深圳九龙男科医院医生与患者对话表
深圳九龙男科医院观摩报告书.doc
“风雨十年，阳光相伴”十周年庆典晚会开场舞蹈：《张灯结彩》——郭晓爽、张丽伟等男：尊敬的各位领导、各位来宾女：女士们、先生们合 : 大家晚上好！男：今晚，你我相聚在这里，共庆阳光建院十周年，我们豪情满怀，心潮澎湃；女：今宵，我们相会在此刻，十年风雨兼程，而今我们莺歌燕舞，把未来展望！男：刚才大家看到的是汉中男健男科医院十周年庆典晚会的开场舞，由郭晓爽、张丽伟等表演的《张灯结彩》，喜庆的歌，喜庆的舞，把我们阳光人喜庆的心情表达。
女：红红火火的舞蹈，舞出了浓浓的喜庆，预示着汉中男健男科医院的发展将好运长在。
男：下面由请姜院长致开幕词。
（领导发言讲话完毕）男：欢乐的时刻，舞蹈可以舞出我们的风采；女：喜庆的时刻，歌声可以唱出我们的心声；男：接下来请欣赏：歌曲《北大荒人的歌》——演唱者王胜利女：几十年风风雨雨，我们同甘苦在一起。
一起分享春光的爱抚，一起经受风雨的洗礼。
这歌词正是我们汉中男健男科医院的真实写照啊。
男：此曲只应天上有，人间难得几回闻。
女：哎呦，什么时候变得这么有诗意了？男：哥我一直都是个诗人。
你看刚才的那首《北大荒人的歌》唱的多么激情澎拜呀，多么充满原始气息。
女：（笑）接下来请欣赏：搞笑双簧表演——表演者马鸿彦、李想等男：刚刚的双簧表演不知道你们有没有笑，反正我是笑了。
女：搞笑的双簧表演为我们带来欢乐，而优美绝伦的舞姿绝对会吸引在座所有人的眼球。
男：那当然，谁不喜欢看美女啊。
女：我们一起来欣赏舞蹈《期待》，表演者韩丽等。
男：舞蹈和歌曲一样是表达我们美好心情的一种方式，他们曾在病房和手术室用娴熟的技术和优质的服务留下了美丽的身姿，今天他们依然用这美丽的身姿表达美好的心情。
女：是啊，感谢刚刚美女们的精彩表演，我们开启今天的三等奖抽奖活动。
男：有请xx 为我们进行抽奖。
女：请中奖的朋友到台来领取奖品。
男：非常感谢我们的抽奖嘉宾，同时恭喜这幸运奖得主，这次没有抽到的朋友也不要着急，后面奖品更精彩。
女：激动人心的抽奖活动之后，我们再一起感受下美妙的舞蹈。
医院英语对话
场景一:Patient：Nurse, I’m not feeling well today。
Doctor：Where don’t you feel well？P：I have a pain in my abdomen。
D：How long have you had it？P：It started in the morning。
At the beginning I have a stomachache.D：How long did it last?P:About 3 hours，but this afternoon it moved to the right lower part of the abdomen for 5 hours。
D：Have you had any vomiting？P：I have only nausea.D:Have you any diarrhea？P：No。
D：Any fever?P:I don’t know。
D:Let me take your temperature。
All right，you have a slight fever。
D:Please lie down on the bed，loosen your belt, please。
Let the doctor examine you abdomen. P：Thank you。
D：Don't be nervous and try to relax.P：All right.D：The doctor said you need to collect a specimen of blood for examination。
P：Yes。
D：The result of your blood test tells us that your white blood cell count is 18000。
P：I see, thank you.D:The doctor said that you had acute appendicitis.P：Oh，I am scared。
为患者指点迷津——九龙院长访谈
为患者指点迷津——九龙院长访谈“从行政人员到临床一线，我觉得我们拥有一个团结互助、和谐完美、协调高效的团队。
”这是济南九龙泌尿专科医院张德春院长的开场白。
据介绍，张院长曾是某二甲医院的院长，为了实现自己的专业追求，转而投身专科医院的探索中，他告诉本刊记者，他所理解的对患者的爱心援助，一是要让贫困的患者能看得起病，另一方面就是为患者提供一切自己能做到的。
