国庆现金礼(特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金（1元100张、5元50张、10元30张、20元10张、50元5张、100元2张）一次。
抓现金单据当日有效（购买精品），对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注
明“已抓奖，此单作废”字样。
备注说明：
建议此活动公司在平常买卖车时也可采用。
一、现金付出不多，二、易树立口碑。
6、六重礼：以旧换新千元“豪”礼(特价车除外)
所有的客户，在活动期间享受以旧换新的优惠：凡以旧换新，可减免上牌费、送5.00元油卡。
在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。
备注：消费者提供的旧车并需和自己购车挂牌是一个名字，否则不享受以旧换新优惠活动
7、七重礼：抽奖惊喜礼
为庆祝建国65周年之际，为回馈广大消费者对华晨中华4s店的厚爱和支持，举行大型购车抽奖活动。
⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;
⑵、抽奖细则：
将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6个为一组，即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内，否则无效，不予兑换;
1号：玻璃水一瓶；2号：把套；3号：拖把；4号：抱枕
5号：水杯；6号：挂坠
⑶、本次抽奖活动建议共设置6个等级的奖励，具体设置按实际情况而定
8、八重礼：阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)
凡是高密中华4s店的客户，在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗维修保养服务。
并可以收到价值50元的中华售后维修服务现金券。
五、具体前期宣传方案：
1、发放宣传单张可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。
先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。
其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。
为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。
有条件的可进入小区、社区、大型停车场等进行发放宣传。
2、海报：在活动前5天，在乡镇主要干道上张贴活动海报
3、网络媒体的滚动字幕广告或图片广告，在活动前5
开始宣传至活动结束。
这个宣传方式具有临时性和集中性，高密汽车网做流动字幕或图片广告，以保证最广泛的传达信息。
4、家家乐报纸做2期报纸
5、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动;为车主发送国庆相关活动信息，活动期间免工时费给车。