最新餐厅开业前期筹备工作计划资料
餐饮开业前期筹备规划
餐饮开业前期筹备规划一、市场调研在决定开一家餐饮店之前,首先要对市场进行深入的调研。
这包括了解当地的餐饮市场规模、消费群体、消费习惯、竞争对手等。
1、消费群体明确你的目标客户是谁,是上班族、学生、家庭还是其他特定人群。
了解他们的年龄、性别、收入水平、饮食偏好等,以便为他们提供符合需求的菜品和服务。
2、消费习惯研究当地消费者的用餐时间、用餐频率、消费金额、对菜品口味和环境的要求等。
例如,有些地区的消费者更注重菜品的辣味,而有些地区则更喜欢清淡口味。
3、竞争对手分析周边已有的餐饮店,包括他们的经营类型、菜品特色、价格策略、服务质量、店面环境等。
找出他们的优势和不足,从而为自己的店铺定位提供参考。
二、店铺选址店铺的位置直接影响到客流量和生意的好坏。
在选址时,要综合考虑以下因素:1、人流量选择人流量大的地方,如商业街、购物中心、写字楼附近、学校周边、居民区等。
但人流量大的地方租金往往较高,需要根据自己的资金实力进行权衡。
2、消费水平根据你的餐饮定位,选择消费水平相符的区域。
如果是高端餐饮,应选择在繁华的商业中心或高档住宅区;如果是中低端餐饮,可以选择在学校附近、工厂区或普通居民区。
3、交通便利店铺周边交通要便利,方便顾客前来就餐。
最好有充足的停车位,或者靠近公共交通站点。
4、竞争对手分布尽量避免与同类型的竞争对手过于集中,以免造成过度竞争。
但也可以选择在餐饮聚集区,利用集群效应吸引更多的顾客。
三、资金筹备开一家餐饮店需要一定的资金投入,包括房租、装修、设备采购、人员工资、原材料采购等。
在筹备资金时,要做好预算,并确保资金充足。
1、预算编制详细列出各项开支的预算,包括初期投资和运营成本。
初期投资包括房租押金、装修费用、设备采购费用、营业执照办理费用等;运营成本包括人员工资、水电费、原材料采购费用、营销费用等。
2、资金来源可以通过自有资金、银行贷款、合作伙伴投资等方式筹集资金。
如果选择银行贷款,要提前了解贷款政策和手续;如果有合作伙伴,要明确各方的出资比例和权益分配。
餐厅开业筹备的计划参考范文(2篇)
餐厅开业筹备的计划参考范文____年是酒店争创预备四星级旅游餐厅和实现经济腾飞的关键之年。
因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。
根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在____年度以培养一专多能的员工活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好____年的全员培训工作。
一、指导思想以餐厅经济工作为中心,将培养一专多能的员工的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务____年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位,____营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。
拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的餐厅员工迫在眉睫的知识需求。
因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为餐厅优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对餐厅的经营工作起到至关重要的影响。
因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。
具体计划①时间:拟于____月份起开展,以____个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
餐饮新店开业策划书3篇
餐饮新店开业策划书3篇篇一餐饮新店开业策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高,对于饮食的需求也越来越多样化。
为了满足市场需求,我们计划开设一家全新的餐饮店铺,提供各种美味佳肴和优质服务。
本次策划旨在为餐饮新店的开业提供全面的指导和支持,确保开业顺利并取得成功。
二、店铺概述1. 店名:[具体名称]2. 类型:[餐厅类型,如中餐厅、西餐厅、快餐店等]3. 定位:[目标客户群体、菜品特色等]4. 地址:[详细地址]5. 开业时间:[具体日期]三、开业活动策划1. 开业优惠提供开业折扣、赠品或套餐,吸引顾客前来尝试。
设立特别优惠活动,如首次消费满减、会员制度等。
2. 宣传推广制定宣传计划,包括线上和线下渠道。
利用社交媒体、广告宣传、传单派发等方式,提高店铺知名度。
与周边商家合作,进行联合推广。
3. 开业庆典举办剪彩仪式、表演等活动,增加开业的热闹氛围。
邀请嘉宾、媒体参加,扩大活动影响力。
4. 互动环节设立抽奖活动、游戏环节等,增加顾客参与度和互动性。
提供免费品尝、试吃等活动,让顾客亲身体验菜品。
四、店铺装修与布置1. 设计风格根据餐厅定位和目标客户群体,确定装修风格。
营造舒适、时尚、有特色的用餐环境。
2. 空间布局合理规划店铺空间,确保顾客用餐的便利性和舒适性。
注意座位安排、通道宽度等细节,提高顾客体验。
3. 装饰与陈列选用合适的装饰品、艺术品等,增添店铺的文化氛围。
展示菜品特色,吸引顾客的注意力。
五、菜品与服务策划1. 菜品开发调研市场需求,推出具有特色和竞争力的菜品。
确保菜品质量和口味的稳定性。
2. 服务理念培训员工,提供优质、高效、个性化的服务。
注重顾客体验,及时响应顾客需求。
3. 员工招聘与培训招聘合适的员工,包括厨师、服务员等。
进行全面的岗前培训,提高员工业务水平。
六、开业预算与运营管理1. 开业预算制定详细的预算计划,包括装修、设备采购、人员工资等费用。
控制成本,确保开业资金的合理使用。
2. 运营管理建立健全的管理制度和流程,确保餐厅的正常运营。
餐饮店开业准备策划方案锦集四篇