因此，“拯救精英男计划”、“男性健康QQ网络问诊”、“携手国际慈善组织‘金丝带’”等一系列行动在2010年被轰轰轰轰地开展起来。
网络问诊，兼顾便利和隐私张院长说，男性疾病与其他常见疾病有很大的不同，不少患者不仅要瞒亲朋好友，甚至连自己的配偶都不能敞开心扉详细诉说，更别提到医院进行治疗，这样极大地延误了疾病的诊治。
网络问诊机制的建立，有效地利用了网络的便捷和隐私保护，能让患者在第一时间接触到合理的健康咨询。
张院长强调，很多患者，尤其是疑难重症患者非常希望在一家医院，就能得到更多国内权威专家的诊疗，但是由于时间与空间的障碍，这一愿望往往难以实现。
而九龙泌尿专科医院是全国连锁，拥有全国的顶级权威男科专家资源，济南九龙泌尿专科医院开通的网络问诊模式，彻底解决了这一难题。
张院长说：“网络问诊最核心的关键是跨越空间、时间的局限，实现专家与患者的快速对接。
”心理疏导，为患者健康补上重要一课张院长说，“拯救精英男计划”是一项特定于职业人群的援助活动，在这次专项活动中，不少IT精英、企业中高层、私企老板找到了健康，亚健康状况得到缓解，但是医院也在总结中发现，心理因素在男科疾病中占到了很重要的一环。
因此，医院的专家加强了对患者心理疏导的工作的重视，为患者健康补上了重要一课。
在张院长看来，心理疏导一是通过心理解压的方式，消除患者的心因性疾病，另一方面就是让患者从患病的阴影中及时走出来，尽快恢复对健康生活的自信。
张院长告诉本刊记者，心理疏导工作很繁琐和细碎，有时又会让专家产生压力，但是医院觉得对患者康复来说是重要的一步，也让不少患者获益，因此，医院决定继续探索和加重这方面的工作。
株洲九龙男科医院员工语言规范
株洲九龙男科医院员工语言规范
一、服务用语
常规接待用语(1)您好! (2)请! (3)请进。
(4)请坐。
(5)请稍候。
(6)您需要帮助吗? (7)对不起。
(8)不客气。
(9)谢谢! (10)请配合一下。
(1l)谢谢合作。
(12)您很快就会好起来的。
(13)祝您早日康复! (14)您走好。
(15)欢迎您检查指导工作。
(16)请多提宝贵意见。
(17)您提的意见很好，我们一定会认真改进的。
(18)感谢您对我们工作的理解与支持。
(19)请用茶。
二、称谓用语：同志、先生、女士、老爷爷、老奶奶、小朋友三、服务行为(一)行为原则
1、仪表整洁，举止文明
2、态度和蔼，语言亲切。
3、主动服务，周到热诚。
4、一视同仁，诚信尊重。
5、诊疗严谨，操作规范。
6、发展创新，精益求精。
7、廉洁自律，医风端正。
8、关爱健康，护卫生命。
男科医院咨询邀约话术
男科医院咨询邀约话术
背景介绍
男科医院作为专门针对男性生殖系统疾病和男性健康问题的医疗机构，为广大
男士提供了专业的诊疗服务。
在传统医院的咨询和邀约过程中，医务人员的沟通技巧和话术显得尤为重要。
本文将针对男科医院咨询邀约话术进行详细讨论，让医务人员能够更有效地与患者沟通，提高咨询和邀约成功的几率。
咨询邀约话术
1. 问候与介绍
•话术1: 您好，我是XX医院的医务人员，专门负责男性健康咨询的，您有什么具体的问题需要咨询的吗？
•话术2: 你好，我是XX医院男科医生，很高兴能为您提供咨询服务，您可以跟我详细描述一下您的情况吗？
2. 聆听与理解
•话术3: 请您放心向我描述您的不舒服和疑问，我们将竭诚为您解答。
•话术4: 我会耐心倾听您的描述，然后给予您专业的建议和帮助。
3. 巧妙引导
•话术5: 根据您的描述，我建议您预约一个专家看一下，专家会根据您的具体情况进行适当的检查和诊断。
•话术6: 您是否方便周末前来我们医院做一次详细的检查和咨询？这样可以更及时地了解您的身体情况。
结语
以上就是男科医院咨询邀约话术的一些示范，通过精心设计的话术，可以让医
务人员更好地与患者沟通，增加患者对医院服务的信任感和满意度，也有利于提高医院的口碑和知名度。
希望以上内容对于医务人员在工作中有所帮助，谢谢阅读！。
要命的小手术案例分析
要命的小手术案例分析2016年12月8日，社交平台出现了一篇2000多字的长篇求助贴，发布者彬彬的舅舅：“2016年9月15日对于我姐一家人来说是个悲惨的日子，我的外甥彬彬（化名）年仅20岁是个大二学生，因在“长春九龙泌尿外科医院”做了包pi手术引发感染，造成急性肾功能衰竭……医生没有进行救治，术后13天我的外甥死在了医院里。
”今天为大家分享的故事是：要命的小手术，包pi手术，属于小手术，为什么会带走一个人的性命？越往深入调查了解，越让人觉得后背发凉、怒不可遏！要命的“小”手术2016年9月1日，吉林长春某所大学大二的学生“彬彬”，在家中早早地收拾好自己的行李，并订好了车票，彬彬妈疑问：“不是9月3号才开学吗？”“是啊妈，我想提早到学校收拾一下、接接新生，我订了下午的车票。