餐饮店开业准备策划方案锦集四篇(一)开业前的筹划准备工作1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会,迥然不同人员的招聘与培训工作,物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与当地职能部门的关系,了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。
2、与加盟商共同研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。
3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。
4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。
(二)开业前期店内气氛营造与烘托1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、__专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。
2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP 吊旗、__专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、木雕、专用中国结,注意整齐与数量。
3、背景音乐:餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等),忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。
4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等)(三)店外气氛营造1、如达到公司有关加盟店的分级要求,店外应有__雕像。
2、门头上悬挂两面__POP旗。
3、门头下方悬挂__专用灯笼,每个灯笼上印有“__”专用字体。
4、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“中国名火锅”“重庆__火锅”全国连锁__店隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝__火锅全国连锁__店开业;消费满100元,送__元消费券(一正一反)。
(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。
1、__单位,恭祝__火锅__店隆重开业。
2、__单位,恭祝__火锅__店生意兴隆。
酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)
酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)酒店开业前筹备工作计划篇1(a)开业前17周,餐饮部负责人到位后,联系工程承包商,建立此沟通渠道,以便日后联系。
(二)开业前第16周至第13周1、了解餐饮的营业项目、餐位数等。
2、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
4、了解有关订单和现有财产清单。
5.了解所有已经执行的订单,补充尚未执行的订单。
检查是否遗漏了必要的设备和服务设施,在弥补的同时保证支出不超过预算。
6、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
7、确定组织结构、人员编制、运营模式。
8、确定餐饮经营的主菜系。
9、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
10、落实员工招聘事宜。
11.参与制服材料和款式的选择。
(三)开业前第十二周至第九周1.根据酒店的设计要求,确定餐饮区的布局标准。
2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3、制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
4、建立餐饮质量管理制度。
5、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3.为餐饮验收准备一份餐饮验收表。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7.与总经理协商员工食堂的计划。
(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部的开业准备是确保部门顺利运营的关键。
以下是酒店餐饮部开业前的准备工作计划方案,主要包含人员准备、物资准备、场地准备、菜单准备和营销策略准备等方面。
一、人员准备1. 招聘与选拔在开业前至少三个月,完成餐饮部所有岗位的招聘工作。
通过多种渠道选拔合适的人员,包括线上招聘、校园招聘和内部推荐等。
2. 培训与发展为确保员工具备基本的职业技能和服务意识,进行系统的岗前培训。
培训内容包括企业文化、服务流程、产品知识、沟通技巧和团队协作等。
3. 人员分工与岗位职责根据各岗位的工作内容和要求,明确员工的岗位职责,确保分工合理、高效。
制定岗位说明书,为员工提供明确的职业发展方向。
二、物资准备1. 采购计划根据餐饮部的经营需求,制定详细的采购计划,包括食品、酒水、餐具和清洁用品等。
与供应商建立长期合作关系,确保物资质量可靠、价格合理。
2. 物资验收与储存制定物资验收标准,确保采购的物资符合要求。
合理规划储存空间,确保食品储存安全、卫生。
建立库存管理制度,定期盘点,防止物资积压或短缺。
三、场地准备1. 装修与布局根据餐饮部的定位和风格,进行场地装修和布局设计。
注重空间利用、氛围营造和顾客体验。
装修过程中确保符合环保和消防要求。
2. 设施配备与维护为场地配备齐全的设施,包括桌椅、餐具、照明、空调和音响等。
定期对设施进行检查和维护,确保其正常运行。
3. 卫生与安全制定严格的卫生管理制度,确保场地卫生符合相关法规要求。
加强食品安全管理,建立食品追溯体系,确保顾客用餐安全。
同时,加强消防安全培训和演练,提高员工的安全意识和应对能力。
四、菜单准备1. 菜品策划与设计根据目标顾客群体的口味和需求,策划有吸引力的菜品体系。
注重菜品品质和创新,不断推出新品种和特色菜肴。
制定菜品的烹饪标准和制作流程。
2. 价格策略与定位根据市场调查和成本分析,制定合理的菜品价格策略。
分析竞争对手的菜品定价,确定自己的竞争优势和定价策略。
2024年餐厅开业前工作计划书
尊敬的投资者与合作伙伴:随着2024年的临近,我们对于即将到来的餐厅开业充满了期待与热情。
为了确保开业前的各项工作顺利进行,我们精心制定了以下工作计划,旨在为我们的顾客提供一个温馨、舒适且高效的就餐环境。
一、市场调研与分析在开业前,我们将深入分析目标市场,了解顾客需求和竞争对手情况。
通过市场调研,我们将确定餐厅的定位、目标顾客群体以及市场空白点,从而为我们的服务与产品提供明确的指导方向。
二、装修设计与施工我们将在专业设计师的指导下,完成餐厅的内部装修与设计。
装修风格将体现我们的品牌形象,同时注重功能性,确保顾客在享受美食的同时,也能享受到视觉上的愉悦。
施工过程中,我们将严格把控质量与进度,确保按时完成。
三、设备采购与安装高效的厨房设备是提供优质餐饮服务的基础。
我们将根据餐厅的运营需求,采购一批先进的厨房用具和餐饮设备。
同时,确保设备的正确安装与调试,为后期的运营提供坚实的硬件支持。
四、人员招聘与培训员工是我们的宝贵财富。
我们将通过严格的招聘流程,选拔出一批具有专业技能和服务热情的员工。
随后,我们将提供系统的培训,包括服务礼仪、菜品知识、应急处理等,确保每位员工都能胜任其岗位。
五、菜单设计与食材采购菜单是餐厅的灵魂。
我们将根据市场调研的结果,设计出既符合顾客口味又具有竞争力的菜单。
同时,与可靠的食材供应商建立合作关系,确保食材的新鲜与安全。
六、营销策划与推广开业前,我们将制定详细的营销计划,包括线上线下的推广活动。
通过社交媒体、户外广告、试吃活动等方式,提高品牌知名度,为开业聚集人气。
七、安全与卫生管理我们将严格遵守食品安全与卫生管理的相关规定,确保餐厅的食品安全和环境整洁。
同时,制定应急预案,以应对可能出现的突发状况。
八、财务预算与控制我们将编制详细的财务预算,包括开业前的各项费用支出和开业后的预期收入。
通过严格的财务控制,确保餐厅的运营成本在合理范围内。
九、开业演练与彩排在正式开业前,我们将进行多次演练和彩排,模拟开业的真实场景,检验各项流程的执行情况,及时发现并解决问题。
餐厅开张筹备工作计划-范文(通用4篇)
餐厅开张筹备工作计划-范文(通用4篇)餐厅开张筹备工作计划-范文(篇1)一、目标明确在筹备开张餐厅之前,首先需要明确目标。
这包括确定餐厅的定位、经营理念、服务宗旨以及目标客户群体。
通过对市场的深入了解和分析,制定出符合市场需求和餐厅实际情况的定位策略,为后续的筹备工作提供明确的方向。
二、市场调研市场调研是筹备开餐厅的重要环节,通过对目标市场的调研,了解当地的消费习惯、餐饮需求、竞争情况等信息。
通过调研数据,分析市场趋势,为餐厅的经营策略提供有力的依据。
三、选址评估餐厅的选址直接影响到其经营效果,因此在筹备阶段需要进行详细的选址评估。
需要考虑的因素包括:地理位置、周边环境、人流量、竞争对手分布等。
同时,还需考虑餐厅的交通便利程度、停车位等配套设施,以便为顾客提供便捷的服务。
四、装修设计餐厅的装修设计是塑造餐厅形象的关键环节,需要注重风格、布局、色彩等方面的设计。
根据餐厅的定位和目标客户群体的需求,制定出符合其品味的装修方案。
同时,还需考虑餐厅的功能划分,确保空间利用合理,为顾客提供舒适的就餐环境。
五、证照办理在筹备开餐厅的过程中,证照办理是一个不可忽视的环节。
需要办理的证照包括:营业执照、卫生许可证、消防验收证明等。
了解相关证照的办理流程和要求,确保餐厅合法经营。
同时,还需关注当地相关政策法规的变化,以便及时调整证照办理的策略。
六、采购与库存管理餐厅的采购与库存管理是保障食材质量和成本控制的重要环节。
制定合理的采购计划和库存管理制度,确保食材的新鲜和质量,降低库存成本和损耗。
建立供应商评价系统,对供应商进行定期评估和筛选,以确保食材供应的稳定性和质量可靠性。
同时,还需加强食材验收和存储管理,防止食品安全问题的发生。
七、人员招聘与培训人员招聘与培训是筹备开餐厅的重要一环,对餐厅的经营成功与否有着至关重要的影响。
制定科学合理的人员招聘计划,选拔具备专业技能和服务意识的人才。
同时,建立完善的培训体系,提高员工的服务水平和专业素养。
餐厅开业筹备的计划书(四篇)
餐厅开业筹备的计划书第一、餐厅内部管理方面:1.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
____至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二、营销方面:1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略:本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:1.经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把比萨这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
开餐饮准备工作计划范文
开餐饮准备工作计划范文为了保证餐厅的正常运营,提供优质的餐饮服务,需要做好充分的准备工作。
以下是餐饮准备工作计划的范文,供参考。
一、人员安排1. 餐厅经理负责制定工作计划,监督各项工作的落实情况。
2. 厨师长负责食材采购、菜单设计和厨房工作的安排,确保菜品质量和口味。
3. 服务员负责餐厅的前厅服务工作,包括迎宾、点餐、上菜、收银等工作。
4. 后厨人员负责厨房的环境卫生和食材的准备工作。
5. 保洁人员负责餐厅环境的清洁和卫生工作。
二、食材采购1. 制定采购计划,根据菜单制定食材的采购清单。
2. 与供应商联系,确定食材的品种、规格和价格,并签订采购合同。
3. 定期检查食材的质量和新鲜度,及时处理过期食材,保障菜品的品质。
4. 做好食材的存储管理工作,确保食材的安全和新鲜。
三、菜单设计1. 根据食材的采购情况和市场的需求,确定菜单的主打菜品和新品推荐。
2. 设计菜品的名称、口味、价格和特色,使其符合当地风味和顾客的口味。