”见儿子这样说母亲便没多问：“快来吃饭吧，等会儿让你爸送你去车站。
”临走前，彬彬向妈妈要了生活费和学期要缴的学费。
“妈，你多给我点呗，给我1万吧！”“交女朋友了？”彬彬笑笑没说话，妈妈的脸上也露出了灿烂的笑容：“下午往你卡里打。
”之后彬彬告别父母，坐上了黑龙江齐齐哈尔开往吉林长春的火车。
当晚，彬彬往家里打了个电话报平安，同时还跟中学很铁的同学虎子（化名）打了个电话。
“我确定了，明天去九龙医院做割包pi手术，你去陪我吧顺便照顾我这个病人。
”“8月20号就给我打电话说做，还真做啊！行明天九龙见面吧。
”那天两人都没有失约，见面后两人一同进了医院，彬彬说了预约号码一楼的导医带着他们，进了二楼“张艳斌”的诊室，“我跟病人沟通一下，陪同的可以在大厅等。
”虎子出了诊室坐在医院的楼道等待，不知过了几个小时彬彬出来了，“沟通得怎么样？预约什么时候做手术？”“做完了。
”虎子瞳孔放大、难以置信：“这么快？”“我上网搜了，专家说局麻下门诊20多分钟就能做完，手术完一个礼拜左右就能愈合。
”“还是你懂啊，那你怎么做了好几个小时？”彬彬笑了笑转移话题：“有点后悔，没想到这么疼啊……”9月3日，彬彬跟父亲打了个电话，内容让彬彬爸吓了一跳。
六安九龙医院病人为中心的访谈心理治疗
六安九龙泌尿外科医院-病人为中心的访谈以下三个技巧有助于医生不断将球抛还给病人：1.停顿每次至少三秒尤其在访谈之初，克制住自己，空出时间给病人描述他的主诉，让他说。
例外：病人陷于细节的描述时，这时就应转换为以医生为中心的访谈，提出针对性强和克制自己感情的问题，例如：你能不能更确切地描述一下你的头晕？疼痛是锐痛还是钝痛？2.又一次的停顿结束后，总结，而不是询问新的问题不断用你自己的语言重复你所理解的内容。
这将促进医生和病人双方达成一致（通过），而且通常会引导出来自病人的补充信息。
如：“我想总结一下你说过的话：这些症状出现于你在从北京返回的路上得知你的父亲已经死亡……的时候”3.言语和非言语地鼓励不断交谈（共鸣）目光的接触、点头、坐在面向病人身体的位置、确认的话语和拿病人说过的话来重复他所说的。
如：“我父亲去世了，当时我正在北京！”医生：“在你呆在北京的期间？”对情感的回应建议应该去映出情感，这样就不会限制病人，并使病人表现得更精确或正确。
1.公开表达出的情感：病人：“我害怕这可能是个恶性肿瘤。
”医生：“你正为检查的结果焦虑。
”病人：“三周前我母亲发生了致命的意外事故。
”（哭泣）医生：“谈起这事使你非常难过。
”首先等待和观察病人是否赞成。
病人有可能决定他的情感是否与医生的假设一致，或者他会改变主题，如“现在我们做什么？”在停顿中，医生也可以探究他自己对病人的感觉。
在一次强烈的情感爆发后，千万不要尝试去立即使病人冷静或是改变话题，只需等待。
2.情感的非言语表达：例如，愤怒的面部表情、不耐烦的姿势、流泪的眼睛、紧握的双拳、温和的沙哑的嗓音。
医生：以一种建议的意味指出这种情感：“我有这样的印象，你现在非常生气？”“你看起来非常抑郁。
”3.对付那些没有清楚表达出的或假装的情感－以令人惊讶的中性的方式汇报一件重要事件。
医生：“当你谈起这件事时，你看起来非常镇定。
”－在病人的叙述中，在主题上可以有一个无法预料的转变或断裂。
深圳九州男科医院行为规范
深圳九州男科医院医院员工言行规范手册序言深圳九州男科医院始终将优质病客服务作为医院管理核心能力之一，经过公司多年的积累和沉淀，不断以优质的服务形象诠释着公司特有的服务理念，并形成了让病客倍感温馨的服务口号：“全心全意全为您”和“持续超越我们的病客不断增长的期望”的服务宗旨。
面对激烈的市场竞争，要持续保持深圳九州男科医院在行业中的领先地位，赢得病客的满意和忠诚，需要新东方女子医院全体工作伙伴群策群力、全力以赴，发挥“全心全意全为您”的服务精神，从病客角度出发，把每件事情做到最好，为病客提供满意的服务。
为此，深圳九州男科医院全力推行“为您100%”活动，以持续超越病客不断增长的期望，提升病客满意度。
为使各位工作伙伴清楚了解“为您100%”活动的要领和标准要求，特制定此“为您100%言行规范手册”，所有工作伙伴每年都须接受行为规范的培训，并须在日常工作中严格执行。
每个主管除了需要以更高的标准履行职责外，还须对其下属遵守规范的情况负责。
定期学习规范要求并检视自己的行为，应该成为每位新东方女子医院工作伙伴的自觉行动。
规范仅仅是一种基本的行为标准，每一个新东方女子医院工作伙伴都被期望表现出更高标准的职业素养，为新东方女子医院的发展创造更优秀的业绩。