3. 根据市场的需求和销售额,及时更新菜单,注重季节性菜品的推荐。
四、厨房准备工作1. 清洗灶具和器皿,做好厨房的卫生清洁工作。
2. 准备食材,洗净切割,备餐工作要提前做好。
3. 检查厨房设备的运行状况,保障设备的正常使用。
4. 安排好厨师的工作岗位,确保工作效率和菜品质量。
五、餐厅环境准备1. 打扫餐厅环境,清理桌椅和地面,保持整洁。
2. 检查餐具、餐巾纸和调味品的存货情况,及时补充不足的物品。
3. 调试餐厅的音响设备和照明灯光,确保环境舒适和温馨。
4. 培训服务员的服务技能和用餐礼仪,提高服务质量。
六、开业前的宣传工作1. 制定开业促销计划,包括特价菜品、礼品赠送、会员优惠等活动。
2. 宣传餐厅的特色菜品和服务优势,吸引更多顾客的关注和光顾。
3. 制作开业宣传材料,包括海报、宣传单、微信推文等,扩大宣传效果。
4. 开展客户预订服务,短信或电话邀请顾客前来品尝餐厅的美食。
七、开业后的监管工作1. 定期召开员工培训和例会,交流工作中的问题和改进意见。
餐厅开业工作计划书(通用4篇)
餐厅开业工作计划书(通用4篇)餐厅开业工作计划书(篇1)餐厅开业工作计划书一、前期准备在开始餐厅的开业计划之前,首先要进行市场调研,了解当地餐饮市场的需求、竞争情况以及目标客户群体。
基于调研结果,确定餐厅的定位、菜品类型、价格策略等。
同时,对餐厅的选址进行评估,确保位置具有吸引顾客的优势。
预算是开业过程中最关键的因素之一,要根据市场调研和选址情况制定详细的预算计划。
二、装修设计根据餐厅定位和品牌形象,设计出符合餐厅特色的装修风格。
在装修过程中,要注重空间的合理利用,确保餐厅的布局既符合顾客的用餐体验,又能提高餐厅的运营效率。
此外,要确保装修材料的质量和环保性,为顾客提供一个舒适、安全的用餐环境。
三、证照办理在装修完成后,要着手办理相关的证照,如营业执照、卫生许可证等。
确保餐厅符合国家法律法规的要求,避免在开业后因证照问题而面临处罚。
与当地相关部门建立良好的沟通关系,以便在证照办理过程中遇到问题时能够及时解决。
四、供应商合作与可靠的供应商建立合作关系,确保食材、酒水等原材料的质量和供应的稳定性。
与供应商签订合同前,要对市场进行充分了解,以合理价格达成合作意向。
同时,建立应急备用方案,以应对供应链中的突发问题。
五、营销推广在餐厅开业前和开业后,要制定针对性的营销推广计划。
通过线上线下渠道,如社交媒体、外卖平台等,宣传餐厅的品牌和特色。
开业初期,可以策划一些优惠活动吸引顾客光顾。
同时,建立客户群体,通过会员制度、积分兑换等方式增加顾客的忠诚度。
六、人员培训对餐厅员工进行系统的培训,包括服务态度、菜品知识、工作流程等。
确保员工具备良好的职业素养和服务水平,为顾客提供优质的服务体验。
此外,定期对员工进行培训和考核,提高团队的协作能力和工作效率。
七、开业筹备在临近开业时,进行最后一次全面的检查。
包括设备调试、食材储备、清洁卫生等各个方面。
确保餐厅在开业时能够以最佳状态迎接顾客。
同时,制定应急预案,应对可能出现的突发情况。
餐厅开业前期筹备工作计划范文
餐厅开业前期筹备工作计划范文一、引言餐饮行业是一个充满竞争和机遇的行业,而餐厅的开业前期筹备工作对餐厅的后续经营和管理有着至关重要的影响。
餐厅开业前期筹备工作计划是指对餐厅开业前的各项事务进行详细的规划和安排,确保餐厅在开业前能够顺利进行各项准备工作,迎接开业的到来。
本文将就餐厅开业前期筹备工作的计划内容进行详细阐述。
二、市场调研餐厅的开业前首要的工作是进行市场调研。
市场调研是为了了解餐饮市场的状况,包括当地人口的消费水平,人口密度,消费结构等方面的情况,以便为后期的餐厅定位和经营策略提供参考。
通过市场调研,餐厅可以更好地了解当地的消费者需求,明确餐厅要迎合的消费群体,提高餐厅的竞争力。
三、选址和装修选址是餐厅开业前期筹备工作中的一项重要任务。
选址的合理性直接影响餐厅的经营效益。
餐厅应选择地理位置优越、交通便利、人流量大的地段开设。
餐厅装修风格应与所在地区的文化、消费群体的生活习惯相符合,并且能够吸引顾客的眼球。
此外,餐厅的装修还应符合卫生规范,保证餐厅的卫生和安全。
四、人员招聘与培训餐厅的员工是餐厅运营的核心。
因此,人员招聘和培训是餐厅开业前台账工作中不可或缺的一环。
餐厅应根据自己的定位和规模,招聘合适的员工,包括厨师、服务员、收银员等。
在招聘完合适的员工后,餐厅还应通过培训来提高员工的专业素养,使员工能够胜任各自的工作。
员工素质的提高有助于提升餐厅的服务品质,增加顾客的满意度。
五、采购原材料和设备餐厅的开业前还需要进行原材料和设备的采购。
对于原材料的采购,餐厅应选择质量可靠的供应商,确保所采购的原材料符合卫生标准。
而对于设备的采购,餐厅应选择性价比高的设备,以提高餐厅的运作效率。
餐厅还应对采购的原材料和设备进行质量检测,保证餐厅的原材料和设备都符合相关的标准和要求。
六、营销推广营销推广是餐厅开业前期筹备工作中不可忽视的一环。
餐厅应通过多种途径进行宣传和推广,包括在当地媒体上发布广告、通过社交媒体平台进行宣传、参加当地的展览会等。
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案随着酒店业的日益繁荣和竞争的加剧,一个成功的酒店餐饮部开业前准备工作计划方案对于确保开业顺利、吸引顾客以及树立品牌形象至关重要。
本文将从团队建设与培训、环境卫生与安全、餐饮服务与菜品、供应链与库存管理、营销策略与宣传、客户服务与体验以及开业庆典与活动等方面,详细阐述酒店餐饮部开业前的准备工作。
一、团队建设与培训首先,建立一支专业、高效、协作的团队是酒店餐饮部成功运营的基础。
在开业前,应完成以下团队建设与培训工作:招聘与选拔:根据酒店餐饮部的定位和特色,招聘具备相关经验和专业技能的员工,包括厨师、服务员、管理人员等。
在选拔过程中,注重候选人的综合素质、服务意识和团队协作能力。
培训与发展:为新员工提供系统的岗位培训,包括酒店餐饮部的规章制度、服务流程、菜品知识、卫生安全等方面。
同时,制定员工个人发展计划,鼓励员工不断学习和进步。
团队建设活动:组织多样化的团队建设活动,如户外拓展、座谈会等,增进员工之间的了解和信任,提高团队凝聚力。
二、环境卫生与安全酒店餐饮部的环境卫生与安全直接关系到顾客的用餐体验和满意度。
因此,在开业前,应做好以下工作:卫生管理:建立健全卫生管理制度,明确各部门和员工的卫生责任。
定期对餐饮场所、厨房、餐具等进行全面清洁和消毒,确保环境卫生达标。
食品安全:严格遵守食品安全法规,采购合格的食材和原料。
建立食材验收、储存、加工、烹饪等环节的食品安全管理体系,确保食品安全无虞。
消防安全:制定消防安全制度,配置齐全的消防设施和器材。
定期进行消防演练和培训,提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
三、餐饮服务与菜品酒店餐饮部的核心竞争力在于提供优质的餐饮服务和美味的菜品。
在开业前,应注重以下方面:服务流程优化:设计合理、高效的服务流程,确保顾客从进店到离店都能享受到便捷、舒适的服务体验。
菜品研发与创新:根据市场需求和顾客口味,研发具有特色的菜品和创新菜式。
同时,注重菜品的营养均衡和口味搭配,满足不同顾客的需求。
2024年食堂开业筹备工作计划
尊敬的食堂开业筹备团队:随着2024年的日益临近,我们即将迎来食堂的盛大开业。
为了确保开业的顺利进行,并为我们未来的运营奠定坚实的基础,我特此制定本筹备工作计划。
以下是我们需要关注的主要事项和时间表:一、市场调研与分析△调研目标市场:了解周边社区、学校或办公区域的人口结构、饮食习惯和消费能力。
△分析竞争对手:比较附近其他食堂或餐饮服务的优势和不足。
△顾客需求调查:通过问卷、访谈或社交媒体收集潜在顾客的意见和建议。
△制定营销策略:根据调研结果,制定针对性的营销计划,包括定价、促销和品牌建设。
二、装修设计与施工△确定装修风格:根据市场定位和目标顾客群体,设计现代、舒适、高效的用餐环境。
△施工规划:制定详细的施工时间表,确保在开业前完成所有装修工作。
△设备采购:选购节能环保的厨房设备、餐具和用餐设施。
△安全检查:确保所有装修和设备都符合消防、卫生等安全标准。
三、人员招聘与培训△招聘计划:发布招聘信息,招募厨师、服务人员、收银员等各类人才。
△面试与选拔:对候选人进行面试,选拔出最适合岗位的员工。
△培训课程:提供食品安全、服务礼仪、应急处理等培训课程。
△模拟演练:在开业前进行模拟演练,提高员工的服务水平和应对能力。
四、供应链与采购△供应商选择:与可靠的食材供应商建立合作关系,确保食材的新鲜和安全。
△采购计划:制定合理的采购计划,确保库存充足,同时避免浪费。
△成本控制:严格控制采购成本,确保价格竞争力。
△质量管理:建立质量管理体系,对食材和加工过程进行监控。
五、开业宣传与推广△宣传材料:设计宣传册、海报、传单等宣传材料,介绍食堂的特色和服务。
△社交媒体:利用微博、微信、抖音等平台进行线上宣传。
△线下活动:组织试吃活动、优惠促销等线下活动,吸引顾客关注。
△合作推广:与周边商家或机构合作,共同推广食堂开业。
六、应急计划与风险管理△制定应急预案:针对可能出现的食品安全问题、设备故障等突发事件,制定应急预案。
△风险评估:对筹备过程中可能遇到的风险进行评估,并制定相应的应对措施。
餐饮门店前期筹备设计方案
餐饮门店前期筹备设计方案一、市场调研在筹备餐饮门店的初期,深入的市场调研是必不可少的。
首先,要了解当地的餐饮市场规模和趋势。
通过查阅相关的行业报告、统计数据,以及与业内人士交流,掌握市场的整体发展方向。
比如,当前流行的餐饮品类是什么,消费者对于餐饮的消费习惯和偏好有哪些变化。
其次,对目标区域进行详细的市场分析。
包括该区域的人口密度、消费水平、消费群体构成等。
例如,如果门店选址在商务区,那么主要的消费群体可能是上班族,他们对于快捷、健康的餐饮需求较高;如果在学校附近,学生群体则更倾向于价格实惠、口味多样的美食。
此外,对竞争对手的研究也不能忽视。
了解周边已有餐饮门店的经营品类、菜品特色、价格策略、服务质量以及市场份额等。
分析他们的优势和不足,从中寻找差异化竞争的机会。
二、门店定位基于市场调研的结果,明确餐饮门店的定位。
这包括确定经营的餐饮品类,是中餐、西餐、快餐还是特色小吃等;以及确定目标客户群体,是上班族、学生、家庭还是其他特定人群。
同时,要确定门店的档次和价格定位。
是走高端奢华路线,还是主打性价比高的大众消费;是提供精致的单点菜品,还是推出经济实惠的套餐。
品牌形象的定位也很关键。
包括门店的名称、标识、装修风格、服务理念等,都要与门店的定位相契合,形成独特而鲜明的品牌形象。
三、选址规划选址是餐饮门店成功的关键因素之一。
要综合考虑人流量、交通便利性、周边竞争对手分布、租金成本等因素。
人流量大的地段,如购物中心、商业街、写字楼附近等,通常能够带来更多的潜在顾客,但租金成本也相对较高。
交通便利的地方,如靠近地铁站、公交站等,方便顾客前来就餐。
同时,要注意周边竞争对手的分布情况,避免过度集中。
此外,还要考虑租金成本是否在自己的承受范围内,以及店铺的面积、格局是否符合经营需求。
四、店面设计店面设计要注重营造独特而舒适的用餐环境。
包括整体的装修风格、空间布局、灯光音效等方面。
装修风格要与品牌定位相符。
比如,中式餐厅可以采用传统的中式元素,营造出古朴典雅的氛围;西式餐厅则可以采用简约现代的风格,突出时尚感。
餐饮开店前期策划书3篇
餐饮开店前期策划书3篇篇一餐饮开店前期策划书一、项目概述二、市场分析1. 目标市场:我们的目标客户群体主要是周边上班族、居民以及学生群体。
这些人群对餐饮的需求较大,注重品质、口味和服务。
2. 竞争对手分析:对周边区域的餐饮店铺进行调研,了解竞争对手的优势和劣势,包括菜品特色、价格定位、服务质量等方面,以便我们能够制定差异化的竞争策略。
3. 市场趋势:关注餐饮行业的市场趋势,如健康饮食、特色餐饮、个性化服务等,结合市场需求和趋势,打造具有竞争力的餐饮品牌。
三、店铺选址1. 地理位置:选择位于交通便利、人流量较大的地段,如商业中心、写字楼附近、学校周边等,以确保店铺有足够的客源。
2. 店铺面积:根据店铺的定位和经营规模,确定合适的店铺面积,既要满足顾客的用餐需求,又要合理控制成本。
3. 周边环境:考察店铺周边的环境,包括周边商业配套设施、竞争对手分布、居民消费水平等,确保店铺的经营环境良好。
四、品牌定位与形象设计1. 品牌名称:起一个富有创意、易于记忆的品牌名称,能够准确传达店铺的特色和定位。