让我们以规范的行为礼仪，赢得病客的赞赏和尊重！一、语言优质服务1、为什么要倡导语言优质服务？语言是人际交往的工具，不仅仅取决于我们说了什么，还取决于我们怎么去说，词汇的运用，词调的高低都决定着说话人投入情感的多少，专家与病客的交流，不仅仅是对病情的探讨，还是心灵的交汇。
与健康人相比，病客对于医务人员的语言显得更加敏感，如果我们能合理地运用语言技巧，不仅会使病客感受到温暖、愉快，而且还有利于疾病的康复。
2、语言优质服务基本要求语言选择：根据病客的语言习惯，医务人员应尽量采用相同的语言或方言与病客交流，让病客有一种亲切感、亲近感，有利于在诊疗过程中得到病客的配合与支持，相时也树立病客对本院的良好印象，提高病客对本院的满意度与信任度。
看医生的英语对话精选
看医生的英语对话精选随着我国经济发展和开放程度的加深,我国参与国际经济活动越来越频繁,英语作为国际上的通用语言与我们的生活越来越密切。
店铺整理了看医生的英语对话，欢迎阅读!看医生的英语对话一病人：我严重感冒。
另外，还伴有头疼。
请问我应该服用些什么药呢?Patient: I have a terrible cold. Apart from that, I have a headache. Can you suggest something I can take to relieve the pain?药剂师：你没有药方吗?Chemist: Don't you have a prescription?病人：是的。
我没有去看大夫。
Patient: No, I haven't gone to see a doctor.药剂师：你会不会对某些药品过敏?Chemist: Are you allergic to any type of medication?病人：我不知道。
但是我想大部分药我还是可以服用的。
Patient: I don't know exactly. I think that I can take most drugs.药剂师：(拿起一个小盒子)我推荐你使用这一品牌的快速止痛药。
Chemist: (picks up a small box) I recommend this brand for quick relief.病人：这药有效果吗?Patient: Will this really help?药剂师：根据标签上的说明，应该会吧。
如果不行的话，你可以喝一杯放有蜂蜜的热茶。
治疗感冒没什么灵丹妙药。
Chemist: According to the label, yes. But if that doesn't help, then drink a cup of hot tea along with some honey. There's no miracle drug to cure a common cold.病人：有哪些好的止痛片?Patient: Which are the best headache tablets?药剂师：我们这儿有好几种。
深圳九龙医院男科宣传标语.doc
深圳九龙男科医院标语大全一、医院宣传标语1.只要献出一点爱生命因你而精彩2.爱心传递生命3.以我们的热心、关心、细心、耐心，让病4.人舒心、放心、安心、欢心——二病室5.与您肝胆相照，还您健康本色——三病室6.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费7.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。
——五病室8.树岗位新风，展天使风采9.创一流业绩，创一流质量，创一流服务10.以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心11.视病人为亲人12.以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务二、医院文化宣传标语1、关爱生命奉献真情营造温馨文明行医2、加强医患沟通建立和谐医患关系3、广博慈爱追求卓越厚德行医医德共济4、百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人5、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾6、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神7、树医院文明新风展白衣天使风采8、弘扬白求恩精神注塑医院新形象9、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复10、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心11