2. 品牌理念:确定店铺的品牌理念,如健康、美味、时尚、个性化等,通过品牌理念来塑造店铺的形象和价值观。
3. 店面设计:聘请专业的设计师进行店面设计,打造独特的装修风格,营造舒适、温馨的用餐环境,吸引顾客进店消费。
4. 品牌宣传:制定品牌宣传策略,包括线上宣传和线下宣传,通过社交媒体、广告投放、传单发放等方式,提高店铺的知名度和美誉度。
五、菜品研发与定价1. 菜品研发:根据目标客户群体的口味需求和市场趋势,研发具有特色的菜品,确保菜品的品质和口味能够吸引顾客。
2. 菜品定价:结合成本和市场竞争情况,制定合理的菜品定价策略,既要保证利润,又要具有竞争力,吸引更多的顾客消费。
3. 菜单设计:设计美观、简洁的菜单,突出菜品的特色和卖点,方便顾客点餐。
六、人员招聘与培训2. 员工培训:对新员工进行系统的培训,包括企业文化、岗位职责、服务技能、菜品知识等方面的培训,提高员工的工作能力和服务水平。
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划酒店餐饮部是酒店的重要组成部分,其开业前的准备工作对于酒店的顺利运营至关重要。
以下是一个酒店餐饮部开业前准备工作计划的概要,主要包括场地布置、设备采购、食品与饮品准备、人员招聘与培训、宣传推广、合作与供应链建立、法律法规遵守和应急预案制定等方面。
场地布置确定餐饮部的位置和面积,考虑与酒店整体布局的协调性。
设计装修风格,确保与酒店的整体形象一致,创造舒适的用餐环境。
进行消防安全验收,确保符合国家相关法律法规。
设备采购根据餐饮部的定位和客户需求,制定设备采购清单。
对比不同供应商的价格和质量,选择合适的供应商并签订合同。
确保设备按时到货并进行验收,如有质量问题及时处理。
食品与饮品准备确定餐饮部的菜品种类和价格定位,设计菜单。
与供应商建立合作关系,确保食材和饮品的供应和质量。
制定食品和饮品的存储和加工流程,确保食品安全。
人员招聘与培训根据餐饮部的规模和需求,招聘合适的员工。
制定员工的培训计划,包括岗位职责、服务流程、礼貌礼仪等。
进行员工考核,激励优秀员工并提供晋升机会。
宣传推广制定宣传推广计划,包括媒体广告、社交媒体营销等。
与旅行社、企业等合作,开展联合营销活动。
制定开业活动计划,吸引客户并提高知名度。
合作与供应链建立与供应商建立长期合作关系,签订合作协议。
定期与供应商沟通协调,确保供应的稳定性和质量。
寻求与其他企业的合作机会,共同开发新产品和服务。
法律法规遵守了解国家相关法律法规,如食品安全法、劳动法等。
建立完善的档案管理制度,确保资料齐全并符合法律法规要求。
定期进行自查自纠,及时发现并处理存在的问题。
应急预案制定分析餐饮部可能面临的突发情况,如食品安全事故、客人投诉等。
制定应急预案,明确应对措施和责任人。
2024餐厅开业工作计划书
2024餐厅开业工作计划书尊敬的领导:根据公司的决策和市场的需求,我们计划于2024年开设一家全新的餐厅。
为了确保顺利开业并取得良好的经营效益,我们制定了以下工作计划。
一、市场调研与定位1.1 通过市场调研了解当地餐饮市场的情况,包括竞争对手的分布、定位和经营情况等。
1.2 根据市场需求和竞争对手的差异化,确定餐厅的定位和特色,制定市场营销策略。
二、场地选择与装修2.1 寻找合适的场地,考虑到人流量、交通便利度、租金等因素,选择一个适合的地点。
2.2 对场地进行评估和装修,确保餐厅的环境、设施和用品符合卫生和安全要求。
三、人员招聘与培训3.1 制定人员招聘计划,并通过各种途径广泛招聘符合要求的员工。
3.2 为员工提供培训,包括岗位培训、卫生和安全知识的培训等,确保员工具备必要的能力和素质。
四、供应链建设4.1 筛选合适的供应商,确保食材的质量和供货的稳定性。
4.2 建立供应链管理体系,包括进货、储存和安全防范等,确保供应链的高效性和可控性。
五、菜品研发与品质控制5.1 由专业的厨师团队进行菜品的研发工作,设计出符合餐厅定位和特色的菜品。
5.2 建立菜品品质控制标准,确保每道菜品的口味和质量的一致性。
六、营销推广与客户服务6.1 制定营销推广方案,包括线上线下的广告宣传、促销活动等,提高品牌知名度和吸引力。
6.2 建立客户服务体系,包括售前咨询、用餐体验和售后服务等,提供优质的客户体验。
七、成本控制与财务管理7.1 制定成本控制措施,包括节约用材、合理定价和控制开支等,确保经营成本的有效控制。
7.2 建立财务管理体系,制定预算和财务报表,监控和分析经营状况,及时调整经营策略。
八、文化建设与社会责任8.1 建立餐厅的文化理念和价值观,提升员工的归属感和团队精神。
8.2 积极履行社会责任,参与社区公益活动和慈善事业,树立企业良好的形象。
通过以上工作计划的执行,我们有信心确保餐厅的顺利开业和稳定经营,为顾客提供优质的餐饮服务,获得良好的市场反馈和经营收益。
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部开业前准备工作计划方案如下:1. 确定餐厅定位和经营理念:确定餐厅的主题、菜单、目标客户群等,确保餐厅的定位明确。
2. 编制预算:制定餐厅的经营预算,包括设备采购、人员招聘、装修等费用,并进行预算分配。
3. 进行市场调研:了解当地的竞争环境、目标客户需求和消费习惯,为餐厅的经营策略和运营提供参考。
4. 设计菜单和食材采购计划:根据定位和调研结果,设计符合客户需求的菜单,并制定食材采购计划,确定供应商和供应合同。
5. 租赁或购买设备:根据菜单和经营需求,确定需要的设备和器具,并租赁或购买相关设备。
6. 招聘员工:根据业务需求,确定所需员工的数量和职位要求,进行招聘和面试工作。
并制定培训计划,确保员工具备相关技能和知识。
7. 准备装修和布置:洽谈装修公司,并根据餐厅定位和主题设计装修方案,安排装修工作,并协调好布置和摆放。
8. 确定营业时间和服务流程:根据调研和市场需求,确定餐厅的营业时间和服务流程,包括开门时间、点餐方式、结账方式等。
9. 进行试营业:安排试营业期,进行员工培训和模拟客流服务,以检验系统和流程是否完善。
10. 宣传和推广:制定宣传和推广计划,包括线上线下渠道的宣传方式,如网站、社交媒体、传单、广告等,提高餐厅的知名度和吸引力。
11. 质量控制和评估:制定餐厅的质量控制标准和评估体系,确保餐厅的服务和菜品质量达到预期的水平。
12. 开展内部培训和沟通:安排员工的内部培训和团队沟通,提高员工的专业水平和团队协作能力。
以上是酒店餐饮部开业前准备工作的基本方案,具体情况还需根据餐厅的实际需求和经营环境进行调整和补充。
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餐厅开业前期筹备工作计划一、餐厅开业前期的工作计划纲领1、确定餐厅各区域主要功能及布局。
根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。
2、设计餐厅组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
3、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:(1).本餐厅的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
(2).行业标准和市场定位。
(3).本餐厅的设计标准及目标市场定位。
餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
(4).行业发展趋势。
餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。
(5).其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
4、协助采购这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
5、参与制服的设计与制作餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。
6、编写部门运转手册《管理实务》运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
7、参与员工的招聘通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。
在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录取关。
8、、抓好开业前培训工作开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,餐厅总经理需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
一般培训计划以倒计时的方式编定。
由部门安排培训,餐厅培训的主要内容有:餐饮的基础理论知识;基本功练习;餐饮服务规范流程的训练;酒店主菜单培训;培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。
培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。
9、建立餐饮档案开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐厅管理具有特别重要的意义。
很多酒楼就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。
最好能与最初确定餐厅定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。
10、参与餐厅验收餐厅的验收,一般由投资人、副总经理、工程部经理、餐厅总经理等共同参加。
餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。
餐厅在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅验收检查表,并对参与的部门人员进行讲解。
验收后,要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
11、开业前开荒卫生工作开业前开荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。
很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。
餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。
12、餐厅的模拟运转餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、餐厅开业详细准备计划(一)开业前第周餐厅总经理到位后,与工程承包商联系,餐厅总经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的发现问题时的联络。
(二)开业前第周至第周1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解餐厅的营业项目、餐位数等。
3.了解餐厅的其它配套设施的配置。
4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
5.了解有关的订单与现有财产的清单。
6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
7.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序。
8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
9. 确定组织结构、人员定编、运作模式。
10确定餐厅经营的主菜系。
11.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
12.落实员工招聘事宜。
(三)开业前第周至第周1.按照餐厅的设计要求,确定餐厅各区域的布置标准。
2.制定餐厅的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订餐厅工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定餐厅的卫生、安全管理制度。