、给我一份信任，还您一身健康12、视人民为父母待病人如亲人13、病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距14、奋勇争先精诚合作卫生系统树新风15、来，请握住我的手我们用心做最好16、情系健康，我们缔造完美生活17、爱心由我奉献疗效请您验证18、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重19、是人民为父母待病人如亲人20、带着感情下病房想着病人开处方21、以奉献为快乐以满意为宗旨22、常将人病当己病常将他心比我心23、继承创新团结奉献严谨求实开拓进取24、宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次25、一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境26、质量建院科学管院勤俭办院从严治院27、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献28、用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛29、为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心30、技术精湛服务至上全心全意为病人31、奋发图强开拓创新建设医院新形象32、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！33、爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风34、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务35、用该拥抱每一天用心呵护每一位患者36、舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全37、人和心诚德高业精务实思新自强不息38、爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象39、与您肝胆相照还您健康本色40、只要献出一点爱生命因你而精彩41、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献42、需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们43、病人至上严谨术精仁德俱全收费合理44、多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福45、接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心46、微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中47、提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心48、努力使患者放心满意全心全意为患者服务49、弘扬白求恩精神注塑一医人形象50、树岗位新风展天使风采三、医院文明服务宣传标语1.只要献出一点爱生命因你而精彩2.爱心传递生命3.以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心4.与您肝胆相照，还您健康本色5.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费6.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。
超声医生与临床医生沟通记录范文
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医生和病人的搞笑对话
医生和病人的搞笑对话
病人：医生，我感觉我的身体快要崩溃了。
医生：别急，你的身体还没那么容易崩溃。
你有什么症状？
病人：我头痛、胃疼、还有喉咙痒。
医生：看来你出了一身毛病。
先查查体温吧。
病人：好的。
医生：体温正常。
不用担心，这种情况很正常。
病人：那怎样解决呢？
医生：先给你开点药，回家好好休息。
多喝水，规律作息，保持心情
愉快。
病人：好的，谢谢医生。
医生：不要谢我，这是我的工作。
如果你想谢我，就让我感觉到你很
快乐！
病人：那我就一定会快乐的啦！
医生：好的，那你回去多照顾自己，如果还有需要，随时来找我就行。
病人：好的，再见！
医生：再见！。