5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6.制定餐厅设施、设备的检查、报修程序。
7.建立餐厅质量管理制度。
8、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第周至第周1、审查后勤组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3、准备一份餐厅检查验收单,以供验收时使用。
4、核定餐厅员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐厅整体经营思路的体现,也是餐厅出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷,要求开业一周前印刷品到位。
3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。
4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。
5、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
6、邀请财务部予以财务管理制订培训。
7、与保安及车场管理制订安全管理制度。
8、与布草商制订布草送洗程序。
10、与前厅管理反馈程序。
11、与销售部联系建立宴会工作程序。
12、建立餐厅部的文档管理程序。
13、继续实施员工培训计划。
对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。
(六)开业前第周1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。
2、核定所有餐厅设施的交付、接收日期。
3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有餐厅物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务经理一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第周1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。
2、正式确定餐厅的组织机构。
3、确定营业时间。
4、对各营业区域餐位进行全面的统计。
5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。
7、拟订餐厅消费的相关规定。
8、编制餐厅基本情况表(应知应会)9、着手准备餐厅的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。
(八)开业前第周1、全面清理餐厅区域,进入模拟营业状态。
2、厨房设备调试。
3、主菜单样品菜的标准化工作。
4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开餐厅会议,强调模拟开业的重要性。
取得全员统一。
三、开业前的试运行开业前的试运行往往是餐厅最忙、最易出现问题的阶段。
对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。
餐厅总经理在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:(一)持积极的态度在餐厅进入试营业阶段,很多问题会显露出来。
对此,部分餐厅管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。
正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。
在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了餐厅管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。
实践中很多饭店的餐厅往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。
(三)重视过程的控制开业前,餐厅的工作量非常大,各级管理人员要坚持在一线检查督导,控制作业过程,防止人别员工走“捷径”,损坏装修材料等。
对一些设备的使用要在工程或场家的专业人员指导下进行。
管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时餐厅的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。
尽管如此,餐厅管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。
为加强对餐厅成品的保护,餐饮部管理人员可采取以下措施:1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。
敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。
2、尽早接管餐厅包厢、宴会厅等区域,加强管理,要对餐厅内的设施、设备的保护负起全部责任,餐厅需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。
(五)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对物品的领用要建立严格的制度。
(六)确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后,餐厅总经理就要与大堂经理等一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。
对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。
这段时间如果不能形成统一,往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面,需要较长时间才能调整过来。